微笑禮儀演講5分鐘（精選17篇）

微笑禮儀演講5分鐘 篇1

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!我叫陳思宇，是醫院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我並不陌生。下面我想結合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談談我的工作體會，說的不當之處，還希望各位領導和同事們批評指正，謝謝!

今天我在這裏談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又複雜萬分的窗口服務。一提起收費，許多不知內情的人就會說：“收費嘛!多麼簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費處的工作相對於其它科室似乎輕鬆了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機械重複着一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之託的巨大壓力。

然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，於細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫院的主要窗口業務部門，每位收費處工作人員的態度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫院的形象。所以，如何搞好這項窗口服務，就成爲我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮鬥方向和不懈努力的追求目標。

那麼，究竟怎樣才能做好這項窗口服務呢?

我認爲要做好窗口服務，除了要擁有嚴明的紀律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團隊協作意識外，更重要的是用微笑來進行窗口服務，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風化雨!

我想大家都知道，醫院職業道德與人的生命休慼相關，與別類職業道德相比，有着對象特殊，責任重大的特點。住院收費室作爲醫院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫院服務於病人的重要窗口。視病人爲親人，認真做好醫院收費工作，也是體現醫院對病人無微關懷的重要環節。關係着醫院的形象和醫院的內在文化素質。在日益競爭激烈的市場經濟服務體制中，加強醫德醫風建設，不斷提高服務質量，改善服務態度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永恆追求的目標。

每當人們因病痛來到醫院尋求救治的時候，他們首先需要的是解除病痛，如果我們能主動爲病人服務，同情、關心、體貼病人，耐心解釋收費問題，也能給病人和病人家屬一個溫馨和諧的家的感覺。如果遇交費的病人比較多時，或因工作繁忙，就忽視了對病人的態度，表情淡漠或態度生硬，沒有親情感和應有的責任感。即使我院的醫務人員對病人再無微不至的關懷,我們財務人員的態度生硬,也會使病人對醫院失去信心……

所以，我們要維護醫院的形象，就要努力從自己做起，從我們現在所面臨的窗口服務做起。古人說得好：春風化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當那些囊中羞澀卻又不得不爲醫藥費發愁的病人家屬站在我們面前的時候--------我們是否真正理解了他們痛苦的感受?如果我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那麼，他們還會對我們醫院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫院好進，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。

耐心的工作態度，是微笑服務的基礎[/page]

俗話說服務態度決定服務質量，針對窗口服務的琳琳種.種，我認爲可以從以下幾個方面着手來改善我們的服務和質量，以期達到我們追求的目標。

第一，耐心的工作態度，是微笑服務的基礎。

在醫療糾紛和醫患關係處理不當的今天，如何化解矛盾也是我們收費處所要面臨的問題。耐心的工作態度正是化解矛盾最有效的方法。當在與病人或者其家屬接觸時，如果我們能夠使用文明禮貌用語,態度誠懇，而又富有耐心，加上微笑服務的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動於衷，他的心裏多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫院來的時候也肯定會記得我們曾經良好的服務態度。

第二，飽滿的工作熱情，是微笑服務的延伸。

有時光有耐心對於複雜的窗口服務還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應付工作中遇到的各種挑戰。當我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當病人在我們這裏遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.當這種觀念深入人心時，這就是我們微笑服務的延伸。

第三，轉變服務觀念，增強服務意識，以實際行動體現微笑服務的本質要求。

衆所周知，我們平常面對的工作任務繁重，每日要覈對財務帳單，值中班,夜班.醫保審帳需要將藥費和治療費的明細一筆筆輸入電腦,有時正常的工作時間還不夠,需要加班.並且還需要給病人解釋費用問題.所以，在這種環境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉變服務觀念，增強服務意識，以實際行動真心的爲患者辦好窗口服務.愛崗敬業,勤懇工作.這種服務就不是表面的微笑服務，而是真正的“心底微笑”服務，才能夠真正的體現我們的形象和素質。

綜上所述，以上這些都需要我們團結協作、共同不懈的努力才能夠實現。當然，在最後我也希望，我們醫院在醫保收費窗口的數量、窗口服務隔音玻璃、辦公環境、設施條件及醫保知識宣傳等方面不但加以改善，這樣才能給我們創造一個和諧、高效的辦公環境。作爲一名收費員,收費處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位,從事着怎樣的工作都一樣可以貢獻出自己的一份力量.以上這些就是我個人的一點體會和建議，希望大家給予指導。

在今後的工作中，我將努力提高自身的素質，與各位同事一道用微笑的工作態度來爲患者提供更好的服務。才能把我們醫院建設的更加美好.謝謝大家!

