學習典型事蹟報告會上的講話
同志們：
今天我們榮幸的請到了管理局“新時期五大標兵”、“基層建設十面紅旗”的代表來到物業一公司，給我們帶來了一場生動的事蹟報告，代表們樸實的語言、真摯的情感、感人的事蹟，深深感動了在場的每個人，你們的報告震撼心靈，催人奮進，讓我們深受教育。在此，我代表物業一公司黨委和公司向你們表示崇高的敬意，感謝你們在百忙之中給我們帶來這場精彩的報告。
同志們，管理局“新時期五大標兵”、“基層建設十面紅旗”是大慶精神、鐵人精神的傳承者，他們在各自的崗位上勇挑重擔、愛崗敬業、甘於奉獻，走在了各自行業的前沿，典型的精神也是時代賦予我們的寶貴精神財富，是我們企業發展的強大精神動力，是企業之魂，今天公司黨委和公司組織副科級以上幹部、基層班組長、客服接待員、收費員參加此次報告會，就是要以此爲契機，進一步貫徹落實局和集團關於抓好典型選樹工作精神，進一步宣傳先進典型，學習先進典型。下面，我代表公司黨委和公司就如何進一步做好典型學習工作強調三點意見。
一、要站在推進公司發展、構建和諧的高度認識學習典型的重要意義
從大慶油田波瀾壯闊的一次創業到管理局燦爛輝煌的二次創業，始終有一種精神引領着我們前行，那就是激勵了一帶又一代石油人拼搏奉獻的大慶精神、鐵人精神，而“五大標兵”、“十面紅旗”這些典型正是這種精神的傳承者，向典型學習、向典型靠攏是我們一貫的優良傳統，典型的示範帶頭作用是我們前進的旗幟，典型的精神是企業長遠發展的不竭動力。XX年，公司黨委和公司把培育自己的典型當作工作的重中之重，推出了以霍慶海、張淑英、龍新物業處、西靜供熱處等爲代表的一大批優秀典型，他們在各自的崗位上、工作積極貢獻力量。XX年，公司服務質量用戶滿意率達98.5%，維修及時率達99.5％，衛生合格率達99.5％，這些成績的取得與典型的模範帶頭作用是分不開的。XX年，是黨中央加快構建和諧社會的關鍵之年，作爲物業企業我們要清楚的認識到和諧小區是和諧社會的重要組成部分，要清醒的意識到我們在創造和諧社會中擔負的重要的政治責任和社會責任。如何踐行這些責任，更好地傳遞局黨委和管理局親民、愛民思想，爲用戶提供高水平的服務是我們面對的頭等大事，在踐行這些責任的過程中，全體員工都要以“五大標兵”、“十面紅旗”爲榜樣，以先進典型的精神爲指引和動力，在各自的崗位上，積極進取，甘於奉獻，在平凡的工作中書寫不平凡的業績，向典型比肩、看齊，在工作中實現人生的價值。
二、要從典型的感人事蹟中汲取營養，自動自發的在各自的崗位上體現典型精神
典型的事蹟中無不體現了他們愛崗敬業、勇攀高峯的精神，典型身上的這些優良品質永遠值得我們深入學習，深入體會，並從中汲取營養，在我們的工作中積極去實踐、去發展。
要認真學習徐紅霞的“五種精神”。徐洪霞同志是我們中的一員，自參加工作以來，始終奮戰在環衛一線，用她的堅韌質樸和勤奮專注以及對企業樸實的情懷，默默詮釋了“以服務人民爲榮”時代精神，學習徐洪霞同志的“五種精神”對我們來說更具現實意義，不僅我們的環衛工人要以她爲表率，所有的員工都要對照徐洪霞查找思想上、工作上的不足，把學習宣傳徐洪霞的過程作爲自我學習、自我教育、自我提高的過程，要徐洪霞的精神鞭策自己、帶動本單位和本部門，形成學先進、趕先進的良好風氣。爭取在各個崗位、各部門都涌現出無數的徐紅霞。
要認真學習馮東波勤奮學習、刻苦鑽研的進取精神。馮東波，建設集團化建公司一名普通的電焊工，他沒上過大學，但他靠自學成爲了技術尖兵，在普通的崗位上，從一名技校畢業生成長爲全國技術能手，完成工藝方法革新7項，創施工記錄15項，連續多年被評爲管理局優秀職工、局十大傑出青年。過去的一年中，在技術革新、打造創新型企業的過程中，公司涌現出了鑽研電梯工藝、推進技術革新的許松林，勇於創新、研製出手搖式割草機的王林海等一批技術能手，取得了很好的經濟和社會效益。XX年我們將繼續加大創新工作的投入，營造更爲濃厚的學習氛圍，鼓勵更多的員工積極進取成才，超越自我。
