關於做好信訪工作領導講話稿

一、對群眾要"真"為政之要，以民為本。對群眾要有真摯的感情，這是做好信訪工作的首要條件和源動力。信訪工作是黨和政府密切聯絡群眾的重要渠道，傾聽群眾的呼聲，採納群眾正確的意見，維護群眾合法權益，是我們每個黨員幹部應盡的職責和義務。唯有真情實意為群眾著想，真情實意為群眾辦事，才能及時發現關係到群眾切身利益的問題，才能夠時刻體驗老百姓的感受，否則就是脫離群眾，背離黨的群眾路線。信訪工作要上升到實踐"三個代表"的高度加以認識，對每一起上訪件都應當認真負責，妥善處理，而不是推諉、應付，甚至想法子對付。群眾到政府、到部門、到鄉鎮反映問題，迫切盼望給予滿意的答覆和解決，這是對我們的一種信任，不怕群眾罵你，就怕群眾不找你，不找你就是不信任你。我們應當時刻珍惜群眾對我們的信任，否則，久而久之，在群眾中就會喪失信譽、喪失威信，讓群眾敬而遠之。做好信訪工作不是一件容易的事，面對各式各樣的矛盾、難題、甚至還要承受一些誤解、威脅，能做到不煩、不躁、不傲、不推，需要的是什麼?需要的是一種強烈的工作責任感，需要的是對人民群眾滿腔熱情與真誠;精誠所至，金石為開，以情動人，以理服人，沒有解不開的疙瘩，化不了的堅冰，解決不了的問題。善待"衣食父母"，方能保持"魚水關係"長久。把對老百姓的真情貫穿於信訪工作的每一個細節，想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，我們的信訪工作才能變被動為主動，變上訪為下訪，變要我做為我要做，才能...