退休人員工作總結3篇

積極探索與時俱進

做好新時期老幹部工作

建局以來，在廳老幹處的正確領導下，我局認真貫徹中央、省、廳關於老幹部工作的指示精文祕114版權所有神，堅持以優化服務為根本，以做好思想工作為主題，以落實“兩個待遇”為重點，以完善養老保障機制為基礎，以幫助解決老幹部的具體困難為工作落腳點，實實在在把對老幹部的關心和尊重落到實處，為維護全局改革、發展、穩定的大好局面做了大量工作，基本上形成了養有保障，醫能優先，學有園地，為陣地，樂有場所的良好局面，積累了不少工作經驗。但隨着改革的不斷深入，老幹工作也面臨着許多新情況和新問題。這就對各級領導幹部和老幹部工作者提出“積極探索，與時俱進，做好新時期老幹部工作”的新要求。也就是要求我們進一步明確新時期老幹工作的主要任務，進一步增強做好老幹部工作的使命感和責任感，努力開創老幹部工作的新局面。

一、新時期老幹部工作的指導思想和主要任務

指導思想：認真學習“xxxx”重要思想，全面貫徹xx大精神，按照構建和諧社會的要求，進一步的解放思想，實事求是，與時俱進，開拓進取，轉變作風，狠抓落實，高標準，高質量地做好老幹工作。

主要任務：作為老幹工作部門，就是在新形勢下，採取更有效的措施，全面貫徹執行黨和國家有關老幹工作的一系列政策規定，檢查，協調，督促各有關方面落實，並不斷加強工作人員的素質教育，強化隊伍自身建設。

二、做好新時期老幹部工作的重要性和緊迫性

做好新時期的老幹部工作，各級領導幹部和老幹部工作者除了掌握新時期老幹部工作的指導思想和主要任務外，還必須站在全局和戰略的高度，充分認識做好老幹部工作的重要性和緊迫性。

（一）老幹部工作具有很強的政治性。“離退休幹部”是中國革命的特殊產物，他們中間既有新中國的奠基人，也有改革開放的先驅者。這些同志離退休後，怎樣使他們“基本政治待遇不變，生活待遇還要略為從優，並注意很好地發揮他們的作用”，這是黨中央交給各級領導和老幹部工作者的任務和職責。老幹部工作不是中心，但影響中心；不是大局，但牽動大局。“兩費”，是經濟問題，但解決不好，就會引發政治問題。老幹部隊伍不穩定，全社會就不可能保持穩定。由此可見，做好新時期的老幹部工作，是一項政治性很強的工作。我們必須從講政治的高度來理解和提高認識，把老幹部工作當作黨委一項重要工作切實抓緊抓好。

（二）老幹部工作具有很強的道德性。中華民族有着幾千年尊老敬老的傳統美德，繼續做好老幹部工作，把這些“特殊羣體”照顧好，正是弘揚中華民族的傳統美德，同時符合“以德治國”方略思想。關心、照顧好老幹部，讓他們實現“六個老有”（老有所養、老有所醫、老有所教、老有所樂、老有所學、老有所為），體現着黨對老幹部在政治上的關心和生活上的照顧，而黨的温暖和中華傳統美德，是通過廣大老幹部工作者“做好老幹部工作”來體現的。老幹部工作的道德性，要求廣大老幹部工作者在工作中體現好“六心”（即熱心、孝心、關心、誠心、耐心、細心）。

（三）老幹部工作具有很強的時效性。離休幹部已進入了高齡、高發病、高死亡的“三高”時期。我局離休幹部正以每年5的速度遞減，而且他們平均年齡已達79歲。什麼事可以慢，但老幹部的事不能慢。慢了，老幹部就沒有時間享受。“做好新時期老幹部工作”是刻不容緩的。做好新時期老幹部工作要有隻爭朝夕的精神，雷厲風行的作風，對於每一項工作都要抓緊落實。要堅持與時俱進，樹立全心全意為老幹部服務的意識，事事高標準，處處嚴要求，把老幹部的每一件事情辦好辦實。高標準、高質量、高效率地為老幹部提供服務。

