2022銷售策劃書(通用12篇)
2022銷售策劃書 篇1
一、銷售運作平台
公司設置專門機構負責新產品的市場調研、開發、制定營銷策略、銷售方案,用市場經濟觀念全面打造白酒第一終端網絡。配備市場管理和財務人員,打破傳統的用人機制,從社會上招聘若干名業務精英。確定區域市場業務代表、業務主管、業務主任、業務經理,組成專業的營銷團隊,建立重點市場銷售分隊,對客户實行專人管理,對單品實行承包銷售,在新產品上市前完成營銷團隊的組合。
二、銷售產品的設計
由於老產品的價格透明、結構老化,難以滿足消費者的需求,也難以支撐高昂的營銷費用,產品無法形成市場優勢,因此,需要開發組合產品。
1、按白酒的香型來開發,力求產品個性化明顯,使其成為主打品牌。
2、按白酒的度酒開發產品,形成高中低度系列產品。
3、有針對性的開發產品,在銷售過程中不斷進行市場調查,跟進產品,達到產品結構的最佳組合。
4、按市場價格來開發產品,建立合理的產品價格體系。
三、網絡系統建立
對原有的經銷商網絡進行有效的整合,先幫助原有的經銷商進行助銷,掌握第一手資料,摸清市場底細。為20xx年白酒營銷工作打好基礎。新產品上市工作可按下列步驟向市場推進。
1、確立主攻市場,建立可行的縣級目標市場,制定市場開發規劃。銷售人員直接為一級商服務,由一級商對業務人員進行考核,在銷售區域市場選擇信譽良好的酒店、商超、商店,對產品進行全面集中鋪市。打造樣板市場,力爭市場的鋪貨率達到80%以上。通過一個月的鋪市後,強化和篩選客户,確定一、二級客户,建立和完善客户的檔案。
2、對一級經銷商管理的下線客户由業務人員協助管理,實行一、二級客户供貨卡管理制度;對一、二級客户印製併發放供貨卡。目的是掌握與控制市場貨物流向,有效的控制市場砸價、竄貨,徹底杜絕假貨的出現。
3、對一、二級經銷商的獎勵政策進行合理的區分,保護一級經銷商,扶植和支持二級客户。視業績大小獎勵二級客户。
4、對客户採取晉級管理的辦法。當二級客户業績達到或超過一級經銷商時,二級客户可以直接晉升為一級經銷商,享受的待遇隨之變化。最終形成強大的、具有拓展能力的銷售一、二級網絡。
四、市場資源的利用
1、配置送貨車輛,製作車體形象廣告。2、業務人員統一服裝、名片,佩帶胸卡。3、任命業務代表、業務主管、業務主任、業務經理。4、公司可以掌控的資源統一調度,統一管理。
五、產品利益分配和銷售費用
(一)、產品利潤分配
合理的分配各個環節的利益關係,做到資源的最大利用,對此,20xx年白酒營銷將按照產品價格的空間關係予以層層分配。
1、制定統一的市場銷售價,包括酒店價、商超價、零售店價等,合理分配利潤空間,按月返利和年獎勵兩種形式對經銷商進行嘉獎。2、銷售產品進行的有機組合,制定單品的市場操作辦法。3、對於階段性的促銷活動按出貨的總量設置獎勵標準。4、隨着市場逐步成熟,各個環節上的費用相應的予以減少或者取消。
(二)、營銷費用的管理:
1、對銷售產品採用費用包乾的辦法,公司承擔業務人員的基本工資、出差費用、電話費用等。
2、車輛費用、辦公費用、庫房費用。
3、業務人員的待遇採取底薪+提成+獎勵的辦法予以發放,基本任務保基本工資,業務提成上不封頂。
4、易拉寶、招貼畫、公益性廣告等宣傳費用。
5、鋪市階段的宣傳和造勢活動以及階段性的銷售活動產生的費用。
(二)、20xx年直銷工作的步:計直銷操作辦法(一品一策)。2、公開招聘業務人員,進行短期培訓,安排具體崗位。3、制定直銷產品上市造勢活動方案。
通過直銷運營可以有效的對市場進行掌控,對市場的進行不斷的補充和完善,達到網絡的扁平化,為運作大市場打下堅實的基礎。
白酒營銷方案策劃書具體戰術是:
1、終端宣傳、客户經理應與消費者形成真正的互動溝通。
2、作好終端生動化工作,如有促銷活動,必須突出促銷的產品。
做好20xx年白酒營銷方案策劃書的,產品也就有了好的營銷推廣計劃,而白酒的品牌也會藉助良好的銷售勢頭,而得到良好的宣傳效果。
2022銷售策劃書 篇2
產品營銷策劃書主體思想:
1、 提高市場佔有率
2、 擴大產品知名度
3、 樹立規模、優質、專業、服務的良好形象操作思路:
一、確定銷售目標
1、 市場分析:目標客户集中的行業與區域 市場總體容量 競品活動情況 客户採購方式 敵我優勢劣勢
2、 自身分析:產品優勢?主打產品以及其所應對的行業 規模、品牌、專業、服務優勢提煉 我們的機會在哪裏? 年度盈利目標?通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。年度目標,季度目標,月度目標主打產品的比例,利潤目標,市場佔有率的提升目標等。
二、制定銷售計劃
1、確定目標市場:以行業銷售為主(利潤和穩定市場);渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場佔有率)行業主要指:工礦,交通,建築,消防,製造,工廠等有一定採購規模的目標客户。渠道銷售指:區縣級的加盟或者代理商。
2、市場開發思路: A行業銷售:首先確定我公司的優勢產品(指市場控制好,價位好,質量好,廠家支持力大,利潤操作空間大的產品),確定優勢產品所針對的行業,找出行業中的有影響力的客户,整合各種資源進行銷售攻關。以此作為我公司的樣板和市場的宣傳者協助我們撕開市場的裂口。然後以點帶面系統性的開發行業客户。B渠道銷售主要針對區縣市場有一定行業和社會關係,有發展潛力的經銷商進行盈利模式的引導。開始可以針對不同經銷商的不同行業關係進分類,可以在一個地區發展多個經銷商。待市場發展良好,知名度提高後可以採取加盟或者設立辦事處等形式進行市場的整合。C根據情況加以行業和會議等營銷手段。
3、在市場開發的同時加大對市場的調研力度,以便及時的對銷售目標和計劃的調整。
三、籌備銷售資源
1、團隊組成:A銷售內勤:B業務員(大客户型+渠道型)C技術商務支持
2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業績提成+獎金+福利
3、 制定銷售制度和流程
4、 編寫培訓計劃和內容四、銷售經理前期工作1、熟悉公司的組織架構,產品,業務流程2、瞭解公司目前的市場、銷售情況3、瞭解公司現有銷售團隊情況
4、制定銷售目標,計劃
5、制定業務流程
6、制定考核,管理,獎懲制度
7、管理和培訓銷售團隊
8、考察市場情況
9、維護開發大客户
10、協調公司各部門,整合銷售資源
2022銷售策劃書 篇3
一、廣告策劃調研
某著名化粧品企業所生產的化粧品一向是以高貴、優良的品質著稱,提到其品牌下的化粧品,消費者總是非常信任,推出的各種品牌香水更受女性消費者的青睞。
(一)各品牌香水的特色分析
我公司的×××香水(女士專用),在包裝特色、包裝規格、價格等方面與其他競爭品牌的差異比較如下表所示。
×××香水與其他品牌的差異化比較
香水品牌 包裝特色 包裝規格(ml) 價格(元)
×××香水
A品牌香水
B品牌香水
C品牌香水
……
(二)香水廣告市場形勢分析
經過對全國香水市場的調查,對各大競爭品牌的廣告投放量進行分析,比較如下表所示。
20xx年下半年期刊廣告投放量居前八位的香水品牌
單位:萬元
排名 品牌 20xx年7~12月 20xx年7~12月 同比增長率(%)
1 A品牌香水
2 B品牌香水
3 C品牌香水
4 ……
(三)香水的目標市場描述
1.香水市場細分如下表所示。
香水市場細分表
整體市場 市場細分 目標對象
國內外香水市場 1.主要市場(活躍客户) (1)主要對象為22~45歲的高層白領女士、闊太太
(2)美容界的專業人士(如美容師、化粧師等)
2.次要市場(不活躍客户) (1)18~22歲的未婚白領女性
(2)18~40歲的男性
2.目標消費者研究。
對於目標消費者的特徵描述如下表所示。
香水消費者特徵分析表
目標市場的特徵要素 目標市場的特徵描述
1.購買渠道 未婚女士 (1)百貨專櫃
(2)大型商場或賣場
(3)國外帶回
已婚女士 (1)百貨專櫃或百貨行
(2)向朋友諮詢品牌、購買地點後去購買
(3)國外帶回
2.購買狀態 (1)用完再買
(2)沒用完,看到喜歡就買
(3)親友贈送
3.消費行為(應用場合) (1)參加正式宴會
(2)平時上班
(3)外出逛街
4.品牌使用情況 (1)未婚女姓偏愛花香型香水系列
(2)大多數消費者認為不同品牌的香水各具功能
5.對產品特性的要求 外觀漂亮大方,可以更換,攜帶方便,保養功能,高檔,色彩高雅、精緻
二、×××香水營銷目標與廣告目標
(一)廣告產品
以×××香水(女士專用)為主,輻射本公司的所有香水品牌。
(二)市場總體目標
