經理競聘演講稿範文4篇

競聘演講稿是競聘者在競聘演講之前寫成的準備用作口頭髮表的文稿。演講稿的撰寫，是競聘上崗演講的一個不可忽視的重要環節。演講稿頻道的小編精心爲您準備的《銀行副經理競聘演講稿最新範文》，希望對您有所幫助!

【第一篇】銀行副經理競聘演講稿

各位領導，各位同事：

大家好!今天我很高興站在這裏參加副經理一職的競選演講，首先我要感謝分行領導能給我這次展示自己、提高自己的機會，當然這更是我向各位同事學習、積累經驗的一次良好機會。

這次的競職演講，對我來說，意義非凡，對我們建行來說，更是體現了建行不拘一格的用人機制。正如我剛入行時所看到的感受到的，十一年來我們建行的那種在金融行業競爭中從未停歇過戰鬥感，作爲一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰，成功與驕傲。

時代在前進，二十一世紀的年輕人應該有二十一世紀自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是在市食品公司。因當時公司人才短缺，僅工作半年就被公司派往婁底市分銷部負責全面管理與營銷工作。從一個沒有經驗的學生到一名優秀的分銷部管理者，從對管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場，讓產品最大程度地搶佔到市場份額，完成了我人生的第一次蛻變。

我懷着躊躇滿志的夢想與營銷工作對我的巨大魅惑應聘到了新華社湖南分社，負責廣告營銷與信息採編。工作範圍面向全省。於是，我懷着廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉採訪、到各個市市政府、軍區、優秀企業去採編、營銷廣告，成了我每天工作的主要內容。身掛攝像機、錄音筆，操一口比較流利的普通話侃侃而談，這就是我當時的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨擋一面的工作磨練讓我在短時間內，個人綜合素質與營銷談判能力得到驚人的提高。這對我以後的營銷工作也帶來了很大的推動與進展。

我非常榮幸的成爲了中國建設銀行的一名正式員工。全新的陌生的金融行業對我來說不知從何發展。建行是我人生的一個分水嶺，原來擰成的一股勁兒到這我又要卸下所有的裝備與鋒芒從頭開始，從一名最普通的儲蓄員開始。我努力學習各項業務，並且利用工作之餘，完成了《金融》專業專科、本科的學業，取得了《金融》專業的中級職稱。俗話說“磨刀不誤砍柴功”，有了紮實的專業技能，才能在工作中施展拳腳。可能是我長期從事營銷職業的那股不服輸的拗勁，我突出的工作成績與獨到的高效率的工作方式讓我開始在行裏顯山露水。

我得到了支行領導的信任，擔任了中心路儲蓄所的負責人，帶領所裏員工僅用21天的時間完成支行下達的全年任務。創下了支行的新記錄。爲了提高行裏中間業務收入的我們所裏的員工個人收入，我們把保險公司的代理業務做得更是成績斐然。被人壽保險公司評爲“XX 年度全省百佳營銷網點”。

XX年支行在全行範圍內公開招聘客戶經理。通過行裏的重重選拔與考覈，我以自己的實力成功地競選上了支行的客戶經理。在我當任支行客戶經理那兩年的工作時間裏，是我入建行以來學習收穫最大的兩年，使我有機會學習和了解我行的各項業務，尤其是以前沒有接觸過的資產業務。通過這兩年的歷練爲我現在成爲一個綜合全面發展的優秀客戶經理打下堅實的基礎。

這三年來在分行這個廣闊的空間裏，讓我如魚得水般的展現了自己獨特的營銷才能與業務拓展能力。

今天我能自信地站在這裏競聘，主要理由是：

一、從我以往在每個與營銷切實相關的崗位上所作出的成績，我具備了豐富的工作經驗以及較強的客戶營銷和業務拓展能力;

二、通過XX年在各個崗位上的摸爬滾打，我具備了綜合的業務知識和操作技能;

三、對工作我能勤勉敬業、廉潔自律;對業務我能精益求精、能獨擋一面。我具備了良好的個人素質與職業操守。

這次競聘，如果我能成功，我將要做到：

首先，繼續加強學習、增強修養。虛心向員工學習、向領導、前輩們學習，不斷完善自己，努力增強自己的業務水平、管理水平和駕馭事物、管理事物的能力。

其次，當好副手，做一名優秀的執行者。做爲一名副手，不但要擺正好自己的位置，當好一把手的參謀，更重要的是要做一名優秀的的執行者，出色的客戶經理，只有事事以身作責，親力親爲，才能帶動全行員工的工作積極性，提升團隊的整體執行力。

最後，抓好管理，搞好服務，提高競爭力。配合一把手，認真貫徹上級行的指示精神，抓好各項制度的落實，結合本單位實際，創造性地開展工作，把人心凝聚起來，把業務抓上去，積極發展各項業務，爲員工創實惠、爲建行創效益。

不論這次競聘能否成功，我都不灰心不氣餒，將一如既往地幹好本職工作，把自己塑造得更優秀、更出色，爲自己的職業生涯創造出更多的成績，添加更多的精彩。

謝謝大家!

