工商管理實習週記範文

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這周還是在辦公室和生產技術部學習。車間的事忙完了就回到辦公室幫忙。

週二早上我接到一個電話，但是裏面沒有人説話，只有“吱--”的聲音，我連忙叫同事來聽，他説這是傳真的方法，這可是辦公基礎技能之一。其實傳真很簡單，就是因為大學裏沒有機會接觸，才不會使用。操作步驟如下：如果是接傳真，拿起電話，摁“啟動”鍵，然後掛電話。如果是發傳真，先撥對方傳真號，聽到“吱…”之類的聲音之後，摁一下“啟動”鍵。需要注意的是，傳真的內容必須要朝下放。

我還學會看packing list了，0537430定單是獨色獨碼，0537429定單獨色混碼。同事小黃説還有混色混碼的情況。Packing list要和COLOUR ASSORTMENT表一起，需要四份，一份貼在頭箱裏，一份給驗貨員，一份給客户，以備結帳時用。他還提醒我，外貿實際操作每次具體情況都不一樣，但大致流程都一樣，總之要嚴格按照客户的要求來辦，仔細，認真，不要出差錯。

現在已經完全適應了公司的工作時間和工作習慣。早上八點半上班，晚上八半點左右下班。工作還真是不容易啊!鄭經理還給我推薦看了《贏在中國》這檔電視節目的光盤。他説像我們這樣的年輕人需要更多的激情，需要了解他們自主創業時的艱辛。白手起家，一切從零開始，只有真正處在這個環境才能明白這種處境的壓力和動力。

辦公室的同事在使用辦公軟件的時候遇到了一點小問題，他們來請教我這個大學生。原來以為辦公軟件是我的強項，應該沒有難度的，可是看了才知道，原來我還有很多的知識需要學習。然後開始每天抽空補習一些以前都不大重視的知識。看來人真的是要活到老學到老的才行啊。

慢慢地公司開始讓我獨立接觸一些業務，公司也知道對於銷售，我是一個新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客户溝通。

現在開始便需要跟客户交談，要能夠很好的領會客户的意圖，同時準確的向客户傳達產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已備隨時查閲，當然如果這些能夠放在腦子裏那就更好了。

通常每天都要接好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關介紹即可，當然也有些客户需要更詳細的，於是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。而每次讓客户滿意的掛電話的時候，自己心裏都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。