主管演講稿（通用15篇）
主管演講稿 篇1
各位領導、各位評委大家好!
我叫###，我出來社會工作已經十幾年了，剛來深圳，我就進了一家電信局的尋呼臺，一干就是八年，在任職期間也擔任過組長和副班長，__年進了聯通公司，在任職期間當過中文祕書的話務員和電話營銷員，在任職期間經過我的認真學習和努力工作，業績也常常排在前三名，工作經驗也很豐富。
我是__年7月份到經緯上班的，在任職期間，通過以往的工作經驗，和得到領導的輔導，以及與同事之間的交流，使我在工作方面得到很大的進步，希望在我不斷的努力當中，能夠完美自己，彌補自身的缺點。
今天在這裏競聘組長這個職位，是想給自己一個提升自身價值的機會，發揮自己的才能，我認爲作爲一個組長，首先要熟悉相關的工作程序和業務內容，要具備重大責任心，關注每位員工的工作動態和業務技能，2、發現她們在錯誤的地方，要有膽量去糾正和督促她們，盡我所能去輔導她們學習一些相關的業務技巧，養成一種良好的工作習慣，灌輸一些積極心態和正面思想，幫助和提升員工的各方面素質。
怎樣才能做好一個管理員，首先要有方向，自己要做好帶着作用，有影響力和得到員工的愛戴和擁護，爲她們着想，處事公平合理，對工作認真負責，無論工作有多麼困難，都要尋找原因，耐心克服，認真進行，只要抱着這種工作態度，我相信，我一定能把這個職位做得很好，希望大家能給我一個機會，謝謝!
主管演講稿 篇2
尊敬的各位領導、親愛的員工朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫，這次競聘的崗位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰，藉助這次難得機會，我本着鍛鍊自己，提高自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，教育管理專業本科畢業，持高級中學教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理諮詢師中級職稱等，曾從事教師職業四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，並多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認爲自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業道德和強烈的事業心。
到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業業，盡職盡責，領導安排的各項工作我都樂於接受，並盡力把工作做到最好。說實話，服務行業本質上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認爲有一顆強烈的事業心是做好服務工作的基礎。
二、具有較爲紮實的專業知識、實踐經驗和虛心好學的工作作風。
自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓，並達到了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術優勢，幫助同事製作課件，把自己掌握的技術毫行政主管競聘不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優勢和較強的工作能力。
我身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質就是爲員工服務，爲員工和企業的成長把握。好風向標，四年的學校工作經歷，使我具有一定的教學組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作裏，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領導的領導下，以積極的態度飽滿的熱情和勇於創新的精神去服務企業、服務員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發展。
二、結合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求，設計並開展豐富的實踐活動，努力主管競聘演講調動員工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據崗位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專業技能水平，確保培訓質量穩中有升。
三、加強個人修養，練好基本功。進一步樹立強烈的事業心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術，顧全大局，維護企業良好形象，力爭在培訓中體現實力，在工作中保持動力，在創新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
作爲工作在一線的員工，我深知服務工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業運行中的地位和重要性。我將憑藉自己的認識與經驗，努力將員工作爲一個真正的學習主體去考慮，並把他們放到學習主導的位置上，充分調動積極性，確保培訓成功。我堅信在以後的工作中有各位領導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
各位領導各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自誇其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗有上有下，無論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學習，努力工作。最後我想用一句話結束我的演講，那就是“給我一次機會，還您銀行主管競聘報告一個滿意。”
主管演講稿 篇3
尊敬的公司領導：
大家好!
我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給了我這個機會來參加競職演講。我競聘的崗位是倉庫收貨組主管一職。
我知道,對於做一名中層幹部，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵。也正因爲如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，和自己的優勢。我就從三個方面簡要彙報一下自己的工作情況：
第一、對於這一崗位所要求的倉庫專業知識實踐。大學畢業以來，從x公司倉庫到一線搬貨工作實踐，使我對倉儲處理能力和經驗有了豐富的積累。
第二、對於這一崗位所要求的文字綜合能力。綜合辦公室的工作，使我的文字綜合水平有了較大的提高。當好公司倉庫管庫助手。作爲一名員，要做到通力合作，密切配合，做到以誠待人、以理服人，保證紮紮實實，井然有序的協助部門領導開展好本部門的各項常規工作。
第二是發展分理處的先鋒作用，爲公司發展業務提供堅實的倉庫收發貨支撐和後繼保障。
回首自己的成長之路，我深深感到走過的每一個腳印，都得利於領導和身邊同事同志們的厚愛和支持，競聘主管一職，我願踏踏實實的貢獻自己一份力量，認認真真履行職責、紮實創新搞好工作。最後，以一首自編對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，進退無意隨雲卷”，橫批是“與時俱進”。願與大家共勉。
主管演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事，大家好：
我首先感謝領導、同事們的信任支持，給了我這個機會來參加競聘演講。我競聘的崗位是倉庫主管一職
轉眼間進入公司已經快一年了，這一年中既有工作不順的痛苦、對未來一無所知的彷徨，也有因完成任務的喜悅、對未來充滿期待的興奮。我的心情也隨着公司的不斷變化而變化，然而欣慰的是，我時刻都感覺自己就是公司的一份子，我願意與公司同呼吸、共命運。這次倉庫主任一職進行公開競聘，對於調動廣大員工的積極性，激勵員工全面發展，健康成長，都具有重要作用，我非常希望自己能夠在公司快速轉型中找到自己的舞臺。
第一部分：我對倉庫主任崗位的理解
倉庫是公司重要的財產保障部門，也是公司貨物的配送中心和成本控制閥，它連接着採購、銷售、配送、財務等部門，在公司生產經營活動中起到了紐帶作用，是公司經營活動不可缺少的一環。作爲倉庫主管人員，除了組織指導藥品入庫、倉儲、出庫等環節的工作，以及編制相應臺賬報送上級主管部門外，更重要的是要搞好與其他各部門的協作，保證公司在庫物資的安全，帶領團隊人員積極、認真、負責、有效的工作，以確保公司運營正常有序進行。
第二部分：我的特點及優勢
一是具有較高的政治思想覺悟，團隊意識強。經受過黨10多年的教育，曾系統學習過鄧小平理論、三個代表重要思想、xx科學發展觀，眼界寬，覺悟高，能夠準確領會領導意圖，把握大的發展趨勢，及時完成領導交給的各項任務。自進入公司以來，先後參與組織公司的各項活動。工作都較好地體現了這一點，得到有關領導和同事的肯定與認可。
二是積極要求上進，適應能力強。我是經審計部培訓調到辦公室的，我的成長有我自身努力的因素，但更多的是公司和部門的培養以及各位同事的支持幫助，對公司、部門和各位同事我一直充滿感激，沒有他們就沒有我今天的成績，並且期間利用業餘時間學習參加人力資源師考試，導遊員考試所有這些都培養了自己多方面的能力，能說、能寫、能做事，能夠在短時間內熟悉工作環境，快速進入情況。
三是爲人忠厚，正義感強。我是出生在本地的一戶普通家庭，父母都是知識分子，共產黨員。身爲中共老黨員的父親毅然將我送到軍校學習，軍校四年不僅培養了自己吃苦耐勞、堅韌不拔的性格，富有正義感，樂於助人。這些正是我能夠團結同事、做好工作的基礎。
第三部分：上崗後的大體工作方向
如果這次競爭成功，我將和各位同事一道，繼續發揚愛崗敬業、吃苦奉獻、團結協作的精神，撲下身子，紮紮實實地做好各項工作，力爭做好公司成本的控制閥，做好各兄弟部門的勤務員。在今後的工作和生活中，要突出做好以下三點：
一是加強業務學習，儘快適應倉管工作。只有自己肚裏有貨，才能去指導他人。要虛心向老倉管學習業務知識、流程，熟悉管理及人員環境，“內聖方能外王”，不斷加強自身修養，以好學、上進、忠誠、正直的人格魅力來影響和凝聚他人，形成“安全、協作、服務”的倉管文化。
二是遇事多動腦、多請示、多彙報。一個人乃至一個團隊的成長離不開問題的自我反省及反饋。倉庫是公司重要的財產保障部門和成本控制閥，是公司經營活動不可缺少的一環，我們每做一件事或一個決定，都關係到公司的運營管理和業績，因此凡事都要有預見性，多想幾套方案，要經常向主管領導請示、彙報工作進程，把工作的主動性與針對性、實效性統一起來。爲公司運營及時準確地提供所需服務。
三是搞好內部團結，加強安全教育。多搞一些有利於團隊協作的活動，生活上多關心、工作上多幫助其他同事，讓他們有一種溫暖感、成就感;在利益和榮譽面前，不爭不搶，多讓同事，讓他們有一種被承認感。對於同事之間的矛盾，在堅持原則的前提下，多做思想工作，求同存異，讓大家一起朝着共同的目標邁進。加大盤庫力度，定期進行安全教育，使全體同事牢固樹立“安全無小事”、“不侵佔、不浪費公司一片紙”的觀念，營造“公司放心、領導安心，同事開心”的良好氛圍。
通過此次競爭，即使自己未能成功，我也會加倍努力，幹好本職工作，服務好大家，請各位領導和同事放心!