【第二篇】銀行副經理競聘演講稿

各位領導、各位評委：

大家好!我叫xx，今年35歲，本科學歷，會計師職稱。***年參加工作，XX年競聘爲專業技術崗，XX年轉爲管理崗並調往目前所在的部門任副經理至今。我曾多次被評爲市行先進工作者，所分管的工作也得到了省行領導的肯定，並在多次考評中名列全省第一。XX年，我被評爲省行先進個人。今天，我競聘的崗位是風險管理部總經理。

同事們：在參加競聘之前，我曾經問了自己三個問題：

1 我爲什麼要參加此次競聘?

2 我憑什麼參加此次競聘，我的競爭優勢在哪裏?

3 如果競聘成功，我能爲我行做些什麼?

我想只要解決了這三個問題，我就可以勝任這個崗位，就能在這個崗位上爲我行的發展做出更大的貢獻。下面，我就向各位彙報一下我是如何看待這三個問題的。

1我爲什麼要參加此次競聘?

首先是，著名的物理學家愛因斯坦說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身於一種美好事業。今天，正是出於對金融事業的熱愛才走上講臺參與競聘。

其次是，我認爲，風險管理部的工作雖很細小，但事關我行工作的大局，做好這些事情對我行的發展具有重大作用。作爲風險管理部的總經理，不僅要求工作人員具有紮實的專業技能，較強的業務能力，而且還要求有工作認真、紮實心細的個人素質和任勞任怨、作風正派的思想素質。我認爲，我具備這個崗位所要求的綜合素質，爲了推動我行更好的發展，所以我來了!

2 我憑什麼參加此次競聘，我的競爭優勢在哪裏?

經綜合權衡，我認爲自己具有以下幾點優勢：

第一，我具有較好的個人素質。多年來，組織上的培養，領導和同事們的支持和幫助，造就了我敢於堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風正派，善於聽取羣衆意見的品格。我始終認爲，幹好事業靠的是忠誠於事業，靠的是一絲不苟的責任心。同時，我善於協調各種關係，能夠團結同事共同完成工作，並具有較好的人緣。

第二，我經驗豐富，專業水平高。屈指算來，我已在銀行工作了17年，在基層也有XX年的工作經驗。風險管理主要是對前臺的操作行爲進行管控，基層工作經歷能使我更爲準確的抓住關鍵風險環節。與此同時，多年的工作經歷和工作中的不斷學習，讓我掌握了較高的專業水平，我曾在工作實踐中總結，提煉的工作建議和想法，得到了總行的認可並作爲正式文件下發全行執行。

第三，我熟悉風險管理部的工作。我於***年開始擔任風險管理部的副總經理，我同總經理密切配合，甘當總經理的綠葉，圓滿完成了年度計劃編制、內部檢查、信息收集、信息分析，以及部門協調、培訓考覈等各項工作。由於我工作出色、成績顯著，並得到了領導和同事們的肯定。*年的副經理工作，不僅豐富了我的經驗和閱歷，也使我對風險管理部的工作有了更爲深入的瞭解。

第四，我心態良好，具有較強的創新能力。我愛好學習，具有較強的上進心。我有良好的相容心態。風險管理工作內容寬泛，範圍深廣，綜合協調的工作量大，我具備有一定的耐心、有較好的相容心態的性格特點。同時，工作中我是一個善於創新的人，我總是喜歡逆向思維，喜歡用不同的的方法解決問題，由此我也取得了良好的業績。

3 如果競聘成功，我能爲我行做些什麼?