三、增強“四個意識”，做好新時期老幹部工作。

當前我們老幹科的重點工作是：①認真落實老幹部的政治待遇，做好老幹部的思想政治工作；②抓好“兩費”問題，確保離休幹部生活待遇的落實；③有組織有領導地發揮老幹部的作用；④進一步抓好老幹部工作部門的自身建設。要做好這四項工作，我們必須做到如下幾點：

第一、增強大局意識，強化齊抓共管。

老幹部工作作為局部工作，必須為中心服務、為大局服務，這是對老幹部工作的定位。從而，謀劃老幹部工作，必須以促進發展、保持穩定為根本依據，推進老幹部工作。我們老幹部工作者要學會和提高把老幹部工作與全局工作相結合的藝術，找準工作的結合點和切入點。結合點就是堤防建設,經濟發展、改革穩定、三個文明建設等。切入點就是把老幹部工作放到全局中來考慮，緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局來開展。只有找準結合點和切入點，老幹部工作在全局的工作的大局中才有位置，才會引起重視，才能產生良好的影響。所以我們要增強大局意識,加強領導,抓好老幹部工作，杜絕出現“就老幹部工作部門抓老幹部工作，陷入老幹部工作部門‘孤軍作戰’的被動局面。要從大局來考慮我們的工作，做到“兩注意”：一是注意發動全局各有關部門、有關單位的職能作用，形成老幹部工作齊抓共管的局面；二是注意做好宣傳工作，讓局屬各單位的領導以高度的政治責任感，滿腔熱情地加強對老幹部工作的領導，把老幹部工作納入議事日程，積極出面幫助解決老幹工作中的一些重點、難點問題，努力做好新時期的老幹部工作。

第二、增強政策意識，落實“兩個”待遇。

老幹部工作從另一個角度講，是一項從制定政策到落實政策的工作。為老同志辦理離退休手續，落實政治、生活待遇等，都是嚴格按政策規定辦事。可以説政策是老幹部工作中自始至終的行為準則，只有不折不扣地貫徹落實各項老幹部工作的方針、政策，才能真正使老幹部實現“六個老有”，讓他們安度晚年。中央及省已出台了大量的文件為我們開展老幹部工作提供了政策依據。在開展老幹部工作中，我們既要實行人性化管理，對老幹部高看一眼，厚愛一分，更要嚴格依照政策規定辦事。對老幹部提出的合理意見的要求，要虛心聽取，設法解決，讓老同志滿意。對於那些不符合政策的要求，要敢於堅持原則。當然，做好老幹部工作要講究方法、方式，對不符合政策要求的，要儘量做好教育説服工作，耐心向他們解釋清楚，以求得老同志的理解，使老同志心服口服。新時期，各級領導幹部和老幹部工作者要隨着這些政策意識的增強，進一步認真落實老幹部的“兩個待遇”工作。

（一）認真落實老幹部的政治待遇。做好思想政治工作。

1、認真抓好老幹部的政治待遇工作。

從政治上關心愛護老幹部，就是要按規定組織他們學文件，聽報告，參加必要的會議和重大活動，要及時向老幹部通報漢江局的重大決策和經濟發展等重要情況。要堅持走訪慰問老幹部，把走訪慰問與解決老幹部的思想和實際困難結合起來。有計劃地組織老幹部就地就近參觀堤防建設的新成就，使他們瞭解改革開放以後漢江局堤防建設的新情況，加深對黨的路線，方針和政策的理解，更加自覺地擁護中央的決策，支持在職幹部的工作。

2、認真抓好離退休幹部黨支部建設。

根據組通[1997]10號，凡是有三人以上離退休黨員幹部的單位，應單獨建立老幹部黨支部或黨小組。各級黨組織要重視選配好離退休幹部黨支部書記；要推選身體健康，有政治工作經驗，並熱心黨支部工作的老幹部擔任黨支部書記；要加強對離休幹部黨支部的指導和規範化管理，並幫助解決實際困難；要根據老幹部黨員人數，撥付一定數量資金作為老幹部黨支部開展正常活動經費。對離退休幹部黨員中的先進事蹟，要給予宣傳，表彰。

