文明工作计划模板（通用3篇）

文明工作计划模板 篇1

为巩固省级文明单位标兵荣誉称号，持续推动精神文明创建工作，创建市级公务员示范单位，进一步深化和扩大创建成果，圆满完成上级交给的各项工作任务，根据省、市文明委的有关要求，结合我局实际，特制定20xx年度省级文明单位标兵创建工作计划。

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，牢固树立“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的二十字工作方针,以开展社会主义核心价值体系教育为主线，深化创建理念，健全创建机制，丰富创建载体，扎实推进思想、道德、法治和文化建设，增强审计机关的软实力和影响力，促进审计事业全面、文明、健康发展。

二、创建目标

按照精神文明建设的标准和新时期审计工作的总体要求，加强班子建设、干部队伍建设、党风廉政建设，干部队伍政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正;精神文明建设富有特色，目标明确，措施得力，创建工作不断出新;审计人员“强素质”，审计监督“咥实活”，审计工作“创争出”，继续保持省级文明单位标兵荣誉称号，通过长期不懈努力，把我局建设成为精神状态奋发有为、人际关系团结和谐、服务质量不断优化的精神文明单位。

三、创建内容

(一)加强党组织建设。

一是强化理论学习。扎实推进学习型党组织建设，完善局党组理论中心组学习和党员干部学习制度，分类制定学习计划，坚决治理“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义作风，牢固树立“服务群众、奉献社会”的思想。每年组织干部集体政治学习不少于12次，每次不少于3小时，使党员干部学习教育制度化、常态化。坚持“三会一课”制度和领导干部过双重组织生活制度，增强党性修养，凝聚共识，增强工作合力。

二是贯彻落实民主集中制。坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定、分工负责制度，对人口计生工作的重要决策、干部任免、大额资金使用、大宗物品采购等重大事项，都严格按照有关程序，在充分发扬民主的基础上，集体讨论决定。坚持集体领导与个人分工相结合，做到班子成员之间相互学习，相互尊重，协作共事，充分发挥每位成员的主观能动性，形成一级抓一级、层层抓落实的工作落实机制。

三是加强党风廉政建设。严格落实中央和省、市关于党风廉政建设的规定，认真执行中央“八项规定”，规范并落实财物管理、个人重大事项报告和收入申报等制度。积极开展廉政建设及反腐败教育活动，筑牢党员干部廉洁勤政的思想底线。抓好责任分解、责任考核和责任追究三个关键环节，层层签订《党风廉政建设目标责任书》，开展述职述廉活动，确保党风廉政建设责任制的到位落实。

(二)加强思想道德建设。

一是开展社会主义核心价值体系教育活动。采取多种形式，深入开展理想信念教育、公民道德教育、政策形势教育等活动。

二是认真开展以《公民道德建设实施纲要》为主题的学习教育活动，坚持办好“道德讲堂”，全年开展学讲活动4次，引导干部职工树立正确世界观、人生观、价值观;坚持以人为本，提升素质这一核心，立足本职岗位，以敬业奉献、诚实守信为重点，加强“四德”教育，引导干部职工在遵守基本行为准则的基础上追求更高的思想道德目标。

三是开展“道德规范在岗位”活动，以“责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献”的审计人员核心价值观为标准，干部职工签订“遵道德讲文明做文明公民”承诺书，深化先进典型培树，开展道德模范、身边好人、“五好领导班子”、“最美审计人”、“共产党员示范岗”、“优秀公务员”、“文明职工”、“五好文明家庭”等评选、推荐、宣传活动，努力营造崇尚、学习、争当好人的浓厚氛围。科室达标率100%，机关内部形成“比、学、赶、帮”的良好局面。