主管演講稿 篇5
尊敬的戴常委、各位領導、各位同事：
大家好!
今天我站在這裏，參加副科長競爭上崗，這是兩辦給我的機會，一次檢驗、學習、提高的機會。
首先，借這個機會，簡單介紹一下本人。我是湖南衡陽人，1998年考入中國政法大學，就讀行政治安科副科長競聘演講管理專業，20xx年畢業後來到深圳，在深圳市沙尾實業股份公司先後從事行政、人事管理工作;20xx年考入西鄉街道城管辦，主要從事綜合執法工作;隨後又調入街道紀工委從事案件查處工作;20xx年5月被調來兩辦從事信訪接待工作至今，在信訪局這幾年，共接待來訪羣衆近萬人，無論是在日常的正常接訪中，還是面對鳴冤叫屈的受害者、無理取鬧的纏訪鬧訪者、甚至數百人的羣體上訪，我都能坦誠以待，始終做到接待熱情、依法辦事、處理及時。我經手的信訪件無一差錯。
二、參加這次競爭上崗，我認爲我有以下幾個優勢
1、七年多的工作，五個不同的工作環境和工作崗位，讓我積累了豐富的人生閱歷，也促使我養成了樂於學習、適應性強、善於接受新生事物的好習慣。
2、具有良好的溝通能力和敏捷的反應能力。從事信訪工作三年來，每天接待來訪羣衆，與羣衆溝通、交流、爭論，爲羣衆尋求解決問題的最好辦法和路子，針對不同的上訪羣衆，能及時靈活的採取不同的接待方式處理，達到良好的接訪效果。
3、具有很強的團隊協作意識和協作能力。在信訪局工作的這幾年，除日常接待羣衆來訪外、經常協助領導處理非後勤保障科科長崗位競聘稿正常訪和大規模的集體訪，經常參與文字綜合、領導接訪、辦信、接電話等，信訪局的每一項工作我都參與和從事過，我樂於從事不同的工作。
4、具備良好的心態、遇事冷靜。這些年來，不管在街道綜合執法隊面對查違中的暴力抗法，面對小攤小販的游擊戰，還是在區信訪局面對無理取鬧的刁難者、情緒激動的受害者，我都能保持良好的心態，冷靜的頭腦，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動人，耐心細緻的做工作。
三、通過這次競爭上崗，讓我認識到自身的不足。如理論水平有待提高，語言表達的嚴謹性不夠副科級幹部競聘上崗演講稿，口語化太強，等等，我將在以後的工作中不斷改進。
四、如果各位領導和同事能給我這個機會，讓我擔任副科長，我將在以後的工作中做好以下四點：
1、當好科長的參謀助手。我會尊重科長的領導，不越權、不越位;積極思考，建言獻策，爲科室的工作竭盡全力。
2、爭做科室的業務能手。作爲科室的副科長，一定要成爲科室的業務骨幹，在具體工作中替科長分擔、爲科長把關。
3、協助科長帶好隊伍。團結帶領科室的所有同志，服從科長領導，聽從科長指揮，共同做好工商局副科級幹部競爭上崗演講稿科室的工作。
4、不斷創新工作思路。創新是工作前進的不竭動力，我會善於發現新情況，推出新舉措，培植新亮點，爲科室、爲科長爭榮譽。
五、不管這次競爭上崗是否成功，我都會在以下三個方面更加努力。
1、堅持學習不放鬆。不斷學習新知識，把握新理論，增添新本領，進一步提高自己的理論水平和工作能力。
2、優質服務不懈怠。兩辦的主要工作就是服務，服務領導、服務基層、服務羣衆;我將不斷提高自身服務水平和服務能力。
3、嚴於律己不動搖。堅持講政治、講正氣、講原則，講紀律，時時以共產黨員標準嚴格要求人事科副科長競聘演講稿自己，處處以兩辦工作規則規範自己，樹立良好的形象。
我知道，人生旅程並非一片坦途，不管這次競爭上崗成功與否，我都會以這次的競爭爲契機，更加努力地工作，更加努力的學習，不斷提高、完善自己，爲集體、爲組織多做貢獻。
請大家土建科科長崗位競聘稿支持我。謝謝!
主管演講稿 篇6
大家好!
今天，我走上了演講臺，有點緊張、有點激動，能參與會計主管崗位的競聘，首先應感謝分行領導爲我們提供了這個公平競爭的舞臺!展示我的能力，追逐我的理想，用青春熱血和聰明才智來擁抱機遇，迎接挑戰。
我叫，今年*歲，大學學歷，中級經濟師職稱。自20xx年我進入*銀行工作以來，我曾做過儲蓄、出納、會計、聯行直到會計主管，積累了豐富的會計工作經驗和會計管理知識，也熟悉各種相關的法律、制度、規定。20xx年我很幸運的成爲*銀行會計部事後監督的一分子。我想我已經符合會計主管崗位競聘要求，我同時將自己的工作經歷和業績向大家作簡單的介紹。
一、經過多年的基層一線歷練，已具有紮實的專業知識，較強的業務技能，豐富的實踐經驗。*年的營業網點前臺和*年的事後監督工作經歷，使我熟練掌握各項櫃面業務操作流程，掌握銀行內部控制制度、操作規範等基本理論知識。深知營業網點從業務辦理到憑證整理歸案，經營風險防範的主要在於是制度的執行與落實，知道會計主管工作的職責任務，明白做會計主管所必備的素質和要求。在*銀行工作的將近3年的時間裏，經過不斷的培訓和櫃面學習，已經熟悉和掌握了我行的各項會計規章制度，能夠使用會計操作系統辦理各類業務，參加完成了以下工作：會計部等級行評定楂查、電子檔案監督管理系統上線等。在做好本職工作的同時，協助領導對事後監督的會計工作進行了組織和協調。這些都爲我今後做好會計主管的工作打好了基礎。
二、有較強的學習和自我約束能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人素質，爲人樸實誠懇，對工作認真負責、積極進取、個性樂觀執着、敢於面對困難和挑戰。熱愛學習、視野開闊、接受新事物能力強，在學習和工作中不斷提高自身的整體素質，富有創新精神。我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，我已取得中級經濟師職稱、本科文憑、中國銀行業從業人員資格認證公共基礎證書和個人理財證書等。在完成本職工作的同時，自覺加強對行內其他業務工作的學習。在其間多次評爲服務明星、出色員工，曾在支行舉辦的業務技術比賽中榮獲三等獎，現在我也連續兩年被評爲*銀行寧波分行出色員工，可見領導和同志們對我還是普遍的關切和認同!這給我參與本次競聘鼓足了勇氣!!
