保潔部管理制度（精選10篇）
保潔部管理制度 篇1
一、保潔部規章制度:
(一)各班組人員提前10分鐘到指定地點簽到,更換工裝,不得代簽,並聽從當班領導的工作安排,召開班前會;
(二)上班時必須按規定著裝,要求儀表整齊,服裝乾淨,佩帶工號牌。員工上崗時,應精神飽滿,面帶微笑,並堅持顧客至上的宗旨;
(三)當班時間不得在工作區域內高聲談話、喧譁、打鬧、唱歌、吃零食等;
(四)當班時不準長時間接打私人電話,不會客,不處理私事。如遇特殊情況,應向本部門主管請示批准後方可離開;
(五)嚴於律已,自覺遵守商場的各項規章制度,做到不遲到,不早退,不曠工;
(六)用餐的時間一律為1小時,經班長安排輪流替崗,未經允許,不得擅自脫崗、離崗;
(七)請事假、病假必須按市場有關規定辦理請假手續,未經批准,不得擅自離開崗位;
(八)當班時不得長時間與他人談論與工作無關的事。未經允許,不得帶親屬、朋友到工作崗位;
(九)當班時間不得依牆、靠背、攀附欄杆,要注意站姿、走姿,並自覺維護公司形象;
(十)撿拾物品要及時上繳並登記入冊,不得私藏,否則按偷竊處理;
(十一)上班後要做好記錄工作;
(十二)保潔員必須按部門所規定的標準和操作程式盡職盡責地去完成自己的本職工作,並接受上級主管的檢查;
(十三)工作期間不得看書、看報、聊天等;
(十四)愛護市場財務和設施裝置,節約水、電和易耗品,損壞工具和市場財產按照有關規定進行賠償;
(十五)下班前將清潔工具、清潔設施、物品情況,擦拭乾淨後,擺放整齊,方可下班;
(十六)工作期間發現疑難問題應及時向主管人員報告;
(十七)加強安全意識,如發現不安全隱患,立即報告有關部門或保安部進行處理並做好登記。
二、清潔用具的領用制度:
(一)需用清潔用具必須填寫《物品領用登記表》;
(二)領用裝置時,領用人需自行檢查裝置的完好程度,因檢查不周,造成壞品出庫而影響工作的,由領用人自行負責;
(三)使用裝置時如發生故障,不得強行繼續操作,違者罰款;
(四)因使用不當,發生機具、附件損壞者,按規定賠償;
(五)歸還裝置時,必須保證裝置完好無損,內外乾淨,如有損壞,應及時報修,並在《物品領用登記表》上註明損壞情況;
(六)凡不符合上述領用要求的,保管人員有權拒收,由此影響工作的,由領用人自行負責。
(七)每週定時領班或主管拿申請表找部長簽字,然後去倉庫管理員處領用物品,之後分發到各操作員手中,使用後再將裝置和剩餘物品歸還領班處固定存放或如庫。
三、保潔部用具、用品安全使用規定:
(一)嚴格履行清潔用具、用品的領用收發制度。
(二)使用清潔用品、用具前,均需按照使用說明正確操作,正確使用;
配套清潔劑的使用比例及注意事項,並檢查電線是否有劃傷、漏電,配件是否完好,在確認其正常完好的情況下方可使用。
(三)工作時應時刻注意其他不安全因素。如:工作地點光線不足,插座脫落、漏電、操作異常等,如發現情況應及時向上級彙報,不得擅自撤拆或繼續使用。
(四)工作過程中,嚴禁嬉戲打鬧,操作時應集中精神,以免造成事故,使用裝置應雙手操作,絕對禁止非指定人員操作。
(五)高空作業或工作時應使用架梯(或升降梯),注意安全,必要時1個人工作,1個人扶梯或協助。
(六)用高壓水槍時,切勿對著他人噴射,高壓水槍不能在脫水情況下操作;
(七)高空作業時要佩帶安全帶,使用升降機時要擺平放穩,下面有人看護,不要讓行人靠近。工作中要集中精力,工具千萬不要掉下來。
(八)工作區域有水或油時應立即抹去,以免滑傷人員。
(九)發現玻璃、鏡子破裂,物體表面有尖銳物,應小心處理,以免劃傷。
(十)走廊或公共區域需放各類工具時應靠邊或一個角落,並將電線盤好,以免絆人。
(十一)工作過程中,嚴禁用溼手拔插頭或遠距離甩拔插頭,接線插座、線盒應隔離潮溼水跡地線。水箱加水時切忌不要將水倒在外面或機器上,以免漏電。
(十二)各種清潔用具、用品用完後應立即用清水洗淨,並用抹布擦拭機身。
(十三)使用清潔劑時要嚴禁打鬧,若不慎沾上面板應迅速用水沖洗。
(十四)用酸性或鹼性清潔劑時,應先戴上手套。用酸、鹼性清潔劑清潔過的物體,都要用清水過淨、擦乾,以免清潔劑長期粘附而損壞物體表面。
四、保潔交接班制度:
