KTV工程技術師崗位説明書
崗位名稱:工程技術師
工作概述:帶領部門員工全面負責保障公司的設施設備、音響、vod系統等的正常使用、管理、日常維護和維修工作。做好成本控制工作,無重大責任事故發生。
工作職責與任務:
1、嚴格執行公司制訂的一切制度,絕對完成上級下達的各項工作;
2、制訂工程部的各項管理制度、崗位職責、崗位流程及標準,並不斷完善,嚴格督導執行;
3、負責下屬員工的考勤和日常行為規範管理,對下屬人員的專業技能進行考核;
4、對下屬員工的日常工作給予專業指導、安排,協調日常工作中的各類問題;
5、負責制訂部門對專業設備的定期保養維護及保管計劃,並監督執行;
6、負責以下部分的檢查、維修、保養:
⑴ 整個營業場所電力系統、電梯、空調系統、給排水系統、設備維護、保養和故障檢修;
⑵ 內裝修設施、傢俱、燈具等維護、維修、保養;
⑶ 對部門音響、vcd點歌系統、視頻設備等系統的檢查、維護工作;
⑷ 對各專業設備(如:製冰機、開水器)的檢修、維護、保養工作;
⑸ 對設備更新和小項增改施工工程;
⑹ 不定期的接受公司安排的改造、促銷布展等臨時性工作。
原則為:堅持每日不定期的巡視各區,及時發現問題,同是收集整理各部上報的維修問題,能部門處理的及時處理,不能處理的協調供應商協助完成,督導保持、保量、即時的完成,並檢驗驗收,不得影響正常營業。
7、負責公司員工音響等各類設備的使用、保養知識培訓工作;
8、瞭解專業市場維修行情,將各維修成本控制在標準範圍之內;
9、做好本部門安全消防的檢查與管理工作;
10、合理安排調配人力,發揮每個人的工作能動性和積極性,提高工作效率;
11、關心員工思想動態,增強部門員工凝聚力。
工作績效標準:
1、工作計劃完成情況良好,計劃達成率在90%以上;
2、部門員工嚴格遵守公司的各項管理制度、標準、規範流程;
3、保障各類專業設施設備、各系統的正常運行,對裝飾裝修、傢俬、燈具的維修、保養正常、良好,保障正常營業,合格率達100%;
4、保證部門工作的無差錯,部門間配合好,零投訴;
5、對設施設備維護、保養正常,沒有造成不必要的設備故障和非正常損耗,零故障率;部門財物保管得當,無任何遺失與損壞;
6、員工培訓後合格率在95%以上;員工思想穩定,工作積極性高;
8、部門各項成本控制在公司制訂的標準範圍內。
崗位工作關係:
1、內部關係
所受監督:直接接受服務部總監的監督和指導。
所施監督:對下屬及各職能部門設備使用狀況等進行監督。
合作關係:在設備使用、維護、維修等工作方面與各職能部門有合作關係。
2、外部關係
與音響、電腦、vod、專業設備等產品供應商發生聯繫。
工作權限:
1、對下屬人員工作崗位的調動權、指導權、分配權及監督考核權。
2、對下屬員工考勤制度的執行情況的監督權和考核權;
3、對下屬員工的違紀、違規行為的糾正權和處理權,重大錯誤處理的申報權。
4、對部門物資申購、領用的審批權和對部門物資負保管責任。
5、對服務體系完善改進的建議權。