關於愛崗敬業詩朗誦稿2022（通用17篇）

關於愛崗敬業詩朗誦稿2022（通用17篇）

稅務頌歌 迎風飄揚

高高的 你威武挺拔的屹立山崗

以風中飛舞的綠意松濤迎風飄揚

盈盈的 你紅藍美景把城市照亮

以紅楓藍圖的牆姿進入我的夢鄉

稅務家園的輕騎在百千里之間盪漾

青松堅如鐵石是稅務家園如鷹的翅膀

楓揚美如黃金似稅務人眼睛的

漂亮

翅膀眼睛是依法治稅人本兼治的軒窗

稅務家園的輕騎象千萬個金晶在微笑閃光

勤儉廉政 敬業奉獻競技的長跑

爲國聚財誠信納稅一分一釐的長廊

稅源是星月中輕騎稅務官楓葉紅醉的芳香

稅務人的國盔 警徽 是正義責任的高揚

看那稅法政策宣傳教育及企業帳務處理

幫扶貧困災民電子政務軟件的科技......

稅源取之於民用之於民彰顯橋的悠長

稅務輕騎的風雨雲霧時而遮蔽陽光

逃稅漏稅菸灰毒素 治稅納稅的路佈滿雪霜

然而你是紅楓凋零醉舞燃燒在大地的紅燭

在青松楓揚原野的城市將聖潔的夢點亮

近近的 我觸到了你風景獨韻的心房

管理的科學化 條理化 系統化......

遠遠的 我將你的藍色城牆香韻盡珍藏

千萬稅務家園輕騎似夢裏最美的朝陽

高高的 你威武挺拔的屹立山崗

以風中飛舞的綠意松濤迎風飄揚

愛崗敬業，不但是一種優秀的品德，同時也是一種責任，一種我們應該做到的事情，而且也是可以更好的提升我們自身能力的。

要做到愛崗敬業其實並不難，平時少聊一會天，多想一些工作的事情，平時工作時候多思考如何做好，少想什麼時候下班，熱愛自己的崗位，做自己喜歡的事情，好好的把工作去給做好，這是我們必須要有的一個職業修養，同時也是可以磨練我們，讓我們得到更大的一個成長的。可能有人說，工作又辛苦，又不是自己喜歡做的事情，怎麼能做到愛崗敬業，的確這是不容易的，但是其實如果我們堅持做下去，把一件事情做到專一，做到優秀，那麼就不可能做不到的。而且一件自己不喜歡的事情都能做好的人，那麼當他去做自己愛做的事情的時候，那不是做得更好，得到的成就不是會更高嘛。

積極投入是愛崗敬業必須的，每一份工作其實都是有它精彩的地方，只要你用心的去發現，好好的去努力，把自己的工作去幹好，那麼你會發現，你自己進步了，成長了，同時也是會得到應有的收穫。在自己的崗位上去認真的做好，每一件事情都願意積極的去投入進去，那麼你不但是會做好工作，同時也是會在工作中收穫特別的多，自己的工作經驗也是得到更快更好的增長。

渾渾噩噩的去工作，那樣的話其實很容易被淘汰掉，我們的社會是高速發展的，如果不願意學習，那麼也是沒有鐵飯碗的，更是會被別人超越，所以愛崗敬業不但是一種奉獻的精神，好的品德，更是我們能繼續前進，不被淘汰的必要。熱愛自己所在的崗位，把一件小事情做到最好，那麼也是能做好大事的，同時通過一件件小事的積累，會讓我們獲得更多的工作經驗，但有機會來臨的時候，只要我們抓住，那麼就能獲得更多的收穫，而不敬業的人，即使有機會來了，由於工作不認真，沒有經驗，也很難抓住機會。

愛崗敬業不僅僅是爲了公司好，更是爲了我們自己好，能讓我們變得更加的優秀，能讓我們的工作經驗積累更加的豐富。希望我們都能愛崗敬業，把事情都做得更加的好，積累我們的工作經驗，當有機會來臨的時候，我們也是能抓住，能在我們的崗位上去作出貢獻，獲得成就。

我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時我都會自豪的說，這個職業讓我的青春歲月從此無悔!

謝謝大家!

大家好，我演講的題目是《先鋒的品格，棟樑的氣魄》。我來到汽車總站已經一年零3個月了，在這一年零三個月中，我的心裏特別有感觸。我們這個行業每天接觸大量的旅客，是忙碌的，也是辛苦的，甚至有的時候是委屈的。但我想更多的時候它帶給我的是幸福和快樂的感覺，因爲我們經常在幫助別人，也時刻能感受到旅客在接受我們幫助時真誠的感恩，因此我們也是滿足的。我自己非常幸運，能從事這個行業，和各種各樣的人打交道，不但加強了我的應急處事能力，還提高了我的觀察力。但尤其讓我覺得收穫最大的是，在我的身邊，有這樣一羣人，他們無私奉獻，團結，忘我，愛站如家，年復一年，日復一日的重複着把每一件小事做好，不計個人得失，用真誠與微笑感染周圍的同事和旅客，用敬業精神詮釋他們先鋒的品格，用行動引領他們棟樑的氣魄，嚴於律己，寬以待人，無時無刻不在感染作爲新人的我們。也正是有了他們這樣的先鋒模範榜樣，我們的身體裏才充滿了向上的力量。

她是一名普通平凡的客運服務員，從事客運服務工作三年有餘，第一次見到她的人都會被她的自信的笑容和親和力所感染。平日裏的她，大事小事，只要是旅客的事，但凡是自己知道的都力所能及的告訴旅客。

她每天面對着不同的羣體，但主要以老人，小孩，殘疾人爲主。每天都熱情的接待來自全國各地的旅客，然後像親人一樣的大包小包的拎着沉重的行李把旅客順利的送上車，熱情的揮手告別,就像送自己的家人一樣。

有一次，她遇到一位大姨，大姨態度蠻橫的爲難她，還差一點把票甩到了她的臉上，她仍然熱情主動的幫助這位大姨，最後把大姨順利的送上了車，沒有得到一句謝謝。同事看在眼裏就問她，面對這樣野蠻刁鑽的旅客你就真的不生氣嗎?她笑着說，什麼事都別往心裏去，換位思考，不要拿自己的標準去衡量所有人，大叔都忍了大姨那麼多年，我忍一小會兒沒啥了不起的，放寬心，你的心態就平和了，說完又聽到了她平日裏樂觀開朗的笑聲。

我曾問過她，你工作至今，最大的收穫是什麼?她說，我現在能在平凡的工作中找到自己的價值，每天面對不同的旅客都保持一份健康的心態，高興順利的把旅客送上車的那一刻，我就滿足了。她的名字叫陳美佳。重點旅客服務員。

在站裏，我們還經常會看見這樣一位開朗，幹練，精神飽滿，熱情洋溢的女性，她走路很快，辦事效率高，任何刁鑽的旅客只要一經她手，大多都以圓滿的結局收尾。她的身上有一種魅力，就是把姐妹們的力量擰成一股繩，她也有這種感染力。每當看到她，聽到她的聲音，大家都感覺有一種向上的力量。她以身作則，經常用自己的實際行動感動着我們。

20xx年，她的公公身患癌症，當時正值春運，孩子也還小，只好把孩子仍給媽媽，春運期間經常忙到晚上八九點纔回家，有的時候連口熱飯都吃不上，還要抽空去照顧公公。看着發燒初愈的孩子可憐埋怨的眼神，她終於愧疚的忍不住流淚了，就在廁所抱着孩子哭，不敢讓婆婆看見，然後帶着孩子去超市給孩子買一大堆的好吃的哄孩子，看着孩子天真的小臉兒露出了笑，心裏纔有些許的欣慰。她說精神上滿足不了孩子，就只能物質滿足一下。就在這樣的情況下，她展現給我們的依舊是樂觀向上的，無論遇到什麼事都沒見過她在大家面前掉過一滴淚。

她說，只要一進車站大門，家裏事兒再多，心情再難受，她也要把最陽光快樂的一面展現給兄弟姐妹們，這樣大家纔有幹勁兒，大家的心朝一個方向使勁兒，團隊纔有凝聚力，纔會形成向心力，工作纔會出色。她親力親爲，從小事兒示範大家起到了帶頭模範作用。她堅強，樂觀，識大體，顧大局，在困難面前不低頭，不認輸。她就是汽車站值班主任李娟，大家親切的喊她娟兒姐。

就在前不久，我請教過一位同事，我說，每天面對不同的人，不同的事，您是以一種什麼樣的心態和原則來對待工作?他說，認真，誠信，欲做事，先做人。很簡潔的一句話，卻鏗鏘有力。謹慎，認真，忘我，對業務的鑽研與分享，給同事們留下了深刻的印象。他說，我們每天面對各種各樣的事，不要在乎一時的得失，要執着。他叫于濤，汽車站副站長。

記得蘇站經常對我們說的話，工作是給自己乾的!很樸實無華，但卻很有力量。並用實際行動帶動着大家一起腳踏實地的勤懇做事，創新鑽研。她時常挖掘大家身上的閃光點，不斷帶動大家做好傳幫帶工作。她說正氣是一面旗幟，我們一定要樹立一股正氣，讓每個崗位上的同志都是先鋒。

一個企業是由具體的人構成，它由這些人創造並決定。我們的情滿旅途品牌也是由一羣真誠，熱情，奉獻，忘我，勇於付出，敢於創新的人組成。正因爲我們交運人擁有這樣的品格和氣魄，我們才爲我們的企業驕傲;正因爲我們身邊擁有這樣的先鋒在身邊，我們才說我們爲企業而自傲。

在這條路上，有陽光，也會有風雨，有掌聲，自然也會有荊棘，但我們同樣堅信正因爲我們有着對企業，對工作，對同事的無限忠誠與熱愛，我們纔會在這條路上越走越遠，勇往直前!謝謝大家!

