學雷鋒個人事蹟材料2篇

馬光華，男，漢族，1980年10月出生於雲南玉溪樸實的農民家庭。1998年12月入伍，XX年7月入黨，XX年12月轉為一級士官，現為福泉市公安消防大隊中隊一班班長，二級士官，駕駛員。在平凡的崗位上，為部隊正規化建設，為保衞生命財產安全了的力量。自入伍，新兵三個月的訓練後分配到都勻市公安大隊工作，擔任給養員，炊事員，副班長，駕駛員，二次榮立三等功，三次評為“優秀士兵”，得各級嘉獎7次。XX年十月因工作需要調入福泉市公安消防大隊中隊工作.工作肯幹、任勞任怨、兢兢業業，了大、中隊和新老兵們的好評;一名二級士官，他用的行動忠實了“全心全意為服務”的宗旨和“”思想。

入伍8年來,對家庭並不富裕的他來説,平時非常的小氣,用戰友的話説”太扣了”,從來為買一件便服,除了每個月給家裏寄一點,自存一點,剩下的用在不知不覺中在幫助他人,幫助戰友,幫助失學兒童中花光了.

扶助殘疾“戰友”

常聽馬光華提起他的“戰友”，別人以為他的戰友和他一樣當過兵，一問才知道，原來他所説的戰友指和他的國小同學,身體有殘疾的朋友。他説家鄉六千殘疾人他的朋友，他要和一起同命運抗爭，的人生價值，每逢過年過節他想到的是他的”戰友”。XX年春節前夕，他拿出1000元寄回家,喊他爸爸媽媽買回10袋大米，10袋白麪，由殘聯把米麪送到每個殘疾人家中。每年回家探親他都戰友和他的朋友開車接來，一起聯歡、暢談、彼此勉勵，就象大家庭在歡聚。

盡力扶貧

的家鄉是玉溪偏僻的山區，貧困人口較多，要幫，每人給點錢，,只是個戰士,能力,也給不了多少,恐怕只能解決眼前的，他苦思冥想，終於想出了扶貧的好辦法。

小尾熱羊繁殖較快.俗話説：大羊下小羊，三年五隻羊。兩年可產三胎年3月，他花了XX多元，探親的時候從養殖場買回10只小尾熱羊，送到了村裏最窮的10户農民家中，並請來縣裏的技術員各講課,一年繁殖下來,，10家人每家拿出2只樣,分給別的人家,滾動發展,使更多的貧困户幫助。

捐資助學

馬光華從小家庭的貧困，沒能高中學業，但他深知知識和人才的，他常説：沒啥沒文化，苦誰苦學生。他帶戰士在馬場坪責任區水源熟悉時,到這裏有好優秀的學生考入了高校,但因學費卻着落而被迫輟學，他心痛極了。XX年12月11日，由馬場坪辦事處的的同志帶隊，他和中隊戰友給學生送去500元的學費，名叫豔豔的學生，被貴州大學錄取，可她的父親是長年癱瘓在牀的病人，她還有姐姐也在讀書，家裏媽媽勞動力，面對現實，豔豔決定放棄讀書的念頭，在家幫媽媽來操持家.可她怎麼也不會想到剛剛才沒來幾天的消防兵會來到家裏，給送來學費，她媽媽握着馬光華的手激動得説不出話來，她爸爸泣不成聲，那情景讓在場的每個人都流下了眼淚。現在被馬光華資助的女孩都走進了高等學府的大門，經常寫信給他,，表達她的崇敬之情.她的信寫得很感人：“眼看就要開學了，我感到沒了希望，就時，您來到了我家，給我送來了學費，我用謝謝兩個就能表達出我對您的感激敬佩之情的，看到了您，我感到是多麼渺小啊!我本來絕望的心復活了，我感到這世界充滿了愛，有像您的好人，我發誓今後要是我有錢了，我會幫助更多的貧困學生。我會加倍地努力，勤奮苦讀，用優異成績來回報您和父母的恩情。”

