銀行領導總結性講話（精選3篇）

銀行領導總結性講話 篇1

回顧二оо六年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對x支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發展纔是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了xx銀行快速發展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了x行徘徊不前的局面：(1)存款總量穩步增長，存款餘額突破億元，較年初增長了%，超額完成分行下達計劃的%;(2)日均存款近億元，較年初增長了%，超額完成分行下達全年計劃任務的%;(3)貸款餘額實現億元，較年初增長了%;(4)全年累計辦理貼現億元，翻了去年的兩番;(5)資產質量明顯提高，貸款不良率控制爲%，比分行下達的計劃5.1還低近1倍;(6)國際結算業務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了124美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業收入比上年增長11。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發展，不僅開創了客戶部業務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃。現將我一年來的工作情況彙報如下：

一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶 前年底，我從調到xx銀行來，行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心裏暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我採取重點攻克、各個擊破的戰術，終於初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數達xx萬元以上。

1、瞄準教育產業化，成功攻克了重慶工學院

在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨着國家教育改革的不斷深化，教育產業化將逐步變成現實，教育消費也必將因此而成爲一個很大的消費市場。在xx地區，最具有代表性的莫過於工學院。因此，我把該院作爲第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高餘額近x萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協議，爲雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;(3)我行已向該院發放貸款x萬元，並向其品學兼優的x名學生髮放了首次助學貸款x萬元。爲雙方加強長遠合作鋪平了道路。

2、樹立大營銷觀念，已將電器公司培養爲我行的基本客戶

電器公司是一個較有發展前景的電器批發企業，公司現金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現已成爲我行一個重要的基本客戶，存款平均餘額爲x萬元，最高時點數爲x萬元，在我行的結算量高達億元。

3、本外幣聯動，重慶東建機械廠與我行合作良好

通過不懈努力，重慶東建機械廠於XX年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：(1)全年外匯結算量高達萬美元，結售匯萬美元;(2)人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數爲xx萬元;(3)10保證金簽發銀行承兌匯票6筆，共計x萬元;(4)5保證金簽發銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。(5)辦理押匯筆，共計萬美元。

二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌

爲了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創造性，根據“羣策羣力抓存款、振奮精神求發展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。爲此，還專門制訂了《關於開展10—5x元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發揮了全行員工的資源優勢，有力地推動了支行的業務發展。

三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發展，我們必須以重點客戶爲目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。爲此，我在分析了×××坡地區及我行客戶市場的情況之後，篩選了《支行目標客戶名單》，並特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監控制度。爲了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態監控日報表》，爲全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的讚揚。

銀行領導總結性講話 篇2

同志們：

在20xx年的鐘聲剛剛敲響之際，我們把大家召集在一起，認真總結一年來的工作，安排部署新一年的工作，並對20xx年度的先進集體和個人進行表彰。首先，我代表市政務服務中心黨組、行政向一年來辛勤工作在各個崗位的同志致以新年的問候和良好的祝願，向獲得“紅旗窗口”和“先進個人”的單位和同志表示熱烈的祝賀，向一年來對市政務服務中心各方面工作給予理解和支持的同志們致以深切的謝意。

20xx年，我們在市委、市政府的堅強領導下，在省政務服務中心的悉心指導下，在市級部門及窗口工作人員的大力支持下，我市政務服務工作取得了較好的成績。截至12月31日，我市政務服務中心共計受理行政審批(含公共服務)事項 件，辦結 件，按時辦結率100%。各部門窗口共收到辦事單位和個人感謝信、錦旗 件次，羣衆評價滿意率在95%以上，我市政務服務工作先後受到了省政務服務中心及市委、市人大、市政府、市政協領導的肯定。 回首20xx年的工作，我有以下幾點感受：

一、政務中心建設不斷加強今年是機關行政效能建設的深化之年，我們在省、市兩級的大力支持下，以狠抓行政審批部門“兩集中、兩到位”改革爲抓手，紮實推進政務服務中心建設。