四是开展“讲文明，树新风”活动。积极利用市审计局门户网站传播文明风尚，建立网络文明传播队伍，加强文明礼仪教育，开展移风易俗活动，引导干部职工自觉“修身律己，做文明人”。弘扬优秀传统文化，向干部职工推荐道德经典书目、篇目，开展中华经典、道德箴言诵读等比赛活动;借助春节、清明、端午、中秋等传统节日，开展“我们的节日”主题活动，倡导文明新风。

五是开展学雷锋、志愿服务活动。大力倡导“学习雷锋、关爱他人、提升自己”的理念，结合开展“温暖审计”行动，积极组织干部职工开展助人为乐、扶贫济困等社会公益活动，建立常态化的志愿服务制度。

(三)加强机关作风建设。

一是按照“三严三实”要求，继续做好党的群众路线教育实践活动问题整改。坚持围绕中心、服务大局，全面落实为民务实清廉要求，大力弘扬认真精神，抓住反对“四风”这个重点不放，集中解决局领导班子、县级干部、科室(单位)在“四风”方面存在的突出问题，把改进作风的要求真正落实到基层，真正让群众受益。

二是加强机关管理。积极开展创先争优活动，争创“五型”机关。强化政务公开，利用门户网站、政务微博等形式，及时公开有关政策、机关事务和投诉电话、信箱等内容，认真解决群众的咨询、投诉，树立良好机关形象。加强思想政治工作，关心职工工作、学习、生活和身心健康，帮助解决实际困难，维护职工合法权益。积极参加平安建设，搞好科室(单位)内外环境整洁，倡导低碳生活，营造和谐、稳定的发展环境。积极开展城乡共建、创建园林城市等活动，推进创建活动深入扎实开展。

三是积极开展文体活动。积极参加市文明办、市直机关工委组织的各项活动，充分展现机关干部职工的精神风貌。利用节假日，组织开展丰富多彩的文体活动，丰富干部职工的业余文化生活。

(四)强化法律安全意识教育。积极开展法制教育、形势教育和纪律教育，深入开展普法教育活动，认真学习国家重要法律法规规章，使每个干部职工做到知法、懂法、守法，处处依法办事;提高防范意识，杜绝任何违法现象和责任事故的发生。

(五)做好单位计划生育工作。认真贯彻执行《婚姻法》、《陕西省人口和计划生育条例》，计划生育年年达标，符合“三率”要求。

(六)加强硬件素质，坚持各项制度。进一步完善图书阅览室、职工娱乐室、健身场地等精神文明单位硬件，机关大院和住宅区管理到位，环境优美。坚持执行20xx年修订完善的23项创建工作制度，进一步规范程序，明确职责，提高效率，通过落实各项制度，使内部管理规范有序，努力打造优美整洁、规范有序、文明高效、品位高雅的文明机关形象。

四、组织保障

(一)加强组织领导。创建工作机构不散，目标不变，力度不减。坚持将创建工作纳入全局工作规划，列入局党组重要议事日程，做到与其他工作同部署、同检查、同考核、同落实。

(二)加强检查调度。实行一月一安排、一季一调度、半年一总结制度。领导小组定期听取创建工作进展情况汇报，及时研究解决创建工作中遇到的困难和问题，检查工作进度和落实效果，确保创建工作顺利进行。认真总结创建工作中好的经验做法，逐步建立健全文明创建的长效机制，推动创建工作的科学化、制度化、常态化，不断提升创建水平。

(三)夯实创建责任。继续坚持文明创建工作“一把手”负责制。坚持领导小组组长对创建工作负总责，副组长负直接责任，成员负具体责任，一级对一级负责，层层压实责任。市经责处党政科、政办科为文明创建工作牵头、主办科室。年底把文明单位创建工作自查和上级复查的情况，作为评选先进科室、先进个人的重要依据;对创建工作不力、影响考核成绩的予以通报批评，并追究相关责任人的责任。

