2022年個人工作總結（精選20篇）
2022年個人工作總結 篇1
我的這次實習時間是從_年3月12日至4月15日。實習期間，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間能夠遵守工作紀律，認真完成領導和其他律師交辦的工作。在律師們的指導下，我開始熟悉這個行業並慢慢進入“律師”的狀態，對律師事務所運作的程式和法律實踐有了一定的認識和體會。
在實習期間，我親身接觸到了律師實務，實際參與了一些案件的訴訟過程，獨立完成了幾篇律師日常法律文書的寫作。現將實習期間的工作經歷總結如下。
一、實踐經驗
1 以事實為依據
事實勝於雄辯，律師實務不同於學術研究，律師在訴訟中的難點並不是解決法律如何使用，而是理清案件的客觀事實。以法律為標準將生活事實整理為法律事實。因此律師在開庭前最主要的工作除了研究法律適用外，就是認真的蒐集證據，掌握與案件有關的客觀事實以及證據基礎。並且應該注意證據的證明力問題。盡最大努力使我方主張的事實得到證據的支援。在分析證據的時候應該對全案證據作出綜合判斷，仔細分析每一個證據的證明事項，以及各證據之間的關係。主要工作在於檢查證據之間是否相矛盾;證據對待證事實的證明力的強弱;所提供的證據與訴訟請求之間有無矛盾;以及不同的待證事實之間的證據與訴訟請求的關係、從整體上把握證據與訴訟請求之間的關係，不可割裂開各各證據之間的聯絡，孤立的審查證據。
例如，在一起發生在上海的交通事故人身損害賠償案件。原告方的訴訟請求之一就是要求被告承擔其交通費，而在其主張的交通費中主要的褶證據是兩張價值400元的從赤壁到上海的汽車票。而其起訴書中確表明在事故發生後原告的丈夫就趕到了醫院。根據《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件若干問題解釋》中規定，對於必要的交通費用，原告的主張可以支援。由於原告的丈夫已經在原告身旁，這400元的車票不屬於必要的費用。顯然，原告的起訴書中所承認的事實與其訴訟請求以及提供的證據之間存在矛盾，直接影響了訴訟請求的成立。
2 注重交易習慣
法律只是對社會生活的一種法律抽象，其並不是窮盡所有社會生活。對一些對社會發展沒有直接影響的習慣，法律並沒有作出明確規定。尤其是一些商事交易習慣，在與法律沒有衝突的情形下，可能直接決定了交易雙方的權利義務關係。因此在應該注意案件所涉及的交易習慣。在很多時候，交易習慣可能直接影響案件的結果。
例如，在一起房屋買賣糾紛中，雙方當事人簽訂了《房屋定購協議》，後房屋一直沒有開工。我方當事人主張對方承擔違約責任。但是對方當事人主張其並沒有房屋預售許可證，依據《最高人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》規定，合同應該無效。我方當事人無權要求違約責任。我方主張：根據交易習慣，“訂購”不同於“定購”其只反應了一種交易意向，而不是交易本身。合同的標的不是房屋所有權的轉讓，而是以協議中約定的條款來訂立買賣合同。因此《房屋定購協議》並不違反《最高人民法院審理商品房買賣合同糾紛若干問題解釋》。合同有效，對方應承擔責任。由此可見交易習慣在訴訟中的重要意義。
3 注重法律以外的規範性法律檔案
根據我國的憲政結構，地方政府，人大有權力指定行政法規以及地方規章。這些規章雖然效力低於法律，但是確具有規範性效力，可以在訴訟中直接作為判決的法律依據，因此其在現實中的訴訟糾紛中確十分重要。而且法律的抽象性與法律的確定性之間存在矛盾。為了保證規則的涵蓋面，法律不得不使用抽象語言表述規則，這樣確又與客觀事實之間產生一定距離。在大多數訴訟中，雖然都有法律對相關問題作出規定，但是確沒有明確給出解決糾紛的方，把相關問題交給法律以外的規範性法律檔案解決。因此在訴訟中一定要注意行政法規，地方規章。首先應注意對案件行使管轄權的法院所在地的政府，人大對案件涉及的問題有無規定。其次，應該注意案件爭議的所涉及到的行業主管部門對此是否由規定。第三，分析各規定，法規之間有無矛盾，以及它們彼此之間的效力層次。
例如，在上文中涉及到的交通事故人身損害賠償案件中，涉及到的法律主要是：《道路交通安全法》;涉及到的法律解釋有：《最高人民法院關於審理人身損害賠償案件若干問題解釋》;涉及到的行政法規有：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》以及《道路交通事故處理程式規定》;涉及到的地方規定有：《上海市適用道路交通安全法條例》;《上海市高階人民法院人身損害賠償標準》;《上海市國家機關工作人員外出補助標準》
在這樣一起糾紛中，所涉及到的法律外的規範性檔案的數量大於法律檔案。
4 注意會計技能在案件中的適用
在民事糾紛中大多數都涉及到損害賠償的計算，計算方法將會直接影響到訴訟請求能否得到法院的支援。而這個時候引入一些基本的會計方法即簡化了計算步驟，又比較容易被法院接受。
例如，在一起侵害承包經營權的侵權案件中。在計算損害賠償數額時律師採用了以下方式計算：
1 預期損失，根據_年同期營業額為計算標準計算合同解除後原告應該獲得的受益。以營業額的35%為利潤計算標準。
2 支付給員工的工資、由於被告的違約，使原告的營業額下降，但是確必須按照原營業額給付員工工資，對於多給付的工資，應該由被告承擔
3 機器折舊費用，以其可使用年限比照實際使用年限，計算折舊額。
4 房屋裝修的費用，裝修的花費，減去使用年度的費用。
如果用會計方法來檢驗，這種計算方式顯然不合理，根據會計基本公式，利潤等於受益減費用。既然以受益的35計算利潤，那麼在主張多支付的工資這一費用，顯然屬於重複計算。而且在計算折舊費用的時候沒有考慮到淨殘值，以及當事人所在行業所適用的會計準則的規定。這樣的訴訟請求很難得到法院支援。
5 多種方式分析問題
法律是手段而不是目的。作為律師工作的根本目的是維護當事人合法權益。因此應從多個角度去分析問題。訴訟並不是解決問題的唯一手段，在現代法治國家中，法院並不是展示律師法律技能的唯一舞臺。行政手段也是解決爭議的一種高效方式。在遇到糾紛時，可以在司法手段和行政手段之間靈活靈活的選擇。而不僅僅拘泥與訴訟或是仲裁這些成本高昂，耗費時間較長，且存在著訴訟風險的手段。比如在土地權屬糾紛中，即可以選擇民事訴訟中的確認之訴，又可以提起行政裁決或者行政確認。而且還可以在不同手段之間可以靈活切換，避免對自己不利的結果發生，減少解決問題的成本。比如，當遇到地方保護主義嚴重;如果政府的公證性受到外來因素不正當干涉,可以從行政手段跳躍到訴訟手段，將爭議問題的管轄權由政府轉移到法院。同時為了防止不利於己的終局性行政結果，也可以在行政確認和行政裁決之間靈活切換適用，利用不具有行政強制力，確能夠對當事人的實體權利義務產生影響的行政措施去解決問題。
二、訴訟技巧
訴訟是一個腦力勞動而不是體力勞動，在律師的工作中，除了認真，敬業的工作精神之外，還應該注意一些技巧性的東西，靈活的運用訴訟技巧不但可以減輕工作負擔，還可以起到事半功倍的作用。在實習期間，我所接觸到的工作技巧主要有一下幾個方面：
