銀行分行述職報告（精選3篇）

銀行分行述職報告 篇1

20xx年以來，國家加大巨集觀調控力度，在經濟環境發生較大變化的新形勢下，市行黨委順應市場變化，提出“大市場、大營銷、大管理”的經營理念，進一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動我行走持續健康發展道路，並取得了良好的工作成效。今天，我們在這裡述職就是要交流一年來的工作經驗、反思工作中的不足、探索在新的經濟環境下經營發展之新思路、新措施，下面我分四個部分進行20xx年度的工作述職。

一、一年來的主要工作成效

1、各項貸款維持穩定，信貸結構得到優化：至12月末，各項貸款餘額為萬元，較年初增加229萬元。其中專案貸款萬元，較年初減少萬元；流動資金貸款萬元，較年初減少萬元；住房開發貸款萬元，較年初增加2307萬元；個人住房貸款萬元，較年初增加萬元；個人消費貸款萬元，較年初增加1563萬元。

2、各項存款業務大幅增長：至12月末，對公存款餘額萬元，較年初增加萬元；同業存款萬元，較年初增加萬元，累計增加萬元。

3、票據業務健康快速發展，效益明顯。全年票據直貼億元，同比增加7億元；貼現收入萬元，同比增加1153萬元；實現利差萬元。

4、中間業務大步發展：全年實現中間業務收入萬元，其中財務顧問費萬元；保理手續費收入70萬元；資訊服務業務收入萬元；代理個人財險業務收入萬元；銀行承兌收入萬元；代理工資收入萬元。

5、信貸資產收益迅速提高。全年實現利息收入萬元，同比多收萬元，佔全行利息收入的%，貸款實收利率%。

二、主要工作思路和措施

（一）樹立大市場、大營銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業務部與建設分理處順利合併，成立了真正意義上的專業化客戶經理隊伍，通過對客戶資源的整合共享，真正為客戶提供“一站式”服務，充分挖掘客戶的最大價值。

（二）巧用各式營銷策略。

1、大企業採取“降低佔比，擇機減少總量，推動信貸資產適度地向上市公司流動”的策略，重點做好低風險短期融資品種及中間業務營銷，到12月底，實現了融資佔比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資佔比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元；公司融資佔比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元；安股融資佔比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬元

2、充分挖掘前期基礎設施專案貸款投放的產品延伸價值，繼續完善好專案的財務顧問，增加中間業務收入185萬元。對開發建設完工的專案，積極配合政府的招商引資，收回專案貸款。同時積極跟進市場前景看好的房地產開發專案，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長興立交橋的塞納名城，秋收起義廣場的金典城等，為客戶提供了一條龍式的套餐服務。

3、營銷培育中小企業客戶市場，重點做好與大企業配套及特色處於龍頭地位的優質中小企業營銷，從信貸、結算衍生產品、中間業務等進行捆綁式營銷，成效顯著，這塊客戶增加收入1100萬元。

4、積極營銷優質房地產開發市場。針對房地產開發企業良莠不齊的情況，我部對房地產開發企業和房地產開發市場進行了細分，確立了“扶優限劣、重點營銷”的營銷策略，把開發資質較高、經濟實力較為雄厚的房地產開發企業作為優質企業來扶持，並將一些信譽一般、資金實力較差的房地產開發企業淘汰出局，淡出單體樓住房開發市場。住房開發貸款的發放取得了較好的經濟效益和社會效益，有力地支援了我市的城市建設和房地產業的發展與壯大，樹立了我行服務社會、支援經濟建設的良好形象。同時也為我行個人住房信貸業務的後繼發展儲備了按揭資源，延伸了貸款“營銷鏈條”。

5、機構系統以財政、社保、鐵路、供電為營銷重點，爭奪市場份額，20xx年成功營銷了幾個大專案：1、“採煤沉陷區國債專案”資金達2。7億元，已到位萬元；2、鐵路財務中心開戶，存款日均餘額近0。2億元；3、國庫國債專案資金專戶30餘戶，存款約0。5萬元；4、供電代收電費專案等。同時，對於機構客戶以電子產品營銷為載體，增大在我行現金流，提高資金沉澱率。

6、針對公司客戶資源豐富，對銀行產品需求多的特點，重點抓好公司業務與個金業務、銀行卡業務、不良處置等業務的連結，最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。

（三）緊扣效益核心。

1、抓住央行對利率管理實行上浮幅度區間倍數政策，對中小企業貸款利率全面實行上浮不低於30%的同時，重點突破公司集團、菸草公司，實現利率上浮，並杜絕了利率下浮的出現，努力提高資產業務的“單產”。同時培養鍛鍊了客戶經理的議價能力。

2、緊緊圍繞公司做大做強做精票據貼現業務，隨著公司200萬噸新廠的投產達標，票據資源也隨之增加，在緊盯公司票據貼現資源的同時，全力營銷公司上下游客戶的票據貼現業務，並不斷拓展公司、中小煤礦企業、水泥企業的票據資源，擴大我行在的`票據業務市場佔比。20xx年我行票據貼現達18.8萬元，貼現收入2576萬元，實現了跳躍式增長，產生了良好的規模效益。

