連鎖酒店店長崗位職責（精選13篇）

連鎖酒店店長崗位職責 篇1

1、全面負責酒店/公寓日常經營和管理工作，領導各部門員工完成酒店經營和管理指標;

2、負責每月報表的彙總跟分析，檢查營業進度與計劃的完成情況，並採取相應對策，保證酒店/公寓業務順利進行;

3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

4、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質;

5、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，並組織實施和有效控制;

6、全面負責安全管理，抓好治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

7、負責做好酒店/公寓與各界人士的公共關係，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

8、完成上級交辦的其他工作。

連鎖酒店店長崗位職責 篇2

1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作;

2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

3、全面負責酒店團隊的建立、培養、和管理;指導培訓工作，培養骨幹，提高整體服務質量和酒店的員工素質。

4、全面負責安全管理，抓好食品衞生，治安安全等工作;

5、熟悉酒店各部門服務及管理流程，善於成本控制。

連鎖酒店店長崗位職責2

1、全面負責門店的軟硬件設施、環境衞生、消防安全維護，會員服務質量提升，外聯關係維護等工作

2、及時處理營業現場發生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序

3、妥善處理環境衞生及服務方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。並對客訴處理過程進行詳細記錄，分析具體的原因，改進現有工作，定期進行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象

4、負責門店運營相關流程的申請，包括不限於政策申請、費用申請、採購申請、用印申請等。

5、負責對本門店經營成本的控制，努力降低用品損耗，節省人力成本，降低管理成本

6、與教練部協調配合，及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題

7、會館前台的招募、培養、督導、管理及考核.

8、外部行政機關、物業部門的日常關係維護及突發事件公關

9、定期召開日會、週會、月度總結會議，對會議中提出的問題及時解決處理

10、橫向部門溝通協作

11、完成上級交辦的其他工作

連鎖酒店店長崗位職責 篇3

1、負責主持酒店的全盤工作，貫徹執行總經理下達的經營管理指令，對公司總經理負責並向其報告工作。

2、負責制定本店各項業務計劃，並組織、協調、指揮、控制各部門準確貫徹實施。

3、支持本店工作例會，聽取彙報，督促工作進度，解決工作中的問題。

4、負責本店的日常經營管理，加強對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓和日常指導督導各級管理人員嚴格履行崗位責任制。 

5、負責本店的安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量要求進行工作，實行規範作業。

6、負責本店員工的崗位業務培訓，督促部門有計劃地抓好培訓工作，提高全員業務素質。

7、負責督促有關人員搞好衞生、成本核算等工作。

8、負責酒店財產的管理,擬定酒店各項設備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務項目。

9、認真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導民主管理氣氛，激發員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

10、保持與其他部門的聯繫，協調配合，搞好工作。

11、採取有效方法，建立良好的公共關係，廣泛聽取和蒐集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進工作。

12、審閲每天的業務報表，掌握當日預定、貨源供應和廚房準備工作情況。瞭解當日的重要來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。

13、做好本店員工的工資、獎金髮放工作。

14、做好思想工作，抓好本店 的精神文明建設，關心員工生活。

連鎖酒店店長崗位職責 篇4

1、做好店長參謀助手，加強與員工及各部門的溝通，協助店長做好店面各項管理工作，並督促、檢查落實執行情況;

2、做好周例會及其他會議的組織工作及會議記錄;

3、負責相關公文的起草和發佈;

4、負責將公司的各種通知傳達到店面，並進行文件保管和整理;

5、協助店長全面調查及瞭解店面經營管理情況，並提出合理及可行性建議，供店長決策做參考;

6、領導交辦的其他事項。

連鎖酒店店長崗位職責 篇5

1、全面負責度假酒店的籌備開業、運營管理、服務、營銷、安全、人事等綜合管理工作;

2、負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標;

3、落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標;

4、指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

5、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化;

6、負責做好酒店與各界人士的公共關係，樹立酒店良好形象。

連鎖酒店店長崗位職責 篇6

1、按照公司標準，全面提高酒店的管理水平及服務質量，創造良好的經濟效益和社會效益;

2、監督貫徹執行酒店經營方向和管理目標;

3、對酒店各種動向保持高度的敏感性，分析研究價格體系與市場拓展方案，確保營業收入穩定增長;

4、詳細閲讀和分析所有報表，檢查營業進度與營業計劃的完成情況，並採取對策，保證本店營業順利進行;

5、嚴格控制成本費用，提高利潤;

6、檢查各部門工作情況及服務質量，及時發現問題，解決問題;