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好!

大家下午好，第一次參加帥康公司大家庭的聚會，心中很是激動，昨天試圖在網上搜索一些東西用於今天的演講，但沒有一點東西可以表達我想對大家說的心裏話，所以，下面的每個字都表達了我自己對大家的敬意

時間對於我們營銷人來講，總是那麼的來去匆匆，每年新春伊始，我們就迎來了315大戰，而315大戰剛剛過去，有的廠家還在解決315的售後問題時，馬上51的決戰就從4月初開始吹響了衝鋒的號角，然後經過炎熱的夏季，從 8月底開始，大家又信心滿滿的開始籌備金九銀十戰前準備，稍作喘息，年底收關的元旦和春節兩節又是新的一年的開始···

時間就這樣的在一個個的營銷大戰中帶走了我們的青春，而我們臉上留下的每道歲月的痕跡，都是用我們辛勤的汗水鑄造出，一個品牌偉大的營銷成績，我曾經告訴我以前的一個導購員“你是最好的，我們賣的這個品牌，永遠就是這個賣場裏最好的產品!”

大家都知道，“每個賣場從進店費、促銷費、店慶費、選位費、水電費、贈品費、客情費等等等等，其中還有樣機、人員工資、提成、物流售後等各種其它費用”，設想一下，讓我們每個人自己投資做這樣的一個買賣，冒這麼大的一個風險，我們將會怎樣承受這種巨大的壓力?而現在，這一切的風險都不用我們自己承擔，而且賣出的每件商品我們一樣會從中到相應的利潤，我們其實就是你所在的那個賣場展臺中的老大、老闆!只是我們不用冒那麼大風險而已，記住!這是我們自己的生意”!最好的導購是那個永遠爲了多賣一臺貨，跟業務員着急大喊大叫的人，因爲他知道，他纔是營銷老大!這個產品從生產開始，都是爲了我們的顧客、我們的上帝服務，而將最後那位上帝帶到我們面前的人，就是你們，美麗的營銷——天使!

大家還記得自己第一次開口和顧客打招呼的情景嗎?“你好，歡迎光臨，謝謝，請慢走”，我們說這句話，比一般小孩吃過的飯米粒都多吧!這是真的!相信我們每個人都會記住自己第一次獨立完成銷售時的激動，那時的我們多麼的自豪和快樂啊!每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經歷，面對各種刁鑽而稀奇百怪的顧客，我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情——從別人的口袋中，讓他高高興興的把錢給我們!所以，你們就是最棒的!最優秀的!你們纔是這個營銷金字塔中的塔尖，在你完成每一筆銷售時，我們所做的，只是爲了那兩個字而爲你們服務，而那兩個字是我們最愛聽顧客說的——?“開票”! 所以，我在這裏衷心的對在座的每一位戰鬥在第一線的老大姐們和大小姐們說一聲“你們辛苦了，我們會竭盡全力的爲你們做好銷售服務的，謝謝你們了”

我的演講到此結束，謝謝大家!

各位領導、各位評委、職工同志們：

大家好!我叫蔣紅飛，是生產技術部的一名職工，今天我演講的題目是《奉獻青春，點燃夢想》。很高興能夠和大家一起探討奉獻青春這個話題，青春需要實現人生價值，而奉獻是對青春最好的詮釋。

“讓青春烈火燃燒永恆，讓生命閃電劃過天空，用所有熱情換回時間，讓年輕的夢沒有終點”!我非常欣賞《烈火青春》裏面的這段話，並一直用它激勵自己的學習、工作和生活。我認爲，青春就應該燃燒，發出亮光纔有價值!

說到這裏，我想起了這樣一句話：“有的人活着，他已經死了;有的人死了，他還活着。”生命的意義在於活着,那麼活着的意義又是什麼呢?當然不是爲了活着而活着，答案只有兩個字，奉獻!我們可以設想一下，不付出、不創造、不追求，這樣的青春必然在似水年華中漸漸老去，回首過往，沒有痕跡，沒有追憶，人生四處瀰漫着嘆息。我想，這絕對不是我們存在的意義。古往今來，有無數能人志士在自己的青春年華就已經成就了不朽的人生。

說實話，兩年前，我剛來咱們礦工作的時候也有過失落和茫然，大家都知道，煤礦井下工作環境惡劣，時時面臨五大災害的威脅，看到聽到一些事故的發生，感覺現實不盡如人意，感覺離曾經的夢想總是有一些距離，一度陷入困惑之中。可是，青春就象一把剛剛鑄好的刀，不容得你有片刻的等待和遲疑。我決不能眼睜睜看着這把刀慢慢氧化，失去光澤，隨即斑駁、鏽蝕、風化，最後成爲一塊廢鐵。我告訴自己，“只要你是金子，就能放光，只要你鬥志昂揚的面對生活、面對工作，你就會有所獲得”。青春是學習的季節，青春是奮鬥的歲月，不要停止我們前進的步伐，因爲青春的路正長。有空的時候靜下心來好好看看書，回頭想想自己走過的路，爲自己的人生做好一個規劃，把自己的理想銘刻在心中，做一個甘於寂寞，敢於創新、幹勁十足的年青人。

我們要做的有很多很多，縱使艱難險阻，也要努力前行：追求卓越，真誠回報，釋放青春能量，點燃創業夢想。或許我們成不了偉人，縱使我們平淡一生，但這都不要緊，羣星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡其實是一種偉大。因爲只有我們自己清楚，平凡的崗位需要我們付出，火熱的生活需要我們的付出，構建天池煤礦的宏偉藍圖需要我們大家一起付出。我們的青春是有限的，有限的青春因爲我們的奉獻變得充實、久遠。

我們選擇了天池煤礦,從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。遠離了都市的繁華，城市的喧囂，沉澱了心情，在這裏駐足、紮根、守望。我們是失去一些東西，但我們沒有失去最爲寶貴的青春。我們也沒有辜負自己的青春，我們正用汗水見證着成長，用奉獻丈量着價值。在這片原本蒼涼的太行大地上，一批又一批的新同志變成了老同志，一幅又一幅新面貌是他們創造的新生命，閃亮着青春之花的人們在這裏綻放，永不凋零。因爲那些花兒已經變成了果實，成爲了歷史永恆的記憶。讓我把這次演講作爲禮物獻給你們吧，獻給所有美麗的青春之花;讓我把這次演講化作誓言,吹響我們年輕人心中奮進的號角，讓她成爲我們取勝的基石、前進的動力。

親愛的職工朋友們，工作着是美麗的，憑着歲月賜與我們的年輕臂膀和滿腔熱情，全身心地投入到我們所追求的工作吧，在奉獻中完善自己的生命，在奉獻中實現人生的價值，在奉獻中獲得真誠和坦蕩。我願把青春，無私的奉獻給天池煤礦!

我的演講完了， 謝謝大家!

