客户主管的职责范本（精选22篇）
客户主管的职责范本 篇1
职责：
1、掌握公司的项目产品，定期做市场活动，积极开发新客
2、负责维护现有客户资源，建立稳定的客户关系
3、负责业绩目标落地执行，制定长期战略合作计划
5、分析客户的消费心理，制定行之有效的销售策略，做好顾客跟进服务工作
职位要求：
1、有大健康医疗行业经验，沟通能力、亲和力强
2、皮肤好、形象气质佳、性格活泼开朗、工作踏实
3、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力
4、能适应不定期出差。
客户主管的职责范本 篇2
职责:
1、完成公司下达的各项销售指标及经销商回款任务;负责经销商的周转金计划完成。
2、负责辖区经销商的进销存管理，以及下辖经销商库送货及时性、送货量真实性的查核。
3、负责经分销商安全库存和库存货龄管理，以及对经分销商上报的库存数据进行查核。
4、协助经分销商开发新渠道和新售点，增加铺货、可见库存及提高生动化水平，并不断更新与完善客户资料。
5、负责辖区内通路价格体系管控以及冲货管理处理。
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，3年以上饮料行业通路销售经验，1年以上同等职位工作经验。
2、熟悉营销知识和了解当地终端市场和传统批发市场状况。
3、有良好的沟通协调和驾御客户的等能力。
4、能够自觉自发工作，有求胜的欲望，有韧性。
5、工作态度认真，有吃苦耐劳的精神。
6、熟练使用办公软件，有一定数据分析能力和市场判断能力。
客户主管的职责范本 篇3
职责：
1、通过电话回访已成交客户，询问安装下单时间，做好售后服务工作。
2、负责客户关系管理，负责产品售后服务反馈，与安装部对接。
3、对店铺各类售后问题进行归类总结入档，定期分析总结最有效的处理方案。
4、及时总结和反馈客户反馈的，包括：服务，产品等方面的问题，协助完善售后服务流程和制度。
5、在处理客户问题时主动了解客户问题所在，给客户留下良好印象。
6、上级安排的其他工作。
岗位要求：
1、25-35岁，中专以上学历，耐心细致，良好的沟通表达能力，有良好的服务意识，声音甜美。
2、1年以上同等岗位工作经验，熟悉应对不同客诉的多种方法
3、性格开朗，热情大方，有较强的承压能力。
4、能熟练操作办公软件，了解家具行业，有客服或家居公司工作经验优先。
客户主管的职责范本 篇4
职责：
1、建立和管理销售小组，规范销售流程，树立公司品牌形象;
2、带领销售团队完成每月的销售业绩目标;
3、协助设计师谈单，签单;
4、进行顾客投诉与意见处理，维护新老客户关系。
任职资格：
1、有野心，心态乐观积极;
2、性格外向，适应能力强，抗压能力强;
3、具有较强的进取心、团队合作精神，善于激励团队，为人正直、诚实、敬业;
4、有家居/家具类门店终端销售经验者优先考虑。
客户主管的职责范本 篇5
职责：
1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体;
2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户;
3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈;
4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务;
5、负责协助分析客户的保险及财务状况;
6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;
任职要求：
1、20-35岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;?