7、加強店內安全管理和各種設備設施維修保養工作，保障運作正常以及客人和員工的人身安全、酒店的財產安全;

8、指導培訓工作，提高酒店員工素質，培養人才，為公司發展推薦後備力量;

9、以身作則，關心員工，獎懲分明，使酒店具有高度凝聚力，使全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作;

10、酒店周邊關係協調;

11、完成上級委派的其他工作。

連鎖酒店店長崗位職責 篇7

1負責酒店的日常經營管理工作，對各項經營管理指標負責。

2.提出酒店的經營管理思路，協助確定酒店年度經營計劃，並指揮落實。

3.協助建立健全酒店內部管理系統/運行機制及各項規章制度。

4.協調各部門關係，做好團隊建設。

5.研究市場發展趨勢，協調製定酒店各服務產品價格體系。

6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。7.提高酒店的管理水平，服務質量。

連鎖酒店店長崗位職責 篇8

A.負責完成酒店日常經營及管理。

B.掌握每日酒店銷售目標完成情況，分析酒店經營情況，及時將經營情況向負責人進行反饋。

C.組織實施酒店各崗位培訓計劃的制定以及培訓及考核工作的開展。

D.負責酒店風險控制管理。

E.組織實施酒店各崗位績效考核政策。

F.完成酒店巡檢工，及時對發現問題進行處理上報。

G.督導前台、客房、保安、工程、保潔工作，確保酒店各項服務指標。

H.關注酒店房態，協同銷售做好銷控。

I.負責酒店客房抽查、安全抽查，消防設施抽查，督導員工工作狀態。

J.維護賓客關係，處理賓客投訴。

連鎖酒店店長崗位職責 篇9

1、負責酒店開業前的籌備工作，包括但不限於裝修跟進、工程改造、團隊組建、相關證件統籌辦理等;

2、全面負責酒店經營管理，領導團隊完成業績目標;

3、負責編制酒店的預算，嚴格控制成本費用和開支;

4、負責團隊建設、考核和激勵，提升服務質量和員工素質;

5、負責酒店運營中，與社會公共關係的溝通維護。

連鎖酒店店長崗位職責 篇10

1、負責自營傢俱店形象、終端陳列、上貨、庫存管理;

2、導購員的工作安排、紀律、衞生、日常管理;

3、所負責品牌銷量提升，銷售任務的完成;

4、週末、節假日促銷活動的配合、監督與執行。

連鎖酒店店長崗位職責 篇11

1. 保證員工高品質的服務標準，以及持續而有計劃的員工服務技巧及服務意識的培訓

2. 持續而有計劃的市場營銷力度、高品質的市場形象

3. 完成既定的各項財務指標;制定及更新酒店商務計劃、預算、市場營銷計劃等

4. 確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜

5. 確保酒店硬件，軟件，公共區域等設施的良好狀態

6. 遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜

7. 保證酒店大力、持續的節約開支的意識及舉措

8. 與社會各職能部門的協調溝通，保證酒店良好的經營環境。

連鎖酒店店長崗位職責 篇12

1、統籌、負責酒店運營管理、服務管理、內務、安全管理等工作;

2、組建團隊開展銷售類工作，並完成公司下達的各類經營指標;

3、外聯關係維護，拓展酒店營銷資源;

4、確保酒店按照集團標準正常健康運營。

連鎖酒店店長崗位職責 篇13

1.經營管理:帶領全店員工努力完成公司下達的各項經營指標和服務目標;嚴格執行公司制定的工作規範及程序、促銷方案,嚴守工作標準，細化工作規範，做到管理科學;全面理解公司的企業文化，瞭解連鎖企業的經營理念，掌握行業動態，收集行業信息。

2.員工管理:全面考核員工的工作質量和紀律，經常組織員工進行業務培訓，開展崗位練兵;安排調度好員工的分工，交接班及作息時間;關心員工生活，營造愉快工作氛圍。

3.服務管理：實施全面質量管理工作,抓好洗衣流程各個環節事前、事中、事後的質量控制，杜絕衣物丟失現象，減少串色等其他質量事故。

4.顧客管理：做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客羣;處理好顧客的投訴。

5.財務管理:遵循公司制定的各項財務工作規範，負責彙總每天的財務報表,提交相關部門;負責店鋪的財務安全。

6.安全和衞生管理：檢查店鋪標準化ci形象的規範和整潔,安排維護店內外清潔和衞生，注意防火、防盜,確保安全生產。

7.發展前景:集團未來的管理中堅力量。