銷售發言稿（精選7篇）
銷售發言稿 篇1
尊敬的公司領導、尊敬的各職能部門的領導、尊敬的各位戰鬥在市場銷售一線和後勤協作崗位的領導和同志們：
大家好!對公司而言創造了歷史最輝煌成就的20xx年靜靜地過去了，充滿挑戰和希望的20xx年已經開始。今天，我們在這裏組織召開公司20xx年銷售動員大會，是因爲我們要放下過去的成績，凝心聚力，重新開始又一個對公司發展富有光輝意義的新的一年。
20xx年公司經營方針和目標已經下達，公司精心組織傳統產品營銷策略、大力打造新產業的可持續發展戰略，已經從各個渠道傳遞到全體員工，爲公司發展明確了方向，爲員工和公司共同發展提供了內在動力，形成了生機勃勃的工作氛圍。對作爲經營龍頭的銷售工作，各單位主管領導已經做好了精心的佈置，銷售人員們也已經開始摩拳擦掌，公司銷售運營活動已經按計劃順利展開。
在這裏，我將就市場部對公司市場銷售活動的宏觀管理工作計劃向大家做出彙報：
一、營銷管理工作
管理是我們今年的基礎工作：
我們將在去年工作的基礎上，進一步加強銷售活動的宏觀管理，這些管理涉及合同管理、價格管理、客戶信用及應收貨款回收管理、人員行爲規範管理、庫房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關的過程程序管理等。20xx年我們建立、健全了與銷售工作有關的制度和規定，但是，因爲個別單位制度意識淡漠、學習培訓跟不上、市場部檢查力度不夠，導致有些銷售人員到現在對這些制度還不熟悉，不能領會、掌握和有效執行。爲改善這方面的不足，我們特別編制了《20xx年銷售人員工作手冊》，將上述所有制度彙編成冊，其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模板，同時我們還加入了公司產品基礎知識簡表，以及銷售人員通訊錄。這個手冊一會兒將由公司領導發放給各銷售單位，人手一冊，一冊一個登記編號，希望大家好好保存，好好學習，能夠把公司的營銷管理制度真正貫徹落實到具體工作當中。
20xx年我們將繼續作好銷售隊伍的建設工作：我們將發佈全年培訓計劃，每月向銷售單位提供一個學習主題和相關的學習素材，要求各銷售單位組織專題學習、討論學習心得，建設學習型組織;全年爭取組織兩次水平較高的集中培訓和團隊活動，營造優秀卓越的團隊精神;同時我們還將根據需要組織各類業務競賽，爲年輕和優秀的銷售人員提供表現的舞臺，爲公司業務水平的不斷提高集思廣益。另一方面，我們還要持續地進行銷售人員職業道德建設，銷售是涉及公司利益、經濟利益的崗位，如果不打造一個有人格、有職業道德的銷售團隊，就會誘使銷售人員爲了個人利益犧牲公司利益，爲公司帶來潛在的經濟損失和長遠的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰勝一顆想要投機取巧的活人的心，所以，我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業道德的學習和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實到業務當中，打造一個真正有競爭力的銷售團隊，這個真正的競爭力是什麼，就是對自我的管理，對健康人格的追求。
20xx年我們還要持續關注銷售業務的宏觀管理，做好統計工作的分類和程序優化，通過合理的統計分類，確保統計結果更準確、更有針對性、更適合於銷售分析;同時提高銷售數據分析能力和水平，提高銷售工作的自我診斷能力;將價格管理更好地與市場調研相結合，對新產業價格行情給予更多的關注和學習，力爭在20xx年年底前形成較爲成熟的、覆蓋全公司產品的價格管理流程;對客戶信用及應收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理制度要更加嚴格執行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發貨關和安全關，做好服務和監督工作。
在汲取去年考覈實踐經驗的基礎上，今年我們還將進一步優化考覈激勵工作。今年的《銷售目標責任書》已經編制並經過審覈，一會兒將由公司領導與各單位領導簽字生效。鑑於各單位考覈指標都比去年有較大提高，今年人均考覈獎金標準也比去年有相應增長;另外一個最重要的情況是，我們改變了公司以往獎金上封底的傳統作法，對超過考覈指標的完成情況也做出了明確的獎勵規定，其中包括銷售額超額獎、回款率超額獎、利潤超額獎、重大管理貢獻獎、新產品增額獎，這些新增獎金的設計意圖是將銷售人員個人收入更好地與其對公司的貢獻聯繫到一起，更好地激勵銷售人員和公司的共同進步;爲樹立優秀銷售人員的標杆，我們還將在條件適當的情況下，開展“金牌銷售人員”評比和獎勵活動。總之，在公司領導的大力支持下，我們希望通過不斷地改進，逐步建立起一套更加科學的激勵體系，獎勤罰懶，獎優罰劣，形成有效激勵、正向激勵、長遠激勵。作爲管理部門，我們很感謝公司領導對銷售工作重要性的理解和支持，我們一定會慎重用好考覈的權力，使考覈更好地發揮積極有效的作用，成爲公司快速發展的潤滑劑;對工作在一線的銷售單位，我們希望通過自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過公正的考覈得到認可和讚賞，每個人都在乎錢，但錢不是萬能的，比錢更重要的財富是信任、是理解、是同心同德、是一個有共同目標並願意爲實現目標而付出努力的卓越團隊。
二、宣傳推廣和市場調研工作
隨着新產業逐步走向市場，產品宣傳推廣工作突現出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計劃包括以下幾個方面：
(一) 宣傳資料的製作
首先是公司新的宣傳光盤(加入了對新產業的內容介紹)，已由宣傳部和進出口公司爲主，完成了母板的製作。目前經由我們審覈完畢，將在二月底前批量刻制併發放至各銷售單位。
其次是公司宣傳冊的製作，其中包括一個總冊和四個分冊。此項工作歷經了幾個月的時間，是因爲我們對這次製作提出了較高的標準和要求，所以從組稿、修改、技術審覈、翻譯、設計、校正，先後反覆經過了好幾個輪次，工作量非常大。目前小樣已經出來，經過各銷售單位終審後將付梓印刷，預計最晚三月份底就可以發放使用。
公司電子版(PPT)宣傳資料的優化。去年年底我們在銷售人員中搞了一個PPT水平提高的講座，之後組織了公司PPT宣傳資料比賽活動，在收到的參賽作品中發現了很多優秀的設計;爲使這些作品在內容上更加完整和全面，我們又爲這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進行進一步的修改，我們計劃在近期收集第二輪修改後的作品，綜合各方優點，形成幾個高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進將是持續的，沒有最好，只有更好。
最後我們還計劃對公司網站中與產品營銷有關的內容進行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網站內容，特別是英文內容，都存在明顯的錯誤、不妥或相互不一致的說法，對產品的系列劃分不科學、內容不充分、重點不突出，存在諸多需要改進的地方。我們計劃在宣傳冊出來之後，以其爲基礎，對網站內容進行一次大的更新，使公司的對外形象和宣傳說法更加統一正規。另外，在條件和精力具備的情況下，我們還計劃對銷售人員對外形象進行統一設計，在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業形象和企業個性的元素，使宣傳更加廣泛和職業化。
(二)宣傳工具的利用
使用好已選擇簽約的各專業網站、媒體和專業期刊等宣傳工具，爲各銷售單位提供及時有效的招投標信息、價格變化信息、技術信息和政策信息等。
繼續選擇好的宣傳工具，找到更適合公司產品推廣的較爲有效的媒體工具。對阿里巴巴等商業網站進一步考察，尋找將公司新產業產品推向海外市場的公共渠道。
統籌組織各銷售單位和相關人員，積極參加與公司各業務領域有關的重要的行業會議，組織發佈和傳遞與公司相關的技術和市場信息。
(三)策劃並組織產品推廣活動
將根據新產業項目建設和投產情況，在公司的統一安排下，策劃並組織一到兩次規模較大的新產品發佈會/推廣會。
(四)做好市場調研工作
隨着公司新產業的戰略性規劃，我們將加強對市場調研工作的進一步探索和推動。坦白的說，這項工作目前是我們的弱項，我們缺少人員，也缺少經驗，但工作的重要性也要求我們必須對此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下，能夠爲市場部配備綜合素質硬朗的年輕人員，能跑，好學，有鑽勁，把公司的市場調研工作真正做出水平來。爲了改進市場部人員遠離銷售一線、沒有一線感覺的不足，今年我們將要求市場調研人員嚴格執行各銷售單位客戶來訪會談旁聽的規定，使其能夠觸摸到市場的感覺;同時我們還將派調研員隨同銷售人員訪問客戶，或就調研專題獨立走訪市場，使其能生出市場的敏感性。在市場調研方面困難是有的，但我們相信路是人走出來的，通過持之以恆的努力，我們一定會形成自己的方法和經驗，並有所成果。
以上就是市場部設定的今年的總體計劃，有不妥和不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。二月雖然春寒料峭，但春天已經到來，那一絲寒冷只不過是爲了提醒我們更精神地去面對新一年的工作挑戰和工作樂趣。我們相信在公司領導的戰略決策指導下，在全體營銷人員的共同努力下，20xx年公司銷售工作一定會實際既定的目標，創造出新的輝煌。謝謝大家!
