汽車培訓流程心得體會範文(精選18篇)

來源:瑞文範文網 2.47W

汽車培訓流程心得體會範文 篇1

時光似箭,轉眼來公司一年多過去了,還記得去年五月份剛進公司時部門領導與同事的耐心指導與幫助。現在非常感謝公司給我這次榮譽,更要感謝公司及部門領導對我的認可。這一年多裏我學到了很多,現將對客服工作的內容、認識與感想彙報如下:

汽車培訓流程心得體會範文(精選18篇)

我在客服部主要是負責銷售這一塊的客户回訪與維護,工作內容有a、整理客户資料:在銷售顧問把客户檔案交給客服部以後,準確並及時錄入客户信息(包括客户的一些個性化信息,如:興趣愛好、職業以及家庭狀況等)。b、七日內電話回訪:從客户檔案中提取客户的聯繫方式,通過電話與客户進行交流溝通並認真記錄每一個回訪結果,將客户反饋的意見或建議向相關部門反映,與相關部門溝通協調,給客户處理意見,對不能當場庫決的投訴,及時跟進,儘快給客户答覆。c、30日電話關懷:詢問客户的愛車使用狀況以及行駛里程,對快到首保里程的客户提醒儘快入廠,未到首保里程的客户做首保提醒。d、三個月首保提醒:先以短信形式提醒客户已到首保時間,然後再以電話方式邀約客户回廠首保,等等。

在認識與感想方面,個人總結如下:為客服人員,要具備良好的素質,尤其是針對抱怨客户,首先要平息客户的情緒,要讓客户感受到我們代表的是客户,我們就是客户在4s店的代言人,不能跟隨客户的情緒來波動。要學會忍耐與寬容,常言説:伸手不打笑臉人,以微笑友好的服務來對待客户,這是對抱怨客户的法寶。個人需改進的方面:對專業知識的掌握欠缺,以後多學習汽車相關維修保養知識,對在電話中有疑問的客户可以做到應對自如。

20xx對於公司和我個人都是十分關鍵的`一年。我將努力克服自身的不足,提高綜合素質,以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信路遙方知馬力,歲寒可見後凋相信通過不斷的調整和學習,我能更加勝任未來的工作,得到足夠的認可和理解;我也會努力改進,爭取在適當的時候提出一些較為成熟的方案,期待着有所作為,期待着和公司一起躍上潮頭!

汽車索賠員培訓

汽車培訓流程心得體會範文 篇2

很榮幸有機會參加民生銀行的汽車分期崗的培訓,轉眼間,一週的培訓結束了,給我留下的是無窮的回味和深刻的體會。下面就本次的培訓談談自己的心得。通過培訓和學習,我對民生銀行汽車分期崗有了深入的理解,也見識了很多前輩們的業績,心裏很佩服,經過這次培訓,我對自己的要求越來越嚴格。

銷售是一門學問,是多門學科和能力的綜合,需要不斷的系統化,在這幾天的培訓學習中,前輩們告訴我的銷售技巧、經銷商的維護和開發以及風險管理和與客户的有效溝通都讓都受益匪淺。但最重要的就是把這些東西如何應用到工作中去,確定目標,制定計劃,加大執行力度,執行力強的人才是把握自己人生的人。八小時的工作只是生存,八小時之外的努力才是發展,把自己打造為一個精英,需要的努力和付出,自己是個不甘於平庸的人,那就要更加努力的改變自我,把自己從心智模式中解脱出來。合理的要求是練習,不合理的要求是磨練,在培訓中我是這樣要求自己的,而在工作中,往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的東西,我都要保持一種積極的心態去對待,抱着更大的熱情的去面對挑戰。要注重調節自己的情緒。面對工作壓力時,應該將每次的困難當作一種考驗,當作是再次體現自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中,使自身的價值得以提高,也就將壓力轉變成前進的動力。經過這次培訓還有一個思想的改變,別人很難改變,環境很難改變,唯一能夠改變的就是自己,只有自己變得強大了,周圍的一切也會隨着你的改變而改變。毫無疑問,民生銀行在16年的發展歷程中,不斷根據外部環境變化,結合自身需要,突破傳統桎梏,實施戰略變革和業務及管理調整,在體制、制度、業務、技術和文化等各方面堅持不斷創新,使得民生銀行在日益複雜和激烈的競爭環境中得以立足發展,便很好的詮釋了這一點。

現在的社會生活成本增加,每個年輕人都在面臨着很大的生存壓力,一系列的問題都堆在我們面前,而面對這樣壓力,我們只能更加勇敢地面對,盡情激發自己的潛力。沒有壓力,就沒有動力,在眾多的壓力面前,如何調整心態的方法,變壓力為動力,使我們更自信地在這個充滿風浪的海洋裏乘風破浪駛向幸福的彼岸,則是此次培訓的又一收穫。

現代企業需要的不僅僅是一個優秀的銷售,更需要的是一個有出色能力的銷售團隊,集體的力量是無窮的,通過崗前培訓,感覺自己需要在以後的工作中,增加團隊意識,加強與同事的溝通與合作,共同提高,出色完成公司領導安排的各項任務。一週很短,一週又很長,一週的培訓中我學到了很多,但需要繼續學習的更多。營銷和服務是一門永遠學不完的藝術,更多的意識及技巧需要我們到工作中不斷地去總結,去實踐,非常感謝有這次培訓的機會,相信在以後的工作當中,我一定會做得更好。

汽車培訓流程心得體會範文 篇3

首先,我要感謝學校給我這次寶貴的去太谷關於新能源汽車一體化教學培訓的機會,這次培訓對我來説,非常難得,也是獲得匪淺,下面我就將這次培訓的體會給大家分享一下。

第一,這次培訓的主講師一部分是來自新能源汽車開發一線的工作者,另一部分是來自研究新能源汽車專業的專家,都是新能源汽車領域的實踐者和領路人,所以,他們的授課內容和方式都是最切近於當前新能源汽車發展的現狀和實際情況,娓娓道來,內容雖然很多,而且比較難懂,但是通過他們深入淺出的講解使抽象的`概念和原理一下子變得形象、生動和簡單,所以,我聽後感覺一下子明白了新能源汽車的發展狀況和它的主要結構、工作原理等。

第二,這次課程安排的緊張且充實,每天雷打不動的8小時聽課,晚上又加班加點的趕寫3000字的論文,以及回顧白天老師的講課內容,每天睡覺都在11點左右。雖然工作負荷強度較大,但是想想學校這次能選派我來這裏培訓,心裏就充滿了鬥志。

第三,這幾天的培訓,主要可以分為三大板塊,第一板塊主要講解關於新能源汽車的背景介紹和發展狀況;第二板塊主要是實操,一部分是關於純電動汽車的實操,另一部分是關於普鋭斯混合動力的實操;第三部分是關於新能源汽車一體化教學的講解;每一個板塊都是內容豐富,精彩非凡。

通過這次培訓,自己的體會確實很深,就像井底之蛙跳出井外發現外面世界一樣,心中充滿了無限的遐想,但是遐想歸遐想,我想學

校派我參加這次培訓,不光是看看、聽聽、寫寫,發發感想就完事,而是要將這次的感觸和收穫,再通過自己更深入的摸索和學習,運用到今後工作當中去。

汽車培訓流程心得體會範文 篇4

日前,大眾汽車學院第三期公開課在北京751園區內的大眾汽車學院培訓中心成功舉行,培訓中心總建築面積超過16000平方米,共有22個培訓教室,包含7個理論與實操一體化的技術培訓教室14個理論教室和1個IT教室高大上的學習環境,充滿藝術感的園區,每走一步都是一幅畫卷

