售前技術支援工程師工作的基本職責(通用15篇)
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇1
職責:
1、負責監控、收費、通訊等機電系統解決方案研究及編寫。
2、負責蒐集各種技術的發展動態,開展對外技術合作,對未來市場產品進行前瞻性的研究。
3、收集行業資訊,及時提交市場和產品的研究報告,為公司發展戰略提供技術諮詢和論證。
4、負責投標技術文件編制配合銷售人員投標。
5、為公司招投標專案提供技術諮詢和指導,參與專案技術評審。
6、負責方案庫等總結性文件整理及編寫工作。
崗位要求:
1、計算機、電子、通訊、機電工程等相關專業本科以上學歷,碩士優先;
2、有大、中型系統方案規劃設計經驗者優先,有做過資訊化類專案優先。
3、靈活,解決問題能力強,有豐富的方案編寫、技術講解交流能力,有良好的語言和文字表達能力,較強的邏輯思維能力,勤奮,好學,擅長與客戶溝通;
4、精通Office套件(Word、Excel、PPT、Visio)。
5、熟悉CAD圖紙。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇2
職責:
1、公司方案編寫和整理:根據公司市場需要,形成市場方案、產品方案、規劃方案等;
2、產品材料整理:對公司產品的原始材料進行整理,形成產品化的手冊、銷售材料等;
3、專案售前支援:針對具體市場專案,參與需求調研,進行建議方案編寫,並進行方案宣講;
4、市場活動支援:參與公司重大市場推介活動,進行市場宣傳和重點客戶方案諮詢;
5、參與科技攻關方案設計:參與公司重大的科技攻關專案的內部方案設計和編寫。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、通訊等相關專業畢業,對計算機網路、計算機資訊系統架構、資訊管理、雲端儲存、雲端計算方面等比較熟悉;
2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力,熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求,能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文件的撰寫工作;
3、邏輯思維能力強,有良好的語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧,擅於方案講解;
4、具有較強的客戶親和力,有市場意識,擅於發現潛在商機;
5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇3
職責:
1、協助銷售完成產品售前、售中和售後服務工作;
2、幫助客戶分析現場產品情況,給出解決方案;
3、根據客戶反饋的現場故障現象,還原現場現象,並提供解決方案給客戶或出差現場解決產品問題;
4、統計所屬區域售後處理資料;
5、根據產品的故障情況走內部客訴處理流程;
6、協助銷售做好客戶端技術人員的產品介紹和培訓;
7、完成上級領導交代的臨時工作。
職位要求:
1、本科及以上學歷,通訊、計算機、電子、無線電、自動控制等專業;
2、2年及以上工作經驗,優先考慮具備音視訊類產品售後服務和技術支援能力的人員;
3、具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力;
4、善於協調、溝通,能夠掌握原則,靈活處理突發事件;
5、熟悉CAD等製圖軟體及辦公軟體。
6、有音視訊類產品相關的售前、售中、售後服務工作經驗優先考慮
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇4
1、及時支撐銷售人員,瞭解客戶想法、需求,有針對性編制綜合解決方案、預算清單及圖紙,按時間節點交付設計成果。
2、根據專案需要編制PPT彙報材料,為客戶現場講解方案,協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答。
3、協助上級領導完成各類工程的技術方案、專案的技術可行性評估、設計會審、主要裝置的技術選型等工作。
4、按不同區域特點及行業特殊性主導編制評分辦法、招標檔案,負責設定商務門檻、技術控標點等內容。
5、跟銷售人員定期溝通專案進展,實時跟進專案發展情況。
6、參與本部門技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態,及時瞭解新技術、新業務和新裝置。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇5
職責:
1、配合客戶經理完成售前技術支援,並根據客戶初步意向設計方案及修正;
2、投標時,負責編制投標檔案技術方案及報價;
3、配合工程實施部門完成深化設計並在工程實施過程中提供技術支援;
4、對智慧樓宇的安防、監控、音視訊、綜合佈線、機房裝修和裝置安裝等弱電系統解決方案編寫有豐富的經驗;