(一)保潔應提前著裝10分鐘上崗接班,在登記本上記錄接班時間;
(二)交接班時,交班的保潔要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及器具、藥劑等向接班保潔移交清楚;
(三)交班保潔要等接班保潔對轄區巡視一遍進行驗收後方可下班,接班保潔驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;
(四)接班保潔驗收時發現的問題,由交班保潔承擔負責;驗收完畢交班保潔離開崗位後發生的問題由當班保潔承擔責任;
(五)所有事項交接清楚後,交班保潔在離開崗位前在登記本上記錄下班時間並簽名;
(六)接班人員未來,交班人員不得下班。若接班人員未來,交班人員下班,這期間發生問題,兩班共同承擔責任。
保潔部管理制度 篇2
1.0目的
明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則,確保服務品質的一致性。
2.0適用範圍:
各管理處保潔部全體員工。
3.0管理內容
3.1保潔員行為準則
3.1.1遵守公司管理制度,按《員工手冊》規定的內容嚴格要求自己。
3.1.2著工作裝,提前簽到或打考勤卡,按時到達工作崗位,不準提前離崗或脫崗;嚴禁代人打卡和塗改考勤卡。
3.1.3所有員工不得燙髮染髮,著裝儀態等必須符合公司要求。著工作裝工作期間,不準佩戴任何飾品飾物;不準著高跟鞋和帶鐵釘的鞋子;不準留長指甲和塗色在指甲上。
3.1.4不準拉幫結派、背後議論;不準相互打聽小道訊息;不準講粗話、髒話。
3.1.5在工作崗位或公共場所,員工須注意自己的姿勢與形象,不準袖手、背手、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻、梳理頭髮等不雅行為。
3.1.6行走要迅速,並注意兩人成排,三人成列,嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行;與客人相遇時應靠邊而走,不得從客人中間穿行。
3.1.7在行經的路途,看見菸頭、紙屑或其它雜物等,應主動拾起或作及時處理,嚴禁'視而不見';若發現有人亂扔垃圾,應即時清除並禮貌提醒,否則視為失職。
3.1.8上班前,不食生蔥和生蒜等食物,並注意飯後漱口。
3.2保潔員工作準則:
3.2.1服從工作分配,遵照《保潔員崗位表》,按《清潔質量標準》要求的內容按時、按量完成各項分配工作。
3.2.2熟悉並掌握各《作業指導書》規定的工作內容、工作程式和工作質量標準。
3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法,並注意愛護清潔工具,節約能源及原材料。
3.2.4對上級分配的工作不得違抗爭執,若有問題可事後向上級提交意見書。
3.2.5工作中遇到不能解決或需上級領導協調解決的問題,須按程式逐級反映(特殊情況不在此列)。對損害小區正常秩序、破壞環境衛生和形象的行為須及時勸阻和制止,必要時可要求保安員協助解決。
3.2.6若發現突發案件、火情或險情,應即時報告上級並找保安人員協助處理。
3.2.7在小區內外,各員工應注意'走路輕、說話輕、工作輕',嚴禁在工作時和休息間大聲喧譁或嬉戲打鬧。
3.2.8工作時不得串崗和擅離職守,不準隨意進入非本職工作區域參觀或逗留。
3.2.9因工作原因需要進入辦公室(或業主家)須先敲門(或按門鈴),說明來意後方可作業。
3.2.10清潔辦公區域時,任何有文字的紙張物品等須確認無用後方可作為垃圾清除。
3.2.11清潔工具使用完畢後,須由使用人清洗乾淨存放於保潔工具間內。
3.2.12電動工具須另行保管於乾燥地方,如吸塵器等。
3.2.13軟水管使用後,應整理好後儲存。
3.2.14清潔劑要標識明顯,單獨存放於固定地方,應避免容器受損或藥液洩漏。
3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊,保持清潔,擺放整齊。
3.2.16放置清潔劑的層架必須牢固結實,便於取放。