本期公開課上,大眾汽車學院院長申筱潔教授與學院的資深講師通過趣味化遊戲情景模擬角色扮演等新穎的混合式教學方式,讓參與者全程體驗了汽車銷售售後和維修的服務流程培訓,科學嚴謹人性化的混合式教育方式讓我們感受到了大眾汽車學院特色教學,令人印象深刻

以客户為主的銷售理念是銷售培訓的主導,依據測試分組,根據測試結果來制定不同的銷售策略,我想這種銷售依靠的不僅僅是口才

五顏六色的顏料瓶混合出的精彩令在場嘉賓燃起了極高的興趣,它的神奇在於固體的纖維狀相互混合可以變出新的顏色擋風玻璃的修復需要費些心思,卻又令人興致勃勃車身小坑的修復也是機智的用到了反光板找位置,沒有遇到過這種情況的我看到這些,還真有點打開眼界伴隨着講師們專業的授課講解,現場更多地通過小遊戲以及多媒體的展示,讓我們能夠全程零距離參與其中,在實操中受益匪淺

在此次公開課上,申筱潔教授也對大眾汽車學院的發展和前景做了展望,她表示20xx年是業務拓展和培訓質量進一步提升極為關鍵的一年,必須要不斷完善和提高服務據瞭解,目前大眾汽車學院提供了12個課程模塊,200多個培訓課程,包括3000多份課件自20xx年成立以來,累計培訓人天超過200萬,累計認證培訓師超過1000人,始終保持100%的培訓師認證率並將繼續為學員及員工提供最前瞻的技術最先進的教學設備及最嚴謹的培訓服務體系,為大眾汽車集團(中國)的發展輸入源源不斷的動力

立足當前,着眼未來20xx年以來,國內市場的汽車銷售和存量都大幅增加,汽車產業的擴容使得對於專業類人才的需求上升大眾汽車學院旨在依照大眾集團全球領先的培訓標準,通過對員工提供完善高質的培訓課程,儲備優秀的人才資源,打造一流的培訓師及服務團隊,提升品牌價值提高客户滿意度及忠誠度,進一步鞏固大眾汽車在中國以及亞太地區的領導地位同時,大眾汽車學院將國際先進體系與中國汽車市場的發展現狀相結合,不斷尋求人才培養領域的創新技術及理念,力爭成為國內乃至世界首屈一指的汽車行業培訓機構。

汽車培訓流程心得體會範文 篇5

在暑假期間我榮幸的被學校學院派出參加培訓學習,感謝學校給我這次外出培訓學習的機會。

作為一名新教師我急切的需要增加自己的知識儲備與教學方法,所以當我知道我參加的是省級青年教師培訓的時候我很是興奮。

7月25日我帶着愉悦的心情來到了德州市汽摩學院,到了學校看起來很是樸實,學校的保安人員一看就知道是他們的學生,很禮貌、也很熱情隨着他們的引導我很快來到了報到處,書本、工裝都已經為我們準備好了,食宿也都安排的很不錯。

這樣的環境下我想我們的學習一定充滿了樂趣。

在這次培訓中我培訓的是汽車車身修復方向,主要是以學習汽車的噴漆整形等等。

在開班儀式上我知道了這次學習的目標,車身修復這門課我瞭解不是很多所以我要利用這段時間好好學習。

首先我們學習了工作的安全與5S等方面的知識。

知道了在工作期間還是有很多危險存在的這方面一定要清楚認識到,而5S 是以整理、整頓、清掃、清潔、自律5方面出手認真工作的體現。

接下來的學習我們開始了培訓的各個項目,車身塗裝基礎是我們知道了塗料的發展與塗料的組成學習了搭配條件塗料,還有一些先進的設備。

在這個學習過程中還有很多學生在上課,我們也在觀察學生的學習,使我體會到了一個不一樣的學習方法,在我們學校主要是以老師先講解學生再去動手操作,而他們的學生是老師便講邊做學生也跟着做。

並且他們還是以小組模式每個組都有組長,一個學生在做組長在邊上指導其餘的學生都在旁邊站着觀看操作的同學操作,方便自己在操作是不出現錯誤。

這種學生上課模式很適合我們學習這樣更有利於學生的發展,也能使老師有更多的時間去指導其他不太會的學生。

在學習中我學到了很多現在嶄新的技術,更新了原來的知識儲備。

現在的一些方法與一些新的設備相結合更能曾加效率並節約成本,使我們以後的教學中更加方便更加適用,更加合理。

也能使學生在以後的工作中更好的發展。

我們還在哪裏參觀了很多4S店,也知道了我們學生與走向工作的工人的差距,是我更加有了學生將來發展的目標。

我想在新學期開始的時候我一定要將這些學習方法與新的知識傳授

給更多的人。

在學習中我還發現的很多不足,有很多地方不是很熟練以後要加緊練習爭取多加熟練更好的培訓我們自己的學生。

在這次培訓學習中我還知道老師是一個這樣的角色,不能一味的去教學生而是要去慢慢的引導學生自己去對汽車修理產生興趣,這樣能更好的激發他們的積極性更能使他們對學習產生興趣。

在培訓中我們的老師就是這樣教導我們的,車身修復很多內容都是要親手操作去完成的,不能只動嘴不動手課堂上要互動起來才能更好地完成學習,這也符合我們系的項目教學法。

以後一定會更好地結合起來好好教學。

我是幸運的,這次培訓活動,不但使我發掘出了自己的一些不足和缺點,也給了一個鍛鍊學習的機會,結交了很多良師益友,培訓班進一步樹立了我認真求學、勇於思考、團結互助等良好的學習、工作作風,讓我更積極地投身到我所熱愛的事業中去,為我們的職教工作得到一個嶄新的發展而努力工作。

我將更快成長成一名全面合格的教師。

汽車培訓流程心得體會範文 篇6

9月份參加了機電工程學院骨幹教師形態培訓,汽車專業教研室着重到邢台職業技術學院汽車工程系參觀學習,該校汽車維修與檢測技術專業為全國高等職業教育示範專業,還開設有汽車檢測與維修技術、汽車電子技術、汽車技術服務與營銷、汽車製造與裝配技術、汽車整形技術等五個專業,在校生規模1600餘人,他們在專業建設、課程建設、教材建設、師資建設、實訓基地建設、校企結合等多方面都走在了職業教育改革的前列,通過此次參觀學習,我們獲益匪淺,感觸良多,總結以下幾個方面值得我們重點學習:

1、校企結合工作紮實有效,強大而穩固的校企合作關係,促進了該專業的發展。汽車工程系先後與河北省汽車(集團)有限公司、奇瑞汽車有限公司、鄭州宇通客車有限公司、長城汽車股份有限公司、冀東物貿(集團)有限責任公司、德國博士貿易(上海)有限公司、北京百得利汽車貿易有限公司等多家單位建立了穩固的合作關係,開設了訂單教學班9個,擁有校外實訓基地110餘家。如何使我院的職業教育與企業緊密結合,使職業教育特色鮮明,培養的人才能夠很好的與企業生產一線的要求,是值得我們重點學習和研究的課題。

2、職業教育的的穩步發展必須有一支技術過硬、理念先進的師資伍。該院在師資隊伍建設方面不但重視教師的知識學歷層次的進修與培養,更重視教師深入企業一線的企業崗位技能的培養,特別是青年教師。汽車系為了為適應高等職業教育需求,先後派出20餘人下廠鍛鍊,30餘人次參加學歷進修,9人赴德國訪問、進修。只有教師掌握了行業前沿的信息和技術,才能培養出企業需要的人才。