銷售發言稿 篇2
各位領導，各位朋友，大家上午好!
我叫.現工作於專櫃，今天我演講的題目是：爭做先鋒濰百人，我與濰百共成長。
在專櫃，我的崗位是一名，xx年xx月,我很有幸加入到濰坊中百集團公司這個大家庭，初入行，自己對於服裝行業只是有着一些膚淺朦朧的認識，正式開始工作後，自己服裝銷售方面的劣勢就凸顯了出來，那段日子對於尚顯青澀的自己來說，的確是一段艱難的日子。內心總會有那麼一種忐忑的感覺，在接受了公司組織的相關培訓後讓我對公司規模，工作流程，業務知識，銷售技巧，等有了一些初步的瞭解，在公司領導和同櫃檯姐妹的幫助下，讓我感受到了家庭般的溫暖，也讓我下定決心做一名合格的公司員工，自己的工作主要負責導購還有對貨物的記帳覈對，統計和管理，我知道管理帳目是一項細緻的工作，對於剛進公司的我來說是一種考驗，也是公司領導給予我的極大的信任，所以在工作中我嚴格要求自己，不懂得地方總是會找機會向有經驗的前輩請教，不斷的提升自己，對顧客熱情真摯，根據不同層次顧客的消費需求，儘可能的滿足其需求，爲其提供優質的服務。同時認真細緻的做好貨品的核計，統計，調配等工作，不斷的尋求好的工作方法，讓店內的貨品帳目更細緻化，明朗化，清晰化，同時不積壓庫存，保證貨品的充足。 通過自己不斷的學習，吸取好的工作經驗，不斷地把店內銷售和售後服務相結合，把每項工作都儘量做到最好。
對於服裝銷售專櫃，收銀工作是一個很重要的組成部分，要將所以的現金的收支準確無誤的核對好，把各類報表填寫清楚報到公司各部門，小票的保管等諸如此類的工作，責任心都是不可或缺的，這就需要自己做一個嚴謹的人，用認真負責的工作態度，加強崗位技能學習，準確，快速做好收銀結算工作，嚴格按照各項程序辦事。銷售崗位，好的口才不可或缺，同時還要對不同顧客的需求做出正確的預判，滿足其需要。寶劍鋒從磨礪出，業務技能的提升少不了同事之間的相互交流，瞭解客戶心理才能更好的與客戶溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的，這樣纔可以達到一個令雙方都感到滿意的前期銷售效果。服裝導購工作同時需要一些細節上的關注，例如，我們經常提到的微笑，它總能快速的拉近我們與顧客的距離。用尊重贏得尊重，微笑就是擁有這樣的魔力。用我們主動熱情的微笑去迎接顧客，用禮貌得體的語言與顧客做心靈上的溝通，在這裏顧客不僅僅是客戶也是我們的朋友，讓顧客買的舒心買的暢心，讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。這就是我們的工作，每天都會面對不同的顧客，每天的介紹有時會讓人略感枯燥乏味，這就需要我們學會及時的調整，高高興興上班來，快快樂樂回家去，快樂的投入到日常的工作中來，把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂，我快樂，我微笑，生活才充滿陽光，工作才充滿激情!這樣銷售，纔會讓我們擁有跟多的回頭客，而顧客恰恰是銷售額的來源，經濟效益也將隨之增加。可以說這是一個良性的循環。幾年來的工作經歷讓這一切都成了習慣，讓我的業務知識日臻完善，能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理，做好日常工作，給新員工做好榜樣。
銷售業績的提升，需要的不僅只是業務方面的技能，好的專櫃形象，好的店內管理，好的專櫃環境，好的服務理念，都會爲銷售業績的提升增色不少，同時也是我們公司企業文化的一種體現。注重銷售前的準備工作，備貨，衛生，一個店面的環境給顧客留下的第一印象，往往會影響顧客的購物慾望。導購員的着裝也是店面的第一形象。形象的優雅，環境的整潔，可營造顧客前期消費的心理，店面的衛生，貨品的整潔就成了售前工作的重要之重。良好的購物環境，專櫃的安全也要我們時刻關注，防盜，防火，都直接關係到店面正常有序的運轉。一個舒適的購物環境，同時也是我們理想的工作環境，一個專櫃就是一個團體，專櫃內同事姐妹讓我們有種家的溫暖。那種氛圍會讓每一位員工都能以自己最佳的精神狀態去服務顧客，做到真誠服務，真心服務。
備貨也是日常生活中不可或缺的環節，貨物的種類以及尺碼的齊備會讓我們的銷售更加順暢。在我們銷售好的前提下我們也要保障自己售後服務，有好的售後才能讓更多的顧客滿意，處理好專櫃的售後服務工作和緊急事情處理，協調好專櫃的售前，售中，售後工作，保障專櫃店正常運營的同時我們也要做好與商場內部各職能部門的溝通。讓自己的專櫃時刻與商場的發展方針保持一致，更好的保障商場的整體利益。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的道路上，相信每一個濰百人都將會以百分之百的熱情努力工作，迎接新的挑戰，樹立更高的目標，爭做工作中的先鋒模範。只爲成功找方法不爲失敗找藉口，與公司共同成長，在平凡的工作中成就自己，見證集團公司走向新的輝煌。
濰百，我們與你同行!讓我們與濰百一同走向一個更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家!!
