醫院述廉報告（精選18篇）

醫院述廉報告（精選18篇）

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!首先我非常感謝領導給我這次競爭上崗的機會。我這次參加競聘的崗位是化驗室檢驗醫生。

本人20xx年業於xx市衞生學校醫學檢驗專業，從20xx年至今在欽州市欽南區那彭鎮衞生院從事檢驗工作。

遵守醫院各項規章制度，尊敬領導，服從領導安排，團結同事，愛崗敬業，全心全意為人民服務。認真校對檢驗結果，負責檢驗技術操作和試劑配置。鑑定檢查，定期校正試劑、儀器設備，負責和採集檢驗標本，發送檢驗報告單，做好檢驗器材的清潔，維護和保養，檢驗室消毒隔離工作，對急診立即採集標本，及時發出報告。

如果我競聘上檢驗醫生工作崗位，我將把檢驗工作做得更好，不斷學習新技術和新方法，提高檢驗綜合素質和業務水平，更好的為醫院做貢獻。

謝謝大家!

述職人：

日期：

本人在醫院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關於現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：

一、日常出納工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。

2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬

二、日常會計工作：

1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事

2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。

3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規範性。檢查報銷手續是否齊全。

4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。

6、每月按照税法規定及時做好代扣、代繳個人所税税工作。

7、每月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

三、其他工作：

1.加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價部門核定的收費範圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。

2.加強會計檔案管理，規範會計基礎工作。醫院會計檔案管理基礎薄弱，2019年加強對會計檔案的規範管理，參與了整理裝訂了2019年-2019年的會計憑證，立卷歸檔。

3.做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放2019年，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發放到位。

4.完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院2019年和2019年財務收支的審計工作。為2019年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，整理2019-2019年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，2019年，財務室被評為醫院先進集體，同時本人補評為先進個人。

四、存在的問題和建議

首先，由於醫院無基本賬户，財務核算中現金流量較大，坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。其次，醫院業務量較大，財務人員較少，限於日常核算事務，不能為領導及時提供報表。最後財務人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專業知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。

述職人：應屆畢業生

20xx年xx月xx日

從某種意義上説，所謂管理是在很大程度上是使人們面對更難的工作。

作為一個醫院院長一樣要不斷的創新才能不斷的前進，保持醫院領先的地位，贏得市場的認同。對醫院來講，院長的看法很重要。就象牛糞對一般人來説，味道不好，是壞東西;而對一個園丁來説則是上好的肥料，能養花育草，培育出美麗的東西來。不管醫院當前做的多好，都要始終保持創新的精神，不能停下來，杜絕停滯的徵兆，如：我們做得足夠了、我們沒有時間、我們沒有設備、我們有其它更急的事、這是不可能的、我們沒有得到這方面的培訓、等我們完善之後再提供這類服務等等。

作為領導者，我們要事前採取行動而不是事後才反應，多動腦筋，做任何事第一次就做得準時正確,以後一次比一次做的好。另外，院長還要做事果斷，學習也一樣，從人家那裏學一點，回來就做，不要等到成熟時再做，否則你永遠都在隊伍的最後面。我們重組亞歷山大醫院，當時感覺太快了，現在我則認為不夠快，還要加快速度。

作為院長另一個重要的職責是構建領導團隊。作為醫院領導層，首先應當具有同一的價值觀，這樣才能有共同的目標;還要做到多樣化，如果在領導團隊中有兩個人個性、知識都一樣，那麼就有一個人是多餘的，多樣化才能有更多的創意和火花。對於尋人、選人、用人，我認為要選比自己更強的人，否則整個團隊一個比一個差，這個團隊的力量會越來越小。因為如果我們只聘請和擢升比我們更弱的人才,那我們很快就會變成一個小人國公司，但如果我們聘請和擢升比我們更優秀的人才,那我們很快就會變成一個鉅業公司。

作為醫院院長還要為醫院提供願景，讓整個醫院有一個明確的發展目標，供大家去追求;要善於簡化，能夠把問題以一種非常簡單的方式表達出來，使工作更容易理解;要敏於掌握重點，做最應當、最重要的事情;要勇於承擔責任，而把功勞讓給下屬，才更能贏得尊重;要拿得起，放得下。

改善經營

財務管理：一方面要改善財務管理方式，採用現代信息技術管理從採購到用藥一系列財務流程，通過加強物流管理，來控制成本;另一方面加強醫院和其它公司組織的商務交流和管理，比如通過投標方式採購可降低成本。我們採購採取方式是：團體購買20%(貴重的物品)，單獨購買80% (便宜的物品)。

招聘醫生：我們的原則是，為態度而僱用，為技能而培訓。我們所需的理想服務人員是充滿愛心，工作能勝任，容易與人相處，能獲取病人的信任，具有團隊精神，好學。為了得到合適的人才，採取了靈活的選才方式：主要是通過出色員工的推薦;而面試之前要仔細觀察，看其學業、工作成就及對社區的貢獻，有無自我進修、不斷學習的精神。

績效管理：我們的觀點是，能者多勞、多勞多得，對於有貢獻的人大力支持。去年有一個牙科醫生來找我自薦在醫院設立牙科，我説我們今年沒有這個計劃。看後來經瞭解，這個醫生是很有水平，有很多病人找他看病。醫院分析後就決定讓其在醫院開設牙科，沒想到一下子就火啦，牙科發展到40多個專科醫生。前些天這個醫生又找醫院董事會，請求再增加設備，招聘醫生。我就説，不用説啦，讓我們站起來為他鼓掌吧。這樣的人才，要什麼給什麼，大力支持。

