物業的演講稿範文（通用15篇）
物業的演講稿範文 篇1
尊敬的各位、同事們：
大家好！
非常感謝公司給我們了這樣一個挑戰自己，展示自己的機會。我最欣賞的一句話就是：“贏得好射手的美名並非由於他的弓箭，而在於他的目標”。今天，我正是爲了實現與公司共發展、在勤奮工作中實現人生價值的目標，才走上這個挑戰自己的講臺。
首先簡單地介紹一下自己。我今年xx歲，本科學歷，現任高級工程主任。我xx年畢業後就來到我們公司參加工作，先後從事過、等多個工作崗位，在不同的崗位上都取得了一定的成績。在從事物業管理六年裏，在公司和同事們的關心和幫助下，我由一個不諳世事的大學生成長爲公司的一名業務骨幹。在這裏，我從內心裏感謝大家。謝謝你們！（鞠躬）
在參加競聘前，我曾不只一次地問自己：我能否勝任物業公司經理這個工作崗位，我有哪些優勢和條件？
經過綜合分析，我認爲我有如下優勢和條件：
第一，我深深地熱愛物業管理工作
有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活纔會被這種快樂所滋養，所潤澤。”我在物業公司幹了六年，六年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻的熱血，六年來也使我從內心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。我永遠不能忘記很久以前一個悽風苦雨的秋日，大詩人杜甫面對在風雨中飄搖的茅舍，發出了“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的悵然感慨，景況悽慘！今天，看着一幢幢拔地而起的新樓，我更爲我們物業的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業公司經理競聘的一個重要理由。
第二，我具有一定的工作經驗
我xx年進入公司工作，至今已經x年了，一直從事物業管理工作，對物業的各項工作都比較瞭解，再加上自己平時注意學習、注意積累，我對物業管理知識和工作流程有了比較深入的認知，也積累了一定的工作經驗。
第三，我具有較強的組織、溝通與協調能力
在擔任高級工程主任幾年來，由於工作的關係，我經常與各類人打交道，在與他們相處的過程中，使我鍛鍊了較強的溝通能力，很多朋友都讚揚我爲人隨和坦誠，性格開朗，具有較強的人際交往能力和極強的親和力，是一個很值得交往的朋友。特別是多年來的工作經歷也培養了我處事嚴謹、腳踏實地的工作作風；同時我能夠換位思考，能夠推己及人，善於爲別人着想，具有妥善處理各種複雜矛盾和問題的能力；而且，我年輕，沒有瑣事的羈絆和思維上的定式，可以創造性地開展工作，常幹常新。
今天，我在這裏坦誠優勢，並不是因此而沾沾自喜，而是想向大家展示一個真實的自己。如果我的能力得的認可，使我走上物業公司經理的工作崗位，我將更加嚴格要求自己，把新的崗位當成幹事的大舞臺，竭盡個人所能，不遺餘力地去追求事業的成功與實現人生價值的最佳結合點。
具體來講，我將做到：
第一，擺正位置、消除顧慮，做好業主的代言人
我要擺正自己的位置，站在業主的角度，來審視和監督工程質量，克服怕別人說三道四的障礙，做好業主的代言人。因爲在競爭日益激烈的物業市場上，服務質量的優劣，是物業企業能否在市場立足、生存和發展的關鍵因素之一，同時也直接關係着企業的效益。我要在提前做好準備的基礎上，積極主動地介入工作，主動做好對服務質量的監督，並定期檢查發現和反饋潛在的服務問題，變被動地接受業主的投訴爲主動發現並解決問題。同時在加強與各部門的溝通和協調中，我要講究工作方法，要以真誠的態度，提出意見建議，而不能求全責備，產生反感。
第二，轉變觀念，樹立"業主就是上帝"的服務理念。
作爲物業公司經理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應該把自己切切實實地擺在一個"服務者"的位置，千方百計提高服務質量，妥善處理好和業主之間的關係。爲此，我首先要樹立超前服務的意識。要站在業主的角度，設身處地爲業主着想，要儘量多瞭解業主對物業服務等方面的意見，對易發的糾紛做到心中有數，積極主動地把控制工作做在事前。有的時候，我們一個微笑，一聲問候，一項關心的舉措，就可以化解客戶的不滿，防止矛盾的進一步激化，這都是需要我在工作中認真實踐的。其次，我要以真誠之心和業主交朋友，比如對生活不便的老年業主，我要具體瞭解他們的實際困難，雪中送炭，在他們需要的時候幫助他們解決外出、購物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。
"贈人玫瑰，手有餘香"，我要用真誠地付出，贏得業主對我工作的理解和支持、配合，建立和業主間的良好關係。
第三，創新工作方法，在服務中融入人文關懷
在工作中，我還要將人文關懷融入其中，進一步提升服務水準。在這裏我想舉例說明。比如有的住宅小區由於道路規劃設計或居民素質等原因，總會出現綠地被踩踏的情況。如何提醒業主愛惜綠地呢？"請勿損壞綠化"，是硬梆梆的提示，不能收到良好的效果。而"已有陽關大道，何必另闢蹊徑"則很容易引起大家的共鳴，也正好體現人文關懷的要義。諸如此類的方面還有很多，都是需要我們在工作中去不斷創新的領域。
第四，務實求細，建立健全服務質量標準體系。
物業服務千頭萬緒，其服務質量往往看得見、摸得着、聞得到，來不得半點虛僞和糊弄。物業服務無小事。所以，我們不論是一線工作人員還是後方工作人員，都要強化服務意識，加強責任心，做到精細管理，細微服務。我將建立健全一整套以業主爲關注焦點的規範內部管理運作的服務質量標準體系和工作流程，並做到先想先做，任勞任怨，勤能補拙，以保證服務工作的及時性和質量。
尊敬的各位，同志們，古希臘哲人說："給我一個支撐點，我會把地球支起"，而我現在要說："給我一個機會，我會幹出我的光彩"！當然，我也深深地知道：此次競聘意味着有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此爲新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上！
我的演講完畢，謝謝大家！
物業的演講稿範文 篇2
人們在實際生活中會遇到各種各樣困難。但任何困難都是死的，而人是活的，任何困難在遇到敢於面對它的人時都會低頭認輸。在突然出現的困難中，我們就應該主動發起“進攻”，以勇氣客服困難，以智慧戰勝挑戰。在我身邊就有很多一線的員工一如既往地在萬達發展進程中拼搏奉獻。
x年3月4日農曆正月十五元宵節。一場罕見的風暴潮突襲我市，事前按照管理中心部署，我們已然做做好防災準備，但是這場突入其來的災難之嚴重出乎我們的意料，一時間高樓林立的華府小區被颳得天昏地暗，險象環生。園區內慘遭風暴洗劫，電力不穩、電梯走走停停、大面積突然停水，高樓陽臺物品亂飛，玻璃刮碎……業主的每一個求救電話就是一道緊急命令，憑着平日練就的過硬作風，小夥子們勇敢地衝了上去！他們用自己的勇敢行動保障了業主的生命財產免遭損失，維護了園區的正常生活秩序，在緊要關頭他們不放棄任何一個希望。
家住7號樓11層上的業主孫大媽緊急求助：“快點來人！我家的窗戶就要刮掉了，非常危險！”求助就是命令，安管員小尹立即帶人趕到現場。只見孫大媽家的北陽臺窗整體被風撕裂，大部份懸在窗外，在大風中搖搖欲墜，樓下就是人行橫道，萬一窗戶掉下去，後果不堪設想。情況緊急，隊員們二話沒說幾個人立即抓住窗戶，試圖將其拽上來。可由於風太大，颳得他們的身體也左右無法站穩，隨時有被風颳倒摔下去的危險。小尹的手也被玻璃碎片刺傷，流出了血。可是他堅決不撤手，見此情景，孫大媽被嚇壞了，急忙喊到：“太危險了！快撒手！”那一刻，在緊要關頭他們不放棄任何一個希望，只見他們用嬸子捆在腰上相互連接站穩，在小心翼翼地將窗戶和窗體結結實實地捆綁在一起，經過近半個小時的冒險搶救，他們終於將窗戶固定住，看到此情此景，孫大媽眼裏充滿了感激的淚水，聲音顫抖地說：“太勇敢了，多虧了你們的冒險相救，不然非砸傷人不可！”事後，孫大媽寫了一封情真意切的，還找來記者將幾名小夥子的勇敢世紀在《褡褳晚報》上宣傳予以表揚。
在此次搶險救災中，象這樣的感人事蹟還有很多。正式在危情時刻，他們不畏艱難，拋開個人安危，時刻以業主的利益爲己任，用生命指揮戰勝了重重困難。經過一整夜與風暴艱苦抗擊，華府安管先後搶險50多次，12人定點守侯一夜，他們不僅出完成了抗擊風暴潮任務，還用一個個勇敢的行動實現了自己保衛園區平安的誓言。再一次展示了萬達物業保安的過硬本領，同時他們用自己真誠的付出也再一次贏得了業主的一致好評。
當風暴潮漸漸平息，看到遭受狂風肆虐的園區免遭損失，尤其是得到保安的無私相助保了業主的生命和財產安然無恙，野豬們被保安的在風暴潮中“危難之處顯身手”的一樁樁事蹟感動了。有的業主一大早便端來熱氣騰騰的元宵，有的業主趕製錦旗，一大早就送到物業，有的業主送來了發自內心的，有的還將保安的事蹟登上了報紙和電視予以表揚。
“在危難時刻，我們不敢向‘不可能完成的任務’挑戰，那麼就喪失了物業存在的價值，就得不到業主的信任與尊敬。當一件看似‘不可能完成的任務’擺在我們面前時，我們要突破困難，勇於挑戰。這就是高標準執行力的真實體現！”這是中心對此次抗擊風暴潮全過程的，更是我們以後工作的指引，經過本次抗擊風暴潮的犀利。我們在棉隊檢舉捆乃時的勇氣大大增強。我們將會信心百倍，鬥志昂揚的投入到新的工作中，爲萬達爲華府繼續增光添。
物業的演講稿範文 篇3
尊敬的公司:
您們好!
