it技術支援工程師的崗位職責

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it技術支援工程師負責指導專案實施工程師進行專案的實施,解決專案實施過程中的問題。以下是本站小編整理的it技術支援工程師的崗位職責。

it技術支援工程師的崗位職責

it技術支援工程師的崗位職責1

職責:

1、 根據服務請求完成關於桌面作業系統、應用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路、辦公裝置等方面的安裝、管理、維護;

2、 解決排除各種硬體故障,定期升級系統,保證系統順利執行;

3、 桌面裝置(桌上型電腦、筆記本、印表機)安裝、除錯、配置及維護;

4、 負責維護伺服器、網路(有線及無線)、弱電、pc終端裝置及無線AP等;

5、負責IT資產管理及庫存梳理;

6、 完成上級交辦的其它任務;

任職資格:

1、 計算機相關專業大專及以上學歷;3年以上IT相關工作經驗,有相關行業背景優先;

2、 熟悉PC客戶端、各種日常辦公軟體的安裝、配置、維護、故障排查;

3、 熟練Win7、Win8、Win10和mac作業系統安裝、設定和維護;

4、 熟悉常用電腦,網路軟硬體的配置和故障排查;

5、 瞭解市場主流交換機、路由器、防火牆等網路硬體裝置的使用;

6、 有一定的網路基礎知識,能配合快速定位和解決網網路和核心交換機問題;

7、 瞭解Cisco等主流網路技術,有CCNA證書或同等級別證書,有中型以上網路設計、安裝、配置、排錯和優化經驗者優先;

8、 熟悉儲存、伺服器相關的安裝、配置及資料備份等維護工作;

9、 具備良好的溝通能力和團隊合作精神,學習力強,工作積極主動,耐心細緻,責任心強;

it技術支援工程師的崗位職責2

職責:

1.負責合作企業及高校的日常桌面運維工作;

2.與服務的老師、客戶進行定期的需求溝通;

3.參與部門領導安排的其他IT支援服務工作。

任職要求:

1.國家統招專科及以上學歷,計算機硬體、電子、網路通訊等相關專業優先考慮

2.熟悉計算機系統安全管理,熟練掌握計算機軟硬體知識並熟悉相關故障的解決處理

3.具有較強的動手能力,主動的客戶服務意識,以及團隊合作能力

4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力, 有良好的自我學習能力和主動性,抗壓能力強

it技術支援工程師的崗位職責3

職責:

1. 按照專案計劃和規範要求,為專案人員提供IT技術支援工作;

2. 根據行業使用者需求,配合使用者完成相關IT業務的建設規劃、建設實施、常見故障處理和效能優化。

3. 參與部門文件的編寫、整理等工作;

4. 參加公司和部門組織的培訓;(參與學習和進行技術培訓)

5. 參與公司專項工作的開展;

6. 完成直接領導分配的其他工作。

任職要求:

1、大專以上學歷,計算機、電子類相關專業畢業,具相關實際工作經驗;

2、瞭解主機伺服器、小機類、儲存、虛擬化平臺等裝置硬體組成架構,熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux,Unix等作業系統應用背景及安裝配置、維護;

3、具有儲存方面紮實的理論知識,接觸過行業內主流儲存廠商如IBM、HP、EMC等產品,瞭解或具備相關開局及維護經驗,熟悉檔案伺服器、NAS、SAN等專屬網路儲存系統及配置管理,VTL、NBU或磁碟陣列等儲存產品的資料備份系統;

4、熟悉當前主流hp-ux、IBM AIX操作平臺者優先。

5、熟悉當前華為虛擬化平臺日常維護操作者優先。

it技術支援工程師的崗位職責4

職責:

1、負責技術工單的處理,對問題處理效率以及超時率負責;

2、負責開放平臺供應商ISV接入的技術支援,能夠快速解決使用者在接入過程中的技術及業務問題

3、推進政採雲線上bug及故障的解決以及預案落地;

4、發掘客戶需求和平臺痛點,並形成建議報告,協助產品完善和優化。

崗位要求

1、全日制專科及以上學歷,1年以上技術開發或技術支援的工作經驗;

2、至少熟悉一門服務端或者客戶端程式語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

3、熟悉Linux、資料庫系統,具備Shell指令碼及SQL指令碼的編寫能力;

4、快速定位和分析客戶所遇問題,快速提供解決方案;

5、良好的心理素質,熱愛生活,永遠相信會有更好的解決方案。

it技術支援工程師的崗位職責5

職責:

1、負責網路及其裝置維護、管理、故障排除、升級等;

2、解決排除伺服器、工作站、儲存裝置等各種軟硬體故障及日常檢查、預防工作;

3、維護計算機自動化系統、電力排程控制自動化系統、linux作業系統、資料庫相關軟體業務等正常穩定執行;

4、省內外電力公司或者電力使用者企業出差,維護相關係統軟體、硬體正常執行;

5、老使用者關係維護、新使用者發掘和公司其他部門之間配合以及新業務開拓工作。

任職要求:

1、你必須是本科及以上學歷,而且是計算機相關專業;

2、瞭解IT技術支援工程師你需要懂得以下操作:

1)負責網路及其裝置維護,管理以及故障排除升級等;

2)解決排除伺服器、工作站、儲存裝置等各種軟硬體故障及日常檢查、預防工作;

3)維護計算機自動化系統、電力排程控制自動化系統

4)省內外電力公司出差;

5)與新客戶的開發以及老客戶關係的維護

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