房地產銷售計劃書範本（通用5篇）

房地產銷售計劃書範本 篇1

房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一，尤其是最近幾年，我國房地產事業取得了巨大的發展，不過也產生了很多的泡沫，為了讓我們今後更好地銷售，現將房地產銷售工作計劃如下：

在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來説，市場營銷計劃包括：

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4.目標：確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。

5.市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6.行動方案：本方案回答將要做什麼?誰去做?什麼時候做?費用多少?

7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支本文來源。

8.控制：講述計劃將如何監控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1.市場情勢

應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場細分地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。

3.競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。

4.宏觀環境情勢

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。

三、機會與問題分析

應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。

經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。

房地產銷售計劃書範本 篇2

一、市場調研：

1，前言-----本次市調的背景、動機、運用手段、目的等。

2，市場分析------ (1) 當前市場分析(開發總量、竣工總量、積壓總量)。

(2) 區域市場分析(銷售價格、成交情況)

3.近期房地產的有關政策、法規、金融形勢。

4.競爭個案項目調查與分析。

5，消費者分析

(1) 購買者地域分佈。

(2) 購買者動機。

(3) 功能偏好(外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式)。

(4) 購買時機、季節性。

(5) 購買反應(價格、規劃、地點等)。

(6) 購買頻度。

6， 結論

二、 項目環境調研

1.地塊狀況

(1) 位置。

(2) 面積。

(3) 地形。

(4) 地貌。

(5) 性質。

2.地塊本身的優劣勢。

3.地塊周圍景觀 (前後左右，遠近景，人文景觀，綜述)。

4.環境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)。

5.地塊周圍的交通條件(環鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)。

6.公共配套設施(菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)。

7.地塊地理條件的強弱勢分析(SWOT座標圖、綜合分析)。

三、 項目投資分析

1.投資環境分析

(1) 房地產的政策法規。

(2) 目標城市的房地產供求現狀及走勢(價格、成本、效益)現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。

2.土地建築功能選擇(見下圖表)。

3.現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)。

4.土地延展價值分析判斷(十種因素)。

5.成本敏感性分析

(1)容積率。

(2)資金投入。

(3)邊際成本利潤。

6.投入產出分析

(1)成本與售價模擬表。

(2)股東回報率。

7.同類項目成敗的市場因素分析

四、營銷策劃

(一) 市場調查

1.項目特性分析(優劣勢判斷，在同類物業中的地位排序)。

2.建築規模與風格。

3.建築佈局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房佈局、層高、採光通風、管道佈線等)。

4.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)。

5.功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。

6.物業管理(是自己管理還是委託他人管理、收費水平、管理內容等)。

7.發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)。

8.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。

(二)、 目標客户分析

1.經濟背景

經濟實力。

行業特徵…… 公司(實力、規模、經營管理、模式、承受租金、面積、行業)。

家庭(收入消費水平、付款方式、按揭方式)。

2.文化背景 ：推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式。

(三)價格定位

1.理論價格(達到銷售目標)。

2.成交價格。

3.租金價格。

4.價格策略。

(四)入市時機、入市姿態。

(五)廣告策略。

1.廣告的階段性劃分。

2.階段性的廣告主題。

3.階段性的廣告創意表現。

4.廣告效果監控。

(六) 媒介策略

1.媒介選擇。

2.軟性新聞主題。

3.媒介組合。

4.投放頻率。

5.費用估算。

(七)、推廣費用

1.現場包裝(營銷中心、示範單位、圍板等)。

2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。

3.媒介投放。

五、 概念設計

1.小區的規劃佈局和空間組織。

2.小區容積率的敏感性分析。

3.小區道路系統佈局(人流、車流)。

4.小區公共配套佈局安排(學校、會所、購物等)。

5.小區建築風格的形式及運用示意。

6.小區建築外立面色彩的確定及示意。

7.小區户型比例的搭配關係。

8. 小區經典户型的功能判斷及其面積劃分。

9. 小區環境綠化概念原則。

10.小區環藝小品主題風格確定及示意。

六、 識別系統

(一)核心部分

1.名稱。

2.標誌。

3.標準色。

4.標準字體。

(二) 運用部分

1.現場.