首先，感謝公司給我們保安員參加保安班長崗位競聘的一次機會！對於我來講，這不僅僅是一次班長崗位的競聘，還是一次對自己工作能力的檢驗。在此，我向公司表示深深的感謝！
我是本公司物業保安劉，中共員，山東××人，33歲，已婚，高中學歷。我於年從二炮退伍，年12月參加工作，在資產公司保安部擔任保安員。年3月分流至北京物業山東分公司安全管理部任保安員至今。
我是個退伍軍人，熱愛保安工作。在工作中我積極發揚的優良作風，充分發揮員的模範帶頭作用，在公司和同事們的關心幫助下，我認真學習，不斷豐富自己的保安知識，進一步提升自身素質，增強工作經驗，盡心盡力履行保安職責，兢兢業業服務物業客戶，贏得大家的廣泛認可。參加保安工作6年來，我5次被物業公司評選爲“優秀員工”。爲更好地發揚自身優勢，履行安保職責，服務公司發展，我決心競聘公司保安班長的崗位。
我認爲，保安班長是公司與保安員之間的一座橋樑。保安班長的崗位非常重要，必須認真地履行好班長的崗位職責。一是，作爲一名保安班長，要正確理解下達的每一項指令，服從，聽從指揮，及時把安保任務傳達到隊員，同時把隊員合理化建議，及時彙報給，積極做好工作之間的溝通。二是，作爲一名保安班長，要嚴以律己，事事帶頭，要求隊
員做到的，自己先要做到；要求隊員遵守的，自己先要帶頭遵守；在日常工作中身先士卒，努力完成安排的各項工作。三是，作爲一名保安班長，要堅持學習遵守公司的各項規章制度和保安行爲準則，讓業主滿意，讓公司滿意。
尊敬的公司，我決心競聘保安班長的崗位，特此提交競聘報告。敬請公司審閱！
如果我能競聘上崗，我會更加發揮優勢，揚長避短，盡職盡責地幹好保安班長的工作；如果不能競聘上這一崗位，我也決不灰心，我會在今後的工作和學習中加倍努力，進一步提高自身的素質的和保安能力，力爭下次競聘成功！
再一次感謝公司！
物業的演講稿範文 篇4
尊敬的各位、各位評委：
我非常感謝各位、同志們給了我這次競聘的機會。我叫，今年27歲，大專文化，物業管理專業，考取了物業經理上崗證。三年來在從事物業管理工作崗位上，從事了物業管理各崗位工作。今天我本着鍛鍊自己，爲建行服務的宗旨站到這裏，競聘客服主管一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看，就知道這一工件的艱鉅性。剛纔參加競聘演講的同志，都有自己的優勢。我要說，我的優勢就在於三個方面：
一是有較爲紮實的專業知識。自青幹院畢業參加工作以來，我始終不忘學習專業知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷，使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程，掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到歸案，任何問題的防範主要在於是制度的執行與落實，知道客服主管工作的職責任務，明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，踏實幹事，誠實待人。經過不斷學習和鍛鍊，自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。 假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務工作質效，樹立客服主管優質的形象。我的目標是：我與客服主管共發展。
1、加強學習，全面提高自身素質。努力學習各種新知識，適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在上樹立主人公的觀念，以全局爲重，以事業爲重，以公司發展爲重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當擺設。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結顧大局，擺正位置，當好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓放心，業主滿意。
2、履行職責，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地業主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規範操作，防範操作不明確，確保客服業務的正常開展。二是本着嚴格、優化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每週對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監管、工程問題的處理，業主的報修，確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作，對調、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取，創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨着小區逐步走向成熟，我們的工作也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。 建行全面實施的股份制改革，這是貫徹落實的__大和__屆三中全會，加快金融改革，促進金融業健康發展的重大決策，也是我國金融業一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成爲資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好的現代金融企業。因此，對於不斷創新基層內部管理，完善會計監督機制，創新會計信息質量和風險防範能力工作將成爲我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關係;實施好會計基礎規範化等級管理創新。
5、拓展服務理念，打造優質服務品牌。本着“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨，秉承“心繫萬家銀行業務拓展”的服務理念，追求“我與銀行共發展”的服務目標，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作，以熟練的技能爲客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規範、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶，尤其是資信20強的企業，加強會計業務合作,爲開發商、消費者等限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務;全面實施服務環境規範、服務形象規範、櫃檯服務規範、會計流程規範和檢查督促規範，從客戶的利益出發，永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規範化服務達標基礎上，推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等爲客戶差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵，爲建行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。
尊敬的各位，各位評委，在我的競聘演說結束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自己，追求自己，超越自己，做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩!
物業的演講稿範文 篇5
首先，我對兩年來支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝!對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝!並對我在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到，以及因爲我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意!對兩年來，給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的致以最深切的鞠躬!