由於×××香水(女士專用)是一款上市時間不久的產品,不易讓人接受,因此,本次廣告的總體市場目標是打造該香水的知名度,並讓消費者確信本香水為高檔化粧品,從而在整個國際市場的佔有率達到
%。
(三)廣告總體目標
1.提高消費者對×××香水(女士專用)的指名購買率。
2.提高×××香水(女士專用)的美譽度、知名度和市場佔有率。
(四)對廣告目標的量化表述
1.20xx年下半年(7~12月)的廣告投放量與20xx年下半年的廣告投放量相比,同比增長率達%。
2.20xx年年度10大經典香水銷售排行榜第三名,市場佔有率達×%以上。
三、×××香水廣告策略
(一)總體策略
1.利用密集廣告,加深消費者對×××香水(女士專用)的品牌印象。
2.促進銷售,提高×××香水(女士專用)的指名購買率。
(二)產品定位
1.產品問題點。
(1)因×××香水(女士專用)系高檔化粧品,所以產品價格太高,不利於普及。
(2)消費者的使用習慣不易改變,需要一段時間方能接受新品牌的香水。
2.產品機會點(消費者利益點)。
(1)攜帶方便、使用便捷。
(2)產品的包裝具有價值感。
(3)滋潤、保濕,具有皮膚保養功能。
(4)香味温和,不刺激肌膚。
(5)適用於任何年齡的消費者使用。
(三)廣告受眾定位
參考《×××香水市場細分表》中所列的目標對象。
(四)產品概念(獨特銷售主張)
×××香水(女士專用),品味女人的第一選擇!
(五)創意方向
通過各種方式來表現香水系列,體現浪漫情懷。
(六)廣告表現文案
1.電視廣告創意腳本:(略)。
2.廣播廣告創意腳本:(略)。
3.其他平面廣告表現文案:(略)。
四、廣告媒介策略
在安排廣告媒介時,必須考慮到廣告媒介的千人成本、毛收視率等評價指標。
(一)傳統大眾媒介
以電視廣告為主要媒介,輔以廣播廣告、雜誌廣告、户外廣告。
1.電視廣告:×××香水(女士專用)推出的2~4個月密集播出,此時期以10秒電視廣告為主,30秒電視廣告為輔。電視廣告的播出,主要選擇以下6個與消費者接觸頻率較高的頻道或時間段。
(1)高收視率的國語連續劇。
(2)晚間7:00~8:30時段。
(3)高收視率的娛樂節目。
(4)婦女節目。
(6)時尚報道。
2.雜誌選擇:選擇以中青年白領為主要對象的時尚、美容類雜誌,如《瑞麗伊人風尚》、《都市麗人》、《嘉人》等,並選擇其中最好的版面刊登精美的×××香水(女士專用)的廣告。
(二)其他媒介
主要包括網絡、直郵這兩大新興的傳播媒介。
(三)補充媒介
在各大百貨專櫃、大型商場舉行商業展覽活動。
五、廣告預算
(一)總體預算
本次廣告集中的時間為20xx年7~12月,共計6個月,公司的總體預算為萬元,其中廣告製作費用不超過萬元。
(二)廣告預算分配
廣告預算分配情況具體如下表所示。
廣告預算分配表
項目 金額(萬元) 備註
1.策劃費(佔總體預算的15%)
2.創意、製作費(影視、平面)
3.廣告媒介購買費用 電視
雜誌
廣播
互聯網
4.展覽活動
5.其他相關費用
合計 ××××萬元
六、廣告效果測定與評估
(一)實施廣告調查
1.大眾媒介的廣告調查。
通過與廣告受眾的面對面交流、填寫調查問卷,為評估廣告的有效到達率、暴露頻次等做好準備。
2.其他媒介的廣告調查。
通過網站、雜誌上的問卷調查,與廣告受眾間接交流。為吸引廣告受眾能如實填寫問卷,公司相關部門需提供相應的小禮品(如化粧品試用裝),以獎勵有效填寫問卷的受眾。
(二)事中測定與事後測定
1.測定項目。
於廣告刊播後,不定期以調查問卷、座談會等方式測定廣告發布的效果,以便隨時修正廣告策劃案。測定項目及頻次規定如下。
(1)電視廣告以一星期測定一次。
(2)雜誌以兩星期測定一次。
(3)每一個月定期舉辦一次消費者座談會。
2.測定方法。在進行廣告效果測定時,可採用下列五種方法輔助測定工作的進行。
(1)中心地點測試法,即在廣告刊播一段時間後,在某大型商場或專櫃長期開展廣告測試工作。
(2)銷售試驗法,即以×××香水的銷售數量來統計。
(3)生理測試法,即通過問卷或訪談等多種形式瞭解消費者使用×××香水後的感覺。
(4)輔助回憶測試法,即幫助更多人瞭解並能記琢××香水這一產品。
(5)純粹回憶測試法,即對長期購買×××香水的消費者進行測試。
2022銷售策劃書 篇4
一、目的
(一)發揚、提升酒店文化知名度,促進酒店總體發展的實現。
(二)借中國傳統佳節――中秋節,對過組織一活動,吸引顧客光臨,擴大酒店知名度和美譽度,促進酒店營銷業績的提升。
二、活動主題
“迎中秋,慶團圓,共賞月”,強調對中國傳統文化的迴歸,突出親情和團圓的氣息。
三、活動安排
(一)婚慶服務
1、喜慶婚宴服務可為婚禮全程提供免費服務項目,包括公共聯絡、司儀等,還可以提供具有中國傳統文化情趣的助興項目――賀喜禮品、室內花轎等。
2、具體執行部門為營銷部、餐飲部,配合部門為行政部。
(二)就餐送月餅活動
1、在中秋節的前一天、中秋節當天和中秋節的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根據其消費額的不同贈送三種不同價格檔次的月餅。
2、對一家三代同時就義的客人除贈送月餅外,另贈送一份價值為30元的酒店傳統菜餚。
(三)迎中秋抽獎活動
1、在每一餐桌上發放一份關於酒店發展歷史和特色菜餚的宣傳材料。
2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側搭建的臨時舞台上抽取桌位號。
3、被抽到桌號的客人可到舞台上回答與酒店發展歷史和菜系有關的問題。
4、回答正確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。
5、舞台搭建由市場營銷部和工作部負責,辦公室協助。所需物品的採購由採購部負責。
(四)慰問與本酒店有關的名人,藉助他們提高酒店的知名度。
四、費用安排
(一)本次營銷策劃活動預計總費用支出在8萬元,最高不超過10萬元。其中第1項活動支出控制在3萬元;第2項活動支出控制在1.5萬元;第3項活動控制在3萬元;第4項活動控制在0.5萬元。
(二)費用控制由財務部負責,各項活動所需物品的採購均由相關部門報到採購部,採購部統一進行彙總,經財務部審核後實施採購。
五、宣傳方式
(一)街頭宣傳冊的發放
客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優惠。宣傳冊的印數初步定在5000冊。
(二)報紙宣傳
選擇和聯繫酒店所在地區影響面較廣的平面媒體進行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“灑店,真情無限”。
(三)網絡宣傳
藉助旅遊網、管理網等媒體發表信息,針對不同的消費羣體最大程度地造勢,以進一步提高酒店的知名度和美譽度。
(四)職能分配
將每個主題活動分解落實到相關部門具體制訂執行和實施計劃。每個活動的新聞報道文章也由對應部門撰寫,由市場營銷部聯繫媒體,爭取及早發表。
(五)宣傳費用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細的預算和計劃,經財務部審核同意後,由營銷部組織實施。
六、活動總結
此次文化活動營銷結束後,由營銷部根據此次營銷活動的情況文化營銷活動報告,對此次營銷活動做出評價和總結,活動總結報酒店總經理審閲,分發到各部門進行傳閲。
2022銷售策劃書 篇5
免費試吃 + 人員促銷 + 端架 促銷計劃,具體步驟如後:
一、乘勝阻止:即在已初步取得良好銷售情況下,超市門店與採購對本司產品均建立了良好的印象,因此這次還得買回上次的端架特殊陳列位置,不應該留給競品任何一點喘息機會;
二、培訓、招聘與實施促銷計劃:利用營銷中心業務人員5名、(劃片區進行促銷終端點的管理、由於本次促銷活動中接觸的渠道和部門比較廣,為避免執行力不完善及工作責任推卸的發生,營銷總監將親自掛帥、組建工作小組,進行本次促銷活動落實、監督、及執行工作的全面開展)外加臨時聘請的促銷員XX名、共XX人。進行培訓後實施免費品嚐促銷推廣活動,時間段分別選擇在週一至週五:下午14:00~18:00,晚上19:30~21:00每天共5個半小時,週六週日:上午9:00~12:00,下午14:00~18:00,晚上19:30~21:00每天8個半小時進行產品免費試吃推廣,週末二天集中安排在(類似足達、之佳便利、家樂福等)系統生意較好、年輕一族人流量較大的門店. 10天后免費品嚐活動結束(視活動情節可延長免費品嚐時間,一個月、甚至可更長),但端架特殊陳列仍然繼續!