1 把握好訴狀與代理詞之間的關係
在訴訟中，代理詞與訴狀之間起到的作用不同，適用的訴訟階段不同，因此應該注意好二者的區別。起訴書的目的是提起訴訟程式，因此重點在於陳述案件涉及的事實以及訴訟請求。而代理詞是在法庭辯論中使用的，目的是讓法庭接受自己的觀點。其重點是表述清楚訴訟主張的法律依據，以及案件事實之間的關係。由此可見，二者不可混淆。如果在起訴書中過多的涉及到了代理詞中的內容，不但沒有任何意義，反而洩漏了我方辯論觀點，使對方可以提前準備，不利於我方訴訟理由的有效展開。同樣，如果代理詞與起訴書在內容上大同小異的話，等於放棄了法庭辯論的權利，失去了一次陳述我方訴訟主張的機會。
2 靈活運用證據規則
律師的主要工作是蒐集案件相關證據，理順案件事實。將客觀的社會生活梳理成抽象的法律事實。而證據規則就是將客觀事實抽象為法律事實的工具。因此律師在工作中應該十分注重證據規則的運用。根據證據規則中的規定，選擇案件的且入點，以便規避自己的舉證責任，增加對方的舉證義務。比如在依據《民事訴訟規則》侵權案件和違約案件適用不同的舉證責任分配。因此在遇到請求權竟合的案件中，應選擇舉證最有效的一種請求權方式主張權利，減少工作量，降低訴訟風險。
3 爭議問題後置
在訴訟中，經常會涉及到一些法律衝突或是法律規定不明確的地方，在法律適用上會產生爭議。在這種時候，對各種爭議解決的方法的選擇適用往往根據法官的自由裁量權而定。因此如何處理案件的爭議問題成為律師在訴訟中面臨的一個工作難點。在我接觸的訴訟中，律師曾經使用將爭議問題後置的方法來解決法律爭議的問題。在庭審中，如果將爭議問題作為辯論的重點，會遭到對方的集中反駁，稍有差池就會前功盡棄。而且從客觀上講，即便對方沒有充分的駁倒我方主張，對爭議問題的過多論述也會加深了審判法官對我方主張的懷疑。因此在訴訟中應該儘量迴避爭議而不是激化矛盾。因此在辯論過程中，在順位安排上儘量將爭議問題後置，將其作為一個法律結果處理而不是法律適用前提。這樣即使爭議問題不被法院支援也不會影響其他的訴訟主張。
4 分散爭議問題
將爭議問題後置的方式雖然可以在一定程度上緩解矛盾，但是並不是徹底的迴避矛盾，因此在法律爭議問題出現的時候，還可以將爭議問題分撒在各各訴訟利用之間。利用這種方式來回避爭議問題。當採用這種方式時，將爭議問題化整為零，分解成數個獨立的問題。在闡述我方觀點的時候將其分撒與各各觀點之中，不但迴避了主要問題，在客觀上也加強了訴訟理由對法官的心裡影響。同時也能分散對方的注意力，使其顧此失彼，難以集中力量解決問題。而且即使單個問題出現錯誤時，也不會從根本上影響我方對爭議問題的觀點的說服力。
5 有效利用拒絕調節程式加強我方訴訟請求的力度
由於我國特殊的法律文化傳統，法院在審判民事案件中傾向於調節的方式解決問題。在法院內部工作統計中，調節也是作為對法官職稱評比的一個標準。因此在訴訟中，法官往往會激勵促成調節，即便一方當事人在法庭上明確表示拒絕調節，法官也會在法庭外積極促成調節。甚至在沒有法官參與下，原本拒絕調節的一方當事人提出調節請求時，法院也會違背程式法規定聯絡調節。因此在訴訟中調節的機會有很多。並不僅僅是開庭審判過程的那次調節。所以我們可以靈活的運用調節來加強我方訴訟請求的力度。一般來說，很多事實不清，證據不足的案件中，當事人總是希望使用調節來解決問題。因此法官門大多會得出這樣的經驗：如果一方當事人積極主張調節，是一種心虛的體現。從心理上否定一方的訴訟主張，即使最後支援了主張調節放的請求，支援的內容也會大打折扣。所以在訴訟過程中，即便證據不全，事實不清，也要主動迴避調節。法官由於工作需要會積極促成調解，如果在庭審後我方接受了法官的調節工作，不但不會影響訴訟請求的力度，還會使法官在感情上偏向於我方當事人。由此可見，調節程式對訴訟請求使大有裨益的。
三、法律文書的寫作
1 代理詞的寫作
如前文所述，代理詞和起訴書之間有有不同的作用。因此代理詞應該區別與起訴書。代理詞的目的是闡述訴訟請求的理由。在訴訟中，理由無非是事實理由和法律理由。事實剩餘雄辯，因此代理詞的重點應該是對事實理由的清晰表達。同時也要注意，如果法官對案件事實已經有了充分的瞭解，過多的涉及案件事實成了多次一舉，在這時應該更多的關注法律的適用以節省訴訟精力。因此應該根據法官對案件事實的瞭解程度選擇代理詞側重點。至於如何瞭解法官對案件的瞭解程度，就是一個工作方法的問題了。在開庭前，有很多接觸法官的機會。如在開庭前閱卷時的過程中，簡易程式中開庭審理前的調節程式。在開庭時也可以根據法官對雙方當事人提問的內容來判斷法官對案件的瞭解。如果法官對案件的事實缺乏瞭解，那麼就可以通過對事實的陳述將法官的注意力引向我方的訴訟請求中。
2 刑事糾紛中的和解協議
在生活中，很多人身損害案件已經構成了刑事案件的立案標準，但是雙方當事人往往選擇私了的方式解決問題而不是訴諸法律。在這些糾紛中，大多是加害一方給受害一方相當數額的損害賠償，而受害一方同意放棄向公安機關舉報，為防止事後返回，雙方往往簽訂一個和解協議。根據民法原理，這種調節協議屬於自然債務，並不具有合同法上的強制執行效力。同時也不能排除公安機關和檢查機關的管轄權。但是其並非無用之舉。一旦對方反悔提起刑事訴訟，在和解協議中對事實部分的認定可以直接證據來適用。由於有雙方當事人簽字，除非對方可以證明此和解協議是受脅迫，受欺詐而簽訂，否則在證據規則中，其可以作為有效證據存在。這就要求在和解協議中應注重對所涉事實的陳述方法。在指定和解協議中，對事實的闡述儘量模糊，措辭上應避免使用具有暴力色彩的詞彙。同時在雙方權利義務關係條款的表述上要明確，具體，面面俱到。且不可使用過多的抽象性語言。
3 申訴材料
決定案件判決的機構不僅僅是法院，在我國現有的司法體系中，人大，政協的決定對案件的判決有直接關係。因此當案件審判結束後，向人大，政協提出的申訴材料往往可以促使法院，檢察院提起審判監督程式，促成案件的再審。對於向人大以及政協提交的申訴材料，應注意特定物件的工作職業以及工作方法。由於對方並不是專業法律部門，因此申訴材料不必使用過多的專業屬於，大量的使用生活語言也有助於對方理解我方主張，同時也不必拘泥與法定格式與法定程式。對於一些沒有有效證據證明的案件事實，在這個階段也可以大膽提出。同時也應該注意提交申訴材料的國家巨集觀政策，時代背景。總之，在這個過程中，成文法的作用僅僅是對方參考的一個要素而不是全部。應靈活運用這一特殊階段所具有的特殊優勢。
最後，感謝_律師事務所的_律師……在實習期間對我的幫助和支援。
2022年個人工作總結 篇2
在公司工程部工作的時間是過得非常快的，在每天工程部辛苦的工作忽然間就過去了半年。在上半年裡，今年的工程部的事情會比以往這個時候會多，當然我的相關工程工作也變的多了起來。在上半年繁忙的工程部工作中，我們工程部在公司相比去其他時候也獲得了一些工作上的進步，這其中就有我對我們工程部、我對我們公司出了的一份重要力量，下半年為了更好的在公司工程部繼續這樣努力的工作，我對我上半年的工程部相關工作進行一些概括和總結。
