誠實演講稿4篇

各位領導：

大家好，我演講的題目是“優質服務、共鑄誠信”。誠實守信是中國人的傳統美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行爲、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在於誠，贏利之道在於信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因爲在現實生活中，存在着缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕着人與人之間的信任。

個人失信，害在數人，社會無信，則人人自危。優質服務、共鑄誠信，是我們××人共同的責任。

在全社會呼喚誠信的今天，××人堅持以“三個代表”重要思想爲指導，以優質服務、誠實守信爲重點，以提高職業道德，家庭美德爲着力點，切實加強思想道德建設，廣泛開展創建“文明單位”、“文明系統”等實踐活動。電力企業作爲一個服務行業，××人堅持“優質爲本，誠信服務”的工作服務理念。對內強化管理，對外開展優質服務。要求報裝接電“一、一制”，即在一個工作日內辦理完各項手續，在一個工作日內裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話後，四小時內爲農村用戶處理故障並供電，二小時內爲城區用戶處理故障並供電。客戶接待要求“只進一個門，只找一個人，其餘的工作由我們來做”實行“內轉外不轉”的原則。我們的服務承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠成爲過去!

幾度風雨幾度春秋，風霜雪雨搏激流。××人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農網改造工程已完成並通過驗收;農電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從××年××月××日起實行城鄉同網同價，從改造前××元/kwh到改造後××元/kwh，降低了××元/kwh。××年××月我縣××110千伏變電站的投運，標誌着我縣從××電源的成功引入，爲我縣經濟的發展提供了可靠的電力保障。

只有優質服務，誠實守信，才能創造良好的企業信譽。在市場經濟發展的今天，企業才能立於不敗之地。讓我們攜手並肩，爲××經濟發展的燦爛明天而努力奮鬥

位領導、同志們：

我叫xxx，是xxx公司的一名收費員。我是～年浮橋公司剛剛成立時，從濟南黃河機修廠調到東城浮橋公司的，轉眼間，已經四年的時間了。四年來，我親眼見證了浮橋公司的發展歷程，我對公司的不斷髮展壯大感到自豪，對公司的未來充滿了信心。因爲這四年不僅是公司快速發展的四年，也是我個人工作、學習進步最快的四年！下面，向各位領導和同志們彙報一下我在工作中的一點體會，我彙報的題目是《奉獻崗位，樂在其中》。

四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環境、生活條件都非常艱苦。當時，26人擠在兩間平房裏，開始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產生活條件可想而知。說實在的，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環境，當時確實有撂挑子的想法。

到了～年3月26日浮橋試運行的那天，公司領導任命我爲收費班的班長，還擔負着巡橋的責任。我們邊培訓、邊學習、邊工作，公司要求我們多爲客戶着想，樹立誠信服務的意識。說實話，我對於浮橋業務確實不懂，對服務禮儀也知之甚少。開業初期，我們每天都要和過往司機爭吵不完，幾十輛車堵在收費站上拒不交費，有些司機張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵，心裏不知多少次想提出辭職。可是，每當我看到與大家辛辛苦苦共同開創了大半年的事業就要開花結果了，我心裏老是捨不得離開。同時，我就不信那個邪，爲什麼人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費就這麼難？我想，這裏面肯定有學問。

從這以後，我一方面留意分析每次發生糾紛的原因，認真總結解決問題的經驗教訓；一方面堅持學習服務禮儀，內練耐心，外練誠信。我堅信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學，工作水平肯定會有一個大的提高；

我堅信，絕大多數的人是通情達理的，無理取鬧的人只是個別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務，我們的收費工作一定能夠搞好。

我記得產業工人的代表、勞動模範許振超同志的一句話： “一代人要有一代人的作爲，一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業、頑強拼搏、艱苦奮鬥、無私奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。” 偉大，總是在平凡中震撼人心，他那種勇於進取的敬業精神，堅持不論幹什麼，幹就是一流、爭就爭第一，拼命也要創品牌，爲企業增效，爲集體爭光的精神，永遠是我學習的楷模。

我雖然沒有許振超同志三十年如一日，愛崗敬業、刻苦鑽研技術，創造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點一滴的小事做起的。千里之行，始於足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現在做起，就沒有克服不了的困難，就沒有幹不好的事業！