5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業的弱電整合系統有獨立完成設計工作的經驗者優先。
崗位要求
1、25-40歲,本科以上學歷,電子資訊、計算機、工業自動化、機電一體化、通訊等專業畢業。
2、熟悉建築智慧化各個子系統相關設計施工規範及產品。
3、從事弱電系統設計3年以上工作經驗。
4、精通辦公軟體與天正電氣作圖軟體。
5、具有較強的語言表達能力及溝通協調能力。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇6
職責:
1.配合銷售部接待海外客戶,向顧客介紹公司產品、瞭解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務
2.收集客戶需求,處理客戶協調工作;進行售前技術分析支援工作
3.負責有關技術方面檔案資料的收集、發放、建檔、保管等管理工作
4.為海外客戶提供遠端支援,協調公司人員(生產、研發等)解決客戶的問題
崗位要求:
1.本科及以上學歷,電力/電子/自動化相關專業,有電源行業相關研發/售前/售後工作經歷者優先;
2.有良好的英語聽說讀寫能力,並有意向繼續學習提高;
3.熟練應用office、CAD等常用軟體;
4.邏輯清晰,做事有條理。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇7
職責:
1、負責專案售前支援工作,包括與使用者的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;
2、能獨立完成專案的投標,包括標書編寫、工程量核算、專案報價、講標答標等;
3、負責智慧化設計專案實施,包括設計方案編寫、圖紙繪製和工程預算編制等;
4、完成公司交給的其他任務。
任職要求:
1、工作地點:廣州,北京;
2、本科及以上學歷,智慧化相關專業;
3、三年以上智慧化專案、資料中心機房工程售前、設計和投標工作經驗;
4、具有良好的組織管理、協調能力,以及人際溝通能力;
5、電腦熟練,必須熟悉AutoCAD製圖;
6、性格開朗,具有團隊精神,樂於在挑戰性強、節奏快的環境下工作;
7、有上進心,有強烈的學習慾望;
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇8
職責:
1、為銷售人員提供必要的技術支援;
2、客戶現場對推薦的方案做出講解和答疑,進一步挖掘客戶的潛在需求;
3、招標現場技術答疑;
4、按照客戶的要求結合車間尺寸繪製合理的方案圖;
5、非標裝置編寫方案說明以及對非標裝置報價;
6、對外購裝置的最終的技術確認;
7、對客戶所提供的技術合同的稽核;
8、對下單後技術部分的跟進;
9、領導安排的其他工作。
任職要求:
1、中專以上學歷,機械或機電一體化專業;
2、具有3年以上自動化包裝裝置行業工作經驗,有售前技術支援、方案製作經驗者優先考慮;
3、熟練使用AutoCAD製圖軟體及office辦公室軟體,具備良好的溝通能力和語言組織編輯能力;
4、有良好的英語閱讀能力和基本會話能力;
5、能適應出差,具備吃苦耐勞精神;
6、有良好的團隊協作意識,工作積極主動、能承受工作壓力;
7、服從上級的工作安排。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇9
職責:
1、協助營業人員完成空調產品售前技術支援工作;
2、負責專案的負荷計算及圖紙繪製、方案製作、招標答疑;
3、負責對公司內外相關人員進行暖通技術培訓。
4、相關行業機構的技術分析及推廣。
任職要求:
1、暖通、製冷相關專業本科以上學歷;
2、熟練使用CAD軟體,Word、EXCEL、PPT等軟體;
3、工作踏實認真,有激情,能承擔壓力;
4、思維縝密靈活,良好的協調溝通能力及較強的團隊協作精神,能夠自我激勵並勇於挑戰目標;
5、2年的工作經驗。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇10
職責:
1、進行客戶需求分析,對技術可行性進行評估,為銷售人員提供技術方案支援;
2、配合銷售人員在客戶現場進行方案講解和客戶技術問題答疑;
3、負責與實施人員的技術方案等資訊資料的對接;
4、公司技術培訓;
5、領導交辦的其他事宜。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機、網路、通訊等相關專業;
2、具備紮實的計算機網路、硬體理論知識功底;
3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識;
4、具備良好的學習能力和學習意願;
5、2年以上相關工作經驗。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇11
職責:
1、負責華為網路專案的售前支援工作