品質管理：為保證醫院質量的持續改進，我們建設了品質圈，縮小質量差距;通過分析改進醫院服務流程，淘汰、簡化重複的程序，以方便病人就醫。醫院通過了ISO9001質量管理系統認證，我們做到了：寫下我們所做的，做我們所寫下的。品質管理就象在山坡上推球一樣，要先推它前進，頂住它，再前進，再頂住，持續循環才能做到持續前進。

靈活管理：比如醫藥糾紛是一件令醫院十分頭疼的事情，但是隻要儘早好好溝通，病人是不會控告他們"朋友"的。以前亞歷山大就遇到一個病人由於出院後中風，其家屬就找醫院的麻煩，到法院起訴醫院。我們經過分析後，現在醫生在給病人做手術的時候，如果看病人情況不太好，就會對其家屬講：病人可能會出什麼問題，要做好準備，如果有什麼需要醫院幫助，我們會盡力的。對於這樣的熱心和對病人全面關心，病人家屬很感激，減少了醫療糾紛。再者，我們注重預防研究，若是其它醫院或社會上發生什麼糾紛，我們醫院管理層會在一起討論：這種問題會發生在我們醫院嗎?應當如何預防?如果發生了，應當如何處理?另外，我們還依靠醫藥保險來作為解決醫療糾紛的保障。

善待病人

服務上我們真正轉變為"以病人為中心"。以前醫院是7、8個護士照顧三、四十個病人，有經驗的護士負責打針等技術要求高一點的工作，年輕的護士則做查體温等工作。每個人都接觸這麼多病人，而病人流動性又比較大，結果是護士常常分不清為那個病人做什麼，做了什麼。比如一個病人要開水喝，而護士可能把水送給了其他病人，這個病人就會不高興。

經過到美國等優秀醫院考察學習，我們現在是真正實現以病人為中心的護理。由2、3個護士負責照顧12到14個病人，每個護士做所有的工作，都能時刻了解病理、心臟急救、卧牀病人家庭護理等知識。

總之，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己*出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。

一、在執業道德方面：本人作為一名醫務人員，恪守行醫準則，在臨牀工作中熱忱服務患者。堅定正確的政治方向，堅持共產黨的領導，忠於社會主義醫療事業，遵守醫院規章制度。

二、在業務水平方面：作為年輕的醫師，業務上有待於提高，因此在臨牀工作中認真虛心向上級醫師請教，在病房中認真管理牀位病人，及時觀察，及時調整用藥等，學會在實踐中提高自己。注重平時的業務學習，積極主動去參加並通過了全國職業醫師考試，按時參加衞生局、醫院組織的各項學習活動，保持知識的持久更新。

三、在科室崗位方面：去年在手足口病暴發時，我主動要求到手足口一線病房工作，並圓滿完成任務。今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點，使更多患兒康復出院。在平時工作中，積極配合主任工作，及時完成主任及領導下達任務。作為一名年輕醫師，將來的道路還很漫長，我將在自己的崗位上對待臨牀工作兢兢業業、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫師。

當然最難的不是工作的繁重，而是無形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由於全醫院甚至全社會都關注着患者的病情動態，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來工作，以100分的滿意來上交這份生命的答卷。

通過不斷培訓學習，我對醫院文化、發展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規範、服務理念及願景都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業防護，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

其次，培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速 成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的醫師奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨牀醫師，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的醫療水平，同時給患者增加戰勝疾病的信心。常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規範我們的行 為，促進了人員的管理。作為醫師一定要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。

有了醫院温暖大家庭的支持，有了各位醫師前輩的指導，我有信 心做好治療工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。懷着激動與自豪的心情，我很榮幸地成為朔州市第三人民醫院隊伍中的一員。所幸醫院給我們提供培訓機會。我參加了醫院組織的培訓，受益匪淺。

在培訓中， 醫院領導要求我們對待工作要勤奮、 對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹，發人深醒，作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、 腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的 水平，更好得服務於病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今後的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三醫院盡一份力， 成為一位當之無愧的醫務人員。 沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規範我們的行為，促進人員的管理。通過領導對規章制度、工作程序的介紹，讓我們瞭解了工作中各部門的操作程序，為以後的相關工作提供了執行依據，為臨牀工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利於提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨牀工作中各項基本操作要求的學習，有利於我們進一步提高操作， 我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關係融洽，將有利於醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量， 服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的， ‘微 笑可以給病人帶來温暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以 寬容，做到將心比心，設身處地的為人着想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會 這個大家庭。

培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以後的發展起到了不可估量的作用。 這次培訓不僅使我在短時間內瞭解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。我將以朔州市第三人民醫院主人翁的姿態積極投身到醫療衞生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!

尊敬的各位領導，各位同志：

大家好!

我是醫院副院長___，近年來，在上級領導和院長的關心和全體職工的共同努力下，我院齊心協力，開拓創新，闊步前進，在縣衞生局的正確領導下，在鎮黨委、政府的關懷下，帶領全院職工認真學習領會十九大精神及醫療衞生各項方針、政策，結合我院發展實際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衞生院形象，團結拼搏，開拓創新，紮紮實實地推動衞生院物質文明、精神文明協調發展，並通過有效開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的衞生院管理年活動，促進了我院持續、健康、協調發展。同全院同志一道，做了以下工作：

一、積極參加學習，提高自身素質

認真學習業務技術、遵紀守法、職業道德、醫德規範，自覺接受職工和社會各界的意見，並虛心聽取，改進不足。認真學習業務知識、醫院管理知識，提高自身能力。

二、接受監督，廉潔自律

本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工着想，為病人着想，不辱單位形象。認真落實黨風廉政責任制。帶頭執行兩個《條例》。認真履行黨內監督職責，正確行使黨內監督的權利，嚴格遵守黨的各項紀律規定，做到遵守紀律不動搖，受民監督，讓民滿意，規範行為，做遵紀守法的表率。