微笑禮儀演講5分鐘 篇2

我們出生在一個文明的國度，成長於一片禮儀的沃土，從小我們喝着禮儀的乳汁長大，穿着禮儀的衣裳前行。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。它體現着一個人的自身修養，又美化着我們自身、美化着我們的生活。它是國家文化精神的重要內容，是企業形象的主要附着點，更是自己內在與外在美的綜合體現。我們總在許許多多的細節中將禮儀之歌傳唱---小的時候，媽媽就教我，見了叔叔阿姨要問好;上學的時候，老師又教我和別人說話要注意表情和語氣;漫步在校園的小道上，不時會收到一個個溫馨的笑容，參加一個節目表演總要在臉上塗了又塗。每天都會對着鏡子轉悠幾圈，輕輕地問自己，今天我準備好了嗎?我的臉上是否還有污垢，我的衣角是否還未拉平，我的頭髮是否還很凌亂?我要把整潔美麗大方的自己展示給周圍的人。

微笑禮儀演講5分鐘 篇3

早晨，我被窗外的雨聲吵醒了。我打開窗戶，雨停了，太陽出來了。雨過天晴，小鳥在枝頭歡快地唱歌。走到田裏，禾苗也醒了，風兒一吹，搖搖晃晃，好像在和我打招呼。在校園裏的草地上開了好多野花，有紫的、淡黃的、雪白的……五彩繽紛，美麗極了。

在校園的池塘裏，聽聽魚兒跳水的聲音，坐在草地上聽聽蟈蟈的歌唱，春就在這時候登上了自然的舞臺。多姿地舞動着身姿，驅趕走滿身的疲憊，生機盎然般將嫩芽舒展。

河邊的青細柳也舞動着柳條，任它漫天飛舞。河面上的薄冰早已消失得無影無蹤，潺潺流水中已有小蝌蚪在遊動，是它們把春天的信息傳播，是它們用春的喜悅來舞動。

夕陽西下，太陽落山了。鳥兒歸巢了，晚風涼涼，美麗的花朵收起豔裝，水中魚兒一動不動，只有水面閃動着層層波浪。一抹晚霞慢慢地消失在地坪面上。只道是小樓歸燕又黃昏。寂寞鎖高門。輕風細雨，惜花天氣，相次過春分。畫堂無緒，初燃絳蠟，羅帳掩餘薰。多情不解怨王孫。任薄倖、一從君。

杜安世的《少年遊》漸漸地從我的耳邊飄過，帶來了春的氣息。這正是賞花，踏青，放風箏的好時節。陽光在指間流過，燕子在淺斟低唱，校園裏書聲琅琅，一張張稚嫩的笑臉在悄悄綻放，有多少希望在發芽，有多少美好的生命在生長……

微笑禮儀演講5分鐘 篇4

大家早上好!今天我演講的題目是《寬以待人，學會與人相處》。

“寬以待人”、“寬大爲懷”，這是我國的古訓，也是一種美德，一種氣度。不錯，寬容是一種美德，凜然於狹隘、自私、固執之上，昂然的姿態讓不懂得寬容的人望塵莫及。寬容是一縷東風，真誠寬容別人的過錯，無須用折磨自己來懲罰別人。

做人應該要寬容，莎士比亞名劇《威尼斯商人》中有一段名言：“寬容就象天上的細雨滋潤着大地。它賜福於被寬容的人。我們應該學會對別人表現寬容……”在生活中，我們難免會與別人發生摩擦，當別人不小心踩到你，你應該擺擺手，說聲沒關係，當別人弄壞了你的東西，向你道歉時，你也應該寬容地付之一笑。人生如此短暫匆忙，我們又何必把每天的時間都浪費在這些無謂的摩擦之中呢?天地如此寬廣，比天地更廣的應該是人心!

往日的羊腸小道不在了，是因爲它很窄;今天變寬了，是隨時代的進步。路寬了好走，心寬也是如此。寬容不是膽小無能，而是一種海納百川的大度，學會寬容，於人於己都有益處。被寬容的人是幸運的，給予寬容的人是幸福的。當別人傷害你時，學會寬容吧!寬容別人就等於釋放自己，也許你該感謝接受你寬容的人，正是他讓你的心境得到了昇華。當你傷害了別人時，接受寬容吧!接受寬容就等於原諒自己，當然你更應該感謝給予寬容的人讓你有向心靈懺悔的機會。寬容就在身邊，給予寬容，接受寬容吧!我的演講到此結束。

謝謝大家!

微笑禮儀演講5分鐘 篇5

“重視安全，關愛生命。”交通事故時時刻刻都會發生，它就像顆威力十足的炸彈，一時大意，這顆埋伏在我們生活中的炸彈就會爆炸，它會炸得家庭破碎，炸得人心悲苦。然而“人的生命只有一次”、“人最寶貴的就是生命”，血的悲劇告訴我們一定要遵守交通法規，真正地做到“關愛生命，安全出行”。我們的生活多姿多彩，綠綠的草兒，鮮豔的花兒，潺潺的流水，廣闊的大地，和睦的人們。這是一幅多麼絢麗的景色，然而，車禍這個無形的殺手，爲這一幅和睦多彩的景色添上了一抹黑影，失去生命也許就在那一瞬間，因此我們要關愛生命。

在我身邊曾發生過交通事故，我二伯家是一個幸福的家庭，如陽光一般的溫暖，如鮮花一樣溫馨。我是多麼羨慕這幸福的一家，但恰恰不幸的就是降臨在這麼幸福的家庭之中，使這個家庭失去了頂樑柱。一次，二伯出差了，在黑漆漆的夜晚，正興高采烈地騎着摩托車回家。一個緊急剎車，“叭”兩輛摩托車相撞了，二伯被撞得不醒人事了。他頭上不斷地流着鮮血，倒在血泊裏。這是怎麼回事呢?原來在一個下坡口，因二伯喝了酒，忽然看見一輛摩托車，他急踩剎車，但已經來不及了，摩托車相撞了，結果兩敗俱傷，那場景真是慘不忍睹。這個不幸的交通事故一剎那間奪走了二伯的生命。當我們聽到這個消息時，我們的心都碎了，一家人哭得泣不成聲。我埋怨老天，爲什麼要將災難降臨在這麼美滿、幸福的家庭呢!讓整個家庭完全破碎了，這對我們是多麼大的打擊呀!我越想越傷心，我想如果二伯沒有喝酒，那也不會出現這麼悲慘的事情，若不是他酒後駕車，違反了交通規則，也就不會這樣了。