三、為什麼實施這步呢?我認為:廠家越來越重視產品終端之推廣,根據產品之成熟度,切實可行的動銷方式更能快速提升產品銷量,因此終端攔截成了很多廠家的家常便飯!如國際品牌曾做過調研,在大賣場,選擇有利時機安排促銷員予以推廣,比平常沒有人促銷時銷量能提升30%,甚至更多;又如20xx年化粧品行業之舒蕾,依據超市規模之大小配備1名以上不等的促銷小姐,硬搶奪了俗有營銷教父之稱的寶潔派系“海飛絲、潘婷、飄柔與沙渲”四大品牌中20%的份額,創造了終端攔截之奇蹟!
四、免費試吃活動是新品上市後進入快銷之有利武器,只要我們的產品品質過硬、口感良好,免費試吃是讓消費者體驗產品的一種重要方式,很多消費者均是通過免費試吃產生第一次購買,然後成為了忠誠顧客!
國際上很多大品牌如可口可樂(近段時間我在XX市場走訪中發現主要大街邊上、商店門口;如沃爾瑪、家樂福、甚至在和快消品無關的國美、蘇寧、國貿中心等店門口也在做免費品嚐可口可樂玻璃瓶活動,)、寶潔等新品上市均系通過免費試吃、試用等活動取得成功銷售第一步!但做免費試吃要注意:
1、促銷人員之專業化、試吃對象一定要與產品定位相吻合,如本司休閒食品只針對年輕一族男女、小朋友,特別是女性。如果將試吃品分給老年人一族可能就會牛頭不對馬嘴;
2、一次性分發免費試吃包不能太多,最多不超過2包,太多之情況會適得其反。
3、免費試吃包品質一定要過硬,口感一定要適用當地消費者口味,如在雲南推廣麻辣的食品對準雲南人(甚至西南人)推廣的話可能就很適合,並取得較好的結果,增加購買機會!
免費試吃活動總結:培養了消費羣體、提升了產品知名度!
第三波: 排面特價+快訊 促銷活動:經過前二波活動之推廣,歷程共二個月,我認為已大大提高了產品之知名度,這時可以實行適量單品之特價活動,不作全部產品之特價推廣,再一次地培養消費羣體之忠誠度!
例如:確定特價產品為:“酸角糕”
特價為XX元/袋,比原價降1元!同時投放了5000元之快訊費,讓業務協調各門店是否可以特價產品擺到端架兩邊,15天的特價活動結果是:(足達、之佳便利等)系統30---40家賣場休閒食品端架二邊基本上擺滿了特價產品,如果效果好、相信終端客户採購與門店還會再次邀請我們做促銷活動!這次活動只承擔了費用50%與讓利10%(及我司讓利10%、商超讓8%),
為什麼在第三波採取“排面特價+快訊”活動呢?原因在於:
1、快訊支持只是為了進一步地擴大產品知名度,逐漸形成品牌消費之局勢;
2、特價活動一方面是為了進一步地擴大消費羣體,另一方面是繼續培養消費羣體之忠誠度,因為一般性來講,如我們的產品品質過硬,同一消費者只要連續二個月以來都購買與消費我們的產品,那麼他(她)的忠誠度可達80%以上!
3、本產品主流消費羣體為年輕女性為主,而女性對價格特別敏感,又加上前二波活動之推廣,此時的特價活動更能讓消費者撿到“便宜”之感覺!
4、本次特價活動選取酸角糕,是因為目前市場上酸角糕已經是消費者相當熟悉的產品了(貓哆哩、MM償已經培育了類似的產品市場)更在於想逐步打造“品牌”產品,形成帶動整體產品銷售之趨勢!
5、我認為:特價活動不是隨時都可以做的,要看產品之成熟度!產品做特價時一定要讓消費者感到“實惠!”因為價格是一把“雙刃劍,”要選擇合適的時機用得好、用得活,如過多地利用特價活動,大大地提高了消費者對價格之敏感度,這時全靠促銷才有銷量,促銷活動一停產品銷量就停滯不前!因此,如長期地做特價活動,無異等於“慢性自殺!”因此這次活動過後再緩下推廣!
總結:新品上市,產品在零售終端“動”起來特別重要,如果僅靠排面自然銷售或遇節假日促銷起量的思路操作市場,那麼我們的產品可能很快就會被淘汰!因為我們的新品,已在零售終端“滿面均是”,早已不足為奇、只是“改頭換面”而已!
故新品上市切實可行的推廣方案與銷售政策之執行力尤其重要。三波推廣,波波相連,波波洶湧澎湃!凡事事在人為,正確的思路與執行力也能打造出全新的品牌!
2022銷售策劃書 篇6
首先,制訂需求分析,這個水果店一直打不開市場,並不是學生不喜歡吃水果,而是不知道吃水果的好處,具體功效。這裏可以創造新的需求點。水果可用美容,提高記憶力。因此有了下面兩部。
一 、派發傳單
大家都知道發傳單很難發,有時效果也很差。這裏需要用到一招比普通傳單接受率和轉化率都提高100%的傳單方式。就是針對我們創造的需求熱點,用知識、軟文+圖片的方式設計我們的傳單。傳單內容:水果的提高記憶力吃法+水果的美容吃法+水果沙拉 + 二維碼
換位思考下。有時候客户關心的不是價格,而是功效,而你想要的也只是讓客人掃你的二維碼, 事情簡單很多。事實上也是如此,第一天下午下課派100份傳單,當天加粉57個。
二、微信策略
其實微信比較適合做轉化,但是不太適合傳播,解決了傳播的問題,營銷的功效就會放大。所以就設計了第一招,掃二維碼,並推舉5個好友送檸檬一個。
對於學生來説,這個任務沒有什麼難度。但小小一個檸檬可以達到三個效果:
1)增加口碑傳播。
2)很少有人會專門兑換一隻檸檬,基本上都會買點其他的,所以它又促成了一次交易 , 3)最重要,因為推薦,它可以促成5次客人面對面的溝通交流。他會説,我是誰誰介紹過來的。微信最重要的功能是服務,特別是這種面對面的溝通,如果你能因此而記住她,他們會倍感興奮。
口碑有了,就要想辦法讓客人多買,因此就有了下面一招:消費十次,每次滿30元,送萬達電影票2張。
這招很簡單,大家都會用,但是想用好,見到實效,必須深愔營銷背後人性的祕訣。
很多人的困惑也在這裏,為什麼別人用了效果很好,我用了沒有效果呢?答案很簡單,你沒有學到真正的精髓,只是依樣畫瓢而已。
首先要讓客人心甘情願的重複購買,那個誘餌只是個小小藉口而已。怎樣才能讓人家心甘情願的重複購買呢?