3、抓好老幹部的思想政治工作。

學習“xxxx”重要思想和xx大精神是當前的頭等大事，也是新時期老幹部思想政治工作的重中之重。我們要充分發揮離退休幹部黨支部的作用，利用老幹部活動中心（室）、組織老幹部開展形式多樣的學習活動。對老幹部實踐“xxxx”重要思想表現出的高尚品格和崇高精神，要多角度多形式進行宣傳，大力弘揚，促進組織學習活動深入開展。要引導廣大老同志聯繫過去為黨作貢獻的實際，聯繫當前改革開放的新形勢，同學習黨的xx大精神結合起來，使廣大老同志深刻領會“xxxx”重要思想的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質和歷史地位的認識上達到新的高度，進而從整體上正確把握和深刻領會“xxxx”重要思想這一系統的科學理論，把思想和行動統一到黨的xx大精神上來，進一步激發他們參與三個文明建設的熱情，真正做到“政治堅定，思想常新，理想永存”。

（二）認真落實“兩費”問題，確保離休幹部生活待遇。

落實離休幹部的生活待遇，確保離休幹部的離休費按時足額發放，醫藥費按規定實報實銷，是離休幹部安度晚年的基本要求。生活待遇不落實，不僅影響老幹部安度晚年，更嚴重的是影響黨和政府的形象，影響大局的穩定。中央、國務院非常重視“兩費”的落實，於XX年12月下發了《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關於轉發〈中央組織部、國家經貿委、財政部、人事部、勞動和社會保障部、衞生部關於落實離休幹部離休費、醫藥費的意見〉的通知》（廳[XX]61號），其主要精神是：建立離休幹部的離休費、醫藥費保障機制和財政支持機制，確保今後不再發生新的拖欠。對凡是中央、國務院和省委、省政府有明文規定應給予離休幹部的生活待遇，要千方百計，不折不扣地貫徹落實，決不能以各種藉口拖延不辦。各級領導一定要站在維護改革、發展和穩定大局的高度，抓好落實。做到主要領導要把落實放在心上，親自過問，分管領導要把落實抓在手裏，親自研究解決，保證廣大離休幹部能安度晚年。近十年來，我局歷任領導文祕114版權所有對此都十分重視，凡是國家和省人民政府統一規定的離休幹部離休費開支項目，如護理費、電話費、交通費等，我局都全部及時足額發放到位。離休幹部的醫療費按規定實報實銷，離休幹部的醫療屬地統籌正在落實之中。

第三、增強創新意識，強化改進提高

創新是各項工作永保活力的源泉，在新形勢下,老幹部工作面臨新情況、新問題，我們的思想和行動不能停滯不前。要全面貫徹“xxxx”重要思想，堅持與時俱進，立足本局實際，進一步解放思想，積極探索新時期老幹部工作的新思路、新方法和新途徑。我們提倡的工作創新，不是一個絕對的概念，而是相對而言的觀點。創新可以是想別人所未想、為別人所未為；也可以是在前人的基礎上有所改進、有所提高、有所突破。只要我們克服安於現狀的思想情緒，樹立開拓創新的時代意識，選準工作的突破口，大膽進行實踐，就會推動老幹部工作不斷創新，就會把老幹部工作做得更活、更實、更好。