2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准;
3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先
客户主管的职责范本 篇6
职责：
1、根据部门年度工作计划;
2、负责目标项目的前期沟通、实施以及目标项目的谈判;
3、负责项目合同起草、签订、发货等工作;
4、跟踪项目合同进行情况，完成应收帐款的回收及售后服务等相关工作;
5、完成公司销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，控制所销售费用开支。
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、25-35岁;
2、大专或以上学历;
3、两年以上其他行业销售经验;
4、责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法;
5、学习及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。
客户主管的职责范本 篇7
职责：
1、与客户进行沟通，明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任;
2、组织和参与项目会议，完整表达策划和创意的思路、客户的需要、有针对性的策略;
3、准确把握客户的意图，能抓住方案上闪现的灵感和创意点;
4、参与公司中小项目的提案，完整表达提案的策划和创意思路;
5、准确下达设计单，与公司各部门协调项目执行事项;
6、制定项目相关文件并负责执行，使项目能顺利完成;
7、完成上级交付的其他任务。
任职要求：
1、广告学、新闻传播、公关、中文等专业专科或以上学历;
2、对广告公司项目作业流程有一定的了解;
3、视野广泛、社会化观点独到、文字功底优秀;
4、流利的口头表达能力，有敏锐的创作力和精准的表现力;
5、逻辑能力强，擅长提供资源整合的思路;
6、团队合作意识强，计划性强，学习能力强，能快速适应高强度工作;
7、具备良好的客户服务意识。
客户主管的职责范本 篇8
职责：
1、负责每月与各个品牌及公司内其他部门沟通协调;
2、负责各品牌业务的完成率、品质等各方面的监督把控;
3、根据公司需求整理各项数据，形成每周或每月品牌报表;
4、制定和不断优化各品牌的标准数据模板，并按周期拉出相应的数据报表;
5、对接市场部/甲方，做好品牌各个细节的沟通及完善;
6、完成上级指派的其他工作任务。
任职要求：
1、2年以上呼叫中心客服相关工作经验，1年以上客诉专员工作经验优先;
2、熟悉门店及零售行业相关行业工作内容;
3、有亲和力，较强的沟通表达及协调能力;
4、具备团队意识，工作主动，抗压能力强，愿意接受周末工作;
5、熟练使用计算机软件，办公软件。
客户主管的职责范本 篇9
职责：
1. 在上级指导下，根据客户需求，收集项目资料，参与头脑风暴，结合客户情况和社会热点进行创意内容发想，协助项目负责人完成策划案的撰写;
2. 与上级保持良好的日常沟通，主动及时反馈所负责的任务之进展，确保项目顺利执行;若所负责任务需与客户相关人员进行对接，则要理解把控客户需求及项目推进节奏，保证项目按时按质按量顺利完成;
3. 根据传播方案，进行内容输出，包括但不限于双微文案、H5、病毒贴、视频脚本等;
4、与媒介对接，筛选适合的kol资源，在客户经理的指导下进行谈判采购，具备成本控制意识，及时准确传达客户需求，监控投放效果，有效完成传播发布工作;
5 、搜集投放数据，监测传播效果，协助完成相关执行总结报告 。
6、协助拓展美妆及时尚类广告客户资源，达成合作;
任职要求：
1、 本科以上学历，新闻、广告、市场营销、公共关系、传播学专业优先;
2、 1年公关、广告、公关、数字营销领域从业经验，服务快消、电商行业客户经验优先;
3、 熟悉互联网，热衷新媒体，关注新事物，性格开朗，很强的自我学习的能力;
4、 对文字、创意事件有很强的敏感度，很强的创意发挥能力;
5、 有独立工作能力，责任心强，工作细致、认真，具有团队合作精神;
6、社交网络达人用户，微博名账户，网络重口味爱好者，舌尖上的吃货，有品潮流编辑，豆瓣资深用户，知识杂家者优先考虑。
客户主管的职责范本 篇10
职责：
1、和客户进行项目需求和执行的沟通，维护好客户关系;
2、深度理解客户需求，以专业的素养为客户解决问题;
3、提供符合客户需求的解决方案，同时注重深度服务;
4、在项目进展中，能与客户、项目团队进行双向沟通并能妥善协调项目;
5、配合上级进行项目方案整合，并负责项目的预算、报价、时间推进;
6、针对不同的项目，为策略、设计等支持部门提供方向，制定框架，监督方案质量并协助完成提案;
7、上级领导安排的其他事务。
任职要求：