銷售發言稿 篇3
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好。首先非常感謝美麗的怡然酒店能夠給並不出衆的我這樣一個終生難忘的機會。感謝大家。
隨着暑假的開始，旅遊旺季的來臨，我們怡然酒店也迎來了一年一度的效益月，今天我們也將拉開XX年效益月的序幕。現在，整個酒店，上至最高領導，下至普通員工，都在爲打好效益月這一戰而忙碌起來。預定部作爲其中的一個部門，當然也不例外。預定接待，作爲客戶與酒店之間一個的橋樑，內外通達，作用不可小視。作爲其中的一個成員，我們將藉助預定這個平臺在第一時間內把我們酒店的優惠活動告知顧客，把酒店的實惠帶給顧客，同時也藉助這個平臺，把顧客的意見建議用顧客最原始的最真實的聲音反饋給相關部門，並且和大家一起行動起來，採取切實可行的措施來滿足顧客需求，從而提高顧客的滿意度。
然而，預定部作爲今年5月份成立的一個全新的部門，沒有現成的經驗可以借鑑，沒有現成的道路可以走;而我——一個初入餐飲行業的新人，更無經驗可談。但我會虛心向身邊的領導和同事們請教學習，並以我滿腔的熱情來更好的做好這份工作。
目前，我們預定部有我和趙穎趙姐兩位員工，現在我們已經採取的促銷措施有爲老客戶選菜送菜活動。在這項活動中，我們請老客戶從參選的所有菜品中選擇出十款最喜歡的菜品，然後從7月10日至8月20日只要這位客戶來酒店消費，我們就免費贈送其中的一款菜品。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作爲重要的客戶資料存入客史檔案，更重要的是，在選擇菜品時，每當有客人對我們的菜品和服務有評價時，我們都虛心接受請教，然後傳達給相關責任人，並採取相應的措施進行整改。這項活動也充分顯示了我們酒店對老客戶的尊重和對現有顧客資源的格外珍惜。
現在，爲了配合酒店的效益月計劃，我們預定部決定採取以下措施：
1 詳細作好訂餐記錄，注意客戶細節信息，建立健全客戶檔案。每當有客人訂餐時，我們都將詳細登記客人單位、姓名、人數、標準、到達時間和聯繫方式。並且會把重要的信息登記在客戶檔案裏，以備後用。然後在第一時間內通知相應的服務員和廚房，使他們有充足的時間作好充分的準備工作，提高工作效率，更好的爲顧客服務。
2 和公關銷售部門通力合作，藉助預定平臺，把酒店的優惠促銷措施宣傳出去。在效益月期間，我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優惠促銷活動，例如歌舞自助餐，幸運大抽獎，臨沂老鄉特別優惠，天天特價等，我們將把這些信息詳盡的傳達給客戶，切實給他們帶來驚喜和實惠，從中也給酒店帶來效益。
3 切實貫徹實行“迎進來送出去”的原則。不管是新、老客戶，只要來到我們酒店消費，我們一定會用最真誠的笑臉來迎接他們、服務他們。而當他們離開時，我們也一定會笑臉相送。不管消費多少，不管是新客戶還是老客戶，堅持“迎進來送出去”的原則。
4 藉助效益月和旅遊旺季的有利時機，加強和外界的聯繫，積極開拓客源，增加營利。對於任何一個組織來說，要想增加贏利，一是從現有的可戶那裏得到新的業務而發展;二是通過兼併或收購其他的公司而發展;三是通過吸引新的客戶而發展。其中新業務的增長則是最重要的。同樣對我們酒店來說，預訂並不是內向預訂，我們也會積極走出去，和旅行社、旅遊公司聯繫，開拓客源，加強合作互惠互利，增加團隊餐的比例。
5 重視客人反饋，加強自身建設。客人用完餐離店並不是我們預訂工作的終結，而是另一個新的開始。我們會虛心徵求客戶的意見和建議，並及時反饋給相應部門採取措施加強建設，爲未來的預訂工作打好基礎。
以上僅是我個人的一點不成熟的想法，請領導和同事們斧正。同時我也向領導和同事們保證，在以後的工作中，我不止會盡心盡力，更會全力以赴。最後，預祝今年的效益月紅紅火火，怡然明天更美好。
銷售發言稿 篇4
同志們：
縣政府決定召開全縣廉租住房預售報名工作會議，主要目的是認真組織開展全縣廉租住房預售報名工作，確保廉租住房制度不折不扣地落實到位。參加今天會議的有各鄉鎮分管領導、各社區居委會書記及業務主辦，縣直有關部門負責同志。 今天的會議主要有兩項議程。
首先，請政府辦楊主任宣讀《**縣廉租住房建設實施意見》和《**縣廉租住房出售管理(暫行)辦法》;
下面，請房管局對全縣廉租房建設情況及出售管理有關情況作以說明。
同志們，剛纔辦公室宣讀了縣上出臺的有關廉租住房建設和出售管理方面的兩個文件，對今年全縣廉租房建設情況和本次出售管理工作做了解釋說明。會上，縣房管局也印發了合水縣廉租房出售公告、廉租住房申請審批表，希望同志們認真學習領會，迅速組織開展報名預售工作。
下面，我對做好廉租住房建設預售報名工作再作些強調。 廉租住房是政府提供政策優惠，限定套型面積和銷售價格，按照規定標準建設，面向符合保障條件的城鎮低收入住房困難家庭供應的保障性、政策性住房。去今兩年以來，縣上在財力十分緊張的情況下，採用套建、新建的形式，規劃新建廉租住房3幢144套，目前，**小區13號樓套建的18套已竣工，新建的2幢132套正在建設主體工程。按照國家、省市有關政策規定，縣上決定從現在開始，對這些廉租房進行預售和銷售。爲確保預售銷售工作順利進行，各鄉鎮、各部門必須高度重視，從以下四個方面入手，紮實搞好各個環節的工作。
一是宣傳要到位。縣房管局要充分利用電視臺、散發張貼傳單等形式，對廉租住房有關政策進行廣泛宣傳，做到政策家喻戶曉、人人皆知，爲廉租房預售和銷售工作營造良好的輿論氛圍。
二是程序要規範。要按照“個人申請、鄉鎮及社區居委會初審、縣民政局和房管局複覈、張榜公示確定對象”的組織報名程序，規範運作，確保審定的購房戶準確無誤。工作中，各鄉鎮、社區居委會要嚴格按照《*縣廉租住房出售管理(暫行)辦法》，做好符合條件的城鎮低收入住房困難家庭的組織報名、證件審覈、入戶調查等各項工作。縣民政局要對鄉鎮、社區居委會上報的申請購房戶的家庭收入狀況進行詳細調查覈實;縣房管局要對鄉鎮、社區居委會和民政局上報的申請購房戶基本情況逐一進行審覈並公示，廣泛接受監督。
三是關口要把嚴。各鄉鎮、社區居委會及縣民政、房管部門，要嚴格按照《出售管理辦法》中的四條出售條件(①具有我縣常住城鎮非農業戶口;②享受城鎮最低生活保障的家庭;③家庭無住房或自有住房人均建築面積低於10m;④家庭成員之間有法定贍養、扶養和撫養關係)，對申請購房戶進行嚴格審覈，並健全完善各項2調查資料和有關檔案。審覈過程中，鄉鎮及社區居委會要對申報戶逐戶入戶調查，逐戶覈對有關證件，嚴禁走馬觀花、隔牆問事，對符合條件的一律在街道張榜公示;縣民政局要對申報戶是否屬享受城鎮最低生活保障的家庭進行嚴格審覈，並準確掌握申報戶家庭收入狀況，詳細填寫審覈意見書，爲最終確定購房戶做好基礎資料。縣房管局要對鄉鎮、社區和縣民政局提供的情況進行嚴格複查覈實，張榜公示，切實做到公開、公正、公平。對在公示期間有反映和異議的申報戶，縣房管局要組織人員進行二次複覈，凡符合條件的，要在說明有關情況的基礎上進行再次公示;凡不具備申報條件的，一律取消申報資格。需要特別強調的是，無論是鄉鎮、社區，還是縣民政、房管部門，都要切實負起責任，紮實做好各個環節的工作，凡因調查不實、弄虛作假、徇私舞弊，引發矛盾的，要依法依規追究相關單位及人員責任。
四是時間要抓緊。本次報名工作從現在開始，至11月15日結束，共安排二十五天時間，時間緊、任務重，且涉及到廣大城鎮低收入家庭切身利益，省市縣各級政府高度重視，社會廣泛關注，羣衆十分關心，工作難度相對較大。各鄉鎮、社區居委會和要嚴格按照時限要求，組織專門的工作力量，加班加點做好各項調查、審覈等工作，確保趕11月20日前將申報資料上報縣民政局、房管局進行復核，11月25日前全面完成報名初審複審進行預售公示，確保把這項惠民工程、德政工程辦實辦好。
銷售發言稿 篇5
大家新年好：
新年伊始，萬象更新，在這充滿生機的大好日子裏，一年一度的銷售工作會議在全體與會同志的努力下，完成了既定議程，即將勝利閉幕。 今天參加會議的同志儘管來自不同崗位、不同部門，但其工作性質和職責都與銷售工作有着千絲萬縷的聯繫，都是順利完成銷售工作不可或缺的重要環節，是關乎京華企業不斷髮展壯大的重要力量。京華事業每前進一步都凝結着大家的智慧和汗水，是全體職工精誠團結、集體智慧的結晶!在此，我僅代表董事會向在座各位，並通過你們，向奮戰在生產第一線的職工和關心、支持京華公司發展的家屬表示崇高的敬意和親切的問候!並祈願大家在新的一年裏事業有成、闔家幸福。