尊敬的領導、各位同事：

從進入工作的第一天起我就在反覆思考這個問題。成爲一名優秀的護士長也是我工作的動力和目標。

怎樣才能算一名優秀的護士長呢?我個人認爲一名優秀的護士長應該是能夠保證門診日常工作能夠有條不紊的正常進行;能夠協調門診各人員之間的關係，爲大家創造一個融洽的工作氛圍;能夠對領導下達的任務及時的傳達和優質的完成。

所以，要想成爲一名優秀的護士長，就必須不斷的提高自己的綜合能力及管理水平。全面的掌握本專業的理論知識，熟悉口腔科的各項基本操作是一個前提條件。只有在業務上有一定水平，才能更好的開展各項工作，才能得到他人的信服。

愛崗敬業護士長

其次，在工作上一定要做到細心。所謂的細心主要是指兩個方面，一是對人，二是對物。對人是指作爲一名管理者，護士長應細心的瞭解每一位人員的性格特點，善於根據他們的特點安排相應的工作，並時常關心對方的工作進展情況，在需要的時候提供相應的幫助。對物是指門診護士長應該細心掌管門診的各項財務，對門診的各項支出都應作到了如指掌，心中有數。隨時提醒工作人員注意節約和愛護公共財務，把門診的成本降至最低。

在執行公司各項規章制度方面，護士長應該起表率帶頭作用，以身作則，不徇私情。督促門診各人員共同遵守。並隨時收集各人員的合理性建議，及時象總部報告。

另外，我覺得象這樣一個民營性質的醫療機構，還是有一定的特殊性的。那麼作爲一名門診的護士長還應該在保證患者利益的前提條件下努力提高門診的盈利性。講到這裏，有的人可能會說，你這話簡直有點自相矛盾，這兩者根本就不成正比，魚和熊掌怎麼可以兼得。

可是我認爲這並不矛盾，在這兩者完全可以相容相輔。細想一下，咱們主要針對的是中高收入的人羣，而這一人羣是有一定的消費能力的。他們的消費很理智，也非常注重質量。

因此，作爲一名護士長，就應該加強每一位工作人員的服務意識，要讓患者在我們感受到最貼心的服務。同時也要加強他們的服務意識，要讓每一位人員都能夠意識到我們××無論是在材料上，設備上，醫療技術水平上，還是護理人員的綜合素質上都處於全國領先水平。

只要站在患者的立場上選擇合適的治療方案，就會滿足他們的需求，就會得到他們的認可。這樣我們的口碑就會越來越好，效益也會逐漸增加。

總言而知，我覺得只要認真對待工作中的每一個人和每一件事，就一定能夠取得成績，就一定能夠成爲一名優秀的護士長。

我今天的演講到此結束，謝謝大家。

每當看到那巍峨聳立的鐵塔架起一條條飛舞的銀線編織在崇山峻嶺和廣袤田野中，每當我看到那點點星光繁花似錦的點綴在黑暗中各個角落，每當我看到一個個頭戴黃色安全帽熟悉的背影穿梭在大街小巷、田間地頭，我總會情不自禁的感到我們國家電網人的責任和使命。

朋友們，還記得那場五十年不遇的冰雪災害嗎?那一個個驚人感人的場面時常浮在我的眼前，手指般粗細的導線上卻凝固了碗口粗的覆冰，湖南、江西、安徽等多個省、市、地區供電頻頻告急，人民正常生產、生活受到嚴重威脅。停電就是命令，短時間內從全國各地抽調的搶修隊伍浩浩蕩蕩開赴災區，國網人用堅強的意志和頑強的鬥志，發揚一不怕苦，二不怕死，連續作戰的戰鬥精神，幾十個日日夜夜與冰雪爲伴，與嚴寒爲舞，本着一顆對祖國忠誠，對人民熱愛，服務社會的赤子之心，演釋了一場驚天地、泣鬼神的戰鬥史歌。短時間內一座座鐵塔撥地而起，一根根銀線橫空出世，黑暗的城市又恢復了光明，又充滿了生機與活力。至今我不敢相信，爲了點亮那萬家燈火，一個美麗的靈魂在寒風中凝固後又被冰雪無情地雕刻;至今我也不感相信，一雙跋涉過無數險峯的腳，卻在那條熟悉的路上停住了腳步;我更不敢相信，我們日夜守護、定期巡視的鐵塔下，竟埋下了我們國網人赤膽忠心，錚錚鐵骨。羅海文、羅長明、周景華……，這些烈士的名字將永遠活在人們心裏。

我深切感受到國網人在這次冰雪災害中所付出的努力，深深的爲他們所感動!他們有着金子般的心靈和博大的胸懷，他們的奉獻精神值得歌頌和讚美。身爲國網人責任無處不在，但讓我感觸最多的是自豪無處不在。

舉世矚目的百年奧運在北京舉辦，國網公司榮幸地被北京奧組委選爲合作伙伴，按照“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”的理念，全力以赴保供電，出色的完成了安全供電，保障供電，綠色供電，和諧供電的承諾，受到了國際同行的高度評價，爲祖國贏得了榮譽。國慶60週年，國網人又一次用實際行動證明了自己，供電保障工作創造了電網零閃動，設備零故障，供電零差錯的優異成績，保障工作萬無一失，達到了最高標準，圓滿地完成了黨和人民賦予我們的神聖職責，贏得了全國人民的高度讚譽。上海世博會即將開幕，國網人又將接受祖國和人民的考驗，一切準備就緒，嚴陣以待，按“五個”確保的要求，用一流的服務，打造國網一流的品牌，世博保電必將取得圓滿成功。

真的，每當我走進辦公室開始新一天工作，打開桌上的電腦時，每當看到工廠的電機飛轉的旋律生產出來的每一件產品時，每當我坐在電視機旁欣賞精彩節目時，每當夜幕降臨，攜帶家人漫步在燈火輝煌的大街小巷時，我都會爲我自己是一名國網人感到驕傲和自豪，是我們爲黑暗守護着光明，是我們爲經濟社會的和諧、穩定、快速發展提供堅強的電力支撐。

我們雖然渺小，就像浩瀚銀河系裏的星星，但卻在黑暗中閃爍光明;我們雖然平凡，但用智慧和勤勞嫁接太陽，把塞北江南，都市鄉村伴得五六顏色;我們雖然辛苦，卻把信念鑄造成永恆的奉獻，把光明撒向萬戶千家。

不論是白天還是黑夜，不論是天晴還是下雨，不論是春夏還是秋冬，不論是嚴寒還是酷暑，不論是……，我們都始終堅如磐石的堅守在自己的崗位上，忠誠的履行自己的職責，我們都是祁萍，我們都是葛春，我們將青春舉過頭頂，托起神洲滿負荷，點亮了萬家燈火，驅動了時代前進的列車。

照亮黑暗，守護光明是我們永遠的責任，努力超越，追求卓越是我們永恆的精神。

我驕傲——我是播散陽光，傳遞光明的使者!

我自豪——我是國家電網人!

梁啓超先生說得好：“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年獨立則國獨立。” 　從偉大的“五四”愛國運動起，青年就站在愛國的前沿，憑着一股力量，學生們首先站了起來;憑着一股力量，他們勇敢地遊行示威不怕軍警的鎮壓和逮捕。這股力量，是從筋骨裏迸出來;血液裏激出來;性靈裏跳出來;生命裏震盪出來的真純而可貴的愛國思想。這股力量是多麼偉大啊!在它的面前，人的愛生之念，畏苦之情，算得了什麼呢?

我們作爲跨世紀的中學生，該怎樣去宏揚五四精神呢?同學們，你們說"天下興亡"的下一句是什麼?--不，是"我的責任"。如果今年會考大學聯考每個人都額外加10分，那不等於沒加嗎?"天下興亡，匹夫有責"等於大家無責。"匹夫有責"要改成"我的責任"。"天下興亡，我的責任"，唯有這個思想，我們學校纔有希望。如果教室很髒，假如一個同學站起來說："老師，對不起，這是我的責任"然後馬上去打掃。燈管壞了，哪個看見了，自己就會掏錢去買一個安上，窗戶玻璃壞了，同學馬上買一塊換上它--也許有些人說這是吃虧，我告訴你，吃虧就是佔便宜，這種思想要牢牢記在心裏。校園不乾淨，就應該是大家的責任。你想，這麼大的一個校園，你不破壞，我不破壞，它會髒嗎?髒了之後，人人都去弄乾淨，它會髒嗎?別說："我是來讀書的，不是掃地的。"--這是什麼觀念?你讀書幹什麼?讀書不是爲國家服務嗎?眼前的務你都不服，你還能爲未來服務?當前的責任你都不負，未來的責任你能負嗎?水龍頭漏水，你不能堵住嗎?有人會說："那不是我的事，那是總務處的事。"這是錯誤的。一般人最壞的毛病是這樣：打開水龍頭後，發現沒水，又去開第二個，第二個也沒有，又去開第三個--這樣的同學，連舉一反三都不懂，第一個沒水，第二個會有嗎?你就沒想到水會來嗎?人無遠慮怎麼能行?作爲一個學生，都要想到後果，後果看得越遠的人，越是一個成功的人。一個只管眼前，不顧將來的人，不是一個好學生，不是一個有用的人。水管不關，來了水後讓它嘩嘩譁滿池子去流，仍不去關注："反正是學校的水，不是我的自己的!"--浪費學校的資源，就是不愛校!你爲什麼浪費國家的水?你爲什麼浪費國家的資源?我們每天洗臉都爲學校省一盆水，一年省多少水，你算算，我們學校二千多學生，每個每天節省一盆水，一年省多少水?省水就是省電，就是節省學校資源。國家用那麼多百姓的民脂民膏來供你讀書，你還浪費國家的財富，你良心何在?從自己身邊做起，我們學校纔有希望。