三、心繫羣眾，用實際行動贏得羣眾的理解和支持

從我做起，能耐心細緻的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨，在徵得防保科職工同意的前提下，我們在衞生院經濟基礎還很薄弱的情況下，防保科嚴格執行國家物價政策，讓利於民，Ⅱ類有價疫苗等收費價格都在物價部門規定的標準以下，充分尊重並自覺維護病人的知情權、選擇權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了科室與患者糾紛的發生，構建了和諧的醫患關係。

為提高全民的健康保健意識，我們先後為全鎮國小生進行了體檢，在全鎮發放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民羣眾意識到土門鎮衞生院確實是他們自己的衞生院，是值得支持和信賴的衞生院，衞生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。

四、關心職工，用誠心和愛心調動大家的工作積極性

職工利益無小事，我始終將職工利益看得高於一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓，只要是衞生院工作需要，只要是有利於衞生院建設和發展，我們院領導班子都一路綠燈，積極幫助聯繫進修、學習的單位，我們還積極幫助職工根據衞生院需要選擇最適合自己乾的工作，使之在事業上有所成就，對衞生院發展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。

過去，由於種.種原因，衞生院內職工同職工之間出現過爭吵，我積極配合院長針對這一情況，主動介入，摸清問題的癥結，利用各種關係，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題，解開他們思想癥結，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進了衞生院全面工作。

五、醫防並重，努力尋找新的經濟增長點

醫防並重，以防為主是我們一貫堅持的辦院方針，我們根據衞生院發展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫療設備並將繼續加大投資力度，根據本地區疾病的發病率高低適時開展新的診療項目，設置新的科室。在上級疾控中心支持下，為各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運轉。

在公共衞生工作方面，我與防保科各職工除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上，切實執行好國家的各項惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規範操作，接種率均達到衞生局的要求，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。

六、增強素質，提高為患者服務的水平

為適應新時期衞生院發展的需要，非常重視防保科與全鎮各村衞生室的防疫工作，今年以來我們在院長領導下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規章制度和獎懲制度，由於措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。

對職工素質的提高我們捨得花大力氣投資，我們預防保健科定期組織各村衞生室醫生學習免疫規劃、孕產婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產婦管理等業務培訓。

由於多管齊下，防疫保健科業務水平有了明顯提高，衞生院整體服務功能得到了進一步加強，衞生院在羣眾中的信譽度有了顯著改善。

七、穩中求進，促進衞生院健康、穩定、和諧發展

在院領導的領導下，對衞生院的發展，我們相繼制定了短期規劃，中長期規劃，不論是短期規劃還是中長期規劃，都離不開一個“穩”字，社會效益始終放在首位。我們與防保科室各職工和各村衞生室村醫在預防保健工作中一定要有科學的態度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。

八、存在的問題和不足

雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：

1、由於底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約着衞生院預防保健科的發展。

2、隨着業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮人民的需要。

同時，藉此機會，向三年多來給予我工作及生活上支持的領導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級組織的考核，領導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關愛和期望將永遠銘刻心中，將成為今後做好工作的動力!

述職人：___

20__年_月_日

20xx年9月底，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部後，通過9個月的摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面着重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：

(一)門診管理

在普通人眼中，門診是一個“養老”的地方。門診主任是一個很輕鬆的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事麼?帶着這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，並利用一切機會向同行們請教。逐漸的，我發現門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的軍人診區服務模式、門診CIS系統的建設，每個領域都充滿着未知的新奇與挑戰。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然，我們醫院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的鬥志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現門診服務由被動服務向主動服務轉變，最終實現感動服務，展現一個全新的窗口形象。

(二)急診管理

我常常問自己一個問題，急診科與別的專科相比，缺乏特有的理論體系和臨牀特色，未來，能成為我院特有的臨牀專科嗎?帶着這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨牀一線，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：(1)缺乏自信心，總認為自己的專科不如別的專科。(2)對急診科醫生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫生的職責。(3)對院前急救的重要性認識不足，沒有認識到院前急救是病人接觸醫院的第一道窗口，是展示醫院專業形象的良好平台。(4)部分人員總是埋怨太多，幹得不太多：總是認為急診科醫生沒前途，然而對自己有沒有幹出像樣的成績缺乏足夠的認識。(5)學術、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識。

針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫生的自信：(1)急診醫學就是一門獨立的臨牀專科。(2)急診科醫師就是專科醫師，而不是全科醫師。(3)急診醫學的是以危重病學作為基礎，也是急診科的生存資本。(4)急診科醫生必須具備自己的專業素質，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫生，他才能信任一家醫院。(5)必須重視醫學論文的寫作，從短篇、個案開始，一步一個腳印，踏踏實實的積累。我們急診科的醫生，也就是圍繞着這五點展開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推進V-Y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創傷救治的專科性較強的手術。同時加強與各臨牀科室的協作，強化了應付突發羣體性事件的應急處置能力。

(三)一名基層管理人員成長的心路歷程

九個月，是一個很短暫的時期。但對我來説，是一個充實而又充滿挑戰的階段。20xx年10月，門診副主任及護士長因醫院工作安排先後赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子，我心裏十分忐忑。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月後，終於盼到了副主任和護士長的迴歸。這個時候才有機會沉澱下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發現存在的問題後，總想一夜之間就把它扭轉過來;其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中，很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。