1.1工地圍板。

1.2彩旗。

1.3掛幅。

1.4歡迎牌。

2，營銷中心。

2.1形象牆。

2.2門楣標牌。

2.3指示牌。

2.4展板規範。

2.5胸卡。

2.6工作牌。

2.7枱面標牌。

3.工地辦公室。

3.1經理辦公室。

3.2工程部。

3.3保安部。

3.4財務部。

4.功能標牌。

4.1請勿吸煙。

4.2防火、防電危險。

4.3配電房。

4.4火警119。

4.5消防通道。

4.6監控室。

1.建築規模與風格。

2.建築佈局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房佈局、層高、採光通風、管道佈線等)。

3.裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)。

4.功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)。

5.物業管理(收費水平、管理內容等)。

6.發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)。

7.結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。

七、 價格定位

1.理論價格(達到銷售目標)。

2.實際價格(在預期內順利達到銷售目標的成交價格)。

3.租金價格(最能反映商品房實際售價的價格)。

4.價格策略。

八、 廣告策略

1.廣告的階段性劃分(準備期、導入期、推廣期、成熟期、鞏固期)。

2.階段性的廣告主題。

3.階段性的廣告創意表現。

4.廣告效果監控。

九、 媒介策略

1.媒介組合。

2.軟性新聞主題。

3.投放頻率。

4.費用估算。

十、推廣費用

1.現場包裝(VI設計、營銷中心、示範單位、圍板等)。

2.印刷品(銷售文件、售樓書等)。

3.階段性廣告促銷費用。

十一、營銷管理

銷售實務與人員培訓

房地產銷售計劃書範本 篇3

一、市場調研

1， 前言-----本次市調的背景、動機、運用手段、目的等;

2， 市場分析------ (1) 當前市場分析(開發總量、竣工總量、積壓總量)

(2) 區域市場分析(銷售價格、成交情況)

3， 近期房地產的有關政策、法規、金融形勢

4， 競爭個案項目調查與分析

5， 消費者分析：

(1) 購買者地域分佈;

(2) 購買者動機

(3) 功能偏好(外觀、面積、地點、格局、建材、公共設施、價格、付款方式)

(4) 購買時機、季節性

(5) 購買反應(價格、規劃、地點等)

(6) 購買頻度

6， 結論

二、 項目環境調研

1， 地塊狀況：

(1) 位置

(2) 面積

(3) 地形

(4) 地貌

(5) 性質

2， 地塊本身的優劣勢

3， 地塊周圍景觀 (前後左右，遠近景，人文景觀，綜述)

4， 環境污染及社會治安狀況(水、空氣、噪音、土地、社會治安)

5， 地塊周圍的交通條件(環鄰的公共交通條件、地塊的直入交通)

6， 公共配套設施(菜市場、商店、購物中心、公共汽車站、學校、醫院、文體娛樂場所、銀行、郵局、酒店)

7， 地塊地理條件的強弱勢分析(SWOT座標圖、綜合分析)

三、 項目投資分析

1， 投資環境分析 (1)當前經濟環境(銀行利息、金融政策、開

(2) 房地產的政策法規

(3) 目標城市的房地產供求現狀及走勢(價格、成本、效益)現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)

2， 土地建築功能選擇(見下圖表)

3， 現實土地價值分析判斷(以周邊競爭樓盤的售價和租價作為參照)

4， 土地延展價值分析判斷(十種因素)

5， 成本敏感性分析 (1)容積率

(2)資金投入

(3)邊際成本利潤

6，投入產出分析 (1)成本與售價模擬表

(2)股東回報率

7， 同類項目成敗的市場因素分析

四，營銷策劃

(一) 市場調查

1 項目特性分析(優劣勢判斷，在同類物業中的地位排序)

2 建築規模與風格

3 建築佈局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房佈局、層高、採光通風、管道佈線等)

4 裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊)

5 功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等)

6 物業管理(是自己管理還是委託他人管理、收費水平、管理內容等)

7 發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質)

8 結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)

(二)、 目標客户分析

1、經濟背景

• 經濟實力

• 行業特徵…… 公司(實力、規模、經營管理、模式、承受租金、面積、行業)

家庭(收入消費水平、付款方式、按揭方式)

2、文化背景 ：推廣方式、媒體選擇、創意、表達方式、

(三)、 價格定位

1 理論價格(達到銷售目標)

2 成交價格

3 租金價格

4 價格策略

(四)、 入市時機、入市姿態

(五)、 廣告策略

1廣告的階段性劃分

2階段性的廣告主題

3階段性的廣告創意表現

4廣告效果監控

(六)、 媒介策略

1 媒介選擇

2軟性新聞主題

3媒介組合

4投放頻率

5費用估算

(七)、推廣費用

1 現場包裝(營銷中心、示範單位、圍板等)

2 印刷品(銷售文件、售樓書等)

3媒介投放

五、 概念設計

1， 小區的規劃佈局和空間組織

2， 小區容積率的敏感性分析

3， 小區道路系統佈局(人流、車流)

4， 小區公共配套佈局安排(學校、會所、購物等)

