地税職業道德心得
針對在全省地税系統內開展的“提高服務水平、提高業務素質”活動，7月28日劉方銘副局長做了關於加強地税職業道德教育專題輔導。通過輔導進一步瞭解正確的職業道德會推進我們的事業走向勝利，這就更加堅定了自己在以後工作中的工作態度。
在我們社會主義國家，職業道德的核心是集體主義和全心全意為人民服務的思想。地税人員在税收執法中履行國家和法律所賦予的權力，客觀要求必須做到“為政以法”和“為政以德”的完美結合，充分體現國家和人民的利益，堅持以納税人為本，全心全意為納税人服務。當前，地税人員在職業道德方面還主要存在主觀認識不清、行動不到位，執法尺度不統一、力度偏軟，辦事程序繁瑣、手續複雜，徵納權利、義務不對等等問題，加強地税人員職業道德修養必須長期堅持。 一要加強教育引導，促使地税人員自省、自警。通過一定的手段和方式，向地税人員灌輸科學的職業道德倫理，施加系統的事業道德影響，引導他們加強自我修養，陶冶情操，形成正確的職業道德觀念。做到決不為一己之利、眼前之利而喪失道德操守，堅持守信如節，守身如玉。二要加強制度約束，促使地税人員依“規矩”而成“方圓”。既要按照《税收徵管法》對地税人員的執法行為進行自我約束，又要根據税務職業道德規範促使地税人員端正思想、堅持操守；既要按照上級的禁令和要求規範地税人員的言行，又要根據實際制定完善規章制度促使地税人“循規蹈矩”，不逾越制度的“雷池”；同時要建設激勵機制，疏導、規引地税人員遵守職業道德。
恩格斯指出，“實際上,每一個階級，甚至每一個行業,都各有各的道德”，這裏所説的每一個行業道德，就是職業道德。地方税務職業道德，它是從事地方税收工作應遵循的行為規範，可概括為：熱愛税收工作，依法治税，文明徵税，廉潔奉公。熱愛税收的基本要求是：税務人員要樹立幹一行、愛一行、鑽一行的責任心；工作認真負責，兢兢業業；努力學習税收政策法規，熟悉税收業務，不斷提高政策業務水平。依法治税的基本要求是：忠於職守，嚴格執法，該徵的税一分不漏，不該徵的税堅決不徵。文明徵税的基本要求是：密切與納税人的關係，樹立為納税人服務的思想，提高納税人的納税觀念。徵税時要做到態度和氣，解答問題要熱情耐心。廉潔奉公的基本要求是：遵紀守法，堅持税務人員“十不準”的辦事原則，即不接受納税人的吃請送禮；不在管户內以低價購買商品；不向管户賒欠、借錢借物；不索賄受賄；不收人情税；不包庇納税人偷税、欠税；不擅自減免税款；不以白條收税、收税不開票和在税票上弄虛作假；不貪、佔、挪用税款；不隨意扣壓、沒收納税人的現金、商品、工具或亂徵亂罰。
做為一名地税一線的税務幹部，我們要加強職業道德，提高服務水平，去掉職業優越意識，進一步優化納税服務，以構建和諧的徵納關係。
地税職業道德心得（2）：
人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在局領導的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了教育培訓工作。一是開展了“xxxx”重要思想、xx大及xx屆三中、四中全會文件的學習，組織黨員幹部聽取了《科學發展觀》、《如何加強黨性修養》等專題報告，從思想上築牢為人民服務的宗旨觀念。
二是開展職業道德教育，把湖南地税精神理念和“滿意在地税”服務理念貫穿工作中，提高職業道德意識，樹立幹部職工“四個形象”，即依法辦税的執法形象、嚴於律已的廉潔形象、文明禮貌的儀表形象、辦事快捷的效能形象。
三是開展行業作風教育，規範行政執法行為。我局今年兩次邀請人大、政協、納税人代表對行風建設進行檢查評議，通過邊查邊改，隊伍行業作風有很大改觀，縣局在全縣行風評議中名列前三名。
四是開展警示教育活動，增強幹部職工抵禦風險、拒腐防變能力，邀請了檢察院有關領導就“如何預防職務犯罪”進行專題講座，觀看警思片，學習上級下發的各種違紀案例通報，組織全局人員分批到貧困鄉開展扶貧幫困、在全局範圍內開展“讀書思廉”主題活動，教育了自己的幹部倍加珍惜現有的待遇和榮譽。