天下有大事嗎?沒有。但任何小事都是大事。集小惡則成大惡，集小善則爲大善。培養良好的道德，是從尊敬老師開始的，是從那很小很小的事開始的。這種道德是慢慢建立起來的，而不專門找到大事才幹。我們每天早上把校園打掃乾淨，朝讀一下課就有同學亂扔紙屑。誰丟下這些紙屑就是不愛校。就是不愛國，天下無大事，請先把自己腳下的紙屑撿起來--這就是我們的終身都要學的最重要的"課本"。好的，同學們請你馬上撿起自己腳下的廢紙，這就是愛校的開始。

我給大家講一個故事。第一個，美國有個"福特公司"，福特是一個人，他大學畢業後，去一家汽車公司應聘。和他同應聘的三四個人都比他學歷高，當前面幾個個面試之後，他覺得自己沒有什麼希望了。但既來之，則安之。他敲門走進了董事長的辦公室，一進辦公室，他發現門口地上有一張紙，他彎腰撿了起來，發現是一張廢紙，便順手把它扔進了廢紙簍裏。然後才直到董事長的辦公桌前，說："我是來應聘的福特。"董事長說："很好，很好!福特先生，你已被我們錄用了。"福特驚訝地說："董事長，我覺得前幾位都比我好，你怎麼把我錄用了呢?"董事長說："福特先生，前面三位的確學歷比你高，而且儀表堂堂，但是他們的眼睛只能看見大事，而看不見小事。你的眼睛能看見小事，我認爲能看見小事的人，將來自然看到大事，一個只能看見大事的人，他會忽略很多小事。他是不會成功的。 所以，我才錄用了你。"福特就這樣進了這個公司，這個公司不久就揚名天下，福特把這個公司改爲"福特公司"，也改變了整個美國的國民經濟狀況，使美國的汽車產業在世界佔居鰲頭，這就是今天"美國福特公司"的創造人福特。大家說，這張廢紙重要不重要?看見小事的人能看見大事，但只能看見大事的人，不一定能看見小事，這是很重要的教訓，親愛的同學，我們都不應該忘記。

我們正在學校受教育的，我們肩負着學校的榮辱啊，人家看到我們就看到學校的希望!同學們由“天下興亡，我的責任”!你是否應該記住“學校興亡，我的責任”。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

我，，今年歲，在礦區總站分站做收費員工作。我是一位外表個性文靜，但內心充滿了無限激情的女孩。我對本職工作傾注了自我的心血和熱誠，我熱愛收費員這個工作崗位。這天我給大家演講的題目是：讓青春在崗位上閃光。

青春韶華，完美時光。青春，是人生的花季，是生命的春天，她美麗，但卻很短暫。青春是屬於我們每一個人最可寶貴的人生財富，在她屬於我們的時候我們要倍加珍惜和呵護。我們青年一代是祖國的未來，是民族的期望。我們要努力學習，奮發向上，找到屬於自我的人生座標，屬於自我的靚麗舞臺，展示才華，大有作爲，要做自我人生的主宰者。

廣播電視事業是充滿期望的朝陽產業，每每想到我的名字能與廣播電視事業緊密相連，在工作崗位上透過個人的用心努力和辛勤付出，能夠爲廣播電視事業的繁榮發展添磚加瓦、貢獻力量，我的內心就感到無尚的光榮和無比的自豪;我感到自我的工作和生活十分充實而有好處。

讓青春在崗位上閃光。收費員這項工作平凡而普通，但我認爲它卻不是無足輕重、可有可無的。熱愛是最好的老師，我刻苦鑽研收費員業務，參加公司組織的業務學習，我每次都認真聽講，做好筆記;在實際工作當中，我精心操作，減少、甚至杜絕失誤;每當公司新的營銷政策出臺，我都在第一時光找來閱讀、學習，直至熟練掌握。

讓青春在崗位上閃光。營業廳是服務用戶的窗口，收費員的言行舉止體現着公司的禮貌形象。我堅持在工作中着裝整潔得體，使用“十字”禮貌禮貌用語，做到用戶來有迎聲，走有送聲，熱情周到地對待每一位用戶。我在思想上真正樹立起用戶就是上帝的服務理念，得到了用戶的認可和稱讚，爲公司贏得了良好聲譽。

讓青春在崗位上閃光。只要是工作需要，我勇挑重擔，不分份內份外。礦區收費員每一天收費，辦理業務(新裝、移機、報停等)，受理用戶諮詢、投訴，存款，機頂盒調試等，工作緊張而繁瑣。但是，爲理順礦區各站的營業廳業務，規範管理，礦區總站領導安排我擔任兼職覈算員，我沒有推辭，並盡心盡力幹好這項工作。能爲公司經營管理多出一把力，多盡一份職責，我感到雖苦猶榮，心裏十分滿足和甜蜜。

尊敬的各位領導、各位同事，只有我們的青春與人生和社會的進步、祖國的強盛、民族的復興大業和諧共振時，才能夠彈奏出生命和時代的最強音。

讓我們的完美青春在崗位上閃光，在奉獻中綻放異彩吧!

我叫，是x市菸草專賣局市場部的一名客戶主管，負責x鎮二片區的客戶服務工作，很高興能夠參加這次演講，今天我要演講的題目是當好平凡小主管。

2OO7年12月25日，我有幸加入菸草行業，成爲一名客戶主管，踏入菸草行業的第一天，我興奮不已，想象着客戶主管是一個既輕鬆又簡單的工作，直到三個多月過去了，我才體會到其中的辛苦。因我被分在農村片區，客戶比較分散，且有的地方路途較遠，走訪起來相當不便，雖然比較辛苦，但也比較充實，特別是每當看到客戶滿意的笑容時，感覺一天的疲憊都煙消雲散了，至少自己的工作得到了他們的認可。

說起我們客戶主管，平時做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的，並不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的菸草人像我們客戶主管一樣都是平凡人，做的都是簡單事。我想，只要持之以恆，把平凡人做好了就不平凡，把簡單事做好了就不簡單。

客戶主管是走在市場最前沿、服務最終端的菸草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、捲菸新品牌的推銷員、捲菸經營知識的輔導員，又要當好爲客戶排憂解難的服務員、菸草專賣法律法規的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來實現，消費者需求要靠我們的汗水來滿足，面對着我轄區的71位客戶，自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協調能力都得到了考驗，讓自己從中收穫很多，這是我在大學三年裏沒學到過的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。

在周而復始的工作環境中，最容易產生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿激情，保持最佳的工作狀態，我覺得應該把與客戶交流作爲一件愉快的事，把客戶的事當成是自己的事。

但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的，但我相信當我們把認真的工作態度和激情，投入到客戶服務當中去，真誠的對待每一位客戶，必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶主管，應具備真心實意爲客戶服務的意識、掌握客戶服務的技巧、方法，熟練掌握和使用電腦，掌握菸草行業的各項政策，學會善於傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以後的工作中我會不斷學習，做到在工作中思考，在思考中進步，相信在今後的工作中，我會更加努力的在我的工作崗位上發光發亮。

在現代這樣一個捲菸銷售網絡中，我們每一個人都是網絡上的一個連接點，斷了，整個網絡就不能發揮他的市場優勢，這就要求我們在日常工作中時刻都不能鬆懈，時刻都不能麻痹，時刻都要嚴格要求自己，因爲我們是網內的一個支點。

現在途經一家家商店、一個個攤點，我總是不自覺地去留意那擺放在櫃檯裏花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場裏，不知不覺地總愛在捲菸展示的櫃檯上流連好久……，出於對工作的熱愛，我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的捲菸。

現在農網延伸工作開展起來了，希望這些花花綠綠的捲菸能夠出現在更多的村寨，讓更多消費者就近就能買到滿意的捲菸。以後的工作是辛苦的，但我會以飽滿的熱情去面對，相信我能在客戶主管的崗位上越幹越出色，能更好的適應瞬息萬變的菸草市場環境。

此時此刻，我有一個夢想，我夢想我們版納菸草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國菸草乃至世界菸草的浩瀚長空中高傲的飛翔!