如果這個事故沒有發生，如果他沒有喝酒，如果……然而這一切只不過是心中渴望的，是永遠不會成爲現實的。因此，讓我懂得了凋零的花兒不可能再重現生機;枯萎的綠葉不可能再充滿活力;失去了的生命不可能復活。

這不禁使我想到世界有多少的家庭因交通事故而破碎呀!交通事故是多麼的可怕，一剎那間，就奪走了許多鮮活的生命。如果，每個人都能自覺遵守交通規，我相信一定可能避免很多慘劇的發生。讓交通法則在我們心中生根吧，讓我們牢牢記住：遵守交通規則就是珍愛生命;不僅要珍愛自己，還要關愛他人。新月上來了，羣星爲她作伴;春花開了，有綠葉扶持;鳥兒鳴唱，有蟋蟀彈琴……讓我們用關愛編織這個絢麗多彩的世界。

這，便是雙贏的智慧，作爲一名普通的國小生，遵守交通法規，維護交通秩序是我們應該具備的社會公德。“文明行走，構築和諧”這需要每個公民從自己做起，讓平安大道更加暢通無阻!讓未來的花朵更加快樂地成長!

微笑禮儀演講5分鐘 篇6

童年，是一幅迷人的畫，勾勒出我多少動人有趣的故事;童年，是一首婉轉悠揚的短笛，奏出了我多少純潔美好的幻想;童年，是一束絢麗的茉莉，兒時的歡笑像茉莉散發出的醉人的芳香，朵朵潔白的花瓣就彷彿是一件件回憶。童年趣事，是令我最難以忘懷的。今天我就說說我印象最深的一件吧。

記得那是一個秋日的早上，我們像往常一樣，你叫上他，他叫上你，一起揹着書包高高興興的去上學。我們上學時一般都是順着小路走，這一天也是一樣，在路上邊走邊說笑。走着走着，突然看到路上有一個大西瓜。我們一下子全都撲上去搶西瓜，我是跑的最快的一個，搶先抱起了大西瓜，並告訴他們到學校一起分着吃。可是我們還沒走幾步，就聽到有人大喊“站住”，等我們回過頭來，那人已經氣勢洶洶的追來了，他一下子抓住我說“你竟敢偷我的西瓜”說着就把我的上衣脫了去，我嚇的不知所措，等我回過來神的時候，同伴們不知啥時間早就跑得無影無蹤。我不敢去上學，怕同學們說我是小偷，便哭着回家了，把一切事情都告訴了媽媽，媽媽又幫我去把衣服要了回來。媽媽說事情原來是這個樣子的。有人去偷西瓜，被種瓜人發現了，那人可能把手裏的西瓜扔到了路上，又被我見到了，即發生了後來的那一幕。

這便是我童年的一件有趣的事。

微笑禮儀演講5分鐘 篇7

今天立春了，早早的，很多人家裏就掛上了紅燈籠，也有些人採來了帶根的青菜、大蒜，用紅紙包好它們，放在家裏，準備迎接春天的到來。傍晚立春時刻，“噼噼啪啪”的鞭炮聲響個不停。整個大地像“炸開了鍋，”新年的春天“開始了!”

立春是二十四節氣之一，“立”是開始的意思，立春就是春天的開始。春天的天氣就像小朋友的臉，一會兒哭，一會兒笑。今天，在我上街的時候，開始的時候還沒下雨，走着走着，就下起了大雨，我急忙戴上羽絨服上的帽子，過了一會兒，雨又突然停了，真是讓人難以琢磨。春天的風也不像冬天的風那麼刺骨了，吹在臉上暖暖的，舒服極了。春天是個運動的季節，我再也耐不住性子呆在家裏，總是想往外面跑。外面是孩子們的樂園，公園裏三五個的小朋友在嬉戲，三五個小朋友在捉迷藏，三五個小朋友在打球。操場上我們成羣結隊地在散步，講講冬天過春節的故事，談談寒假看過的書，說說各自充實的假期生活，一路上歡聲笑語一直迴盪在空中。

春是溫暖，鳥語花香;春是生長，耕耘播種。俗話說：“一年之計在於春，一生之計在於勤。”在春天，人們都想把這一年的事計劃好，我也要在春天計劃好自己今年的學習，勤奮讀書!