為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個規定：1.發現問題後，首先查問題存在的根源在哪裏，而不是簡單的就發生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環節。2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經驗，並記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持。3.除了單純的學習自己業務相關的知識，還要補充學習大量的管理學知識，並運用到實際工作中去，多向科室管理的專家們學習借鑑。近期，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長的過程，其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界。平時我會經常瀏覽醫院官網www.*，聽取病患的意見，並加以改進。

未來，門急診工作將面臨更多的挑戰，同時醫院三年發展規劃也對門急診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取，努力的拼搏，我將為此付出我的熱情與幹勁，請*和同志們監督。

各位領導、同志們：

大家好。我是20xx年4月擔任門診部主任一職的，同時仍兼任信息科副主任。任職以來，在院領導的大力支持和中層幹部以及全科人員的協助下，按照簽定的責任目標，做了一些工作。下面就我所做的工作進行述職，請領導和同志們評議。

一、個人修養

按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、相關知識學習。轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動踐行"八榮八恥"。認真學習黨的精神，牢固樹立宗旨意識和服務意識，自覺加強黨性修養鍛鍊，樹立正確的人生觀、價值觀。法紀、組織觀念強，思想作風端正，堅持依法辦事，對待工作認真負責，促進了各項工作的順利開展。

二、門診部工作

1.管理年活動：在深入開展醫院管理年活動工作中，進一步完善各項規章制度，從抓制度落實入手，對照《**省醫院管理年活動重點工作評價細則》，自查自糾，整改完善。逐一建立檢驗科各項操作的SOP文件。完成了檢驗科、心電圖室的改造搬遷。為檢驗、心電圖製作物價公示欄上牆。檢驗繼續加強室內質控，部分項目參加室間質評。制定導醫諮詢台服務流程，修訂導醫服務枱人員工作質量標準，完善了各個崗位全面質量管理考評細則，落實獎罰，努力提高工作質量和服務質量。但因工作不夠紮實細緻，在上半年衞生局督導檢查中，暴露問題仍較多，扣分較多，影響了全院的整體評分。作為科主任，我應負主要責任。此後，根據督導反饋意見，全科進行了重點整改。在11月下旬的檢查驗收中，除科室佈局和硬件部分外，其餘基本無扣分。醫院裝修以後，設計了樓層分佈圖，重新設計了管理年活動專題版面，增加了新農合及醫保住院流程，噴繪上牆。

2.業務收入目標萬，全年預計完成**萬元，差*萬元未完成全年目標。科室核算賬目清楚，記錄完整。

3.檢驗科在開展細菌培養的基礎上，配合院內感染科開展院感監測檢驗。全年共作492項次。

4.全年共處理門診醫療糾紛5起。其中因責任心不強的1起、因溝通不到位3起、因服務態度差1起，已全部處理結束，患者對處理結果較滿意。

三、信息科工作

1.宣傳：全年在市級以上報刊、電視台發稿**篇條，其中醫藥衞生報**篇，焦作日報正版文章**篇、圖片報道**篇，電視台報道**條，雖然差*篇未完成目標。但比去年的**篇還是幾乎多了一倍。

2.組織開展各種"宣傳日"的宣傳活動。編寫健康科普稿件、印製宣傳資料、製作專題版面、散發宣傳及疾病防治資料，主要活動日均有媒體的主題專訪，見諸熒屏報端。全年共組織義診13次。計義診1700餘人次，發放宣傳資料9200份。

3.健康教育：院內以及各病區均設有宣傳欄，內容每月按期更換，底稿打印裝訂成冊，保存完好。行政查房及時監督檢查。

四、新農合工作

嚴格執行新型農村合作醫療制度的各項政策和管理規定，積極為參合農民提供優質服務，方便了參合患者來院就診。

①印製《新農合自費藥品(診療項目)使用徵求意見表》，發放給相關科室，新農合辦公室定期監督檢查使用情況，規範用藥範圍，儘量減輕參合農民負擔。

②製作新農合患者專用標誌，經身份驗證後粘貼在住院病人一覽表上，方便檢查。

③經常走訪在院新農合患者，徵求意見。按要求檢查病歷，監督控制費用情況。發現問題，及時處理，納入醫院月質量考核。

④截至**年12月22日已收治參合患者266人次，總收入70.6萬元。人均費用2654.45元。總計優惠3.96萬元。超額完成新農合住院病人230人次/年目標，收入增加36.3萬元，人均費用減少68.98元。優惠增加2.04萬元。患者對我院的就診情況較為滿意。

⑤本年度我被衞生局評為新農合先進個人。

五、優點與不足

優點

1.服務意識較強，工作不推諉，科室間協作好。

2.對待患者禮貌熱情、服務周到。

不足

1.對門診部各輔助科室管理力度不夠，科室人員組織紀律及服務態度還有差距，質量考核合計扣67分。

2.科室人員的工資分配較上年略有改善，但有的同志工資仍很低。

3.社區衞生服務方面聯絡不夠，對縣、鄉醫院合管辦的聯絡覆蓋面還不夠全面。

4.服務枱的主動熱情、服務到位方面有待進一步加強。

以上是我的述職，不妥之處請領導和同志們批評指正。

一、認真做好本職工作，切實履行醫生職責

本人一貫能夠認真並負責地做好醫療工作，努力提高自身的業務水平，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，熱情接待每一位前來就診的患者，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了羣眾的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。多年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，也從未同病人發生一起糾紛。

自開展農村合作醫療以來，本人能積極協助村幹部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農村合作醫療內容及補償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村，盡力保證讓老百姓有病看得起，基本解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。並能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償登記表，及時上報。