在準備寫這篇演講稿前，我在百度中對“客戶”、“溝通”這兩個名詞進行了搜索，試圖從最簡單的名詞解釋中找尋思維上的突破，期望產生新的收穫。

“客戶”即服務請求方，在客戶關係管理中，客戶是指對企業產品和服務有特定需求的羣體，它是企業經營活動得以維持的根本保證。“溝通”是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢，溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通包括口頭語言和書面語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣(如音樂)、肢體動作(如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)，最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

這個月的 3 日～ 5 日，我受邀參加在上海舉行的由國內權威培訓大師張珈豪老師講解的《總裁商業系統班》的學習，收益匪淺。張老師講到的“企業存在的目的就是創造顧客並保留顧客，賺錢是自動的結果”、“營銷的最高境界就是服務客戶，管理的最高境界就是服務員工”、“沒有溝通不了的客戶，只是你的態度和方法還不正確”等經典論點深深吸引了我、震撼着我的靈魂，他還引用了美國著名目標管理大師彼得·德魯克的一段話“營銷就是滿足客戶的需求並且讓客戶主動找到你”。感謝張老師的教誨，培訓回來後我就將這次參加公司組織的以掃除溝通障礙爲主題的專題活動月演講的題目定爲“心繫客戶、溝通之本”。

你的心中有客戶，客戶的心中就會有你，這個簡單的原理往往會被很多人忽略。客戶是上帝，如果你能維護好客戶，他會讓你上天堂，如果你得罪了客戶，他會讓你下地獄。思維定勢以自我爲主的人，很難樹立“客戶第一、自我第二”的思想意識，而且對自己溝通不暢也很難找到正確的解決方法。“心繫客戶”的本質就是堅持以客戶爲中心的原則，充分理解和挖掘客戶現實和潛在的需求，用不斷創新的技術、管理和服務，滿足客戶不斷髮展和變化的需求。

作爲多佳維的一員，我和大家共同見證着多佳維每一天成長的足跡，共同的事業、共同的夢想讓我們走到了一起，尤其是哪些在 07 年和 08 年初就加入我公司的老員工，更是和我一起共同經歷了創業的艱辛與坎坷、分享着成功的喜悅與力量，有多少次，我們勝者舉杯同慶、敗者拼死相救。記憶猶新的是 2 年前的 6 月，哪時多佳維的發展正經歷着殘酷的考驗，業務量的不足、資金的短缺、核心人員的流失等一系列的問題一起襲來，大有山雨欲來風滿樓之勢，多佳維的發展信心受到了嚴重打擊，接下去的路怎麼走?當時大家還都很迷惑，發展思路還沒有現在清晰，但我們挺過來了，在不斷地探索與實踐中，我們終於看到了勝利的曙光，時至今日，我忘不了哪時就在我公司任職並且現在還在公司的八位同志。

今天的多佳維，又迎來了許多來自五湖四海的新同仁，他們分佈在公司的各個條線，爲多佳維的發展注入了更爲強勁的活力。幾年來，多佳維不斷致力於工作環境和運營機制的改善和優化、不斷致力於先進企業文化的豐富和沉澱，多佳維這個火熱的熔爐會很快地使我們大家融入到一起，共同並肩戰鬥，在“激情、創新、超越、快樂”的企業精神感召下，多佳維必將創造一個又一個奇蹟，多佳維這個大家庭會變得越來越溫馨、越來越美好!

對我來說，在座的各位就是我的客戶，是我必須用心去服務的對象，關注大家不同層次的需求是我服務好大家的前提，包括生理、安全、歸屬、尊重、自我實現等各個層次的需求。我不是救世主，也不是超級能人，我只能懷着一顆愛心去誠實勤勞地做好本職工作，努力讓大家一樣工作一天，在多佳維能比在其它地方收穫得更多一些。要真正把自己工作的動力由實現個人的人生理想轉變到成就員工價值方面上去。

我相信“任何企業和個人有成就，都是內在豐富飽滿向外自動延伸的結果”，服務員工、狠抓內功是我工作的主要部分。但作爲同時分管公司營銷條線的一名領導，我又必須把更多的精力關注在公司的外部客戶身上。

在今年三月份的公司文明服務專題活動月中，公司以“挖掘客戶需求、滿足客戶需求”爲主題，組織了一次全員參加的“外部客戶需求徵集反饋”活動，共收到針對 14 類外部客戶的 54 條需求和建議採納，公司積極進行消化，並於 3 月 30 日 的全員總結大會上動員落實。應該說，這次活動和 4 月 18 日 舉行的公司營銷專題會議，拉開了公司“ 營銷發展年”的序幕。

近日，公司於 5 月 31 日 召開了“提高 12345 轉派單子服務質量對策專題會議”，客服部加強了電話回訪的工作要求，公司 e&ps 業務拓展籌備小組成立並於 6 月 18 日 完成了 e&ps 業務客戶分析，營銷中心建立了公司短信平臺，正在制定《公司客戶短信問候控制程序》，並引進了行健動力客戶關係管理( crm )軟件開始試用，一系列的活動把心繫客戶的工作推向了高潮。

在寫這篇演講稿時，我又翻閱了一些有關客戶方面的資料，希望藉此使自己對有關客戶的理解更加系統化，這對公司下一階段的客戶服務工作必將有一個大的推進。通過對“瞭解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”兩個方面的學習，我深刻地感到公司的心繫客戶工作做得還很不夠，對待客戶，我們的心用得還很不夠，與公司提倡的“無微不至、極限服務”的服務觀相距甚遠，公司客戶服務的提升空間無比巨大，前景無比光明。

讓我們共同來分享一下“瞭解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”的知識，共同從中尋找一下我們在“心繫客戶”方面的不足。

瞭解客戶的五要素：

一是客戶面臨哪些商機?競爭環境如何?

二是客戶的客戶是誰?客戶的競爭對手是誰?

三是客戶的決策過程是怎樣的?

四是客戶企業文化是什麼?主導思想和價值觀是什麼?

五是客戶的長短期目標和具體重點工作是什麼?

服務客戶的七要素：

一要提供個性化的服務;

二要對客戶表示熱情、尊重和關注;

三要幫助客戶解決問題;

四要迅速響應客戶的需求;

五要始終以客戶爲中心;

六要持續提供優質服務;

七要設身處地爲客戶着想。

可以說，“瞭解客戶的五要素”和“服務客戶的七要素”爲我們今後更全面、系統、準確地進行客戶分析和客戶服務提供了理論指導，讓我們在實際工作中與客戶的心貼得越近，溝通自然就流暢。

我們每一個人，每天都在面對客戶而工作，把“爲客戶服務”作爲自己終身的追求，樹立“客戶需求萬變，我們努力不變”的指導思想，在實際工作中，既要當銷售員，又要當客戶經理。心繫客戶，讓客戶感覺你經常在他身邊;心繫客戶，爲客戶付出我們的真心、熱心和耐心。記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成爲樂趣，只有這樣你才能真心實意地善待每一位客戶。”

松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什麼時候，企業管理都離不開溝通。 據調查，管理人員有 90 %的工作是溝通，是和人打交道，所以，搞好人際關係很重要，要學會溝通的技巧。許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內心的想法，經常覺得自己是正確的，別人應該聽自己的，或者愛用自己的標準去要求別人，結果卻給別人造成 “以自我爲中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個問題就越嚴重。心理學家要求這樣的人要學會站在別人的立場上去想問題，考慮自己的利益，也要考慮別人的利益。

公司提出“ 3 個 2 基本認識”的概念是多佳維成員進行有效溝通的思維基礎，是建立順暢溝通渠道的保證。“尊重個體”是多佳維繫統安全的重要組成部分，然而多佳維最值得尊重的應該是一線員工，在多佳維，職位越高，地位越低，領導的權力不是讓你用來指手畫腳、發號施威的，是用來幫你解決實際問題的。領導者既要善於表達，更要學會傾聽。

演講的最後，以一首打油詩《因爲心中有了客戶》結尾。

因爲我愛自己，所以我愛我的客戶。

因爲有了客戶，我的心靈變得更爲充實，人生變得更爲富有;

因爲失去了客戶，我的心靈變得一片荒涼和不安。

在中秋節的日子裏，我會想起我的客戶，因爲他(她)們就是我的親人;

在感煙節的日子裏，我會想起我的客戶，因爲他(她)們就是我的衣食父母;

在春節的日子裏，我會想起我的客戶，因爲他(她)們伴我共同長大;

在我成功的時刻，我會想起我的客戶，因爲是他(她)們給了我機會;

在我失意的時刻，我會想起我的客戶，因爲還有他(他)們在陪伴共同度過。

因爲心繫客戶，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和昇華。

因爲心繫客戶，讓我真正明白，溝通其實如此簡單。

尊敬的各位領導、同志們：大家好!