這只是許許多多來信中的一封，表達了的心願:感謝的紅門叔叔。

他捐助過的學生中有大學生、中學生，國小生，約有五,六個人，馬光華相信今後孩子會社會的棟樑。

xx市客運總站值班站長xx十餘年如一日，堅持不懈地立足崗位學雷鋒、做雷鋒，全心全意為旅客服務，為窗口單位精神文明建設做出了突出的貢獻。她參加工作的18年以來，每年都被評為總站及交通系統的“先進生產者”、“服務標兵”；還相繼被市政府、市總工會、市婦聯分別授予xx特等“勞動模範”、“崗位明星”、“巾幗建功立業標兵”；被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創活動崗位明星”，全省“十佳職業道德標兵”；被交通部授予全國“道路運輸先進工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“巾幗建功標兵”等榮譽稱號。與此同時，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽。

一、她苦練基本功，對事業執着的追求

xx市客運總站是“全國示範窗口單位”，xx一直在這個示範窗口從事着服務工作。她先後擔任過站務問事員、服務班長、站務主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責，在她從事問事員工作時，她總結探索出了問事窗口“一口清”的服務學。一次，一位老人問她“姑娘啊，去小城子幾點有車？”她熱情地告訴這位大爺：“您來得正趕趟兒，八點整，我可以帶您買票送您上車”。這位大爺接過票，禮貌地説了聲“謝謝”！於是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時後，這位大爺又回到了站裏氣乎乎的見到她就説，死丫頭，你把我整哪去拉？這時她才知道是給弄錯了，原來xx有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷着一顆愧疚的心回到家裏還暗自流淚，晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務的願望是不夠的，在業務上還必須有過硬的本領。於是她熟讀《客規》，看本站發車站點、里程、票價、發車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就問事服務“一口清”和“微笑服務”她常常自己對着鏡子練習。為了練好啞語服務，她常常騎車去遠在郊外聾啞學校的教室外偷學。經過自己不懈的努力與追求，她在問事窗口工作時基本達到了“問不住，難不倒，有問必答，一問多答”的優質服務，並且實現了“聽問事知所需，看錶情知心理”。在她擔任值班站長時，去年十.一黃金週期間站裏突然來了幾位異樣的不速之客，經常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一夥職業“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發往外地的大線班車上發生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內監控系統她與兩位業務主管為公安機關抓捕犯罪嫌疑人提供了準確無誤的指正。

二、她真情奉獻，對待旅客勝似親人

端正服務思想，提高為旅客優質服務水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創建學習型企業，爭做知識員工活動，她更加明晰了“服務是產品，滿意是成品，旅客是質檢員”的真諦。XX年，在該站創新提出“創建學習型企業、創新型客運站”的同時，站裏為了內樹樣板，外樹形象，特以她的名命名成立了“xx明星服務班”，工作中她始終帶領班組成員時刻要求自己用雷鋒精神歡迎旅客的到來，始終堅持服務人民奉獻社會的宗旨，使旅客進站有歸家之感，離站有別家之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關愛旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品，支付基金6000餘元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內候車時，突然暈倒在座席上，xx發現後主動來到老人身邊，這時老人已不省人事，她通知領導後，立即找來出租車將老人送往醫院搶救，併為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經醫生診斷為腦出血，由於搶救及時，使老人脱離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經常演繹着。因此，她愛灑八方旅客的感人事蹟，吉林交通報以《因為有愛，真情永遠》為題做了專題報道。

三、她求真務實，愛崗敬業

在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的品牌服務中，xx把雷鋒的精神實質緊密地融合在各自不同的服務崗位上。她率先做到了“規範化服務、個性化服務、延伸服務、卓越服務”。她帶領班組運用“雷鋒服務車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等温馨式義務服務。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的温馨室，並且幫助重點旅客購買車票，攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去温暖。當她走上領導崗位之後，更加感到自己肩負的重任，不但自己做好還要帶動站務員工，紮紮實實的做好本職工作。她經常這樣説：人生的價值不在於官位，不在於權位，只在屬於自己的崗位。為此，她總是懷着一顆感恩的心，默默無聞辛勤地工作在自己的服務崗位上。她時刻用雷鋒的標準衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學苦練做能人、勇於開拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務實，任勞任怨，爭做學習型員工，實現自我價值，實現自己做人的準則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優質的服務環境，加強“文明示範窗口”建設，提升文明單位的創建水平。

多年來她一直以“做正直的人”為信念，以“做好本職工作”為標準，時時刻刻嚴格要求自己。她在成績、榮譽面前從不滿足，把誠摯的愛無私的奉獻給xx客運總站，全心地投入她所熱愛的工作之中。