大學生社會實踐報告（推銷保暖內衣）

大二第一學期剛放寒假，我們市場營銷協會進行了一次名為“暖倍兒”保暖內衣的推銷活動，我作為市場營銷協會的一員，我參與了這次活動，下面是我的推銷實踐報告：

一 推銷調查

在進行推銷之前必須要進行市場調查，瞭解產品在市場上的情況，我從市場需求，產品調查，供給調查，價格調查等這些方面入手，詳細進行調查，瞭解市場，只有這樣才能更好的有利於我們的推銷工作。

第一，市場需求，是指在一定時期內，一定的市場範圍內，對某種商品有購買力的需求，這是推銷員調查的主要內容，也是推銷員關注的重點。需求調查主要包括以下幾項內容：（1）、商品總額調查，以本次推銷“暖倍兒”保暖內衣為例。隨著時代的發展，當今時代人們的購買力不斷提高，人們的消費更注重時尚消費，注重輕鬆，便捷，瘦身而有保暖的衣服。另外，針對我們本次活動的推銷地點－本校區，我們學校離市區相對較遠，公交車比較少，同學們出行不便；還有，我們的“暖倍兒”對於市區服裝店裡面具有同等效用的衣服有價格優勢，這都能說明“暖倍兒”保暖內衣在我校有廣大都的市場，需求是比較大的。（2）、市場商品需求構成的調查：推銷不僅僅要了解市場的需求總額，還要掌握需求構成狀況及其發展趨勢方面的資訊，瞭解消費者對於產品質量，品種，花色，式樣的需求，我們的產品“暖倍兒”保暖內衣質量好，品種多，花色齊全，式樣多樣，能夠滿足消費者對產品質量，品種，花色，式樣的要求，是消費者不錯的購買物件，有較大的市場需求。

第二，產品調查，推銷員應當準確瞭解推銷品的相關問題，包括產品自身調查，產品附加利益調查，產品發展調查等一系列的調查。（1）、產品自身的調查：包括顧客對產品的看法，態度和要求，還有產品自身的品質，效能，價格等方面的資訊，根據調查以往的消費者表明他們對我們的“暖倍兒”保暖內衣有很好的評價，感覺我們的保暖內衣很好，並希望我們的保暖內衣繼續保持，做的更好，通過我們對該產品的調查發現，這款保暖內衣的品質也是很好的，價格比較適中，適合大眾消費。（2）、產品的附加利益調查，附加利益包括信譽，服務，質量保證等。在當今市場競爭白熱化的商業社會，對於基本效用相同的產品，成功推銷的有力手段之一就是提供產品的附加利益，“暖倍兒”保暖內衣根據調查顯示人們比較喜歡這項產品，信譽好，質量有保證，這是推銷的強有力的後盾。（3）、產品發展調查，隨著時代的發展，產品也應該與時俱進，適宜開發新產品，以保證企業經營活動的連續性和穩定性，“暖倍兒”保暖內衣與時俱進，緊跟時尚，產品風格時尚，這也有利於我們推銷工作的開展。

第三，供給調查，是指一定時期內，可以投放市場出售的商品供給總額的調查，包括：（1）市場商品供給總量及構成的調研，根據市場調查，市場上保暖內衣的品種多樣，社會供給量是比較大的！（2）市場供求變化趨勢的調查，只有抓住了市場供求變化的趨勢，才能有效的進行推銷，這趨勢的調查主要應從動態方面調查市場上商品的供求，庫存，價格變動及競爭狀態等，由於市場供給量大，競爭激烈，價格變動對消費量有重大關係，我們推銷的產品價格比在店裡邊的便宜，質量好，可謂是物美價廉，符合大眾消費者的消費觀，因此，消費量應該是比較大的，是非常可觀的。