二、加強培訓，提高醫學理論水平和實踐能力

在工作中，本人深切的認識到一個合格的基層衞生所醫生應具備的素質和條件。堅持業務學習不放鬆。認真參加衞生局的各項培訓，認真參加街道衞生院的集體學習。繼續不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。特別是對處理院外急救、心臟復甦等各類突發事件上有了更全面的瞭解，為以後開展急救打下基礎。

三、認真做好資料管理，做好病人隨訪工作

一年來，為切實做好公共衞生服務，提高農村公共衞生服務水平，提高羣眾健康水平。在就診之餘，完善村級各類公共衞生資料，認真做好當地羣眾健康檔案、外來人口健康檔案等資料的登記管理工作，做到分類分冊登記，保證資料的完整性和可查性。對於自己所管轄區域內的社區居民，堅持每三個月一次隨訪，做好隨時瞭解病情，隨時記錄，完善個人健康檔案。在此基礎上，認真當好農村公共衞生信息員，收集信息資料，宣傳農村愛國衞生知識，積極配合上級到我村開展工作。還多方參與村級衞生清理及環保工作。

近年來，在各級領導的幫助和同行們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但還有不少差距，自己尚須進一步加強理論學習，並堅持理論聯繫實際併為實際服務的原則，我決定，在今後工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

7月畢業於醫學專科學院臨牀醫學專業，於1月至今在朱陽鎮醫院內兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨牀實踐相結合，努力鑽研內兒科專業知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨牀工作的複雜性、多樣性，瞭解到了一些內兒科疾病的診療過程。現將本人近一年來的思想、工作、學習情況總結如下：

一、端正工作態度，熱情為患者服務。

在實習過程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己,尊敬師長,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到工作規範化,技能服務優質化,基礎靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,並做到理論學習有計劃,有重點,工作有措施,有記錄,實習期間,始終以愛心,細心,耐心為基本,努力做到眼勤,手勤,腳勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患者提供優質服務,樹立了良好的醫德醫風.

二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業技術水平。

參加工作後我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛鍊科研思維;堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨牀經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇於向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當;在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規範熟練進行各項基礎操縱，能規範書寫各類文書，並能做好內兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。

三、嚴格要求自己。

在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的鬆懈，由於以後的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今後工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

以上是我的工作總結，在過往的近一年裏，要再次感謝院領導、護士長.帶教老師周醫生的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持.過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年

我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今後的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務。

一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要;思想觀念更新不夠快。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨牀科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這裏再次感謝醫院給我一個施展的平台，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20xx年x月份，我參加了醫院首次中層幹部競聘，通過競聘上崗，被聘任為醫院辦公室主任。兩年來，在辦公室主任這個崗位上，我既深感責任重大，有幹好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，但在各位領導、同事的關心與幫助下，在分管領導的帶領及辦公室全體成員的共同努力下，本人時刻以三個代表 重要思想為指導，認真履行辦公室主任職責，較好地完成了上級下達的各項工作任務，並進一步完善了辦公室自身建設，同時自己在此崗位上也得到進一步提高。現就本人兩年來的工作情況從三個方面述職如下，請各位同仁評議：

眼科醫生工作情況述職報告眼科醫生工作情況述職報告一加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務素質。

作為一名中共黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致，擁護黨的領導，認真學習黨的xx屆四中、五中全會報告，深刻領會 三個代表 重要思想的內涵，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷提高自身的政治素養與思想道德素質，堅定對黨的信念，用正確的理論指導自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認真記錄學習筆記，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫院先進性教育活動辦公室副主任，積極履行自己的職責，配合領導完成各階段的工作。求真務實，不斷開創工作新局面。

辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規範、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。兩年來，本人始終踐行 服務好領導、服務好部門、服務好職工 的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作激情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合不斷拓展的工作內容，結合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。特別是20xx年，在深化醫院管理年活動中、黨員先進性教育活動中滿意杯 優質服務競賽活動中、xx大學附屬醫院揭牌典禮儀式中本人充分發揮自己的組織、協調和服務職能，得到了醫院領導和其他部門、廣大幹部職工的認可。

此致

敬禮!

述職人：

20xx年x月x日

*年**月，我從xx大學口腔專業碩士研究生畢業後來到醫院口腔科工作，現職稱為住院醫師，擬申請晉升中級主治醫師。根據醫院職稱晉升工作要求，我將近幾年的思想、工作、學習情況作一彙報。

一、始終堅持正確的政治方向。

作為一名黨員，我能夠堅持參加組織生活，認真貫徹黨的路線方針政策，尤其注重學習黨的xx大精神，深入領會、主動實踐科學發展觀，用黨的創新理論指導自己的工作和學習，努力發揮黨員先鋒模範作用。

二、牢固樹立良好的醫德醫風。

作為一名基層醫生，我始終堅持“生命重於一切、病人利益高於一切”的理念，時刻提醒自己要行醫先做人，努力錘鍊自己的職業修養和職業道德，耐心、細緻地對待每一位病人，急病人所急、想病人所想，得到了就醫患者的一致好評。

三、努力提升個人業務水平。

作為一名新進醫生，我時刻注意業務水平的學習和提高，堅持學業畢業了、學習不畢業，認真參加醫院組織的新進醫生業務培訓班，積極掌握最新的醫療技術和理論。

尤其是作為一名主要從事口腔外科工作的口腔內科專業研究生，我利用業餘時間閲讀專業書籍，並且虛心向科室的老同志請教，同時注意總結臨牀治療經驗，努力提升自己的實踐操作能力。

三年來，我完成了……(多少例什麼、什麼病的治療)，熟練掌握了……(什麼什麼技術)