第四、增強服務意識，強化自身建設。

老幹部工作從總體上講是一項管理和服務工作。開展老幹部工作效果如何，關鍵看我們服務的質量和水平怎麼樣。服務貫穿於老幹部工作的始終，涉及老幹部工作的方方面面，是老幹部工作永恆的主題。老幹部工作者説到底，是老幹部的管理員、服務員。當好老幹部的服務員，就要對老幹部有感情、有熱情、有真情，努力成為老幹部的貼心人、知心人。所以説我們要學習實踐“xxxx”，聯繫老幹部工作，抓好老幹部工作部門的自身建設，全心全意為老幹部服務，把老幹部的政治、生活待遇落實好，把老幹部的突出問題解決好，真正使老幹部工作部門成為“老幹部之家”。老幹部工作者心裏要裝着老幹部，把老幹部的冷暖寒熱掛在心上，想老幹部之所想，急老幹部之所急，真心誠意為老幹部排憂解難，把黨的温暖和領導的關心送到老幹部的心坎上。在實踐工作中，每一名老幹部工作者都要做到“一幫、二及時、三必訪”：一幫即在老幹部患病或有困難時要幫助辦理有關事情；二及時即及時掌握信息，及時瞭解問題；三必訪即患病必訪，有困難必訪，逢年過節必訪。而且要把老幹部反映的問題進行分類，查找有關政策性文件，詢問相關部門，使老幹部反映的問題及時得到解決，並形成制度化。這樣，才能適應做好新時期老幹部工作需要。同時每一位老幹部工作者都要力爭當學習型的工作者，把學習當作一種責任，一種追求，勤於鑽研，善於思考，勇於實踐，用強烈的事業心和責任感學好理論、學好業務；都要以“八要”為準則。即要堅定信念、要勇於創新、要尊老敬老、要優質服務、要照章辦事、要廉潔自律、要誠信待人、要樂於奉獻。從而進一步規範自己的言行,樹立起老幹部工作者新形象,做到權為老幹部所用、情為老幹部所繫、利為老幹部所謀。

企業離退休人員，對企業有着無法割捨的感情。他們年富力強的時候，正是企業艱苦創業的時期，企業的成果，有他們辛勤勞動的汗水，企業的發展，深深地印刻着他們人生的足跡。離開工作崗位退下來，對他們來説是一次重大的人生轉折。社會地位、生活方式的變遷，也使他們在心理上發生細微的變化，綜合起來，可以歸納為“六喜六怕”，(即：喜企業關心怕分離、喜待遇提高怕降低、喜尊重理解怕冷淡、喜交往活動怕孤單、喜健康有為怕空閒、喜和諧穩定怕變遷)。同時，由於企業(主要是大型國有企業)的生產、生活居住區大都在偏遠地區或城市與鄉村的結合部，社區建設尚未完善，社會化管理還處於過渡時期，離退休人員既是“企業人”，也是“社會人”，這種雙重身份也使他們的思想狀況，呈現出顯著的特點：①整體心態樂觀，但也不同程度存在失落感。大多數離退人員認識到新老交替是必然的客觀規律，能夠以樂觀積極的心態面對退休後的生活；但也有少數人退下來以後情緒低落、牢騷滿腹：一是怨沒趕上好時候，二是對現狀看不慣，三是為過去那麼苦幹有吃虧感。②對社會化管理初步認同，但依賴思想仍然存在。經過這些年的引導宣傳，離退休人員對社會化管理的大趨勢普遍表示理解和擁護，但在企業待遇比較好的單位，少數人則認為，老同志為企業奉獻了一輩子，經濟效益好了，卻要被分離到社會上去，是不近人情。③離退休前後收入上的反差，在心理上有一個適應過程。同時，他們都希望能夠共享企業發展帶來的成果，對”企業待遇”期望值較高，同一行業的不同企業，同一企業的不同部門之間，離退休人員也存在着攀比現象。對於這些問題，如果思想政治工作不及時跟進，很容易引起離退人員整體上的不穩定。

通過上述分析，可以得出結論：企業離退休人員是一個特殊的、相對弱勢的羣體。其身體、心理和思想變化上都有它顯著的特點和規律性。與此相對應，在思想政治工作中，只有加強針對性，注重實效性，才能變消極為積極，變被動為主動，真正達到理想的目的。具體而言，應把握好以下六種關係：

1、“聽”與”説”的藝術

“聽”與“説”是與離退休人員進行思想交流的最常見的方式，也是思想政治工作的開始。“聽”要帶着感情：企業離退休人員退下來以後，和企業產生了一定的距離，不同程度存在失落感、孤獨感、自卑感，他們的這種感受，往往以對過去的回憶和對現狀的看不慣的方式宣泄出來，對此，我們應表現出充分的理解和耐心。在傾聽中增進對離退人員的瞭解，在傾聽中發現需要重視和解決的思想問題。“説”要講究藝術：離退人員的自尊心很強，希望得到理解和尊重是他們的共同心理。“好言一句三春暖”，短話長説，重話輕説，老同志樂於接受，而生硬的語氣，冷漠的態度，取得的效果則可能完全相反。