3、重視教科研工作。其高等職業教育的研究和探索始終走在全國職業教育的前列,通過科研引領職業教育的蓬勃發展。目前已完成省部級以上的研究項目8項、院級以上研究項目22項、市級以上科研項目23項,出版各類教材58部,公開在各類期刊發表論文400餘篇。在這方面,我們的教師隊伍的水平還有較大的差距。只有教師的科研能力提高了,才能培養出有創新能力的學生。

4.課程體系開發完善,形成了以企業崗位技能為核心,以工作過程為導向的課程體系,教、學、做為一體。我們的教育還是偏重於傳統的學歷教育,是以知識為中心的體系,在這個體系中,教師是第一位的,對於學生的接受能力和感受關注較少。而職業教育應該是以能力為中心的,我們的學生走上工作崗位靠的是技能。所以我們要明確,我們要為什麼崗位培養什麼人,我們要如何在三年到五年內將學生培養成崗位需要的人。這些,都是我們要思考的問題。這個問題不解決好,課程體系開發無從談起。

此次培訓,開拓了視野,也開闊了思路,更看到了差距。相信在我們大家共同的努力下,我們此次的培訓一定會取得圓滿的成功。

汽車培訓流程心得體會範文 篇7

在高温酷暑的陪伴下渡過四十多天的中職專業教師培訓,這次培訓主題是職業教學改革,培訓內容分為:專業教學能力、專業核心能力、頂崗實習和專業方向選修四大模塊。 首先、是專業教學能力模塊。通過對汽車售後服務企業的實地調研根據調研我們對湖南目前的汽車發展狀況;目前汽車售後服務企業的狀況。

目前從事汽車售後服務人員的狀況進行了細緻分析研究。得出汽車售後服務人員的基本素質、專業能力、社會能力的要求,為我們中職教人才的培訓定位提供依據。通過調研究,我們知道中職學生在汽車售後服務人員佔的比例,他們工作的狀況,企業對他有什麼樣的需求這些都是直接關係到我們的教學。在企業中職學生主要的是從事機電維修的操作,在這個崗位它要求維修人員有熟練動手力;有吃苦耐勞的精神;做事要細心務實。

其次、專業核心能力。主要是培訓發動機拆裝與調整、底盤拆裝與調整、電器的拆裝與調整和汽車整車維護的技能知識。從事汽車實訓教學兩年多了,在這兩年中在做好教學工作的同時一直在深化自己的專業知識,也很想有機會再次走進校園再學習,這次給了我很好的機會。雖然從培訓操作的內容很熟練了,但是如何做到規範是我學習的重中之中。通過這次培訓在以後的教學工作中可以給學生傳授再規範,更專業化具有實戰經驗的汽車技能知識。   再次、頂崗實習。這次下到汽車服務企業-4S店。主要是熟悉機電維修崗位的工作環境;瞭解汽車維修服務流程;學習4S店的“5S”管理和安全操作知識和掌據汽車整車維護技能操作方法。對於我來説4S店並不陌生,它的管理、服務流程也深知。與我兩年前工作一樣,同樣的工作環境;同樣的工作狀況;同樣服務流程,不同還是心態,我要站在老師這個角色來看待過去的工作,去總結、分析、研究它,因為我們要培訓能夠在這個崗位所需要的人才。

最後、專業方向選修模塊。這個模塊是培訓汽車電控系統故障診斷與排除能力,主要培訓內容發動機故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統故障診斷。隨着汽車工業的發展,電子技術的在汽車上的應用越來越廣泛,而電子技術給汽車帶來是智能化,自動化。使汽車的操作性能,行駛性能、制動性能和轉向性能變得更加人性化。而汽車維修時電控系統是維修的重點,所以汽車電控系統的教學也成為了我們教學課程的四大塊之一。在這個模塊學習中,我帶着自己在以前的工作存在的問題和我想知道的問題來學習,儘可能的完善知識點,為更好教學充電。

學習環境方面再次來到湖南交通職業技術學院,走進汽車實訓大樓,感覺這四年變化最大的教學設備。這裏有善的系統化學設備、進的汽車檢測儀器、充足的實訓操作設備,是我們中職學校無語倫比的,專業化的師資隊伍是我前進的方向。

整個教學採用了任務驅動教學法,把課堂由老師講為主變成以學生動為主,學生學習的過程也就是完成維修工單的過程,學生可以通查閲互聯網、維修手冊、相互討論交流、向老師諮詢等方式完成工作任務,培訓學生的專業、方法、社會能力。而老師在整個過教學過程中成為了學生學習時的一種工具,輔助學生完成工作任務。再應用PPT課件電腦演示的手段對相關的理論知識進行講解,使理論知識講解變得直觀,提高了學生學習的興趣。但這種教學方式對教師的教學素質要求很高。具備豐富的實踐知識,還要有深厚的理論知識。我為自己感到幸運的是在4S店工作的兩年時間,因為教學的實踐知不單是基本技能操作,還要了解汽車服務企業運作流程等相關知識。

在這四十四天的培訓時間裏,我學到了先進的汽車教學模式,感受了零距就業教學模式。通過與全省的中職汽車專業教師的交流產生了新興的教學定位。

汽車培訓流程心得體會範文 篇8

一、個人方面:

面對四年前的畢業母校,面對熟悉老師、校園讓我想起了在這讀書那快樂歲月。而再次來到這學習,同一樣的校園、同一樣的老師、同一樣的教室,而不同的是心態。上一次是懷着對大學美好生活享望,這次確是揹負學校使命,完成學校交給我的一個政治任務。這次培訓對於我來説來之不易的,得到的收穫也沉甸甸的:首先,在學校我是一個剛從浙江剛回來幾個月的新人,學校能夠把這次機會給我説明學校對我的重視,而對於我來説揹負的是歷史的使命和責任。再次,在這裏我再次注入的是與自己相匹配的汽車知識血液。而這注血液正時我所需要的,它可促進血液循環煥化出新的活力。其次,在這裏我見到了當年一起在深圳打拼的同學;一起浙江共事朋友;一起渡過兩年多的班主任、老師。最後,我認識了湖南省的同行們;認識到湖南中職教育的現狀;認識到湖南省汽車方面人才培訓的現狀。

二、學習方面:

這次培訓主題是職業教學改革,培訓內容分為:專業教學能力、專業核心能力、頂崗實習和專業方向選修四大模塊。

首先、是專業教學能力模塊。通過對汽車售後服務企業的實地調研根據調研我們對湖南目前的汽車發展狀況;目前汽車售後服務企業的狀況;

目前從事汽車售後服務人員的狀況進行了細緻分析研究。得出汽車售後服務人員的基本素質、專業能力、社會能力的要求,為我們中職教人才的培訓定位提供依據。通過調研究,我們知道中職學生在汽車售後服務人員佔的比例,他們工作的狀況,企業對他有什麼樣的需求這些都是直接關係到我們的教學。在企業中職學生主要的是從事機電維修的操作,在這個崗位它要求維修人員有熟練動手力;有吃苦耐勞的精神;做事要細心務實。

其次、專業核心能力。主要是培訓發動機拆裝與調整、底盤拆裝與調整、電器的拆裝與調整和汽車整車維護的技能知識。從事汽車實訓教學兩年多了,在這兩年中在做好教學工作的同時一直在深化自己的專業知識,也很想有機會再次走進校園再學習,這次給了我很好的機會。雖然從培訓操作的內容很熟練了,但是如何做到規範是我學習的重中之中。通過這次培訓在以後的教學工作中可以給學生傳授再規範,更專業化具有實戰經驗的汽車技能知識。