本人已經熟練掌握口腔外科、內科各種常見病、多發病的診治，對……能夠熟練診治(呼吸、消化、心血管以及兒科疾病能熟練診治)，對於……有一定程度的認識和了解(對疑難雜症亦有一定程度的認識和了解)，能夠從容處理……(各種內、外、兒科等急症，包括哮喘、心衰、高熱驚厥、急腹症等)，能夠熟練處理診療過程中所出現的各種意外事件和反應。完成了(學術文章)。

感謝領導、同志們對我的關心和幫助，在今後的工作中我將繼續堅持理論學習，努力提升業務水平，成為一名讓羣眾信得過的優秀醫生。

各位領導、各位同事：

大家下午好！在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經過去，新的一年已經到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20xx年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和內科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院20xx年各項工作完成的更好。現把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敍述如下：

總思路：根據衞生局20xx年綜合目標考核內容醫療工作、人才培養重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。

1、十個理念：就是我院20xx年提出的十個文化理念的延伸。

2、五個加強：是加強醫療技術水平提高和醫療質量的管理；加強醫療考核制度的落實和管理工作的細化、量化；加強服務品牌的建設；加強人才培養的力度；加強團隊建設的步伐。

3、兩個提高：通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。

一、工作重點、醫療質量：

（一）基礎醫療質量：

通過修訂《醫療質量檢查考核標準》，對醫療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。採取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。

（二）醫療文書質量：

1、嚴格按照《山西省病歷書寫規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兑現，獎優罰劣，使臨牀醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。

2、各科室及時地上繳病歷，現病歷嚴格按《山西省病歷書寫規範》要求及時地書寫現病歷和病程記錄。

3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。

4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

（三）醫技科醫療質量：

1、加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測並納入考核範圍。

2、不斷增設新項目以滿足臨牀需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨牀科室安全的需要。放射科規範閲片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質量要提高合格率。

3、注重同臨牀一線科室的溝通和交流。

（四）門診部醫療質量：

提高門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎醫療文書書寫進行質量檢查，完善門診醫療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%。

二、醫療安全工作：

醫務科針對醫院發生的醫療糾紛制定了《防範和處理預案》，繼續加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓；特別是《處理條例》的學習；舉辦急診系列知識培訓，加強醫務人員的業務技能的培訓；舉辦《防範和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防範醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。組織全院醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《處理條例》等衞生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫療糾紛發生的勢頭。

三、人才培養、繼續醫學教育：

實行繼續教育和人才引進相結合的方式，填補我院技術人才的不足現狀，不斷培養實用型人才，為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。

（一）繼續教育工作：

1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。

2、鼓勵參加各類成人大學聯考及學歷轉化教育。

3、積極撰寫論文，每年每人至少3—4篇工作心得體會或論文。

4、舉辦學術培訓班。

5、開展多種形式的健康教育，各臨牀科每年4次以上上牆宣傳，到社區開展6次以上防治宣傳活動。

（二）三基訓練和教學工作：

醫務科和護理部聯合開展學術講座，使醫務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫務科加強醫療技術操作規程的考核力度，不斷提高醫療技術力量，各種考核都和績效管理掛鈎。

（三）教學工作

1、接收進修生，實習生、對口下鄉工作人員。

2、對新上崗職工開展崗前教育工作

四、體檢工作：

配合醫院組織成立體檢隊伍，組織配備B超機、心電圖機等體檢專用設備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉體檢提供優質、優惠、高效的服務，方便廣大人民羣眾健康體檢的需求，醫生輪流下鄉到基層衞生室開展預防工作。

五、宣教工作：

宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農村健康教育和社區健康教育相結合，配合農村體檢工作、社區建檔、相關人羣的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農民羣眾、社區羣眾瞭解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。

各位領導、各位同事：

你們好!

首先，感謝大家對我的信任，感謝領導對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現在我將20xx年度的工作作個彙報，對20xx年度的工作作個計劃，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

説句實話，剛接管門診部時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的複雜性，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。

有句話説的好“路是人走出來的”，我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。

工作中總會有許多不如意，擺正一種心態是最重要的，我曾經有過一次患者的經歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什麼比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應該吝嗇自己快樂。

我記得一句話説：微笑對於女人是一種的美容，對於男人是一種的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益非淺，同意我觀點的，請微笑一次。

20xx年度我將努力做好以下幾方面的工作：

1、遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍;

2、積極參與應急公共衞生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作;

3、按要求着裝，整潔乾淨，不濃裝豔抹，不戴首飾;

4、嚴格按行為規範要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明;做到：四心、兩滿意、三一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣)，病人對護士的滿意度達95%以上;

5、互相協作，積極配合各科室工作圓滿完成各項護理任務;

6、不斷提高自身素質，並有計劃、有目標地對全科護理人員開展業務學習，定期進行考核，並作記錄留存。

門診工作是平凡而辛勞的，一旦急診科裏有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在院委會、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。對於護理工作我也只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點，找出不足。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裏，我就一定會把綜合門診的工作開展的更好。

謝謝大家!

