技術支持崗位工作職責(精選21篇)
技術支持崗位工作職責 篇1
1. 執行和反饋本部或經營本部的各個新、舊系統上線或升級工作,並推動實施。
2. 維護地區分佈式系統及數據庫、定期對數據庫數據進行清理和備份,保證數據庫穩定運行,並向用户數據報表需求或相應的數據提取。
3. 收集各部門為提高工作效率或工作質量而提出的各類意見或建議,分析需求可行性,從而協助需求部門完成需求的提交。
4. 定期檢查和分析全區所有IT軟件硬件設備資產及配置標準,並提供相應的服務支持和優化建議,保證設備在各崗位穩定、高效的運行。
5. 制定各系統或網絡的應急方案,定期進行應急方案的測試、優化應急或災備系統性能,落實和監控網絡使用相關規定,制定和完善建設標準並及時同步相應工作指引。
6. 根據公司信息安全相關規定,維護和優化域、桌面管控相關係統,病毒、ISA、WSUS等相關係統,保證信息安全工作能全面落實和監控,並定期對其進行分析做出相應的工作調整。
7. 提供弱電技術的診斷和技術指導8規範和監控全區所有用户的使用習慣、系統可用性能、設備使用流程,定期進行應急方案的測試;
8. 培訓全區所有用户,以提高其IT技能、規範系統操作,形成良好的信息安全意識,以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產得到良好的安全保證。
9. 根據集團相關制度,細化和執行全區用户相關IT資產、崗位軟件硬件配置標準;
10. 完成上級交辦的其他工作任務。
技術支持崗位工作職責 篇2
1)充分掌握與熟悉自己負責的產品,提供售前的技術支持;
2)做好編寫項目的技術方案、回答用户關於銷售員無法解答的疑惑,並協助銷售人員向用户推薦公司的產品和技術優勢等工作;
3)瞭解公司的開發能力、技術優勢和技術劣勢,熟悉所在行業的技術與產品的發展方向;
4)負責對用户需求的蒐集、整理與分析工作,提供相應的解決方案,引導客户選擇產品;
5)協助做好與顧客之間的技術交流、演講技術方案、演示應用等等工作;
6)蒐集相關信息,清楚同類產品及競爭對手的情況、產品特點;
7)根據用户的需求討論與制定項目的框架,幫助後期開發避免不合理的、容易帶來風險的用户需求;
8)善用圖形編輯器、文本進行編寫標書、計劃方案,並熟悉招標、投標的一般程序流程,包括投標前與用户的接觸、投標文件的準備與參加投標的過程;
9)較強的溝通能力和人際交往技巧,善於和人溝通交流,幫助與維護公司的專業形象;
技術支持崗位工作職責 篇3
1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;
2、協助其他部門解決技術問題;
3、產品的運行情況調查;
4、機組改造續建項目的信息的蒐集及初步溝通;
5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;
6、負責客户技術問題的解答與解決;
7、負責現場客户業務的培訓和講解;
8、負責績效考核相關數據統計;
9、完成上級交辦的其它工作。
技術支持崗位工作職責 篇4
1、公司日常辦公桌面系統維護;
2、網絡技術的維護和支持;
3、後台應用系統技術支持;
4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;
5、參與公司IT系統的建設,並完成領導交辦的其他任務。
技術支持崗位工作職責 篇5
職責:
1、執行項目中定製化開發中間件的工作;
2、負責項目產品開發過程的實施、部署、培訓
3、系統集成方案的討論、接口開發與聯調,為客户提供解決方案。
4、公司交辦其他事項。
任職要求:
1、本科及以上學歷,熟悉C語言(優先)
2、熟悉軟件、硬件接口模塊開發流程;
3、熟悉密碼學原理(優先考慮);
4、熟悉PKI/CA應用開發和國密標準(優先考慮);
5、有較強的邏輯推理能力,善於學習鑽研,做事認真嚴謹,具有團隊協作精神。
技術支持崗位工作職責 篇6
1.協助部門經理工作,根據工作計劃具體落實和推進信息科技相關工作;
2.負責根據總公司信息科技部要求,執行分公司網絡架構、建設方案、安全策略等建設工作;
3.負責分公司全轄網絡系統的安全管理和日常維護;
4.負責分公司轄內機房配套基礎設施的日常維護與全面管理;
5.負責向各部門提供技術支持服務,包括硬件、操作系統、數據庫軟件、辦公軟件、防病毒軟件、故障設備的軟硬件維修等;
6.負責電子設備的配送、發放、回收等工作,及時滿足各部門需求;
7.負責電子設備、低值易耗品的出入庫領用管理;
8.負責電子設備日常維護維修,技術檔案的建立及管理;
9.負責V-key的安全管理、領用、分發和收回;
10.負責總部科技部制定的IT運維流程和規範的培訓工作,並監督落實執行;
11.負責分公司轄內IT綜合管理系統的操作培訓;
12.負責整理分公司科技發展相關需求,提交總部相關部門審核;
13.負責分公司OA系統的操作和管理;
14.完成領導交辦的其他工作。
技術支持崗位工作職責 篇7
