就地取材 即興發揮

就地取材，就是要挖掘當時當地切題的素材，爲自己的語言服務．人們在演講、演出、應聘、交際的過程中，如能就地取材，即興發揮，往往能創造出人意料的效果．

著名相聲演員馬季，有次到湖北黃石市演出．在他表演之前，有位演員錯將“黃石市”說成了“黃石縣”，引起了觀衆的鬨笑．笑聲中馬季上臺：“今天，我們有幸來到黃石省演出……”這話把鬨笑中的觀衆弄糊塗了．正當大家竅竅私語時，馬季解釋：“方纔，我們的這位演員把黃石市說成了縣，降了一級，我在這裏當然要說成省，給提上一級．這樣一降一提，哈，就平啦!”馬季就地取材，即興發揮，幾句話圓了場，使演出順利進行．

1999年青年節，有個著名的“演講與口才杯”演講比賽，主題是“做文與做人”．中央臺的白巖鬆參加了這場高水平的比賽．白巖鬆之前是西藏日報的記者白娟．她極富感染力地向大家講述了自己作爲一個駐藏記者的自豪、作爲母親的心酸．她常年戰鬥在雪域高原，與兒子在一起的時間每年只有三個月，每次都是和兒子剛混熟又不得不分手．情真意切，令人動容．白巖鬆緊接着上場：“我是一個兩歲孩子的父親，我知道，在一個孩子一歲半到兩歲之間，沒有母親在身邊，對於母親來說是怎樣的一種疼痛，我願意把我心中所有的掌聲，都獻給前面的選手．”話音剛落，全場報以熱烈的掌聲．白巖鬆就地取前位選手之材，表達真誠美好的敬意，順應了現場觀衆的心理需求，激起感情的又一高潮，不露痕跡地表現了自己的機巧——把掌聲獻給別人的同時，也爲自己贏得了掌聲．

我們視信譽爲生命，認爲沒有信譽的人是不可交的，沒有信譽的單位是不長久的。我們這裏是孔孟之鄉，禮儀之邦，“仁、義、禮、智、信”優良傳統悠久。我們都接受過高等教育，有一定的道德修養，做事都有自己的原則。更重要的是，我們隸屬一家專業寫作事務所——山東光華寫作事務所，我們的行爲是集體行爲，受到國家法律的約束。如我們存在違約或違法行爲，您可以通過法律途徑解決。

此外，我們工作時奉行的一條原則是：做不了的業務我們不接，接了的業務我們一定要做好。從我們服務過的客戶反映來看，我們還是做的還是比較到位的。到目前爲止，還未有一起客戶對我們的服務不滿意，甚至投訴的事情發生。