如果承蒙領導厚愛，我將解放思想、開拓創新，積極探索新思路和辦法，並結合**銀行實際，做好各項工作。具體我將做好以下工作：

第一，做好團結工作。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把員工隊伍帶好，團結他們一道工作。

第二，強化一個意識，加強一個執行。一個意識是指服務意識。銀行風險管理部爲我行一服務性部門，做好服務是做好風險管理部工作的關鍵。努力避免因服務不好而帶來工作上的不便。一個執行是我將聽從領導安排，嚴格執行我行制定的有關制度，並使各項規定和制度落到實處，以此來保證各項工作的順利開展。

第三，做好管理工作。“創新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力”在當今金融行業競爭日益激烈的情況下，創新管理顯的尤爲重要。我將樹立全新的管理理念，在實際管理中實現創新，具體我會在現場管理中求“細”、在營運管理中求“敬”、在管理上求“專”、在安全管理上求“嚴”。切實做好各項管理工作。

第四，做好服務工作。我將樹立全新的服務理念，所有工作都應始於客戶需求，終於客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，並致力於提供超越客戶期望的產品。一切服務先於需求而動，以優質的服務贏得領導的滿意，工作的重視程度，把服務提到一個重要議程。

第五，做好人員培訓工作。我將牢固樹立以人爲本的思想，進行系統化員工培訓，並建立起優勝劣汰、能上能下，能進能出的人才激勵機制，實行工效掛鉤、獎優罰劣、獎勤罰懶，切實做到人盡其才，才盡其用，以提高員工整體素質，實現人力資源的最優配置。

第六，加強學習，適應未來需要。我深知，當今時代是一個學習的時代。一個不學習，或不善於學習的人終將被時代所淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己、完善自己才能適應未來的挑戰。我將進一步加強學習，並從三個方面增加自己的知識積累：一是要認真學習黨的路線、方針、政策，特別是仔細研讀xx大報告，深刻領會其中的內涵;二是要學習專業知識，特別要加強資產管理、服務、金融等知識學習，使自己成爲精通業務的行家;三是豐富自己的基礎知識，多學習歷史、自然科學等輔助知識，力爭使我成爲一個知識淵博的人，爲做好工作提供進一步的保障。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”尊敬的各位領導、評委們，以上是我向你們彙報的簡要情況。我深深明白，我行風險管理部總經理的工作崗位擔負着銀行工作的重任，它不僅僅是一個具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任!如果能夠承蒙大家的厚愛，讓我走上這個崗位，我將不遺餘力地做好本職工作，以出色的業績回報大家的厚愛!給我一個機會，我還您一份希望!

我的演講完畢，謝謝大家!

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尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

大家好!首先，非常感謝各位領導和同志們給了我這次競聘的機會，使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華，體現出我的人生價值!我叫，vip客戶經理年畢業於vip客戶經理大學vip客戶經理系，vip客戶經理年加入中國******，現任vip客戶經理我今天演講的內容主要分爲三部分：一是說說我競聘vip客戶經理職位的優勢;二是談談我對vip客戶經理工作的總體認識;三是講講我對做好vip客戶經理總體思路。

一、豐富的工作經驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在

十年前，我懷着對夢想和事業的執着追求，加入了移動公司，穿上了“移動藍”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾;十年來，我見證了中國移動從小到大、從弱到強，並躋身世界着名通訊運營商行列的成長曆程。在十年的奮鬥歷程中，我看到了企業勇於創新、堅忍不拔的優秀品質，領會到“正德厚生，臻於至善”深刻內涵，這些博大深邃的企業文化爲我紮根企業十年不動搖，併成爲一名經驗豐富的移動員工提供了無價的精神養料!

優秀的企業文化是孕育優秀企業員工的沃土!十年來，我無時無刻不將企業的服務宗旨和經營理念牢記於心，並指導我日常的工作和學習，而這也爲我帶來了豐厚的回報。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業效益逐月下滑。經過對市場的深入調查，我們得知是聯通公司新的營銷策略吸引了衆多客戶。要想在市場經濟的激流中立於不敗之地，就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境，我及時調整了營銷思路和策略，變被動爲主動，通過公司開展的“預存話費送手機”活動及網中網資費等推介活動，成功吸引了一百多名聯通用戶，有效保障了公司利益。在公司開展的利劍迴流活動中，我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶，受到公司的一致好評。

6月，爲促進我市中小企業信息化推進工作，拓展公司在全市中小企業的業務覆蓋範圍，市公司決定在全市範圍內開展對中小企業業務覆蓋拓展工作。作爲中小企業拓展小組的組長，我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美髮、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經濟開發區等中小企業進行全面走訪，實施分區域包乾。通過紮實到位的工作和堅持不懈的努力，我們以組建集團網和推廣標準信息化產品等營銷方式，成功挖掘了市場潛力，有效拓展了移動公司對中小企業的業務覆蓋範圍。截止到11月，我們累計拓展中小集團360家，新增集團用戶3825戶。通過大規模的拓展活動，有效增加了集團客戶的服務範圍，提升了信息化產品的普及率，企業效益和市場佔有率得到進一步提升。

在驕人的工作業績背後，積累更多的是豐富的工作經驗和對市場的準確把握。十年來的工作經歷使我全面掌握了企業的營銷思路和經營策略，能夠準確洞悉市場客戶的心理需求和業務需要，並以此作爲公司經營策略和業務調整的風向標。實踐證明，我的豐富經驗爲公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業饋贈我的極大精神財富，同時也是我今天參加競聘，以便來日以極大的熱情回報企業的信心所在!