2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講
3、銷售階段的招投標支援,需求和方案澄清
4、緊跟華為技術,定期給出規劃意見
任職要求:
1. 對市場主流網路裝置有清晰認知
2. 良好的溝通協調能力和團隊合作意識,能夠主動總結和分享自己的售前經驗
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇12
職責:
1. 負責國際市場專案的售前技術和市場支援;
2. 參與國際專案的投標工作;
3. 收集專案、客戶、競爭對手的市場和技術資訊;
4. 協助國際市場專案和渠道的開發和維護;
5. 研究分析市場趨勢,專案經驗,客戶特點,參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求:
1. 通訊、計算機等相關專業,本科及以上學歷;
2. 有通訊行業技術支援、研發、售前售後工作經驗者優先;
3. 英語六級以上,具備良好的聽說讀寫能力,口語優秀者優先;
4. 有如下第二外語能力者優先(法語,阿拉伯語,俄語,西班牙語);
5. 對國際市場工作感興趣,有海外工作經驗者優先;
6. 具備良好的溝通能力、性格開朗,膽大心細,具備優秀的團隊合作精神。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇13
職責:
1.負責資訊安全系統整合相關產品規劃設計、方案制定和技術支撐 ;
2.負責專案售前階段的競標,組織和參與標前引導、標書製作、宣講、技術交流、答標等;
3.負責組織專案需求分析、相關投標策略和總體方案的制定,負責方案及技術宣貫;
4.競情技術資訊資料收集,進行分析彙總,並制定產品競爭策略和有針對性的競爭應對方案;
5.負責區域級和產品級技術文件、 投標公用文件、基礎性技術文件的維護、更新、釋出工作 ;
6.負責銷售體系內新產品新技術、解決方案、銷售策略等經驗共享。
任職要求:
1.大專及以上學歷,網路安全、計算機、資訊工程等相關專業;具有3年以上資訊保安領域工作經驗,1年以上各行業中大型系統整合專案的支撐經驗;
2.熟悉各類網路安全產品,如防火牆、IPS/IDS、防毒牆、上網行為管理等;
3.瞭解各種安全服務,如:滲透測試、風險評估、安全評估、安全基線等;
4.瞭解國內外安全標準,如:ISO 27001、等級保護等;
5.有豐富的標書製作、投標及述標經驗,優秀的文案編寫及表達宣講能力、溝通能力。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇14
職責:
1、配合市場部進行專案前期勘察設計,根據客戶需求,編制相應的技術解決方案;
2、解決整合技術難題,調查與挖掘客戶需求,提出有針對性的解決方案並編寫方案書、行業技術文件等;
3、參與招投標過程中的文件編制、技術支援,編寫投標技術方案;
4、參與系統整合專案的部分組織管理與專案實施工作;
5、實時瞭解市場需求,總結和對比分析競爭對手的市場推廣和競爭產品;
6、公司領導安排的其他臨時性工作。
任職要求:
1、計算機、電子類、自動化工程類學科大專以上學歷,對教育資訊化建設有深刻理解;
2、從事K12普教、職教類教育資訊化技術支援工作3年以上,有較豐富的售前技術支援實操經驗,能獨力完成與客戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示、技術方案設計,熟悉政府招投標採購流程;
3、有校園有線無線網、資訊化功能室、數字化實驗室、多媒體系統、廣播、監控、錄播、一卡通、校園電視臺音視訊系統等相關專業技術知識,熟悉計算機硬體裝置,熟悉弱電工程;熟悉普教學校的校園整體弱電系統並可設計整體解決方案;
4、具有優秀的文字、表格、PPT編寫編排能力;熟悉計算機製圖(CAD、VISIO、PS等),能夠獨立繪製工程施工圖和竣工圖;
5、理解能力強,邏輯思維能力強、條理清晰;工作責任心強,能積極主動完成工作任務;有良好的團隊合作精神,能與市場人員緊密配合。
售前技術支援工程師工作的基本職責 篇15
職責:
1.為客戶提供軟體產品和資訊保安諮詢、服務;
2.熟悉公司產品,可獨立完成售前技術支援;
3.獨立完成與客戶的技術交流;
4.進行大型專案的使用者培訓;合作伙伴技術交流、培訓;
5.創新意識、對現有解決方案及產品提出針對性建議。
任職資格:
1.本科以上學歷,計算機相關專業背景;
2.有資訊保安諮詢、服務方面的經驗,豐富的安全產品知識,具備2年以上軟體行業銷售支援經驗或3年以上軟體開發經驗;
3.熟練使用office辦公軟體,PPT等編寫各種技術文件或方案的能力;
4.有比較廣泛的IT基礎知識,熟悉各種作業系統平臺,對網路架構、裝置、網路安全產品有所瞭解;
5.良好的表達能力和溝通能力;
6.具備良好的團隊合作精神及高度的敬業精神,旺盛的工作精力,嚴謹的工作作風;
7.能夠適應中、短期的出差任務;
8.有PKI行業從業經驗者優先。