微笑禮儀演講5分鐘 篇8

我今天給大家推銷的商品是一部蓋世無雙的手機，這部手機是世上第一部多功能的手機。

這部手機有mp3、mp4、700萬像數、電子狗地圖、聯網遊戲、錄象機、3百多個電視節目、無數次按鍵壽命51顆南非真鑽、42片、黃金鍍金等422項功能。這部手機的內存也很大可以裝3百萬個遊戲、400萬首歌以至120萬部高清電影。還有藍牙功能，而且這種手機打長途永不收費。

這種手機有自動防盜功能，假如：你在郊外遇到了強盜它就會立即報警，並立刻形成一個電子防禦波。讓強盜無法靠進。等警察一來讓他們不得好死。

這種手機堅硬無比，簡直比鑽石還硬得多。比如：有一次我和同學打架，結果我的手機被打到了馬路上。當我撿起來時已經被幾十輛車壓過。但它還是想以前那樣美麗。

這種手機又新型又時尚是大家必備的精品。

微笑禮儀演講5分鐘 篇9

親愛的老師、同學們：

大家好!

回首往事，我們勤奮學習，努力拼搏、開拓創新。雖然我們無法阻攔時間的流逝，但是我們可以主宰自己的未來。展望未來，前景燦爛，我們豪情滿懷。

我們將用微笑共同敞開一扇心靈之窗，放飛希望，去尋覓我們的理想。讓我們用行動共同挽起友愛的臂膀，讓明天來傾聽我們愛心旋律的唱響。走進蓬勃的希望，每一顆青春的心都煥發出繽紛的色彩。走進時尚的動感地帶，世界在我們眼前燦爛地舒展開來。讓我們以蓬勃的朝氣和奮發的鬥志來迎接嶄新的一天。

同學們，對我們而言，每一天都是一個新的起點，時光老人的正在腳步悄悄的挪移。我們都有光陰似箭，日月如梭的感覺，不是嗎我們是少年，被長輩們喻爲早晨八、點鐘的太陽，我們是新世界的一代，我們將成爲時代洪流中搏擊風浪的勇士。生逢此時，榮幸又艱鉅。此時，讀書是我們的主要任務，它是新時代的要求，我們要用勤奮和汗水夯實學業大廈的基石。

用拼搏向時光換取生命的價值，用智慧和汗水爲祖國添光放彩，讓我們的每一天都充滿朝氣與激情。親愛的同學們，我們應滿懷着希望和信心去打開人生這扇奧妙的大門，生活是那樣的五彩繽紛，有無數的寶藏等待我們去挖掘，有無數山峯等待我們去攀登，有無數藍圖等待我們去描繪，我們應該播下希望的種子，辛勤耕耘。看着生命發芽、開花、結果。讓我們的每一天都過得炫爛無比。陽光燦爛，那是絢麗的色彩。歌聲悠揚，這歌聲是我們對偉大祖國的深情祝福，舞姿優美，這舞蹈是我們對家鄉、對學校繁榮的衷心祝願。

踏着青春的節拍，我們一路歡歌，一路笑語，萬物在漫天風雪中欣然等待。在這裏，“好好學習，天天向上”爲我們指明瞭努力的方向，催人上進，振奮人心;在這裏，有默默耕耘的辛勤園丁，有勤奮學習的莘莘學子;在這裏，散發着油墨的清香，跳動着青春的脈搏;在這裏，有我們對生活的激情，更有我們對未來的渴望;展望未來，更好的成績等着我們去創造，更大的困難等着我們去征服，等着我們去揮灑智慧和才能。

謝謝大家!

微笑禮儀演講5分鐘 篇10

各位老師、親愛的同學們：

大家好!

每個人都有成長的過程，成長離不開愛的包圍。只有擁有愛，我們才能健康地成長、快樂地成長。在我成長的過程中也得到了許多的愛和幫助，同學的支持、老師的教導、父母的養育……

蛻變的過程是難忘的，一些生活中的小事都會讓你銘記在心，時時刻刻都忘不了;長大的過程是艱苦的，生活中總會有一些磨難在考驗着你;成長的過程是有趣的，一些事情的發生總會讓你意想不到，大吃一驚。所以，我們更應該珍惜現在的幸福生活，努力學習，不要在只此一次的過程留下遺憾，活出自己的精彩人生。

由童年向青少年漫步的經歷是決定人生命運最重要的關卡。只有通過了這一里程，命運才能掌握在自己的手裏。在這個不能回頭重來的路途中，你會學到許多、體會到許多、見識到許多……

在課堂上老師教我們學生字、背古詩詞、瞭解中國古代歷史……課餘時間可以跟同學一起討論問題，在家裏父母教我們講禮貌懂禮儀，講述她們小時候的故事，讓我們懂得如何做人。這些都是成長中的助力劑。

我們始終被愛圍繞着，父母愛、師生情、同學誼……愛是成長裏必不可少的因素。愛是一把通關的鑰匙，它可以打開所有困難大門，讓你勇往直前，__越勇;愛是一首溫柔的歌曲，聽過它後你的生活就會絢麗多彩，變得舒適怡然;愛是黑暗中的一盞明燈，它可以讓你走出黑暗步入陽光正軌。

愛在我們身邊無處不在，隨時發生的每一件小事都可能是愛的體現。在我身邊也籠罩着無數的愛。小的時候我總是在父母的關愛下成長，她們教會我走路，跌倒了的時候媽媽就會扶起我，並鼓勵我讓我重新找回信心。爺爺、奶奶、外公、外婆對我也是關愛有加，我就是在這樣的關愛中茁壯成長。

現在我上國小五年級了，還在成長的道路上勇敢前行，我會將這種愛繼續延續下去，我也會珍惜成長的這段光陰，讓我的人生道路上不留遺憾。

微笑禮儀演講5分鐘 篇11

尊敬的各位領導、評委：

大家好!