年度銷售工作會議在同志們的共同努力下已接近尾聲，對於同志們的工作報告和發言我表示贊成。在這裏我特別強調，《銷售工作管理規定》作爲集團公司的銷售大綱，是決定集團公司銷售管理體制、運行機制和發展戰略的綱領性文件，董事會和總經理領導班子予以特別關注，曾召開4次專題會議對20xx年《銷售工作管理規定》中的重要章節內容進行討論、修訂，數易其稿後才最終定稿。新的《銷售工作管理規定》基本符合董事會關於企業發展的總體目標和戰略思路，其規定切合企業運行狀況，是一部涵蓋銷售管理工作方方面面且更趨於科學化、規範化的綱領性文件。因此，我希望大家根據自身工作性質和特點，認真領會、理解和忠實地執行，同時拜託大家，隨時隨地、不計方式地對此提出建設性意見和建議並在具體操作中實施有效地監督，以確保集團公司的銷售工作在新的一年裏跨上一個新臺階，爲每位銷售人員的業務開展提供一個更加寬鬆、更加優越的空間和環境，創造更加輝煌的業績，這是董事會寄予大家的殷切期望和要求。
同志們：
“物競天擇，適者生存”是自然界萬物生存的必然規律，季節輪迴、除舊佈新才能蓬蓬勃勃、充滿生機，一個企業的生存、發展和壯大同生物界一樣也必須遵循這一規律，否則必將被歷史所淘汰。銷售是企業生存、發展和壯大的關鍵中之關鍵，銷售是渠道是路子，沒有了渠道和路子，企業是死路一條。銷售是商品較量的前沿，是商品轉換的手段，沒有銷售縱然產品物再美、質量再好、價格再廉也是不會進入銷售領域的。因此，作爲企業的管理者和經營者如何把銷售工作搞好，是企業發展的頭等大事。必須居安思危，如履薄冰，必須高屋建瓴，以敏捷的洞察力和準確的視角去把握市場的走勢和制訂應對方略，並善於總結經驗、查找不足，才能立足現實，開拓未來，真正實現承前啓後、繼往開來、把握先機、隨心所欲，才能擁有廣闊的發展空間，開創諸項工作的新局面。針對這一問題，下面我就20xx年銷售工作情況及20xx年工作安排談一下看法和提幾點要求。
一、20xx年銷售工作回顧
(一)基本形勢分析
集團公司20xx年面臨的基本形勢是機遇與挑戰並存、壓力和動力共在，既充滿希望又經受嚴峻考驗的特殊環境和局面。我對整體銷售工作的基本評價是：忠實執行董事會決策，嚴格按照《銷售工作管理規定》運作，正視困難，立足現實，方法得當，措施得力，在十分困難的情況下取得了京華公司有史以來最爲輝煌的業績，實現了銷售任務突破性進展，董事會對此非常滿意並給以充分的肯定。
機遇與挑戰並存的形勢是耐火材料行業及相關行業所共同面臨的，是國家的大政方針所決定的，是大局。進入20xx年以來，由於國家產業政策的進一步調整，一大批規模型鋼鐵企業相繼立項上馬，小型企業組合重建，因此，鋼鐵行業的迅猛發展爲耐材市場提供了廣闊的需求空間和發展機遇，使久已疲軟的耐材市場呈現出空前難得的產、銷兩旺的勢頭，爲耐材行業提供了難得的發展機遇。但是，由於國家環保政策的進一步強化和深入，耐材及其相關聯原料供應產業又是國家明令限制、重點整頓的高耗能、重污染對象，相關行業必須投入巨資對原生產設備、設施進行符合環保要求的技術改造，在一定程度上對企業的生存、生產和發展帶來了嚴峻的挑戰。因此，我們作爲環保監控、治理的重點所面臨的形勢是機遇與挑戰並在、動力和壓力共存。面對困難和壓力以及所取得的輝煌業績，我們的態度應該也必須是既不能怨天尤人、悲觀失望，又不能盲目樂觀、忘乎所以，更應該以壓倒一切困難而不被困難所嚇倒的勇氣和審時度勢、開拓創新的科學態度作好充分的思想準備去搶抓機遇、搶佔市場，並以求真務實的精神制定、規劃企業發展戰略，謀取利益、規避風險，這就是我們對基本形勢的分析和應對目前錯綜複雜而又瞬息萬變市場形勢所必須具備的思想素質和辦事態度。
(二)20xx年銷售工作所取得的主要成績及經驗
各公司及集團公司各部門在董事會和總經理領導班子領導下，堅定不移地貫徹、執行董事會年初確定的“抓大市場、抓大訂單”的重要決策，銷售公司採取一系列切實可行、不拘一格、靈活多變的方法措施，在集團公司資金運作十分困難的情況下開展卓有成效的工作並取得了顯著的成績，實現了自京華公司創建以來銷售業務的突破性進展。根據銷售公司和財務部門的年終統計，共有50餘位銷售人員簽訂近70餘宗業務，並且呈現出由小型企業向中、大型規模企業挺進的良好發展勢頭，在衆多合同的執行過程中未出現重大違約及質量安全事故，總體合同執行平穩有序，得到銷售人員和重點客戶的一致好評，爲公司實施品牌戰略和打造誠信企業提供了條件、奠定了基礎、贏得了榮譽。年終財務報表顯示，各項重要經濟指標已實現二位數增長，總體形勢令人鼓舞。20xx年底的銷售形勢一舉扭轉了長期徘徊不前的被動局面，實現了突破性進展，20xx年初所簽訂的合同量已基本滿足集團公司生產能力的滿負荷生產。值此，我代表董事會及總經理領導班子向奮戰在各條戰線、各個崗位的幹部職工及奔波於祖國各地爲公司發展殫精積慮、漚心瀝血、不辭辛苦、樂於奉獻的競業精神的銷售人員再次表示崇高的敬意和衷心的感謝!
20xx年銷售工作之所以能克服重重困難和壓力，取得如此令人歡欣鼓舞的輝煌業績，其主要經驗是：
首先，董事會的重要決策得以較好的貫徹和執行。
20xx年初，董事會面對日益競爭激烈的市場形勢，果斷作出四項重要決策：第一，加大企業內部改革力度，重點實現管理體制和運行機制系統的健全和完善，使企業逐步實現法制化、科學化、規範化管理，將企業儘快納入良性循環發展軌道;第二，確立“抓大市場、抓大訂單”的營銷方略，以爭取更多的預付款投入到生產當中、提高產品質量和提升生產能力;第三，投入巨資籌建設備先進、環保節能的179M隧道窯生產線以滿足不同檔次尤其是鋼鐵行業所需不同規格、不同型號、不同標準產品的要求，從根本改變過去品種單一、檔次低下、缺乏市場競爭力的被動局面，爲打造京華品牌、樹立企業形象和公司持續發展奠定堅實的基礎;第四，繼續實施“人才引進戰略”，不斷引進、培養和充實關鍵崗位的人才配備，逐漸實現宏觀管理和微觀操作的管理人員具備現代化先進的管理理念、管理意識、管理手段和管理藝術，從根本上淘汰和剔除沿襲固有的、原始的、作坊式家族管理模式，營造動大手筆、幹大事業的濃厚氛圍。
通過一年來的實踐證明，董事會的四項決策基本得到落實併發生了良好的效應：銷售公司的機構建制實現了以四統一爲標誌的銷售業務的集中管理模式使過去混亂現象得以改變。總工領導下的質量、技術、檢測工作的責任保障以及完善和強化生產環節的管理機制等重大措施的出臺和落實，其運作已產生了明顯的效果;正是由於“抓大市場、抓大訂單”的正確決策在銷售活動中得以有效的貫徹和實施，增強了銷售人員的信心，激發了他們簽訂合同的熱情，從而使銷售公司擁有大量的業務信息和供貨訂單，實現了董事會關於“借舟下海、借雞下蛋”的迂迴戰術，保證了生產資金的科學調度，填補了基建所需資金的部分空白，取得了集團公司有史以來難得的產、銷兩旺的大好形勢;179M生產線在克服由於建設資金不足的重重困難，在技術人員、建築工人的辛勤努力下已於20xx年10月底，該工程的主要建築、設備、設施等建設已完成，部分待建輔助工程正在籌續中。從投運以來效果看，各項技術指標均處於良好狀態，達到了預期目的。該項工程不僅爲京華公司增添了亮點、樹立了形象，同時，必然對今後京華事業的擴張和發展起到至關重要的推動作用;重視人力資源建設和人才引進、培養工作逐步落到實處。20xx年集團公司着力加強對總工辦的組織建設，增設了質檢部和技術部，任命了懂技術、善管理的部門領導，配備了具有專業知識的大學畢業生爲後備人才，保證了重點工程關鍵部位所需產品的質量安全，爲京華品牌在激烈的市場競爭中提供了技術保證。其次，有一個堅強有力、團結向上的銷售領導班子。
毛主席早就告誡我們：“正確的政治路線確定之後，幹部就是決定的因素”。因此，正確貫徹、執行董事會的重要決策，其決定因素必須有一個堅強有力、團結向上的領導班子，一年來的實踐證明，公司領導班子在董事會的領導下，忠實執行董事會決策、圓滿完成工作部署，班子成員基本具備高尚的職業道德、熟煉的業務水平、融洽的協作精神和團結向上的精神風貌，是一支信得過，能戰鬥的團體，董事會對他們的工作是非常滿意的，所取得的成績是可喜可賀的。
第三，擁有一支強大的銷售隊伍。
20xx年銷售隊伍組成的顯著特點是：在原有銷售人員的基礎上，一批批營銷能力強、善於做大業務的骨幹人員陸續加盟京華公司並已爭取到部分大宗業務，有的已進入商務談判，前景十分看好。因此，現在銷售隊伍的基本形勢可以用八個字來概括，即“羣賢畢至，人才濟濟”，這也是京華公司創建以來首次出現的人才興旺的大好形勢。銷售人員作爲市場參與的主體，起着構建企業與用戶聯繫的重要橋樑作用，每一宗業績，都飽含着銷售人員的聰明才智和辛勤汗水，都應該得到社會的尊重和鼓勵。本次會議所表彰的先進工作者就是銷售隊伍中的傑出代表，他們爲京華公司銷售工作的發展做出了突出的貢獻。在此，我代表董事會和總經理領導班子向做出貢獻的先進工作者和所有從事銷售工作的業務人員表示由衷的感謝!