現就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧：
一、所做的工作
1、規範辦公室內務管理。
⑴修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務管理工作基本達到程序化、規範化。
⑵後勤事務。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統一採購。嚴格按照集團資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。規範了工會工作。
⑶人事管理。依據集團規定，並結合的實際，創造性的開展培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。三定工作日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進機構、體制改革。兩年來，積極推進經營管理責任制和績效考覈激勵機制工作。根據物業狀況和特點，對原物業管理處的物業區域和管理處內部崗位進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。起草了事業部制管理。
3、加強企業和小區文化建設。
⑴企業品牌宣傳推廣。兩年來，利用站、報紙發稿200餘，稿件的質量有了較大的提高。電視專題片2期。物業管理論文2。
⑵優秀企業和物業管理示範小區(大廈)創建工作。積極組織和推進“省綠色小區”、“省誠實守信企業認證”、“省優秀物業管理企業”、“全國、省物業管理示範住宅小區(大廈)”等創建工作，年，通過國家建設部物業管理示範小區評審。
⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。協助和參與世紀花園業主大會的籌備工作。宣傳《物業管理條理》、《業主大會規程》、《物業管理示範小區(大廈)創建標準》及環保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業服務費標準，宣傳省、市關於物業管理服務收費標準的文件，組織調查問卷，與業主溝通。先後組織業主開展了迎新春釣魚活動、元宵遊藝活動、五61一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支持業務拓展，加強電信業務管理。對外業務拓展基本形成規本。與電信建立了更加友好的合作關係。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還分不很清，服務與監控的關係還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步
(一)目標：如果我任品質部經理，我將着重抓住以下工作，全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。
(二)工作重點。
事業部的服務質量是品質管理的核心，公司管理部門的管理質量是各事業部服務質量的保障。因此，品質部將在公司的下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量：
一、改善管理部門爲一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的管理部門首先是服務各事業部，爲各事業部各項支持;其次纔是監控，促成事業部各項指標的達到。只有樹立了爲一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關係。管理工作纔會更順暢，更有效。
二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考覈和財務考覈放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利於提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善幹部對員工的管理方式。多瞭解員工的動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。
四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作範圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識;對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考覈制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規範化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關係到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成爲員工提高服務質量的工作指南。複雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程序。
六、完善事業部制。要提高服務效率和管理質量，企業就必須儘可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程序，在企業的實績考覈和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地爲業主優質服務。事業部制把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業主的要求展開服務，機制靈活。
其次，重點致力各事業部服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量(服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等)、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面着手服務質量的品質管理工作：
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主(用戶)滿意度作爲服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作爲落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主(用戶)的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的，關心物業服務質量，參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事後把關轉移到事前預防上來，以注重結果變爲注重因素，防患於未然;不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務後的一切善後工作。
三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的管理與企業的人文環境建設。爲員工營造一個“快樂”的工作環境，爲業主營造一個有良好人際關係和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創造性的工作，沒有業主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。
①利用小區內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區的各種公益活動，增強業主之間的交流與聯繫。
②利用節假日組織內容豐富多樣的社區活動，力求把物業管理企業變成業主的核心，使人們信任、親近和依賴於它。
③開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。
④積極協助和參與業主大會籌備，使業主感到“有主可做、有事可定、有家可當”，參與到物業管理活動中來。
⑤發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。
希繼續支持我，我將更加珍惜大家對我的信任，全力做好工作。爲更加美好的明天做出我應有的付出!
物業的演講稿範文 篇6
各位評委、各位代表：
大家好！今天，我懷着一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝市局給我們了一次難得的學習鍛鍊和參與競爭的機會。在此，我將以良好的心態，積極參與這次競爭，勇於接受挑戰。
我叫，現年34歲，中共員，大專文化，助理工程師，現任電力局辦公室主任。1995年從某潛艇部隊退伍，在220kv變電站運行室值班年，當過年的農村供電所所長，負責局辦公室工作年，無論工作在哪個崗位，我都以飽滿的工作熱情和積極的工作態度去努力，在辛勤的工作中不斷地進步。“十年磨一劍”，而今的我很自信地站在了大家的面前－－競聘物業公司副經理。