在上半年最開始的時候，我們工程就按照公司新年過後重新制定的新章程召開了很重要的工作會議，我們工程部是很少開會的，所以這次會議的內容很重要，我在上半年也是根據這次會議的內容在公司做與自己職責相關的工作內容。我每天的工作是負責公司設施裝置的檢查和維修，這是一個既考驗我們技術又考驗我們體力的工作。
在上半年中，我每天在在公司的各個地方進行巡視，檢查公司的設施裝置是否完好、是否需要修繕，因為只有提前對這些設施裝置進行檢查，才能更早的發現它們的問題，不會讓問題變得更加嚴重，到之後變得更難以修復，讓修護更加耗費公司的財力和物力，其次這樣也不會耽誤公司其他員工每天的日常工作，我們的工作就是給他們工作提供更好的工作硬體設施，這樣才能保證公司每天工作的有序進行，為公司解決這些設施裝置問題，可以放心大膽的去進行日常經營。在上半年中，我檢查出來的問題事件多達上百起，這是我在工程以及公司每天認真巡查和和細心檢驗的成果，這也對我上半年在工程部工作的肯定。在下半年的工程部工作中，我也會像上半年一樣努力對公司相關設施進行巡查和檢視。
在上半年中，我在工程部每次接到其他部門尋求幫忙的電話，我會第一時間趕到現場，對影響工作的設施或裝置在最短的時間內進行修復，這點公司的同事都對我的工作有很好的評價，能為其他同事的工作出自己的一份力，能作為公司堅強的後盾，我不會覺得工作有多辛苦，相反我會在工程員這份工作上繼續學習的。
我在工程部的上半年工作時間裡，我對自己的公司工程相關工作做的很好，為了這一年都會有一個很好的工作成績，我會在工程部下半年的工作中更加勤奮的。
2022年個人工作總結 篇3
20xx年度是公司發展建設的關鍵性一年，對公司夯實基礎做大做強，健康可持續發展來說至關重要。因此，20xx年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是強化內部管理，繼續完善各項管理制度。繼續修訂完善公司內部車輛管理暫行辦法、公司辦公行為規範，並下發執行。嚴格執行綜合部各項管理流程，加強對公司各種物品的科學規範管理，加大對辦公費用使用的控制力度，規範工作程式，促進各項工作的順利開展。
二是加強政治業務學習，努力提高服務質量。進一步加強部門人員業務技能與政治思想學習，不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時，認真做好日常事務工作，進一步改善服務態度，不斷提高服務質量。
三是做好綜合協助、協調工作，處理好與領導和同事的關係，確保公司的政令暢通。加強與上級直管部門、地方政府之間的工作溝通和協調，及時瞭解上級工作動態和要求，積極爭取上級支援;加強公司與各部室之間的溝通協調，逐步規範會議制度，推行督查督辦制度;加強各部室之間的協調，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使部門的職能得到充分的發揮。
四是當好參謀助手，服務公司領導決策。進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。
五是配合黨群、紀檢監察部門做好黨務紀檢工作，完成集團下發的相關工作指標，確保公司全年工作目標的實現。
六是協助董事長做好董事會各項工作，對公司佈置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保公司重點工作有佈置、有檢查、有落實、有反饋。同時，認真完成領導安排的其它工作任務。
時間如流水，轉眼間我們又迎來了新的一年。回顧過去，我到我們公司已經**月了，在這些時間的工作中，我感慨頗多。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導和師傅以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。
我經過一個月的現場鉚焊檢驗的實習之後，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的首檢質量問題而引起的成批報廢負責;對需複驗的材料，負責按規定劃出取樣部位，填寫委託單，連同試樣分送理化、金相試驗室，並及時取回試驗報告。
1.努力學習，全面提升自身素質
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產工作。由於我們有色廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。
2.努力工作，順利完成各項任務
在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協助檢驗複合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。經驗豐富，在協助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。
下面我列舉幾例具體的工作向領導作簡要的彙報。
1.X年6月8日我到西部鈦業見證陶氏化學裝置用Ф200.96000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由於採購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結論，讓重新到我們公司檢驗。
2.X年8月7日，檢驗了33塊複合板，發現每張複合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發現現場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，檢視料表後發現均為TA3/Q345R，後經瞭解，因白圖報料時為TA3，藍圖為為TA2，按藍圖買的材料。對於起爆點超標立即填寫了NCR，後由技術科負責處理。
3.X年8月30日，我和一起去海龍(張家港)實業有限公司現場檢驗杜邦換熱器裝置用Ф25.41.65010mmGr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理乾淨之外，換熱管質量不錯，且管理到位，質量可控。
4.X年11月10日，檢驗了Y-10P037AB-040裝置用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發現一捆無標識，一捆標識為ERTi-2，後經瞭解標識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標籤了，我發了NCR之後，採購只將質保書傳真件發過來，但是不貼標籤，我又寫了工作聯絡籤，最終將問題解決。
回顧進入公司的這六個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，所以在今後的工作中，我將更加努力的工作。做的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!