當然成績只能代表過去，如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我將從以下幾個方面做工作：一、努力學習各種新知識，不斷提高自身綜合素質水平，以”一專多能“的標準要求自己。二、服從領導，服從安排，團結同事，努力做好營業經理的左右手，提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關係。三、踏踏實實做人，兢兢業業工作，以優質高效的工作業績來回報我行。四、拓展服務理念，打造優質服務品牌。全面實施服務環境規範、服務形象規範、櫃檯服務規範、會計流程規範和檢查督促規範，堅持內抓管理、外抓營銷並重，促進內控和業務共同發展。
謝謝!
主管演講稿 篇7
各位領導、同志們：
大家好!首先感謝組織上爲我們提供了一次公平競爭、鍛鍊自己的機會，也感謝在座的各位對我的關心和支持!
我叫 ，1977年6月出生，中共黨員，大專，現從事財會股會計工作。今天，我懷着萬分激動的心情來參加這次公開競聘。我競聘的職務是 信用社副主任。我認爲公平競爭，作爲一種時代潮流，不僅存在於人與人之間，同樣也存在於各個單位、行業、部門之間。在這充滿競爭的時代，對於20xx年三項預警指標進入紅色靜態預警級別，20xx年第一季度三項考覈指標處於最後一名的忠門信用社，如何才能做到求生存、促發展、走出一條屬於自己的道路呢?下面請讓我從一名副主任的角度談一談我的幾點粗淺看法。
一、要有一個團結協助，率先重範的領導班子
孔子說過，其身正、不會而行;身不正，雖氣不從。班子的素質和作風直接關係到信用社的興衰成敗。所以要注重班團結，不斷增強班子的凝聚力，號召力和戰鬥力。作好一名黨員幹部，要時刻保持共產黨員的先進性，以身作則，率先重範，勤政廉潔，要克服以權謀私，以貸謀利的心理，爲秀嶼區金融事業而恪盡職守。
作爲信用社副主任，要明確自己的崗位職責，積極配合主任、協助主任，不折不扣完成好社內的各項工作。同時，要深入到羣衆中去，關心員工生活;解決員工的困難，徵求員工意見與建議，讓職工參與管理、參與決策。充分納動職工的積極性與主動性，促進各項工作的順利開展。
二、要有一種思安思危，開拓進取的競爭意識。
適者生存、不適者被淘汰，是放之四海皆準的真理。在對手林立，競爭日益激烈的金融交流、如何吸取存款，增強信用社支農資金實力，是信用社賴於生存，賴於發展，在競爭中立於不敗之地的關鍵環節。因循守舊墨守陳規，只能不斷拉大我們與商業銀行之間的距離。我們要努力轉變服務觀念、轉變服務態度，轉變服務方式。特別是要在提高服務質量方面下大功夫。信用社的服務動能落後於其他商業銀行。但決不能讓服務質量落後於他人。我們可以利用網點較多的優勢，揚長避短增多上門服務項目，不斷深入羣衆，加大存款政策宣傳力度，做好儲戶的思想勾通工作，並注重搞好兄弟單位關係，把更多更大的儲戶吸引到信用社會來，爲提高競爭能力提供強有力的保障。
三、要有一支德才兼備，訓練有素的專業隊任。
事業要發展，人才是根本。離開了人才。就如少了名廚，再好再多的原料也調示出名振中外的“滿漢全席”。當前，信用社的人才結構普遍處於新者交替、青黃不接階段，加上業務電腦化管理，在帶來夫限商機的同時也帶來了新的挑戰。如何挖掘人才、培養人才及合理利用現有人才，是一個永恆不變的主題。作爲副主任，要配合領導，努力營造學習氛圍，組織轄區內會計、出納、信貸下儲蓄，營銷各個崗位人員，認識進行專業理論、操作培訓及職業道德教育，通過“學、幫、比”等方式，把全體員工培養成德才兼備，愛崗敬業的專業隊任，以便更好地爲羣衆服務。
四、要有一套種子規範，切實可行的管理制度。
沒有規矩，可成方圓。要協助領導，制定一套科學的管理制度，嚴明的落實措施，嚴格的考覈標準，做到制度到位，落實到位;公平公正、獎懲分明;達到激勵先進、鞭策落後的目的。
首先是要加強信貸管理，提高信貸資產質量。要加強監督力度，嚴格執行信貸工作的操作規程，摒棄私念，堅持原則。嚴格把關，重點做好貸款“三查”工作。貸款放得出，要保證本息收得回。已形成的不良貸款要採取措施收回或盤活。做到信貸資金良性循環。其次要加強財務管理，做好增收節支工作，要認真組織會計覈覆工作，加強財務管理，做好會計、出納儲蓄等工作的檢查和職導，支持和配合稽覈人員做好稽覈工作。嚴格執行貸款利率政策及財經紀律、控制費用開支，達到增收節支，提高經營效益的目的。同時，要加強內部防控制度建設，搞好“三防一保”工作。安全保衛工作是始終不能掉以輕心大事，要嚴格執行內控制度，經常深入網點檢查，發現隱患及時排除，處理違章違紀行爲決不手軟，保證安全生產無事故，切實防範經濟案件的發生。有了一套科學規範，切實有效的管理措施，我們的各項工作也就得以健康、穩步地發展壯大。
說得好不如做得好，此時此刻，我只想用最真摯語言向在座的各位表示我的決心。假如我有幸競聘成功，我有信心，也有決心，有毅力，也有能力讓忠門信用社在穩定中求發展，在發展中求創新。假如我未能競聘成功，我將無怨無悔，始終如一，立足崗位，繼續接受組織和同志們考驗，繼續爲我區農村信用社事業的發展而奮鬥不息。
最後，再次對組織給了我一次鍛鍊的機會，表示深深地感謝，真誠的祝願大家工作順利，幸福安康!