我叫，現年35歲，自考大專文憑，助理會計師、助理統計師任職資格。95年7月畢業於浙江稅務學校，在夾浦糧管所從事財務工作五年，20xx年買斷工齡後，在平安保險馳騁、拼搏了兩年後，總覺與所學專業不對口，20xx年聯社招聘廣告讓我爲之動心，經過努力，我榮幸地成爲其中一員。從20xx年4月至20xx年12月我在夾浦支行從事綜合櫃員崗，20xx年元月調入城東支行，目前從事信貸員崗位。

也許說到這裏，大家會認爲：我工作經歷蒼白、平淡，緣何敢於競聘支行長職務?簡直是癡人說夢、異想天開!但我不這麼認爲，不是說“不想當將軍的士兵不是好士兵”嗎，我從事內外勤工作已七年半有餘，在現有的工作崗位自認爲輕車熟路、遊刃有餘，所以希望能選擇一個新崗位來鍛鍊自己，提高自我、挑戰自我，從而實現生命價值的最大化。當然，作爲信貸員的我，更多的是來體驗今天的競爭氛圍以及學習參加競聘的各位領導的管理理念和經營理念。

林城支行長，這個崗位讓我理解可以分解爲二個關注點。一是林城、二是支行長。林城鎮地處長興縣西南，由原三鄉一鎮(原天平鄉、畎橋鄉、太傅鄉和林城鎮)撤併而成。全鎮總面積128平方公里，轄20個行政村(581個承包組)，4個居委會，人口5.8萬。318國道必經，高速公路設口;長興港橫穿境內，使得林城交通優勢突顯。多年來形成了以非金屬礦業、電爐製造、新型紡織、農產品加工等四大產業爲主的特色工業經濟。同時林城鎮也是一個農業大鎮。全鎮擁有雙萬畝梅花基地、萬畝特種水產基地、千畝花卉苗木基地、2千萬羽家禽養殖基地等。這就決定了我們應該以四大產業爲重要目標客戶，以四大基地爲基本需求客戶，真正、全面着力做好林城支行的存貸業務經營。

支行長屬於基層管理者。作爲我個人見解更側重於是個帶隊人，而不是一個真正意義上的決策者。這個角色最主要的工作職責是兩點：一是對內理順員工關係、打造一支高凝聚力團隊。其中內容頗多，包括績效考覈公平公開、內外勤互幫互助、單獨溝通、獎罰機制等等一系列內容;二是鎖定、挖掘存款目標客戶、目標項目，多途徑、重效果地強化貸款風險管理手段，借用信息化手段進行及時利息催討入庫。

通過反覆自我評價，我認爲雖然我沒有從事過管理崗位，但已經基本具備擔任支行長崗位的相關條件，相對而言我也具有以下素質或者說條件。

一是具備紮實的財務知識，熟悉合作銀行內外勤業務，這有助於一個支行長在日常的管理工作中處理事情更加得心應手，也更好地協調內部關係、實行精細管理。

二是具備較強的人際交往能力、親和力。參加工作十多年來，我先後從事過企業財務、保險業務、銀行業務等工作。每到一處，我都能和周圍同志融洽相處、打成一片。每到一個崗位，客戶總會給我一個較好的評價，間接、直接地都能從客戶那裏聽到對我親和力地認可。這些，都有助於今後工作的順利開展。

三是有着較強的溝通協調能力、組織管理能力。在二年的保險營銷期間，由於年輕社會關係少，我總能和同事一起將陌生的客戶營銷成功，我從業務員做到擁有自己的團隊，進而晉升爲見習主任和兼職講師，其間我還參加過拓展訓練和PTT等各種培訓，從中我學到了不少團隊管理的經驗。在平時的日常工作中，我也能盡己所能協助領導出點子、協調相關工作。

四是具備強烈的責任心和吃苦耐勞的精神。從丁甲橋到夾浦，再到新塘、陸匯頭，每到一處我都盡責盡力地保證工作處於最佳狀態。大額支付系統初上線時，由於系統需要，我每天都比別人晚下班一個小時，這樣的狀況整整持續了一年。從事信貸員至今，我對於每筆貸款都做到現場走訪和外圍了解相結合，珍惜和重視每一筆資金，總希望將它利用到最需要的農民朋友手中。在走千村訪萬戶活動中，考慮新塘的貸款戶大都是春節在家，爲了抓住春節黃金走訪時間，不惜犧牲節假日，不怕風雪嚴寒，確保完成高額走訪率，確保做到筆筆貸款心中有數。在市七屆運動會的健美操排練中，我也邊上班邊排練，不辭勞累，體現出自己的吃苦耐勞的精神。

四是身體健康、勤於學習。身體健康是革命的本錢。工作之餘，我一直沒有放鬆自身素質的提高，從進聯社時的中專文憑，到通過自學考試獲得財會專業大專文憑，再到今天的電大財會本科即將畢業，我一貫。日常的業餘時間我還經常訂閱金融書籍，關注金融動態，經常收看經濟糾紛判例，以利於控制放貸風險。

綜上所述，我認爲自己已基本上具備了勝任支行長的條件，並且相信通過加倍努力，一定能夠勝任這一職位。正因爲相信自己，所以我來了，我說了，至於結果如何，對我不是最重要的。既然是競爭上崗，必定是多數陪榜，無論成功與否，我都會一如既往地努力工作。最後謝謝各位領導，各位評委給我一個展示自我的機會，謝謝大家!