1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題,並翻譯成英文郵件發送給國外總部IT部門。
2. 翻譯國外IT部門回覆的英文郵件,翻譯成中文並指導中國區員工解決IT問題。
3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。
技術支持崗位工作職責 篇8
職責:
1. 負責公司網絡佈局和規劃,負責局域網的日常管理和維護,保證公司網絡穩定運行;
2. 根據公司數據安全需求解決電腦網絡配置問題
3. 負責計算機系統相關硬件和辦公設備的維護及保養,確保公司監控、路由器、交換機、防火牆等網絡設備的安全運行;
4. 公司郵件系統和各類辦公軟件維護及處理,具備故障診斷和處理能力;
5.參與公司ERP系統的建設、管理與維護;
任職要求:
1. 兩年以上公司網絡管理員工作經驗,
2. 熟練SQL數據庫安裝部署、熟練OA系統安裝運維、熟練Access數據庫。
3.熟練局域網架構設與維護
4.較強的溝通和協作能力,良好的服務意識,工作主動性強;
技術支持崗位工作職責 篇9
職責
1、公司日常辦公桌面系統維護;
2、網絡技術的維護和支持;
3、後台應用系統技術支持;
4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;
5、參與公司IT系統的建設,並完成領導交辦的其他任務。
任職資格
1、大專以上學歷;
2、計算機科學、網絡、信息系統或相關專業優先;
3、有責任心,團隊適應力強,抗壓性強,具備良好的溝通能力;
4、接受新事物能力強,具備較強的學習能力,有強烈的進取心。
技術支持崗位工作職責 篇10
職責 :
①.負責制定相關信息化管理、運行制度,建立公司信息化體系和執行標準;
②.負責協助各子公司,做好生產經營活動的系統信息化管理工作,及系統的落地實施;
③.負責開展公司信息化應用系統的業務培訓工作;
④.負責公司信息化系統(OA財務系統互聯網平台中科雲谷等)的日常管理、維護、更新及技術支持,
⑤.負責公司IT設備和網絡日常運行的管理、維護、更新及技術支持;
⑥.負責完成部門安排的其他工作任務。
任職要求:
①.統招全日制本科及以上學歷,計算機、信息管理、軟件工程等相關專業;
②.1年以上IT技術支持或相關的技術支持工作經驗;
③.有較強的業務分析能力,邏輯思維能力等綜合素養、具備信息系統開發與實施經驗;
④.具備較為全面的信息安全軟硬件系統專業知識,良好的網絡基礎和網絡故障排除能力;
⑤.有責任心、主動性,身體健康,有團隊合作精神。
技術支持崗位工作職責 篇11
1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售後技術支持工作;
2. 配合銷售人員完成業務訂單,及時處理客户的諮詢、培訓、投訴,解答客户問題和技術交流;
3.定期進行重點客户的維護和跟蹤,建立重點客户及產品應用檔案,定期反饋產品應用信息;
4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭信息;
5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站信息的編寫,在線宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作;
6.負責公司內部員工的技術培訓。
技術支持崗位工作職責 篇12
1、提供產品技術和應用支持,
2、獨立現場安裝指導和問題處理,
3、產品技術和應用培訓工作,
4、負責投訴產品的處理和管理,包括與總部的溝通。
技術支持崗位工作職責 篇13
1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。
2、負責集團信息化系統的推進與執行。
3、負責公司各種彙總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發,為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。
技術支持崗位工作職責 篇14
1、負責配製工藝技術文件(BPR)的製作。
2、負責與客户技術人員溝通配製工藝,提供工藝解決方案。
3、負責對新產品配製提供現場工藝支持。
4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持,提供工藝解決方案。
5、負責指導配製工藝的優化。
6、協助工藝經理確認配製新增工藝設備、設施的技術要求。
技術支持崗位工作職責 篇15
1、負責客户軟、硬件(打印設備等)的售前及售後技術維修維護及相關合約服務。
2、通過優質服務達成100%客户滿意度。
3、服從工作分配,並按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。
4、保持與客户的良好溝通,及時反饋客户意見及需求。
技術支持崗位工作職責 篇16