1、广告学、市场营销或者语言类专业优先;
2、2年以上广告公司AE或策划的工作经验，熟悉地产整合推广工作经验;
3、具有良好的语言表达及商务谈判能力;
4、在品牌、市场营销、广告创意方面有理论基础和较高的认知能力;
5、形象气质佳，团队意识强，做事认真细致，积极主动，敢于担当，抗压能力强。
客户主管的职责范本 篇11
职责：
1、负责管辖店铺的客户跟进、回访、邀约、谈判、方案演练等工作，达成小组月度销售目标;
2、对管辖成员进行培训辅导，提升小组邀约到达率、成交率及业务综合水平;
3、负责店铺销售工作流程的监督及管理;
4、负责店铺客户信息及销售数据的管理;
5、协助跟进客户投诉处理及售后跟进，做好客户维护工作;
6、负责推广传播公司的经营理念、企业文化及运营模式;
职位要求：
1、2年以上店面销售工作经验(设计经验优先)，具备1年以上同行业零售店铺或同行业渠道管理经验;
2、性格外向、善于沟通、适应能力强、责任心强、富有激情、抗压能力强;
3、具备良好沟通协调能力、讲授能力、数据分析能力;
客户主管的职责范本 篇12
职责;
1、协助领导做媒体点位预定和广告排期，与媒体沟通广告发布事宜。
2、与客户沟通每月广告发布内容、收集、制作广告发布报表。
3、每天网站、电视、电台、报纸等广告的监播管理。
4、负责公司合同的管理、核对。
5、领导安排的其他临时性工作
任职资格:
1、大专以上学历,广告学、行政文秘专业等毕业;
2、有一年以上广告行业或汽车4S店市场、行政、客服工作经验;
3、熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件;
4、沟通能力强，工作认真、细心,态度端正、踏实肯干,听从领导指示及安排,工作积极性强,思维清晰;
客户主管的职责范本 篇13
职责：
1. 负责大品牌客户商铺的售后工作(维修、整改、灯片、陈列更换等)全过程的项目跟进。
2. 能够有效平衡公司与客户和供应商的三方关系。
3. 项目执行过程中，突发事件的应变处理。
4. 与商场柜台协调售后维修事宜。
5. 维护公司主营客户关系，准确理解并传递客户的意图，协调各方资源保证项目的进度。
6. 项目完工后，做出结案报告，组织项目货款回笼。
7. 其它项目执行相关工作。
任职资格：
1. 大专以上学历，设计类、市场营销等专业。
2. 2年以上同行业或临行业工作经验。
3. 能够独立对接客户服务工作。
4. 能够熟练使用excel、PPT等办公软件。
5. 具有一定的计划、沟通、协调能力。
6. 有较强的服务意识及执行能力。
7. 工作踏实、认真，有较强的敬业精神，能适应加班、短期出差。
客户主管的职责范本 篇14
职责：
1、 服务新客户、沟通目标客户、扩展潜在客户;
2、 维护已有销售渠道，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道;
3、 及时反馈客户信息，帮助客户解决难题;
4、 调查分析潜在大客户，维护客户关系，定期拜访和跟进;
5、 统计分析现有客户的需求及信息资料;
6、 协调公司与客户之间的关系，提高客户满意
【任职要求】
1、25～45周岁，专科及以上学历;
2、学习能力强，有较强的语言表达能力和沟通能力，有较强的团队合作意识;
3、为人正直，工作认真，勤恳踏实，吃苦耐劳，锐意进取;
4、能够有信心完成公司下达的当年各项工作指标。
客户主管的职责范本 篇15
职责：
1、负责开发、建立和维护管理客户资源;
2、深度发掘客户需求，向客户推荐公司产品及服务;
3、及时与客户沟通，做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务;
4、充分熟悉业务工作流程，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题;
5、完成公司的销售目标，保证任务的顺利完成。
任职资格：
1、 大专及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业;
2、 有2年左右电话销售工作经验优先;
3、具备优秀的团队语言表达及沟通能力;
4、有亲和力，善于维护和保持与客户的良好关系。
客户主管的职责范本 篇16
职责：
1、负责公司媒体广告业务的开拓及销售工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、达成合作。
2、对各项广告业务负责到底，对应收的款项，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
3、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，做好联络、维护工作。
4、熟悉公司各项业务对接流程;按时完成公司下达的业绩任务。
