寒假廣告公司打工會實踐報告大綱

為響應我校團委號召，豐富我校學生的假期生活，使我們充分接觸社會、瞭解社會，度過一個充實而有意義的假期.我根據學校的精神指示在假期裡進行了社會實踐活動.我所實踐的主要內容是到廣告公司打工，我要看看我能否在陌生的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

我所在打工的公司位於市中心的繁華地段，其規模中等，以廣告設計和製作為主，因為周圍有很多公司和店脯，所以這個廣告公司的生意還不錯。由於接近過年的，生意開始忙，造成人手不足，所以每到接過年它都會招一些臨時工，所以我就很容易進了這家廣告公司工作。

剛上班的第一天我很激動，因為在此之前我並沒有此方面的任何經驗。老闆知道我是一個在校的大專生，因此對我也格外關心，他經常對我說：“你們大學生應該利用假期的時間多出來做點事鍛鍊鍛鍊，這對你們有好處。”公司裡的員工包括我在內一共是四個，都是年紀相仿的男生，有一個是師傅。不過一會兒我們便混熟了，開始有說有笑的，公司裡的氣氛也因此而活躍了起來。這讓我想起了〈管理學〉裡的一個名詞——團隊精神。

我剛上班的第一天，我和其他同事一樣，穿著布鞋，帶著手套，開始一天的工作。一般新來的都先做學徒，學徒說白了就是打雜，就是幫老員工幫這幫那的，師傅叫你幹什麼就幹什麼，一會叫我拿板手一會叫我抬東西，有時甚至還有打掃衛生。剛開始不覺得什麼，但是連幾天都我打雜，我就有點煩了，我來是想做與廣告有關的工作的，而他們卻讓我打雜，我鬱悶極了。不管怎麼樣我也是大學生呀。於是我找老理論，老闆不但沒有幫我反把我訓了一頓，說我連小事都不想做，還想做大事，還和我說：“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大樑，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?”確實，聽了我的領導對我所說的金玉良言。我的確讓的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明瞭很好的一個努力方向。我的老闆在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛鍊能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然後他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知慾非常強烈，想方設法地想多學點東本，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。

休息的時候，我也主動找我們的老闆和同事虛心地向他們請教和學習，師傅跟我說：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海;不積跬步無以致辭千里。”他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，我也一直很虛心地請都領班還對我說，我看一個人怎麼樣並不是看他學歷、文憑怎麼樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。

在今年寒假期間，我到四川省峨眉山風景區內的一家四星級酒店——峨眉山溫泉飯店，進行了短暫的實踐。通過這段時間在酒店的實踐，我得到了全面的鍛鍊，提高了自己的獨立能力，加深了對酒店管理這個專業的認識以及對酒店服務業的瞭解。在實踐期間，我分別到酒店的餐飲部和客服部這兩個部門進行了實踐，使我受益匪淺。

一、實踐基本情況

(一)實踐單位介紹

單位名稱：峨眉山溫泉飯店

單位峨眉山溫泉飯店坐落在世界自然與文化遺產——峨眉山山麓，與天下名剎“報國寺”相距不足200米。峨眉山溫泉飯店系峨眉山旅遊股份有限公司直屬的四星級旅遊酒店。飯店系園林式建築，格調清新，設計典雅。

(二)實踐部門：前廳部、餐飲部

(三)實踐內容：前臺接待、問詢、收銀;餐飲服務、宴會服務

(四)實踐時間：xx年1月17日至xx年1月31日

二、實踐內容

經過了暑期實踐以及一個學期對酒店管理理論知識的學習，讓我對這次寒假的酒店實踐充滿了期待，回到家後，我便動身前往峨眉山風景區內的溫泉飯店。這家溫泉飯店的前身是峨眉山大飯店，經過xx年的改建和裝修後，改名峨眉山溫泉飯店，是一家按五星級標準打造的四星級飯店，在當地有很高的知名度。它不同於暑假我所接觸的紅珠山國賓館，因此我也是抱著想體驗不同酒店的管理文化而選擇了這家酒店。來到溫泉飯店的人事部後，我向經理作了自我介紹並把寒假學校的實踐要求作了簡短的說明，人事部宋經理問了我幾個有關專業及英語能力方面的問題，我也充分表達了對此次實踐認真的態度和學習的心態。通過這個簡短的“面試”，宋經理給了我這個實踐的機會，並詢問我關於崗位的要求。於是，我得到了在溫泉飯店前廳部及餐飲部實踐半個月的機會。關於這半個月的酒店實踐，我對酒店業有了新的認識與想法，並讓我更堅定了對做好酒店業的信心。

在這半個月的時間裡我主要是在前臺學習，實踐的後半階段又到餐飲部的宴會服務幫忙與學習，在這個過程中，對前臺的感悟頗深，在這裡主要記錄在前臺的實踐體會。