城管學習焦裕祿心得

第一，更新思想觀念，堅持將羣眾的滿意度作為評價城管執法工作的依據。要求各中隊始終把讓人民評判、讓人民滿意是城市管理執法工作的出發點和落腳點，把樹立為人民羣眾執法的觀念，堅持將羣眾的滿意度作為評價城管執法工作的依據。

第二，轉變執法方式，增強羣眾對城管執法工作的滿意度和信任度。各中隊要根據城管執法工作的最新情況不斷調整執法方式，變事後查處與提前監控相結合，堅持寬嚴有度，堅持疏堵結合。在執法方式上由被動變主動，由行政執法轉變為服務執法，找到嚴格執法與文明執法的最佳結合點，不斷提高執法效率，在執法過程中重教育、重程序、重證據。堅持走“剛性管理，柔性執法”的路子，做到有情、有義、有理、有節，體現城市管理行政執法的親民性，營造良好的執法氛圍。

第三，加強作風養成，建設羣眾滿意的城管執法隊伍。要求各中隊堅持以科學發展觀為指導，狠抓隊伍的作風建設，積極開展文明執法活動，“內強素質、外樹形象，把“民本城管”放在首位，培養隊員“嚴、細、實”的工作作風，強化隊員的公僕意識、羣眾意識，做到公平地對待每一位當事人，公正地處理每一宗行政案件，切實履行好職責。

第四，着力解決羣眾關注的熱點難點問題，讓羣眾滿意得實惠。要求各中隊要始終把羣眾的安危冷暖放在心上，按照“民有所呼，我有所應”的要求，建立民意快速反應機制，暢通舉報信息反饋渠道，把羣眾意見作為改進工作的第一財富，從人民羣眾最關心的問題人手，從城市管理最迫切需要解決的問題入手，努力解決當前城市管理中的突出問題。