文明工作计划模板 篇2

一、实施产业结构调整，推进农业区域特色发展

全镇坚持以科技项目为支撑，打造“三点、二线”农业产业（即村、马跪村、双土村种养殖基地和绵遵路、沿山路旅游和农业产业），实施产业结构调整，推进极具沿山区域特色的农业发展。今年，按照市“四个年”活动要求，我镇实施了3000亩猕猴桃基地的扩建工程，黄金村、村新增了500亩的种植面积。为打造市万亩猕猴桃基地积极行动。

二、强化招商引资，优化工业经济

我镇坚持工业强镇，将工业经济摆在首要位置。一是抓招商引资，增强经济发展后劲。利用震后闲置的土地资源和其他资产进行招商引资，进一步壮大工业经济基础。二是加强对企业的指导服务，镇党委、政府主要领导每月至少1次到企业检查指导工作，分管领导每周1次到企业就安全、维稳等工作进行服务。截止六月底，我镇工业经济各项指标实绩均在全年任务的60%以上，达到了时间过半、任务过半的.目标。

三、强力推进沿山发展

我们按照“4A”级沿山旅游景区的标准，结合村灾后新农村建设科技示范项目，高起点、高标准打造沿山观光旅游带。通过风貌改造，打响村知名度，对太平水库、冠山进行评估和规划，推进沿山旅游业发展。现有农家乐已壮大至45家，大力开展“梨花节”特色节庆活动，打响震后沿山旅游品牌。

四、社会事业全面发展

坚持教育优先战略，大力发展教育事业，全面提高了教学质量。积极发展医疗卫生事业，镇村医疗条件得到进一步改善。计划生育工作落实“三到位”，推行“三结合”，使计生工作再上新台阶。民政工作得到全面落实，按时发放优抚、定补、临时救济金等各类优抚资金，确保了困难群众的基本生活权益。

五、深入开展基层组织建设年和“四个年”活动

在基层组织建设年活动中，一是大力实施“三分类三升级”活动，对我镇下属党组织进行现状大调查，通过开会、评议等方式实施分类和提升。二是纵深推进“挂包帮”活动，大力开展干部一帮一活动，共计帮扶了114名困难群众。三是召集全体党组织书记进行党建工作述职，并制作编印了《镇基层党建工作述职报告汇编》一书。

按照市上要求，镇党委、政府及时安排部署了“四个年”活动任务，全面推进惩防体系建设等作风转变、项目攻坚、开放突破、产业提升工作。

存在的问题：

1、沿山旅游经济发展尚未成熟；

2、个别村还存在等、靠、要思想，缺乏发展经济的胆略和气魄；

3、工业企业整体水平有待提高；

下半年工作安排

下半年，我们将继续鼓足干劲，按照年初确定的总体思路，认真抓好各项工作落实，推动全镇经济社会全面发展。

一、继续深入推进“四个年”活动

我镇将在市委、市政府的坚强领导下，继续推进“四个年”主题活动，提干劲，增活力，强措施，比业绩，将全镇各项工作做出特色，做出亮点，确保全镇经济社会繁荣发展。

二、立足工业强镇，坚决推进经济发展全面提速

下半年，我们将加大力度帮助和扶持镇内企业发展提速，积极引进外来资金。按照市委、市府下达的全年经济指标任务，及时安排部署，加强与企业的沟通服务，保证按时保质完成全年目标。

三、狠抓农业农村发展，实现农民增产增收

继续加大对机耕道、灌溉沟渠等建设投入，积极争取一批农业项目，提升农村基础设施服务功能，不断提高农业增效、农民增收能力。特别是要全力推进十万亩猕猴桃基地建设项目。

文明工作计划模板 篇3

20xx年上半年的工作已经接近尾声，回顾半年来的工作情况，200X年上半年是中国联通分公司平稳快速发展的半年，半年中，经营部在各级领导关心支持下，于3月份完成了部门调整，重新捋顺了工作关系。在市分公司的正确领导下，结合当地实际情况，因地制宜的开展工作，使移动通信、数据业务及方面齐头并进，全面发展，在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额，并取得了一定的成绩。现将具体工作汇报如下：