2、“情”與“理”的滲透

企業離退休人員退下來以後，遠離了企業，遠離了社會，看問題難免會出現僵化和片面的地方，在做思想政治工作時，當然要擺事實、講道理，但絕不能用我説你聽、我壓你服的説教方式，而應該多啟發，重疏導，以情感人，以理服人。在實際工作中，思想政治工作遇到的阻力，往往不是説理不足，而是在感情上老同志還一時不能接受。情通才能理達，只有加強情感交流，才能真正打開老同志的心扉，使他們心悦誠服，產生共振。

3、“冷”與”熱”的把握

做企業離休人員的思想政治工作，“火候”的把握很是關鍵。“冷”“熱”結合，才能取得預期的效果。”冷”不是冷漠，而是要冷靜分析，沉得住氣；“熱”則是熱情，情真意切、和風細雨。在老同志因思想問題情緒激動時，切不可只講生硬的大道理，而是要理解、關心，在安撫中，循循善誘，解開心結；在老同志遇到困難需要幫助時，則要主動熱情，温暖人心。對不同的對象，“冷”“熱”的分寸也要注意：年長資深的老幹部，點到即可，要留有餘地，而對於部分文化水平較低的老同志，則要“熱”一點，“透”一些，主動開導，耐心解釋。

4、“虛”與“實”的結合思想政治工作雖然是做人的工作，但不能專靠“嘴上功夫”，“只聽樓梯響，不見人下來”。而應該把解決思想問題和解決實際問題結合起來，思想工作、服務工作雙管齊下效果才顯著。企業離退休人員的思想問題，往往都是由於一些實際困難沒有得到重視和及時的解決而產生的，如看病就醫、住房安置、子女就業、家庭矛盾、鄰里糾紛等等。思其所想，給其所需，把組織的温暖實實在在的傾注到他們身上，才能真正消除他們思想問題的根源。

5、“前”與“後”的兼顧

“凡事預則立，不預則廢”，思想政治工作也是如此。企業離退人員的思想穩定，和企業的改革、發展息息相關。這就要求我們在做思想政治工作時，必須具備前瞻性和大局觀，審時度勢，防微杜漸。在涉及到離退休人員的收入差距、兩項待遇，以及企業社會職能的分離等重大問題時，及時發現苗頭、掌握時機，因勢利導，把問題解決在萌芽狀態。同時，要及時處理好相關的善後工作，疏通引導，安撫情緒，把不利因素減少到最小。

6、“大”與“小”的統一

現代企業的目的是追求經濟效益的最大化，離退人員思想政治工作，首先要服從於企業的經濟建設這個中心，這就是“大”。只有企業不斷髮展，離退人員的利益才能得到切實的保障。但同時，也要認識到，離退人羣體是否穩定，也必然會給企業的中心工作帶來影響。及時地反映離退人員的呼聲和合理要求，維護他們的正當權益，使之安心、放心，才有利於企業改革、發展的順利進行。所以，在實際工作中，應兼顧”大”與“小”，最終使離退人員的利益和企業的利益達到和諧統一。

綜上所述，離退人員思想政治工作是一個複雜的系統工程，正確把握以上六個問題，是做好企業離退人員思想政治工作的基本保證。只要我們牢固樹立全心全意為人民服務的思想，”以xxxx”指導我們的言行，與時俱進，共創和諧，就一定會取得更大的成績。

200*年度，管理處在學院黨委的領導下，按照“三個代表”重要思想的要求，“以離退休人員需要為己任，以做好離退休人員的服務工作”為宗旨，不斷探索新形勢下，離退休人員管理與服務工作的新思路，在學院各部門的大力支持下，圓滿完成了學院交給的各項任務和管理處所制定的各項工作計劃。

