物業管理主管崗位的具體職責範圍（精選21篇）

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇1

職責：

1.維護入駐商戶的客戶關係，及時解決客戶反應問題;

2.跟進本物業的裝修、進駐商戶的接待工作;

3.安排商戶報修的接待、報修工作;

4.管理物業的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

5.檢查與指導維修人員工作;

6.核算及監督房屋、物業各商戶的水電費和管理費。

任職資格：

1、25-40歲，身體健康、五官端正，物業管理等專業大專以上學歷;

2、物業管理員/主管等崗位2年以上經驗;

3、工業地產、工業園區等物業管理經驗者優先考慮;

4、計算機軟體操作熟練，持有物業管理員/部門經理崗位證書優先(沒有亦可);

5、心態好，善於溝通協調，處理突發事件，能夠獨當一面。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇2

職責：

1、認真貫徹物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;

2、負責對檢查中發現的不合格服務項並進行跟蹤檢查，協助處理使用者的投訴，並提出預防措施。

3、協助專案總對保潔綠化、安管、裝置執行、公用設施等專案的評審和工作質量的監督考核;

4、定期組織各部門主管對專案現場進行品質檢查。

5、按照年度物業品質提升計劃完成品質提升任務及臨時品質提升計劃的規劃及統籌。

6、負責整體專案年度經營任務、經營業務的推進與完成;

7、組織每月物業品質巡檢並提交報告;

任職要求:

1、大專以上學歷，有3-5年物業品質管理相關崗位從業經驗;

2、具有良好的人際溝通協調能力，工作有責任心，執行能力強，具有良好的團隊協助精神;

3、知曉物業法律法規，熟練使用辦公軟體。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇3

職責：

1、負責物業專案的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關係;

2、指導監督專案工作執行情況，保證物業管理服務質量達標;

3、諮詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關係;

4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規範性檔案;

5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;

6、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;

7、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。

任職要求：

1、大學專科及以上學歷，物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業

2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗

3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。

5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟體。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇4

1、負責大廈公共區衛生、綠植、設施的巡視工作，及時將問題上報專案負責人並對整改驗證;

2、根據公司租戶裝修手冊的要求，負責租戶商鋪裝修設計的稽核與裝修審批工作;

3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設施、網管線路等進行安全檢查，發現安全隱患，及時整改;

4、監督商鋪裝修現場安全、衛生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設計圖紙施工及如期完工;

5、負責竣工驗收並確保商鋪裝修符合有關公司的要求等;

6、負責記錄報修情況並及時的反饋於工程等其他部門,做好回覆、跟蹤和回訪工作;

7、協助舉辦的活動進行現場管理;

8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監督管理;

9、負責落實和執行大廈各項物業服務管理和車場收費工作;

10、負責值班現場顧客的投訴或各種突發事件，並做好調查工作，及時向專案經理彙報;

11、負責對、四害消殺、隔油池化糞池清掏等外包服務品質考核監管;

11、完成上級交辦的其他工作。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇5

1. 負責組織、安排物業部的各項工作;

2. 定期召開部門列會，要求下屬員工做好工作計劃與總結;

3.對裝修期間的商鋪要不定期經常檢視，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

4. 根據崗位工作要求指導下屬做好客戶的監管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

5. 監督管轄區內的清潔、綠化工作質量及落實情況;

6. 每日檢查下屬的工作日誌，跟進事項;要求下屬員工做好文件整理分類、存檔;

7.處理諮詢及有關客戶投訴，做好跟進回訪客戶。稽核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

8. 稽核物業部發出的通告，並確保發出的通告資訊無誤;

9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業務稽核;

10. 對外包單位月度考核;

11.對物業部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計劃及相關制度;

13. 制定本部門員工的崗位職責和內部管理制度; 14. 負責指導、監督下屬員工的工作，定期進行考核;

15.嚴格按照公司規章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

16.定期向物業經理彙報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇6

1、負責收集各類房屋租賃資訊及分析租賃市場走勢,並做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作;

2、確保物業機構與物業設施的正常運轉。接受公司的指導和監督，負責對所管轄的物業實施綜合管理，確保物業部持續穩定發展，完成公司下達的年度管理目標和經濟指標;