主管演講稿 篇8
尊敬的各位評委、同事：
大家好，站在這裏我很激動，身爲集團的一名工作年的老員工我感到非常的自豪，感謝集團給我們提供這樣一個平臺，給我們一個體現自我、學習和鍛鍊的機會。我叫，19年月出生，學歷，年月日加入集團，經過培訓後被分到部工作，年月日調入部工作，現在部門。
自從加入公司以來，我基本上都是從事銷售工作，在這幾年的工作過程中，讓我知道了專業知識的重要，更讓我知道了團隊合作的重要，任何個人、任何企業的進步都不是一個人的事，而是大家集體努力的結果。
首先給大家彙報一下我的工作情況和個人在銷售方面的優勢，作爲一名銷售人員，自己不斷努力學習房產銷售知識，我知道任何一次成功的銷售都不是一個偶然的事情，它是學習、計劃以及知識和運用的結果，事前的充分準備與現場靈感的綜合應用都是值得努力學習和提高的。幾年間我自己積極拓展業務，實現了每個月都能超額完成公司下發的核定任務，(數據)，在完成自己工作的同時主動幫助新員工與他們交流銷售經驗，我想作爲一個合格的(公司名稱)人，不僅要做好自己的工作，也有義務幫助自己的同事。形成一個和諧進步的團隊。
對於任何一個客戶來說我都習慣提供更多、更好的服務，不計酬勞。把每一個客戶都當成自己的朋友。不說沒有把握的話，無論說謊能得到多少暫時的利益。努力培養對客戶真誠健康的親善態度，銷售的同時也喜歡把(公司名稱)集團的理念自然的傳遞給客戶，行爲勝於言語嘛。尊重每一個客戶，對於客戶給予的合作，心懷感激，並對客戶表達出自己的感謝。現在很多客戶都和我成爲了很好的朋友。如果說我這幾年的銷售是成功的，除了集團的每一位同事的幫助外，我的客戶對我的幫助也是非常重要的。
對於下一步的工作我也有一些想法，銷售人員都知道獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷量更重要，如果不發展新顧客，銷售總有資源枯竭的一天。
一、通過自己的社會資源向朋友們推薦公司產品，並充分依靠公司的宣傳活動，積極出去宣傳集團產品和理念，接觸新客戶爭取更多的成單機會。
二、積極維護老客戶。替客戶着想，針對每一個客戶的實際情況推薦適合他的產品，絕不因爲自己的利益讓客戶選擇沒有必要的產品，要讓客戶的每一筆投入都達到最大化的收益。讓客戶信任自己、信任公司，從而讓老客戶給我們帶來更多的新客戶。
三、更加提煉自己的品格，有品格的人才能立足於社會，才能無愧於自己、才能爲集團做出更大的貢獻，做一個信守原則的人最會贏得客戶和朋友的尊重和信任。因爲他們也知道，公司給他們提供一種需要並不是無條件的，而必須是在堅持一定原則下的滿足。知道我們是有品格的人和有品格的公司，我們的客戶纔有理由相信自己在給他推薦公司產品時同樣也遵守了一定的原則，他們才能放心與我們合作和交往。
無論我的競聘是否能夠成功，對我自己來講都是一次檢視自己和鍛鍊自己的機會。今後我都會一如既往的努力工作，一如既往的宣傳公司理念，一如既往的爲作爲一個(公司名稱)人而驕傲。
謝謝在場的每一位!
主管演講稿 篇9
在座的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好!
今天，我很高興能夠參加這次值長競選答辯。首先讓我對參加答辯會的領導、評委、同志們表示衷心的感謝!感謝黨組織給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!此次值長崗位競聘實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是公司深化人事制度改革的一項重大舉措。我不但擁護支持，更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛鍊自己的機會，勇敢地走上臺來，接受大家的考驗。
我叫-x，今年00歲，xx年畢業於蘭州電力學校電氣專業，從實習起一直在新滬熱電公司運行部。我來自農村，純樸自然、崇尚品德、愛好廣泛和富於創意是我的特點。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事蹟。我有的只是一種堅忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學習和工作的滿腔熱情。今天，我懷着無比激動的心情和滿腔的熱情，參與公司值長崗位的競聘。對於一位有強烈責任感的職工來說，我參加今天的競選演說，是不需要理由的。
選拔一個勤奮好學，具有良好的敬業精神和職業道德、精技術懂業務、有較強的文字駕馭能力，且善於組織管理的運行部值長是公司的人心所向，更是公司企業文化建設的希望所在。三年實際運行工作的錘鍊與磨合，領導的關心同事的幫助，使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業務，掌握了業務技能，使我能學以致用，爲我創造了良好的發展空間，我想再沒有什麼能比這給我帶來更多快樂。於是我對公司，對我現在的崗位更加熱愛了。在工作中我愛崗敬業，遵紀守法，遵守公司的各項規章制度，發揚主人翁精神，嚴守職業道德，團結羣衆，不弄虛作假，確保電廠安全、經濟、穩定運行。
各位領導、評委、同志們我競聘這一職位的優勢有如下四點：
一、 有較強專業技術能力。我所學專業對口，既有一定的理論水平，又有一定的實際操作能力。xx年我被分配到上海上電、烏魯木齊鴻雁池各電廠實習，吸收了各種實際工作經驗和，使我從一名學生很快適應了職場生涯。xx年7月我廠1號可以說我見證了新滬熱電工程的成長，同年11月，我還參與了新滬熱電工程建設初期到試運行全過程。機組正式發電運行，我擔任了汽機班長職務，密切配合運行分場領導展開各項工作，在xx年底獲得了“先進生產者”的榮譽稱號。xx年3月，我從班長被提升到值長崗位，一年下來，我努力積極工作，虛心向同事學習，認真組織爐、機、電及化專業互相統一，互相協調，在xx年度我個人榮獲了先進生產者”的榮譽稱號，還獲得了集體“先進值”的榮譽稱號。
二、 有較爲豐富的實踐經驗。我已經獨立擔任值長一年了，對工作環境和人員都非常熟悉，對本職工作是得心應手。同時，也得到了運行分場領導的極大支持和幫組，我唯有在實際工作中來證明了我的工作能力。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”機遇永遠屬於那些有所準備的人。正是因爲這幾年如一日辛勤的工作，才使我獲得如此驕人的成績。但這些成績的取得與公司和運行分場的領導及同志們的培養、支持和鼓勵是分不開的，我再次向你們表示衷心的感謝!
三、 有較好的年齡優勢。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業好學，接受能力強，進取精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
主管演講稿 篇10
大家下午好!
走上這個演講臺，心情激動，我們應該感謝酒店領導爲培養人才的良苦用心，競聘上崗演講使我又獲得了一次鍛鍊的機會，使我成長很快，對我個人的膽量、口才、氣質提高都有很好的幫助，我希望每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘，不論成敗，都會收穫很多。
本人王偉，我想大家對我已有了一個大概的瞭解，如果我還滔滔不絕的再來介紹自己，就浪費大家的寶貴時間了，如果你還不認識我，不瞭解我，我們私下多溝通，好，言歸正傳，今天我競聘的崗位是餐飲部經理。
競聘這個崗位，我信心十足，酒店餐飲的發展需要餐飲文化的薰陶，作爲餐飲部經理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉變，從要我幹，變成我要幹，，以良好的心態，熱情爲客服務，讓客人吃美味菜餚，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店餐飲部做出成績來，我開展工作的重點將會是工作態度與服務理念，兩個方面，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：
一、端正工作態度、樹立行業新風
過去有的經營者認爲菜品質量第一，服務質量第二，而實踐證明：服務第一、菜品次之。假如，一桌非常豐盛可口的菜餚，讓一位積極性不高的餐廳工作人員去服務，她板着面孔，一言不發，一副你愛吃不吃的姿態，酒杯中的酒沒了又不及時添加，骨碟中的殘渣已滿又不去更換，您想那會是什麼氣氛，就是素質再高的客人也不想再來第二次了。只有廚房與樓面配合好，相互彌補工作中的不足，才能發揮整個餐飲的優勢，所以，要求我們一定不能將生活中的個人情緒帶入工作中來，一走進工作場所，我們就要全心全意的用心爲客服務，也就是要有一個好的工作態度。
熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態度，微笑的魅力―――它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報。微笑是自信的象徵，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反映，微笑是心理健康的標誌。我們可每天在班前會上講一個笑話，調整大家的心態，每天對着鏡子微笑一分鐘，微笑是我們服務人員所具備的基本素質，我們需把微笑帶給客戶與同事。
良好的工作態度與服務意識，需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優質服務，不會在乎餐飲部經理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經理服務員工，所以真正讓顧客留下深刻印象的全部都是員工，並不是經理人，經理的工作主要是經管和協調員工，使員工更好的對顧客去表現，相信我能帶好這個團隊。
二、服務要個性化、服務不是口號
我們酒店業不能把服務停留在口號階段，顧客是上帝，是一句口號、顧客永遠是對的，也是一句口號，顧客是上帝，，我們能把顧客當兄弟就不錯了，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的爲客服務，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。
我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行爲，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退後一步，避免唾沫星濺在菜餚上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見並表示歡迎下次再來品嚐之類的話，有些商務客人礙於面子，不好意思提出打包，我們員工應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
下面我舉幾個優質服務的例子：
上次去廣州出差，我一幫老同學請我去吃飯，那個餐廳的生意非常好，大概是服務員忙不過來，就看到他們的老闆走過來爲我們點菜，就向我們推薦招牌菜：鵝肉，我差點說我就不喜歡吃那個鵝肉，就聽那個老闆說，這個世界上有兩種動物是不會得癌的，一個是海里遊的鯊魚，一個就是陸地上跑的鵝，我的朋友一聽，好，來盤鵝肉，要半隻還是一隻?一隻，那天我吃了不少鵝肉，原來來這裏吃鵝肉就是衝着它不得癌，老闆能這樣引導顧客消費，我不知他的員工是不是也能說出這句話，如果每一個員都能這樣做，生意肯定很好。
在北海現在有了麥當勞與肯德基，麥當勞與肯德基講究的就是速度與服務，麥當勞爲了使顧客喝到口感最佳的可樂，做了一個幾十萬份的調查，調查發現可樂保持4攝氏度的溫度口感最佳，馬上使所有的麥當勞連鎖店按這個溫度貯藏可樂，如果有一邊的隊排得太長，服務員會喊一聲，那邊的客人請到這邊來點餐，主動引導客人，最讓人感動的是，麥當勞與肯德基有那麼多小孩子喜歡上那吃，就表示這是重要客戶，所以當小孩拉着那些員工的裙子跟褲子講話的時候，阿姨、阿姨，叔叔，你會怎麼回答，我們的習慣頂多就是彎一下腰，問什麼事?麥當勞與肯德基規定是蹲下，因爲這個是未來的客戶，今天跟爸爸媽媽來，長大了就會自己來或跟女朋友來，結婚了又會帶小孩子來，所以他們的員工都是蹲下，眼睛與小孩保持平行的距離，他們對企業的未來想的比較長遠，你只要在北海的餐館吃個飯，再到麥當勞與肯德基點個餐，就會發現他們的員工與其它餐廳的員工不一樣，不都是北海人嗎?爲什麼他們看起來就是不一樣，那就是文化教育薰陶出來的。
上海的必勝客經常都是客滿的，有時候需要等待，客人一進去發現排了一條長長的隊，有點想走的意思，就看到後面看來是個主管的人在說，快到了、快到了，接着咚咚咚，樓上跑下來一個女服務員，手上提個裝滿冰淇淋的籃子，免費冰淇淋，然後一人發一個，讓客人邊吃邊等，其實就是緩解客人的焦急心態，吃了這個冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因爲這種補償，讓客人心甘情願排隊等待，就是因爲從老闆到員工都能保持對客服務的一貫性，所以必勝客生意非常好。
企業的發展壯大離不開企業文化，我們因硬件滿足不了客人的要求而失去客戶是沒辦法的事，我們如果因爲軟件的服務不到位而失去客戶，就不可原諒。
三、菜品要口味化、吃出餐飲文化
文化營銷不一定需要很大的投入，一些細微之處的巧妙設計也會盡顯酒店人的匠心。國外流行的菜單文學，就是一個絕佳的例子，通過菜單更好的宣傳了酒店的經營理念和特色。在細小的地方顯示出酒店的與衆不同，首先從設計漂亮有特色的菜單入手，將我們的菜單製作的個性化一些，印上彩色海鮮的圖案或一些招牌菜的圖案，給客人的感覺菜單都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。
使用各種貝殼裝盤來盛裝菜餚就很有海濱特色，如果把這些菜餚再和海洋文化掛起鉤來，起一個好聽的名字，編一段動人的故事，再融入天湖，這個名字的傳說，在餐廳掛上一幅幅海洋生物畫，並詳細介紹他的品名、特色、觀賞價值，充分體現我海濱酒店的文化特色。展現酒店餐飲文化，也是我酒店的自主知識產權呢。
北海市商務單位每個月在接待方面餐飲的花費是酒店客房花費的2-4倍甚至更多，一餐飯加酒水都是消費千元以上，通過提高餐飲的菜品及服務，改變我們在顧客心目中餐飲差的印象，我們需推出特色菜餚吸引客戶消費。
1.堅持質量上乘的原則，即要求嚴格控制餐飲的各個環節，保證質量的穩定性，使菜品和服務質量不輸於其它餐館，同時狠抓成本管理，節約費用，在餐飲經營過程中，無疑其中仍存在相當的利潤空間，這是提高餐飲經營效益的必要條件，把好採購關降低成本從而降低菜價吸引顧客，菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高，大部分菜優質低價，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求。
2.堅持面向社會大衆的原則，絕不能固步自封、自以爲是，盲目提高自身企業定位，一定要擺正心態，放下星級飯店的架子(價位)，從消費實際出發，多多地開發出一些適應大衆消費的產品，特別是要抓住節假日消費的高峯時節，不惜時機大力推廣婚宴、團隊、會議用餐，利用自身資源優勢，增加服務項目，爲消費者提供更多的選擇。
3.爲普通出遊的家庭提供低價優質的套餐和快餐。套餐分不同的檔次，但主要是根據人數，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人數越多價格相對越低，這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
二十一世紀講的是健康營養飲食，還需要綠色環保。所以客人需要什麼樣的菜，我們就去做什麼樣的菜，菜品不斷的推陳出新，跟着市場脈搏走。廚師應施展個人技藝方面的拿手絕活，做一些有特色和創新菜式，可以當着客人的面進行某些菜品的藝術表演。積極利用新型食品原、輔料不斷推出一些新菜品。在原輔材料的選用上取材恰當，做到物盡其用、節約成本。菜品的主、輔料搭配得當、主題明瞭、調味考究。突出菜品的色、香、味、型。適時推出特色菜，每週一款特價菜，用差異化吸引客人。
我們酒店遠離市區，與市區酒店餐飲經營不同，我們有自身的特色與優勢，海景餐廳、可口的菜品及優質的服務會吸引客人來，旺季做好會議餐、團隊餐，淡季做好婚宴，現在的客人不會在乎酒店距離的遠近，而更注重菜品與服務，吸引更多的北海市及僑港客人來酒店用餐，使酒店餐飲人氣旺起來，做出有特色的天湖美食品牌。
四、做好餐飲營銷工作，加強安全與衛生管理
注重營銷工作的開展，積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色促銷方案，使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結合起來，採取多種促銷宣傳手段，利用現有的客源網絡開發新的市場。
安全與衛生是餐飲的頭等大事，餐廳衛生、廚房衛生，要給客人一個乾淨舒適的用餐環境，還特別應注意的是洗手間的衛生。爲什麼這樣說呢?假若洗手間的衛生都搞得非常好，那麼酒店餐廳的其它衛生可想而知會更好!整潔的衛生會給顧客留下良好的印象。
理論與實踐猶如一個人兩條腿走路，我已經不斷的在學習國內外先進的酒店餐飲管理知識及先進的服務理念，有理論沒實踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實踐，讓我兩條腿一起跑起來爲酒店的發展貢獻一份力量，請相信我的能力。我的演講到此結束，謝謝大家。
主管演講稿 篇11
尊敬的各位領、各位評委，同事們：
大家好!