第四，價格推銷活動中的一個重要手段，適宜的推銷價格不僅能為顧客所接受，而且也有利於節約時間，獲得更大的利潤，價格調查涉及的內容主要有：（1）、競爭狀況，當今時代保暖內衣的競爭是很激烈的，我們推銷的“暖倍兒”保暖內衣是從廠家提的貨，進價很低，因此我們的推銷價格有優勢。（2）成本變動，我們推銷員要了解推銷品的自身成本，由於是在我們的學校擺攤，沒有租金等一系列費用，還有，進價很低，這樣成本就很低了，也可以說沒有什麼成本，因此我們的推銷價格也是很低的。（3）、購買行為，推銷員應瞭解消費者對價格變動，折扣的反應，消費者的預期價格，根據調查，消費者對價格變動，折扣的反應是很大的，因此我們根據我們的實際情況也是可以對我們的推銷品實行價格變動，折扣.

二， 推銷計劃

我們對市場進行了調查，詳細的瞭解了市場，對此我們就得根據市場調查開始制定推銷計劃了，制定有效的推銷計劃，有利於我們推銷業務的活動程序和實際效果，我們的推銷計劃應該包括以下幾方面：

（1），前期準備，我們要去跟廠家洽談，秉著雙方互利共贏的原則進行洽談，讓廠家給我們提供產品，帳篷，由我們為他推銷產品。

（2）、前期宣傳，我們要進行推銷產品，首先要進行前期宣傳，讓消費者關注，瞭解我們的產品，為以後的推銷活動的實施做好必要的鋪墊，為此我們可以藉助市場營銷協會的宣傳部，由他們根據產品做出宣傳畫冊，例如！海報，橫幅，明星代言照等，另外，我們可以找幾個男女模特，穿著我們的保暖內衣，吸引更多消費者的眼球。

（3）、時間，地點的選擇，針對我們學校的情況，我認為我們應該安排從上午十點開始，到晚上八點之間，因為這段時間人流量比較大，地點選擇，根據觀察發現在一號宿舍樓與餐廳之間的位置人流量大，能夠吸引大量的消費者。

（4）、價格設定，價格的作用是非常大的，它決定了我們產品的銷售量，適宜的價格有利於銷售量的增加，針對我們是廠家直接供貨，沒有門面的相關費用，因此我們可以把價格定在比市場上具有相同效用的產品的價格多低一些，這樣可以吸收更多消費者的眼球，增加產品的銷售量，雖然價格低，但銷售量多，這樣還是可以獲得更可觀的利潤的。

（5）、營造氣氛，在推銷現場營造良好的氣氛是非常重要的，我們可以在活動現場準備一臺音響裝置，放一些音樂，吸引消費者。

（6）、後勤服務，不論做什麼事，都得需要後勤服務，搬貨，搬帳篷，點貨，驗貨等這一系列活動，都需要後勤人員的密切配合，這些活動我們可以藉助營造協會的綜合部和會展班的男同學來從事這這些工作，藉助營造協會的祕書處從事點貨，驗貨，提貨的工作，這樣，營造協會的各部門的齊心協作，有利於工作的順利進行。

（7）、推銷前的培訓，在推銷產品前，首先要先對產品進行了解，對推銷員進行推銷前的培訓，由專業考試在專門的時間把推銷人員集中起來一起進行培訓，對產品進行詳細的瞭解，為推銷產品做好準備，順利地推銷產品。

（8）、推銷員的薪資待遇，為了使推銷員有更多的熱情，我們要給推銷員一定的薪資待遇，對於推銷出產品的推銷員要給予一定的提成，以此促使推銷員全身心的投入到推銷活動中，使本次的推銷活動順利的開展，並且能夠取得實際效果。

（9）、發放優惠券，本次活動我們推銷的物件主要是學生和老師，對於學生我們主要運用適宜的價格，不進行折扣，而對於老師，我們發放優惠券，老師們憑優惠券可以享受一定的優惠。