述職人：

20xx年xx月xx日

在院領導班子的正確領導下，我科緊跟各項部署，圍繞領導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務贏院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個重要環節"知名度、美譽度、誠信度"在創新管理，提高醫療水平更新醫療護理的觀念，深化優質服務，加大了管理力度，工作取得了一定的成績。

一、 加強學習，提高自身素質

積極參加羣眾路線教育實踐活動，認真落實科學發展觀，始終和黨中央保持一致，積極響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規章制度，醫德醫風正派。在業務上，努力鑽研專業知識，利用早會、查房進行理論聯繫實際學習，鞏固了專業知識，學到了國內外新動向新知識，提高了整體業務水平。

二、 調動醫護人員積極性，團結一致做好本職工作

調動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴於利己，寬以待人，充分信任每一位醫護人員，充分發揮每一位醫護人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。發揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關係，處理好醫護關係，處理好醫護與患者的關係，使大家把自身的發展融入到科室發展的整體發展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業才能得到充分的發展壯大。科室醫護人員嚴格遵照各項規章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲複審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。

三、 加強醫療質量管理，高度重視醫療質量安全

認真執行各項規章制度，積極參加全院各項會議，經常利用早會和工作中進行醫療安全學習，認真學習執行病例書寫規範，會診制度、首診醫生負責制度、早晚交班制度，做好術前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執行抗生素應用規範，處方書寫規範，增強法律意識，時時防範醫療糾紛和醫療事故發生。

四、 響應醫院號召，積極開展新項目

在實際工作中，嚴格執行範圍內開展業務，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞症手術一例，腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術一例，左大腦半球膠質瘤手術一例，(由於各種原因過去不敢開展的手術現在已經儘量開展起來)全年無

醫療糾紛及事故發生，營造了安全舒適的工作環境。

五、 重視梯隊培養建設

我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養和梯隊建設，科內醫生基本達到全員進修學習，專業技術水平逐步得到提高，現主任醫師一人，今年晉升主任醫師批件下來三人，原有副主任醫師兩人，醫生技術隊伍全員已達到高級職稱水準，為科室可持續性發展奠定了良好基礎。

六、 努力創造兩個效益

今年我科經過全體醫護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經濟效益創歷史最高，全年患者住院人數1400餘人，全科經濟收入752萬元，和去年同期比超額完成74萬元，全年無醫療護理投訴。

七、 不足之處

1. 業務學習還不夠系統完善，不能持之以恆，

2. 顱腦損傷患者住院人數逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。

寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫助，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永遠。

一年來，在市委、政府和市衞生局的正確領導下，在醫院班子成員的協助下，在全體幹部職工的共同努力下，以科學發展觀為統領，以貫徹落實黨的重要思想為目標。牢固樹立全心全意為人民服務的思想，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志一道，努力工作，做好自己分管的工作，充分發揮一名黨員的作用，現將一年來的履職情況述職如下：

一、思想政治與廉潔從政方面。

始終堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的精神。不斷提高政治理論水平，加強對新形勢下衞生體制改革的認識。工作中顧全大局，維護班子團結，能夠以身作則帶頭執行黨風廉政建設的各項規定。積極參加學習，提高自身素質，強化遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，並虛心吸取羣眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。堅持“以病人為中心”的服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作和有關管理工作，維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神。

二、業務工作方面。

(一)醫療指標及財務運行情況。

1、醫療指標情況：截止到20xx年12月醫院共完成門診量96144人次，入院病人3253人次。

2、財務收支情況：

截止到20xx年12月底比上一年增漲1269萬元。

(二)加強醫院管理，確保醫療質量持續改進。

1、認真執行醫療護理核心制度，各職能科室加強督導和檢查，重點加強病歷質量及醫療核心制度執行情況的督查，確保醫療質量穩步提高。

2、加強臨牀合理診療管理，特別是加大抗菌藥物專項整治力度;臨牀路徑病種從去年3個擴展到今年的6個;

3、加強醫院感染管理，防止院感事件發生;

4、繼續加強“三基”、“三嚴”培訓和考核工作;定期開展業務學習、疑難病歷及死亡病歷討論等工作，進一步完善醫療制度，狠抓醫療質量，確保醫療安全;

(四)以優化服務流程為主線，提升醫院服務能力。

積極開展“三好一滿意”、“優質護理服務示範病房”等活動。堅持醫院公益性原則，持續優化服務流程，推行多項便民措施，將人性化服務貫穿於醫療服務的全過程。修訂及健全各項規章制度、措施、方案、規劃及計劃。

(五)創新人事制度,營造敬賢選能惜才的環境。

加大了對醫院人才的培訓和引進力度。醫院以技術為核心,抓好醫務人員的業務培訓。每季度組織專業技術人員進行三基考試,選送部分優秀人員到總院和省級醫院進修,13名技術人員參加了各級部門組織的業務培訓,鼓勵在職繼續教育,醫院專業技術人員本科學歷達到85%;同時,加大了人才的引進力度,通過提高待遇,同工同酬等方式積極吸引專業技術人才來院工作。

三、加強反腐倡廉教育，全面推行院務公開。

認真執行市委、市政府和市衞生局關於反腐倡廉建設重大決策、決定和措施，把黨風廉政建設列入工作日程納入醫院管理重要議事日程;狠抓行業不正之風，將反“商業賄賂”進行到底。真正做到取信於民，服務於民，以實際行動實踐“三個代表”的重要思想。嚴格按照衞生行政部門的要求開展治理商業賄賂專項工作，堅持從實際出發，以對人民羣眾高度負責的精神，積極主動採取有效措施，不斷加大工作力度，紮紮實實開展工作，重點抓了在藥品和醫療器械購銷中收受的回扣，在醫療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風，確保廣大人民羣眾用藥安全，力爭實現全程優質服務。在門診大廳向患者公佈了院內舉報電話;醫院與各科室簽訂了《醫療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫藥公司簽訂了《藥品購銷質量協議書》;形成科較為廣泛的監督制約機制。

全面推進黨務院務財務公開，實現 “兩有”(有舉報箱，有舉報電話)、“三掛”(掛牌上崗、掛牌服務、掛牌收費)、“四上牆”(方案上牆、機構上牆、制度上牆、行為規範上牆)，使黨務、院務公開工作真正實現了規範化、制度化。