二、對vip客戶經理職位的深刻認識是我競聘的力量源泉

vip客戶經理職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業務覆蓋範圍、準確高效把握市場先機，進一步增強市場佔有率，不斷提升企業效益，乃至增強企業競爭力都將會起到至關重要的作用。因此，我認爲能否準確深刻的認識vip客戶經理職位的重要性，是能否勝任vip客戶經理職位的基本前提!

vip客戶經理職位作爲企業開拓市場的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認爲要想勝任vip客戶經理職位，首先要有強烈的敬業精神。vip客戶經理職位必須有強烈的事業心和高度的責任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇於進取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計，以此來聯絡客戶、掌握信息、培育品牌、指導客戶經營。

其次，要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很複雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經理，要能眼觀六路、耳聽八方，對客戶的一舉一動，對市場的變化都能瞭如指掌，並能及時反饋信息。

再次，是要有良好的服務態度。vip客戶經理職位不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手爲客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任，才能更深入地貼近市場、貼近客戶。

最後，要有寬闊的知識面。作爲vip客戶經理職位，會經常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識面。瞭解基礎知識，包括市場營銷學知識、通信產品基礎知識、管理基礎知識等，使之完成日常的經營工作;熟悉專業知識，包括移動產品銷售流程、客戶服務等知識，爲此提高綜合素質和業務技能。

三、實現公司效益的最大化是我競聘成功後的目標所在

如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支持，成功受聘vip客戶經理職位，那麼我將會把實現公司利益最大化作爲最終的奮鬥目標，並從以下幾 方面進行努力，去實現我“回報公司”的鄭重承諾。

1、抓住一點，穩定一線，發展一片

充分利用好分散客戶周圍擁有強大的客戶源這一優勢，以分散重點客戶爲依託點，輻射帶動周邊相關客戶源組成集團網，以點帶面將個性化、主動化服務延伸到個大中小企業內部，以此打破原有商業客戶服務一直以來將服務對象僅侷限於商業客戶本身的傳統模式。在此基

礎上，還要最大程度的瞭解、滿足客戶需求，不僅要滿足客戶的基本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是大客戶、集團客戶的需求。應努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”，並制定與之相匹配的營銷、服務、管理、分析和聯絡策略;

2、變被動爲主動，迴流高價值客戶

我認爲在市場競爭日益激烈的挑戰下，培養客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩定的佔有市場才能拓展新的市場。做到這一點，就必須變被動爲主動，採取相應的迴流措施的策略，穩固已有的客戶源。vip客戶經理職位掌握大量的網絡產品信息和客戶信息，利用此優勢，可以在瞭解客戶現實經營的基礎上加以點撥，如幫助集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品，相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤，以此實現對已有客戶和市場的穩定佔有;

3、引導客戶從基礎業務轉向信息化業務

在整個市場體系中，商業客戶的服務定位非常重要。根據客戶的具體情況，推介客戶使用相應的服務產品。例如。客戶是商業集團組，那麼就要爲客戶作爲集團服務模式，在信息化數據營銷方面找準需求作爲重點。我認爲，商業組客戶的服務模式應重點在於vip個人客戶。因此，細緻、深入、貼心、及時的專家服務將是我營銷策略的主要着力點，要將市場和企業最新的資訊和配套產品有選擇的即時反饋給不同層次的客戶羣，力求在服務的過程中以更專業化的身份引導客戶從基礎業務轉向信息化業務。

4、加強專業知識學習，不斷增強應對市場挑戰的綜合能力

市場經濟的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術企業立於不敗之地，競爭者首先必須具備要有以專業知識爲核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功，我將會此爲契機，進一步加強個人在專業技術領域的學習，及時掌握瞬息萬變的市場諮詢，不斷更新原有的知識儲備，以增強自己在應對市場挑戰、準確做出判斷、實現企業效益最大化方面的能力。

作爲這次競聘的積極參與者，我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己幹一行、愛一行、鑽一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活，而我只能說，作爲一名移動人，善於在工作中體驗成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，於我足矣!