3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放於規定位置,且用於地面和衛生間的拖把應有標識區分。
3.2.18抹布、毛巾等應清洗乾淨後晾掛於指定位置。
3.2.19水桶、撮箕等須洗淨後倒置放於指定位置,便於濾水。
3.2.20小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應放置於乾燥處,棕掃帚不能用於清掃溼地面。
3.2.21垃圾袋應存放於保潔間內可以鎖閉的工具櫃裡,不準隨意擱置。
3.3保潔員紀律準則:
3.3.1擦試窗玻璃時,嚴禁站立於窗臺上或翻越欄杆外懸空操作;進行小區'除四害'的噴藥工作時,須有安全防護措施。
3.3.2對業主要熱情禮貌,任何時候均不得與業主發生爭執。
3.3.3拾到錢、物等,應及時交到辦公室或交給上級處理,不得佔為已有或隱瞞不報。
3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態,不得在公司內聚眾玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用,不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區域的資料。做到不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說,不得有偷盜等違法行為。
3.3.6領用清潔用具或用品,須先由班(組)長填寫'領料單',客戶中心助理或管理處主任籤批後到庫房領取,同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領用登記表》的記錄;其餘的清潔工具,均須'以舊換新',嚴禁弄虛作假。
3.3.7員工請假或辭職,必須按照國家《勞動法》和公司《員工手冊》的相關規定辦理,並完成相應手續。
4.0相關檔案
4.1《保潔部日常工作檢查作業指導書》
4.2《單元樓道清潔作業指導書》
4.3《辦公區域清潔作業指導書》
4.4《公共區域清潔作業指導書》
4.5《保潔部滅蚊蠅施藥作業指導書》
4.6《保潔作業安全操作作業指導書》
4.7《保潔部收集清運生活垃圾作業指導書》
4.8《洗車場工作作業指導書》
5.0相關記錄
5.1《保潔用品領用登記表》
6.0附錄
6.1《保潔員崗位表》
6.2《清潔質量標準》
6.3《員工手冊》
6.4《物業公司員工獎懲條例細則》
保潔部管理制度 篇3
1.負責校園保潔工作的管理,及時瞭解保潔員的思想和工作動態,解決疑難問題,並定期向主任彙報。
2.掌握校園內道路分佈及工人分配情況,公用設施裝置的數量及分佈。
3.合理配置校區內保潔器具及清掃工具的數量,合理配置保潔人員,確保分擔區內不留衛生死角。
4.嚴格按照保潔操作規程,操作標準及評分標準進行檢查。每天巡視專案兩遍,有效制止違章操作,現場指導保潔工作,使考核結果與員工績效掛鉤。
5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作。
6.根據公司的重點工作和員工隊伍的實際,定期對保潔員的崗位技能和安全生產進行培訓。
7.負責每週保潔例會的組織工作,宣傳公司的文化及各項規章制度。
8.帶領所屬保潔組完成公司安排的臨時工作。
保潔部管理制度 篇4
1.管理員在庭院保潔部主任的領導下開展工作。
2.指揮工人做好垃圾裝填分類工作,做到合理裝填。
3.監督垃圾工對每天進入站內的垃圾日產日清情況,檢查垃圾站內場地衛生,不得滿地雜物;站內不得隨意堆放垃圾。
4.定期檢查垃圾站內牆面、天花板,應無積灰、汙跡、蛛網,無亂圖亂畫,牆面光潔,外牆面整潔。
5.認真做好除'四害',防汙染工作,夏季,定時噴灑藥水,減少蚊蠅滋生。
6.建立執行管理臺賬,做好生活垃圾日清運量的統計。
7.及時收管用具和設施,對站內裝置和設施的完好情況時行登記,故障要及時彙報。
8.把安全生產放在首位,消除一切不安全因素,做到早發現,早預防,確保安全執行。
保潔部管理制度 篇5