再次、頂崗實習。這次下到汽車服務企業-4S店。主要是熟悉機電維修崗位的工作環境;瞭解汽車維修服務流程;學習4S店的“5S”管理和安全操作知識和掌據汽車整車維護技能操作方法。對於我來説4S店並不陌生,它的管理、服務流程也深知。與我兩年前工作一樣,同樣的工作環境;同樣的工作狀況;同樣服務流程,不同還是心態,我要站在老師這個角色來看待過去的工作,去總結、分析、研究它,因為我們要培訓能夠在這個崗位所需要的人才。

最後、專業方向選修模塊。這個模塊是培訓汽車電控系統故障診斷與排除能力,主要培訓內容發動機故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統故障診斷。隨着汽車工業的發展,電子技術的在汽車上的應用越來越廣泛,而電子技術給汽車帶來是智能化,自動化。使汽車的操作性能,行駛性能、制動性能和轉向性能變得更加人性化。而汽車維修時電控系統是維修的重點,所以汽車電控系統的教學也成為了我們教學課程的四大塊之一。在這個模塊學習中,我帶着自己在以前的工作存在的問題和我想知道的問題來學習,儘可能的完善知識點,為更好教學充電。

三、學習環境方面

再次來到湖南交通職業技術學院,走進汽車實訓大樓,感覺這四年變化的教學設備。這裏有善的系統化學設備、進的汽車檢測儀器、充足的實訓操作設備,是我們中職學校無語倫比的,專業化的師資隊伍是我前進的方向。

整個教學採用了任務驅動教學法,把課堂由老師講為主變成以學生動為主,學生學習的過程也就是完成維修工單的過程,學生可以通查閲互聯網、維修手冊、相互討論交流、向老師諮詢等方式完成工作任務,培訓學生的專業、方法、社會能力。而老師在整個過教學過程中成為了學生學習時的一種工具,輔助學生完成工作任務。再應用PPT課件電腦演示的手段對相關的理論知識進行講解,使理論知識講解變得直觀,提高了學生學習的興趣。但這種教學方式對教師的教學素質要求很高。具備豐富的實踐知識,還要有深厚的理論知識。我為自己感到幸運的是在4S店工作的兩年時間,因為教學的實踐知不單是基本技能操作,還要了解汽車服務企業運作流程等相關知識。

四、心得體會

在這四十四天的培訓時間裏,我學到了先進的汽車教學模式,感受了零距就業教學模式。通過與全省的中職汽車專業教師的交流產生了新興的教學定位。

我們在教學過程要注重這些方面:

1、注重學生的身心健康發展,提高學生的服從意識。

現在中職學生的生源對於我中職教師的考驗是殘酷的,他們處於整個學生階級的最末端,學習的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想,他的心裏充滿着矛盾、無賴,再加上他們的對事物判斷能力的無知和良好家庭教育缺乏,都是我們教學中的巨大的阻礙。

2、教學定位、提高學生學習的質量。

對學校來説由其是民辦學校,教學的質量是學校的立足之本,而教學質量是在學生學到的知識上面反映出現的。我們要優化和精減教學課程,按照教學定位來開設課程,不能鬍子眉毛一起抓。因為通過們的調查發現中職學生畢業後最適合的發展的崗位是機電維修,這個崗位人數佔就業人數的60%以上。他的縱向發展就技術級別的崗位,要橫向或者是管理階層發展還需要他們自己更高教育機構深造學習。而汽車服務企業對中職的要求是:1)、認識汽車基本結構;2)、熟練汽車拆裝能力,3)、吃苦耐勞精神;4)、穩重踏實的做事方法。

汽車培訓流程心得體會範文 篇9

來東風汽車學校學習汽車維修鈑金,有一段時間了,在老師的教導和自己的努力下,有了很大的收穫。

説起汽車維修鈑金這門手藝,我是很喜歡,還有老師的教導方式很好,教得很認真,因為在我們每一節課學習時老師會給我們講得清清楚楚,我記得剛來時,我的反應比別的同學慢點,寫作業方面也不怎麼會寫,現在在老師的幫助和指導下,我覺得比以前進步了很多。

我剛學習了仿製件的製作,老師安排我去實踐操作時,在做到車門挖補焊接時,看到別的同學做好了,也看得很明白,到自己做時,對自己定下的修理方案很有信心,別人的建議 包括老師的建議都沒有采納,在用到氣焊時,我的方法是一直焊接過去的,焊到最後時整個平面陷下去了,都不成形了,用撬棍撬起、用錘子敲、再用介子機拉,還是修不到所需的形狀,儘管是比較着急,但是沒轍了,就請教了老師。在老師的講解和指導下,我才明白了過來,我的整個過程不夠正確,首先做出來的製件線條和位置要準確,在焊接時一定要平整進行點焊,再進行分段焊接,採用中性火焰(因為是用風焊焊接的),速度要快,看到焊接變形較大時,馬上用鐵錘敲擊一遍,這樣可以減少焊接變形,課後經過自我反省,才知道我實在是太以為自是了,我要改正這個缺點,用心向老師同學學習,學好這門技術。做一個出色的鈑金技師。

汽車培訓流程心得體會範文 篇10

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己。”這是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓中,我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓已經結束了,我似乎還沉浸在周嶸老師的博學廣聞和經典案例中,意猶未盡,現在想就我所學的知識做一個總結匯報。

我想先就這次為期兩天的培訓做一個簡單的小結,再來具體説説我印象比較深的部分。

第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識:比如它與告知型銷售的比較,它的模式及主要戰場;重點是銷售的理念,在這一點上週嶸老師陳述的最關鍵的一點,就是在銷售過程中,作為一個業務員,主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話:“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己。”在第一天的下午,我們還學習瞭如何與客户溝通並對其進行説服,這一塊主要講了兩個層面:一是如何説話,即作為銷售人員,你該如何向你的顧客表達最好;二是如何聆聽,即我們在顧客表達時,應如何更加誠懇的與其溝通,讓顧客感受我們的誠意。在這裏,我覺得很重要的一點,就是周老師教我們的經典四句:你真不簡單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的四句話,如果我們能夠經常與身邊的同事多多表達,那麼作為公司核心價值觀之一的“和諧”,一定能更好的實現。

在第二天的時間裏,我們主要學習的是如何提升業績,增加收入。周嶸老師在這一塊,更加偏重的是理論與實際的結合,講了一些通俗易懂的案例,讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。

正如周嶸老師所講,要想把這次培訓的內容都講透,那絕對不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我們自己領悟,把所學運用於生活,結合生活經驗進一步提高。這次學習中,有幾個知識點和案例給我的印象非常之深,我想具體的談一談這幾點。

第一個就是我已經在開頭提到過的這句話:“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我自己。”作為一個銷售業務員,我們賣的並不是自己的產品,而是我們自己,是顧客對我們本身的信任。在這一點上,我覺得業務員要做到三點:建立對產品的信心,建立客户對你的信心,把你對產品的信心通過客户對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等,那麼一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,二流的銷售人員靠的是服務,三流的銷售人員靠的是產品,四流的銷售人員靠的是打折。我們如果做好了第一點,那麼我們已經成功了一大步,成為了一個二流的銷售人員!