物業管理自80年代初在我國深圳、廣州起步，至90年代，特別是小平同志南巡後，在房地產建設熱潮的推動下，迅猛發展。初期在住宅小區小心翼翼嘗試的專業管理很快推及到商業大廈、大型購物中心、公寓別墅，且正在向福利房、直管房、單位自管房等領域全面滲透。各類物業管理書籍的出版、物業管理進入高等教育系統，標誌着物業管理已由感性認識世界進入到理性認識世界，已進入競爭時代。作爲“省級優秀物業管理企業”，常電物業如何在守住“根據地”的基礎上，參與競爭，對外擴張，力爭更多的地盤，實現規模效益，力爭三年內創“全國物業管理優秀示範項目”稱號。這，已經擺在了公司決策層的面前。根據物業管理副經理職位的性質和職能要求，我覺得自身具有一定的優勢，願意競爭這個崗位。主要理由是：
其一，我熱愛這項工作。雖然這項工作繁雜，又是本人未開墾的一片荒地，需要付出很多，很辛苦，但特種兵出身的我有充分的準備，有投身這項工作的良好願望和熱情。
其二，我受的培養教育多年，有“認認真真辦事、實實在在做人”的作風和一顆忠誠於的事業、服務於人民羣衆的責任心。這是我做好一切工作的前提和保證。
其三，從生產崗位到營銷崗位到綜合協調崗位，從生產人員到技術人員到管理人員的工作經歷，讓我基本具備了本職位所要求的政治素質、開拓創新意識和管理協調能力。
其四，我有“以人爲本、人格至上”的現代行爲理念，處事公道正派，待人熱情誠懇。能始終圍繞“人文關懷”這四個來做文章、辦事情，努力去打造“常電物業”品牌，使滿意、同事擁護、業主放心。
其五，更主要的是，有的關心、愛護和鼓勵，有同事的幫助、協作和支持，爲我做好工作創造了有利條件，增強了勇氣和信心。
假如組織和大家信任，能給我一個施展的平臺，我有決心有信心擔當此重任。
無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份責任，讓我們學會懂得珍惜，因爲偉大於平凡。平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人、我身爲物業公司的員工，深知責任的重要性。企業被改革的浪潮推向了市場，企業今天面臨着市場的競爭，面臨着對手的挑戰，面臨着被同行淘汰的危險等。
在經濟體制改革的大潮一浪高過一浪的今天，企業被改革的浪潮推向了市場，企業今天面臨着市場的競爭，面臨着對手的挑戰，面臨着被同行淘汰的危險，在這緊要關頭，你想到過生存嗎？你想到過怎樣去生存嗎？一直以來這個問題都和我們每位者每位員工息息相關，我認爲只有每個人都意識到自己崗位的重要性，對任何一項工作都盡職盡責，竭盡所能，企業纔能有動力的源泉，纔能有生生不息的力量。
無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份責任，讓我們學會懂得珍惜，因爲偉大於平凡，馬丁。路德。金曾經說：“哪怕你是一個註定要掃大街的清潔工，你也要對自己工作全力以赴，就如同米開朗其作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入工作，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱讚，稱你是一個傑出的清潔工。
平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人。十多年的工作學習和生活，豐富了我的社會閱歷，教會了我擔當責任的義務，讓我深深體驗到責任心在工作學習生活中的份量。本職工作永遠意味着一種強烈的責任，肩負起自己的責任是多麼重要！因爲責任意識會讓我們表現得更卓越！
我身爲物業公司的員工，深知責任的重要性。我們的職責是爲生產做好後勤工作，爲生產服務。爲了樹立責任重於泰山，細節決定成敗的理念，我們要從工作實際出發，從深處着手，從職業道德處着眼使每一個管理幹部，使每一個從事具體工作的職工，真正認識到我們每一個崗位的重要性。後方支前方，前方打勝仗，我們第一物業公司的宗旨就是爲生產一線服務。水、電、社保、食堂、班車等任何一個環節出問題，都會直接影響到生產、生活順利進行，就會直接影響到職工的切身利益，爲此我們的任何一項工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得，同時尤顯責任意識和責任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個寒冷的夜晚低溫超過零下15度，半夜兩點鐘因車間卸料時，汽車不小心壓斷了一根長60公分的水管，當時水柱衝上4—5米高，黑燈瞎火，怎麼辦？等到明天蓄水池就沒有了水，生產區家屬區存在着斷水的可能，這時物業公司的幾個同志，打着手電拿着工具依然投入了維修，頭上身上的水成了冰碴，手凍的通紅，直到凌晨五點才終於完成了搶修，保證了生產和生活的用水，又達到了節約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回，但物業上的同志深知工作就是責任崗位就是戰場，在平凡的崗位上肩負着光榮的責任，肩負着使命的重託，我們堅信責任勝於能力，寧可辛苦自己也不讓別人作難，除了真情，我們還能給你什麼？除了感恩，我們還能愛你什麼？除了責任我們還能留住什麼？除了敬業我們還能忘記什麼？讓物業在普通的崗位上放射出耀眼的光芒！
子規夜半鳴啼血，不信東風換不回，讓我們在責任意識活動中不斷提升自己的責任心和崇高的事業心，把自己的責任寫進歷史，寫進自己的敬業長歌，讓這首曲律昂揚的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮！
物業的演講稿範文 篇7
尊敬的各位：
下午好！
我叫，來自湖北老河口市，出生於1992年11月07日，畢業於老河口市職業學校。1月30日，我非常榮幸加入物業這個大集體，在這短短3個月裏讓我學到了從未學過的物業管理知識，讓我深深地瞭解到服務的無窮價值和無窮的魅力，同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘，在此非常感謝各位給我一次學習鍛鍊提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位彙報：
一、對安全工作的認識
企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞，更取決於安全保障，安全工作在生產中起着舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長期、艱鉅、複雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產，因而安全工作必須牢固樹立“安全第一，預防爲主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的，事故與安全是以對永恆的矛盾，這就要求我們建立積極的預防工作，堅持“讓教育在教訓之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標管理爲過程管理，從源頭消除安全隱患。
二、做好安全班長工作的思路
1、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。
作爲班長在要求隊員做到的事情，首先自己要能做到，要爲他們做好先鋒模範帶頭作用。在平時的工作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出的建議和意見，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位瞭解隊員，把隊員放在最合適的崗位，以取長補短。
2、落實安全管理制度，嚴格執行公司的各項管理措施
一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來，執行力度到位緊跟着工作也能很好的落實到位，可以說再好的管理沒有執行或執行力度不到位，那麼一切等於零。因此作爲安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。
3、嚴格軍事訓練提高服務質量
安全隊員的形象就代表着公司的形象，在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞！一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質的要求非常高的，做爲安全班長必須帶領隊員堅持實行每週三次以上的軍事訓練，同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去，從而提高安全隊伍的服務質量。
4、對全班消防知識，禮節禮儀，突發性事件等操作的培訓