(三)目前面臨的主要困難和亟待解決的問題
當前企業面臨的主要困難和問題是資金不足、人才短缺、生產能力低下、個別產品質量不穩定，影響整體合同執行等。造成資金不足的主要原因是：1、由於原材料價格的大幅度上漲，造成生產成本、管理成本的大量增加，而產品市場價格難以同步上調，因此經營效益低下;2、貨款回收率低，造成大量應收貨款滯留在外，個別貨款實際上已形成呆帳、死帳，這些現象主要表現在20xx年以前的業務活動中，直接影響到生產資金的運行和調度;3、銷售合同的大量執行，必然投入大量資金組織生產;4、鉅額基本建設、設備改造資金投入進一步加劇了資金運作困難。人才短缺主要表現在管理幹部中高素質、善管理人才短缺。這個問題長期未能得到及時解決，因此在一定程度上制約了銷售工作的順利開展，個別管理幹部素質低下、管理粗暴、簡單，挫傷了大家的積極性，而且直接損害了公司利益，造成了負面影響。關於這個問題，我曾在多次會議上提出批評，有的雖然有所收斂、有所改正，但仍沒有引起部分人的足夠重視。爲從根本上解決這一問題，董事會決定根據集團公司管理體制的變化將對管理系統進行改革和重組，對管理幹部量才使用、合理安排，真正做到“物能盡其用，人能盡其才”。
二、20xx年工作安排
通過總結工作，其目的在於肯定成績、查找問題，旨在統一認識的基礎上，爲20xx年工作理清發展思路。對此，20xx年的主要工作是：
一、健全的管理機制
健全和完善組織機構，重點強化對銷售公司及總工辦組成人員的充實，以確保每份合同的高質量執行，解除銷售人員的後顧之憂。
二、建立一支強大的銷售隊伍
建立一支強大的銷售隊伍是京華公司今後長期發展戰略決策。集團公司全體幹部要作爲長期發展目標去抓、重點主抓，不管什麼時候都要把它放在企業發展的第一位，一定要知道它的重要性。銷售的產生是人類社會發展史上的一個劃時代的進步。繼續執行董事會關於“抓大市場、抓大訂單”既定方針的基礎上，要求銷售公司組織力量，將工作重點放在簽訂大爐子業務。技術部門應給予配合並加強與大專院校、設計院等科研部門聯繫，着重新產品開發和研製，爭取專利項目，以展示公司實力，樹立公司形象。鼓勵業務人員開拓國際市場，發展國際貿易，逐步實現京華產品直接出口業務有較大幅度增加。爲達到上述目標，我向大家承諾，公司將對這些業務給以人、財、物全力支持，並對取得顯著成績的給予重獎。
三、堅定不移地執行人才引進戰略
堅定不移地推行人才培養、人才引進戰略，不斷向管理體制、業務組織輸送新鮮血液，使其運行始終充滿勃勃生機。在對外引進管理人才、銷售骨幹的同時，公司將有重點地對內部一線職工和基層管理幹部進行培養和使用，將那些政治思想好、綜合素質高、大局意識強、懂業務、善管理人才不失時機地提拔到領導崗位和高層管理機構中，以充分發揮他們的聰明才智，在人才使用上堅決遵循古訓“外舉不避仇、內舉不避親”的任人唯賢原則，杜絕親親疏疏、任人唯親的庸俗行爲，真正實現廣招人才、唯我是用，讓企業管理和運行始終處於充滿活力、蓬勃生機的良好狀態。集團公司遵照董事會關於重視人才引進的重要決策，目前已聘請3名具有銷售管理及專業技術的管理人才，其中一名是洛耐工程師、耐火材料專業碩士研究生，專職高、新耐火材料的研製和開發;另一位是長期從事對外技術合作和專家、專業技術人才引進工作的領導。另外任命幾位銷售公司副經理，已充實銷售管理隊伍，協助銷售人員進行商務談判。
四、堅定不移的發展戰略
堅定不移的發展戰略是京華公司永遠要走的路子。因爲一個不變的真理是，只要人類不來亡，發展是永恆的，京華公司要想走在同行業前列，就要根據自身的能力和條件不斷地發展壯大。今年將加大投資力度，加快179M生產線後續工程及耐材公司新上135M隧道窯、電熔廠設備更新及建設、改造等工程建設速度，以提升集團公司整體生產能力和提高產品質量。具體規劃是：1、179M生產線以生產高鋁系列產品爲重點;2、耐材公司重點生產耐鹼、低氣孔及粘土系列產品;3、科技公司在生產各種不定形系列產品和各種預製件基礎上計劃新上兩座高溫梭式窯和高噸位壓力機，重點生產鍊鋼電爐、轉爐、鋼包、中間包等鍊鋼配套產品;4、電熔公司在改造變壓器、電爐的基礎上，再上一個20xxm2精細磨車間和一個800m2聚鋼件組裝平臺，使電熔產品質量再上一個新臺階，由過去100m3以下的瓶罐玻璃窯爐向100m3以上瓶罐窯爐發展，由過去的小浮法向大浮法玻璃窯爐發展。同時要擴大對外合作領域，尤其是加強對電力部門的合作以突破區域在外建廠。通過技術改造、擴大業務領域以降低生產成本，從而獲得最佳經濟效益，從根本上改變電熔公司銷售工作的被動局面。上述工程峻工並投入運行後，5條生產線的生產能力能基本滿足合同生產的需求，實現在20xx年的基礎上產量產值翻一番的目標，從根本改變過去“沒有合同愁，有了合同難執行更愁”的尷尬局面，給銷售人員一顆定心丸，讓他們全身心地投入到“抓大市場、抓大訂單”的業務活動中去。
五、合格的產品是市場永遠的保障
要想把市場做好，把仗打好，後勤供應應保障。產品質量就是銷售市場的保障，這是銷售能否持續下去的關鍵連接頭。集團公司要求各生產單位應嚴格按照總工辦下達的生產指令組織合同生產;質檢、檢驗、技術、發運等人員都屬銷售工作不同環節的重要崗位，因此要求從原材料進廠到半成品、產成品、包裝、發運等各個環節都要嚴把質量關，決不允許出現任何質量安全事故，以確立“京華”品牌在市場中的競爭地位。
六、銷售人才的引進、培養和使用
銷售人才的引進、培養和使用是公司發展的保障，企業有沒有發展後勁，主要是銷售人才的不斷引進和培養，它是企業生存的脊樑。一個人沒有了脊樑將是臭肉一堆。我們的各位幹部和銷售精英們要不斷地幫助京華公司引進和介紹銷售人才，不斷壯大我們的隊伍和對市場的覆蓋面。
銷售人員應加強道德修養、規範銷售行爲、強化理論、法律知識學習，掌握營銷技巧，積極參加公司組織的銷售工作及行業研討會，以不斷增強法律意識和自身業務水平，應對日益激烈的市場競爭和瞬息萬變的市場經濟。銷售活動搞得好與不好，關鍵在於銷售者的素質。一個人的能力和素質體現在各個方面，在某一方面有長處，在另一方面就未必有，不論是怎麼樣的素質、能力、作用，都能在每個人身上找到，有的只是相對的差別，這說明提高素質的重要性。
七、嚴格的應收帳款管理制度
集團公司在應收帳款方面今年將加大力度，組織律師和清欠人員隊伍，重點清欠工作，緩解企業發展中的資金困難。銷售公司及財務部門必須嚴格執行《銷售工作管理規定》中關於銷售資金的有關規定，同時銷售人員應對此予以密切配合及時回收帳款，以保證資金的正常流動，提高資本運營水平。
八、端正工作作風，提高服務意識
端正工作作風，提高服務意識。銷售工作管理幹部及集團公司各單位、各部門負責同志及工作人員必須信守《銷售工作管理規定》中的承諾，全方位的爲銷售人員及客戶提供優質服務，同時也懇切期望銷售人員對此予以監督。
同志們，只要我們精誠團結，努力拼搏，堅定信念，顧全大局，我們的事業就一定能夠實現!