喬吉拉德説過:“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬。”如果我們只是成為了一個二流的銷售人員,那麼並不意味着我們可以止步不前了,畢竟在我們前面,還有很多一流的,甚至特流的銷售人員,我們離成功,差的不只一點點,要想成功,我們就只能繼續努力,一步一步往上爬。這就要談到我在學習中獲得的第二點——沒有痛苦的客户不會買。銷售就是幫助客户解決問題,如果一個客户沒有痛苦,沒有問題,那麼何來銷售?要想讓客户喜歡你的東西,主動購買你的東西,那麼你就要讓他明白,即使買你的東西要掏錢,這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西,他會更痛苦。只要你能讓客户明白這個道理,那麼他一定樂於掏錢買你的東西,那麼你就成功了。

理論來源於實踐,所以一個經典的案例也是很能給人以啟發的。在這次學習中,我覺得很精彩而且啟發很大的例子有兩個,一個是和尚的例子,一個是調整型內衣的例子。

周老師在講課的時候説到這樣一句話:“一個男人的業務水平,是和他的頭髮長短成反比的。”有男同胞提出了反對意見,他説你看和尚,他們都沒頭髮,難道他們是世界上最好的業務員嗎?我當時也是這樣想的,和尚每天只需要念念經,敲敲木魚,他們哪有什麼業績可言?可是周老師笑了笑説:“你説對了,和尚正是這個世界上業務水平最好的,你看他們每天只需要念念經,敲敲木魚,就有大批的人給他們送來金錢,甚至還跪着求他們收下。”鬨堂大笑,可是大笑過,我卻陷入了沉思,這説明了説明問題呢,恰恰説明了周老師關於四流業務員的分類:一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,正是因為他們的“無形產品”能夠幫助客户解決痛苦,讓他們得到內心的安穩。這種產品甚至不是實際存在的,也不需要和尚去上門宣傳,只是因為他是顧客喜歡並且渴望的,所以能夠成功,所以和尚就是世界上最成功的業務員。

第二個例子是關於調整型內衣的,這種內衣價格是7000元人民幣,有位太太想買,但是覺得價格太貴。周嶸老師正好在場,就跟她聊了起來,他就跟她講了一個“故事”。他説這位太太,我覺得女人最重要的是要自己懂得愛自己,你如果自己都不愛自己了,別人還會愛你嗎?那位太太贊同的點點頭。周老師又説,我有一個朋友,跟她丈夫是白手起家,後來他們發財了,我的那位朋友呢,非常具有中國傳統女人的美德,不管是對父母、老公還是子女,都非常捨得花錢,唯獨對她自己不捨得。那位太太激動的説:“我就是,我就是!”周老師笑了笑説:“但是有一天呢,她發現,她老公在外面給別人買了一幢別墅!”説到這裏,周老師就停下來了,看那位太太的反應。這位太太沉默了一會兒,然後對服務員説:“小姐,給我兩套!”這個例子最好的説明了一件事情——沒有痛苦的客户不會買。也許讓你花7000塊錢買我們一套內衣,確實一件很痛苦的事情。可是我們要讓你知道,不買我們的內衣,你會更加得不償失。我們賣給你的並不是內衣,我們賣給你的是家庭的幸福!

銷售是一門很深的學問,通過這次學習,我獲益匪淺。但是我也知道,僅僅靠這次學習是絕對不夠的,我要在以後的工作中,運用這些知識彌補我的不足,並積極地汲取更多的經驗,彙報公司。

同時,借這次心得體會,感謝公司及公司領導對我的栽培,祝工作順利,萬事如意!

汽車培訓流程心得體會範文 篇11

20xx年暑假,汽車商務系在分析研究企業的用人需求和崗位能力要求後,決定指派我係教學崗位教師進駐企業進行實習。抱着對自己工作的熱愛,對學院汽車商務系形體課教學嚴謹、科學、負責的態度,我與其他幾位教師一行,來到位於汽車城的x4S店,開始接受為期15天的實習培訓。在此次培訓中,我的主要任務是學習汽車銷售、售後的標準流程以及銷售、售後服務人員的標準禮儀等內容。

x4S店是首家歐洲標準4S店,在傳承一流的銷售及售後服務基礎上,導入上海大眾全新歐標服務模式,為客户帶來更多的便捷和體驗。在對銷售與售後服務人員的工作性質和工作流程進行初步瞭解後,我將自己的學習內容整體分為三個部分:一是基本操作流程,二是話術,三是禮儀。

以往我們對汽車銷售和售後服務顧問的工作只是簡單的認為銷售就是把產品賣出去,而售後就是給賣出去的產品一個後續保障,經過學習才認識到,卓越的操作流程是對銷售和售後過程的規範化和系統化,儘管步驟繁多,但這些經過研究和實踐的流程給銷售和售後人員的工作帶來了科學、規範和便捷,有效避免了雜亂無章與信息的丟三落四,更節約了辦理業務的時間,給客户以專業、周全、省時的服務體驗。

關於話術的學習,是一次全新的體驗。作為銷售顧問和服務顧問,口才很重要,話術就是銷售和服務顧問的講話技巧和溝通工具。在面對客户需求和產品詢問時,我們需要運用FFB話術將產品的配置、功能、好處簡潔到位地進行介紹;當客户把同級競品車輛與本品進行比較時,需要運用ACE話術,首先認可客户的疑問,再圍繞客户的疑問進行比較和優勢分析,最後對本車輛進行優點的總結,給客户留下一個深刻的好的印象;在面對客户的異議和抱怨時,作為銷售和服務顧問不能與客户爭吵或説一些不禮貌的話,應該運用CPR話術對客户的抱怨進行説明、複述,在確認客户的想法後思考出具體明確的解決方案,並禮貌詢問對這個問題是否還存在什麼疑問,每一個話術的運用都體現着上海大眾以“客户滿意”為中心的服務理念。

説到與自己的形體課息息相關的禮儀部分,在4S店中,一名優秀的銷售和售後人員應掌握:形象禮儀、商務禮儀、服務禮儀、銷售禮儀等四部分內容。注重形象禮儀能夠發現自己的美,對自己的粧容、穿着、精神面貌進行打造,樹立良好的自我形象,以最佳的狀態迎接客户和挑戰自我;商務禮儀能夠使自己與客户的洽談和交流規範化、文明化,可避免不必要的.尷尬,使溝通更加自信。服務禮儀的掌握,能夠使自己給客户的服務更加周到、親切,同樣具有規範性。銷售禮儀則能夠使銷售人員的舉止更加得體、大方、彬彬有禮。如:在客户走進展廳或走進售後部時,一個鞠躬、一個微笑,一句歡迎問候語,足以説明員工的基本素質,而後在第一時間詢問客户到店目的以及需求,適時遞上自己的名片,使客户很快感受到該有的尊重和關注,便更加放心的與銷售、服務顧問交談。再如:在對產品進行六方位介紹時,適時的蹲姿可代替半爬在車內為客户介紹內部技術的尷尬。這些小小的禮儀,都從細節方面體現和傳遞着上海大眾汽車品牌所包含的人性化、尊重和友善的服務內涵。

除此之外,我們還對汽車的保險、賠付、置換、精品銷售業務進行了瞭解和學習。我作為汽車商務系的教師,主要擔任形體課教學。從專業舞蹈院校畢業進入工作崗位一年,通過學校組織的培訓,對汽車行業的知識有了一定的瞭解,但也僅僅是理論層面的認識。這一次的培訓學習深入企業內部,着企業工裝,與員工一起上下班、打考勤,整體融入工作當中進行全方位的觀察與實踐,企業如何要求員工,就如何要求我們,這不僅為我將要進行的工作和教學提供了大量的實際案例,也使我對自己所承擔的課程教學進行了反思與2求,適時遞上自己的名片,使客户很快感受到該有的尊重和關注,便更加放心的與銷售、服務顧問交談。再如:在對產品進行六方位介紹時,適時的蹲姿可代替半爬在車內為客户介紹內部技術的尷尬。這些小小的禮儀,都從細節方面體現和傳遞着上海大眾汽車品牌所包含的人性化、尊重和友善的服務內涵。