1、消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關係到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣纔能有效防範消防事故發生。通過培訓，使隊員瞭解消防安全的突發性和重要性，以及消防基本常識，設施設備的使用和保養。並保證事件突發時能夠臨陣不亂，由秩有序的進行處理，儘量減少損失。2、禮儀是中華民族的傳統美德，禮節，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者，也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在上，行動上，工作上，對禮儀有一種新的認識，瞭解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌，做到微笑服務，體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。3、突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時防範和處理，有可能造成不必要的損失。通過培訓，使隊員瞭解突發事件的及時性和危害性，以及如何預防和控制，避免事件發生，減少財產損失。
5、加強宿舍內務管理
做爲班長，一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實，隨時監督宿舍的內務衛生，要起到帶頭的作用。俗話說：外看形象，內看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一，時刻統一內務衛生，營造一定良好的內務環境。
6、做好隊員的工作，及彙報工作
多好隊員溝通談心，瞭解隊員的情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒有後顧之憂，以便全身心的投入到工作中。
三、
人人都有志向，人人都是積極主動的爲他人服務。我們只有不斷實踐，才能形成良好的風範，才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！
物業的演講稿範文 篇8
各位、各位同事：
您們好！
今天我演講的題目是《平凡中讓我們奉獻》。
我曾聽過這樣的感嘆，我生不逢時，沒趕上英雄時代，要不我也會名揚天下；我也聽到類似的抱怨，我時運不佳，沒攤上好崗位，否則咱也能露露臉！
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡，但我要說偉大正孕育在平凡之中。平凡的我們一樣能高揚起臉，因爲平凡中我們一樣能夠奉獻。
來已經有兩年了，作爲花園一名普通的安全員，我一直在公司做着應該說是最基層、最平凡、最不起眼的工作，（在座的各位認識我的應該不多吧！）但我們的每一個舉動，每一個表情都代表着我們形象，我們的笑容會爲增光添彩，我們的不足會給公司的聲譽帶來損害。
和同大多數的國有企業一樣，我們深圳集團也是在揹負着沉重的歷史包袱的背景下，面臨着市場競爭日趨激烈的挑戰。然而面對諸多的困難，我們XX人沒有退縮，沒有畏懼而是以積極的姿態坦然的迎接挑戰。郭總提出的"特別能吃苦，特別能戰鬥，特別能奉獻"的XX企業一直激勵着我。我一直以來都是這樣認爲的"在平凡的崗位上，在人們認爲沒有前途的地方，一樣會出英雄在人們認爲有前途的工作崗位上，也不見得成爲英雄"。世上三百六十行，行行都得有人幹，既然幹了這一行，就要對這一行負起責任。"負起責任"這不是一句簡單的空話，她要你用自己的行動來證明。年我調到XX城市廣場籌備處，由於當時工程尚未完工，工地上的空氣特別乾燥，而且整個大廈都籠罩在塵土之中，人別說走動，就是站着不動都會覺得難受，但我們每天都要堅持步行，從23樓一個、一個房間巡查到1樓一個來回渾身上下都會溼透。以至於許多的同志都得了皮膚病，生活上也是特別艱苦，二三十個人擠在一間屋子裏，所以當時有的員工想不開，有的甚至還打了退堂鼓。我不知道這些人有沒有想過"沒有我們今天的奉獻，就沒有公司的輝煌；沒有公司的發展，就更不會有我們美好的明天。"心血、汗水、辛勞和熱誠，帶來了公司對我認可和鼓勵！安於平凡，耐得住寂寞，而又積極進取，樂於奉獻是我的工作方式。這也不是說要我們安於現狀，不思進取。我們的公司正在飛速發展着，在集團公司實現跨越式的發展進程中，我們應該不斷的增強我們的實踐經驗和理論水平，能夠真正做到"文武雙全"。物業公司的張豔勳董事長和潘春陽總經理就經常鼓勵、支持我們安全員，多學習，多參加一些技能培訓。還告訴我們公司的很多管理人員都是從操作崗選拔上來的。只要你有能力，公司一定不會埋沒人才的！公司正在飛速發展中，惠州公路在建設中，龍崗植物園已經成立，海闊天空雅居項目已經破土動工。這對我們來說是一種機遇，也是一種嚴峻的挑戰。如何在發展中創新，與時俱進，樹新形象、創XX品牌是我們應該深刻思考的問題。這不僅需要們智慧，也需要我們每一個XX人都應該參與進來，爲公司明天更輝煌，奉獻我們應盡的才智，我們的工作是平凡的，但我們的奉獻是神聖的。做工作就應該"幹一行，愛一行，幹好一行"。
親愛的同事，讓我們奉獻出我們全部的赤誠和智慧，去迎接新世紀暴風驟雨的挑戰，讓深圳集團伴隨我們在迎接挑戰中走向輝煌！讓我們在這裏亮出鮮紅的旗幟：在平凡的工作中，爲發展做更大的貢獻！
物業的演講稿範文 篇9
各位領導、同志們：
今天，我們召開全市物業管理工作會議，主要任務是貫徹落實市政府×市長對全市住房工作的重要批示，以及×市長在全市住房保障和房產管理工作會議上有關物業管理工作的有關要求，動員各縣區、各有關單位和廣大物業服務企業，凝心聚力，強化服務，進一步提高全市物業管理水平，爲建設和諧幸福宜居×做出新貢獻。根據會議安排，下面我對全市物業管理工作作總結部署。
一、近年來全市物業管理工作回顧
近年來，物業管理戰線的廣大幹部職工在各級黨委政府的堅強領導下，攻堅克難，開拓進取，全市物業管理工作穩中求進、難中向好，較好完成了全年主要目標任務。
一是行業發展規模不斷壯大。全市物業服務企業總數達到×家，其中本地一級×家、二級×家、三級×家、暫定三級×家、外地來連企業×家，物業管理項目達到×個，管理總面積突破×萬平方米，從業人員×萬人。去年全市新增物業服務企業×家(含外地來連×家)，新增物業管理項目×個。
二是制度體系建設不斷加強。完成了《×市物業管理實施細則》的擬定工作，並組織行業專家集中修改，廣泛徵求物業服務企業、業主委員會等相關主體意見，邀請人大代表、政協委員座談討論。同時還啓動了前期物業服務合同修訂，完成了一批制度辦法起草工作。
三是行業監管力度不斷加大。對資質過期的×家本地物業服務企業依法予以資質註銷，對×家備案過期的外地企業清理出我市物業服務市場。爲整頓市場環境，促進物業服務企業主動履職，先後組織海州、連雲區等就小區管理服務情況進行突擊檢查，對存在問題的小區，責成屬地主管部門和街道督促企業限期整改。去年各縣區主管部門定期不定期組織專項檢查×餘次，進一步增強了物業服務企業的契約意識和服務意識，小區物業服務水平總體有所提升。
四是城市宜居品質不斷提升。在市區×個物管小區開展了園林綠化提檔升級活動，新栽樹木×餘株，種植草皮×萬平方米。開展物管小區排水系統專項整治，確保汛期物管小區安全。認真開展物管小區市優達標創建活動，×個物管小區達到市優管理服務標準，涌現出一批創建先進單位和物管示範小區。同科匯豐國際、蒼梧三期、金鷹國際城等小區始終保持較高管理水平，經得住檢查，受到業主好評。
五是物業維修資金、物業服務用房管理進一步規範。建立了市區電梯、消防設施設備專項維修資金，適時調整了市區物業維修資金繳存模式，提高了維修資金交存率。去年市區共撥付使用物業維修資金×萬元，涉及×個小區，惠及業主×萬戶，同比增長×%。加強物業服務用房配置和使用管理的監督檢查，對×多家未按規定配置或違規使用物業服務用房的建設單位、物業服務企業採取了限期整改措施，切實維護了廣大業主的權益。
在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，當前全市物業管理工作還存在很多困難和問題，與廣大人民羣衆追求宜居幸福生活的熱切期盼、與黨和政府改善民生的工作目標、與我市“十三五”全面建成小康社會的總體要求還有較大差距。如物業管理政策法規相對滯後，物業管理體制機制不健全，物業服務總體水平不高，熱點難點問題亟待破解等等。
二、下步物業管理工作安排
今年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是推進供給側結構性改革的攻堅之年。對於全市物業管理行業來說，要轉變思維方式，抓住關鍵舉措，努力實現“十四五”期間物業管理工作良好開局。
(一)完善政策法規體系，推動物業管理法制化建設。
推動出臺《×市物業管理辦法》，同時要制定和完善八個配套文件：以市政府辦名義出臺《×市既有住宅加裝電梯指導意見》;會同市規劃局制定《×市物業服務用房管理暫行辦法》;出臺《×市物業應急維修管理暫行辦法》;會同市工商局修改印發《前期物業服務合同》《物業服務合同》示範文本;制定《×市物業服務質量考評細則》《×市物業管理項目經理等級考覈辦法》《物業管理委員會成立規程》《×市物業服務保證金管理辦法》。力爭通過兩年的努力，建立較爲完善的物業管理制度體系，逐步實現有法可依，爲依法監管打牢基礎。