2022年個人工作總結 篇4
客服部作為我院特色的服務科室、視窗科室，在工作中儘量按星級酒店的服務標準和治理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現週週有培訓、月月有考核，有效進步導醫綜合素質，通過培訓和考核，規範導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮節要求，加大了日常禮節的檢查力度。通過抓禮節，推動了導醫綜合素質的提升，並進步了服務的質量和品位，為我院建立"品牌名院"的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;均勻一天接待初、複診顧客100人左右，重複著："您好"、"請問我能幫您忙嗎"、"請您稍等"、"對不起"等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部分合作中，克服部分一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支援其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜誌)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛勞，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴並迅速轉到院長室，答覆每一個諮詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的同一。針對我院著名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規範的客戶建議檔案，認真瞭解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的間隔，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的第一視窗單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規範、狠抓落實進手，加大了治理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂範、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己果斷不做。在工作中，量化了工作，明確了賞罰，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。
2022年個人工作總結 篇5
__年，市檔案局(館)緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和年初確定的檔案工作目標，以科學發展觀為指導，以檔案安全監管和檔案資源建設為主線，以貫徹省“兩辦”《通知》精神和“平安”考核要求為契機，積極實施檔案登記備份這一重大戰略部署，奮力爭先，各項工作取得了較顯著的成績，其中檔案登記備份工作走在全省前列，被評為__年度全省檔案系統推進“平安”建設先進單位,《追懷潘心元》和《書法六十年作品集》在全省檔案部門優秀編研成果評選中分別獲一、三等獎，_網站在_網站評比中被評為優秀網站，“名人”推報工作受到了省檔案局通報表揚。
一、檔案登記備份工作走在全省前列
我們把檔案登記備份工作作為全年全市檔案工作的重中之重來抓，著力在建立機制，尋求著力點;深入調研，尋求切入點;開展培訓，尋求動力點;構建平臺，尋求結合點;突出重點，尋求起步點;上下聯動，擴大影響面等“五點一面”上下功夫，取得了初步成效,走在全省前列，8月12日，我局作為全省唯一的市檔案局在全省檔案登記備份工作座談會上作典型發言。被省檔案局__年度工作目標考核組譽為“異軍突起”。我們編印的記錄我市檔案登記備份工作歷程和成績的圖冊《探索·實踐——__年市檔案登記備份工作紀實》受到廣泛好評。
1、積極爭取創造檔案登記備份工作良好環境。起草並爭取市“兩辦”在全省各市中率先印發了《市電子檔案和數檔案登記備份工作實施意見》;爭取市委、市政府將檔案登記備份工作列入__年市級單位工作目標責任制考核內容;爭取市“兩辦”發文建立了市電子檔案和數檔案登記備份工作領導小組;爭取市財政解決了103萬元檔案登記備份工作經費。在逐步建立外部工作機制的同時，我們進行了內部工作分工，明確了局分管領導和各處室工作職責。
2、完成試點和首次檔案登記工作。選擇了與民生關係比較密切的民政局、教育局、公積金管理中心等3家單位作為檔案登記備份試點單位並完成。印發了《關於做好電子檔案和數檔案登記備份工作的通知》，對首次檔案登記工作作了部署，並對檔案登記備份的資料形式、具體程式、時間要求作了具體明確。市級各單位認真做好本單位電子業務資料、電子公文和重要檔案形成與管理情況調查，及時填報《各單位檔案管理情況登記表》，完成了首次檔案登記工作。為了開展試點和推進檔案登記備份工作，局領導帶領相關處室同志深入各縣(市、區)社保中心和市公積金、教育、衛生、環保、工商、民政等單位進行調研。開展了大規模的檔案登記備份業務培訓，邀請省檔案局專家為學員上課，受訓人數達1000多人次。編印了《檔案登記備份工作手冊》。
3、引導企業、重點建設專案開展檔案登記備份工作。開展企業智慧財產權檔案登記備份試點工作。在全市選擇了電廠等2家企業作為檔案登記備份的試點企業，同時，選擇了9家民營企業作為企業智慧財產權檔案登記備份試點企業。6月25日，召開了全市企業檔案資訊化建設暨檔案登記備份工作座談會。會後，各試點企業積極行動，至年底,電業局、電廠完成了首批檔案登記備份工作,公元集團等9家民營企業智慧財產權檔案登記備份試點工作也已完成，並向市檔案登記備份中心備份。開展重點建設專案檔案登記備份工作。制定了重點建設專案檔案接收進館名冊，確定了首批重點建設專案檔案登記備份專案45家。召開了重點建設專案檔案協作組長會議，動員部署了重點建設專案檔案登記備份工作。至年底，臺縉高速公路東段工程、甬臺溫高速公路二期工程、市檔案館大樓工程、永寧江治理二期工程、天台山風力發電場工程等5個重點建設專案已完成檔案登記備份工作，其它專案單位均在積極做好專案檔案的數化工作。
4、建立檔案登記備份中心。爭取市編委同意建立了市檔案登記備份中心，為市檔案局內設機構，增加了1名科級職數。為做好登記備份中心建設，我們以基本建成的數檔案館軟硬體設施為依託，並對數檔案館的功能進行了微調，對館藏系統的儲存進行了擴容，啟用了集光、電、機、軟體於一體可儲存15000張光碟的儲存庫。對勞動就業、社會保障、教育、衛生醫療等民生領域中形成的業務電子檔案和資料庫進行登記備份，目前，已有衛生局、建設規劃局、工商局等103家單位339份儲存938gb的電子檔案和電子業務資料的光碟、硬碟送交市檔案館登記備份。同時，與市住房公積金管理中心建立了線上備份。為加強檔案登記備份中心的管理和規範化建設，我們制定了市電子檔案和數檔案登記備份中心《建設規範》、《工作流程》、《保管利用制度》、《鑑定銷燬制度》、《統計制度》、《保密制度》、《機房管理制度》、《工作人員崗位職責》、《網路與資訊保安應急處置預案》等規範性制度。
5、全面推進縣(市、區)檔案登記備份工作。我們先後召開了全市檔案業務指導工作會議和檔案登記備份工作會議，反覆研究討論全市檔案登記備份工作，開展了全市檔案登記備份工作專項督查，將檔案登記備份工作作為對縣(市、區)“平安”檔案安全監管考核和工作目標考核的主要內容。經過各縣(市、區)檔案局的共同努力，縣(市、區)的檔案登記備份工作都取得明顯成效。9個縣(市、區)都以“兩辦”名義印發了《實施意見》;都成立了以副書記為組長、副縣(市、區)長為副組長的檔案登記備份工作領導小組;都將檔案登記備份工作列入了黨委、政府工作目標責任制考核內容;都追加了檔案登記備份工作專項經費，共有520萬元;都經編委批准建立了檔案登記備份中心，7個縣(市、區)增加了13個編制;都開展了首次檔案登記，勞動就業等民生領域業務電子檔案和資料庫、重點建設專案和進館單位檔案數化成果等登記備份工作。椒江區、路橋區、天台縣檔案局被評為__年度全省檔案系統推進“平安”建設先進單位。
二、加強檔案監管工作
1、繼續推進社會保障檔案工作。認真貫徹落實《關於加強社會保障檔案工作意見》，加強對社會保障檔案的業務指導。年內，有3家社會保險機構檔案目標管理通過省級認定，4家通過市級認定，全市社保機構全部達到市級以上標準。
2、繼續加強信訪檔案工作。狠抓市檔案局、市信訪局聯合印發的《關於加強信訪檔案工作的通知》的貫徹落實，加強對各縣(市、區)信訪檔案的指導力度，積極開展信訪檔案目標管理認定活動。年內有4家信訪局檔案目標管理通過省三級以上等級認定、1家通過市級認定，實現全市信訪系統檔案目標管理全部達到市級以上標準的目標。我市信訪檔案工作繼續走在全省前列。
3、切實推進“三農”檔案工作。深化鄉鎮(街道)機關檔案工作。在全市鄉鎮(街道)檔案工作目標管理100%通過省三級以上認定的基礎上，著重在鞏固、完善、提高上下功夫，__年有6家在原有基礎上又上一個臺階。繼續開展社會主義新農村建設檔案工作示範縣(示範鄉鎮)評選活動。年內，全市4個鄉鎮(街道)被評為省級示範鄉鎮，8個鄉鎮(街道)被評為市級示範鄉鎮(街道)，玉環縣、天台縣被評為省社會主義新農村建設檔案工作示範縣，三門縣被評為市社會主義新農村建設檔案工作示範縣。繼續開展爭創行政村示範檔案室和規範化檔案室活動。__年我市又有16個行政村檔案室被評為省行政村示範檔案室，128個行政村檔案室被評為省行政村規範化檔案室，562個行政村檔案室被評為市行政村規範化檔案室。
