縣人民政府政務服務中心工作計劃

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入踐行科學發展觀，全面貫徹落實中央、省、州相關文件精神和縣委第十一屆五次全會和全縣經濟工作會議精神。以全面抓好政務服務體系標準化建設，全面提升政務服務水平，為人民服務、為羣眾服務、為業主服務為工作宗旨，為推動政務服務工作發展提供必要保障。

二、工作目標

全面抓好政務工作規範化、科學化、標準化建設，創建科學、完善的管理運行機制，使政務服務工作取得新進展。狠抓行政審批體制改革，狠抓落實“兩集中、兩到位”機制。加強政務公開，讓權力在陽光下運行，加強自身建設，接受羣眾監督，加大對鄉鎮便民服務中心的業務指導，完成縣委、縣政府的關於對鄉鎮便民服務中心的建設任務。

三、工作任務

1、全力推進政務服務規範化、科學化、標準化建設。一是以推行權力清單為契機，進一步規範政務服務中心運行體制，從完善政務公開和政務服務目錄、流程、載體和制度等入手，制定落實各項業務標準和技術標準，不斷提高政務公開和政務服務水平，提升中心工作透明度和行政效能，創建人民滿意窗口。二是做好政務服務中心擴容工作，不斷加強中心各項硬件設施標準化建設，使政務大廳達到上級要求20xx-3000平方米的標準，新增中心停車場，強化行政審批事項及進駐單位真正落實“兩集中、兩到位”，為打造全省一流縣級政務服務中心夯實基礎。三是切實完善管理。穩定政務服務中心窗口，根據業務實際情況合理進行統籌整合，實現每個窗口都有工作人員在崗，根據全縣涉及單位實際情況，把權力清單中准許清單（行政許可、非行政許可、公共服務事項）全部納入政務服務中心辦理。

2、強化審批行為動態監管。推進電子政務建設，逐步推進網上審批，應用行政審批電子效能監察系統功能，強化審批事項動態管理和審批流程全過程跟蹤監督。

3、加強政務公開工作。依託中心網站、大廳電子顯示屏、窗口《服務指南》、公開欄等載體，全方位、多角度及時公開全縣政務信息和審批制度改革動態，保障羣眾知情，增加審批過程的透明度，推進政務公開向縱深發展。20xx年政務服務中心效能目標任務是全面深化政務公開和信息公開的效能監察任務，爭取在12月底完成。

4、深化窗口創先爭優評比活動。把活動作為提升審批服務水平的一項重要工作貫穿全年始終，不斷提高窗口工作人員的工作效率，改進工作作風，提升中心對外形象。完善工作考評制度，堅持企業、羣眾、服務對象“三滿意”標準，科學設置考評體系，完善行政審批效率考評辦法，加強綜合指導，推動服務型政府建設。通過公佈考核結果、向窗口單位函告考核結果等方法，加大對窗口工作人員的監管力度，杜絕窗口違規違紀行為的出現。

5、不斷創新服務方式。中心將克服人手少、任務重等困難，更多地為來我縣投資的企業開展全程代理服務等工作。不斷完善服務載體，拓展服務內容，探索實行綠色通道服務，進一步在中心推出節假日“預約服務”、八小時以外“延時服務”、重點企業“上門服務”、重大項目“代辦服務”、重點工程“跟進服務”等系列特色服務，滿足各類服務對象的需求。

6、加強鄉鎮便民服務中心業務指導。加大督查力度，督促12個鄉鎮均有便民服務中心完成服務羣眾“最後一公里”工作。切實抓好鄉鎮便民服務中心規範化建設。20xx年我縣12個鄉鎮及1個城關社區的便民服務中心建設目前已經完成了7個，有3個鄉鎮仍未具備建設的條件，還有3個鄉鎮便民服務中心正在建設當中，20xx年，計劃完成鄉鎮便民中心電子監察系統建設，形成縣、鄉、村三級聯網並投入運行。

7、加強黨風廉政建設。20xx年全州開展“鑄廉行動”，我中心將在縣鑄廉辦的帶領下，積極作為，認真貫徹縣紀委要求，開展自查自糾，落實“鑄廉行動”相關要求，落實“兩個責任”，加強幹部廉政教育，堅決維護黨和國家的的利益，認真執行國家有關法律、法規規章制度。合理編制預算，統籌安排、節約使用各項資金，保障單位正常運轉的資金需要嚴格預算執行情況，嚴格收支管理，合理調控資金，厲行節約，制止奢侈浪費，大幅降低三公經費，認真執行國家財經法規、現金管理制度，嚴格遵守本單位的財務管理制度。