我演講的題目是—— 一切源於熱愛

今天，我榮幸的站在這裏，心情激動不已。作爲一名站務員，我能夠在我們寬敞明亮、煥然一新的中心站裏工作，能夠爲旅客排憂解難，爲他們獻上自己的一片愛心，並通過自己的工作能讓他們記住，我感動無比的充實和幸福。曾經我是那樣的憧憬着這份職業，而當我真正立足於崗位上的時候，常常意識到肩上的責任是多麼的重大，在無數工作作中，我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細沙，但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光，而作爲一名普通的站務員，我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位旅客，把我們優質、方便、規範、真誠的服務作的更體貼、更完美。

點滴的平凡中，讓我爲自己的工作感到自豪。記得那位神情恍惚的老人是一位旅客。當我把她請進重點旅客休息室，交談中，知道她有一位患了精神病的女兒，但聽她的描述，我知道那是他們老人迷信愚昧的說法，她女兒只是心裏抑鬱、宣泄自己的一種表現。我說了自己的看法，並勸她不要再找那些看異病的人去害自己的女兒。老人聽了我的話象遇到救星一樣，臨走時，含着眼淚問我，能不能幫幫她，開導開導她的女兒。同爲母親，看着她焦灼無助的眼神，我答應了她。通過幾次長時間的電話交談，竟真的起了作用，女孩不再有以往那些過激的行爲，還跟我說了很多她的心裏話，並要求她的母親帶着她來到我們站裏，一定要見見這個不知姓名的站務員姐姐。看着她們母女淚流滿面的握着我的手，對我表示她們的感激之情，我爲自己的工作感到自豪和欣慰。

當我把那位沒坐上車，而旅店即使在我交了錢的情況下，也不肯收留的老人帶回家的時候;當爲丟了錢和生活困難的旅客掏錢熱心相助的時候;當把一個個胡攪蠻纏的旅客接待得滿意而去的時候;當我們一次次的把有各種各樣困難的旅客送上車的時候;旅客的千恩萬謝是對我們工作的最好肯定。而所有這一切都源於我們對旅客的無限真情，都源於我們對這份站務工作由衷的熱愛。瀋陽站的企業理念說的好：至誠無息、止於至善，這句話不也正是我們工作的真實寫照嗎?一個不善良的人、一個不真誠的人、一個不懂得熱愛的人是做不好我們的站務工作的。

美國的石油大王洛克菲勒說過：如果你視工作爲一種樂趣，人生就是天堂，如果你視工作爲一種義務，人生就是地獄!熱愛工作是一種信念，有這樣一首詩：生活的確是黑暗的，除非有了渴望/所有渴望都是盲目的，除非有了知識/一切知識都是徒然的，除非有了工作/所有工作都是空虛的，除非有了愛/當你帶着愛工作時，你纔會一自己與他人融爲一體/當你帶着愛工作時，你纔會感到幸福和快樂!

熱愛和真情是我們精神狀態的最佳寫照，是我們站務工作都者必備的思想品質和工作態度，是人與人之間最短的距離。在市場經濟激烈竟爭的環境中，作爲我們今天的站務員，只有用我們的熱愛和真情，作爲競爭和企業自上而下發展不可或缺的手段，才能爲我們的服務提供永不哀竭的力量源。

現在，我在這平凡的崗位上或許平淡，但只要我在中心站這塊舞臺上，我就會用我的熱愛和真情作出對旅客最真摯的服務，用我的愛愛和真情回報領導對我的信任和期待，讓我們一同用我們的熱愛和真情來創建最和諧的客運站，讓我們一同做最快樂的客運人!

謝謝大家!

最近一段時間，我一直這樣一個故事震撼着、感動着。在臺灣臺東，有一名叫陳樹菊的賣菜阿婆，她守着十多平米的菜攤經營近五十年，手上每次進出是五元、十元的蠅頭小利，三餐吃的是醬油拌飯。但就在這樣的情況下，她卻從自己微薄的收入中先後捐出近1000萬臺幣用於社會慈善事業，並與許多億萬富豪一起被《福布斯》雜誌評爲今年亞洲慈善英雄人物。

從5元、10元，到100萬，1000萬，這是一個多麼漫長而又不可思議的過程，其中又蘊藏着多少不爲人知的艱難與磨難。在陳阿婆近似傳奇的故事裏，我再次明白了這樣一個道理：平凡同樣可以崇高，堅持也能鑄就偉大。

我現在還深深的記得，兩年前的一天，我正坐在臺下聆聽演講。那次，是我們常德地稅系統組織的 “愛崗敬業、忠誠奉獻”巡迴事蹟報告活動。報告團的所有成員來自全市各個區縣，都和我一樣，只是共和國萬萬千千基層地稅幹部中的普通一員。在他們樸實無華的報告中，沒有動人詩篇，沒有壯語豪言，但卻象陳阿婆一般，使我感動、使我震撼。爲了確保國家稅收任務，他們有的克服困難，用汗水和疲憊換來了徵管增收的累累碩果;爲了打擊偷稅抗稅，他們有的針鋒相對，在邪惡面前挺起了地稅人剛直的脊樑;爲了幾元、幾十元的稅款，他們有的風雨無阻，在城鄉之間築起了一道藍色長城;爲了解決納稅人的實際問題，他們有的加班加點，用實際行動譜寫了一曲徵納和諧的動聽樂章。春天與秋天的更迭，他們送走了多少個不眠之夜;陽光與星光的交替，他們又迎來了多少個明媚的晨曦。每當看到他們，看到其他許許多多平凡普通的地稅同事時，我的耳邊彷彿都會傳來一聲聲聚財爲國、執法爲民的莊嚴承諾，彷彿都會響起一陣陣勤政拼搏、開拓進取的鏗鏘鼓點，彷彿都會聽到一首首廉潔自律、無私奉獻的深情讚歌。

其實，同樣的感動，同樣的收穫，在我工作的縣局，在我的身邊經常都在發生着，一直在激勵我奮進，指引我前行。每天，當我走進我們縣局辦公樓的時候，都會在樓道入口看到這樣一句話：“把簡單的事情做好，你就不簡單;把平凡的事情做好，你就不平凡。”這句簡單而又深刻的話語，正是對我們安鄉地稅人堅守平凡，默默奉獻的最好詮釋。幾年來，由於辦公室業務方面的需要，我經常會到徵管一線去了解工作進展，挖掘工作典型。而在總結提煉的過程中，我才發現自己筆下的詞彙是如此貧乏，才瞭解表達真正的感動是如此困難。在我的身邊，有這樣一位同事，他的父親和妻子去年先後被查出患上絕症。單位、醫院和孩子學校，他每天就象陀螺般來回奔忙，不到一個月時間，人就整整瘦下去10來斤。去年下半年，妻子轉到長沙治療，他每週五下班後乘車過去，週日深夜再匆忙趕回，其間沒有耽誤過一天工作。我還有這樣一位同事，因爲屬下幹部工作失誤，他主動承擔責任，從中層正職降爲一般幹部，每天上門到戶，管個體，搞徵收，在自己原來的下屬領導下樂呵呵的工作……象這樣的例子，這樣的同事，我還可以舉出很多。正是從他們身上，我才更加深刻的瞭解了什麼是平凡和偉大、什麼是奉獻和執着。正是在他們無聲而有力的指引下，我才能夠從一名地稅新人迅速成長、成熟，纔有機會走上今天這個講臺。我站在這裏，其實代表的不僅是我自己。在我身後，是更多更加優秀、更加忠誠敬業的安鄉地稅幹部。我驕傲，我是一名地稅人，我更驕傲，我是一名安鄉地稅人!

人們常說，一滴水珠，能夠折射太陽的光芒，一朵浪花，能夠匯就大海的寬廣，而一張0.1毫米的紙，在對摺51之次之後，積累的高度將會超過地球到太陽的最遠距離。親愛的同事們，朋友們，所有崇高的事業，都源於不懈的堅持，始於平凡的努力。讓我們一起行動起來，在“尚德若水、興稅至和”的文化理念指引下，堅守崗位，樂於奉獻，在漫漫的地稅征途中，敬業，盡心，盡責!用青春，用汗水，用智慧，用熱情，共同履行“聚財爲國、執法爲民”的莊嚴承諾，共同鑄就常德地稅輝煌燦爛的美好明天!