四、醫德醫風建設情況。

不斷加強醫德醫風教育，積極完善醫德醫風考評制度;加大對違規違紀行為的查處力度;建立醫療服務信息公示制度，在醫院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫療服務項目及收費標準，主動接受患者及社會監督;設立投訴箱，公佈投訴電話，不定期召開醫德醫風監督員座談會，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，便及時調查處理並積極整改。

五、存在問題、困難及下一步打算

1、由於本人是從技術崗位走到管理崗位的，因此有時難以把握管理與業務的關係，容易產生畏難的情緒，由此在管理上有一些鬆懈。今後要合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平進一步提高。

2、在政治理論學習上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流於形式，為學習而學習。對羣眾路線的認識還需進一步深化。通過學習黨的羣眾路線教育實踐活動，儘管思想上的收穫很大，但對羣眾路線的基本觀點、基本理論聯繫實際進行思考的深度還不夠。學習和調查研究不夠，理論學習方面聯繫實際做得不好。在運用理論解決實際問題上下功夫不夠，理論知識學得不夠深透。對理論政策的學習還不夠重視。主要原因是：有時忙於事務性工作，疏忽對理論政策的學習，對全院指導開展經常性教育活動力度不強。

3、對一些新的不穩定，不和諧因素警惕性不高，對進一步加強改革政策和形勢任務的宣傳教育工作及加大維護穩定工作力度做的不夠。

4、深入科室、深入實際調查研究不夠，深入臨牀科室進行體驗、督促、檢查工作指導不多，對臨牀一線問題幫助解決力度還需加大。雖然各項工作成績都不錯，但缺乏精品和自己的特色，在體制、機制方面發揮建設性作用還不突出。忙於業務工作，管理工作和醫療質量不能嚴格按規範做到制度化、細緻化，醫患糾紛還時有發生。

5、由於醫院底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約着醫院的發展。隨着業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，這些問題的存在，都是由於自身市場競爭意識淡簿，缺乏危機感、緊迫感，工作責任感、使命感有待加強。

6、在落實制度規範上還存在瑕疵，對制度的落實還需進一步加強。有時雖然已經制定了一系列制度和落實措施，但在現實問題與制度落實上還存在有違制度的問題，解決問題的長效機制還沒有真正建立起來。制度的落實還需進一步加強。進一步加強制度管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規範、按操作常規辦，同時必須把各項工作落到實處。

在今後的工作中，我將繼續以着力解決職工關心的熱點難點問題，狠抓醫療質量的持續改進，確保醫療安全為目標，進一步解放思想，在醫院黨委帶領下和全體幹部職工團結一致，奮力拼搏，為我市衞生事業的發展再作新的貢獻。

一年來，眼科全體醫護人員在院領導的關心指導下，充分發揚主人翁責任感、發揮自身優勢，使“老百姓自己的醫院”這一意識深入人心。這一年中，我們主要做了以下幾項工作：

一、提高醫療質量，促進醫患和諧

醫療質量是醫院的生命線，同時也是搞好醫患關係的基礎。提高醫療護理質量是醫療工作的不變主題，它關係到病人的安危，關係到科室的生存，更關係到醫院的發展。而且，醫生面對的是活生生的病人，每例都是從未知而起，需要對手術，用藥進行個性化的分析和指導，就更需要精益求精的品德和求真務實的精神。目前，隨着醫療改革的深入開展，病人已把優質服務放在就醫的首位。所以，我科全體醫護人員本着高度的責任心，有效的拉近了醫患雙方的距離，尤其對手術患者，重點把握術前術中術後三個環節，做到術前全面交代，術中認真處理，術後周到護理。在這裏，“愛崗敬業，以院為家”不再是一句空話，而是醫務人員的真實寫照。

二、加強日常管理，提高經濟效益

今年，在院領導的高度重視和醫務科市場開發辦的帶領下，我們多次下鄉宣傳我院的優惠扶貧政策，並對白內障患者做了大量篩查工作，是老百姓瞭解區醫院，瞭解眼科。全年共完成白內障手術40多例，青光眼及其他手術幾十例，術後效果均很理想，擴大了社會效益，做到了醫院和患者的雙贏。在醫院“績效核算”的大環境下，在嚴格要求自己的良好服務中，我們不斷提高自己的業務水平，堅持帶領科室同志開展業務學習，認真學習新理論新技術，積極參加各種學術會議，瞭解先進眼科的發展方向，並用於指導臨牀工作，在做好病房手術的同時抓好門診的各項工作。

三、抓好精神文明，控制藥佔比例

具有良好的職業道德，時刻牢記“全心全意為人民服務”的號召，明確自己所肩負的治病救人的責任，帶領科室人員進行醫德醫風學習，加強職業道德建設，不斷改進服務態度，轉變服務觀念，堅持因病施治，杜絕過度醫療行為，並使每位醫護人員認識到他並不代表個人，同時也代表區醫院，每個人都有責任為科室的發展而樹立良好形象。

四、存在的問題

眼科的基礎設備落後，人員梯隊斷檔在醫療行勢快速發展的今天已成為當務之急，十幾年前的顯微鏡已無法滿足目前的手術需要，人員緊缺也制約着科室的發展。

五、今後努力的方向

誠然，不足與成績是永遠相依先伴的。在今後的工作中，我們會進一步加強理論學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高組織協調能力和業務水平，帶領全科人員搞好科室發展，搞好退隊建設和人才培養，積極開展優質服務，用實際行動履行“一切為了病人，為了病人的一切”的服務宗旨，爭取在新的一年中帶領科室再上一個新的台階。

述職人：

20xx年xx月xx日