4、深化社群檔案工作。在全市繼續開展了建立社群規範化檔案室和評選省級社群示範檔案室活動，年內又有7家被評為省級社群示範檔案室，8家被評為省級社群規範化檔案室，8家被評為市級社群規範化檔案室。
5、加強機關事業單位檔案工作。認真貫徹實施國家檔案局第8號令,指導市級單位修改編制本單位《檔案材料歸檔範圍和文書檔案保管期限表》。__年有32家市直單位通過審批，5家單位完成了備案。繼續開展檔案工作目標管理認定活動。全市有44家機關企事業單位通過省級以上目標認定，9家通過市級認定。
6、抓好重點建設專案檔案工作。深入恩澤集團、椒北飲水工程、東海塘圍墾工程、沿海高速等重點專案進行檔案業務指導，水晶光電科技有限公司年產100萬套大面陣高清數成像系統濾光器專案、35省道臨海留賢至界嶺頭段改建工程等2個省級以上重點建設專案通過檔案專項驗收。
7、開展檔案執法檢查和檔案法制宣傳工作。配合省檔案局開展民政檔案執法檢查。根據省局要求,在全市開展了民政檔案特別是婚姻登記檔案的執法檢查。5月25日，省民政檔案行政執法檢查組來我市檢查民政檔案管理情況。檢查組檢查了市和天台縣的民政檔案管理情況，充分肯定了我市民政檔案管理工作。開展檔案登記備份工作專項督查。為認真貫徹落實省“兩辦”《通知》和市“兩辦”《實施意見》精神，10月18日-20日，我局對各縣(市、區)檔案局和經濟開發區管委會的檔案登記備份工作進行了專項督查，有力地推動了我市檔案登記備份工作的開展。10月，對60多個市級單位的檔案工作進行了執法年檢。12月，對各縣(市、區)建設“平安”檔案安全監管工作和年度檔案工作目標完成情況進行考核。以紀念《檔案法》頒佈23週年和參加“12·4”法制宣傳日活動開展檔案法制宣傳諮詢。7月1日，到三門沙柳鎮蘆家塘村進行以“檔案進鄉村、服務新農村”為主題的檔案法律、法規、政策宣講活動，解答村民關心的檔案問題，受到村民的歡迎和好評。
三、提高檔案公共服務水平
1、開展第二個檔案館“開放周”活動。市檔案館於5月7日-13日舉辦了以“開放教育，服務群眾”為主題的第二個“開放周”活動。活動期間邀請了省檔案局專家作檔案工作講座，開放《榮譽獎牌和交往禮品展》、《書法六十年作品展》、《名家書畫展》等展覽，為參觀者開展檔案諮詢、免費適量影印檔案等服務，收到了改善服務方式、創新服務載體、提升服務水平、樹立服務新形象的良好效果。
2、推進政府資訊公開場所建設。以現行檔案報送工作列入今年市政府資訊公開考核內容為契機，做好市級機關現行檔案的接收和利用工作。現接收了60家單位__多件包括政策檔案、人事任免、應急管理等方面的現行檔案，為利用者提供了方便，發揮了檔案館在政府資訊公開中的重要作用。加強政府資訊公開場所的硬體建設和制度建設，提高市檔案館政府資訊公開服務水平。
3、發揮愛國主義教育基地的作用。__年1月，市檔案館被市委、市政府命名為愛國主義教育基地。5月7日，隆重舉行市檔案館愛國主義教育基地揭牌儀式。市委常委、市委祕書長馬世宙，省檔案局副局長韓李敏出席儀式併為市檔案館愛國主義教育基地揭牌。6月28日-7月15日，我們聯合市直機關工委、市直機關紀工委、市文聯在市檔案館愛國主義教育展廳舉辦了市機關幹部“翰墨歌盛世、丹青頌黨情”慶“七一”書畫作品展。市委書記陳鐵雄等來館觀看了展覽。為充分展示人民為世博成功舉辦所作出的重大貢獻，加深人們對世博的記憶，弘揚世博精神。經過一個多月的緊張籌備，從徵集到的大量的世博檔案中精選了100多張(件)圖片實物和收藏家收藏的400多件拉丁美洲風情的世博展品，於12月27日舉辦了“風采、檔案精品·世博記憶藏品展”，展覽分交流、服務、記錄、收藏四個板塊，吸引了不少觀眾來館觀看，並受到普遍好評。特別是出席市三屆八次黨代會的代表和老同志觀看了展覽後反響很好，
4、利用網路方便群眾查詢。在_網站上增加全宗介紹6萬、全文件案3000多份，開放條目4萬多條，為人民群眾查詢檔案提供了很大方便。
5、做好檔案利用和編研工作。接待來館利用者531人次，提供檔案913卷次，影印檔案5436頁。繼續開通“企業查檔服務直通車”。在__年建立“市檔案館企業查檔服務直通車”的基礎上，__年進一步完善服務機制，通過加快檔案數化步伐來提高服務企業查檔的水平。一年來為40家企業提供服務，解決落實政策等問題。繼續開展《年鑑》編纂工作。《追懷潘心元》由中國檔案出版社出版，並獲廣泛好評。
四、加強檔案資源建設
1、做好檔案接收工作。投入大量人力、財力接收市直單位1995-__年形成的檔案，接收54個單位22232卷、148745件文書、工程、房產、職稱、信訪、審計等檔案，其中接收重點工程檔案10798卷，以及1514張照片檔案、892張光碟檔案、資料庫條目279791條。這不但增加了館藏量，也豐富了門類，優化了館藏結構。
2、做好書法作品進館和重點檔案徵集搶救工作。將參加“書法60年作品展”展出的200多幅籍省級以上書法家書法佳作接收進館，並進行編目上架，為館藏增添了一批珍貴檔案。開展“第一個黨小組”重點檔案徵集搶救保護工作，爭取省補搶救經費12萬元。主動與有關部門及相關老同志聯絡，徵集到一批革命歷史檔案資料及照片。
3、做好“名人”推報及檔案資料收集工作。按照省檔案局的部署，積極做好市首批“名人”候選人推報工作。在全省率先提出九大行業評選標準，經過層層推選、評審組評審、市委書記辦公會議審定，產生了市首批“名人”候選人101名。我局的推報工作受到了省檔案局的通報表揚。我們在推報的同時認真收集有關檔案資料，為下一步建立名人館打下了基礎。
五、加快檔案資訊化建設
1、市數檔案館基本建成。繼續做好“三網”建設，在_網上建立了自己的伺服器和儲存裝置，增強了功能。對部署在區域網上的館藏系統及_網上的室藏系統進行追加儲存擴容。繼續辦好市_網站。加快館藏檔案數化步伐，共掃描全文件案280萬頁，對其中的105萬頁進行了驗檢，並將非涉密檔案傳輸掛接到館內區域網上提供利用。做好電子公文接收工作，年內接收電子目錄17437條、電子檔案8283份。繼續開展新聞視訊採集工作。採集《新聞》5496條、《600新聞》4886條，增加了館藏視訊的存量。開展檔案館數環境下庫房管理研究，科研專案《市檔案館數環境下庫房叢集管理研究和實踐》通過省檔案局技術鑑定。
2、推進數檔案室建設。爭取將數檔案室建設工作列入__年市級單位工作目標責任制考核內容。指導市直各進館單位進行__年至__年室藏重要檔案的數化轉換工作。印發了《關於開展數檔案室和規範化數檔案室建立及示範數檔案室評選活動的通知》，在全市開展數檔案室建設。各單位按照《省機關數檔案室建設規範(試行)》要求，開展了數檔案室建設。至年底，已有14家市直單位建成數檔案室，其中7家為省級示範數檔案室,5家為規範化數檔案室,2家為數檔案室;另外還有12家單位正在建立數檔案室或規範化數檔案室。
六、啟動檔案事業發展“__”規劃編制工作
1、開展“__”規劃執行情況調研評估.6月初，組織調研組赴各縣(市、區)調研，對市檔案事業發展“__”規劃執行情況進行評估,形成《市檔案事業發展“__”規劃執行情況報告》。
2、編制檔案事業發展“__”規劃。制定了《市檔案事業發展“__”規劃編制工作方案》，在評估調研的基礎上，起草並印發了《市檔案事業發展“__”規劃》(徵求意見稿)。
3、將檔案事業發展列入國民經濟和社會發展規劃。加強與有關部門的溝通，將檔案事業“__”規劃列入了市“__”規劃編制體系。將檔案事業發展列入了市國民經濟和社會發展“__”規劃。
七、加強檔案幹部隊伍建設和對外交流工作
1、積極開展“雙服務”和“爭先創優”活動。根據市委、市政府的部署，積極開展責任承諾、提能增效、送服務、解決難題、核心價值觀培樹、長效機制建設等“雙服務”和“爭先創優”活動，取得了明顯成效。
2、開展檔案幹部培訓工作。舉辦全市檔案人員培訓班3期，參加學員543人。其中繼續教育培訓班、崗位培訓班、考前輔導班各1期，參訓人員分別為306人、203人和34人。舉辦了2期市級單位檔案年檢暨檔案登記備份工作培訓會，共有400多人次參加培訓。
3、開展檔案職稱評審考試工作。我市1人取得研究館員任職資格。87人通過__年度省檔案系列初、中級專業技術資格考核取得任職資格，其中中級59人，初級28人。
4、開展對外交流宣傳活動。6月中旬，成功舉辦了第五屆長三角城市檔案局長聯席會議，受到各方好評，被稱為聯席會議創辦以來最好的一次。9月中旬，順利組團赴中國臺灣進行檔案文化交流。這些活動的開展，很好地宣傳了和檔案工作。
在過去的一年裡，我局(館)雖然在各個方面取得了較顯著的成績，但也存在許多問題和困難，如檔案工作服務黨委、政府中心工作，服務經濟社會發展的能力和效果有待進一步提高;對全市檔案館建設指導和推動力度不夠大，縣(市、區)檔案館建設在全省相對落後的局面還沒有改變;檔案隊伍的人數不足，整體素質有待提高。這些，有待於我們在新的一年裡，採取切實有效措施努力加以解決。
2022年個人工作總結 篇6
我配的是小(1)班，主要是負責本班的生活衛生方面和配合我班兩位的教育工作，努力完成自己分管的保教任務，以下我談談這個月的工作情況：
一、不斷學習，總結經驗，做好自己的保教工作