第一首推的是受到重視。並不是什麼優惠折扣。受到重視是與生俱來的人性,是人的本能需求 。 希望大家能很好的把握體會。
第二是有巨大的功效。以前沒有注意到,或者輕易忽視的不可思議的神奇功效。如果我告訴你不吃藥、不打針、沒有任何高難動作,甚至不花一分錢,可以讓你的身體排出毒素,徹底擺脱亞健康狀態,年輕十歲,十個手指全部長滿白色月牙,你會不會心動?有人説,你淨説瞎話,怎麼會有這樣的方法,我想説,有,真的有,因為我自己試過。不過是不是適合每一個人就不一定了。當然這個又扯遠了,我只是想説,很多人不理解你,只是因為他對你不瞭解,對你的產品和服務所能達到的功效沒有感性的認識。
第三才是一定的優惠或折扣,當然這個也有很多的實現方式。
那麼在這個案例中,我們又是怎樣把對客人的重視、產品的功效、以及優惠和折扣巧妙的融合在一起,讓客人心甘情願的重複購買數十次呢,那請不要走開,乾貨分享下面更精彩。
首先,我們在水果店裏建一個專門的漂亮專櫃,只放微信客人購買的水果 ,每個水果旁都貼有客人的微信暱稱,專櫃上貼有微信二維碼。指定優惠必須微信購買。
這樣做最少能達到三個效果1)客人享受到被重視的感覺 ,精緻的專櫃 ,精美的花籃,專屬的區域 ,專屬的暱稱 ,這才是VIP級的禮遇。
2)可以得到客人的信賴。由於學生基本上都是下課後才能送貨,所以下單後要放一段時間才能送貨 ,貨物放在這樣一個地方,客人更有理由相信我們的專業服務。
3)吸引更多的客人採用微信購買,當你能把所有的客人都集中在微信上,你就領先了競爭對手一大步。
這樣做,當然還不夠 。我們需要更多的被信任,客人需要更多的被重視。這需要我們更多的分享。每次送貨都和客人合影一次,然後在朋友圈裏分享。在購買過程中實時拍照片給客人確認,必要時做記號。轉發學生們自發的水果自拍照等等。
另外,還有很重要的一點,給每個客人編號,製作客人檔案,記錄消費次數,金額,重要特徵,只有這樣才能做到專屬服務。
再有就是送貨,退換必須做到無條件服從,一次的差評靠100次的好評來彌補。讓差評消滅在萌芽狀態。
相信做到這些,每月重複購買10次也不是太困難。當然在每次成交的時候適當利用一下學生們的攀比、愛美心理能夠起到更大的效果。
通過以上策略,一個小小的水果店瞬間起死回生,收入連連上漲,但是還不夠,我們還要巧妙利用消費者背後的人性密碼製造一個轟動爆炸式的傳播效果。
這個就是每月一次的水果達人評選,優勝者將會在朋友圈轉發,並得到電影票兩張。
這個優勝者呢是通過收集讚的多少來確定的。大家都知道學生之間的攀比心裏都是非常強烈的,雖然一個水果達人不算什麼,但是當你看到身邊很多同學都有這個稱號時,自己就也想要一個,自動就變成了別人的免費推廣員了。所以不出兩個月,這家水果點的一舉一動人盡皆知,什麼新鮮水果,時令水果上架都是一掃而空。
就是這樣,一個小小水果店,依靠微信營銷策略收入三個月連翻三倍。這個價值5萬元的營銷策劃也免費奉獻個大家了。當然5萬元肯定是不包括營銷思路的。我們在這裏不僅把策劃過程詳細解釋給大家,更把營銷背後的人性密碼一一撥絲抽繭奉獻給大家,只要你有心肯定比5萬元學到的更多。
2022銷售策劃書 篇7
第一節:銷售策劃方案概述
銷售策劃方案一般指項目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項目的銷售價格怎麼走,如何宣傳造勢等。
第二節:銷售策劃方案與項目策劃的區別
簡單而言,二者區別在於項目策劃是“綱”,銷售策劃方案則是“目”,“綱”舉才能“目”張。
一、項目銷售方案策劃所包涵內容:
(一)市場銷售方案調查
項目特性分析:建築規模與風格:建築佈局和結構:裝修和設備:功能配置:物業管理:發展商背景:結論和建議
(二)目標客户分析
經濟背景:經濟實力/行業特徵/公司:家庭
文化背景:推廣方式:媒體選擇:創意:表達方式:
(三)價格定位
理論價格/成交價格/租金價格/價格策略
(四)入市時機:入市姿態
(五)廣告策略
廣告的階段性劃分:階段性的廣告主題:階段性的廣告創意表現:廣告效果監控
(六)媒介策略
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費用估算
(七)推廣費用
現場包裝(營銷中心:示範單位:圍板等):印刷品(銷售文件:售樓書等):媒介投放
二、銷售策劃方案所包涵內容:
(一)銷售現場準備
(二)銷售代表培訓
(三)銷售現場管理
(四)房號銷控管理
(四)銷售階段總結
(五)銷售廣告評估
(六)客户跟進服務
(七)階段性營銷方案調整
第三節:銷售策劃方案的內容及步驟
一、項目研究,即項目銷售市場銷售策劃方案及銷售狀況的研究,詳細分析項目的銷售狀況:購買人羣:接受價位:購買理由等。
二、市場銷售方案調研,對所有競爭對手的詳細瞭解,所謂“知己知彼:百戰不殆”。
三、項目優劣勢分析,針對項目的銷售策劃方案狀況做詳盡的客觀分析,並找出支持理由。
四、項目再定位,根據以上調研分析,重新整合所有賣點,,做項目市場銷售方案定位的調整。
五、項目銷售策劃方案思路:
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營銷手法區別開來,避免盲目跟隨風。
(二)主題思想的統一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個明確而統一的主題。
一個大主題可以分解為若干個小主題,小主題內容可以不一樣,但都是為説明大主題服務的。
(三)操作手法的連貫性。首先是操作思想不能斷:前後不能自相矛盾。其次是時間上不能斷,兩次宣傳間隔的時間不能太長。
六、項目銷售策略:
(一)項目入市時機選擇
理想的入市時機:我們所説的入市時機並不是指時間概念上的時機,而是指根據自身情況和市場銷售方案狀況來決定什麼時候開始進入市場銷售方案,是賣樓花還是賣現樓;是建到正負零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班:調整完步伐後再賣還是急急忙忙:倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再説等等。
根據多年的經驗和教訓一個項目理想的入市姿態,一般應具備:
1:開發手續與工程進展程度應達到可售的基本要求;
2:你已經知道目標客户是哪些人;
3:你知道你的價格適合的目標客户;
4:你已經找出項目定位和目標客户背景之間的諧振點;
5:已確定最具震撼力的優勢並能使項目有始至終地保持一個完整統一形象的中心主題;
6:已確定目標客户更能接受的合理銷售方式;
7:已制定出具競爭力的入市價格策略;
8:制定合理的銷控表;
9:精打細算推廣成本後並制定有效的推廣執行方案;
10:組建一支專業銷售隊伍並擬定一個完善培訓計劃;
11:盡力完善現場氛圍;
12:你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;
13:其他外部條件也很合適。
(二)項目廣告宣傳計劃
當我們確定了產品的廣告訴求點和廣告基調後,制定切實可行的廣告計劃便成為實現最終銷售目的的必要步驟。而一個可操作的完整的廣告計劃通常包括廣告週期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預算的編排四個部分。推廣計劃應根據具體項目的不同特點,採用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優勢,充分利用時效長而針對性強的專業媒體資源,來實現廣告的最終目的:降低客户成本,一切為了銷售!