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，讓我們以敢做大文章、敢動大手筆和敢爲天下先的膽識和氣魄，在董事會的正確領導下，統一思想，承前啓後，繼往開來，爲開創20xx年銷售工作新局面而努力奮鬥!
謝謝大家!
銷售發言稿 篇6
各位同仁、各位商界朋友，很榮幸、大家下午好!很高興能有這樣的機會，和大家一起分享一年來公司所經歷的點點滴滴;剛纔陳列總經理已經給我們很生動、很深刻的總結了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領導者，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在陳宰臣董事長和陳列總經理的指示和關懷下，公司發生的巨大變化和進步!我在這裏代表銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝!
下面我做爲營銷總監和大家一起分享下有關營銷的方方面面，關於營銷這塊，在在座的各位的鼎立支持下，我們可以說，今年打了個非常漂亮的戰役!大家都知道，今年4月份，我們現在的工廠纔有雛形，真可以說是百廢待興、百業待舉。短短的幾個月，我們不光在銷售業績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動和明確，爲公司未來的發展做了很好的規劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下：
一、公司目前的營銷模式和構成：
1)銷售構成：
目前公司的銷售主要有四大塊：半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國際貿易(燃氣熱水器、烤爐等)、OEM(電壓力鍋等)、國內銷售。其中半成品佔20%、出口佔10%、OEM佔10%、國內銷售佔50%;
2)營銷模式：由於我們的銷售產品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，爲了大家便於理解，那麼在這裏我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分爲兩大塊：以批發爲主的營銷二部和以凱信品牌爲品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發爲主，追求的是量的變化，從而達到質的變化;也就是說二部追求的是客戶的數量和出貨的數量，從而提高利潤的數量，用六個字簡言之，也就是“深挖洞、廣積糧”，沒有糧食人會餓死，在現階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現饑荒和危機。但是，一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目標，我們的目的是爲了稱王，成就一番霸業;我們通過什麼來實現我們的霸業，總的有個媒介，我們的媒介就是凱信品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個字“品牌化”或者說“圖霸業”。
銷售公司會議發言稿銷售公司會議發言稿二、一年來營銷方面的工作總結;
在這裏，我借陳宰臣董事長的一句話“銷售是一個企業的龍頭，龍頭如果不能發揮它該承擔的責任，就會牽一髮而動全身，讓整個工廠失去活力、戰鬥力、以及生存的本錢”;在這一年裏，公司的所有銷售人員都克己敬業、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%;我們的OEM客戶在去年的基礎上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接;我們的國內銷售也是百尺竿頭、更進一步，我們的網絡已經遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產品銷售從每月的幾百臺到現在每月2萬臺，這是一個什麼速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支持和關懷;我們自己的品牌也實現了零的突破，目前網絡有10多家，我們取得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經邁出了堅實的第一步，雖然比較艱辛，但已經有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那麼明年就是進入衝刺和真正的戰爭時代，都說商場如戰場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰爭!
我們取得這些業績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的在走，不積跬步，無以成千裏。今天的一小步也就是以後的一大步!在這裏，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領導、各位商業朋友，對你們的支持和配合表示感謝!
銷售發言稿 篇7
同志們：
20xx年全國捲菸銷售工作會議，經過全體與會代表的共同努力，順利完成各項議程，即將圓滿結束。這次會議是在全行業認真學習貫徹xx屆五中全會精神，緊緊圍繞“捲菸上水平”基本方針和戰略任務，紮實推進市場營銷上水平的新形勢下召開的一次重要會議。國家局對這次會議非常重視，何澤華副局長親自出席會議並作了重要講話。國家局計劃司、專賣司、運行司、人事司、信息中心、電子商務公司、中煙實業的領導到會指導。會議期間，與會代表圍繞何局長的重要講話，緊密聯繫本單位實際，進行了認真的討論，提出了很好的意見和建議。今天上午，四川省公司、上海菸草集團、江蘇省公司、湖南中煙、福建省公司、雲南省公司和賀蘭縣公司七家單位分別就市場信息分析應用、建設精準營銷基礎體系、培育知名品牌、快速反應市場需求、發揮客戶經理培育知名品牌主力軍作用、網上訂貨和基層創優進行了交流發言，爲各單位提供了可借鑑的經驗。大家一致認爲，這次會議時間雖短，但內容豐富，重點突出，對於進一步統一思想認識，開拓工作思路，把握工作方向，明確工作重點，全面做好20xx年市場營銷上水平各項工作，都具有重要的指導和推動作用。下面，我就貫徹落實這次會議精神和做好明年的捲菸銷售工作，講三點意見。
一、全面領會會議精神
這次會議的主要精神，集中體現在何局長的重要講話中。何局長的講話全面總結了20xx年行業捲菸銷售工作取得的積極進展，深入分析了市場營銷上水平面臨的新形勢，深刻論述了行業捲菸銷售工作在新階段呈現的新特點和麪臨的新任務，明確提出了20xx年需要認真抓好的六個方面重點工作。貫徹落實好這次會議精神，首先要認真學習、全面理解何局長的重要講話，進一步統一思想，提高認識，深入領會，準確把握。
(一)立足於新階段，深刻認識當前形勢。
《菸草行業“捲菸上水平”總體規劃》明確提出了“532”、“461”知名品牌發展戰略。何局長的講話，立意於知名品牌培育，結合行業捲菸銷售工作實際，指出行業營銷已經進入大品牌營銷新階段。這是在總結近年來行業營銷發展歷程和捲菸品牌發展規律的基礎上做出的判斷，爲捲菸銷售工作賦予了新的內涵，對做好新階段的捲菸銷售工作、促進知名品牌加速成長具有重要的指導意義。大品牌營銷階段是捲菸營銷不斷髮展、不斷積澱、不斷創新的新起點。在這一新階段，大品牌的主導效應日益顯現，大市場的基礎作用更加重要，大企業的主體作用更加明顯，大網絡的綜合功能得到體現，高度信息化的現代營銷方式嶄露頭角。學習領會會議精神，要立足於大品牌營銷新階段，深刻認識行業捲菸銷售工作的新形勢、新特點，明確新階段的工作目標和努力方向，切實做好新階段的捲菸營銷工作。
(二)着力於上水平，準確把握任務要求。
