物業中控員崗位職責（精選3篇）

物業中控員崗位職責 篇1

1、與住户保持良好的關係，定期開展回訪工作，定期做好業委會及業主關係維護;

2、接受及處理業主投訴，並記錄重要情況及向上級領導報告;

3、負責配合客服管理員收繳各項費用，並每月、季提供項目物業費收取情況統計報表，及時上報公司;

4、負責業主檔案的管理工作;

5、負責定期對服務質量進行統計、分析、提出整改方案;

6、定期對樓棟進行巡視，發現問題記錄並及時上報;

7、負責業主接待工作，做好來往登記;

8、協助辦理業主入住相關手續，及裝修申請手續。

物業中控員崗位職責 篇2

1、熟悉和掌握業户的全面情況，定期徵詢業户意見，搞好小區物業管理;

2、督導檢查小區內的清潔衞生、環境綠化、創造良好的居住環境;

3、協助物業經理做好對外公關協調工作，確保供電、供水、供氣等生活保障的正常運行，樹立公司良好的對外形象;

4、積極、主動做好與業主的溝通，確保物業費等按期收繳;完成緊急情況下的應急事件處理;

5、完成上級領導安排的其他工作。

物業中控員崗位職責 篇3

1、協助物管主任負責管轄項目的日常工作，行使管理、監督、協調服務的職能;

2、負責轄區內客户檔案資料的收集和歸檔工作;

3、負責辦理客户入住、遷出手續;

4、 負責轄區內房屋及其配套設施(備)的巡查工作;

5、負責辦理客户房屋裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作;

6、 負責轄區內空置房及公共用房的管理工作;

7、 負責組織落實園區的清潔、綠化、消殺工作並進行檢查、監督和指導;

8、 負責客户投訴的接待、處理及回訪工作;

9、負責做好商鋪客户的客服工作，對客户的投訴、意見及時做好跟進處理及回訪工作，與客户建立良好的溝通渠道;

10、 協助保安隊進行消防、安全檢查，並監督整改落實情況