(三)銷售部署
房地產銷售策劃方案的階段性非常強,如何把握整體衝擊力:彈性與節奏:步驟與策略調整,體現了操盤者的控制局面的能力,同時往往也決定了整體勝負。通常銷售部署應遵循的幾個原則是:保持進度與策略節奏一致——預熱期:開盤期:強銷期:保温期;防範銷售階段性問題——如工期:質量:配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、税費變化等。
第四節:銷售策劃方案的原則
一、創新原則
隨着時代的發展,傳統的房地產銷售理論越來越不適應市場銷售方案的要求,更無法為當前許多房地產企業所做的種種創新探索指明方向。從目前房地產企業的大量營銷實踐來看,包括折讓:有獎銷售:先租後買:降低利率等各類措施,大多能產生更強烈:更快速的反應,能引起消費者對房產的注意,這為我們探討買方市場銷售方案條件下的營銷創新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價值的思路。
二、資源整合原則
整合營銷是在營銷環節高度專業化分工的基礎上,通過市場銷售方案渠道,圍繞具體項目,有多個專業性營銷機構形成多種專業人才互補型:互利型的共同組織,並由其對諸如資金、智能、品牌、社會關係等房地產營銷相關要素進行整理、組合,形成合力,高效運作,從而形成從投資決策到物業銷售全過程的系統控制,並進而實現預定營銷目標的一種新型的:市場銷售方案化的房地產營銷模式,整合營銷克服了一般營銷模式
三、系統原則
房地產營銷策劃是一個綜合性:系統性的工程,需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段:營銷工具來實現房地產價值的兑現,實質上是一個從瞭解時市場銷售方案:熟知市場銷售方案到推廣市場銷售方案的過程,其中心是顧客。顧客的需求千差萬別,註定房地產營銷策劃從單一化趨向全面化,營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現物業特徵,還要體現市場銷售方案特徵和消費習慣及發展要求,體現市場銷售方案的要求。
房地產營銷首先應從產品做起,從提高樓盤綜合素質做起,從滿足消費者的需求做起。區域細分:客户細分:功能細分愈趨深入,人本主義思想開始體現。重視綠化:增加智能化設施:集中供熱和供飲用水:建設底層架空:錯層:大采光凸出窗台:陽光客廳:可移動透光屋頂:自動報警系統:架設空中走廊:提供網絡服務:營造知識家園......可謂名目繁多,層出不窮,這種暗合市場銷售方案需求發展趨勢的
為本,深入市場銷售方案:把握市場銷售方案,制定切實可行的營銷方案,才有在激烈競爭中脱穎而出的希望。
四、可操作性原則
銷售策劃方案不能脱離社會現實。策劃時一定要考慮國情:民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。
第五節:檢驗銷售策劃方案的成果
隨着市場銷售方案競爭態勢的不斷髮展,各種複雜的因素對銷售策劃方案的進行都會產生影響,有可能銷售策劃方案的初始定位已經不符合當前的現實狀況,那就必須對策劃進行重新定位。重新定位的重點仍然是遵循對於消費心理和競爭態勢的準確把握,同時對於消費需求以及市場銷售方案發展的趨勢都要有清晰、準確地判斷,如此才能保證策劃定位的穩定性,否則策劃定位的不斷變動將會影響到項目價值的實現。因此,銷售策劃方案定位或重新定位的原則都在於:保持穩定,動態調整。要做到這點,就要避免銷售策劃方案定位發生大的動盪,也就必須依靠專業的銷售策劃方案指數評估體系,儘量使項目保持健康的銷售狀態。
2022銷售策劃書 篇8
一、 活動背景
中國人口眾多,自然災害頻發,突發事件和安全生產形勢十分嚴峻。目前我國應急安全教育的普及率還不高,20xx年全國應急救護知識普及率只有1%,對羣眾開展逃生避險、自救互救等應急安全教育非常迫切和重要。
我國是一個多舛之國,近年來,在九百六十萬平方公里的土地上每年發生着大大小小的災難和事故,每天都發生,從汶川地震到玉樹地震,上海火災,我們都感同身受。我國的城市化又越來越高,人口集中越來越大,災害來臨損失也將越來越大,中國急救培訓缺失很嚴峻,因此從我做起,從身邊的事做起,學會基本的急救知識和防災避險知識必須提上我們學習、工作、生活日程。急救知識培訓和宣傳是一項惠及個人、家庭、學校乃至國民的一項措施。
二、活動目的及意義
1、普及急救知識與技能。通過對學生的培訓和親身參與,使同學們初步掌握心肺復甦、止血包紮、骨折固定、傷員轉運等基本知識和技能;增強同學們的愛心急救意識,珍愛生命,關心他人。實現在緊急情況能達到“愛心自救和救助他人”。
2、培養紅十字青少年的志願者,並增強紅十字會的校內影響力。通過活動,使同學們感悟紅十字醫務人員肩負的厚重的責任與平凡工作中不平凡的偉大,提高大家的思想道德修養,幫助同學們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
3、豐富同學們的課餘生活與知識範圍,增強同學們的團隊合作精神。培養團隊意識和人文情懷。
三、活動主題
“關愛生命,從關愛自己開始,瞭解急救,從我做起”
四、活動時間、地點
五、主辦單位
主辦單位:重慶大學紅十字會
承辦單位:重慶大學紅十字會、重慶大學青年志願者協會
協助單位及參與人員:市紅十字會、重慶大學紅十字會全體成員
六、活動流程之準備階段
(1) 宣傳:
1)活動宣傳海報A2規格多張
2)各類知識宣傳海報貼在展板上A1規格8張
3)活動標題橫幅一條 ,宣傳標語一條
5)一個活動主題展板
(2) 資料準備
1)中國紅十字及重慶市紅十字會概況及組織機構等介紹
2)重慶大學紅十字會基本情況及組織機構介紹
3)重慶大學紅十字會未來工作目標及方向機構改革等的ppt
4)急救知識的視頻、圖片、ppt
5)衞生急救知識問答試題。
(3) 設備器材準備
1) 急救器材
2) 心肺復甦器材準備
3) 骨折固定器材
4) 音響設備、屏幕設備
5) 簽名牆
(4) 禮品準備
準備參與活動小禮品,要求具有紅會特色及急救衞生特色,紀念小證書,某些贊助商提供的禮物
·七.活動流程之培訓階段
(一) 校內報名同學參賽隊從12月2日起在週日上午進行室內培
訓
(二) 內部人員參賽隊從12月2日起在週日上午進行專業急救培
訓
培訓時長3小時(期間穿插親自模擬訓練),由紅十字專業老師進行培訓 。
2022銷售策劃書 篇9
一、企業網絡營銷現狀分析
目前互聯網處於迅猛發展的趨勢,企業為了更好地發展,實行了線上線下結合的交易模式,這樣更好地推廣了企業的形象和產品。互聯網作為一種新的傳播媒介,一種新的推廣平台和交易平台,新的推廣品牌的方式,越來越容易被網名們所接受。如在義烏購平台上積極推廣自己的店鋪和產品、參加能力秀以及各大信息平台的活動。如義烏資訊網、義烏黃頁等,在一定程度上提高了企業的知名度和曝光率,對企業產品的銷售起到了一定的效果。
但是在通過觀察和分析之後,也能夠發現一些不足之處,例如,旭凱日用品廠與同行業的競爭對手相比,在網絡營銷方面還是存在一定的距離的。
例如在義烏購平台上查看“日常生活用品”分類下的商户,總共有10740位,這個相對數字於其他行業的商家數目還是比較大的,説明了這個行業的競爭壓力還是比較大的,按照“活躍度”的排名來看,旭凱排名為33位,與排名考前的“義烏市紫薇日用品”、“寶泰日用品”等存在很大的差距。在一些門户網站上,旭凱日用品發佈的信息缺乏一定的科學性和規範性,上述原因都會在一定程度上影響企業的平拍的推廣和產品的銷售。
二、有效的網絡推廣策略分析及執行方案(分階段)
旭凱日用品廠主要經營日常生活所需掛鈎,門擋,桌布夾,牙線,粘塵器等,所以主要是面向大眾羣體,其消費人羣還是比較廣泛的,而且,隨着人們生活水平的的不斷提高,人們對生活用品的要求和需求也越來越多。
20xx年,國家主管部門研究決定由於中國互聯網絡信息中心(CNNIC)牽頭組織有關互聯網單位共同開展互聯網行業發展狀況調查,自20xx年至今已經發布了30次全國互聯網發展統計報告,本次於20xx年一月發佈了《第31次中國互聯網絡發展統計報告》,本次報告指出,截至20xx年12月底,我國網名規模達到5.64億,互聯網普及率達為42.1%。隨着中國網名人數和普及率的不斷增長,網路推廣成為了企業推廣品牌和產品的首要選擇,因為網絡推廣的低成本、高受眾的特點越來越受到企業的青睞。
根據日用品該行業的消費羣體的特點,旭凱日用品廠可以採用博客營銷、微博營銷、網路廣告、論壇營銷、軟文營銷以及搜索引擎等推廣方法來提高網絡營銷的效果。
(一)推廣方法及推廣方案分析
1.博客營銷:
博客(Blog):博客是一個新型的個人互聯網出版工具,是網站應用的一種新方式,它是一個網站,它為每一個人提供了一個信息的發佈、知識交流的傳播平台,博客使用者可以很方便地用文字、鏈接、影音、圖片建立起自己個性化的網絡世界。博客內容發佈在博客託管網站上,如博客網、google屬下的Blogger網站等,這些網站往往擁有大量的用户羣體,有價值的博客內容會吸引大量潛在用户瀏覽,從而達到向潛在用户傳遞營銷信息的目的。
2.微博營銷:
微博營銷以微博作為營銷平台,每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象,企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息,樹立良好的企業形象和產品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動,或者發佈大感興趣的話題,這樣來達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
“以客户為中心的精準營銷和主動式服務營銷,在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”的微博營銷理念,也將引領微博精準化營銷的發展。企業微博營銷一個很關鍵的原則就是“一切圍繞客户”。
企業可以在客户不同的消費階段與用客户進行互動,並逐步建立情感關係。在消費者認知階段,可以主動發現潛在客户的需求,幫助消費者瞭解品牌和產品的基本功能;在消費者購買階段,可以有針對性的回答客户諮詢,促進購買決策的達成;在消費者使用階段,通過貼心的互動讓客户有更好的體驗;最後很關鍵的要傾聽客户在怎麼評價產品和使用體驗,給予關注和獎勵,促使客户更有動力的向身邊的朋友推薦。
3.論壇營銷:
論壇營銷就是“企業利用論壇這種網絡交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發佈企業的產品和服務的信息,從而讓目標客户更加深刻地瞭解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動”,就是論壇營銷。首先分析要傳播的目標用户羣體的習慣與活動範圍;精心策劃符合網友喜好的論壇營銷事件或活動;積累論壇相關人脈資源,會對開展論壇營銷提供很大支持;做好統計分析,以瞭解論壇營銷的成功與失敗之處,加以改進。
4.網絡廣告
網絡廣告就是在網絡上做的廣告。利用網站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法,在互聯網刊登或發佈廣告,通過網絡傳遞到互聯網用户的一種高科技廣告運作方式。與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜誌、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的户外廣告相比,網絡廣告具有得天獨厚的優勢,是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。Internet是一個全新的廣告媒體,速度最快效果很理想,是中小企業擴展裝大的很好途徑,對於廣泛開展國際業務的公司更是如此。、
5.搜索引擎營銷
搜索引擎營銷就是根據用户使用搜索引擎的方式,利用用户檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用户。簡單來説,搜索引擎營銷就是基於搜索引擎平台的網絡營銷,利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣,在人們檢索信息的時候儘可能將營銷信息傳遞給目標客户。
(二)推廣階段目標
第一階段:提高企業的知名度
通過微博營銷、博客營銷、論壇營銷以及在網絡平台上做一些比較低成本的網絡廣告,並積極地完善在義烏購上的信息等提高企業的網絡知名度,企業網站及企業在義烏購上的商鋪頁面的訪問人數的增加則是其效果的體現。我們可以使用CNZZ站長統計工具或者百度提供的統計工具等工具來監測及查看推廣的效果。
第二階段:擴大企業的消費人羣
在第一階段實施後得到的效果的基礎上,做一些促銷活動,來吸引消費的注意而產生購買行為。最好在各大團購網站上參加一些團購活動,比如參加日常用品、掛鈎,門擋,桌布夾,牙線,粘塵器等團購促銷活動,增加企業產品的銷售量,以進一步地提高企業的知名度以及品牌形象,以至擴大消費人羣。
第三階段:提高品牌的忠誠度
企業要提高品牌忠誠度,贏得消費者的好感和信賴,企業一切活動就要圍繞消費者展開,為滿足消費者需求服務。讓顧客在購買使用產品與享受服務的過程中,有難以忘懷、愉悦、舒心的感受。因此,品牌在營銷過程中必須擺正短期利益與長遠利益的關係,必須忠實地履行自己的義務和所應盡的社會責任,以實際行動和誠信形象贏得消費者的信任和支持。品牌有了信譽,何愁市場不興、品牌不旺?這是品牌運營的市場規則,也是一個普遍的經營規律,也是提高品牌忠誠度最好的途徑。品牌應不遺餘力地做實做細,盡心盡力。