3、合理調配人員，協調各崗位工作，管理物業的保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區各環節的安全隱患;

4、 負責稽核物業各項費用的支出和收繳，核算及監督物業的水電費和管理費等;

5、抓好租戶的安全，消防常識的宣教工作，預防和杜絕治安案件與消災事故發生;

6、按公司規定對下屬員工實施工作監督和管理考核，處事公開，公平，公正;

7、完成公司領導交辦的其它各項工作。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇7

1、負責物業部員工的培訓、工作安排及工作監督等;

2、負責執行園區包括但不限於保安、保潔、消防、安全、維修等的日常運作，並隨時向經理彙報;

3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作;

4、監管屬下的員工素質，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準;

5、負責園區安全、消防等臺賬資料的整理、保管;

6、定期巡查園區、宿舍，範圍包括但不限於保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等;

7、領導要求的其他工作。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇8

職責：

1、根據集團公司的工作目標和要求，制訂物業管理服務年度計劃和具體實施方案，保證年度經營、管理目標的實現;

2、執行工作計劃，組織實施管理區域內的保安管理、客房保潔、設施裝置維修、綠化養護、車輛管理、消防、檔案管理等具體管理服務工作。負責監管專案資產(如車位、房屋等)的執行情況;

3、及時妥善處理好客戶的意見、投訴。定期對甲方進行客戶回訪，做好客戶滿意度調查工作;

4、抓好物業管理服務團隊建設，根據公司要求，實施員工培訓計劃，不斷提升員工的服務技能和管理水平。負責員工的錄用、辭退、考勤和工作業績考核。

5、加強與地方相關政府部門的聯絡、溝通，接受檢查、監督和指導;

6、對相關服務供應商的日常工作進行評測和監管;

7、完成上級領導交辦的其它各項工作。

任職要求：

1、年齡22-42;大專或以上學歷，物業管理相關專業，須持有物業管理相關崗位資格證書，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

3、有學校物業管理經驗者優先考慮;

4、具有較強的責任心、協調能力、獨立工作能力、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇9

1、嚴格執行各種裝置的安全操作規程和巡迴檢查制度。熟悉購物廣場內的相關專業系統等設施的配置和使用情況;

2、熟悉購物廣場內相關專業管線走向。嚴格遵守裝置操作規程、維護保養規程和各類管理制度，每半月保養一次，做到小修不過夜，中修三天內處理完畢，能正確判斷處理一般故障，並採取應急措施;

3、熟悉相關專業系統和裝置的效能、控制原理及其執行狀況，分析執行引數，發現異常情況及時彙報，正確處理;

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇10

1)根據部門月度工作計劃，組織屬下員工實施，對屬下員工的工作進行指導;

2)統籌專案會務接待活動;

3)與甲方建立良好溝通關係，協調處理日常業戶投訴，提升客戶滿意度;

4)完成專案物業服務費的季度、年度收費催費工作任務;

5)按照相關合同，執行清潔、綠化、消殺等外委工作的監督和管理，提高外委服務工作質量;

6)組織鋪排多種經營全年計劃，完成專案多種經營指標;提交制定多種經營業務增收方案。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇11

1.接待領導視察、參觀及講解;

2.負責與業委會、社群及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關係;

3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上彙報工作;

5.負責管轄區內的裝置的入場驗收及裝置設施的維修;

6.負責管轄區內的專案裝置正常的執行情況及彙報工作;

7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動;

7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇12

職責：

1. 協助物業經理做好綜合物業管理服務工作，及時瞭解並受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

3、具有處理突發事件的經驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節;

4、有5年以上辦公樓業態物業客服管理工作經驗優先錄取;

5、做好客戶接待反映問題的記錄彙總工作，形成案例庫，向相關部門提供可參考的意見或建議

6、根據部門績效目標，制訂並實施客服工作目標和工作計劃;

7、協調內、外部之間的關係。

任職要求：

1. 25歲以上，專科及以上學歷;

2. 二年以上商業物業同崗位工作經驗;

3. 具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。

4. 優秀溝通、協調與團隊管理能力;

5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨;