愛崗是我們的職責，敬業是我們的本分。愛崗敬業是人民法官忠誠執着的根本，是爲民司法的體現，是維護公平正義的法寶，也是廉潔自律的基礎。

此時此刻，我站在演講臺上不僅僅看到在座各位關注的目光，彷彿還看見我們幹警在辦案中那忙碌、不知疲憊的身影。看——他們正耐心細緻的爲當事人答疑解惑;瞧——他們正苦口婆心做思想工作，力爭當事人握手言和;嘆——他們又一次承受着當事人的謾罵糾纏，甚至威脅。夜深了，他們還在翻閱書籍，查閱案卷，推敲文法，撰寫文書，爲審理好每一個案件而埋首工作。他們用默默奉獻的精神彰顯着對黨、對祖國、對法律的無限忠誠，他們用勤勤懇懇的態度，演奏着司法爲民的和諧樂章，他們用孜孜不倦的精神捍衛着天平的聖潔、法槌的鏗鏘。

各位領導，同志們，大家好，今天我演講的題目是《踐行核心價值觀，同抒法官爲民情》。

在人類歷史的漫漫長河中，有這樣一羣人值得我們銘記，“除了法律，他們別無所崇;除了良知，他們別無指引;除了正義，他們別無追求!”從鐵面無私的包拯，到斷案如神的狄仁傑;從明察秋毫的宋慈，到“一枝一葉總關情”的鄭板橋，幾百年來，他們總被人們津津樂道。歷史的車輪滾滾向前，我國的社會主義法治建設取得了顯著成效，伴隨着這個時代的到來，新一代法官脫穎而出，他們有辯法明理、勝敗皆服的宋魚水，有公而忘私、定紛止爭的黃學軍;有盡職盡責、耐心細緻的鐘蔚莉，有執法如山、融情似水的李崑崙，一位位優秀的法官，以他們對法治事業執着的追求，以他們良好的形象，彰顯着一個又一個優秀法官的核心價值觀，在

人們的心中樹立起一座座豐碑，爲人們所傳頌。

忠於職守，秉公執法，弘揚正氣，是法官神聖的職責。 懲惡揚善，除暴安良，爲民解難，是法官義不容辭的義務。

法官的胸間應當充滿正氣，法官的眼睛應當蔑視特權，法官的肩膀應當扶持弱小，法官的兩袖應當一片清風。法官的上帝只有一個，那就是神聖的法律。法官的良心只服從一條，那就是公正與正義。因此，我們應當時刻牢記的自己的神聖使命，踐行“忠誠，爲民，公正，廉潔，奉獻”的核心價值觀，爭做讓黨和人民滿意的忠誠衛士。

歲月的長河悠悠流淌，榜樣的精神代代相傳，一位又一位優秀的法官，以自己對政法事業的赤誠奉獻，在老百姓的心中鑄就了一座又一座不朽的豐碑。遠的不說，就來說說我身邊的例子吧。

三道溝法庭是瓜州縣人民法院管轄面積大，管轄鄉鎮多，同時也是離縣城最遠的一個基層法庭。根據以上特點三道溝法庭庭長崔永紅同志主動深入農村，堅持巡迴辦案，提高案件辦案效率，加大調解力度，就以布隆吉鄉九上村村民李某訴張某財產損害賠償糾紛爲例，因張某灌溉農田時不慎將李某農作物淹損，雙方就賠償問題釀成糾紛，二人對簿公堂，小問題引發大矛盾，造成李某、張某兩個家庭的矛盾又一步激化，崔庭長經過調查分析，決定就地辦案，深入農戶家中，將法庭設在村組，同時，邀請人民陪審員、村組組長、村主任等共同參與，積極進行協調，苦口婆心的說服教育，耐心細緻的宣法將法，二人慚愧的說“法庭的工作也不容易啊，以後再也不給你們添麻煩了”成功的化解了此次糾紛。

不知多少次，他奔波在田間地頭，不知多少回，他苦口婆心化解糾紛，正是因爲有了踏實肯幹的工作態度和日積月累的知識經驗，他成爲了全院的調解能手和業務骨幹，被酒

泉市中級人民法院評爲“調解能手”的榮譽稱號。

再來說說我身邊的另外一個人，閆繼東法官，在處理三道溝鎮三道溝村的朱某訴方某財產損害賠償糾紛案中，一場不明原因的大火不僅燒燬了大量的財物，還燒盡了原本和睦融洽的鄰里情懷。面對無情的大火，一夜間吞噬了兩家後院的大量財物，作爲面朝黃土、背朝天，收入本不寬裕的方某、朱某兩家人來說真可謂是晴天霹靂，那又得好幾個年頭的勤奮耕耘，節儉度日，那種痛心疾首的難過簡直難於言表。後經相關部門調查走訪，但因種種原因，無法查明火災起因，致使原本和睦融洽的鄰里因遭受的損失，反目成仇，爭執不休，多次找村鎮予以協調，直至對簿公堂。閆法官接到案件後，多次走訪現場，深入農戶家中，曉之以情，動之以理，以“說盡千言萬語，想盡千方百計”的工作理念努力化解此次糾紛。面對庭審中各臵陳詞的稱述辯論，面對休庭時朱某、方某兩家人的喋喋不休，閆繼東同志，明晰法理，冷靜分析，以背靠背，換位思考，將心比心的思維理念，苦口婆心，寬慰以情，抓住有利時機，以堅實固有的法律素養，以溫和而不失威嚴的法理情懷，成功化解了此次糾紛。

有人說法官是“刀尖上的舞者”。從陳晨法官執行一起多年欠款糾紛案時，得到了最真切的體現。該案欠款的債務人已經死亡，債權人起訴至法院，法院經過審理認爲其繼承人應該承擔所負債務，判決支持了原告的請求，法律文書已生效，被告也未提出上訴，案件移交執行，但在具體的執行過程中，被執行人情緒非常激動，辱罵、甚至撕扯，面對當事人的惡意中傷，陳晨感到十分棘手，但他還是堅持用平靜、真誠的態度和被執行人交流，當有人問他怎麼罵不還口、打不還手時，他說：“作爲一名執行法官，遇到不明真相的羣衆謾罵、圍攻，是我執行生涯中平常的事，我們必須忍耐，因爲他們不是敵人，是同我們一樣的羣衆，我怎麼會去對付

自己人呢?”

還有、還有、還有太多地名字，他們沒有顯赫的職位，也沒有耀眼的名望，沒有驚天動地的創舉，也沒有催人淚下的事蹟。但他們勤奮、樸實、兢兢業業而不追名逐利，在公正審判中奉獻着自己的青春，在默默無聞中見證着共和國法制的風雨。

法槌起落、案卷翻飛，一次次的鐵案封塵，沒有喝彩，沒有鮮花，也沒有掌聲。但正是他們的平凡讓我對政法事業的感情與日俱增、歷久彌堅，是他們，感動着我的生命，堅定着我爲政法事業傾注一腔熱血的信念!

各位領導，同志們，從我踏進法院大門的時候，我就堅定着對法律的崇尚，人民的摯愛，共和國的真誠。我沒有什麼可以奉獻的，唯有青春、熱血、辛勤和汗水。我會用一顆年輕和而又富有朝氣的心去迎接每一天的到來，精力充沛地面對每一個困難和挑戰，讓生命伴隨法律成長，讓肩膀挺起華夏脊樑，讓和風吹拂正氣之歌，讓春雨滋潤百姓心田，在沒有七彩的歲月裏守候生命的每一次感動，守望“公平正義”所包含的簡單也複雜的人生旅途。

讓我們再一次信守莊嚴的承諾——對黨、對祖國、對人民、對法律的無限忠誠，無私奉獻，勤懇爲民、捍衛正義、廉潔自律，用自己的實際行動，踐行核心價值觀，爭做優秀的人民法官。

“人無誠信不立，業無誠信不興，國無誠信不強，社會無誠信不穩”，從這句話中我們可以體會到：誠信、忠誠是多麼的重要!目前，市場經濟飛速發展，行業競爭日益加劇，企業要想在激烈的競爭中得以快速發展，個人要在企業中得以生存發展，我認爲，員工“忠誠企業、愛崗敬業”就顯得尤爲重要。

我們都是現代()大家庭的一員，都要處處維護這個“大家庭”的利益，自覺爲“家”着想。首先，忠誠企業體現個人價值。古人云：“不信不立，不誠不行”，忠誠企業是一種職業道德，是個人價值的體現。我們每個員工的價值是建立在企業價值之上的，脫離了企業的成功，自我價值的體現便成爲鏡中花、水中月。同時，員工實現自我價值也是推動企業發展的根本動力，它們二者相互依存、相互拉動，其實，員工對企業的忠誠最大的受益者便是我們自己。一種職業責任感和對事業的忠誠一旦養成，就會讓你成爲一個值得別人信賴、可以被委以重任的人。同時，只有每一名員工忠誠度提高，自覺遵守企業道德規範和行爲準則，才能逐漸促進企業整體忠誠度的提高。進而通過企業整體忠誠度的體現，把個人追求與企業追求聯繫在一起，聚合成團隊的整體力量，讓企業全體人員形成共識，增強企業凝聚力、戰鬥力，按照企業的整體發展目標不斷進步。