除此之外,我們還對汽車的保險、賠付、置換、精品銷售業務進行了瞭解和學習。我作為汽車商務系的教師,主要擔任形體課教學。從專業舞蹈院校畢業進入工作崗位一年,通過學校組織的培訓,對汽車行業的知識有了一定的瞭解,但也僅僅是理論層面的認識。這一次的培訓學習深入企業內部,着企業工裝,與員工一起上下班、打考勤,整體融入工作當中進行全方位的觀察與實踐,企業如何要求員工,就如何要求我們,這不僅為我將要進行的工作和教學提供了大量的實際案例,也使我對自己所承擔的課程教學進行了反思與整改,並使我的綜合能力和水平得到有效的鍛鍊。

在這有限的半個月中,本着為自己更為能夠將企業優秀工作技能傳授給學生的心態去學習,收穫良多,受益匪淺。在此感謝系部為我們提供的這次寶貴的學習實踐經歷,我們將再接再勵、學以致用,將實習與教學緊密結合,讓學生能夠在自己的課程中學到更為貼近工作實際的知識。

汽車培訓流程心得體會範文 篇12

在高温酷暑的陪伴下渡過四十多天的中職專業教師培訓。回顧這段歷程,我的體會如下:

一、個人方面:

面對四年前的畢業母校,面對熟悉老師、校園讓我想起了在這讀書那快樂歲月。而再次來到這學習,同一樣的校園、同一樣的老師、同一樣的教室,而不同的是心態。上一次是懷着對大學美好生活享望,這次確是揹負學校使命,完成學校交給我的一個政治任務。這次培訓對於我來説來之不易的,得到的收穫也沉甸甸的:首先,在學校我是一個剛從浙江剛回來幾個月的新人,學校能夠把這次機會給我説明學校對我的重視,而對於我來説揹負的是歷史的使命和責任。再次,在這裏我再次注入的是與自己相匹配的汽車知識血液。而這注血液正時我所需要的,它可促進血液循環煥化出新的活力。其次,在這裏我見到了當年一起在深圳打拼的同學;一起浙江共事朋友;一起渡過兩年多的班主任、老師。最後,我認識了湖南省的同行們;認識到湖南中職教育的現狀;認識到湖南省汽車方面人才培訓的現狀。

二、學習方面:

這次培訓主題是職業教學改革,培訓內容分為:專業教學能力、專業核心能力、頂崗實習和專業方向選修四大模塊。

首先、是專業教學能力模塊。通過對汽車售後服務企業的實地調研根據調研我們對湖南目前的汽車發展狀況;目前汽車售後服務企業的狀況;

目前從事汽車售後服務人員的狀況進行了細緻分析研究。得出汽車售後服務人員的基本素質、專業能力、社會能力的要求,為我們中職教人才的培訓定位提供依據。通過調研究,我們知道中職學生在汽車售後服務人員佔的比例,他們工作的狀況,企業對他有什麼樣的需求這些都是直接關係到我們的教學。在企業中職學生主要的是從事機電維修的操作,在這個崗位它要求維修人員有熟練動手力;有吃苦耐勞的精神;做事要細心務實。

其次、專業核心能力。主要是培訓發動機拆裝與調整、底盤拆裝與調整、電器的拆裝與調整和汽車整車維護的技能知識。從事汽車實訓教學兩年多了,在這兩年中在做好教學工作的同時一直在深化自己的專業知識,也很想有機會再次走進校園再學習,這次給了我很好的機會。雖然從培訓操作的內容很熟練了,但是如何做到規範是我學習的重中之中。通過這次培訓在以後的教學工作中可以給學生傳授再規範,更專業化具有實戰經驗的汽車技能知識。

再次、頂崗實習。這次下到汽車服務企業-4S店。主要是熟悉機電維修崗位的工作環境;瞭解汽車維修服務流程;學習4S店的“5S”管理和安全操作知識和掌據汽車整車維護技能操作方法。對於我來説4S店並不陌生,它的管理、服務流程也深知。與我兩年前工作一樣,同樣的工作環境;同樣的工作狀況;同樣服務流程,不同還是心態,我要站在老師這個角色來看待過去的工作,去總結、分析、研究它,因為我們要培訓能夠在這個崗位所需要的人才。

最後、專業方向選修模塊。這個模塊是培訓汽車電控系統故障診斷與排除能力,主要培訓內容發動機故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統故障診斷。隨着汽車工業的發展,電子技術的在汽車上的應用越來越廣泛,而電子技術給汽車帶來是智能化,自動化。使汽車的操作性能,行駛性能、制動性能和轉向性能變得更加人性化。而汽車維修時電控系統是維修的重點,所以汽車電控系統的教學也成為了我們教學課程的四大塊之一。在這個模塊學習中,我帶着自己在以前的工作存在的問題和我想知道的問題來學習,儘可能的完善知識點,為更好教學充電。

三、學習環境方面

再次來到湖南交通職業技術學院,走進汽車實訓大樓,感覺這四年變化最大的教學設備。這裏有善的系統化學設備、進的汽車檢測儀器、充足的實訓操作設備,是我們中職學校無語倫比的,專業化的師資隊伍是我前進的方向。

整個教學採用了任務驅動教學法,把課堂由老師講為主變成以學生動為主,學生學習的過程也就是完成維修工單的過程,學生可以通查閲互聯網、維修手冊、相互討論交流、向老師諮詢等方式完成工作任務,培訓學生的專業、方法、社會能力。而老師在整個過教學過程中成為了學生學習時的一種工具,輔助學生完成工作任務。再應用PPT課件電腦演示的手段對相關的理論知識進行講解,使理論知識講解變得直觀,提高了學生學習的興趣。但這種教學方式對教師的教學素質要求很高。具備豐富的實踐知識,還要有深厚的理論知識。我為自己感到幸運的是在4S店工作的兩年時間,因為教學的實踐知不單是基本技能操作,還要了解汽車服務企業運作流程等相關知識。

四、心得體會

在這四十四天的培訓時間裏,我學到了先進的汽車教學模式,感受了零距就業教學模式。通過與全省的中職汽車專業教師的交流產生了新興的教學定位。

我們在教學過程要注重這些方面:

1、注重學生的身心健康發展,提高學生的服從意識。

現在中職學生的生源對於我中職教師的考驗是殘酷的,他們處於整個學生階級的最末端,學習的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想,他的心裏充滿着矛盾、無賴,再加上他們的對事物判斷能力的無知和良好家庭教育缺乏,都是我們教學中的巨大的阻礙。

2、教學定位、提高學生學習的質量。

對學校來説由其是民辦學校,教學的質量是學校的立足之本,而教學質量是在學生學到的知識上面反映出現的。我們要優化和精減教學課程,按照教學定位來開設課程,不能鬍子眉毛一起抓。因為通過們的調查發現中職學生畢業後最適合的發展的崗位是機電維修,這個崗位人數佔就業人數的60%以上。他的縱向發展就技術級別的崗位,要橫向或者是管理階層發展還需要他們自己更高教育機構深造學習。而汽車服務企業對中職的要求是:1)、認識汽車基本結構;2)、熟練汽車拆裝能力,3)、吃苦耐勞精神;4)、穩重踏實的做事方法。

3、加強與汽車維修服務性企業合作,提高學生的對口就業率!