“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實是自己，往上走電信公司財務部副經理競聘演講稿，即便是一小步，也有新高度。”我想，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因爲我把它視爲自己的人生信條。作爲一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰自己、追求卓越的人生之路上，在創造集團公司新輝煌的事業之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能!今天，我將競聘服務質量監督業務主管和前臺話務業務主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的瞭解更爲全面:
“沒有金剛鑽不攬瓷器活。”今天，我是滿懷信心來到這裏參加競聘當然是有所準備的，經綜合權衡，認爲我具有以下幾點優勢：
第一，我具有能夠適應此崗位的、良好的綜合素質。
工作中，我能夠嚴格遵守工作紀律，恪守職業道德，具備良好的職業修養和吃苦耐勞、樂觀向上、適應力強的特點。另外，我接受新事物快，工作以來，憑藉強烈的事業心責任感，一直謙虛上進，不斷學習業務知識，做到理論與實踐相結合，而且能夠勇於迎接新挑戰，電信公司大客戶事業部業務員競聘演講稿。超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經驗和必要的專業技能知識。
我在服務質量崗位上工作了十年，具有豐富的服務質量管理工作經驗和統計分析經驗，熟悉電信服務質量規範和各種電信服務業務流程，瞭解各種電信新業務。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負責制、投訴升級處理等工作流程和“未位數字”分配法等考覈辦法。並根據公司的培訓要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進行“處理越級投訴相關規定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓，其對疑難問題的解決辦法也爲公司所採用。
第三，具有較強的組織協調和溝通、執行、管理能力。
組織、協調和溝通、管理能力，對於一名基層領導來說非常重要，競聘電信公司副總經理演講稿，一名不懂組織、協調的領導將很難在本職工作上立足。而我我善於協調各種關係，能夠使各項工作在和諧有序的環境中展開並完成，能出色完成領導交辦的各項任務，尤其是多年的客服工作經理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛鍊，具備了作爲一名質量監督或者話務監督主管所要求的管理素質。
與此同時，我還曾負責處理投訴的難點、疑點或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，蒐集相關資料，做好了覆函等工作。並通過統計和分析，上級管理和改善流程提供依據的工作鍛鍊了我的綜合能力。這些都是我的經歷，也是我的優勢，更是我做好服務質量監督業務和前臺話務業務管理工作的有力跳板。
下面談一下，我對服務質量監督業務主管這個崗位的認識和工作設想：
作爲一名服務質量監督業務主管，不僅要制定客戶關懷、市場調方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結果;不僅要協調處理各渠道轉來投訴，還要做好中心各業務數據統計運營分析管理工作;不僅要配合市場部做服務監督、考覈和管理，完成省公司服務質量考覈指標，還要協助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務質量監督業務主管不是權力與榮譽的象徵，而是一份沉甸甸的責任，要幹好此項工作，不僅要求競聘者具有較強的專業技能，還要較強的服務意識和責任意識。如果承蒙領導厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認識，科學做好電話回訪工作。
電話回訪是實地走訪的一個補充，是銷售工作的電信支局長競聘演講報告一個延續，對此我應積極轉變觀念，並正確對待電話回訪工作。工作中，我要準確把握回訪時間，抓住回訪的重點。對走訪時所收集到的信息及時進行彙總，然後根據性質進行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點、有針對性地進行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學習先進經驗，加快客服人員在線處理速度。
我們要學習十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內完成服務的先進經驗。加強計算機的操作和各種查詢系統的操作培訓，使用客服代表熟悉掌握系統操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準確地查詢清楚，調理清晰地解釋業務，使用戶在最短的時間內，獲得想要的信息，增強客戶對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋迴應機制。
我將對市場和客戶，最現實的問題，在協調質量與服務關係的基礎上電信局主管競聘演講稿建立快速反應機制，提高反應速度和迴應力，提高服務水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答覆和做出反應，並充分應用信息技術的力量，把對市場的迴應建立在網絡信息技術的平臺上，作爲快速反應的重要工具和手段。
第四，加強自身學習，提高自身素質建設。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰，面對挑戰，我將通過加強業務學習和思想建設，提高自身綜合素質。同時，我還要積極鑽研最新的監控管理方法和手段，帶頭認真學習各項管理規定和專業知識，提高專業技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務意識，積極提供人性化服務。
我將對客戶進行細分，提供差異化的服務和營銷，有針對性的人性化服務和“一對一”的營銷工作。爲高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務;對中端客戶提供服務組合，開展定期走訪;對低端客戶採取徵詢回訪、上門服務的做法。讓服務和營銷充滿人情味，讓客戶由電信副總競聘演講稿此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六， 完善各項規章制度，進一步推行目標管理。
我將結合公司實際，在定崗定員定職責的同時，健全規章制度，搞好目標管理，從___到___都有章可循，努力消除服務保障工作中的“缺位”和“越位”現象，提高工作的主動性和預見性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實處。
接下來，談一下對前臺話務業務主管這一崗位的認識：
前臺話務主管需要有很強的服務意識和處理突發事件的能力，要在電信競聘書坐班管理工作中，創新工作方法，提高工時利用率。並不斷完善知識庫，對營銷過程實施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點：
第一，規範內部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考覈方案及服務規範要求進行修改。通過強化服務管理，規範服務要求，提高業務技能，促進服務質量的提升。使每一個工作環節都納入到一個規範化的管理中，形成了職責分工明確，相互協作，配合緊密，充分發揮團隊相互協作的精神，實現規範化、數字化的標準化管理，使員工都能在管理透明、目標明確、質量細化，考覈公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續優化10000號系統，充實知識庫內容。
我將更加公司的實際，對知識庫實施動態管理，爲客服代表搭建一個自我學習的平臺。並提供準確的業務資料以及業務指引規範、統一應答口徑、業務操作指引等信息，協助業務代表員快速準確回答用戶的問題。同時，優化人力資源組合，讓業務代表更輕鬆自信地面對客戶，爲客戶解答諮詢問題，成爲電信業務疑難問題的解答專家。
第三，根據實際制定營銷方案，對營銷過程實施有效管控電信競聘上崗書。
我將根據當前的實際，制定科學的營銷方案，編寫營銷腳本，並結合實際定時開展營銷活動，使各項活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監督制度，對營銷過程實施有效監控，確保營銷方案的有效、持續進行。
第四，千方百計，提高客戶滿意度。
對於前臺話務業務而言，服務本身不僅是管理的延伸和擴展，更是品牌內涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。爲此，我將以建立客戶關係管理系統爲基礎，優化服務流程，改善支撐系統，以高效率的服務滿足品牌客戶的需求，以親和、細緻的服務感動品牌客戶，提升品牌客戶服務質量。
第五，從差異化服務入手，做好質量管理。
我將從差異化服務入手，提升客戶感知，認真做好周、月、年的基礎數據整理工作，並把結果彙報給上級領導部門，爲上級管理和改善流程提科學的供依據。同時，做好日常投訴熱點、難點問題的收集，加強投訴分析工作，全面分析影響服務質量的主電信公司總經理助理競聘演講稿、客觀因素，針對存在的問題提出相應的措施，及時提交給領導，以便中心和公司及時發現各分公司服務質量中的問題。
其實，不管是服務質量監督業務主管，還是前臺話務業務主管，其服務意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務貫穿於服務工作之中。
用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務用語、語聲、語氣、語調進行檢查，對客服代表的服務過程進行全程監控，提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領導、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結果，而無論結果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創造佳績!
我的電信公司經理競聘演講稿完畢，謝謝大家!