就這樣，我始終堅持微笑服務，從不帶着情緒上崗，總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。幾年下來，無論是數九寒天，還是盛夏酷暑，無論是心情好得時候，還是心情不好的時候，我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個顧客。記得有幾次在收費中碰到極少數故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口裏還不停地連卷帶罵，髒話連篇。我始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動了他們，使其滿意離去，走時還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶的理解，我心裏特別高興，特別有成就感。

幾年的收費經歷，我最深切的體會有兩點：一是美在語言。“您好、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”，雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現我內在的素質和修養。就是這幾句熱情洋溢的話語，打動過許許多多過往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠的心和優質的服務奉獻給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹立從心靈上與顧客溝通的意識。

不可否認，我們收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重複着同樣的工作：收錢，撕票，找錢。年復一年重複着同樣的話語：“您好，請交費！”“請走好”。 面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有人要問，面對無理取鬧的司機，一次兩次還可以微笑對待，次數多了再愛崗敬業、再有奉獻精神也笑不出來了。實際工作中，我們每一位收費員都嚴格遵守自己的崗位職責，在公司領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機，我們切實做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

大家知道，浮橋行業是服務行業，尤其是收費崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費人員的業務水平、着裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發展。爲此，我在幹好自己工作的同時，還帶領公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”，“立東城品牌”爲標準，加強職業道德修養，增強文明服務意識和求穩、求細、求高、求精的意識。

紮根於單位，安心於單位，是我追求地理想，也是我工作中無形的動力。但是，由於我所在班次實行三班轉的制度，有時還要上長白班，有時一個月下來，都不能休息一天，給處理家庭中的一些事情帶來了一定影響。～年我在青龍橋附近開了一個饅頭房，生意非常好。我的孩子也剛剛出生。我的妻子要照顧孩子，還要照顧生意，忙的實在不行了。便勸我請假或着調整工作崗位回家幫幫她。而單位上正值收費高峯期，浮橋舟體的維修量相當大。我作爲班長和業務骨幹，怎能這個時候離開。到單位上跟經理說“經理我要請假，我要回家照顧生意”，話實在說不出來，事情也不能這樣做。我毅然把饅頭房盤給了別人。爲此，我妻子給我鬧了很長時間的彆扭，有時回家都不給做飯吃。

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bsp; 苦盡甘來。我的汗水沒有白流，我的工作態度和工作成績得到了大家的認可和承認。今年我日收入平均最高，受到公司領導的充分肯定，多次被評爲“先進個人”和“文明收費員”。

創建和諧、文明班組，一個人的力量總是有限的，集體的力量纔是無窮的。在班組管理中我注重處理班組成員間的關係，做好團結協作的工作，取長補短、互相促進、共同提高，培育良好的團隊精神。我首先做到處理問題講原則，講大局。在與過往客戶發生矛盾時，儘量維護班組成員的聲譽，但也不是一味的遷就、縱容。有責任，敢於承擔，又危險能夠衝鋒在前。

今天是起點，明天是目標。“把方便留給客戶、把辛苦留給自己，把滿意留給客戶、把委屈留給自己”的承諾，創造了我們東城浮橋公司的品牌，樹立了我們公司的形象。我願致力踐行這一承諾，把我的理想追求到底。

最後，用雷鋒同志的一句話，結束我的演講 “如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”我願珍惜一分一秒的時間把一點一滴的小事做好。在自己的崗位上發揮最大的能力，做出最大的貢獻。

各位領導、同志們：

我叫××，是×公司的一名收費員。我是XX年浮橋公司剛剛成立時，從濟南黃河機修廠調到東城浮橋公司的，轉眼間，已經四年的時間了。四年來，我親眼見證了浮橋公司的發展歷程，我對公司的不斷髮展壯大感到自豪，對公司的未來充滿了信心。因爲這四年不僅是公司快速發展的四年，也是我個人工作、學習進步最快的四年!下面，向各位領導和同志們彙報一下我在工作中的一點體會，我彙報的題目是《奉獻崗位，樂在其中》。

四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環境、生活條件都非常艱苦。當時，26人擠在兩間平房裏，開始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產生活條件可想而知。說實在的，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環境，當時確實有撂挑子的想法。

到了XX年3月26日浮橋試運行的那天，公司領導任命我爲收費班的班長，還擔負着巡橋的責任。我們邊培訓、邊學習、邊工作，公司要求我們多爲客戶着想，樹立誠信服務的意識。說實話，我對於浮橋業務確實不懂，對服務禮儀也知之甚少。開業初期，我們每天都要和過往司機爭吵不完，幾十輛車堵在收費站上拒不交費，有些司機張口就罵，甚至還要打人。他們聲稱，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵，心裏不知多少次想提出辭職。可是，每當我看到與大家辛辛苦苦共同開創了大半年的事業就要開花結果了，我心裏老是捨不得離開。同時，我就不信那個邪，爲什麼人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費就這麼難?我想，這裏面肯定有學問。