6、有一定的語表達及書寫能力，熟悉Office、物業軟體及其他管理系統的操作;

7、物業管理工作流程和環節，熟悉相關政策、法規和標準;

8、較強的綜合協調能力，能夠獨立負責較大型專案的組織實施。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇13

1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，並組織實施。

2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。

4. 定期召開部門例會，掌握物業專案情況，安排好部門工作任務。

5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，並定期進行統計分析，並上報有關部門和領導。

6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，瞭解業主意見和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、裝置以及環境衛生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

8. 負責專案範圍內標識的管理與更新。

9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理，提升專案的文明形象。

10. 對轄區業戶的經營行為實施規範管理，維護大廈統一形象。

11. 負責落實前臺接待和物業助理的績效考核工作。

12. 完成領導交待的其他工作。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇14

1.貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

2.負責物業出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計劃並組織實施;

3.檢查、監督物業管理範圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

4.組織物業人員進行消防安全知識培訓，並對部門內員工進行考核;

5.負責專案物業的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

6.負責物業環境清潔工作，監管消殺公司按計劃對物業進行消殺;

7.負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

8.負責做好對物業人員的管理、培訓工作，協調解決租戶投訴問題;

9.制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，並負責在工作中貫徹實施與檢查;

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇15

1、負責監督管轄範圍內外判單位的服務質量，並定期提出整改意見及要求，確保外判業務達到專案品質要求;

2、做好對內對外業務的協調、聯絡工作，組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作;

3、為客戶提供各類特色服務，及時處理相關問題;

4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量;

5、負責建立良好的客戶服務關係，對業主/使用者的投訴、意見、問題及時採取有效措施予以解決，並隨時做好與業主/使用者的溝通工作;

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇16

1、對商場經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯相關政府部門);負責專案內保安保潔、客服、消防等物業管理、經營、服務事務，包括客戶服務，裝置設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

2、負責對商管班長及商管員指派工作;

3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

4、協助商場經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

5、維護大商業範圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

6、完成公司安排的其他工作。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇17

1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2、 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向上級彙報。

3、 執行政府部門有關政策、法規及園區管理規則，並督促業主/住戶遵守執行。

4、 負責做好園區文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。

5、不定期巡視區內各區域，並對公共設施、裝置之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6、負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7、跟進、落實領導安排的各項工作。

8、定期向經理彙報管理處工作情況。

9. 完成經理臨時安排的其它工作。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇18

1、負責落實集團各項管理制度在物業管理專案的實施;

2、負責物業專案的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

3、協助經理做好專案和總部，以及專案內部各部門間的工作溝通;

4、負責物業專案對外文案的起草、釋出;

5、處理客戶投訴或其他應急事件;

6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、並提出合理化建議上報;

7、監督、檢查管轄區域的公共設施維護、保養情況;

8、完成上級安排的其他工作。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇19

職責：

1. 負責創意產業園區物業運營管理工作

2. 負責創意產業園區客戶資源開發和對接;

3. 負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

4. 負責建立和維繫合作方及客戶關係;

5. 負責管理物業的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

6. 協助產業園區日常運營管理工作;

任職要求：

1. 3年以上寫字樓或產業園物業客服、物業管理工作經驗;

2. 熟悉國有物業出租相關政策，操作流程;

3. 有較強的文字功底，規範的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力;

4. 工作責任心強，溝通能力強，有良好的職業道德及團隊合作精神;

5、有聯絡辦公管理工作經驗者更佳。

6 具備較強的學習意願和能力。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇20

1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;

2、日常巡查管理工作，並安排保安及保潔日常工作;

3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

5、協助經理做好招商及收租工作，完成公司工作指標。

物業管理主管崗位的具體職責範圍 篇21

1、 全面管理處各項日常管理工作

2、 嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度，持續改進。

3、 倡導節能並採取有效措施降低運營服務成本，開源節流

4、 建立管理處相關工作流程和作業標準，理順工作關係，確保各項工作的有序開展。

5、 以身作則，帶頭遵守公司個各項規章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控，必要時作相應調整。

6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

7、 強化團隊意識，倡導團結協作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

8、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。

9、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。