一、齐抓共管，深入市场

移动通信市场—C网前期增长减缓，后期有所增长;G网稳定增长。以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况。

XX年1—5月份任务完成情况

截止到5月份我经营部总开帐收入XX万元，完成全年任务数的%，与去年同期相比增长了万。

在我县代理市场稳步发展的情况下，我经营部紧密部署，以农村包围县城，更深的拓宽农村市场。下半年在市公司的领导下我们将继续坚持以G、C两网为中心，数据业务齐头并进，充分发挥公司综合业务的优势，把移动、数据、互联网进行有效的结合，细分市场，因地制宜的开展工作，坚决完成我经营部的各项经营任务。

目前，从我经营部总体市场的运作来看，渠道的建设制约了公司业务的发展，市场占有率低，实际只占到了%，业务渗透率占%，同时对现有代理的服务与管理不够完善，有些地方建立起来就消失了，更谈不上管理，只是开发，没有起到真正的意义。

一、首先，建立好我们的组织，提高团队素质，加强管理，制定奖罚制度和激励方案。此项工作不分淡旺季节时时主抓。根据公司下达的年销任务，月销任务，进行每月、每周具体分解到每个区域和部门，并且在完成任务的基础上提高销售业绩。

二、代理商的管理和维护，针对现有代理商和正在开发的代理商进行有效的管理和关系维护，了解他的销售情况和实力，定期拜访和沟通建立良好的关系。根据公司XX年的销售目标，渠道网点普及还会大量增加，要求业务部门积极开展。

三、活动落实，对于公司推出的销售活动要严格执行业务推广和品牌宣传，根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动，主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训。

四、公司发展存在问题解决方案

1、加大铺货与铺货量，保证货源充足，拉动市场，提升销量。

2、对活动内容作到环环相扣，责权分明，责任到人。

3、选好、选对作好活动的代理

4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。

5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。

全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。

二、齐心协力，争创优质高效服务

随着经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位。

加强了客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。通过回访工作增强了与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，了解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系：

1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。

3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;

1、普通用户维：1)定期对用户电话回访或短信拜访;

2)节日祝福(短信);

2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点

1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。

2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。

3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。

4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。

5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)

6)定期的上门走访。

三、活动：

公司有新活动尤其是回馈用户的活动应短信告知用户，重点用户电话告知。

建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证，为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动。我们从“立足岗位、注重实效”出发，依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求，针对当前客服现状，明确客服经理的职责，明确分工，强化约束机制，突出考核力度，切实落实首问负责制，全面提高客服人员的素质与工作效率，切实做到“内强素质、外树形象”。结合结工作，做好星级制度考核，减少与市分客服口的差距。做好客户经营与维系，加大对客户服务的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识，真正做到用心服务。

四、综合方面

1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度，并严格执行。从自身做起，树立公司形象，抛弃过去一些懒散作风，做到责任明确，任务具体，还要协调好各部门之间的联系，加强每个员工的责任心，充份调动大家的积极性和创造性，使公司形成一个团结协做的集体。

2、在公司内部深入大练兵活动，真正的落实到位，严格按岗位大练兵计划实施。

3、加强公司文件的管理与归档工作，才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取。

4、加强内控工作，目前我经营部对内控认识不够，内控流程没有具体到每个流程责任人，更没有认真组织学习过内控流程相关内容，这就使员工防范风险意识不强，对流程风险点，控制措施理解不够，因此，要全员加强内控流程及体系文件的学习，并落实到人，使之认识到内控的重要性。

总之，在全体员工的共同努力下，我经营部的各项工作一定会更加完善，业绩不断提高。在上级领导的领导和大力支持下，充分发挥主观能动性，尽最大努力完成各项任务指标，抓好内部管理工作，使XX年的各项业务发展迈向新的辉煌。