從這以後，我一方面留意分析每次發生糾紛的原因，認真總結解決問題的經驗教訓;一方面堅持學習服務禮儀，內練耐心，外練誠信。我堅信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學，工作水平肯定會有一個大的提高;我堅信，絕大多數的人是通情達理的，無理取鬧的人只是個別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務，我們的收費工作一定能夠搞好。

我記得產業工人的代表、勞動模範許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作爲，一代人要有一代人的主人翁精神。愛崗敬業、頑強拼搏、艱苦奮鬥、無私奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業績。”偉大，總是在平凡中震撼人心，他那種勇於進取的敬業精神，堅持不論幹什麼，幹就是一流、爭就爭第一，拼命也要創品牌，爲企業增效，爲集體爭光的精神，永遠是我學習的楷模。

我雖然沒有許振超同志三十年如一日，愛崗敬業、刻苦鑽研技術，創造出世界一流工作效率的壯舉。但我相信，許振超的成就也是從一點一滴的小事做起的。千里之行，始於足下。行行出狀元。只要熱愛自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現在做起，就沒有克服不了的困難，就沒有幹不好的事業!

就這樣，我始終堅持微笑服務，從不帶着情緒上崗，總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。幾年下來，無論是數九寒天，還是盛夏酷暑，無論是心情好得時候，還是心情不好的時候，我都能夠以笑臉和誠心對待過往的每一個顧客。記得有幾次在收費中碰到極少數故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口裏還不停地連卷帶罵，髒話連篇。我始終做到節制有度、態度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動了他們，使其滿意離去，走時還一再表示歉意。在處理這些事上，我雖然受了一些委屈，但看到客戶的理解，我心裏特別高興，特別有成就感。

幾年的收費經歷，我最深切的體會有兩點：一是美在語言。“您好、歡迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”，雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現我內在的素質和修養。就是這幾句熱情洋溢的話語，打動過許許多多過往的司乘人員。二是美在心靈。用一顆真誠的心和優質的服務奉獻給每位司乘人員，做到換位思考，充分理解顧客，貼近顧客，樹立從心靈上與顧客溝通的意識。

不可否認，我們收費員的工作是單調而枯燥的，年復一年重複着同樣的工作：收錢，撕票，找錢。年復一年重複着同樣的話語：“您好，請交費!”“請走好”。面對單調的工作，我們更需要有一種愛崗敬業，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有人要問，面對無理取鬧的司機，一次兩次還可以微笑對待，次數多了再愛崗敬業、再有奉獻精神也笑不出來了。實際工作中，我們每一位收費員都嚴格遵守自己的崗位職責，在公司領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作。面對過往司機，我們切實做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

大家知道，浮橋行業是服務行業，尤其是收費崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。所以收費人員的業務水平、着裝舉止、精神面貌，都直接影響到公司的形象和發展。爲此，我在幹好自己工作的同時，還帶領公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”，“立東城品牌”爲標準，加強職業道德修養，增強文明服務意識和求穩、求細、求高、求精的意識。

紮根於單位，安心於單位，是我追求地理想，也是我工作中無形的動力。但是，由於我所在班次實行三班轉的制度，有時還要上長白班，有時一個月下來，都不能休息一天，給處理家庭中的一些事情帶來了一定影響。XX年我在青龍橋附近開了一個饅頭房，生意非常好。我的孩子也剛剛出生。我的妻子要照顧孩子，還要照顧生意，忙的實在不行了。便勸我請假或着調整工作崗位回家幫幫她。而單位上正值收費高峯期，浮橋舟體的維修量相當大。我作爲班長和業務骨幹，怎能這個時候離開。到單位上跟經理說“經理我要請假，我要回家照顧生意”，話實在說不出來，事情也不能這樣做。我毅然把饅頭房盤給了別人。爲此，我妻子給我鬧了很長時間的彆扭，有時回家都不給做飯吃。