主管演講稿 篇12
尊敬的公司領導、親愛的員工夥伴們：
你們好！
謝謝大家的配合，XX店員工隊伍總是這麼整齊，步調一致，我作爲XX店的一員，由衷的感到驕傲和自豪，大家的表現也更加堅定了我努力工作的信心、克服困難的勇氣。在此，我必須給大家一個承諾：我會加倍努力，加強自身學習，帶領大家認真分析、腳踏實地的完成各項經營指標，創造和諧的工作氛圍，同時，我相信全體熱愛XX店的家人們，能和我一起手拉手、心連心，共同走向充滿豐收和希望的金秋10月。
9月份，在全體員工的共同努力下，我們圍繞客戶滿意度、滿足客戶需求爲首要方向開展工作，在各部門互相配合、團結合作下，順利完成了各項經營指標。有付出纔有回報，有了可喜的成績，我們的福利才能不斷地得到改善和提高，我們才能真正感受快樂，在這裏，請爲我們通過努力收穫到的快樂來點掌聲！
9月份，服務部員工圍繞“提供感動服務，創造客戶驚喜”爲目標開展工作，不少員工充分體現了個人價值，受到客人的表揚，爲公司爭得榮譽。出品部員工嚴把質量關，在總廚和各檔口主管們的帶領下，掀起一股研發新菜的熱潮，陸續推出多款新菜品，且市場接受度高，受到客戶的一致好評，爲後續經營打下了良好的基礎。同時，我們的二線部門員工也提供了客戶滿意的基本保障，如：我們的阿姨閒暇時間主動配合傳菜的身影；我們傳菜部員工配合出品部餐前準備的身影；我們內保師傅主動幫助海鮮池綁閘蟹、運海鮮的身影；我們出品部帥哥們熱情協助前廳的身影；一幅幅感人的畫面每天都影響着我，你們纔是我心中最可敬的人。
一個出色團隊的鑄就，需要高度的默契，一個高度默契的團隊會給我們帶來高效的工作業績，能讓我們的付出收到事半功倍的效果。只要我們每個人承擔責任，這個團隊的力量就會非常強大。其實一個人的成功，從某種意義上來講，是對某種責任的承擔。
團隊配合、人人把關，才能提高客戶滿意度，要做到客戶滿意，來源於我們各個部門每一位員工的通力配合。美國通用公司曾做過一個調查：一個消費者對產品和服務質量的滿意會告訴另外6個人，不滿意則會告訴22個人。可見我們日常工作中，看似一個小小的投訴，一個客戶不滿意，個別員工一個不嚴謹的工作態度，會給我們帶來多大的潛在危害，將浪費多少人的辛勤汗水。國際名人克勞斯總結：一個數以百萬計的個人行爲所構成的公司，經不起其中1%或2%的行爲偏離正規。正因爲這樣，爲了讓自我價值得到體現，對於有損顧客感受的行爲，我們一定要互相提醒、互相幫助，這樣，我們齊心纔會更輕鬆的換取更大的勞動成果。
人不能太浮躁，一下子想做這個，一下子想做那個；其實，絕大多數人的工作是不需要反覆去尋找的，你看準一件事情，就狠狠的紮下去，只要咬定青山不放鬆，一直做下去肯定會成功。有時候，我看到很多員工很有潛質，就想講，如果你一直努力、堅持、好學、上進，那麼不用多少年，你的成就一定會不可限量。
把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。今天，我們取得了一定的成績，但還沒有任何值得驕傲的資本。大家都知道“青蛙原理“，如果把一隻青蛙扔到開水中，青蛙馬上會跳出來，但是，如果把一隻青蛙放入冷水中逐漸加熱，青蛙就會在不知不覺中失去跳躍的能力，直到死去。這是一面警鐘，當企業走上正軌以後，我們自身的一些小問題開始被忽略，這些被忽略的細節，漸而久之就會弊重難返，使我們逐漸失去解決問題和應對市場變化的能力。我們XX店不缺勤勞、不缺智慧，要在競爭激烈的餐飲市場中繼續保持優勢，我們就必須關注每一個細節、做好每一個細節。所以，本月我們將帶領每一位員工，從實際出發，從客戶滿意度出發，從自身做起，注重細節，從細節做起，將日常工作的簡單招式做到更好，將基礎工作的基本要求做都做到盡善盡美，不要因爲別人的標準低而降低自己的標準，要用“細微之處見真功”這句話來時刻提醒自己。我堅信我們的努力一定能提高我們的能力，我們的能力一定會幫助我們換取利益。
下面就XX店10月份的重點工作作如下佈置：
1、全體員工應積極承擔責任，圍繞客戶滿意度，重視客戶需求，研究客戶感受，團結配合，層層把關，將出品做精、服務做細，做到客人心裏去；把好後勤保障關，力求零投訴；同時，從一點一滴開始節能降耗，嚴把費用控制關；
2、出品部要樹立“出品不是精品就是廢品“的優質意識，嚴把質量關，確保次品決不出現在餐桌上，充分體現出品部的團隊工作作風；
3、前廳部要帶領每一位員工研究和揣摩客戶心理，倡導感動服務和個性化服務，並對提供感動服務和個性化服務的員工要特別嘉獎，並登記備案、注重培養；傳菜部要落實帶菜蓋的達成率，恢復戴口罩，確保菜品溫度，以提高顧客對出品安全、衛生、快捷的滿意度。
最後，我用山姆沃爾頓的話來結束今天的講話：“如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能、力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這裏感染到這種熱情”，我相信XX店的每一位員工都能成爲感染別人的人。
謝謝各位！
主管演講稿 篇13
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好!
今天我非常榮幸地在這裏參加公司南大街營業廳營銷經理的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這裏進行競聘演講!同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認爲能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次競聘得到鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。
我20__年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰繫於公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作爲其中的一員就責無旁貸。爲了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，儘快熟悉業務，由於自己的工作是開卡，作爲一名開卡員，就是公司經營發展的一員後勤兵，三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司爲自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售後服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表着公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情爲他們服務，從來不搪塞推諉。並且，還在工作之餘積極挖聯通用戶，發展新用戶，利用親朋好友同學等關係，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地爲公司的發展儘自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會彙集爲公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位，我具備以下優勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這裏，就是在迎接挑戰，從挑戰中發現自我、改進自己的不足，也想通過自己的行爲向大家證明：鎮雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者!既然是挑戰，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時代暴風驟雨的挑戰，讓我們鎮雄移動在挑戰中立於不敗之地，去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項政策和規定，有一定的顧客人員網絡，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了幹好自己工作的同時，在閒談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務，常在工作中向營銷很有經驗的同志學習，默默地把他們成功的經驗記在心裏。
第四、我比較年輕，精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏銳，善於接受新事物，並能根據實際情況，大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個營銷經理來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細緻的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優勢，恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今後的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以後，我的工作宗旨是：“以人爲本，注重效益，熱情服務。”工作的質量上，我會做到準備到位，服務到位，巡查到位，處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下，在店面經理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。
第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求，規範行業形象，真正做到內強素質，外樹形象。要求大家提高較強的業務能力，應變能力，增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂範，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什麼事情，都要善於傾聽，耐心解釋，心中時時想到“顧客的都是對的，都是我的錯，我該爲你服務，我儘量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪着臉，更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
第三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關心兩個方面，本着工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時，對各種工作情況，設備運行情況，羣衆投訴情況，認真裏記錄轉交下一班，下一班接班時在交接班記錄上覈實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作爲營銷經理的我，要時時巡查，確保問題及時處理，確保諮詢時時有人回答，有時候，員工正在忙其它業務，這時對諮詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的彙總，款的收集、保管及送繳。每天結束，巡視營業廳，檢查設備運行情況及所有財產的情況，確保安全，才能離開。
尊敬的各位領導、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營銷經理這個崗位的，請大家審查!
謝謝!
主管演講稿 篇14
尊敬的各位領導，各位評委，同事們：
大家好!