一是規範、統一行政審批項目，配套完善行政審批相關環節。我們會同市法制辦對市本級行政審批項目進行了第5次全面清理，共取消、下放164項，保留206項，對保留的行政審批項目通過新聞媒體進行公示。根據清理後的行政審批項目，我們協調部門在5月1日前完成《辦事指南》的制定;逐項目、逐環節確定審批責任人和辦理時限，並輸入網絡實現自動生成問責;並按省政府統一印製的授權書，協調部門主要負責人重新授權窗口首席代表。 二是及時升級行政審批軟件系統，完善大廳設置。我們在省政務服務中心的組織下，升級了行政審批辦公系統軟件，提高了審批辦件效率;我們重新設臵了政務服務大廳標識標牌，在每層樓設立政務公開欄和樓層導示，公佈相關信息，方便了辦事企業和羣衆。

三是加強大廳管理，逗硬考覈。我們改過去的輪流值班爲固定值班，明確了值班長的責任、待遇，增加巡邏檢查的次數，以及時發現問題。同時，我們學習借鑑省中心《部門窗口工作人員考覈辦法》，完善了市中心窗口工作人員考覈管理相關制度，使考覈更科學更合理。 四是健全黨、團、婦組織，增強中心凝聚力。我們在服務窗口中組建了3個黨支部，成立了婦委會、團委，並給予一定的活動經費;在全省率先開展工間操活動，組建籃球、舞蹈、合唱等文體隊，豐富窗口工作人員文體生活。此外，我們還每月搞一次窗口職工生日聚會，成功組織了一次較大的“慶國慶、迎中秋”聯歡活動。

五是開展“爭創紅旗窗口、爭當服務標兵”主題活動。今年，我們共開展了7次“紅旗窗口”和“服務標兵”的評選活動，共評選出“紅旗窗口”18個次，“服務標兵”30人次，並給予物質獎勵和精神獎勵。

六是實施“走出去”戰略，加強交流學習。我們利用省中心組織考察學習的機會，安排部分工作人員隨團到其他先進省、市政務服務中心參觀學習。此外，中心還先後兩次組織相關科室工作人員赴德陽、成都、永川等地學習政務服務中心建設及搭建公共資源交易平臺工作。今年，我們將在學習借鑑外地工作經驗的基礎上，研究落實我市的公共資源交易工作。

二、政務服務能力不斷提高

質量和效率是政務服務工作的生命。今年以來，我們立足實際，制定和完善了一系列行政審批制度，着力提高窗口的行政審批能力，促進了政務服務中心行政審批工作的提質提速，各類行政審批事項均提速在50%以上，中心全年未發生一起超期審批件。一是強化中心服務功能，拓展服務領域。我們協調水、電、氣、廣電網絡、郵政在中心設立收費窗口，並從4月1日開始正式對外運行;協調市交警支隊正式掛牌建立市政務服務中心車輛管理分中心，其辦件情況全部錄入行政審批業務軟件系統;同時，爲落實省政府?20xx?38號文件關於“要創造條件，將政府採購、國有產權和國有資源(資產)的招拍掛納入政務服務中心集中辦理”的規定，我們協調市國資委於5月將國有產權交易項目納入市政務服務中心集中辦理。 二是切實規範並聯審批流程。2月下旬，我們協調市效能辦、市監察局組織召開了全市重大項目並聯審批協調會，建立了市政務服務中心與市投促局、市經委、開發區等部門信息溝通機制。5月，我們制定出了《南充市並聯審批指南》、《企業投資項目並聯審批流程圖》及《企業市場準入並聯審批流程圖》，將它張貼於市政務服務中心2樓服務大廳，便於辦事羣衆知曉。近日，我們又針對拆遷換房的工作實際，及時制定出了《市本級及市轄三區拆遷還房相關手續辦理流程及收費》流程圖，張貼於市政務服務中心三樓公示欄。目前，我們已爲 家企業提供並聯審批服務，投資金額達 萬元。

三是建立了中心聯繫企業(項目)制度。對已落戶的市級重點招商引資工業企業，由市政務服務中心發放“綠卡”，企業在中心辦理各類證照時，憑卡享受“綠色通道”服務;積極參與全市性重大招商活動，爲有投資意向的企業業主介紹政務服務情況、解答企業諮詢，積極促成企業落戶南充;對全省“三大招商活動”集中籤約項目和列入市政府年度計劃的重大投資項目，由重大項目服務處指定主辦員負責爲該企業全程代辦行政審批手續。