(二)加快推進體制機制改革，提高物業管理工作效能。
一要推進建立屬地管理、綜合管理和行業管理有機結合的物業管理體制，健全“指導監督在市級，主體責任在縣區，具體負責在街道，矛盾化解在社區”的物業管理運行機制。二要推進縣區、街道、社區物業管理工作機構、經費和人員“三落實”。年內市區及各縣要全部完成街道物業服務窗口的設立，年底全市將統一組織檢查考覈。三要推動相關部門職責進小區。在各物管小區統一設置“物業管理公示欄”，公示相關部門和單位的職責及聯繫人、聯繫電話，接受業主監督和投訴，及時查處小區違法違規行爲。四要進一步簡政放權。將前期物業招投標管理、物業服務質量保證金管理、物業服務用房交付使用監管、限額以下物業維修資金使用審批等權限下放到各區，充分調動基層部門的工作積極性和主動性。五要優化行業監管模式。充分運用已建成的智慧物業監管服務平臺，整合行業發展的各類數據，實現數據共享，提高監管效能，促進行業健康發展。
(三)加大重點工作推進力度，切實提升物業服務質量。
一要繼續開展市優物管小區達標創建活動。按照年初既定目標，確保全市×%以上物管小區達到市優標準，爲全面提升物業服務質量樹立更多典型。二要積極創建國家衛生城市，努力打造乾淨物管小區。在小區電子顯示屏滾動播出創建國家衛生城市宣傳標語，在小區出入口懸掛創建橫幅。各縣區要結合“乾淨、方便、順暢”×建設實施方案，認真組織開展“乾淨物管小區”專項行動。三要加大老舊小區改造力度，做好後續管理服務。×月×日前全面完成全市×個老舊小區改造任務，努力改善老舊小區硬件設施條件。四要強化執法檢查，淨化市場環境。縣區物業主管部門要認真履職，主動執法，加大監督檢查力度和頻度，及時將服務質量差、管理水平低、投訴問題多的物業服務企業列入黑名單。要加強物業管理招投標管理，維護招投標市場的公開、公平、公正。適時引入第三方評估，將評估結果向社會公佈。
(四)突出抓好信用體系建設，完善行業監管措施。
一要儘快完成物業信息數據庫建設。各縣區、各物業服務企業要根據市局統一部署，做好數據整理報送，力爭在上半年完成全市物業服務企業、物業管理項目和項目經理基礎信息、信用信息的徵集和系統錄入。二要完善信用考評機制。按照企業自評、縣區初評、市局評定的程序和信用評定辦法逐級審覈確認，確保數據真實準確。三要做好數據成果運用。今年年底前要發佈全市第一期物業服務企業信用報告。從明年開始做到每季度發佈一次，促進守法守信經營。
(五)強化公衆監督和行業自律，提升行業整體素質。
一是舉辦“最美物業人”“最美物管小區”公衆評選活動和物業管理行業三個“十佳”評選活動，努力提升業主依法維權適度維權、業主委員會和物業服務企業依法履職履約能力，促進和諧社區建設。二是制定行業自律規則，組織全市物業服務企業簽訂行業自律承諾書，引導物業服務企業提升管理服務素質。紮實開展項目經理培訓，培優一批綜合素質高、業務能力強的項目經理崗位先鋒。同時，紮實開展勞動技能比賽，加大一線作業人員培訓力度。
主要保障措施：
一是加強考覈管理。積極發揮市物業管理領導小組辦公室的作用，牽頭制定各部門物業管理工作考覈問責辦法，將各部門物業管理工作履職情況、目標完成情況納入年底考覈。
二是強化問題導向。摸清全市物業管理基本情況和問題底數，做到有的放矢、因地制宜，從解決一件件具體問題抓起，明確整改重點、整改時限，一把鑰匙開一把鎖，不斷把工作引向深入、推向前進。
三是強調務實高效。發揚求真務實、馬上就辦的工作作風和釘釘子的精神，對每一項工作責任到人，落實到具體人頭。按照既定的時間節點，加快推進落實，確保物業管理各項工作落地生根，取得實效。
物業的演講稿範文 篇10
尊敬的各位，親愛的各位同事：
大家好！
我是，今天我演講的題目是說到做到,馬上行動，態度決定一切！
很高興能站在這裏，首先，請允許我代表所有參賽的同事感謝我們的，感謝他們給予我們這次寶貴的的機會，讓我們能站在舞臺上講述自己和故事。
時間過的真快！轉眼間，我來已經一年了，在這一年當中，我深深的體會到，客服工作並不像我想象的那麼簡單，它不僅需要耐心、忍讓、傾聽、責任，更要一種說到做到，馬上行動的勇氣和魄力！加入寶龍，不僅讓我找到了發揮自己價值的舞臺，更讓我在工作中不斷得到提高和成長。
作爲一個物業人，我們每天都會面臨不同的事情，都會有很多感受，其中的酸甜苦辣，譜寫成一首首爲業主服務的歌。一句貼心的問候，會換來一個會心的微笑;一個微小的動作，會得到業主發自內心的感謝。我們用真誠去服務每一位業主，用我們的真心去感動每一位住戶，我們的工作在得到肯定的同時，也獲得了業主的尊重和理解！我們常說，業主是我們的衣食父母。業主的需求是實實在在的需求，而這種需求來自我們所的實實在在的服務。當我們處理好業主的報修後，業主非常滿意的感謝言語，讓我感到作爲寶龍人的驕傲。
20xx年6月24日，有個業主神色匆忙的來到客服說，3號樓3單元外牆正在滴水，當時，正是中午，工程師傅已經下班，但看到業主很着急，我立刻給工程部的師傅打了電話，工程師傅二話沒說，馬上擱下飯碗去3號樓3單元樓查看，從二樓查到了八樓，發現804的房間門口正不停的向外滲水，但業主卻不在家。情況危急，爲了避免更大的損失，工程師傅果斷的切斷了804業主家的電源，並關掉了水閥。得到確切情況後，我馬上聯繫了804業主，並通知七樓的相關業主回家查看情況。因爲怕水流到電梯裏造成電梯故障，工程師傅又跑下樓拿來了掃帚清水，一個小時後，804業主回來，守在門邊的工程師傅馬上進屋查看，仔細檢查後，發現是業主家的三角閥壞掉造成的跑水。工程師傅又熱心的幫業主換了一個新的角閥，並仔細檢查了房間的各種線路水閥管道，確認完全沒有問題後，他們才真正鬆了一口氣！而這個時候，已經下午三點多了！當804業主知道工程師傅連中午飯還沒有吃的時候，他非常感動，拉着工程師傅一定要去吃飯，但我們的工程師傅謝絕了業主的好意，帶着業主的感激離開了。
我很慶幸，當業主報修時我沒有延誤，沒有因爲一件不起眼的小事而失去了責任感，我也很慶幸，我的同事都具有愛崗敬業的無私，只有說到做到，馬上行動，才能團結一致，上下一心，共同配合解決工作中的各種問題。後來，3號樓3單元804業主還專門打了電話再次感謝物業的幫助，那一刻，我很驚喜，我一直認爲，我所做的都是應該的，是我工作職責的一部分，但真心聽到業主的感謝，又有一種發自內心的感動和驕傲！
隨着工作的不斷深入，我深深地感覺到客服中心並不僅僅是接電話、聽投訴那麼簡單，它是體現形象的窗口，也是解決客戶問題的服務站。
20xx年7月18號，10-1-1701的業主在驗房時，發現房間地面埋了三根鋼管而對房子的質量產生了懷疑，他們聽信別人的謠言，帶着親戚朋友來客服時情緒激動，言辭激烈，吵吵嚷嚷，並不斷指責物業，現場一片混亂！我當時沒有和業主爭辯，只是儘快聯繫相關工程責任人後告訴業主，十分鐘後，地產、物業和施工方一起陪同他們驗房，並和業主保證五天內所有的驗房問題全部維修好！在我看來，不管業主有多大的怨言，作爲物業的客服人員，我能做的就是儘量安撫業主的情緒，不同業主爭辯，站在業主的位置上設身處地的爲他們着想，滿足他們的合理要求。雖然，他們是一家業主，但他們的態度代表了很多業主的態度。接下來的時間，我每天都打施工隊的電話，查看1701業主家的相關問題有無解決，並通知工程部的值班人員，不定期檢查施工隊的維修質量。最後，確認全部沒有問題，才通知業主過來交房，當時，我心想，不管交房時業主有什麼抱怨，我都要微笑面對！但其實，業主在辦手續時很順利，對我的態度也很好，沒有責罵，沒有刁難，甚至還和我開起了玩笑。我想，我讓業主看到的是忍讓、寬容、說到做到，業主在乎的不僅僅是我的承諾，其實，他們更看重的是我們對待他們的態度，我們物業讓他們享受到的是什麼樣的服務！
類似這樣的事情在公司的各個崗位上每天還發生着許多，雖然，我所做的這些事情都很平凡，雖然，我沒有驚天動地的壯舉，但我用一顆愛崗敬業的心，堅守在自己的崗位上！與同事們一起，用心感受着工作的艱辛和收穫的喜悅！認認真做好每一件事，從每一個細節開始，說到做到，馬上行動，不拖延，不欺騙，爲業主創建一個整潔、安全、文明、舒適的生活環境！
一滴水只有放入大海纔會永不幹涸，現在的我，只要提起，我的心底深處就涌動着強烈的歸屬感和溫暖。，已經成爲了我的另一個家；，將是我人生的另一道起跑線！家人養育了我，校園培養了我，則塑造了我。
我深信，在客服這個平凡的崗位上，我能發現更多的自我價值的閃光點！我願與一起成長，一起創造更美好的明天！
我的演講完畢！謝謝大家！
物業的演講稿範文 篇11
各位、各位評委、各位業主：
大家好！
首先，感謝小區業委會給予我公司展示的機會和舞臺。我叫李安富，遵義市紅匯物業管理有限公司總經理。
我今天所要講的主要內容分三個部分：一是介紹我公司的基本情況；二是小區物業管理服務項目管理；三是中標後的承諾。
第一部分公司的基本情況。回顧公司近年來的情況，可以說是年年有變化，年年有發展。我公司成立於年7月，註冊資金50萬元，具有國家三級資質物業管理企業，是遵義市房地產協會常務理事單位。是一家完全市場化運作的專業的物業管理公司，專業高標準、全方位的物業服務。現管理的物業項目已涵蓋了：多層住宅、高層住宅、辦公樓、商業物業等多種類型物業。