3、拓展保理業務，重點做好大企業的保理業務，及與大企業配套的中小企業保理業務。今年累計辦理辦理業務萬元，實現利息收入萬元，實現手續費收入萬元。

4、以資產業務為紐帶，推動代理業務、負債業務協同發展，全面推動代發工資收費。今年公司、安股取得突破，進而在中小企業中實行代發收費。

（四）緊繃管理風險弦。

一是加強基礎管理工作，進一步夯實管理基礎。年初就制定了《貸

後管理實施細則》、《公司業務部信貸業務檔案管理辦法》和《公司業務部信貸人員業務考評辦法》等，對信貸內控管理進行具體落實，深化、細化信貸管理內部控制工作，把內部控制要求真正落實到各項具體工作中。

二是提高風險認識，培育風險意識。經常向客戶經理進行風險防範教育，提高客戶經理風險意識，認真做好貸款三步曲。貸前深入企業，認真做好盡職調查，提高風險防範的前瞻性和營銷的指導性。貸中把好審查關，加大對貸款抵押物的核保有效性、合法性審查。貸後進行全面監測和管理，加大對企業的經營狀況的動態分析，牢牢掌握企業的貨款回籠、現金流向，有效地防範貸後風險。

三是以人為本，打造一支“能征善戰”素質高的客戶經理隊伍。我部總經理善於引導所有客戶經理轉變經營理念，樹立以客戶為中心，想客戶所想、急客戶所急，要求各客戶經理由專業營銷逐步向綜合性營銷轉變。同時通過“送出去”和“請進來”的形式開展對客戶經理的培訓，如聘請行內外專家來行授課，如企業財務報表審計、企業信用等級評定和授信審批等培訓，選派了若干名業務骨幹赴杭州金融研修學院、長春金融研修學院、省行等參加各類業務培訓，不斷培養髮散式思維方式，加強自身業務素質修養，使其對產品、對市場、對客戶全面熟悉，通過以上措施力爭將客戶經理隊伍打造成為與時俱進的智慧型和技能型團隊。

三、工作中存在的問題和不足

20xx年市場營銷部做了一定的工作，取得了一些成績，但還存在不足和困難，主要表現為：一是員工素質有待進一步提高，促進隊伍不斷地新陳代謝，保持客戶經理隊伍的活力。三是信貸管理工作有待進一步加強。如何在管理形式上、方法上、在措施創新上適應業務發展的需求，有待進一步研究。

四、20xx年工作打算

1、加大對一級公路專案的跟蹤營銷力度。

2、密切關注，嚴謹運作公司的資產置換，確保我行的信貸資產安全。

3、加強對文教衛生領域的調查研究與營銷。

4、下大力氣抓好存款工作。首先，加大對各類存款營銷力度，做到穩中有增；其次，加大對破產資產和國債資金的營銷歸集力度；第三，通過貸款、中間業務等業務營銷，有計劃有步驟地挖轉它行的優質客戶，努力完成全年的對公存款經營目標。

5、繼續強化客戶經理風險意識教育，加大培訓力度，提高隊伍的整體素質。

總之，在新的一年，我們一定會在市行黨委的正確領導下，群策群力，使分行更上一層樓，全面完成20xx年的各專案標任務。

銀行分行述職報告 篇2

20xx年，在分行黨委的親切關懷和行領導的關心指導下，在分行各職能部門的支援和幫助下，分行從籌建到成立，昨天正式開業，成績來之不易，對此我深表感謝。現述職如下:

一、20xx年重點業績

第一，試營業進展順利並取得一定業績

20xx年12月7日，我行開始試營業。截止20xx年末，主要業績指標實現情況如下：

1、開立對公賬戶：戶（九江開戶116戶，開戶90戶），對公有效戶68戶；開立個人銀行卡1158張（其中，金卡460張，普卡698張）。

2、人民幣一般性對公存款時點餘額5.19億元，較年初新增1.80億元；人民幣一般性對公存款年日均餘額4.33億元，較年初新增0.80億元。

3、人民幣各項貸款餘額1.50億元，較年初新增1.30億元（其中分行成立後發放0.40億元）。

4、實現批發非息454萬元。收入來源主要是票據貼現（累計貼現金額6.5億元）、各項理財、國際結算業務。

5、個人存款餘額4785萬元。

第二，對公重點專案拓展和儲備工作取得一定成績

我行目前重點支援和儲備專案主要有省陶瓷工業公司25億元陶瓷文化旅遊產業基金專案、X市國資公司10億元超短融專案、陶邑文化發展公司2億元綜合授信專案等，授信專案金額合計46億元，並已經與當地大型企業均建立合作關係；同時，已開立財政專戶，為開業存款奠定堅實基礎。