四是開展“節假日無縫隙服務”。申請人因特殊情況，確須在非國家法定工作日辦理行政審批事項，可以通過向相關市級部門窗口提出申請，部門窗口工作人員在預約時間依法予以辦理，進一步方便了企業和羣衆辦事。

五是實行行政審批項目超時預警，定期開展行政審批項目回訪。由網絡科工作人員對在審的行政審批項目進行網上督查，對即將超期的審批件及時預警，通知相關部門窗口審批工作人員及時審批辦結。對已辦結的行政審批項目，由協調督查科工作人員通過電話回訪和問卷調查等方式，對窗口工作人員的辦件水平、服務態度、工作效率、評價好壞進行覈實。 六是審批項目入駐中心工作取得切實進展，綜合審批能力不斷加強。我們積極與市安監局協調，將其相關審批事項納入中心大廳受理辦理，避免了“體外循環”的現象發生;我們積極與市房管局協調並達成一致意見，預計該局相關行政審批事項將於近期入駐中心。對審批項目少、年辦件量小的農業、體育等13個市級部門、 項行政審批項目，全部由政務服務中心行政審批綜合服務科集中受理，目前已受理 項、辦結 項。至此，我市具有行政審批職能的部門已基本入駐中心受理辦理相關行政審批事項。

三、政務服務典型不斷涌現

20xx年，中心上下同心、恪盡職守、規範審批，切實爲羣衆提供行政審批服務，涌現出了許多先進集體和個人。

一是堅守崗位、嚴守紀律的典型。市氣象局窗口的唐平同志，市人防辦窗口的魏娜同志，市環保局窗口的張果生同志，市勞保局窗口的尹宏同志，他們以身作則，率先垂範，帶頭遵守中心的各項規章制度，全年基本無一起因私請假;

二是勤於學習、優質高效審批的典型。比如市工商局窗口的王曉波同志，市藥監局窗口的李澤宇同志，市國土局窗口的王霞同志，市地稅局窗口的蔡英同志，市衛生局窗口的劉繼紅同志，這些同志在平時的工作中堅持學習，使自己的業務素質不斷得到提高。

三是文明審批、親和服務的典型。比如我們質監局窗口的彭小青同志，國稅局窗口的張繼芳同志，建設局窗口的楊曉玲同志，藥監局窗口的蔣麗同志，這些同志擺正了自己的位臵，贏得了羣衆的認可。

四是團結戰鬥、共創業績的典型。比如我們的市工商局窗口、市衛生局窗口、市藥監局窗口、市國土局窗口，他們講團結，講學習，講服務，嚴把行政審批質量關，多次贏得“紅旗窗口”榮譽。希望上述窗口和同志們再接再厲，再創佳績，其他同志要虛心向上述同志學習，使自己在各方面不斷進步。

二、20xx年工作安排

今年，我們將在省政務服務中心和市委、市政府的領導下，着力做好以下幾個方面的工作，努力提升行政審批質量和效率。

(一)鞏固“兩集中、兩到位”改革成果。協同市監察局、市效能辦、市編辦等部門，加強對市級部門落實“兩集中、兩到位”改革工作的督察，使行政審批的重心和實質性職權向窗口集中，進一步增強窗口的辦事能力、審批權力，努力提高服務質量和效率。

(二)進一步做好並聯審批工作。進一步規範重大項目服務處運行，建立健全企業登記、建設項目並聯審批制度，開展市區並聯審批聯動工作，全力打造項目審批“綠色通道”。

(三)推進中心標準化建設。按照省政府的要求，加快推進市本級和9縣(市、區)政務服務中心行政審批、辦事制度、政務服務、場地及設施“五個方面”的標準化建設，實現全市政務服務的規範化、均衡化發展。

(四)建立健全四級政務服務體系。大力推進市本級政務服務中心建設，加大對9縣(市、區)政務服務中心建設的指導力度，規範鄉鎮(街道)便民服務中心和村(社區)便民服務代辦站的建設和運行，在全市建成功能完善、運轉高效、公開透明的市縣鄉村四級政務服務體系。