為了搞好清潔衛生服務工作,嚴肅工作紀律,提高工作質量,特制定本規定:
1、服從管理、明確責任、盡心盡職,爭創一流工作質量,為客戶提供優質服務。
2、履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。
3、在規定時間內,按區域路線範圍進行衛生清潔工作。
4、在保潔主管的監督檢查指導下,努力做好本職工作,積極完成上級領導交辦的其他工作任務,對不服從分配或工作完成不好的人員,進行必要的處罰。
5、除做好清潔工作外,還要行使衛生管理責任,工作中及時發現問題,糾正一切不良衛生習慣和行為,對嚴重影響環境衛生的個人要及時報告保潔主管做出處理。
6、在所負責的`衛生區域內,發現需要加強管理的地方要及時上報保潔主管。
7、員工之間要團結合作,互相幫助,相互學習,取長補短,提高服務和業務素質。
8、員工當班時間內要衣冠整潔、禮貌待人,虛心聽取住戶反映。工作中一律不準與住戶發生爭吵衝突,一旦發現予以辭退。
9、對在工作中一貫不負責任,住戶反映意見較大的,經查實後,對其進行處罰,對教育屢教不改者,予以辭退。
10、清潔工應嚴格遵守管理處所制定的勞動紀律和各項規章制度,如有違背將按管理處的有關規定予以處理,情節嚴重者予以辭退。
11、有事需請假,請假天數不得超過10天,工作空缺要自行找人替崗(必須保證服務水平及工作質量),一天內保潔主管同意後予以確認。替崗人員按照衛生標準認真做好區域清潔工作,如達不到要求和標準的對替崗人和被替崗的將給予分別處理。
保潔部管理制度 篇6
1、不得遲到,早退或曠工。
2、儀容姿態要端莊,要按公司要求著裝。
3、公共區域內不得大聲喧譁。
4、公共區域內不得做出不雅觀動作、如手插兜、抱肩、靠牆等。
5、不得隨地亂扔垃圾、雜物、吐痰及各種不文明行為。
6、努力與同事工作配合,不得發生矛盾和爭吵。
7、服務時要用禮貌用語,不得使用禁用語,工作時要禮讓賓客。
8、不得穿著或攜帶工作服非因公外出。
9、上班時間未經批准,不得私自會客。
10、工作時間內禁止睡覺或做私事。
11、不得在禁止吸菸的地方吸菸。
12、領用物品要登記。
13、所轄區域內物品損壞情況就及時報修。
14、工作結束後須將工具清潔並收管好,不得亂放使用工具。
15、下班後應及時離開大廈,不得在公司內逗留。
16、上班時間或班前不得飲酒。
17、上班時間應在自己的工作崗位上,不得私自串崗,與他人閒聊,未經批准不得與他人私自換班或替班。
18、不得包庇他人違紀行為。
19、不得私自帶家屬上班或非因公與客戶閒聊。
20、如有特殊情況需要請假時,應提前申請,要求做到病假班前請,事假至少提前一天請。
21、禁止利用公司大量資源獲取個人利益或拿公司物品。
22、工作中須按操作規程工作,不得故意損壞使用工個及公共設施,不得浪費消耗品。
23、無特殊情況,不得使用客梯。
24、嚴厲杜絕偷竊,騙取公司及客戶財物或私配部門及客戶的鑰匙。
25、工作中服從上級命令,服從領導分配,不得無理取鬧。
26、拾遺物品要上交。
27、未經領導批准,不得私自利用公司物品為客戶服務,謀取私利。
28、開會時強調重點問題,應及時貫徹執行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、進出大廈接受警衛人員的'正常檢查。
31、嚴格遵守《員工手冊》各項規章制度。
保潔部管理制度 篇7
1.嚴格遵守公司及部門制定的各項規章制度。
2.協助主管領導做好花窖的維護管理、技術指導、監督檢查工作,適時向部門領導彙報工作情況。
3.每日巡視檢查花窖植物生長狀況,作好工作記錄,發現問題及時彙報,並提出相應措施建議。
4.負責花窖生產管理和溫室花卉的養護管理工作。
5.負責花窖工人的管理。
6.負責會議花卉擺放和辦公室花卉的擺放。
7.負責教學樓前花壇及校園主幹路兩側花壇內的花卉種植、設計、日常澆水及除草工作。
8.負責校園內其他地方的花卉種植及綠化美化工作。
9.組織全組人員完成花卉生產育苗任務。
10.提出對花卉的科學管理、試驗、繁殖等方案。
11.做好花窖衛生及安全生產、安全防火工作。
保潔部管理制度 篇8
1.嚴格遵守公司及部門制定的各項規章制度。