人性化的滿足消費者需求就是要真正瞭解消費者。國內絕大數品牌只提供了產品的主要使用價值與功能,但對細膩需求的滿足遠遠不能與國外品牌相比。我國的火腿腸味道營養俱佳,外出攜帶方便,但食用時沒有拉開的口子,必須要找一把剪刀剪開。美國的吉列手動刮鬍刀的手柄不僅用一圈圈凸紋來增加摩擦力,以防止刮鬍刀滑出手而刮破臉,並且還想到了在凸紋上套上一層橡皮讓顧客使用時提在手中更貼合皮膚,更舒服,每一細微之處都為消費者想到了。麥當勞、肯德基等一些西餐廳的洗手間,洗手的地方有高低兩個洗手枱,小朋友們在用餐過程中要洗手不用家長陪同或抱起來,要洗手小朋友可以自己完成。而國內的中餐廳很少滿足了消費者的這種細膩需求。因此,大老闆和市場總監們,應該多離開寫字樓,去市場第一線和零售終端,與顧客保持緊密接觸,才有可能深入地瞭解顧客的內心世界和潛在需求,為產品和服務的改進提供第一手翔實的信息;既要到大市場中去坐坐公交車、吃吃大排檔、到集貿市場找人聊聊,瞭解大眾消費者的購買心理,也要運用規範的調查手段如入户問卷調查、小組座談會、連續追蹤調查顧客滿意。
三、網絡營銷的團隊構建
網絡營銷是一場持久戰,而且任務龐大,需要有團隊的合作才能更好的完成這項任務。針對旭凱生活用品企業的特點,企業在網絡推廣中,估且需要以下人員安排:
網絡營銷推廣總監:主要負責推廣方案和目標的制定,推廣方案和執行的監督,對推廣結果進行分析並對推廣方案的優化。
軟文推廣專員:主要負責博客、微博、論壇營銷,能夠把網絡營銷和軟文寫作很好的結合在一起,並在網上發佈營銷的軟文文章。
客户服務:主要負責對顧客提出的異議給予回答,幫助顧客購物。
線下專員:主要輔助網絡營銷方案中一些線下的工作。
四、網站推廣效果預估
只要能夠充分地利用好上述的各種網絡推廣工具以及網絡推廣的方案,旭凱日用品廠在義烏購的商鋪以及企業自身的網站的頁面瀏覽量應該會有很大的提升,訪問轉化率也會有一個較大的提升,用户的忠誠度也會有很大的提高,從而使得企業的產品銷量得到了提高,企業的形象也會有相應的提高。
五、總結
絡營銷是新一代營銷手段,費用低,見效快,幫助企業快速完成從市場調研、網站策劃及建設、網站優化、網絡廣告和網絡推廣等進行的一系列營銷活動。制定科學的網絡營銷方案併合理地利用網絡營銷工具,將會對企業的形象提升和產品品牌的知名度提升以及提高產品的銷量有着很重要的作用。此策劃方案是基於旭凱日用品廠的行業特點和產品特點,並結合網絡營銷理論和工具,給出其推廣方案。我相信該方案一定會給旭凱日用品廠的品牌建立和銷量的提升都會有相應的積極作用,同時也希望本人寫的該方案對於同行業也會有積極的借鑑和參考作用。
2022銷售策劃書 篇10
一、 活動目的
值此5月盛夏,為了迎接校園“遊藝大賽”,濃郁校園的學科氛圍,並且更好地展現我校的特色文化,學生會網絡部特面向全校開展“電腦知識競賽”。在豐富同學們的課餘生活之餘,讓大家感受到電腦知識之趣味、電腦知識之魅力,激發大家學習電腦知識的興趣和積極性,使學生對電腦知識有更深入的瞭解。
二、 活動主題:(感受電腦知識之樂趣 展現電腦知識之魅力) 電腦知識競賽
三、 活動方式及要求
活動時間:5月15號
活動地點:16#
活動形式:以班級為單位出代表隊,開展現場的室內競賽活動,並根據報名隊數最終決出一、二、三等獎若干代表隊(注: 每一個班級只能派出一個隊伍,每個隊伍的人數上限為3人)
報名方式:由各班同學自行組隊,或通過某種形式班內選拔組隊,最終由各班學委統一將名單發至郵箱:
四、 前期工作安排
1. 大量有關電腦知識資料的收集和整理。
2. 發佈參賽通知和宣傳海報,做好全系的前期宣傳工作
3. 事先邀請活動期間的各位評委和嘉賓
4. 置備活動期間所需的各種用品、道具及獎品
5. 活動開始前會場的佈置、人員的組織安排
6. 活動流程
本次電腦知識競賽活動總體分為三個環節,其中競賽流程佔據兩個環節,即預賽環節和決賽環節(參加預賽比賽的幾支代表隊,在預賽時通過做題選拔,然後進入複賽)
1. 預賽環節(幾支代表隊)
全部隊伍來到規定的科室進行筆試,通過分數的高低,決出進入複賽的隊伍。進入複賽的隊伍再經過一輪筆試,分數從高到底選出最終的隊伍進入決賽。
2. 決賽環節(6支代表隊)
〃搶答階段(6輪) 此階段由主持人公佈題目,在主持人示意開始搶答之後,各小隊通過手機搶答問題,答對加30分,答錯扣20分(注:因沒有搶答器,由活動組織方統一給各代表隊配備同一型號的手機一部,搶答開始前,手機一律放在桌上,搶答開始時,方可拿起手機撥打某一固定號碼進行搶答;若在主持人示意搶答開始之前,有代表隊拿起或撥打手機,則視為犯規,扣20分,取消其此次作答資格,其他各隊繼續搶答)
〃限時回答階段(2輪) 由各隊自行選擇題目(第一輪選題,各隊按照進入此階段的倒序;第二輪選題,各隊按照進入此階段的順序),在規定時間內回答。{60秒}
〃愛拼才會贏 (此階段包含一定的冒險性,主要是為了給各代表隊一次機會,運用自己的勇氣和運氣,做最後的拼搏和掙扎)此階段包
含3種類型的題目,分別是×1.2、×1.4、×1.5,即,答對的話,在總得分的基礎上分別乘以1.2、1.4、1.5;而答錯的話將分別扣掉50、80、100分。此階段每支代表隊均有一次選擇機會,可用可不用;各隊按照進入此階段的倒序進行選題(此階段可採用實時計分,以保證其餘代表隊充分考慮是否選題、怎樣選題)
3.頒獎環節
主持人宣佈各代表隊最後得分,並宣佈獲獎隊伍。由嘉賓給一、二、三等獎獲獎隊伍頒發證書及獎品,活動結束前,有請嘉賓對此次活動作簡要點評
七、經費預算
一等獎獎品 XX元;二等獎獎品 XX元;三等獎獎品 XX元;宣傳海報及展板 XX元;代表隊員、工作人員用水(瓶)XX元;打印、答題板 XX元;記號筆(支)XX元;證書(X張)、獎狀(X張)X元; ——總計 XX元 八、可預見的困難及注意問題及細節
1.會場的整體佈局,包括代表隊員的席位安排,評委、嘉賓的席位安排,應充分考慮場地的狀況、面向觀眾的方式以及安排計分員等 2.為保證活動的參與性和氛圍,應確定充足的領掌人員調控活動氣氛和節奏,確保活動中無尷尬冷場
3.確定充足的工作人員,負責維護秩序、發放禮品、傳遞話筒等 4.可預見,在代表隊答題的空擋,參賽人員及主持人會比較安靜,現場觀眾席裏可能會有騷動,主持人應適時地維持秩序
5、為保證活動的正常進行,應保證及時地計分及傳遞分數
2022銷售策劃書 篇11
一、汽車營銷策劃書之前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標誌,而將是人們出門的代步工具。那麼當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
河南商業高等專科學校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,並能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平台,鍛鍊學生是實踐能力。
二、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環境及市場分析
1、行業分析
隨着汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬户,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨着汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售後服務市場,表面上形態各異,百花齊放,非常活躍,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處於混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆台,嚴重的無序經營影響着這個領域競爭力的形成。中國汽車後市場的服務企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,並且由於自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車後續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業眾多,規模大小不一,市場開發手段落後;管理落後,經營模式落後,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規範、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街麪店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車後續服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規範、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨着人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程
中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優勢:此汽車美容店是學校聯合為學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利於管理、探討和溝通,相對於目標顧客集中和明確,便於進行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位於學校內部,空間較封閉,輻射範圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,缺乏發管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會:現在汽車美容行業尚未成規模,有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關係,很好的進行溝通,交流和業務往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業務範圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業,雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經驗,這對以後的發展是很大挑戰。
三、汽車營銷策劃書之市場定位
美容店的名字:
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務,所以我們希望除了給來我們這裏車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理後可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”
中國汽車行業的快速發展,預示着人們對汽車售後市場的強烈需求。這種需求會隨着人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結,並結合汽車市場的現狀,從目標客户、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別於傳統的大同小異的傳統落後營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
安行汽車美容店的目標客户羣體鎖定在在校教職工有車族羣體之中和校車隊,這一羣體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統文化較為認同,這一羣體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容
服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定着美容服務價格的最低界限,如果價格低於成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,並最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特徵聯繫起來。
但是隨着事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、汽車營銷策劃書之營銷目標
有上述的市場分析,初步把此店定於小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,希望經過初期的經營管理後,可以有更好的發展,可以開展更多的業務有更多的顧客,並能在一定時期內盈利。
在短期內,讓全校教職工成為本店的常客。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城其它汽車擁有者瞭解並來本店消費。
五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案
(一)市場營銷策略
市場營銷,是通過確定市場對產品和服務的需要,使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產並銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發點,又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務,通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。並獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1) 價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下,強調消費者角度,因而都採用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價格高於某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低於某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。考慮完消費者的接受能力之後,再考慮競爭因素,最後才考慮成本因素。因為招聘的大多説員工都是自己學校的學生,低於他們來説也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習,故不會要求太高的工資,我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,來吸引客户。