如果教學質量的好壞是學校立足之本,那麼學生的就業就是學校的生命線。

就像一個產品一樣再好的產品也要有市場,也要有人羣去消費。中職教學的目的就是為了學生良好就業,學生來中職學校讀書的目的就是兩點:1)、學習的專業技術;2)、分配到好工作單位。

汽車培訓流程心得體會範文 篇13

來到上海不知不覺也有20天的時間了,從當初應聘成功後的期待然後達到上海這個大都會,見識了很多新的事物,也讓我這段時間內各方面發生了很多變化,不斷學到新的東西。

開始的黨校培訓學習了公司的各項制度以及發展史,讓我們更深層次的瞭解上海大眾這個公司。隨後我們趁着第一週週末休息,大家成羣結隊的去了陸家嘴,看到了上海標誌性建築——東方明珠,去了人山人海的外灘,坐着觀光車遊覽了上海各種著名景點,初來乍到的我們對這個大城市充滿了好奇與新鮮感,也讓我們不同程度的感受到了大城市的壓力。一個漢堡店普通營業員能夠流利的與外國人交流,英語口語能力讓我驚訝,深深的感受到要立足於社會所需要的本錢與壓力,同時也在為自己什麼時候也能夠説一口流利的英語定下目標。

培訓後開始踏入車間,從學校學的機械領域擴展到汽車類專業,開始讓我有些措手不及,直至慢慢習慣直至適應新的環境,明白只有不斷學習才不會被社會淘汰。跟着班長到了學習的崗位二工段三班組,看着江師傅的動作很順利的在節拍內完成自己的工作,我一邊默默記下工作流程一邊在想這個工作難度不大,直至後來才發現自己太年輕了。從最簡單的按悶蓋開始,不到一小時大拇指就開始疼痛,隨後擴展到食指,第一天的工作便在手指疼痛中結束。第二天學習如何裝彈簧,學着師傅的動作把彈簧裝入避震固定夾中,然後將預裝好的彈簧放入後橋上,師傅一邊在旁邊指點着細節和重點以及安全點。

沒過多久手臂也開始有些痠疼,動作也隨之慢下來,被師傅覺察到便讓我先緩緩,告訴我時間長了也就適應了,剛從學校出來肯定有些吃不消。後來學敲隔熱板,自己的速度也越來越迅速,但是也發現了自己一個大問題,POLO排氣管的那個柳釘一直找不到位置,導致8個柳釘敲好7個後時間全部浪費在最後個柳釘上節拍也就跟不上,時間長了自己的性格缺陷便暴露出來。急於求成、煩躁等一系列負面情緒隨之而來,直至現在我都沒學會如何找個那個柳釘的技巧,事後想想覺得自己很失敗,為什麼別人能夠做到的自己卻做不到,為什麼別人的能夠穩重,自己卻這麼急躁。朋友得知我遇到這個問題後耐心安慰我指導我如何控制好自己的心態,學會找到問題解決問題,每天下班後好好思考一天下來自己所學到的,不要讓一天就這麼白白過去了。

在這段實習中還穿插了一個為期三天的GF培訓,從簡單的熱身遊戲到基礎訓練、元素訓練以及流程訓練,每個看似簡單的動作背後都有着它的規範與標準化,學會如何在規定的時間內保證質量的完成好工作。不斷的學習不停的考核對自己的心態也是一種考驗,不管在何種環境下都要能夠控制好自己的心態,保持最佳狀態不讓負面情緒影響到自己的行為。

截至到今天短暫的幾天實習中讓我明白了很多,做看似簡單的事情背後付出的努力與汗水誰也不知道。台上一分鐘,台下十年功。不輕視任何一個工作,對待每件事情都要認真、謙遜、三思而後行!我相信自己在下週工作的時候,會把之前遇到的問題都能夠一一解決。

在以後的工作中保持好的狀態,不讓自己失望,讓他人刮目相看!

汽車培訓流程心得體會範文 篇14

流沙易逝,晨光易消,當我們回首過去時,我們總能在一次次的感受中,體驗到不同的滋味。我想這也是時光給我們帶來的驚喜和體會。只有當我們去珍惜分分秒秒時,我們才有更大的決心去面對每一個明天,去為每一個明天做好準備。也為今後的自己做一份堅固的基礎。讓我們可以在將來的道路上更加勇往直前,摘取最豐碩的果實,為自己歡騰,為自己喝彩。

當然,努力在成功中也是必不可少的一個因素。當初剛剛步入公司時,我是多麼的青澀,也是多麼的無知。當我步入了這個行業時,我才感慨到世界的寬闊,眼界的寬廣。這個行業一直是我心目中最理想的行業,因此,在步入公司之前我就下定了決心,我會在這個行業裏生根發芽,為自己的夢想和追求做一次長途奔跑,也許其中會有很多的坎坷和挫折,但是我已經為自己做足了準備,套上了堅定的外殼,我相信自己,我也相信公司,更是相信明天會更加的美好!

公司近期都做了一些培訓,除了剛進公司時的培訓時間,這次是培訓時間較長的一段了。但這二者在此刻對比起來,有了截然不同的感覺。剛進公司的培訓是初步的一個培訓,為的是讓我們瞭解公司,認識公司的發展模式,其次才會講解一些職業上的經典案例,讓我們從中直接獲取經驗,用到今後的工作中去。

但在這次培訓學習中,我認識了一個千差萬別的世界。首先,我認識到自己在這份工作上其實有些地方是走了一些彎路的,很多的方式也沒有用對,這才造成了一個資源的浪費和流失。其次就是自己面對工作的態度也有待加強,我往往覺得自己只要付出一定的真心和努力就可以,但是我這次通過這次學習後發現,原來一個人單單隻想努力並不會直接讓成功接踵而來。

它更多的需要我們去開動腦筋,只有用對了努力的方式,走對了努力的道路之後,我們才會迎來豐收的季節啊!我恍然醒悟,除了做好本職工作外,更重要的就是培養自己了,只有讓自己變成了一個更好的人,我們才會有更為精彩的明天!

這次培訓是一次很難得的機會,我會珍惜它,也會在今後的工作中多加利用這次培訓中學習到的一些知識,希望自己能夠把工作做得更好,也能夠讓自己收穫到來自工作的愉快和幸福,更希望能夠為自己創造更多的財富,滿足自己的物質生活,也能夠給家人帶來更好的物質生活。為了這些目標,我會更加明智和努力,去儘可能的實現自己,創造自己。

汽車培訓流程心得體會範文 篇15

結束培訓了,當資料發下來時,讓我們感到的是頭暈目眩,因為整車的電路都在這了,電路圖讓我們看得很困難,而且之間的連接有點麻煩,有的從第一頁會接到最後。但我之前有接觸過汽車電氣的相關課程和了解,所以我的優勢有點明顯,感到學起來會有點得心應手。在第一輪的培訓結束後,本人對帕薩特汽車的整車電氣有了初步的瞭解。學校為了加強我們全校參賽同學的學習和信心,為了讓同學們在省競賽中能取得更好的成績,特意開展了一個全校參賽同學的動員大會和安排在學期結束後的12天加強訓練。我覺得這是個十分難得的學習專業技能的機會,自己就下定決心,努力參加完這個培訓。

雖然十二日的培訓不算長,但讓我們學習到的東西卻無比之多。這十二天的高強度的培訓,有點辛苦,但在辛苦的背後,我們為之付出的汗水和精力、時間是值得的,讓我們學習到更加有用,更加專業的知識。雖然其他同學早已收拾好行李,回家過寒假了,但我們還要留在學校參加培訓,但我們覺得這十二天過得相當的充實,我們不僅在生活上互相幫助,在學習上,我們各施所長,努力地去鑽研要學習的問題,在專業技能上,我們又提高了一個層次,為我們以後出去就業打下了堅實的基礎。

雖然作為師兄的我,很願意帶着這麼優秀的師弟們學習,在學習的拼搏中,我們不分彼此。我在他們身上也學到了很多東西,我十分樂意地去教他們,我們一起跟着指導老師刻苦地研究遇到的所有困難,當我們把一個個疑點解決後,臉上一起露出笑意,我見到,感到很窩心。

讓我難忘的是臨近培訓結束的最後一個晚上,指導老師王老師把我叫到外面跟我談心,他為我分析了很多問題,讓我的目標更明確了。在於老師的一番談話,讓我放下了所有負擔和顧慮,使我對今次競賽更加有信心,使我對以後的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動,老師為我講的那番語重心長的話語,謝謝您,王老師,謝謝您這兩年來

一直對我的栽培和耐心的教導。噢噢,還有最敬愛的馮老師喲,我是不會忘記您們的教導的。

在這十二天培訓結束後,我覺得得到了很多珍貴的東西,讓我對這次培訓十分的珍惜和回味。在接下來的十八天假期裏,任務一樣的沉重。要好像培訓時的要求來管理好自己,所以我們要一起努力,給力。讓老大帶着我們向目標前進吧!