現受委託管理的物業項目有：市住房和城鄉建設局、市司法局、市政府二小區、市人防辦民和苑小區、人民財產保險公司辦公區、紅花崗區政府三小區、市供排水公司、龍祥苑、龍騰新苑、建鑫公寓、益豐小區、鳳凰苑小區、恆業。新天地、城南華府、鷺園、瑞誠商廈、金苑商貿城、陽光花園等二十餘個項目的物業服務。
公司弘揚自我學習、終身學習、重視培訓價值的培訓文化，實行全員年度輪訓，安全護衛人員周訓、員工入職及崗位技能培訓等制度，全員綜合素質不斷提升，文明之花盛開，見義勇爲、助人爲樂、拾金不昧，奉獻社會已成爲我公司員工的自覺行動。本公司完全有能力、有信心承擔起？龍騰小區的物業管理工作。
接管後的小區物業服務總要體思路：
1、在長新社區居民委員會的指導下，有效整合社區和小區資源，把小區創建爲安全文明小區與整髒治亂和城市管理工作有機結合起，更好的爲廣大業主服務。
2、針對小區因房開歷史遺留問題多，小區維修資金不到位，絕大多數業主還未辦《房屋產權證》等問題，協助業主、業主委員會建立專項維修資金制度，充分發揮我們的優勢與有關單位進行有效的溝通和協調，主動與業主、社區對前期遺留問題工作的協調力度，積極的到主管部門爭取早日能解決這些問題，最大限度的爲業主辦實事。
3、介於小區多方因素質，本着對小區業主高度負責的態度，小區收取的物業服費用納入社區財務統一管理，確保小區物業服務工作正常有序。
第二部分小區物業管理服務項目管理。小區是小高層住宅小區，投入使用已經多年，毋庸置疑，物業管理的目的是爲了發揮物業的最大使用功能，使其保值增值。物業管理工作的核心就是要“以人爲本”，爲業主創造一個整潔、文明、安全、舒適的小區環境。我公司針對小區現狀提出以下管理：
1、小區物業管理服務按照普通住宅物業管理公共服務三級標準要求；
2、發揮紅匯物業公司自身的人才優勢、文化優勢、技術優勢、管理優勢，實施對保安、保潔、綠化、機電維修等方面的專業化管理。全方位降低管理成本，力爭爲業主物超所值的服務，使業主真正受益；
3、結合小區小區的實際情況，我們將根據區域內的結構、地理位置及周邊的配套設施情況，結合業主的意見以及我公司的成功經驗，爲貴小區方便、快捷、經濟、高效的服務，以提高業主的高品質小區環境。
小區小區日常管理目標：
1、小區管理處各部門具有各項管理制度；
2、管理處健全小區小區管理文件及小區檔案；
3、管理處秉承文明且規範的服務；
4、管理處所有員工均經過崗前培訓；
5、物業服務無重大投訴；
6、業主滿意率達95%。
第三部分中標後的承諾。如果我公司中標，承諾在不漲原有每平方物管費的基礎上，服務不低於原服務水準，如果我們中標，我們不僅履行承諾，我們將更加超越承諾。我們的追求是：讓小區物業因我們更有價值、讓長新社區因我們更加溫馨、讓遵義城市因我們更加文明、讓社會因我們更加和諧。
最後再次感謝各位、各位評委、各位業主，我的發言結束了，謝謝！
物業的演講稿範文 篇12
各位、同志們：
大家好，我叫李培玲，現任共建物業站物業收費班班長，負責轄區內2408戶居民的物業服務工作。在物業收費工作中，我帶領收費班姐妹們用誠心溫暖居民、用耐心幫助居民、用真心打動居民、用虛心提升自己，促進了物業收費工作的順利開展，近兩年共建物業站物業收費率也實現節節攀升，年全年達到了99.74%，年一季度物業收費率與去年同期相比提高了3個百分點。現在，我將我們在收費工作中的體會和做法和大家在這分享一下。
一、多管齊下，提高物業收費率
1、勤於學習，豐富自己
所謂學習就是加強對物業知識、條例規定的學習。這對於物業公司的收費員來講尤其重要，其意在通過學習，使自己儘可能多的掌握一些有關的物業知識、物業管理範圍、物業服務內容。武裝自己的頭腦，豐富自己的，增強服務意識，提高收費技能。充分發揮自己的應變能力和思維能力，利用學到的掌握的知識運用到收費工作中去，隨時應對用戶提出的各種問題，力求通過收費員的宣傳解釋來消除用戶對物業管理的種種疑慮，達到收費的目的。
2、勤於跑腿，勤於磨嘴
上門收費要勤跑，不能光靠電話催費和坐等收費。多宣傳多解釋不怕麻煩。這一點也是收費的關鍵，意在通過收費員的宣傳將物業管理知識、公司服務理念傳達到戶、溫暖到人，尤其是在當前有些居民
對物業管理不理解或其它某種原因對物業費、物業管理不理解的情況下，工作顯得尤其重要。也只能通過耐心的、熱情的、由表及裏的加以解釋、以交流、溝通感情、主動了解用戶困難，主動爲其報修解決困難，溫暖人心才能使用戶消除怨氣，才能使用戶由不理解到理解，由不情願到情願，心通氣順的交費。
3、善於分類，區別對待
以我的觀點來看，收費大致上可以分爲三個情況：
第一個情況是：願意交的，一般這種情況會佔總體的80%左右，這些居民基本上是在我們做好日常服務的情況下都會願意交物業費的，當然這些願意交的居民並不代表他們會全部主動上門來交，所以，這就要我們的收費員做到“三會”：會聊、會跑、會動腦。
第二個情況是：因爲有問題存在而不願意交的，這樣的情況通常會佔總體的12%左右，這些居民關鍵的癥結就是他們都有着沒有解決的問題，那怎麼樣去解決這些一直沒有替他們解決的問題呢？答案只有一個：就是用“真誠”二字，我們要做到真誠服務每一天。
第三個情況是：不管怎樣都不交，這就是我們通常叫做“釘子戶”，這樣的居民通常會佔總體的8%左右。針對這些釘子戶，我們既要發揚鍥而不捨，永不放棄的，又要多動動腦子，通過一些合情合理的情況來讓釘子戶反過來求你幫忙，一旦出現他求你的時候，那他釘子還硬的起來嗎？無形中他自己就拔走了自己的釘子。
二、未雨綢繆，爲物業收費埋下伏筆
1、進行正面宣傳和引導，樹立正確的物業消費意識
平時與居民聊天時，加強物業管理知識的宣傳，儘量的提高他們對物業的認知度，使居民和物業管理公司建立良好的、和諧的關係，讓居民理解實行市場化、專業化、社會化物業管理的必然性，理解物業服務對物業保值增值、提高生活品質的重要性，使居民樹立“花錢買服務”的正確消費觀念。然後“一傳十，十傳百”，取得居民的認可。
2、妥善處理居民的來訪，提升物業品質
首先，只要居民前來提意見，不論是維修還是建議，都必須有一個回覆。如果屬於物業管理範疇，那麼責無旁貸，儘快處理；如果屬於其他部門，那麼我首先表示歉意，隨後介紹並協助居民尋找正確的途徑。針對居民所提的建議，首先要表示虛心接受，其次儘快反饋或者向居民進行合理的解釋，無論對錯，我們都要耐心對待，認真處理。掌握居民心聲，持續改進工作，使得居民感到“質價相符”，獲得“等值”乃至“超值”服務。
三、下一步工作打算
1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
2、積極搞好與居民之間的協調，進一步拉近與居民的關係；
3、做好收費計劃。
4、發揮好收費班示範引領作用，提煉班組文化，使共建收費班成爲公司乃至社區的一張精細服務的名片。
四、對公司的意見和建議
1、加強兄弟單位之間的合作關係，因水電氣等專業化公司改造進度較慢，對物業收費產生了一些負面影響，如果全部更換成卡表或者戶表外移，物業收費率將會有所上升。
2、建議成立一個“親民、便民”服務點。以服務老人爲主，查體、清潔等項目，營造一個和諧的氛圍。
3、可在服務大廳或者周圍安裝一個LED顯示屏，播放政策法律法規、物業服務案例等。
4、充分調動起樓棟長的積極性，與本樓住戶溝通，宣傳物業管理知識，能夠協助收費工作。
物業的演講稿範文 篇13
無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份責任，讓我們學會懂得珍惜，因爲偉大於平凡。平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人、我身爲物業公司的員工，深知責任的重要性。企業被改革的浪潮推向了市場，企業今天面臨着市場的競爭，面臨着對手的挑戰，面臨着被同行淘汰的危險等。
在經濟體制改革的大潮一浪高過一浪的今天，企業被改革的浪潮推向了市場，企業今天面臨着市場的競爭，面臨着對手的挑戰，面臨着被同行淘汰的危險，在這緊要關頭，你想到過生存嗎？你想到過怎樣去生存嗎？一直以來這個問題都和我們每位者每位員工息息相關，我認爲只有每個人都意識到自己崗位的重要性，對任何一項工作都盡職盡責，竭盡所能，企業纔能有動力的源泉，纔能有生生不息的力量。
無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份責任，讓我們學會懂得珍惜，因爲偉大於平凡，馬丁。路德。金曾經說：“哪怕你是一個註定要掃大街的清潔工，你也要對自己工作全力以赴，就如同米開朗其作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入工作，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱讚，稱你是一個傑出的清潔工。
平凡的崗位是你我展示的舞臺，我們就是這個舞臺的主人。十多年的工作學習和生活，豐富了我的社會閱歷，教會了我擔當責任的義務，讓我深深體驗到責任心在工作學習生活中的份量。本職工作永遠意味着一種強烈的責任，肩負起自己的責任是多麼重要！因爲責任意識會讓我們表現得更卓越！