社會在發展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的保育員教師。在工作中，努力做到和各位老師和諧相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時在遇到園部和班級有什麼額外任務，只要自己力所能及，我會及時完成下達的各項工作任務。
二、關心孩子，熱心工作
“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔任了小班的保育員以來，使我在工作中有了高尚的職業道德和強烈的責任心，也會像母親一樣，對待關心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認為：自己所從事的職業，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進取，才會得到家長和孩子的信任。
三、手腳勤快、經常反思
雖然我是保育員崗位上的，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經驗的同事請教外，有時也在家看一些有關幼兒課程的視訊，知識等等，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤晒棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經常思考，“為什麼要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以後的工作中，更好改進，不斷進步。
四、工作效果及努力方向
由於剛進入幼兒園工作，帶的還是小班，孩子們大部分都已經學會了自理自立，也已經熟悉了幼兒園的生活。但有些幼兒還是有一些不好的習慣。我會把生活中領悟到的和在學校學習到的一些有關知識利用在其中，告訴幼兒該怎樣做。平時在遇到什麼不懂得地方也會請教主副班老師。我知道自己在工作中也存在著樣那樣的缺點，但我想：只要自己多學習，多請教，多和孩子們溝通，心中裝著孩子們，相信在今後的工作中，會不斷進步，對得起各位老師對我的信任，對得起孩子家長的期望，也對得起自己的本職崗位。
五、密切聯絡，增進家園互動
我知道，我的工作不僅是搞衛生，和配合兩位老師教學工作，還要在家園共建方面，也要做好。我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，瞭解一下幼兒在家的表現或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確瞭解幼兒保育方面的內容，瞭解孩子的一日生活，並向家長提供一些正確的保育方式資訊，一起探討一些現實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關係。
時間在幼兒的成長中過去了，對於我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是保育還是教育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學習，把別人身上的精華吸取過來 ，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。
2022年個人工作總結 篇7
光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。
一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的和黨的xx屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態，對於工作經驗及時總結，對於缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮鬥，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝於言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，紮實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的共產黨員。
2022年個人工作總結 篇8
主要負責室內設計工作，一年來，在領導的關心指導下，在同事的支援幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這一年的學習、工作情況等作如下彙報：
一、加強學習，兢兢業業，提升工作業績
為了更好地適應人才工作的新形勢要求，體現全面貫徹落實科學發展觀的要求，這一年來我還是緊抓業務學習，認真學習了與工作相關的勞動人事新政策法規，向領導前輩們學習他們好的經驗，好的方法，進一步提高自身的業務知識能力水平。片面的掌握自己的工作業務是不夠的，平時我也注重向其他業務往來單位學習熟悉瞭解各種工作流程，在多學習、多接觸中提升了自己的業務水平，提高了辦事效率，也使自己更好地服務企業、服務群眾。
二、堅持熱情細緻服務，認真完成各項工作
在中心日常工作期間，我能嚴格遵守中心的各項規章制度，認真完成上級、領導交給的任務。也能恪守為民服務的宗旨，做到禮貌待人、熱情服務，耐心細緻。我主要負責的是
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在公司工作並不是那樣簡單的，我只好做到我能夠做到的一切，我知道我的能力還是不夠，但是誰也不能做到完美，我應該繼續的工作下去，不是一步就能走到盡頭的，在前進的道路上會有很多的荊棘和路途的。
20xx年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。在接下來的一年中，我還是會繼續努力的。
2022年個人工作總結 篇9
一學期的教學工作已結束，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就這學期的工作小結如下：
一、思想工作方面
本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。能夠主動配合學校，做好各項工作。
二、教育工作方面
這學期，本人擔任一年級數學教學工作，班級人數多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。
三、守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、業務進修方面
隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學並積極參加各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件製作。
五、經過本人的努力和同事的幫助，在各級領導的關心和指導下取得了令人滿意的成績，受到了家長的好評。
2022年個人工作總結 篇10
20xx年，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監理的水平，杜絕重大安全事故的發生。以公司質量目標為工作目標，本著“嚴格監理、熱情服務、守法公正、科學誠信”的企業精神，通過一年的努力，本人基本實現了本年度的工作目標。作為監理公司的一員，現將本年度工作、學習情況向領導作以下彙報：
一、現場工作總結：
1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙，找出質量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業的施工規範和質量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業施工單位進行資質及方案審查。
2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料必須附產品出廠合格證，並及時報監理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明檔案審查，並簽署合格材料報審資料。對於外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現場，不得使用。同時在監理過程中對使用的材料採取跟蹤監督，杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好，偷樑換柱”的現象發生。
3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監理，並要求監理人員做好旁站監理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程式，避免工程實體與資料脫節，確保施工進度與資料同步進行。對於施工過程過程中存在的質量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求並追蹤最後開專題會議進行解決。組織召開專業質量專題會議、安全會議及進度專題會議，並協調現場相關人員每週對施工現場進行安全大檢查。