學習陽光家園、114查號臺、供水龍慶收費所把用戶當親人、以超值服務追求卓越的精神。這幾家典型單位與我們物業工作有許多相通之處，我們都是直接面向廣大用戶的服務企業，爲適應市場的競爭，緊跟時代步伐，拓展我們的服務範圍、延伸我們的服務內容已經是社會發展的大趨勢。物業工作是油田和諧穩定的窗口和平臺，其本質是人對人的工作，強調的是心與心的溝通。因此，我們要學習典型單位的先進理念，始終圍繞服務這一本質，大力倡導人性化服務、親情服務、超值服務、感動服務，實現服務水平的全方面提升。
三、要把典型的精神融匯到各項工作中，與實際工作相結合
學習典型就是要結合公司實際，把典型的精神融入進日常工作，在工作中體現典型精神，在業績上體現典型精神，讓典型精神在公司各條戰線上開花結果，爲此，要做到三個結合
（一）與素質提升相結合
人的素質是多方面的，思想素質是其中的重要環節，好的思想可以助推個人的發展，進而助推公司的發展。我們要把學習典型與員工素質提升結合起來，既要在員工業務素質上學習典型嚴細認真、精益求精的工作作風，又要在思想素質方面努力向典型看齊，志存高遠、自覺肩負起推進企業持續發展的重任。通過理念早課、中心組學習、文化沙龍等形式，推進員工學習典型的深入，通過養成教育，使學習典型成爲每個人的自覺行爲，公司將繼續開展素質提升培訓、紮實推進“自讀、自學、自進”活動，積極組織技能培訓、崗位練兵和技術大賽等使各級領導幹部、員工的政治素質、業務素質、思想素質、團結協作和作風形象等方面都有增強，使員工隊伍的綜合素質進一步提高。
（二）與基層建設相結合
基層建設是企業大廈的基石，班組是企業最基本的戰鬥堡壘，公司的政策制度要靠他們來貫徹執行，目標任務要靠他們分解落實，只有把學習先進典型與基層建設結合好，把典型的精神融匯進所有員工的思想中，落實到日常工作中，才能更好讓落實和執行有着力點，各項工作纔能有可靠保證。公司不斷深化以“送知識、送技能、送溫暖、送健康”爲主要內容的“四送”工程，關心員工生活，改善工作環境，爲員工解決生產生活中的實際困難，在基層建設的硬件上加大投資力度，同時進一步加大軟件的建設力度，用先進典型的精神武裝員工的頭腦、改造落後的思想，營造學典型、趕典型、做典型、超越典型的濃厚氛圍，在抓基層健身上，“軟硬”結合，務求實效，通過抓牢抓實基層建設，推進公司更方面工作的展開。
（三） 與實際工作相結合
公司各級組織要不斷創新學習典型的方式，即要立足於本崗位，對內向徐洪霞、陽光家園客服中心學習，又要對外向龍慶收費所、114查號臺等規格化、標準化方面的典型學習，從他們身上汲取力量，進一步增強服務意識，真正實踐好、落實好公司職代會精神，維護好、發展好用戶利益。同時要注意總結學習公司的典型，在全公司形成層層有學習榜樣、行行有學習目標的局面，推動典型學習活動的深入開展，讓人人都有新的精神風貌，人人都有趕超目標，實現個方面工作的新突破、新超越。
此次報告會是學習典型感人事蹟、鼓舞隊伍士氣的大會，更是樹立正確導向、營造良好氛圍、激發工作幹勁的大會，我們要以此爲契機，大力抓好基層建設和職工隊伍建設，鞭策廣大幹部職工這些典型爲榜樣，振奮精神，積極進取，全面落實完成公司一屆二次職代會的工作目標和規劃，把各項工作做好，爲實現公司更好、更快發展，譜寫更加輝煌的業績而努力奮鬥！