技術支持人員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、銷售支持:配合與支持銷售活動,協助銷售代表與客户交流,向客户講解公司產品和技術方案,分析與理解客户需求,並根據客户需求制訂相應的技術實現方案,透過專業的技術諮詢,協助銷售代表取得客户對公司產品的認可;
2、技術文件的撰寫與標書製作:充分理解客户需求,進行項目售前技術方案的細化工作,協助銷售做好項目預算,編寫公司產品或解決方案的技術文件,並參與技術方案的評審,協助相關人員製作項目投標書,為項目投標做好技術材料準備;
3、投標技術支持:協助銷售部門參與競標,並帶給技術支持,負責向相關人員介紹產品技術細節以及投標技術文件的答辯,確保客户充分理解並理解公司產品或解決方案;
4、技術追蹤:進行行業內新技術、新產品、新項目的技術跟蹤,並針對競爭對手的解決方案及產品定期進行資料彙總與分析,結合公司產品、技術優勢進行比較分析,帶給給相關部門參考;
5、技術培訓:對銷售人員進行定期培訓,有針對性地介紹競爭對手產品的狀況及公司產品優勢和解決方案,增強銷售人員的技術分析潛力,從整體上增強銷售人員的市場拓展潛力。
任職要求:
1.1年以上系統集成工作的經驗或有綜合佈線工程的施工經驗,能夠獨立完成工作。
2.有路由器,防火牆,入侵檢測,漏洞掃描,災難備份等網絡設備的調試經驗,其一即可;
3.具有良好的溝通與理解潛力,職責心強,有團隊精神。
4、較強的表達及與客户溝通潛力,良好的分析問題和實際動手潛力,良好的學習和創新潛力。
5、有系統集成項目經理證或監理工程師證者待遇優厚
技術支持崗位工作職責 篇17
1.配合業務人員為新客户做好產品使用前技術方面的準備工作;
2.提供公司產品的技術諮詢和培訓;解決客户在使用產品過程中的疑難問題;
3.定期對轄區內主要客户進行技術巡訪,並與其建立良好的工作關係;
4.收集產品信息和用户的反饋,並及時向上級反映;
5.協助編寫有關技術資料;負責客户使用培訓;
6.完成上級交辦的其他工作。
技術支持崗位工作職責 篇18
職責:
1、負責IT系統中單獨項目實施、運維、開發對接。
2、負責集團信息化系統的推進與執行。
3、負責公司各種彙總報表、查詢軟件、分析軟件的二次開發,為決策和各業務經營環節提供及時、準確的決策信息。
崗位要求:
1、五年以上相關工作經驗;
2、本科以上學歷、IT相關專業
3、有單獨項目實施經驗,可適應階段性出差(新疆、上海)
相關項目如:有ERP、wms、物流、mes等系統(包括但不限於)中兩個以上的開發;
4、熟練JAVA、技能。
5、掌握手持端如手持條碼掃描設備、手機端利用微信開發接口調用攝像頭、手機app開發等技能尤佳。
技術支持崗位工作職責 篇19
職責:
1、Windows環境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客户、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術諮詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求信息等),同時為其他部門提供技術支持與技術諮詢
3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通),熟練英文打字
4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)
任職要求:
1. 英語以及計算機相關專業優先
2.專科英語四級以上,能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術支持相關工作經驗優先,熟悉計算.機,熟悉一般的系統、應用、網絡故障排錯
4.適應力強,良好溝通表達,對工作充滿熱情,富有責任心,良好的團隊合作精神
技術支持崗位工作職責 篇20
1、客户需求收集、確認、引導;
2、清單配置、設備選型、報價;
3、客户技術培訓、技術交流、demo演示等
4、項目招投標階段的技術支持工作,技術標編寫,投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;
5、項目現場勘察、技術深化,項目移交等;
6、市場分析、競爭情報蒐集,蒐集市場上同行公司的資質資信息、產品特性、銷售定價、項目案例等信息;
7、完成上級領導安排的相關工作任務;
技術支持崗位工作職責 篇21
1、負責產品技術支持工作,設計合理的工作計劃、並組織實施
2. 售前客户調研、交流,進行可行性評價,為客户提供系統解決方案;
3.售中現場支持,進行客户教育、指導客户現場產品使用;
4. 售後客户跟蹤,解決客訴問題、定期進行客户交流;
5. 協助行業應用問題研究、新產品的測試驗證;
6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支持工作;
7. 配合進行內部/客户技術培訓等工作;
8.積極總結技術經驗,能系統輸出並培養新進人員;