4、與建設單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經與業主協商並徵得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調整，使進度計劃滿足實際工程需要，對於每個工種施工前必須做樣板間經我監理部及業主檢查驗收合格方可大面積展開，並同時形成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數，每完成一個專案工程及時報業主進行確認。
二、存在的不足和建議：
1、在工作過程中我發現自身業務水平、專業技術之侷限，知識面的不足。如a、對部分細部驗收規範、強制性規定的界限不明確;b、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多;c、與施工方溝通不夠等造成監理工作很被動。在以後的工作中，對工程進度的控制還應該從實施情況著手，避免進度計劃與實體脫節。同時加強自身安全生產管理專業知識的學習積累，以滿足安全生產需要。
2、建議公司可以在適當的時候多組織經驗豐富的專業人員，對我們監理人員進行培訓，以增強專業水平。
三、下一步工作打算和體會：
我做為監理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今後我會更加的嚴格要求自己，努力鑽研業務、不斷更新和補充新的知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成監理工作。
2022年個人工作總結 篇11
【汽車銷售】
又是一年結束時，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經理英明帶領下達成今年的銷售業績目標，完成了20____年的任務。現在簡單總結：
一、找準銷售客戶
現在買車的人很多，有巨大的市場，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準，我們選擇的目標人群必須是需要車的人群，比如像學生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學生雖然有銷售慾望卻沒有銷售能力，我們銷售的物件是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關注的客戶，我們重點銷售的物件是一些有身份有經濟實力的人，比如一些企業老闆，成功人士，公司高管之類的，這些是我們的消費群體，在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯絡方式讓他們對我們的產品感興趣，讓他們有購買慾望，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對我們的產品有一個詳細的瞭解，直接在線上達成協議的很少，對於很多人來說購買一輛車不是一件小事，必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來，這時要找準誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達成交易。所以很多時候需要的不只是能力，還要有智慧。
二、擴大宣傳渠道
再香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，當今各色汽車充斥時常，已經把整個時常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實力，出來車子本身的質量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經常會把自己的訊息通過微朋友圈發個其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的物件，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內容也都非常想了解我們產品的資訊，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買，這也是我們工作的意義。
三、做好售後服務
作為銷售我們同樣也需要關注售後服務，雖然我們不是做售後的，但是我在工作中經常遇到合作客戶對車子的售後有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做並不合適，因為這樣會對我們銷售有很大的影響，每一個客戶都有一個圈子，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。
經過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結出了很多道理，對待客戶一定要好，要前後一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔心。在以後的工作中我會繼續努力，更上一層樓。
2022年個人工作總結 篇12
時光飛逝轉眼又到了年底，回顧即將過去的一年裡經歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領導和店內同事在這一年裡幫忙與支援，自己才能更好的立足於本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改善、更好的提高自身素質。
雖然每一天都在重複著單調的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流，在店內銷售不好時我學會了去查詢原因並加於改善，透過今年的工作個性是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店裡的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態度、還要有店內同事的用心配合，店員在店裡就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。期望今後透過公司領導的指點和同事們的努力為公司創造更好的銷售業績。
現將今年的工作總結作如下所示：
一、顧客方面
我把進店的顧客分為兩種：
第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什麼樣貌還沒有明確。
第二種顧客，閒逛型的顧客：此刻的商場裡有太多消磨時光閒逛型的顧客，她們有的是純粹打發時間，有的是情緒不好，到琳琅滿目的商場裡散心。閒逛型的顧客不必須是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場裡的顧客閒逛型的佔多數，而對待閒逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閒逛型的顧客進店後，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，_%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。
二、工作方面
根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，持續經常與老客戶聯絡，瞭解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優惠資訊。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
三、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
首先推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
其次把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
最後要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中十分重要的一個環節。
重點銷售要從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著物件Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
要根據顧客的狀況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的資料，做到因人而宜。營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。
四、地理位置方面
我們服裝店的地理位置較偏，周圍沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠週六日及其他節假日帶來的客流，或更多的是靠服裝搞一些廣場活動而帶動的客流。
