房地產銷售人員崗位職責
崗位描述:
1、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售;
2、負責公司樓盤的推介,接待客户促進成交;
3、掌握客户需求,發掘及跟進潛在客户,做好對客户的追蹤、聯繫;
4、熱情接待,細緻講解,耐心服務,為客户提供滿意的服務;
5、負責市場信息的反饋,定期對銷售數據及成交客户資料進行分析評估,提交銷售總結報告;
6、協助銷售主管處理一般日常事務;
任職資格:
1、中專及以上學歷,專業不限;
2、2年以上樓盤銷售工作經驗,業績優秀者優先;
3、熟悉當地房地產市場及相關政策法規,熱愛房產紀經行業,有工作激情和進取精神;
4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與説服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務實。
房地產銷售技巧
一、專業知識
一個銷售人員必須充分具備己身業務範圍內最基本的專業知識,包括建築法規、建築設計、税法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構造、品質、商譽……等,以及各種業務上常用到的專業術語,才能對客户詳細説明產品的優缺點,進而爭取客户的訂單,達到銷售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客户作長期而耐心的訴求與説明。
2、關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題,並給予完善的解答,才能博取客户的信任。
3、熱心—熱心協助客户,發掘問題、解決問題、達成購買目的。
4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優良商品的指導者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。
6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。
三、八力
1、觀察力—要在短時間內敏鋭的觀察出客户的類型、偏好、意向, 面對產品時,要能立即觀察出產品的優缺點、特性、對策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客户的需求狀況及產品的品質、特性等各方面問題。
3、創造力—新產品具有嶄新的創造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與説明。
5、記憶力—房地產業接觸的客户繁多,客户提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客户作最好的説明和服務。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗塗地,前功盡棄。
7、説服力—有強勁的説服能力,技巧地推廣房子的優點,常能贏得客户的心動而成交。
8、分析力—站在客户立場分析市場、環境、地段、價位、增值發展潛力,並比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識
與客户洽談時,除了交換專業知識的意見外,不妨談些主題外的閒話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可藉以縮短與客户的距離,強化銷售時的影響力。