苦盡甘來。我的汗水沒有白流，我的工作態度和工作成績得到了大家的認可和承認。今年**收入平均最高，受到公司領導的充分肯定，多次被評爲“先進個人”和“文明收費員”。

創建和諧、文明班組，一個人的力量總是有限的，集體的力量纔是無窮的。在班組管理中我注重處理班組成員間的關係，做好團結協作的工作，取長補短、互相促進、共同提高，培育良好的團隊精神。我首先做到處理問題講原則，講大局。在與過往客戶發生矛盾時，儘量維護班組成員的聲譽，但也不是一味的遷就、縱容。有責任，敢於承擔，又危險能夠衝鋒在前。

今天是起點，明天是目標。“把方便留給客戶、把辛苦留給自己，把滿意留給客戶、把委屈留給自己”的承諾，創造了我們東城浮橋公司的品牌，樹立了我們公司的形象。我願致力踐行這一承諾，把我的理想追求到底。

最後，用雷鋒同志的一句話，結束我的演講“如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位?”我願珍惜一分一秒的時間把一點一滴的小事做好。在自己的崗位上發揮最大的能力，做出最大的貢獻!

“誠信”這個詞在古代是與忠孝仁義同等重要，位置很高。誠信爲本，誠信是立國之本，也是經商，做人之本。現在是一個包裝盛行的時代，但也並不意味着我們可以丟掉誠信。

我們家有過這樣一個故事。

從前，我爺爺開了家酒店。雖然酒店開在很深很深的巷子裏，但爺爺家釀的谷酒好，濃濃的酒香飄出巷子好遠好遠，許多路過附近的人，都不知不覺地被吸引來了。由於谷酒的物美價廉，一傳十，十傳百，人人誇好，生意興隆，讓許多商家羨慕得眼都紅了。

有一天，我爺爺出去了，他讓小夥計看店。小夥計偷偷在谷酒裏摻了水，多賣了五塊錢。爺爺回家後，小夥計得意地把“祕訣”告訴了爺爺，以爲老闆會高興。誰知，爺爺一聽，急得蹦了起來，氣得脖子都紅了，說：“你把我們最珍貴的東西，出賣了啊!”小夥計不明白。爺爺幾乎是哭着說：“你把‘誠信’出賣了啊!”果然，從此酒家的生意一天不如一天，再也不如以前紅火，到酒家買酒的人越來越少。

後來，有位大伯去買酒喝，多給了小夥計酒錢，小夥計由於受到爺爺的教育，大伯。大伯很感謝，認識到誠信的可貴，把多餘的錢退給了逢人就說這個酒家講誠信，後來酒家的生意又越來越紅火了。

誠信兩個不能丟!因爲一個店鋪也好，一個酒家也好，人才、資金，這些東西都可以從外面引進，唯獨誠信不能引進，誠信只能靠自己。誠信就是支撐爺爺酒家發展的根本。

我將來也會是一個“小夥計”，我一定要記住“誠信”給人們帶來的溫情。要記住爺爺的傷心，絕不能做出讓爺爺跺腳捶胸的事情，做出讓江爺爺傷心的事情!做出讓父老鄉親傷心的事情。

記得我在一次考試中，有一道題目不會做。正想偷偷地看一眼書，又想這樣考出來的成績不是我真實的成績，就扛消了這個念頭。後來試卷發下來，雖然分數不是第一冬，粵這是我真實的成績。回家告訴媽媽以後，媽媽表揚了我，說我做得對，我心裏面也很高興，促使我在平時的學習更加努力。

我們中國人常說：“三歲看老”。如果，小時候就弄虛作假，那麼長大以後，做生意就會搞僞劣商品，做官就會貪污受賄，這樣，將會受到法律的嚴懲。

今天，我是懷着很高興的心情站在這裏，站在這片古老而又年輕的大地上，自古以來，湖南就有着魚米之鄉的美譽，祖祖輩輩的湖南人民爲建設自己的家園灑下了無數的汗水，經歷了無數的艱辛。正是因爲有了他們的不懈努力，纔有了我們今天的一切;也正是因爲他們以誠信魅力吸引了許多前來投資的商人和志在湖南發展的大批人才，才使我們這座古老的城市前程美好，誠信隨着文明創建的深人，迅速拓展到社會各個領域。

談到這裏，我想起了一百多年前，生活在哥尼斯堡一位叫康德的老人說過這樣一句話：“在我們人類的歷史上，只有兩樣東西能讓我們的心靈感到深深震撼：一個是我們頭頂上燦爛的星空;一個就是我們內心崇高的道德法則。

我要做一個講”誠信“的人，也願”誠信“伴隨大家的一生。