三、推銷日誌與體會

推銷計劃制定了，接著我們就要進行推銷了，要把計劃付諸於實際行動，在為期五天的推銷活動中，前三天我們針對的消費者主要是學生，由於剛開始，第一天只賣了幾件，第二天就賣了十幾件，第三天也是十幾件，在後兩天中，我們針對的消費者主要是老師，這兩天我們也賣了一些，總之，這為期五天的推銷活動，我們共推銷了八十多件，收穫還不錯，為我們以後的推銷活動增強了信心。通過本次推銷活動，我有了很的受益，也獲得了寶貴的經驗，根據自己的感覺，有以下體會。

第一，有熱情和耐心，當顧客來到攤位前時，要面帶微笑，熱情與顧客交談，向顧客相信介紹產品，對顧客的詢問要有耐心，不要急躁，不要帶情緒，在推銷活動中始終保持熱情和耐心，微笑面對顧客。

第二，推銷形象，作為一名推銷員，必須要有良好的形象，以整潔的衣容，精神的面貌，積極的心態面對顧客，讓顧客在和你交談時感覺到舒服，願意與你溝通，這樣使顧客更有可能消費我們的推銷的產品。

第三，語言表達能力，好的語言表達能力，能夠把產品表達表達的更好，更能吸引消費者對產品的興趣，以促進顧客有購買的意願。

第四，價格設定要適宜，本次推銷活動，我們把我們的推銷產品的價格定的比較低，吸引個很多的消費者，同時也銷售了不少的保暖內衣，取得了不錯的實際效果。

第五，市場調查個推銷計劃是非常重要的，對市場進行詳細調查，瞭解市場需求，市場價格，然後進行制定推銷計劃，這一系列的準備工作為我們的推銷奠定了堅實的基礎。

第六，認真傾聽顧客異議，處理異議，做好售後服務，當面對顧客提出異議和要求是，我們要認真傾聽，關注顧客異議，然後正確回答客戶異議，我們要避免與顧客爭執，要轉移顧客的注意力，逐漸消除異議，達成共識。

第七，推銷活動是一個團隊工作，需要我們每個人的齊心協作，共同努力，共同我們的推銷活動努力，發揚團隊合作精神是我們推銷的重要保障。

四，推銷總結

我們進行了市場調查和推銷計劃的制定，再到實地推銷。通過這些實戰推銷，將書本上的知識和實際相結合，並檢查自己在這半年中的學習情況，並通過實踐更好的運用了推銷方面的知識。在實踐中掌握推銷模式的基本思路並且能夠靈活運用，在實踐中不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己的分析問題和解決問題以及動手能力。

在這次推銷社會實踐中，制定推銷計劃，採用一種銷售模式來進行相應的推銷，我們根據實際情況，我們採用了愛達推銷模式，在銷售產品是不僅要把東西賣出去就行了，這其中推銷員的素質和能力是非常重要的，推銷員必須具備一些基本的素質，例如：身體素質，心理素質，專業素質，綜合素質等，另外還有，推銷員在處理顧客異議的時候應如何應付並採取哪些措施的能力。

本次推銷活動我們有收穫也有不足，首先，我們的產品雖然價格比市場上具有相同效用的產品要低許多，但是由於我們的產品質量相對比較好，因此價格也是不低的，這使許多學生感覺有點貴，猶豫不決，因為許多學生的消費水平沒有那麼高，這也很大程度上影響銷售量。另外，雖然我們在推銷前進行了短暫的培訓，但還是不夠的，我們對產品還是沒有詳細的瞭解，當顧客問到關於產品的某些問題的時候，我們的推銷人員還是不能很好的回答，這在一定程度上也影響我們的推銷程序。

總之，在這次推銷活動中，我們收穫了許多，有了一定的寶貴經驗，我在以後的學習和實踐中要多多學習，多多總結經驗，不斷提高自己的能力，也希望以後能有更多的這樣的親自實踐的機會，不斷的鍛鍊自己，充實自己，提高自己！