2.協助主管領導做好園林維護管理、技術指導、監督檢查工作,適時向部門領導彙報工作情況。
3.每日巡視檢查植物生長狀況,作好工作記錄,發現問題及時彙報,並提出相應措施建議。
4.負責園林維護管理及綠化工程的組織實施工作。
5.對所負責工人組全面負責,掌握園林維護管理及綠化施工狀況,及時解決存在問題。
6.根據工作需要,合理調配人員。
7.要掌握本轄區的裝置和公共設施的使用、維修及擺放。
8.加強對本轄區草坪、樹木、花卉管理。
9.合理組織在本轄區臨時工的工作,對偷懶、耍奸、破壞公物的臨時工進行批評教育,對不按規章辦事的臨時工可以提出處理意見。
10.做到腿勤、嘴勤,經常宣傳學校的方針政策,有責任教育全校師生員工遵章守紀。
11.根據學校的整體佈局提出有關生產管理、綠化、彩化方案等合理化建議。
保潔部管理制度 篇9
1.高空作業人員須經培訓,具備熟練掌握高空作業常識、操作規程等要求。
2.高空作業機械和登高裝置應確保處於良好的技術狀況。
3.凡在離墜落基準面2米(含2米)以上的高處進行作業稱為'高處作業',必須採取相應的防墜落安全措施,才准許作業。
4.凡身體患病(特別是高血壓、心臟病、低血糖、畏高症患者),嚴禁從事高處作業。
5.使用梯子時,梯子與地面夾角以60度為宜,在水泥地面上使用時,要有防滑措施,並由專人協助。
6.凡離地面進行高空操作時,工作前應檢查梯子、腳手架和腳踏板是否牢固,高度超過三米以上的必須系安全帶,安全帶的栓扎端一定要紮在牢固可靠的地方。登高作業時工具應放在工具袋裡,防止墜落傷人。
7.在對行道樹修剪時,要將施工現場用安全繩圈出,同時要有專人維護現場,防止鋸落得大枝砸傷行人與車輛。
8.進行高空作業時,事前必須檢查各類工具的手柄是否牢固可靠,有否破裂損壞,如有破損現象絕對禁止帶往高處使用。
9.爬竿登高時嚴禁穿塑料底鞋和硬底皮鞋。
10.高空作業應使用工具袋或繩索傳遞工具,傳遞材料或裝置時不得用上下拋擲方法。
11.高空作業時不許無關人員在工作地點下面停留或通過。上下層交叉作業時工作應錯開,或設不影響下層作業的安全防護措施。
12.在無法保證安全的情況下,要與安全帽、安全繩、安全欄、安全網等防墜落措施並用,並經主管領導批准後方准許作業。
13.從事高處作業時,必須設專人監護。
14.雷雨及大風天氣等惡劣天氣,禁止在架空線上作業。
保潔部管理制度 篇10
保潔部行政制度:
1、不得遲到,早退或曠工。
2、儀容姿態要端莊,要按公司要求著裝。
3、公共區域內不得大聲喧譁。
4、公共區域內不得做出不雅觀動作、如手插兜、抱肩、靠牆等。
5、不得隨地亂扔垃圾、雜物、吐痰及各種不文明行為。
6、努力與同事工作配合,不得發生矛盾和爭吵。
7、服務時要用禮貌用語,不得使用禁用語,工作時要禮讓賓客。
8、不得穿著或攜帶工作服非因公外出。
9、上班時間未經批准,不得私自會客。
10、工作時間內禁止睡覺或做私事。
11、不得在禁止吸菸的地方吸菸。
12、領用物品要登記。
13、所轄區域內物品損壞情況就及時報修。
14、工作結束後須將工具清潔並收管好,不得亂放使用工具。
15、下班後應及時離開大廈,不得在公司內逗留。
16、上班時間或班前不得飲酒。
17、上班時間應在自己的工作崗位上,不得私自串崗,與他人閒聊,未經批准不得與他人私自換班或替班。
18、不得包庇他人違紀行為。
19、不得私自帶家屬上班或非因公與客戶閒聊。
20、如有特殊情況需要請假時,應提前申請,要求做到病假班前請,事假至少提前一天請。
21、禁止利用公司大量資源獲取個人利益或拿公司物品。
22、工作中須按操作規程工作,不得故意損壞使用工個及公共設施,不得浪費消耗品。
23、無特殊情況,不得使用客梯。
24、嚴厲杜絕偷竊,騙取公司及客戶財物或私配部門及客戶的鑰匙。
25、工作中服從上級命令,服從領導分配,不得無理取鬧。
26、拾遺物品要上交。
27、未經領導批准,不得私自利用公司物品為客戶服務,謀取私利。
28、開會時強調重點問題,應及時貫徹執行。
29、非工作需要不得穿越大堂。
30、進出大廈接受警衛人員的正常檢查。
31、嚴格遵守《員工手冊》各項規章制度。