五是強化業務培訓，我們根據幹部的要求、層次不同，不吃大鍋飯，基礎好的帶頭學，基礎差的跟班學，除上級要求的五本書外，還新設了內容，在税收任務吃緊的情況下，我局每月集中學習8個夜晚，安排業務骨幹帶領大家系統學習，系統學習《税收》、《法律》、《信息化》、《應用文寫作》、《會計》基礎知識；其次是對業務學習作了統一規定，嚴考勤，注重過程和結果，抓學習質量提高，每月通報學習情況，沒達到要求的，當月工作點評扣分罰款，今年共處罰20人次，罰 200元。另外組織四次外出考察學習（到直屬局、市稽查局、寧遠、江永）開拓眼界，提高管理水平。
4、地税的優質服務是地税幹部隊伍作風的具體體現，文明創建工作，是地税形象的重要標誌，我局認識到隊伍要靠精神凝聚，管理要靠精神推動，形象要靠大家塑造，今年掀起踐行湖南地税精神的文化建設活動高潮，在規範服務上我們不斷豐富創建內容，先後制定了税收管理員制度、崗位責任制考核辦法，繼續延伸“誠信納税、文明服務一條街”活動，全面實行“八公開、五監督”制度，推行“1+1”全程序服務方式，通過一系列活動的開展，規範了服務行為，提升了服務水平，融洽了徵納關係，目前一分局積極申報創建“依法辦事窗口”和省級“青年文明號”，在連續五年省級文明單位的基礎上，創建自己特色的星級辦税廳，整個隊伍朝氣蓬勃，充滿活力，得到納税人普遍稱讚。
5、在長期的地税工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線，我局堅持“以人為本”管理模式，一是建立思想政治工作問責制，對基層檢查發現的問題在督促整改的同時，加強思想工作，確保問題得到糾正。二是建立“局長談心”制度，隨時掌握思想動態，對有思想問題的幹部職工“促膝談心“，以情感人，化解矛盾；對有困難的幹部職工，為其子女就業等後顧之憂想辦法，把思想工作與辦實事結合起來。三是積極開展活動，堅持給每位幹部職工送去生日慰問，擠出經費購買個人出入平安保險，每星期組織籃球隊員與有關部門交流球技，下午下班後組織幹部進行體育健身，提高身體素質，“五一”前後組織全局人員外出參觀學習，創外出活動人數之最，隊伍的團隊精神得到增強，確保了幹部隊伍的思想穩定。
三、規範基礎工作，不斷提升人事管理水平
1、夯實基礎工作。今年一是對離退休同志的工資台帳，重新進行了登記，對全局的台帳進行了自審；二是依據準確、報送及時、資料完整、格式規範的做好了XX年級別工資調資工資、每季的勞資報表上報工作；三是填寫異動卡、任免表100份，整理學歷檔案27份，整理榮譽檔案10份，整理內部文書資料20本，高標準、嚴要求的完成今年的人教檔案歸檔；四是嚴格執行“三定”方案，在人事調整上澄清底數，嚴格把關，規範機構編制和加強領導及非領導職數配置管理；五是在“三齡一歷”的基礎上，結合人員變動，及時調整人事管理信息庫數據，確保全局無一人個人信息有錯誤。認真推行數據管理要求，按時備份人事、工資信息，對操作中存在的問題及時進行反饋，確保新版軟件順利運用；六是不折不扣地落實了省局安排的公務員招考錄用、子女退伍兵XX年以後安置辦法的文件精神，採取相關辦法，主動把精神傳達到每位幹部職工手中，確保幹部職工切身利益得以實現，鼓勵大家多渠道就業，全方位成才。
四、繼續發揮老同志作用，想方設法搞活老幹工作
我局離休幹部3名，退休15名，離崗4名，常年重病者3人，為保證老同志“老有所養、老有所醫、老有所為、老有所樂、老有所學”，按照“思想到位、服務到位、保障到位”的原則，帶着為老幹做實事的事業心和責任感，主動做了一是建立健全“健康檔案”，隨時掌握老同志的身體狀況情況。二是堅持和完善老幹閲文、學習制度，上半年，組織學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論8天，發放學習資料到人50餘份，訂閲《老年雜誌》26份，召開了一次座談會，一次民主生活會，共收集整理好的建議4條，通過學習，使他們充分了解今年地税工作的難度，進一步增強組織觀念和黨性修養，在政治上同黨中央保持高度一致。三是繼續發揮老同志作用，選派一名離崗同志到黨建扶貧村駐村，在保先教育活動期間，老同志的艱苦奮鬥、務實求真的好作風，得到了縣委和當地老百姓的肯定，他平凡的事蹟也教育了全局黨員，如何在崗位上做好本職工作。