5， 小區建築風格的形式及運用示意

6， 小區建築外立面色彩的確定及示意

7， 小區户型比例的搭配關係

8， 小區經典户型的功能判斷及其面積劃分

9， 小區環境綠化概念原則

10， 小區環藝小品主題風格確定及示意

六、 識別系統

(一)核心部分

1， 名稱

2， 標誌

3， 標準色

4， 標準字體

(二) 運用部分

1， 現場

• 工地圍板

• 彩旗

• 掛幅

• 歡迎牌

2， 營銷中心

• 形象牆

• 門楣標牌

• 指示牌

• 展板規範

• 胸卡

• 工作牌

• 枱面標牌

3， 工地辦公室

• 經理辦公室

• 工程部

• 保安部

• 財務部

4， 功能標牌

• 請勿吸煙

• 防火、防電危險

• 配電房

• 火警119

• 消防通道

• 監控室

1? 建築規模與風格;

2? 建築佈局和結構(實用率、綠地面積、配套設施、廳房佈局、層高、採光通風、管道佈線等);

3? 裝修和設備(是豪華還是樸素、是進口還是國產、保安、消防、通訊);

4? 功能配置(游泳池、網球場、俱樂部、健身房、學校、菜場、酒家、劇院等);

5? 物業管理(收費水平、管理內容等);

6? 發展商背景(實力、以往業績、信譽、員工素質);

7? 結論和建議(哪些需突出、哪些需彌補、哪些需調整)。

二、主力客户羣定位及其特徵描述

三、 價格定位

1. 理論價格(達到銷售目標)

2 .實際價格(在預期內順利達到銷售目標的成交價格)

3. 租金價格(最能反映商品房實際售價的價格)

4. 價格策略

入市時機

入市時機並非指時間概念上的時機，而是指根據自身情況和市場狀況來決定什麼時候進入市場，是賣樓花還是賣現樓，是建到正負零還是等到封頂再賣，是搶到競爭對手前開賣還是等人家賣完了再説，所謂時機成不成熟即此之謂。

五、 廣告策略

1.廣告的階段性劃分(準備期、導入期、推廣期、成熟期、鞏固期)

2.階段性的廣告主題

3.階段性的廣告創意表現

4.廣告效果監控

六、 媒介策略

1. 媒介組合

2.軟性新聞主題

3.投放頻率

4.費用估算

七、推廣費用

1. 現場包裝(VI設計、營銷中心、示範單位、圍板等)

2. 印刷品(銷售文件、售樓書等)

3. 階段性廣告促銷費用

八、營銷管理

銷售實務與人員培訓

房地產銷售計劃書範本 篇4

在不知不覺中，20xx年已經過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間裏，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識並積累了很多的經驗，也同時鍛鍊和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悦，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閲歷。可以説在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這裏，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

一、任務完成

今年實際完成銷售認購簽約回款佣金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔着你情我願的想法，沒有必要跟着面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓工作

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什麼就培訓什麼，感覺團隊缺少什麼就培訓什麼，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。

對於培訓沒有一個長期統籌安排和佈置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛鍊，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客户都不進行約訪，損失了公司難得的客户資源。

4、及時總結學習方面的

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客户的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重複的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

5、公司制度的執行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出於不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見於心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對於我來説是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現的問題敏感性。

由於銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣於領導將工作安排完事以後自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。

曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間後便拋向腦後，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊説明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多麼的重要。

三、案場管理方面的

1、案場談客監督及把握方面當問題客户出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程並及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，並組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客户處理方面

當出現問題客户的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客户，增加了客户對公司的信任感和認同感。

四、執行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最後一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往後拖就往後拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間裏，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以後的日子裏我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，並做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對於個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。並盡最大努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，並嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5、針對自己的溝通不足問題。每週固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的瞭解並掌握置業顧問的心態和動態。

6、關於監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關於執行力不足問題，制定出關於執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。關於做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛鍊，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由祕書監督進行處罰。

都説公司是自己的第二個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家裏我一直都是，忠誠可靠，樂於奉獻，一切以公司利益為出發點，忠於職守，不以權謀私，敢於管理，盡心盡力，盡職盡責，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關心他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過於温和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經理，想好更好的發展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

學習猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿着期待和信心，相信在公司領導不斷的批評和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。

房地產銷售計劃書範本 篇5

眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務，而我們房產銷售也是一種服務，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，所以制定20xx年的工作計劃：

一、日常工作

1、多渠道廣泛地收集客户資料，並做初步分析後錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客户面前應用自如、對答如流。

2、對有意向的客户儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客户瞭解房源和價格，在此基礎上，與客户進行互動溝通。其次給客户一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等，挑起其購買慾望。

3、在用電話與客户交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客户分類。

4、在交流的過程中，鎖定有意向的客户，並保持不間斷的聯繫溝通，在客户對我們的產品感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。

5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等了如指掌。

6、對每次面談後的結果進行總結分析，並向上級彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。

7、在總結和摸索中前進。

二、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對項目的學習，對房產知識的瞭解，是熟識項目的首要。調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

三、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，做到温故而知新。