一、現狀概述

截止XX年12月底，學院新增退休人員15人，自然減員3人。現在實有離退休人員總數196（含內退人員15）人，佔在職人員總數（336）的55%，其中，離休人員40人，退休人員153人，最高年齡94歲（今年年底去世），平均年齡68，5歲。管理處現有正式工作人員3人，臨時工作人員1人，目前工作人員的現有平均工作量是1比66。

二、管理處內部管理工作

1、從老同志們的實際需要出發，確立了“以離退休人員需要為己任，做好離退休人員的服務工作”的工作宗旨。嚴格遵守敬老愛老的職業道德，強化工作人員的服務意識，熱愛本職工作，滿腔熱情地為老同志們服務。

2、對工作職責進行細化：（一）認真貫徹和落實國家和學院有關離退休人員的社會保障政策；（二）組織學習、宣傳國家和中央的有關文件精神；（三）組織學習和宣傳學院有關重大決策精神；（四）做好學院有關離退休人員費用的代領代發工作；（五）做好學院有關離退休人員福利的代領代發工作；（六）為需要的離退休人員看病、取藥和醫藥費用報銷等提供方便；（七）做好老年“突發事件”的應對與處理工作：（1）發訃告（2）代寫輓聯、橫幅（3）舉行告別儀式（4）對所需要的家屬提供喪葬車輛服務（5）代報規定的喪葬費用等；（八）開展多種多樣的文化娛樂活動，增進離退休人員身心健康（九）其它服務工作。

3、在內部管理方面，採取項目管理：（一）離退休人員管理；（二）離退休黨員管理；（三）檔案管理；（四）經費管理；（五）固定資產管理；（六）生活服務管理；（七）文化生活管理。在檔案管理方面，特別是年齡狀況採取動態管理方式，定期分析年齡層次變化。經費使用方面做到透明化，年底向老同志們公開財務帳目。

4、學習老齡工作理論，不斷提高業務素質

胡錦濤同志講過：我國已經步入老齡化社會，並且是老年人口最多的國家。老年人為社會發展做出了歷史性貢獻,他們有權共享社會經濟發展成果。

從我國國情出發,以"老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂"老齡工作長期目標為指導,豐富文化生活,改善生活環境,促進老年人身心健康，實現這一目標是全社會的共同責任,也是一項系統工程。做好老齡工作，不但需要我們工作人員的工作熱情，同時需要從老年人的特點出發，既要掌握老齡工作政策，又要求我們學習老年心理學、老年健康等一些理論知識。為不斷改善我們的工作，我們定期與全總老幹部局進行交流，同時，今年我們走出去到理工大學、工商大學，請中華女子學院和北京科技電子學院從事老幹部工作的同志走進來，就如何做好老幹部工作進行了經驗交流。這些做法，為我們開闊工作思路，提高工作效率，起到了很好的作用。同時，作為學院工作的組成部分，也起到了很好的對外宣傳作用。

三、一年來的實際工作

在我們學院的離退休人員當中有老專家、老教授、老幹部、老同志，他們為黨的工運事業和學院的發展建設，做出了歷史性貢獻，同樣是國家的寶貴財富。長期以來，學院黨委始終從政治和穩定的高度關心老幹部工作，在物質生活和精神生活方面給予了大量的財力和物力支持。

1、在組織學習、宣傳國家和中央的有關文件精神和學院有關重大決策精神方面，黨總支每月集中組織學習一次。其中有（1）楊漢平教授的新《憲法》學習輔導講座；（2）中央黨校樑妍慧教授的關於《加強黨的執政能力，貫徹十六屆四中全會精神》的錄音報告；（3）翟清智同志的“訪日觀感”文化交流；（4）組織觀看反腐敗教育光盤；（5）集中學習了黨內“監督條例”和“紀律處分條例”；（6）集中學習《中國共產黨黨員權利保障條例》等。並組織外出參觀學習，如到中國歷史博物館參觀學習《西柏坡精神巡迴展》、到軍事博物館參觀《以國門的名義》——全國反走私成果展等。