微笑禮儀演講5分鐘 篇12

轉眼間，20__年就過去，到__公司的時間也將近5個月了，回想起在__工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20__年即將過去，20__年即將來臨。新的一年意味着新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。

還清晰地記得剛進這裏的時候什麼都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什麼。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終於在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理並不是那麼簡單的事。原本以爲買賣房子是一個很簡單的事情，一個願買一個願賣就可以了，可是事情並沒有想象中的那麼簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的複雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，籤合同，書面寫了電腦裏面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閒麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了，知道了怎麼辦產權，怎麼去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎麼通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本着對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬鍊自我，才能工作起來遊刃有餘，輕鬆自如。所以不管怎麼樣在以後的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什麼工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年裏，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有爲我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也願我有一個美好的前景。

微笑禮儀演講5分鐘 篇13

尊敬的各位領導，親愛的各位同事們：

大家好!

很高興今天在這裏跟大家分享這一年來的感受，時間就如白駒過隙，轉眼之間，20__年已經悄然不見，今天我們早已迎來了新的一年，新的一年，新的希望，新的開始。我們仍舊要保持初心，繼續前行。

同時也更要不忘初心，牢記使命。人生需要不停地繼續向前當然也需要階段性的總結，在這辭舊迎新之際，我也對我過去的工作進行相應的一些總結。

其實，這一年以來我內心的感受就是：感謝。感謝這次工作經歷讓我學會了專業技能，感謝這裏每一個溫暖的人給我的幫助和照顧，感謝始終支持我的家人爲我保駕護航，也感謝自己在這一年裏一直努力向前不斷成長。

在公司的這一年，我在方方面面都有了很大的成長，在二零二零的這一年讓我學會了許多。說實話起初面對這個崗位我是有一些茫然的，但正是這段時間的不斷摸索，不斷學習，積累了許多的工作經驗，同時在各位的幫助之下，我對這份工作才得以遊刃有餘。這段工作時間裏，也曾遇到過一些問題，但更多的是收穫。

在公司深厚的企業文化的影響之下，在肖總的正確領導下，我也取得了一定的成績，完成了五百萬的業績。20__年已經成爲過去時，在未來的20__年，我爭取做到:不僅完成指標，還要超額超量，高效高質的完成任務。感謝代總給我提供了這個大平臺，在做好本職工作的同時，也不定時的出差學習，這不僅培養了我們的能力，更是開闊了我們的眼界。

不管時間會有多快的流逝，生命的步伐永不會停歇，總要一如既往地繼續前行。過去的時光裏也曾在成功中喜極而泣，也曾在失敗中跌跌撞撞成長。得到也好，失去也罷，一切都已成爲過去的記憶。每個人在前進的過程中，只有不斷的總結過去的不足，積累經驗才能更好的繼續前進。

過去的一年已經過去，新的一年，我們都要有新的樣貌，不忘初心，繼續前行。新的一年迎接一個全新的自己，不是停滯不前，不是安於現狀。

新的一年，就該有夢有方向，用更好的自己迎接更好的未來。在接下來的新的一年的工作計劃中，我們要牢記使命，不忘單位的宗旨，更加嚴格要求我們自己，大家一起努力爲公司創造更大的價值。

以上是我對過去一年的簡單總結以及對未來的期望，人無完人金無足赤，過去的時間裏，雖然我們取得了可喜的成績，當然也會存在許多的不足之處，還希望各位領導能夠指出，我會及時改正，更快更好的完善自我，投身新的工作中，創造更大的價值。天下事有難易乎，爲之則難者亦易矣，不爲則易者亦難矣。

我始終堅信:世上無難事，只怕有心人。即使未來會面對一些困難，我也會無所畏懼，繼續前行。天高任鳥飛，海闊憑魚躍。我相信，未來，我們會取得更加優異的成績。

微笑禮儀演講5分鐘 篇14

清明斷雪，穀雨斷霜。

是二十四節氣的第六個節氣，每年4月19日～21日視太陽到達黃經30°時爲穀雨，源自古人“雨生百穀”之說。同時也是播種移苗、垵瓜點豆的最佳時節。“清明斷雪，穀雨斷霜”，氣象專家表示，穀雨是春季最後一個節氣，穀雨節氣的到來意味着寒潮天氣基本結束，氣溫回升加快，大大有利於穀類農作物的生長。

可幾年卻不是這樣，穀雨前一天，還下冰雹和下雪。氣溫反不升而下降了，彷彿又回到了冬天。

“三月中，自雨水後，土膏脈動，今又雨其谷於水也。雨讀作去聲，如雨我公田之雨。蓋谷以此時播種，自上而下也。”這時天氣溫和，雨水明顯增多，對穀類作物的生長髮育關係很大。雨水適量有利於越冬作物的返青拔節和春播作物的播種出苗，古代所謂“雨生百穀”，反映了“穀雨”的現代農業氣候意義。但雨水過量或嚴重乾旱，則往往造成危害，影響後期產量。穀雨在黃河中下游，不僅指明瞭它的農業意義，也說明了“春雨貴如油”。