我身爲物業公司的員工，深知責任的重要性。我們的職責是爲生產做好後勤工作，爲生產服務。爲了樹立責任重於泰山，細節決定成敗的理念，我們要從工作實際出發，從深處着手，從職業道德處着眼使每一個管理幹部，使每一個從事具體工作的職工，真正認識到我們每一個崗位的重要性。後方支前方，前方打勝仗，我們第一物業公司的宗旨就是爲生產一線服務。水、電、社保、食堂、班車等任何一個環節出問題，都會直接影響到生產、生活順利進行，就會直接影響到職工的切身利益，爲此我們的任何一項工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得，同時尤顯責任意識和責任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個寒冷的夜晚低溫超過零下15度，半夜兩點鐘因車間卸料時，汽車不小心壓斷了一根長60公分的水管，當時水柱衝上4-5米高，黑燈瞎火，怎麼辦？等到明天蓄水池就沒有了水，生產區家屬區存在着斷水的可能，這時物業公司的幾個同志，打着手電拿着工具依然投入了維修，頭上身上的水成了冰碴，手凍的通紅，直到凌晨五點才終於完成了搶修，保證了生產和生活的用水，又達到了節約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回，但物業上的同志深知工作就是責任崗位就是戰場，在平凡的崗位上肩負着光榮的責任，肩負着使命的重託，我們堅信責任勝於能力，寧可辛苦自己也不讓別人作難,除了真情，我們還能給你什麼？除了感恩，我們還能愛你什麼？除了責任我們還能留住什麼？除了敬業我們還能忘記什麼？讓物業在普通的崗位上放射出耀眼的光芒！
子規夜半鳴啼血，不信東風換不回，讓我們在責任意識活動中不斷提升自己的責任心和崇高的事業心，把自己的責任寫進歷史，寫進自己的敬業長歌，讓這首曲律昂揚的歌呀，唱也宏亮，想也宏亮！
物業的演講稿範文 篇14
尊敬的各位、同事們：
大家好!我叫，是一名員工。
很榮幸，今天能以一名普通員工的身份在這裏演講，此時此刻我最想說的是：身爲一名員工，我是幸福的、驕傲的、自豪的。在這片沃土上，我們並肩耕耘，播撒汗水，擁有廣闊的天地，盡情施展才華的平臺，我們還得到了比其他工作崗位更多的關愛與支持，這一切極大豐富了我們的生活和工作。我們深知，這一切的一切，都源於發展，源於實力的增強，源於公司“追求卓越，不斷改進”的管理方略。
同樣的感受給了我們同樣的渴望 ，同樣的歡樂給了我們同一首歌。作爲一位物業工作人員，我們每天都會面臨不同的事情，都會有很多感受。 “服務社區，報效社會，成爲社區生活方式的引領者”，是我們每一個長城人的共同使命。長城人都以實際行動驗證着這句話，我們堅守這個原則，以我們的真心換取業主的誠心。
有人說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味着你有了一份追求，意味着你有了一份責任，意味着我們需要去珍惜，因爲偉大於平凡。馬丁.路德.金曾經說：“哪怕你是一個註定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱讚，稱你是一個傑出的清潔工。”
自從踏進大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的章。記得那是XX年10月12日的早上，懷着激動的心情走進了。李主管熱情的接待了我，在她的悉心指導下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這裏的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我瞭解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。
在物業客服中心，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務爲樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈、流心酸，但只要能投入到工作中，那120分的和動力便從心底油然升起。我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在長城物業的田地裏開出美麗的花朵.在實際工作中，從來都不是一帆風順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到濟南匯展國際花園物業中心就註定了我們是一個不可分割的整體，作爲公司一名普通的客服人員，我深知客服工作的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結協作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學習。
記得一個炎熱的下午，一位業主因爲安裝空調的事情來到物業中心大吵大鬧，違規安裝，面對無理的要求，面對火冒三丈的業主，面對他的謾罵，我們心裏十分氣憤。那一刻我明白爭吵沒有用，冷戰沒有用，溝通才是最重要的，相互理解纔是最重要的。顧客是需要我們引導的。我們與業主真情對話，給他講道理擺事實，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經過1個多小時的勸說和講解後，業主終於被我們的真誠和我們的顧慮所打動，也對我們表示充分的理解和認同。那一刻，相對於之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業主的信念。
轉眼間，我到公司已經快一年了。在這無數個日日夜夜中，我和我親愛的同事們在工作中相互協作、生活上相互照顧，經歷了驗房、監督裝修、服務業主……各項工作的考驗，因爲工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經寫過這樣一文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導讓我快速進步，是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心，因爲工作我們建立了深厚的友情，因爲工作我們成了相互愛護的親人。
新的時代，需要創新，新的人生版圖，需要規劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成爲前進目標的絆腳石，在這種情況下團隊和企業文化成爲我們茁壯成長的有力武器和堅強後盾。我們只有藉助這對寬大的翅膀才能實現個人的未來目標，也只有個人對於達成目標的不斷付出，纔會促進蓬勃發展。
“爲業主真誠服務，爲細緻工作，爲不懈努力，爲自身不斷進步，爲夢想開拓進取。”將是我的座右銘，將是我前進的動力，昨天的是一座里程碑，相信在我們的努力下，明天一定更加輝煌，我們有充分的理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的匯展，環境優美，車輛有序，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈淨土的真實寫照。正是我們曾經的汗水與淚水澆灌的美麗花朵
最後，我想說：我驕傲，我們有一個良好的企業文化氛圍；我自豪，我們有一支優秀的合作團隊。讓我們攜起手來，與共成長，爲美好明天而共同努力！。
謝謝大家。
物業的演講稿範文 篇15
尊敬的各位、各位同事：
大家晚上好！我叫，目前任職會所管理部接待員，今天我演講的題目是《平凡中的偉大》，作爲陽光城物業一員，我感到無比的驕傲和自豪。
我來到公司已九個月了，回想過去，真是感慨萬千，在這近九個月的時間裏，我學到了許多，也收穫了許多。與同事們一起用心感受着工作的艱辛和收穫的喜悅，這中間的點點滴滴更讓我深刻的感受到企業與我們有着密切的關係。作爲陽光城物業一名普通員工，我們的職責就是爲業主全方位的服務：“急業主所急、幫業主所需”。在日常工作中，踏實做好自己的本職工作，愛崗敬業、團結協作，無論哪個崗位，業主的滿意纔是我們最大的願望。這裏的一草一木，都包含着綠化人員的辛勤汗水；這裏的每一寸土地，都穿梭着保潔人員的身影；這裏的每一臺設備器材，都接受着維修人員的洗禮；西西安小鎮：它是，保安人員日夜守護的家園；是的，正是因爲我們這些平凡的人在平凡的崗位上，默默無聞創造着不平凡的事蹟。
這一切證明着：我們的團對充滿熱情，充滿人性，具有親和力，向心力的一個大家庭；當然，這離不開們的英明決策。同時，公司非常注重人才的培養，在不斷加強培養人才的同時，也爲每一位員工了發展的空間。公司在不斷的外接項目，物業管理規模也將大幅度增長。我相信在不久的將來，我們每個人都有機會成爲外接項目的管理者。這也要求每位員工必須提升自己，才能跟上公司前進的步伐。認真學習企業文化“誠信務實、進取求精、團結協作、敬業愛崗、細緻高效”的企業作風，爲公司做出強大的貢獻和力量。
不要說自己不行，我們可能屢次失敗，屢戰不前。但是，我們只要有自信就有希望，有希望就會成功！謝謝大家！！！會成功！謝謝大家！！！