工作中，要想幹好本職工作，做到敬業愛崗，首先，要不斷學習，自覺提高所在崗位的崗位技能和業務素質。一要樹立“終身學習、終身教育”的理念。未來的競爭，不是看你過去擁有多少知識，而是看誰學習的好，知識更新的速度快。不僅要掌握工作必需的基本知識和技能，更要增強自我發展和自主創新的能力。二要樹立“團隊學習、共同進步”的理念。要相互學習教育、交流經驗、傳播信息，通過整合個體的積極性、主動性、創造性和追求卓越的本性，形成團隊精神，從而形成企業的強大生命力。三是樹立“工作學習化，學習工作化”的理念。做到學習工作化，工作學習化，實現學習與工作的有機融合。四是樹立“思路在學習中、創新在學習中”的理念。工作要不斷創新、有新的思路，就必須在學習中去尋求答案。其次，要盡職盡責、在平凡中不斷奉獻。工作本身沒貴賤之分，但對於工作的態度卻有高低之別。實際上，工作中將平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易。如果我們公司每一個員工都能盡心盡責，在平凡崗位上認真負責、一絲不苟、善始善終，永遠保持主動積極的精神，滿懷熱情地做好本職工作，定能提高工作效率，提升工作標準，實現我們現代()跨越式和諧可持續的發展。

企業和愛崗敬業是相互依存、密不可分的。忠誠企業是愛崗敬業的前提和基礎，愛崗敬業是忠誠企業的具體體現。一個不忠誠於自己企業的職工，不可能成爲一個愛崗敬業的崗位標兵。相反，一個不愛崗敬業的職工，何談去忠誠企業?忠誠企業要從思想上去正確認識，要在工作學習中不斷反省。只有從思想上有了正確認識，才能激發出自動自發的愛崗敬業。其次，愛崗敬業要從小事做起，從點滴做起，從現在做起，把企業看成自己的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧;崗位能鍛鍊我們的意志，發展我們的才能;與同事的合作能培養我們的人格，不斷地去充實完善自己，踏實完成工作任務，用自己的行動去感染每一個人，真正做到幹一行愛一行專一行。

當前我們企業正處在一個快速發展的黃金時期，但也是一個也是爬坡過坎關鍵的階段，可以說發展與挑戰並存。市場競爭日益劇烈，要贏得市場獲得更大的利益，就需要我們廣大員工發揚愛崗敬業的精神，來面對工程機械行業巨大的競爭，發揮我們企業的整體優勢，在不斷的市場競爭中得以快速發展壯大。同時我們的員工也會獲得物質和精神上的成功和收穫，實現我們的人生價值。 作爲現代()一名普通員工，將一如既往的熱愛本職崗位，紮實工作，不斷提高自己的思想和業務素質，以飽滿的熱情，盡職敬業，爲公司持續發展而作出自己應有的努力。我相信：在現代企業領導的正確帶領下，只要我們恪守“忠誠企業、愛崗敬業”的職業道德，繼續堅持 “勤勉、檢樸、親愛”的經營理念，和衷共濟，我們“現代人”一定會擁有更加光輝燦爛的明天!

教師工作就是一個社會的平凡崗位，做着貌似“平凡”的工作。

然而，我們都知道“一個孩子的失敗，對一個教師來說，只是幾十分之一的失敗，但對於一個家庭來說，就是百分之百的失敗。”所以教師的工作就是一種替他人家庭做嫁衣裳的、有高度社會責任性的工作。

我們都知道壞學生是家庭的溺愛、或歧視、漠視造成的，我們都知道壞學生是社會不良環境塑造出來的，所以教師的工作就是一種“以人爲善，以人爲本”的工作，是心靈塑造、價值觀與人生觀塑造的人性工作。就是以‘人性向善’爲價值理念引導學生去營造明麗的內心生活，建構堅實、豐富、光明的精神世界;就是“以人爲本”的理念去引導學生追求人生的意義和價值，引導學生去對世俗、對功利超越，喚醒、去弘揚人性、提升人性的一種無比正義的、無比光明的工作。

汶川地震的慘狀我們歷歷在目，教室塌了，我們老師一定要去救護我們的學生，我們有這種道德、有這種人性的責任、人性的義務去呵護一個個活生生的生命。但坍塌的教學樓不也無情的吞噬一個個老師的生命嗎?誰去救護我們教師呢?我們想只有堅固的教學樓才能保護我門教師和學生。這個社會裏誰來造一個堅固的教學樓?誰來減少地震的災害?誰來保護我們教師和學生?這纔是汶川地震應該反思的主題!教師在地震中救不救人不是汶川地震應該反思的主題!教師救人這是一種“人”的責任，不是一種“工作崗位”的責任。因爲教師不是專職的救人工作者。我們相信只要這個人是“人”就應當會在危難的時候去“救人”。因爲“救人”是一種社會責任。我們都知道教師的工作就是一種“身體力行，以人育人”的無比的高尚、無比神聖的工作。所以教師是犧牲自己!犧牲了所有的教師，我們的社會還有誰來“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始幹”呢?犧牲了所有的教師，我們的社會還有誰來“落紅不是無情物，化作春泥更護花”呢?最後，祝我們所有的老師身體健康

各位領導、同志們，評委們：

大家好!

今天我演講的題目是《崗位成才,真誠服務每一天》

帶着夢想,帶着希冀,帶着期盼,帶着激情,幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業員崗位。這裏,營業廳是展示我們商場形象，體現我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。在穿上紅色標誌服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對於我來說,一名普通的營業員算不了什麼，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼裏,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代着着企業的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務每一天,我們企業纔會蒸蒸日上。

集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區，吸引着海內外衆多的市民、過客和遊人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節櫃檯都給圍得水泄不通，誰都希望營業員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先爲誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵裏也彷彿充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，櫃檯上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由於經驗不足，動作慢，因而儘管態度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數落我，言辭非常不客氣，把我衝得流出了委曲的淚水。

這一晚，我望着天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業員是多麼不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業務技能，否則說什麼爲人民服務只是一句空話。

從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者爲師，苦練櫃檯基本功。利用工作間隙和櫃檯實踐，熟記各種商品的產地、規格、包裝、價格，一有空就練習商品包紮和數錢功夫;在操作過程中儘量不使用計算器，逼着自己提高心算、口算能力;針對自己內向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據自己好靜不好動，體質較弱的特點，我逼着自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站着就不坐着，大大增強了耐力和體質，練就了過硬的站功。我努力借鑑多種先進的工作經驗，利用業餘時間閱讀了《節約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。我深知僅有優質的商品，沒有優良的服務不行。優質商品和優良服務的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對企業的效益起決定作用。要想打造一流的企業，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成爲制約企業發展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業。只有心中時刻裝着消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。

有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包紮，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”讚歎，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑着一股鍥而不捨的鑽研精神，終於練就了一套“快、準、穩”的過硬本領。“快”即稱裝、包紮、遞拿商品快;“準”即計量準、報價準：“穩”即商品包紮牢固、美觀，遞拿商品穩。無論櫃檯前擠着多少顧客，生意多麼繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作乾淨麻利，笑臉盈盈。

如今的市場，商品供應極大地豐富，商業網點如雨後春筍般層出不窮。作爲主渠道商業企業，大慶百貨面臨着嚴峻的挑戰。爲此，公司推行了一系列旨在強化管理、優化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。

有一天，食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信後，才鬆了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嚐個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。這位顧客在來信中質問：“你們營業員介紹時說這東西很好吃，可俺一嘗，根本不好吃，這麼大個商店咋能騙人呢?”

我一看投訴內容，心裏已明白了幾分。原來，顧客購買時沒有說明要帶到外地，也不知道保管方法，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的，但如果不以理服人，商廈的信譽就會受到影響。爲了對顧客負責，我寫了一封誠懇的致歉信，並自費買了半斤開心果，用塑料袋密封包裝後給顧客寄了去。不久，一封熱情洋溢的表揚信又飛上了商場經理的案頭，顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地讚美，並祝願我們商廈興旺發達，蒸蒸日上”。

有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神聖的，我熱愛它。營業窗口服務是聯繫客戶的橋樑和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本着企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態度，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和用戶高度評價的同時，也收穫了一份快樂而自信的人生。

從走進商場到如今一晃幾年過去了，商場是我從業後的第一個大家庭，也將是我今後爲之奮鬥的終生理想。我深知要把工作幹好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，幹好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，“用戶至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。

人活着就應該有一點追求，燃燒一次青春，閃耀一次光芒，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，把火熱的青春，默默奉獻於無悔的追求，創造商場輝煌燦爛的明天!!

我的演講完了，謝謝大家。