2、在做好人員思想工作方面，我們從實實在在工作出發，為給學院正常開展各項工作，創造穩定的內部環境，特別是在涉及售房、分配等敏感問題方面，我們更是加大工作力度，及時溝通，主動做好解釋工作，化解他（她）們心中的疑慮，保持人員的思想穩定，全年累計談心、交流125人次。同時，為及時傳達學院對老同志們的關懷，對生活中有實際困難和患病人員進行探望、慰問，全年累計探望住院治療、手術人員60多人次。對去世人員的家屬，我們也同樣做到了及時慰問，盡心服務。老同志們對學院的發展和建設也同樣非常關心，對學院組織的如捐款捐物、捐書等活動非常積極踴躍，一次捐書就達500多冊，共捐書XX餘冊。充分體現了我們老同志們關心學院發展建設，永保革命激情的高尚情操。

3、為實實在在做好老同志們的服務工作，我們適時開展了多項義務服務活動。我們特邀了全國五一獎章獲得者，首都勞動技能勛章獲得者，北京市勞動模範，高級技師劉繼鳳率領的“修腳中心業務骨幹，為老同志們義務服務。同時在後勤集團的大力支持下，開展了義診、理髮、修車、義賣等義務服務工作。在三月五日學雷鋒的活動中，義務修車17輛；義務理髮14人；義診13人；義務磨剪子28把、刀具97把；義務治療腳病31人次。

在尹萬盛大夫的大力支持下，我們針對老年特點，定期開展如：老年保健知識、中老年飲食健康、中老年合理用藥等專題健康講座，非常受老同志們的歡迎。

在做好學院有關離退休人員費用和有關福利的代領代發工作方面，全年累計代領代發防暑降温費和生活補貼共計約50餘萬元,代領代發各種福利包括學院組織的答題等紀念品等7次。對這項工作，我們能夠做到及時代領，及時發放，對不便領取的人員，我們做到送到家中，沒有出現任何差錯。

4、為不斷滿足老年朋友們日益提高的精神文化生活需要，我們組織開展了多種適應老年特點的活動。

現在我們學院的離退休人員當中，常年活動着老年合唱隊，業餘舞蹈隊，業餘書畫小組和釣魚興趣小組等。今年5月中旬，在體育教研室的大力支持下，我們共同舉辦了老同志運動會，在開幕式上進行了20多人的柔力球團體操表演。12月上旬還組織了老年人 “與奧運同行

”健身走活動。舉辦了兩期老年同志書畫展。全年累計組織包括自費觀光旅遊、集體外出郊遊、參觀、採摘、垂釣、外出休養等户外活動10餘次。豐富了老同志們的文化精神生活。對每次外出活動，我們事前做好活動計劃，制定突發事件應急預案，工作人員分工合作，確保活動安全。

一年來，我們充分發揮了學院黨委和老幹部們之間的聯絡員、信息員和宣傳員的作用。並在老同志們的離退生活當中，充分發揮了服務員的作用。正是我們通過對老同志們熱心、誠心、耐心、細心的工作，使老同志們對我們的工作和學院的工作滿意度大大提高。按照他們自己的話説：我們的工作是：看得見，靠得住、信得過。他（她）們也把老幹部活動之家看作了自己的家。

四、今後的工作打算

明年預計退休人員11人，離退休人員將超過200人。人員增加，我們的工作量也會大大增加。並且在我們學院的離退休人員當中，年齡差距較大，身體和生活狀況各有不同。而他（她）們的生活需求和精神文化需求不斷提高，對我們的管理和服務工作的要求也會更高。在這種變化趨勢下，如何更好地滿足離退休人員的實際需要？工作如何更有針對性？如何更加講究實效性？為此，今年內，我們提前完成了在學院的離退休人員當中進行的有針對性的調查工作。發出調查問卷150餘份，走訪調查多人，並根據我們日常工作中所掌握的實際情況，對離退休人員的健康狀況、生活狀況和文化生活意向展開調查，並形成了調查報告，即將在校園網上發表。這些調查能夠為我們制訂工作方案、計劃和開展各項工作提供客觀依據。我們也將在今後的工作中，不斷探索老齡工作的特點與規律，力爭在學院黨委的領導下，把學院離退休人員的管理與服務工作做得更好。

離退休人員管理處