2) 服務策略
由於產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快於服務無形屬性的一面,即企業如何服務顧客。正因為如此,服務營銷廣受關注,在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售後服務,提高服務水平;進行“承諾服務”,讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用户變成滿意用户。服務具有不可貯存性,它只存在於特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務意識,細緻入微,提高服務質量。
(1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。員工直接與客户接觸,美容店的形象主要是通過員工傳遞給客户,因此首先要提高一線人員的服務意識,才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客户,瞭解他們的實際需要,使整個服務過程富於“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到:客户的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客户的滿意程度,達到甚至超過客户的期望值,美容店才能發 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去,並不斷加以創新,超越客户的期望,使整個服務過程充滿“人情味”,把服務他人作為 作的樂趣,發自內心的多一句問候,多一個微笑,使客户感受到
親人般的關愛,朋友般的温暖,美容店就會贏得客户的尊重,用服務的魅力牢牢地吸引客户,使之成為美容店的忠誠客户。
(2)實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務。採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,變被動為主動,變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵,服務質量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務標兵與先進個人,通過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強責任感與榮譽感,形成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落後。同時在美容店範圍內一展向服務典型學習的活動,請服務標兵講述自已的成長曆程、傳授服務經驗、交流服務技能,從而帶動整體服務水平的提高,逐步實現人性化服務。
(3)從細微處入手,完善服務項目。服務無小事,從與客户接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平,美容店必須注重服務過程中每一個細節,儘可能達到甚至超越客户的期望。如24h接聽客户諮詢電話,並做到及時接聽;耐心解答客户的諮詢;對常見客户點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客户注意等,都能反映出美容店員工對客户的關心程度,對於提高美容店的美譽度至關重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養成良好的服務習慣。
總之,服務質量是汽車美容店生存與發展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步,誰就會成為市場的主宰,同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異,突出個性化,逐步達到人性化服務目標。通過客户感知後的口碑宣傳及美容店採取的各種服務營銷措施,通過不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。
3) 宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關係,也是一種有效的營銷手段。經驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨着汽車美容行業的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術,可靠的質量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業前可以有針對的進行文字廣告-----廣告單頁,有學生向在校教職工發放,再有就是在學校的網站上發佈信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳,正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當地高收入人羣比較關注的雜誌、户外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車
身等)和廣告傳單為主。一般來説,廣告傳單、雜誌和地方台廣告對增加客源效果比較明顯,而户外廣告牌則更有益於提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店,每月應在雜誌和地方台發佈一次廣告,廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送,內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯繫方式等為主,可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。
(二)用地規劃及店面裝潢
由於我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,佔地面積為 60平方米左右,20平方米左右用於辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用於工人操作的棚式操作間,一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:
1、由於面積的限制我們決定把辦公室與接待室合併在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用於辦公和接待,5平方米用於物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在裏面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區裏面要有辦公桌椅及辦公用品,牆上就懸掛各職能人的崗位職責。
②接待室是接待客户和客户休息的場所。由於汽車價值昂貴,車主往往不願汽車在美容時離開自已的視線。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主瞭解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶几及飲水機等接待設放。
物品儲存室裏面要有貨架,用於放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,並懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
3.、水、電設施安裝
(1)水設施方面。供水:汽車美容對供水的水質要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內邊線應挖有排水溝,以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠牆角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1-2個,要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭,因為每天要用許多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類工具的清潔和及時循環使用。
(2)電設施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時會遇到夜間作業或採光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質量較好的防水型插座,因為清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來説,插座的高度離地面在30---50cm;供電量:總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。
(三)軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
序號工具名稱數量單價序號工具名稱數量單價
1舉升機16800-75002扒胎機12400-3300
3烤漆房1220xx-400004輪胎平衡機12500-3000
5電腦洗車機1338006吸塵器1560-1300
7打蠟機2100-1308衝氣泵120xx-3000
9封釉機1 10拋光機1150
11電動扳手1150-24012浴巾(純棉)若干200 13鹿皮若干20xx4毛巾 (純棉)若干200 15熱風槍(貼膜用)1150-25016相關洗滌液基汽車美容產17洗車機1600-100018噴泡機1450 2、辦公軟硬件配置 序 號項目名稱數 量單 價備 注 1電 腦1台3500用於管理、收銀 2條碼打印機1台1500 3條碼槍1台300-500 4汽車美容管理軟件1套300-1200 5條碼貴賓卡200張1000 品若干
6激光打印機1台1500
3、 人員配置及預算
序號工 種人 數工 資備 注
1店長120xx從事汽車美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上
4業務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上 5洗車普工33000勤勞、誠實
(四)、 運營管理
汽車美容店是服務型企業,服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對於個人來説,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關係。在現代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,着裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼裏,並留下深刻印象。可以説,一個人的外在形象的好壞,直接關係到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都
是我們學校的教職工,禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。
(1)禮儀方面
1) 接待禮儀 當客户走到美容店前時,負責接待的員工主動迎接 、熱情接待、積極引見。
2) 接、交車禮儀
車主來監時,詳細詢問美容的項目,也可根據實際情況,向客人推薦其他服務項目,當客人表示不接受時,不得強求;談好服務項目後,清點好車內物品,並建議車主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果,交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果。
3) 操作服務禮儀
① 在操作過程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養 常識;
② 進行車內清潔時,不可隨意玩弄車內飾物,更不可偷竊、隱匿。
(2) 人力資源管理
1)員工服務細則
a.員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
b.員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應於事前述明核辦。
c.員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經許可,不得對外發表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。
d.員工應保守業務上的一切機密。
e.員工執行職務時,應力求切實,不得畏難規避,互相推諉或無故拖延。
f.員工處理業務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經許可,不得私自攜出。