5、学习公司OA系统并能熟练使用;
6、 积极学习公司的企业文化，领悟并执行。
7、能够独立收集市场资讯，完成领导临时交办的其他任务。
任职要求：
1. 中专以上学历，有明确的销售岗位职业规划并由强烈的学习、提升与求知欲望。
2. 善于交际，语言表达能力强，有清晰的逻辑思维能力。
3. 熟悉相关礼仪知识，形象大方、端庄得体。
4. 有楼宇、电台、户外等媒体广告销售经验，熟悉互联网、地产及广告行业并有一定相关人脉资源者优先考虑。
5. 乐于分享、真诚而勇敢，并能积极帮助团队成员，有事业心、进取心、责任心者优先考虑。
客户主管的职责范本 篇17
1、协助客户经理拟定客户传播策略以及各类活动策划案;
2、协助客户经理制定客户的广告策略、设计、媒介、活动等相关工作进度表;
3、保持与客户方相关人员的日常联络，随时掌握客户需求及动态;
4、配合创意制作部门对产品进行文字审定、产品形象展示制作物、宣传品的印刷等工作;
5、配合客户经理对公司各类成品出品的验收，保证符合客户需求;
6、积极完善客户品牌资料更新，建立档案，对客户项目和活动进行日常管理;
7、收集、整理、提交项目相关背景资料，包括客户竞品的相关资料;
8、收集市场信息，为开拓新客户及新的发展渠道提供基础资料;
9.负责品牌官方微博账号日常内容的组织整理和发布;
10.对所实施的品牌营销工作进行定期的效果监测、数据整理、分析、汇总;
11.参与方案的撰写，按时完成周报、月报并反馈。
12、完成公司领导交办的其他工作。
客户主管的职责范本 篇18
1、通过网络搜索各地区教育培训机构信息，按照规定格式整理客户资料;
2、通过电话与客户沟通，清楚完整的介绍我们的创意作文，并在沟通中发掘客户需求。
3、完善客户资料，做好及时跟进;有会议时能够完成会议的邀约。
4、协助招商部门负责人做好参会客户及考察客户的接待工作。
5、对意向客户做好邮件及QQ，微信等多渠道的跟踪。
6、对客户的需求做好及时的反馈，并按时提交工作日报、周报。
客户主管的职责范本 篇19
职责：
1、负责医院客户管理及维护工作;
2、负责对外关系管理工作;
3、负责带领部门人员完成到院顾客的接待陪同工作
4、负责客服部的工作秩序。
5、负责顾客投诉的前期处理工作以及客服人员的日常管理
6、负责部门人员常规礼仪培训以及服务质量考核
7、负责对前台一些突发事件的处理工作;
8、领导交办的其他工作;
任职资格：
1、形象气质佳，亲和力强;
2、有较强的应变能力及沟通能力
3、要求有医美经验同岗位3年及以上经验
4、有客诉处理经验优先，强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力。
客户主管的职责范本 篇20
1.负责积家御景项目客户服务, 主动熟悉物业住户情况，积极走访、回访业户，与业户保持密切的联系、建立良好的关系，及时处理、反馈业户的诉求意见，做到“有问必答，有求必应。”;
2.负责项目收费管理;
3.负责客户接待管理;
4.熟悉项目收费系统,负责项目人员的考勤、入离职、转正等手续的签批并与总公司做好这方面的联系工作;
5. 负责项目固定资产台账的维护与更新。
6. 负责本部门人员的服装管理;.负责项目人员及物资盘点管理;
7.检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作;
客户主管的职责范本 篇21
1.负责集团客户信息的排摸、回访、跟进，提升集团及各子公司客户服务水平;
2.负责集团客户满意度提升工作;
3.负责通浓稠集团客户信息收集、录入，提升集团客户信息完整性;
4.负责统筹处理集团及各子公司的各项投诉及回访工作;
5.领导交办的其它工作。
客户主管的职责范本 篇22
职责：
1、在销售上级的领导及监督下完成区域内销售指标，并能独立处理和解决所负责区域的各项销售任务。
2、开发区域内客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标，对现有客户的维护及售后服务工作。
3、签订销售合同、指导、协调、审核与销售服务有关的账目和记录、协调物流等事项。
4、解决就销售和服务提出的投诉、各项促销活动的组织、专业培训、销售指导等。
5、控制产品市场价格稳定、了解竞品市场状况与反馈。
6、完成公司日常报表。
7、完成上级交代的其他事务。
任职要求：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业。
2、3年以上销售管理工作经验，从事过酒类行业，对葡萄酒具有一定的专业知识。
3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销及渠道拓展经验。
4、具有较强的沟通能力、组织、协调能力和团队管理能力。
5、具有较强的事业心，受压能力强。