汽車培訓流程心得體會範文 篇16

20xx年7月13日赴株洲職院進行湖南中職師資培訓。株洲職院環境優美,職員熱情。設備一流。一開始感覺很不錯。住的條件不錯,但吃的不怎麼樣。隨着開學典禮的開始我們的培訓第一天正式開始。

一:上午的開學儀式之後,朱雙華先生就基於工作過程的開發進行了講座。

其內容為:課程內容涉及的兩大類知識:陳述性知識。涉及事實概念以及規律原理方向的。過程性知識:涉及經驗以及策略方向。六步驟:諮詢,,決策,實施,檢查,評估。

二:下午朱雙華先生講述了4S店的調研工作及其注意事項。

王海波老師與學生進行了互動並就調研工作作出了進一步的指導和説明。這麼一天下來感覺學到不少東西。也瞭解了更先進的教學模式。

第二天一大早由株洲職院安排我們去進行實地調研活動。這一點聽起來不錯。抱着學習的心態和熱情的求知慾。我們來到了株洲汽車城。通過一番與企業人員的交流後再通過看他們的生產模式對汽車企業有了一定的深入瞭解。

與4S店專家及老總會談:

曾憲宇:起步於石油公司,汽車方面從維修工開始到銷售等方向做起,現為千里馬公司老總。平生推崇袁隆平先生。

其説:培養一個人的生存技能很必要職業教育對社會的影響最深遠。希望的員工是能從實際出發能做事的人。

吳華:蘭天集團售後總監。技術熟練,為人沉穩,洞悉人性。

其説:實踐能力高於專業能力。專業能力容易培養,廠家有標準的服務流程。關鍵在於個人素質。對員工的要求是:個人溝通能力強,具有服務意識,調節能力,團隊合作精神。

通過五天的培訓,使我對“基於工作過程系統化的課程開發與實施”這個總的概念有了一定的瞭解。從企業調研,到專家座談,再到課程體系的開發,這一連幾天的培訓內容都是相輔相成,逐漸遞進的。從一開始的基本概念,到實地調研,再到課程體系的開發,環環相扣。我們後面的培訓,都要用到我們前幾天培訓的成果。因此,在我們完成當天任務的同時,也對前幾天的培訓內容進行了鞏固與修正。不得不説,這種培訓模式是非常具有實際意義的。通過不斷的鞏固,不斷的學習,我們從一開始對培訓內容概念的模糊,逐漸變得明朗起來,思維也更加的清晰。因此,在培訓的同時,我們不斷反思,將我們培訓的內容與我們平時的教學模式聯繫起來,爭取真正的做到理論與實際相結合起來。這幾天的培訓,讓我們真正的收穫了很多的知識,使我收益匪淺,這些知識,將會使我日後的教學方向更加清晰、明朗,使我受益終身。

同時,也非常的感謝上級領導給我這次培訓的機會,以及株洲職院的領導老師給我無微不至的關懷,及時幫我們解決生活上、學習上的各種困難,讓我感受到了家的温暖。同時,也使我對此次的培訓充滿信心。相信在我們大家共同的努力下,我們此次的培訓一定會取得圓滿的成功。

汽車培訓流程心得體會範文 篇17

前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓,通過這三天的學習,我可以説是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優秀的汽車銷售員不是一件容易的事,不單單是隻靠一張嘴就可以賣好車的。

人們都説銷售只要嘴皮子利索,能把客户説到心動,這是一種很片面的看法,也可以説是一種誤區,其實要成為一名專業的汽車銷售人員,除了能説會道以外,還必須擁有正確的態度,豐富嫻熟的銷售經驗,對市場的洞察能力,以及把握客户心理和需求的意識,這樣才能走向成功。

在汽車銷售界,銷售人員至少必須具備兩個條件,一個是業務能力,另外一個就是是個人素質。關於業務能力,銷售人員必須要有以客户為中心的營銷理念,然後以適當的方法和技巧來滿足客户的需要;關於個人素質,説的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質。

汽車銷售還必須遵循以下幾個步驟:

一是銷售準備,良好的開端等於成功的一半;

二是接近客户,好的接近客户的技巧能帶給您好的開頭;

三是進入銷售主題,掌握好的時機,用能夠引起客户注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機;

四是調查以及詢問,調查的技巧能夠幫您掌握客户目前的現況,好的詢問能夠引導您和客户朝正確的方向進行銷售的工作;

五是產品説明,把汽車產品特性、優點、特殊利益,然後將汽車的特性轉換客户利益的技巧;

六是展示的技巧,充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標;

七是締結,與客户簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。

汽車培訓流程心得體會範文 篇18

説起汽車保養,很多車主先想到的就是發動機、輪胎、剎車系統,而汽車底盤的保養很容易被車主忽視,殊不知,汽車底盤的保養直接關係到汽車的操控性、舒適性、安全性,可以説,汽車底盤是保證汽車整體性能的一個重要部位,其保養不能掉以輕心。

一、底盤損壞影響車況

對於汽車來説,底盤能確保車輛和車主的安全。車輛在行駛過程中,路面飛濺起的沙礫不斷撞擊底盤,底盤上原有的防鏽層逐漸被破壞,金屬暴露在外面。夏天,白天地表的高温使底盤炙熱異常,晚間大氣中的濕氣慢慢腐蝕温度回落後收縮的車底。

底盤的損傷更會進一步威脅到其他機件的正常使用:轉向受損、漏油、底盤變形、整體構架鬆動,都會給行車帶來安全隱患。一般新車出廠時都會噴塗防鏽底漆,但一段時間後還是會慢慢氧化。一旦底盤零部件生鏽腐蝕,就會導致整車的架構鬆動,帶來安全隱患,而很多交通事故都由底盤松動所導致。

二、日常保養重在防鏽

底盤在日常保養的時候最重要的是防鏽。陰雨天氣,大量泥沙濺到汽車底盤上,很難清洗乾淨,底盤會被侵蝕氧化、生鏽。汽車維修人員建議,車主在對汽車的底盤防鏽處理時,應選擇專業的汽車美容4s中心去做。因為專業的設備能夠對底盤進行徹底清潔。經常長途出行的車主可定期對車輛進行專業的底盤護理。

三、底盤裝甲遠離損傷

市場上比較流行的底盤防護措施就是底盤裝甲,就是給汽車底盤裝上堅固的甲胄,這也確實是目前保護汽車底盤裸露部件的唯一方法。

專業的底盤裝甲是將一種特殊的彈性膠質材料噴塗在汽車底盤上,將底盤及輪轂上方的噪音部位完全包裹起來,其自然固結後形成的底盤保護層,可以降低沙石撞擊的損傷,防腐防鏽。除此以外,底盤裝甲還能起到較好的隔音作用。

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