g.員工對外接洽事項,應態度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h.員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、鬥毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
i.除必要的試車外,不得動用客户車輛。
2)、人員的招聘
關於人員的招聘,可以儘可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環境,汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識,可以從他們裏邊挑選一些熱愛此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格温和,不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作,從市場營銷專業或文祕專業來挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善於與人溝通,能正確處理協調屬下員工的關係,能協調與客户之間的關係,語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前台接待工作;對於管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘,應具有能嚴格履行經理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃,對廣告策劃及市場營銷有相當的認識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現的各種問題,能很好地協調員工之間的關係,社會經驗豐富,能協調與政府有關部門之間的關係,有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。
3)、人員管理
a、工作態度 、認真負責、給顧客以親切和輕鬆愉快的感覺,努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導,員工應切實服從領導的工作安排和調度,按時完成各項任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便, 女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。男性職員頭髮整齊,保持清潔,頭髮不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙。
六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃
客户開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客户開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一) 新客户開發
新客户是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客户,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用户;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客户。美容店應分別針對這兩種客源採取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客户
開發新客户對於新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,採取各種優惠措施吸引客户。根據不同服務對象,其公關策略是:
(1)對於各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯繫,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,並規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,並可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應註明開業以後不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以後再次發放優惠卡時,優惠幅度應低於開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高於開業前發出的優惠卡,應作出特別説明。
(2)對於私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置於車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委託附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客户
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客户。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關係,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,並且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用户。
3、 轉移其他汽車美容店客户
將其他汽車美容店客户轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用户。促使其他汽車美容店的客户轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客户等有所瞭解,然後分析這些汽車美容店的不足及其客户的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客户在自已店能夠獲得滿意的服務。然後通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客户進行接觸,承諾只要這些客户用户其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,並給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
(二) 鞏固老客户
如建立客户檔案,這即可以方便與客户聯繫,又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯絡與宣傳,每月向老客户投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動,每兩個月與老客户進行一次電話交流,瞭解客户最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項,重要節日向老客户寄送賀卡等;
確保服務質量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客户提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,並向客户賠禮道歉;
提供其他服務,汽車美容店在對客户做完汽車美容之後,應盡其可能為客户提供其他服務。主要工作內容有:瞭解美容養護的效果、客户的滿意程度,提供技術指導、技術諮詢服務,為客户解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
七、 汽車營銷策劃書之總投入預算分析
序號項 目規格、數量預算資金備 注
1廠地裝潢費用 3萬元主要辦公收銀區及精品櫃 2機器設配 8萬元
3辦公設配 8100-9200元收銀設備整套
4人員工資9個13800元/月
5裝飾件採購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等
6流動資金 5萬元
八、汽車營銷策劃書之結束語
如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。
通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展,我們有理由相信:汽車美容市場有着巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場,有着諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務走向市場的關鍵所在。
2022銷售策劃書 篇12
一、市場分析:
在我校發行的有關英語學習的報紙和雜誌有21世紀報、英語週報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又瞭解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據瞭解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但後期報紙或雜誌的發送成了最大的問題,往往出現發送報紙或雜誌不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
產品營銷策劃書二、推銷對象分析:
推銷對象:西安理工大學20xx級本科新生
對象總人數:預計本科新生在5000人左右
對象需求分析:
(1)對於剛踏入象牙塔裏的大學生來説,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然後像更高的目標奮鬥。
(2)在我校,由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對於遠離考試幾個月的學生來説會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
(3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析:西安理工大學地域廣闊,宿舍分佈較為集中。
(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍佈學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶佔校內較多市場,同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!
(3)鑑於對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分佈在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至於後期發送雜誌大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期準備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的並且想執着地幹下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分佈和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,並選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的瞭解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。
五、推銷準備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。
(2)協調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,藉助推銷我們的報紙。
七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應儘量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜誌,一定要開正規的訂閲發票,最好該雜誌專用的。還要留下校園主管的聯繫方式,如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯繫方式,主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯繫電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以後徵訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
每天從各隊長處收集整理最新徵訂情況。每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!
九、後期雜誌的發送:
(1)基於對於市場實地的分析,後期發送雜誌同樣做到方便快捷。對每期的雜誌進行及時地發送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是佔據市場和擴大市場的有效途徑。
(2)為了避免錯發、漏發等問題,需要製作相應的表格將雜誌發送員所負責的學生信息進行彙總,每發一份雜誌在表上做好相應記錄,使發送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客户的不滿!
十、售後調研
對每位訂購客户進行問卷調查,提出雜誌的優點和缺點,有利於報紙的改進和發展。