店長最不該說的10句話
這十句話是店長不應該說的話，看看你或者你的店長是否經常掛在嘴邊!你或你的店長說過哪些?下面是小編爲大家收集關於店長最不該說的10句話，歡迎借鑑參考。
1、沒人進店啊
上層管理者問：“今天生意怎麼不好啊?”店長直接回答說：“沒人!”真沒人嗎?確實沒人!問題是，爲什麼會沒人呢?是因爲沒人而業績不好、還是因爲沒人而要去思考如何纔能有人?
2、我已經努力了
努力不等於決心!三句話一問，就可以發現，你還真沒有努力。比如：你從早到晚都保持高度的熱情了嗎?你有效邀約了幾位老顧客?你做了截流了嗎……
3、我明天會努力的
就算明天做的再好，也不表示彌補了昨天，過去的時間是永遠無法挽回的。所以，要做好每一天，不要有“明天努力”來彌補昨天的思想。
4、我們的價格太貴了
價格的高低僅僅是由產品的品質決定的嗎?錯!價格的高低是由顧客定位來決定的，就是你要賣給誰，甚至跟產品的品質和成本都沒有直接的關係。
而最重要的是，如果有一門生意，只要價格低就能提升業績，那生意就太容易了。事實上，如果把你的正常零售價再打下來30%，或許你的業績還會下降。
5、我們這地方，顧客太愛還價了
不是你的顧客喜歡還價，而是你的顧客在你的店鋪喜歡還價。你的顧客到大超市買東西會還價嗎?到肯德基消費會還價嗎?經濟有差距，人性盡相同。
6、隔壁都在打折了，我們卻不打折
如果所有的店鋪都在拼折扣，而你的店鋪保持正價，那你就沒有競爭對手了!什麼樣的銷售政策吸引什麼樣的顧客。況且，你只能看到被自己打折打死的店鋪。
7、我已經跟她們交代過了
言外之意是，我已經說過了，這不是我的錯，是她們的錯。但請你知道：管理並不是告知，而是幫助做到。
8、這麼點工資，大不了不幹了
表面上看起來是因爲工資不高幹不幹無所謂，實際上是自己做不好而選擇當“逃兵”。要走，就昂起胸脯離開，而不是做不好選擇放棄。
9、我們老闆太無能了
如果你的老闆沒本事，他又怎麼能當上老闆?如果你的經理沒能力，爲什麼他是經理?要多學習別人的長處，多發現自己的不足這樣才能對自己有幫助。
10、那麼傻幹什麼呢
看到別人加班、付出，覺得別人傻，這麼點工資幹嘛那麼拼命?你的工作並不是爲了換取你現在的工資，而是爲了換取更多的經驗和正確的職業習慣，從而讓自己更值錢，讓未來有能力賺到更多的錢。
店長你說那幾句了?
要做一個優秀的店長，自我正確的角色定位非常重要，很多店長就“輸”在錯誤的自我定位上。
那麼，店長通常都有哪些錯誤的自我定位呢?
可能這一點比較有爭議，就是店長的個人業績是否重要。很多店長以自己是管理職位爲由，或者覺得自己的事務性工作太多而沒有時間去做業績，《孫子兵法》裏說：“將者，智、信、仁、勇、嚴也!”這裏對將帥的第一條要求就是“智”，也就是專業技能和業務表現。
尤其對於店長這樣的初級管理職位而言，不但要重視自己的個人業績，而且要做到店鋪領先。
一些6人以下的小店，如果店長不做、或者少做個人業績，那就需要由另外幾個人來“承擔”店長個人業績的空缺，而很多店長往往是超級賣手晉升的，少了一個超級賣手的個人業績，反而會讓店鋪整體業績下降。
因此，除了超級大店以外，店長應該保持個人業績在店鋪裏前兩名，並且不影響其他管理類工作。
“獨狼”定位：只管個人業績，不抓管理
也有一些店長，其實只是職位是店長，但絲毫沒有行使店長的職權。個人業績一直做的非常好，甚至還跟導購搶單。
店長要重視個人業績，並不是只做個人業績，“重視”跟“做”是兩回事，“重視”是意識問題，就是不是做不到，而是覺得可以不做或者應該不做;“做”是行爲問題，就是關注個人業績高於關注店鋪業績和店鋪管理。
牆頭草定位：缺乏明確立場
有些店長在老闆面前，說導購的問題;在導購面前，說老闆的不好，這是要不得的。
究竟要站在誰一邊?我的理解是，在老闆面前，永遠說員工的好;在導購面前，永遠說老闆的好。這並非說老闆或員工沒有問題，而是這樣的立場才能讓團隊充滿正能量。
推卸定位：一切都是別人的錯
如果你問店長：“店裏的衛生怎麼這麼差?”有些店長就會回答說：“我剛剛叫他們搞過，怎麼這麼不認真?”似乎他已經吩咐過了，是執行的人沒有做好。總之，一切都是別人的錯。
要知道，更高的職位意味着更高的責任，也只有承擔責任才能贏利權利，而不是職位贏得權利。店長要學會成爲一個責任承擔者，以“一切都是我的錯”來要求自己。
合格定位：按時按質按量完成工作
大部分店長都是合格店長，很少有店長屬於優秀的級別。
所謂合格，就是按時按質按量的完成工作，比如從不遲到早退，從不請假，在工作時間內認真負責。但同時，也從不自願加班。
以我的經驗，如果一個店長沒有經常自願免費加班，是很難真正帶好一家門店的，首先在員工心中的權威就很難很高，也很難起到以身作則的作用。