何局長在講話中指出，爲了適應大品牌營銷的新形勢，工業企業要更加註重發揮大品牌的主導效應，樹立大品牌營銷意識，以品牌個性特徵的挖掘、品牌形象的塑造、品牌價值的傳遞、品牌的傳承創新、品牌營銷的整體把握爲重點，在理念上、手段上、方法上不斷提高。商業企業要更加註重發揮市場營銷的基礎和引領作用，樹立全局觀念，發揮能動作用，建設統一大市場，建立傳導機制，提升終端價值，切實履行好培育品牌第一要務。工商企業要更加註重深度協同，發揮行業體制優勢，打造完整的捲菸營銷體系，合力推動市場營銷上水平。關於20xx年捲菸營銷工作的總體思路，何局長明確指出，要以全面推進市場營銷上水平爲主題，以大力培育“532”、“461”知名品牌爲主線，以發揮基礎和引領作用爲着力點，努力保持良好市場狀態，積極推進工商深度協同，積極探索零售終端建設，全面提升現代營銷水平。各單位要準確把握明年的工作任務，結合實際做好年度目標分解，制定切實有效措施。
(三)着眼於新要求，明確各項工作重點。
何局長的講話對明年銷售工作的重點提出了明確要求。在捲菸經營方面，要堅持“總量控制、稍緊平衡”方針，做好明年上半年集中交易、高低檔煙貨源供應和年末歲初的市場調控，確保狀態平穩、水平提升。在品牌培育方面，要發揮市場機制作用和品牌主導效應，深入推進訂單供貨、工商協同營銷和精準營銷，積極探索高端品牌營銷。在網絡建設方面，要紮實開展“兩個推廣”，在終端建設上力爭有所突破。在現代營銷方面，要積極探索網絡營銷、後臺支持前臺的信息系統集成、數據庫營銷和物聯網建設。在營銷管理方面，要規範工商交易行爲、貨源供應政策、宣傳促銷管理、貫徹新修訂的營銷工作規範。在基層和隊伍建設方面，要紮實開展崗位練兵，深入推進基層創優，全面開展建功立業活動。各單位要把以上工作作爲明年捲菸銷售工作的突出重點，具體貫穿到上水平工作中去。
二、認真抓好會議精神的貫徹落實
貫徹落實會議精神，關鍵是要把國家局對捲菸銷售工作的部署要求與本單位工作實際緊密結合起來，逐級抓好落實，努力抓出成效。
(一)統一思想，明確方向，及時傳達貫徹。
會議結束後，各單位要抓緊做好會議精神的傳達。通過學習領會何局長的重要講話，進一步加深對“大品牌營銷新階段”的理解，進一步加強對行業銷售工作新形勢、新任務、新要求的把握，進一步提高做好工作的積極性和主動性。要緊密聯繫本單位實際，對照本次會議要求，全面梳理一年來的捲菸銷售工作，認真分析工作中存在的突出問題，深入查找存在問題的原因，研究制定改進措施。要採取多種形式傳達會議精神，把幹部職工的思想和行動統一到國家局銷售工作的部署和各項要求上來。
(二)聯繫實際，務求實效，認真抓好落實。
當前行業發展已經站在一個新的起點上，捲菸銷售已經進入大品牌營銷階段，在現有基礎上努力推動市場營銷上水平，要求各單位要始終堅持以科學發展觀爲指導，緊緊圍繞“捲菸上水平”總體規劃，以創新的精神、務實的作風、高效的執行，認真抓好會議精神的貫徹。對會議提出的各項任務，要結合工商企業不同情況，結合本單位“”發展規劃，研究確定20xx年捲菸銷售的具體工作。在抓好傳達部署的基礎上，更重要的是結合實際，狠抓落實，紮實做好各項工作。
(三)理性分析，把握形勢，增強責任意識。
面對新階段的新任務、新要求，在堅定捲菸上水平信心的同時，要更加清醒地認識到目標任務的艱鉅性;在看到今年捲菸銷售工作成績的同時，要更加清醒地認識到工作中存在的問題和薄弱環節。在行業發展新的階段，挑戰與機遇並存、困難與希望同在，營銷工作的任務更加艱鉅、責任更加重大。各單位要加強對形勢和任務的把握，切實增強大局意識和憂患意識，增強工作的緊迫感、使命感、責任感，進一步集聚目標，找準定位，明確職責，強化責任，持續推進市場營銷上水平。
各單位傳達貫徹會議精神的情況，請在20xx年1月30日之前以專題報告形式報中國捲菸銷售公司。
三、全力做好20xx年捲菸銷售工作
明年是“”的起始之年，也是全面推動“捲菸上水平”、培育“532”和“461”知名品牌的關鍵一年。做好明年的捲菸銷售工作，起好步、開好局，對提振信心、鼓舞鬥志、全面實現“捲菸上水平”的目標任務都具有至關重要的意義。關於明年的銷售工作，何局長在講話中已經做出明確部署。爲了更好地貫徹何局長提出的工作任務，我就明年需要突出抓好的重點工作，再提幾點具體要求。
(一)把握工作基調，努力保持良好市場狀態。
明年，宏觀經濟和行業發展總體形勢向好，但同時也面臨着諸多不確定、不可預測的因素。對此，大家要有清醒的認識和足夠的思想準備，從行業內外的客觀實際出發，圍繞“平穩、提升”的要求，在捲菸經營工作中把握好三個關係。
第一，把握好計劃與市場的關係。要在堅持專賣體制前提下積極發揮市場機制的作用，以培育“532”和“461”知名品牌爲重點，不斷提高資源配臵效率。商業企業要認真開展市場調研，準確把握消費變化和客戶需求。工業企業要在計劃總量控制的前提下，以市場真實需求爲依據，加大合作生產力度，提高品牌適應市場的能力和水平。工商企業要嚴格按照國家局下達的計劃組織生產經營，從市場需求的實際情況出發，深入推進訂單供貨和訂單生產工作，努力克服非市場因素，不斷提高專賣體制下的市場化水平。
第二，把握好增銷量與調結構的關係。從需求預測的情況看，明年的預測總量和結構都有所提升，說明各單位對明年的銷售形勢是比較樂觀的。從“總量控制、稍緊平衡”方針出發，國家局對明年銷售計劃作了適度調控，總量確定爲4800萬箱，比各地預測總量控制了30萬箱左右。大家要準確領會國家局的意圖，認真抓好明年工作，在保持銷量適度增長的同時，以優化結構爲重點，努力實現結構平穩提升。
第三，把握好供應與需求的關係。要以均衡銷售爲重點，促進工業企業均衡生產和供貨、商業企業均衡投放，始終保持良好市場狀態。各單位要站在推動市場營銷上水平的高度，從市場真實需求出發，準確把握“平穩、提升”的基調，更加關注價格變化，更加關注社會庫存，合理把握投放節奏。正確處理好銷量、價格、庫存之間的關係，努力實現“市場需求基本滿足、零售客戶有所選擇、零售價格保持穩定、社會庫存基本合理、供求關係稍緊平衡”的良好狀態。
(二)發揮引領作用，切實提高品牌培育水平。
姜局長和何局長多次對流通企業培育品牌工作提出明確要求，強調要“營造環境、尊重市場、引導消費、增強能力”，注重發揮“市場的基礎作用，品牌的主導作用，客戶的終端作用和商業企業的能動作用”，這爲我們培育知名品牌指明瞭方向。
一是深化工商協同營銷。要進一步理清新形勢下工商企業在品牌培育上的分工和協作關係，明確各自的工作任務、工作內容和具體要求。要積極探索工商協同營銷與“135”工作法、網上營銷、零售終端建設對接的有效方式和途徑，努力推進工商深度協同。最近，我們組織開展了協同營銷工商互評工作，從評價結果來看，工商雙方成績都有明顯提升，表明隨着工商協同營銷的深入推進，工商關係更加融洽，營銷合力進一步發揮，這些都爲培育行業知名品牌奠定了良好基礎。明年要繼續開展工商協同營銷培育品牌試點工作，修訂完善工商協同品牌培育業務操作規範。
二是繼續推進精準營銷。根據何局長的指示，我們近期對批發價格300元/條以上捲菸市場進行了專題分析，發現這個價位的捲菸在全國各地的發展並不均衡，不同品牌的市場表現也有較大差異，說明品牌的培育需要加強針對性，要根據不同的市場類型、不同的品牌基礎，採取不同的營銷策略。
下一步，我們將在認真總結“中華”品牌精準營銷試點經驗的基礎上，進一步完善精準營銷工作框架，制定具體的推廣工作方案，在批發價格300元/條以上且年度銷量有一定規模的蘇煙、黃鶴樓、利羣、芙蓉王、雲煙等品牌中先行推廣。在推廣過程中，工商企業要加強互動，密切配合，協同推進;要更加註重深入研究目標市場特點、注重引導消費和創造需求、注重發揮品牌的主導作用、注重維護和提升品牌形象、注重提高營銷體系運作效率，不斷實踐完善“精確信息、精準投放、精細管理”的做法，努力建設精準營銷基礎體系，引領知名品牌加快成長。
三是加強消費引導。當前和今後一個時期，商業企業要重視做好合作生產品牌落地銷售和引導低焦油捲菸消費兩項工作。要認真做好品牌臵換，採取有效措施保證市場平穩過渡。要積極向消費者推介低焦油、低危害捲菸、混合型捲菸和雪茄型捲菸，培養合理的消費熱點和消費偏好。要充分發揮商業企業品牌經理和客戶經理的作用以及零售客戶的終端作用，認真做好品牌宣傳促銷。在今年開展雪茄煙市場調查和營銷模式研究的基礎上，明年要選擇若干雪茄煙消費基礎較好的重點城市開展雪茄煙營銷創新試點，促進國產雪茄煙健康發展。