中國古代將穀雨分爲三候：“第一候萍始生;第二候鳴鳩拂其羽;第三候爲戴勝降於桑。”是說穀雨後降雨量增多，浮萍開始生長，接着布穀鳥便開始提醒人們播種了，然後是桑樹上開始見到戴勝鳥。

“穀雨前，好種棉” ，又云：“穀雨不種花，心頭像蟹爬”。自古以來，棉農把穀雨節作爲棉花播種指標，編成諺語，世代相傳。

穀雨節的天氣諺語大部分圍繞有雨無雨這個中心，如“穀雨陰沉沉，立夏雨淋淋”、“穀雨下雨，四十五日無干土”等等。還有穀雨節氣如氣溫偏高，陰雨頻繁，會使三麥病蟲害發生和流行。

希望穀雨以後天氣逐漸變暖，不要勝似冬天。

微笑禮儀演講5分鐘 篇15

親情，就像迷茫中的一塊指路牌，爲你指引前方的道路;親情，就像一盞燈，照亮你應走的人生;親情，就像一杯茶，可以溫暖你的心靈。

我的母親是一位平凡的婦女，但在她平凡的一生中，我看到了她不平凡的一面。

記得國小一年級是，我與同學一起在操場上玩。突然，我似乎被一股力量推倒，下巴撞在一塊石頭上。同學把我送到醫務室，老師說要去醫院縫針。

母親得知這個消息後，放下手中的家務，以“超光速”衝到醫院。

在病牀上，我十分害怕。我看到醫生正在擺弄一根針，頓時，害怕化作了無數淚水涌出眼眶。

此時，母親跑進病房，拉住我的手，不停地安慰我說：“別怕，不會有事的!媽媽在你的身邊，我會永遠陪你!”我停止了哭聲，轉過頭望着母親的眼睛。我第一次發現，母親的眼睛是那麼大，那麼明亮，那麼迷人。漸漸地，我進入了夢鄉。

醒來是，我已經躺在家裏柔軟的牀上。此時，我永遠也不會忘記，是誰將一小勺甘露放進我的口中，是誰用關懷的眼神化解我傷口的痛。是她---我最敬愛的母親。

雖然她問了我很多問題，我卻沒有回答。我不想讓自己的說話聲打破這時的寧靜。我在想，如果時間能停留，就請讓它停留在這一刻。

窗外，星星睜着眼睛注視着這裏，月亮將最皎潔的月光灑進這個溫馨的小屋。他們很安靜，似乎也不想打破這份寂靜。

親情，就像一顆蜜糖，給你甜蜜的味道;親情，就像沙漠中的一汪清泉，可以在你困難時幫助你;親情，就像一艘輪船，載着你起程遠航。

親情，就是陰雲永遠也遮不住的一片晴空!

微笑禮儀演講5分鐘 篇16

愛是人類一種美好的情感，它包括的範圍非常廣泛，有親情之愛、朋友之愛、異性之愛、人類之愛等等，各種不同類型的愛，由於所愛對象的不同，情感的性質和表現方式也就有所差異，但有一個共同的特點，就是以真純的情感去祝福所愛的人生活得幸福，並以自己的行爲參與到這一創造幸福的過程中，使自己的愛與對方的愛融爲一體，在一個真善美的境界中，完成生命的昇華與創造。我們在這裏並不想去說明各種不同類型的愛，應該怎樣去表達和完成，我想說明的是愛爲什麼會成爲人類一種普遍的倫理原則，以及愛作爲一個人對社會、人類、自然最基本的情感態度，它應該怎樣在我們生命中播種、萌芽、生成，使生命具有詩性的美麗光輝。

在現代社會，人類文明已經有了高度的發展，但是關於愛的本能，卻似乎需要經常被提醒。由於人類在經濟發展中出現了階級之間的壓迫與鬥爭，其表現形式的殘酷性把人類相愛的本能遮蔽住了。我們也不能忽視，在當代商業經濟發展的社會環境中，人與人之間一切關係也都有被金錢腐蝕爲買賣關係的可能，如果不警惕，人民公僕被權錢交易所腐蝕，國有企業被僱傭勞動所腐蝕，知識分子被學術腐敗所腐蝕，高雅藝術被大衆消費所腐蝕，連溫情脈脈的家庭、夫妻、親子關係，都會在金錢腐蝕下悲慘解體，甚至人生最神聖的愛情關係也會在金錢的作用下墮落成變相的色情買賣。因此，重新發出愛的呼籲，在今天決不是多餘可笑的。

愛是人類的美德，愛與善良是聯繫在一起的。不管是何種意義上的愛都包含着善良的因素。人們常說要有一顆善心，這顆善心是愛產生的最基本的條件。所謂“善心”就是對任何生命都懂得去珍惜和愛護、去關心和體貼，不會惡意地去傷害、蹂躪它們。在這種善心中對生命自然會生出無限的愛意，去求得人的情感與外部世界共同建構起美好和諧的境界。具有愛心的人，其對人對事的情感往往是溫柔的。溫柔是人類所具有的一種高貴的氣質，它拒絕殘暴，維護美好，它的力量有時能夠變得非常強大，化干戈爲玉帛，使邪惡的人受到感化也變成一個富有愛心的人，在古今中外的文學作品中無數次描述過愛的力量的作用和意義。在中國現代文學史上的著名作家王統照曾寫過一篇小說，題目叫做《一笑》，敘述了一個小偷在獄中看到一個女犯人美好的、溫柔的一笑時，意識到自己的邪惡，進而悔過自新的故事。這篇小說雖然帶有浪漫的、烏托邦的空想傾向，但這種愛的、這種溫柔的力量對於人心的感化作用是應該引起人們的充分重視的。只要一個人有一顆溫柔、善良的愛心，他就會感受到人間生活的美好。