第三，統籌協調做好開業前期準備工作並已順利營業

開業前期準備工作紛繁複雜，主要涉及五個方面：

一是配合分行基建辦選址，新大樓裝修工作協調對接落實；

二是人員招聘面試和推薦，直接面試人員超過300人次，並搭建分行組織架構；

三是主動加強與當地市委、市政府及各職能主管單位和部門聯絡，高頻度走訪營銷高階客戶，實現業務正常執行；

四是加強人員管理，多批次派出人員到分行跟班學習，取得崗位資格，達到上崗前基本要求，同時不斷強化各項業務培訓；

五是加強督導落實開業宣傳、日常運營管理等工作，併成功推廣X城市主題信用卡（1月8日正式發行）。

第四，加強落實風險內控及安全工作

業務拓展的`過程中，注重落實風險內控工作，做到“兩手抓，兩手都要硬”；安全工作常抓不懈，20xx年未出現安全事故。

第五，加強企業文化建設，引導全行員工踐行核心價值觀

作為新設機構，核心價值觀教育非常必要和重要，我們一直重視和發揮“服務、創新、穩健”核心價值觀的作用，引導每位員工關注和參與企業文化建設，立足本職崗位爭做貢獻。

二、20xx年主要不足

一是當地經濟欠發達，對公存款來源較為單一。

二是中小企業貸款增長乏力。

三是新入行人員力量薄弱，異地分行工作有待加強。

三、20xx年工作計劃

20xx年，是我行開業第一年，機遇與挑戰並存，我相信是機遇大於挑戰。在分行黨委的正確領導下，我將團結帶領分行全體員工積極策應總行、分行有關二級分行管理體制改革試點工作要求，繼續貫徹“一體兩翼”的發展戰略，短期內主要靠對公業務，長遠還是要靠零售業務。主要工作計劃如下：

（一）公司業務及同業業務方面

主要工作打算可概括為“五加強”：

第一，加強推動重點專案儘快落地。主要是加快前期46億元重點儲備專案落地和產生實效，加快財政賬戶早來資金、多來資金，同時，加大新的重大專案儲備跟進工作，並重點拓展同業業務。

第二，加強資訊管理和市場調查、拓展工作。

第三，加強考核管理。主要是加強績效考核和隊伍建設。

第四，加強公私聯動和全員營銷。

第五，加強風險內控管理。主要是加強信用風險、操作風險等全面風險管理，加強合規建設。

（二）零售業務方面

1、客群拓展與維護方面

目標客戶拓展明確三個目標市場：一是陶瓷行業高階客戶市場（包括陶瓷大師、藝術大師、陶瓷經營者），以大師為主攻方向，多開展主題營銷活動；二是生產經營類客戶市場；三是代發工資類客戶市場（鎖定行政事業單位及企業客戶）。

2、產品推廣方面

抓住招行特色產品以及產品的亮點，一是個貸，二是信用卡，三理財產品、重點財富中收，四是收付易。

3、渠道建設方面

主要是加強產品交叉銷售，加強社交金融創新,，整合資源、完善借計卡代收代繳功能，增強客戶的忠誠度和粘合度。

（三）其它方面

主要是加強全面統籌協調。一是認真貫徹落實分行黨委各項工作部署和組織對接落實分行職能部門具體工作安排；二是主動加強與當地市委、市政府及各職能主管單位和部門聯絡；三是統籌協調做好開業初期工作；四是加強人員管理，充分發揮班子副職作用，加強幹部培養；五是加強考核評價工作、風險內控及安全工作、團隊文化建設。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今年1月16日，分行已正式開業，我感受到的是榮耀、但更多的是責任。20xx年，全力藉助新開業之東風，“小行做大文章”，全力以赴拓展市場，確保實現安全生產經營，為分行各項業務發展做出我們應有的貢獻。

最後，祝各位領導、同事在新的一年裡身體健康、工作順利、萬事如意！

謝謝大家！

20xx年1月17日

銀行分行述職報告 篇3

尊敬的領導：

您好！

20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將20xx年工作情況具體總結如下：

一、完成工作任務，取得良好成績

20xx年，我作為一線前臺櫃員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺櫃員工作，二是積極銷售銀行理財產品。在前臺櫃員工作中，我做到認真、細緻，合規合法，基本實現零違規零差錯；在銷售銀行理財產品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。

二、積極拓展業務，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺櫃員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細緻，引入關係營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續購買，使老客戶始終和銀行保持資訊協調的一致性，實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關係介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產品銷售量，使自己既完成銀行的理財產品銷售任務，又促進銀行經濟效益的提高。

三、樹立服務意識，真誠服務客戶

在日常一線前臺櫃員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

20xx年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺櫃員工作，積極銷售銀行理財產品，完成了任務，取得較好成績，服務態度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續加強學習，提高工作業務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為銀行的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。

敬禮！

述職人：

20xx年x月x日