首先，感謝局黨組給予我們這個展示自我的舞臺和參與競職的機會!經過深思熟慮，我鄭重決定：競爭綜合科科長。我深知，對自己來說，這是一份挑戰，更是一份沉甸甸的責任。
或許有人會想，選擇綜合科，是因爲我具備一定的文字功底;其實不然，因爲在這方面，同事中很多人是我的老師;或許有人會想，那是因爲我在勞務宣傳工作中取得了一定的成果，其實也不盡然，因爲那點微不足道的成績，也是集體智慧的結晶，是得益於局班子的正確領導，得益於各位同事對我的大力支持，在此，我向你們表示最衷心的感謝!
其實，我決定競爭這個職位，主要基於以下幾點：
一是熱愛此項工作，十分珍惜這來之不易的鍛鍊機會。
二是具有較強的政治素質。在綜合科工作，政治素質是第一重要的。20xx年10月，通過考試選拔，我以優異的成績加入了公務員隊伍，參加工作以來，我總是能忠於事業、忠於組織、愛崗敬業、信守本職。因爲我相信：最大的忠就是恪盡職守!我非常珍惜黨和人民賦予我的職責，在工作中能不斷堅定自己的政治信仰，注重通過學習和實踐逐步提高自己的政治水平。特別是，我被組織上選調至大昌參與三期移民攻堅的經歷，鑄造了我識大體、顧大局的政治品格，培養了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優良品質和雷厲風行的工作作風。
三是具有一定的工作能力。在組織協調方面。近七年的鄉鎮工作實踐讓我受益匪淺。尤其是我參加過移民內安、外遷、拆遷工作組，大昌洋洋路糾紛協調工作組等矛盾性突出的工作。在勞務宣傳工作中，也能較好的完成同機關各科室之間，與宣傳等部門之間的聯繫和溝通。這都爲我積累了組織協調的寶貴經驗。在辦文辦會方面。我在大昌鎮從事過會議文祕、機要保密等工作，籌備、旁聽並記錄了上百場重要會議。尤其是來勞務局之後，在各位領導的悉心指導下，在同事們的真誠幫助下，我的文字表達能力得到了較大的提高，特別是對信息宣傳工作充滿激情，能夠超前思考、主動分析階段性工作重點。在後勤服務方面。我曾多次參與接待過市、縣有關領導，也曾爲原單位領導和同事們提供過各種後勤保障服務，有較深的工作體會。
四是具有勤學善思的習慣。在勞務局工作期間，是我成長最快的時期。毋庸置疑，這是因爲我置身於一個朝氣蓬勃、務實創新、民主開放、團結拼搏的勞務團隊之中。要在這樣一個團隊裏立足並得到發展，只有通過勤奮的學習，不斷的思考。我一直注重培養自己的學習和思考能力，而綜合科綜合性較強，事務較繁雜，工作節奏較快，領導要求較高，正是鍛鍊此種能力的大好舞臺。
當然，我還有許多不足。例如：在寫作水平上還需進一步提高;在個人修養上還需進一步完善等等。但我相信，在局領導和同志們的幫助下，我會逐步克服和改進。
對於本次競職，我沒有豪言壯語，只想談一些真切的感受，我將其歸結爲12345。
1就是鎖定一個目標。爲競職成功全力以赴!
2就是作好兩手準備。競爭上崗，能上能下，無論成敗，我都會在今後的工作中兢兢業業，鬥志昂揚!
3就是努力實現三個改進。即：如果我本次競職獲得成功，我將在局班子的正確領導下，在兄弟科室的支持配合下，虛心學習、身先士卒，團結其他同志，發揚綜合科原有的優良傳統，鞏固先進經驗。並進一步改進思維方式，使思路更加開拓;改進工作作風，使作風更加紮實;改進工作細節，使細節更加完美。
4就是更好的發揮四種作用，當好四員。一是協助領導在加強內部管理上發揮更重要的作用，做好上傳下達，強化學習調研，當好參謀員;二是在機關協調運轉中發揮更重要的作用，加強聯繫溝通，爭取內外支持，當好協調員;三是在勞務信息工作中發揮更重要的作用，調動多方因素，激發內部活力，當好宣傳員;四是在提高機關服務質量上發揮更重要的作用，既要明確重點，又要統籌兼顧，當好服務員。
5即五條建議。一是開展科室之間的意見、建議交流活動。每季度組織各科室之間互提兩條以上的工作建議或意見。二是組織開展機關內職工互幫互助關愛活動。積極組織各科室交流座談，開展文體活動、家訪活動、職工生日時送溫馨活動等，豐富職工精神文化生活，增進感情交流。三是開展“勞務經濟發展之我見”金點子社會徵集活動。四是組建農民工書屋。五是適時召開民主生活會，及時瞭解職工思想狀況。
各位評委、各位同事，如果我能夠得到你們的信任，我將絕不辜負你們的期望和厚愛!如果本次不能成功，我將坦然面對，繼續努力!我深知，勞務局的每一個工作崗位，都十分重要!最後，讓已伴隨我20xx年的原創座右銘與各位競職者共勉，慷慨陳詞豈能皆如人意，鞠躬盡瘁但求無愧我心!謝謝大家!
主管演講稿 篇15
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！我叫，大專學歷。20xx年來到中國銀行分行工作。至今，一直擔任分行營業部理財團隊大堂經理。我最喜歡的一句話是：“人生最大的快樂不在於擁有什麼，而在於追求什麼的過程！”一直以來，我把不斷挑戰自我，在事業上不斷追求、不斷超越，作爲自己的人生目標。
今天，還是在這句話的激勵下，我步履堅定地走上了這個逐夢的講臺，參加省行銷售主管競聘報告。希望以我的能力贏得這一崗位，以我的自信贏得大家的掌聲！那麼，我的自信源自何處呢？
一、我具有豐富的工作經驗
衆所周知，經驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來，我參加銀行會計主管競聘工作已經十多年了。十幾年來，我從基層做起，一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我在不同工作崗位的鍛鍊和磨礪中，積累了豐富的工作經驗，使我成爲既具有紮實的理論基礎，熟悉國家金融政策和法律法規，又善營銷，會管理，工作中能夠獨當一面的複合型人才。而且，在工作中，我接觸了大量的客戶，並與客戶建立了良好的關係，儲備了豐富的客戶資源，這些爲我做好今後的工作奠定了堅實的基礎。
二、我具有較強的綜合能力
1、我性格開朗外向，具有很強的親和力，善於與他人溝通和交流，能夠以自己的真誠熱心和細緻周到，迅速拉近與他人的距離，具有較強的溝通和協調能力；
2、我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流，使我能夠站在客戶的角度，揣摩客戶的心理，瞭解客戶的需求，以良好的服務意識和水平，爲客戶提供周到細緻的服務，贏得了客戶的信賴和選擇，在營銷工作中成績斐然，先後獲得省行存款先進工作者、省行優秀共青團員、省行最佳營銷員、總行先進工作者、全國中行系統百優青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號；
3、我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中，我堅持科學管理，向管理要效益，以管理促效益，使理財團隊的工作制度化，程序化，科學化，各項工作開展得井井有條。
三、我具有良好的綜合素質
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，在工作中能夠做到不畏艱難，不怕挫折，不怕吃苦，勇於承擔繁重的工作壓力和挑戰；我樂觀、豁達，善於與他人相處，善於團結同志，具有良好的團隊合作精神和羣衆基礎，爲做好工作提供了重要保障。
同志們，在激烈的市場競爭中，營銷工作顯得越來越重要，企業間的競爭很大程度上，已經演化爲營銷能力的競爭。所以，銷售主管絕不是名利和榮譽的象徵，而是一份沉甸甸的責任，是需要付出艱苦努力去完成的工作。作爲銷售主管競聘，就是要積極思考，勇於創新，做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考覈等各項管理工作，提升部門的營銷業績，爲企業帶來更大的利潤。