但是，我也不迴避失敗。“人無完人，金無足赤”!通過這次競聘，我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今後需要改進和努力的方向。我今天的演講，只是想向各位領導和同事們展示一個真實的自我。我相信，憑藉我的政治素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的創業精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我相信我一定能把vip客戶經理工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。

最後，請各位領導、各位評委，相信我，投我一票!

各位領導、各位同仁：

大家好！

能有今天這樣的機會向各位領導和同事彙報自己的工作思路，我深感榮幸！

今天，我競聘的崗位是服務部經理崗

衆所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認爲：作爲一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

1、管理功能。其管理範圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。

2、銜接功能。服務部作爲營業部的部門之一，服務部經理崗起着承上啓下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標；根據營業部下達的年度目標制定並實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度；在總部及營業部授權範圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，文祕寫作網原創負責明確各個崗位的工作職責及考覈目標；

3、營業部窗口功能。服務部儘管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現着公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關係，爲公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。

4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關係、服務部與營業部各方面的關係、服務部與當地政府及主管部門的關係。

如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

第一，以身作則狠抓團隊建設

服務部作爲營業部的一個團隊，其團隊的工作不是隻靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和薰陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鑽研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。

第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質

要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，爲了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一隻個股，每週安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每週安排一到兩天收市後進行業務學習；每週五收市後爲檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業文化來教育和薰陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質；2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛鍊爲多面手；積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。

第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。

我的目的是首先要將這個團隊建設成爲荊門營業部的一流的營銷團隊，然後將他建設成爲品牌服務部，這就是我上崗後對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案藉助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰鬥力的營銷團隊，在營業部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部，因爲我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，第一、服務部有那麼多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；第三、我們有公司領導的大力支持和營業部領導和全體同仁作堅強的後盾；第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。

今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成爲服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶佣金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分爲兩大塊，其一，一半來自於按個人新開發客戶佔比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做後臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰鬥力。由於有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階

第五，加強內部管理，控制經營風險。

（1）、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權範圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。

（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶着良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。

第六，搞好同地方政府的關係，營造良好外部環境

第七，努力開發客戶，搶佔城區和周邊市場份額，打下堅實基礎

第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

1、服務部自底正式接管以來已有近4年的發展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，爲了實行營業部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：

第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資諮詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。

第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。

第三：將現場的客戶座位進行調整，儘量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。

第四：每週做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調倉換股。

第五：建立和完善客戶資料庫、信息諮詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。

2、服務部發展到今天，在營業部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規模，所以生存下去我認爲暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發展，而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現狀，那麼生存下去就會成爲問題了，更談不上再上臺階了，鑑於以上原因，根據證券市場的實際情況，我制定瞭如下方案：

（1）、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉鎮，據調查數據顯示，：總人口近6萬人，城鄉居民存款餘額5億元；鎮總人口：4.1萬人，城鄉居民存款餘額4.7億元；鎮：總人口近3.8萬人，城鄉居民存款餘額4.9億元；鎮：總人口3萬人，城鄉居民存款餘額3億元。另外，鎮是縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬人，城鎮居民儲蓄存款餘額20億元。所以,有較大的發展潛力，這就是目前的市場基本情況。

（2）、客戶開發的具體方案

第一、先進攻鎮，鎮是輕機老廠區所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

第二、動用社會關係、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬件優勢以及我們服務部的現有客戶關係，將萬聯服務部的羣體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

第三、可在營業部領導的大力支持和幫助下，重點着手輕機的工作，服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶並不一定都會轉達入證券，經過努力，應有三分之一的市值會轉過來。

第四、我會充分利用多方社會關係與輕機接觸，達成共識後，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當於我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮

我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地爲營業部努力工作！

謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位評委：

你們好!

此時此刻，當我懷着激動的心情，站在這個挑戰與機遇並存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要藉此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們!也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本着檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。

站在大家面前有點瘦小的我，名叫××，穩重而不死板，激進而不張揚。我畢業於××電力工業學校，現任供電所微機員。××年畢業後，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。200×年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”爲信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務的競聘，主要基於以下幾個方面的考慮：

一方面我認爲要擔任“95598”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業，工作踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，不管幹什麼從不講價錢，更不怨天憂人，幹一行，愛一行，努力把工作做得最好。

二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“95598”和優質服務的有關知識，在今後工作中要取其精華，去其糟粕，爲我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、幹勁足，具有高昂鬥志。

第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，爲客戶辦理新裝、增容、暫停等業務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，並且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。

另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負衆望，不辱使命，做到“以爲爭位，以位促爲”。

第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

第二、紮實工作，銳意進取。既發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務塑造成品牌服務。

不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵;我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、瞭解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因爲如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以後的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。

我的演講完畢，謝謝大家!