四是加強品牌發展研究。爲了促進知名品牌培育，中國捲菸銷售公司將建立重點品牌“月度分析、季度公佈、半年通報、年度考覈”工作機制，每月對重點品牌的市場表現進行分析，每季度定期公佈“三類以上銷量排名前15位品牌、銷售收入排名前15位品牌和鼓勵培育品牌”名單，每半年對各省級局公司和工業公司的品牌培育情況進行分析評價，掌握情況、分析問題、總結經驗、改進措施，加強年度考覈，確保年度品牌培育目標的實現。要繼續完善品牌發展研究報告制度，加大品牌研究分析力度，增加專題分析，挖掘訂單信息，積極探索大品牌營銷策略，爲工商協同營銷和品牌精準營銷提供有力支撐。
五是全面開展爲培育知名品牌建功立業活動。“建功立業”活動意見已經下發，將從明年開始實施。希望各單位認真抓好方案的貫徹落實，做好宣傳發動，積極營造氛圍，加強組織領導，紮實推進各項工作，務求取得實效。
通過努力，明年要全面實現《市場營銷上水平實施意見》中確定的20xx年度知名品牌培育工作目標：銷量前10名牌集中度達到48%，銷售額前12名品牌集中度達到60%，知名品牌平均市場覆蓋率達到70%，平均零售上櫃率達到31%。
(三)聚焦零售終端，努力實現網建水平新突破。 蘭州網建現場會和本次會議上，何局長都對明年網建工作做了明確部署，希望各單位按照工作要求，認真查找差距，借鑑先進經驗，紮實做好明年的網建工作。
一是聚焦零售終端，力爭取得新進展。要按照姜成康局長提出的“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的要求，努力構建“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關係，持續加強客戶關係管理，充分發揮零售客戶連接消費者的橋樑和紐帶作用，將零售終端建設成爲面向消費者進行品牌營銷的橋頭堡和根據地。要積極探索和建立零售客戶利益保障機制，從貨源保障、客戶佈局和零售價格穩定入手，制訂相應的政策和規定，確保20xx年零售客戶平均毛利率、零售客戶滿意度達到《市場營銷上水平實施意見》確定的年度工作指標。要根據各地實際制訂零售終端發展規劃，注重零售終端價值挖掘和利用，做好零售客戶的經營指導，充分發揮零售終端在引導消費、培育品牌、傳遞信息等方面的作用。中國捲菸銷售公司將繼續統一組織開展全國捲菸零售客戶滿意度調查，將調查結果作爲考覈商業企業重要依據，促進客戶服務水平不斷提升。明年網建會的主題初步確定爲零售終端建設，各單位要迅速行動起來，積極探索，有序推進，爲明年網建會提供更多鮮活的成功經驗。
二是認真開展“兩個推廣”，進一步增強網絡軟實力。要認真搞好“135”工作法的宣傳推廣，以推廣工作法爲契機，全面優化梳理業務流程、業務規則，進一步完善業務操作體系，並且將優化完善的結果體現到工作表單中、固化到信息系統中去。根據蘭州網建現場會的部署，各單位要按照“統一標準、統一平臺、統一數據庫、統一網絡”和“試點先行、積極推進”的要求，進一步完善推廣實施方案，在認真總結網上訂貨工作經驗的基礎上逐步推廣。(根據蘭州網建現場會和何局長的要求，各單位要認真推廣網上訂貨，至於是否拓展其它功能，由各單位根據實際自行決定。)
三是深化訂單供貨工作，充分發揮市場機制作用。要認真開展工業企業品牌需求預測工作，加強與商業企業間預測工作的有效協同，爲加快品牌合作生產提供可靠的信息支持。中國捲菸銷售公司明年將舉辦兩期需求預測培訓班，進一步提高預測工作整體水平。要注重做好貨源供應，尤其是重點品牌的貨源供應工作，積極探索實踐“限檔不限牌”貨源供應方式，努力提高滿足市場需求的水平。按照《市場營銷上水平實施意見》的目標要求，20xx年零售客戶平均訂單滿足率要達到82%。
(四)完善信息體系，着力增強把握市場能力。
一是進一步完善全國捲菸市場監測體系。按照《國家菸草專賣局辦公室關於實施市場信息採集與分析系統有關事項的通知》要求，在全行業開展市場信息採集系統軟件部署和系統對接工作。各單位要高度重視，由銷售管理部門牽頭，相關部門全力配合，統一規劃、統一管理、統一組織，確保工作順利進行及系統穩定運行。該項工作完成後，將基本實現全國範圍內的零售終端信息採集、分析與應用。在此基礎上，中國捲菸銷售公司將組織改進提升地市級公司市場監測體系，充分利用網上訂貨平臺和有效的智能採集設備，探索建立面向零售客戶的信息採集直通車，進一步完善全國捲菸市場監測體系。二是加強數據資源深度挖掘和有效利用，規範分析指標，統一計算方法，形成更加完善的全國市場信息採集和分析應用標準化體系，爲行業宏觀調控和捲菸營銷提供更有力的信息支撐。明年，我們將繼續爲各單位提供數據挖掘和利用方面的指導，努力做好相關服務工作。三是進一步加強信息員隊伍建設。一方面強化培訓，優化客戶經理信息員隊伍知識結構，提高市場分析人員的綜合技能。另一方面，建立和完善信息工作考覈激勵機制，不斷提高信息隊伍活力，保障信息工作質量。
(五)落實相關要求，不斷提高規範經營水平。
一是認真落實國家局《關於加強市場營銷管理的意見》，嚴格遵循市場準入、市場採供和零售終端營銷的各項規則，堅決糾正工商之間不正當的交易行爲，嚴格落實“三個嚴禁”，堅決杜絕以權謀私、權錢交易等違法違紀行爲。明年，中國捲菸銷售公司將對各單位貫徹落實《意見》的情況進行抽查，及時發現和解決工作中存在的問題，不斷提高營銷管理水平。二是繼續認真落實國家局《關於進一步規範捲菸訂單採集和貨源供應工作的意見》，規範貨源分配，加強對銷售大戶的規範管理，不斷增強貨源供應的公平公正性，努力提高零售客戶貨源滿意度。三是認真落實國家局《關於加強高價位捲菸生產經營和價格管理的意見》，切實加強貨源供應管理，全面實現入網銷售，保證公平公正合理投放，進一步規範高價位捲菸的經營行爲。四是認真落實總公司《關於加強菸草企業宣傳促銷管理的意見》，規範宣傳促銷活動。《意見》明確各單位營銷部門作爲宣傳促銷的歸口管理部門。下一步，各單位營銷部門要切實按照《意見》要求做好宣傳促銷工作計劃編制、立項申報管理、牽頭實施項目採購和“一項一卷”資料管理工作，重點圍繞業務主線建立管理制度，夯實管理基礎，嚴格規範企業宣傳促銷活動。下週即將在河北召開的辦事公開民主管理和“三項工作”綜合試點現場會上，國家局將對該項工作提出具體要求並做出專門部署。
(六)加強基礎管理，持續提升營銷隊伍素質。
一是繼續開展基層創優活動。要把創建工作與捲菸營銷上水平結合起來，與管理創新結合起來，與貫標對標和績效考覈結合起來，與建功立業活動結合起來，不斷推動營銷基層建設提高到新的水平。要以“兩個推廣”爲重要抓手，提高市場經理、客戶經理和品牌經理的營銷操作能力，全面加強基層營銷組織的團隊建設和能力建設，提高基層營銷組織的凝聚力和戰鬥力。明年，中國捲菸銷售公司將對創優工作第二階段的完成情況進行全面檢查並召開創優經驗交流會，推動基層創優工作深入開展。
二是貫徹落實新的網絡業務規範。今年，我們組織修訂了《捲菸營銷網絡業務規範》。新規範增加了工業和零售終端營銷業務等內容，以營銷業務流程爲主線，系統地明確了工作規範和要求。這次會上我們將《捲菸營銷網絡業務規範》徵求意見稿印發給大家，請各單位認真組織討論，提出修改意見，並在12月25日之前將意見反饋給中國捲菸銷售公司網建部。《捲菸營銷網絡業務規範》正式發佈之後，各單位要對照新規範，對各自原有的規範進行修訂，並認真加以貫徹落實。
三是不斷加強營銷隊伍培訓。明年，我們將舉辦“135”工作法培訓班、新版《捲菸營銷網絡業務規範》培訓班、高級客戶經理研究班、捲菸市場信息員培訓班、捲菸市場研究和知名品牌培育培訓班，還將結合今年編寫的五本營銷培訓專業教材，有針對性地開展培訓，提高營銷人員素質。根據蘭州網建會和國家局領導要求，各省級公司要統一開展對客戶經理、市場經理、品牌經理的“135”工作法培訓。地市級公司要積極開展崗位技能比武、崗位職責“一口清”等活動，通過崗位練兵增強營銷人員技能，全面提升營銷隊伍整體水平和營銷網絡軟實力。
(七)密切關注市場，認真做好當前銷售工作。
年終將至，各單位要深入分析、準確判斷當前形勢，做到早謀劃、早安排、早部署，認真做好今年的收尾工作，爲明年的營銷工作打好基礎。