愛是善良的、溫柔的，同時也是美好的。這裏的美好有兩層意思：一層是說具有愛心的人本身就是美好的，與這樣的人在一起是莫大的幸福;另一層是說有愛心的人必然對美好的生活有執着追求。在世界上存在着太多的自私、冷漠、殘酷，在對於美好的人類生活的追求過程中，愛是克服自私、冷漠、殘酷的有力的內在力量，只有通過它才能真正地走向美。具有愛心的人，雖然渴望美好，渴望與自然、人和所有生命處於和諧的狀態，但絕不意味着他就容忍欺壓、不平和邪惡。追求美好的事物、鞭撻醜惡的東西，是具有真正愛心的人所應有的人生態度。沒有對美的深切的愛，就沒有對醜的深切的恨，這兩者是相互統一的。

也許我們每個人都沐浴在真正的愛之中，從小有偉大的母愛所籠罩;長大後漸漸被友誼之愛、師生之愛、社會之愛所推動、所鼓舞，再成長就會被異性的愛所吸引，會進一步發展爲美好的愛情……但你想過沒有，所有的愛中，還有一種與人類互助本能最相關連的——人類之愛。人類永遠在互相幫助的氛圍中進步和發展，因此，愛作爲人類一種美好的情感也不是嘴上說說而已的美好言辭，它應該是更加具體、直切地落實到日常生活的互相幫助的行爲中去，去關愛每一個你所認識與不認識的人，同情他們，幫助他們擦乾生活帶給他們的眼淚。愛心就像陽光，需要照耀在大地上，才能真正地成爲溫暖人心的力量。

不管是何種意義上的愛，都需要在具體的行動中去實現，讓我們每一個人都去具體地把愛心奉獻出來吧，那麼，世界將會充滿陽光，變得更加美好。

微笑禮儀演講5分鐘 篇17

各位老師、親愛的同學們：

大家好!

朋友們，你們知道冬至是什麼節日嗎?我來和你們說吧!冬至是我國的傳統節日，我們南方人喜歡吃湯圓。因爲，湯圓裏的“圓”表示一家人團團圓圓的，所以，湯圓又稱“湯糰”。

不過，今年的冬至節很特別，我們沒有和最親的家人一起品嚐湯圓，而是在學校裏和老師同學們一起動手包湯圓，做麻餈，嘗美食，共同慶祝這個美好快樂的節日。

等啊，盼啊，終於盼來了下午第二節課。我們每個人都樂得合不攏嘴，臉上洋溢着笑容，雀躍得像一隻只蹦蹦跳跳的鳥兒。

開始包湯圓了，阿姨們把麪粉一端上來，我就以迅雷不及掩耳之勢抓了一把糯米粉。可是，麪粉太頑皮了，像小寶寶一樣到處亂跑。好不容易把麪粉團找齊，經過我努力地揉，終於把麪粉捏好了。我取了一點芝麻餡兒加進去。但是，芝麻餡不想被面粉“吃”了，就神不知鬼不覺地溜到了外面。我皺起眉頭，感覺糯米糰破裂開來的地方，蘸上黑乎乎的芝麻餡兒，像一張可怕的大嘴，衝着我邪惡地笑呢!“哼，小樣，敢對小爺呲牙咧嘴，看你怎麼逃出我的手掌心。”我擼起袖子，使勁地又搓又揉，湯圓只好乖乖地聽話，在我的掌心裏滾來滾去，苦苦求饒。我趕緊把做好的作文/湯圓放進盤子裏，好像打了勝戰似的，心裏美滋滋的。

做好了湯圓，開始燒湯圓了。湯圓要進鍋了，有的膽小的湯圓眯着眼睛跳下去;有的湯圓很放鬆的樣子，還扭着屁股蹦了下來;還有的勇敢的湯圓大搖大擺地晃下來。雪白的湯圓，在水中上下翻滾着，好像優雅的舞蹈家在跳水中芭蕾，又像矯健的游泳高手在大海中浮潛，真有趣!

我正看得入迷，耳邊傳來李老師甜甜的聲音：“香噴噴的湯圓來啦!”我們趕緊端正坐好，眼裏流露出無限期盼，希望老師先給自己盛一碗。一個，兩個，三個……終於輪到我了!接過熱乎乎的碗，我聞到了一股香甜的味道，夾雜着奶油的香味，把我帶入了美好的夢鄉。我彷彿腳踩着軟綿綿的雲朵，輕飄飄地飛到了天上……忽而，我才晃過神來，我是在吃湯圓呢!我輕輕地咬了一口，甜甜的芝麻餡流了出來，在舌尖上盡情狂歡。湯圓可美味了，同學們都津津有味地吃着。有的慢慢品嚐;有的狼吞虎嚥;有的吃得太急，把芝麻都貼在嘴上，像長了鬍子的老人一樣;還有的因爲太燙，把湯圓吃進去又吐了出來，不停地吐吐舌頭，那滑稽的樣子，真叫人忍俊不禁。