(五)打造公共資源交易平臺。利用市國家投資工程項目交易中心現有場地及設施，建立全市統一的公共資源交易平臺，將政府採購、國有資源(資產)“招拍掛”等納入中心集中辦理，整合資源，降低成本，規範運作，統一監管，促進公共資源交易的公開、公平、公正。

(六)加強中心自身建設。進一步完善項目管理、辦件通報、投訴處理等規章制度，推進政務服務管理規範化、標準化，提高政務服務質量和管理水平，充分展示服務政府、法治政府、效能政府、廉潔政府的良好形象。

同志們，政務服務工作是一項服務羣衆、服務社會的民心工程，是建設責任型政府、服務型政府的重要舉措，希望同志們珍惜人民羣衆賦予我們的工作崗位，牢記工作職責，端正工作態度，改進工作作風，嚴格審批質量，提高審批效率，在新的一年裏繼續爭創“紅旗窗口”，爭當“服務標兵”，以文明親和的形象，以盡職負責的精神，以合法高效的審批，塑造出我們南充政務服務隊伍的良好形象。

祝同志們新年快樂!

謝謝大家。

銀行領導總結性講話 篇3

各位領導、各位幹警、同志們：

新年將至，首先我代表旗委、政府向各位拜個早年，祝大家工作順利、閤家歡樂、萬事如意!

今天，××*法院在這裏隆重召開20xx年度工作總結，我向大家表示衷心的祝賀!

剛纔，××*院長在講話中全面總結了××××法院20xx年的工作，並對20xx年的工作做了系統的安排和部署，我表示完全贊同。這次會議的召開，對於全面加強××××法院工作，進一步提高審判質量和水平，加強隊伍建設,推進法院基礎建設,必將起到積極的促進作用。

20xx年是我旗××的關鍵年,也是我旗實現大發展、大跨越的一年，同時也是××*法院取得輝煌成就的一年。一年來，××*法院的全體幹警在法院黨組的正確領導下，緊緊圍繞我旗的中心工作和改革發展穩定的大局，充分發揮審判職能，認真規範審判行爲，全力維護-法律公正，積極營造我旗良好的法治環境。全院上下團結一致，開拓進取，圓滿地完成了各項審判工作任務，審判質量和效率都取得了長足的進步，隊伍素質尤其是班子建設成效顯著，基礎建設和物質保障更是走在了全旗乃至全市的前列，爲××××的經濟繁榮和社會穩定做出了積極貢獻。這些成績的取得，是全院幹警恪盡職守、無私奉獻、克服困難、頑強拼搏的結果，藉此機會，我代表旗委、政府向××*法院黨組和全體幹警爲我旗改革和建設做出的突出貢獻表示誠摯的謝意!

××*法院來之不易的工作成績充分說明了××*法(請登陸政法祕書網)院的領導班子是一個團結的班子、戰鬥的班子，也是一個有凝聚力，開拓創新的班子，××*法院這支隊伍，是一支思想成熟、作風過硬、能打硬仗、人民滿意、黨委信賴的隊伍，這是應該值得充分肯定的。不過，不容忽視，在過去的工作中，不同程度也存在一些問題，如個別幹警的業務素質不高，作風紀律有待加強，還需要我們在今後的工作中不斷加以改進，不斷加強隊伍建設，努力提高隊伍的整體素質，更好地促進各項審判事業的深入發展。

會上，法院黨組對20xx年工作中涌現出來的先進集體和先進個人進行了隆重的表彰，讓我們對這些集體和個人表示熱烈的祝賀!

同志們，人民法院肩負着神聖而光榮的使命。希望××*法院的各位領導、全體幹警在新的一年裏，按照既定的工作思路和目標解放思想、開拓創新、紮實工作、再接再厲、不斷開創法院工作的新局面，取得新成就，爲促進我旗經濟發展、維護社會穩定，推進依法治旗進程做出新的更大的貢獻!早日成爲全市、全區乃至全國的先進法院!

謝謝大家!