也就是因為我們店由於地理及客流的因素佔關健的比重，所以做好節假日的促銷優其關鍵，而如果作為店鋪的管理者必須要明白自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最搶眼的促銷位在那裡，合時合地的陳列才能更好的提高銷售。我們能夠根據客流的高低制定不同階段，而在不同的時段採取的陳列思想也就應不一樣，現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，必須要注意整體的佈局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的佈局。
五、今後的努力方向
切實落實崗位職責，認真履行本職工作：千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;用心廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;完成其它工作。
用心瞭解到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考並補充完善努力經營和諧的同事關係，認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
2022年個人工作總結 篇13
20xx年的x月，我有幸成為了X公司這個“大家庭”的一員。新環境、新同事、新崗位、新職責，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。在短短的九個月的時間裡，我充分感受到公司裡友好、和睦的團隊合作氛圍，並很快把自己融入到這個團隊中。
作為公司出納助理，我在本年度順利完成如下工作：
一、銀行業務方面
日常與各開戶銀行相關部門聯絡緊密。認真填寫支票和進賬單、匯款單等票據，每天按時準確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運作的及時性。及時掌握我所負責的其他子公司的銀行餘額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時查詢款項不符的原因。按時將有關自己負責的關聯公司的現金、銀行日記賬，上報公司財務總管。在這九個月的時間裡，我獨立完成了筆，總金額達X萬元的承兌匯票開具手續，以及筆總計X萬元的流動資金貸款的申請手續，為公司的資金週轉起了一定的作用。
二、現金業務方面
由於我還負責其他子公司的現金收付工作，所以在實際工作中，本人能嚴格按照財務人員的相關制度和條例去開展現金收支工作，在認真複核公司總經理審批的有關單據的前提下，按照業務的需要，及時準確地將款項支付。根據會計提供的依據，及時發放員工工資和報銷。按時將有關公司財務資料上報公司財務總管。
三、其他方面
本人能從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作，維護並保持了與各銀行的良好合作關係，認真處理好與部門其他員工的合作關係。由於我還負責公司匯款的確認工作，所以我每天都要與聯絡、統計、銷售等部門人員打交道，儘管每天跑上跑下有點忙，但每當看到每一筆的匯款能準確地認領，我心裡是無比的欣慰。
回顧這幾個月來的點點滴滴，每當完成一項工作，即使忙一點，累一點，心理還是很開心很踏實。在新的一年裡，我還需要在工作上更細心，更積極主動，態度上更加認真負責。我會為公司的進一步發展和壯大，發揮自己應有的作用。
2022年個人工作總結 篇14
一、個人工作介紹
時光飛逝，歲月流轉，剛來到大潤發工作是三年前的事卻彷彿就在昨天。所以印證了大多數人的一種觀點，就是當你在忙碌的時候，總是感覺時間過得很快。是的，來到大潤發工作的每一天，甚至每一個小時，我都感到渾身充滿力量，這種力量來源於對職業的熱愛，對工作的責任心。
身為一名服務檯諮詢人員，我的工作看似簡單其實也比較瑣碎，接聽電話，辦理會員卡，回答顧客問題，收發郵件，處理突發事件等等。在過去的一年裡，我認真工作，一絲不苟，並且竭盡所能處理所有工作中遇到的問題，以我個人的努力的熱情地完成我分內的工作。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。時間總是轉瞬即逝，20xx年1月份接近尾聲，我的收穫和感觸都很多，入職以來，我努力適應工作環境，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。現將1月份的學習經驗、工作情況總結如下：
二、個人工作總結
（一）工作職責
身為一名服務檯諮詢人員，我的工作看似簡單其實也比較瑣碎，接聽電話，辦理會員卡，回答顧客問題，收發郵件，處理突發事件等等。在過去的一年裡，我認真工作，一絲不苟，並且竭盡所能處理所有工作中遇到的問題，以我個人的努力的熱情地完成我分內的工作。
1.對各專櫃的商品陳列，新款上貨、冬款退貨等情況進行檢查。
2.檢查了地下停車場的設施裝置，將不必要的裝置移除。
3.下雨天及時將雨傘器搬至商場門口，給商場營造一個乾淨舒適的環境。
4.加強對現場營業員、收銀員的管理，達到每小時巡視一次。
5.對服務檯的會員禮品以及服務檯資產進行了盤點。
6.檢查了員工號牌佩戴是否正確，不允許有無號牌上崗的情況。
7.檢查各專櫃的價籤，對其不規範進行相應整改。
8.配合營銷部做中百百貨VIP會員專場答謝會活動VIP會員可參加積分半額兌獎活動。
9.配合組織“三八”女職工文體競賽活動。
10.對新進禮儀人員進行培訓學習。
11.廣播、LED顯示屏大力宣傳各專櫃春款上櫃活動。
12.統計各區域專櫃12315編號。
13.堅持檢查保潔工作及各區域清潔衛生，包括殘疾人衛生間檢查。
我的工作宗旨就是方便顧客，解決最實際的問題。工作的一年中，遇到很多大事小事分內分外事我都在儘可能用的方法處理。例如常常有顧客希望把包裹寄存在服務檯，也有顧客因為商品質量問題來投訴，還有顧客因為卡上積分的事情來向我討個說法等等。在處理這些事情的時候我的原則就是儘可能做到顧客滿意，又不會給商場造成損失，就算要麻煩自己，也要不厭其煩，始終保持微笑著積極的態度。
（二）存在的問題及解決辦法
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，工作出現了一些疏漏。為此我應該在以下方面做出改進。
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到後果。（1）加強對地下停車場的設施裝置檢查，達到一日兩次；（2）繼續做好現場環境衛生和服務管理的巡查工作。（3）督促跟進新員工的培訓工作，儘快熟悉工作流程。（4）對商場音樂及時更新，主要以輕音樂為主（5）對專櫃營業員的儀容儀表方面繼續加強檢查。（6）加強對賣場營業時間施工的檢查。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。一是針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量，在二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動，對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規、文明用語抓起，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。
三、今後對自己工作的要求
對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裡我一定會更加努力的工作！
（一）努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，並且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
（二）注意前臺的衛生和形象
按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任範圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換印表機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
（三）做好倉庫管理
按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時檢視物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
（四）以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為大潤發的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解公司的基本情況和經營內容。
在全體幹部員工的共同努力下，購物中心的經營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離，特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下，認真總結經驗，學習先進方法，提高管理水平，爭創更好業績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
2022年個人工作總結 篇15
本人於20__年7月在重慶大學電氣工程學院順利畢業，並被四川資陽供電公司錄用。至今，已在變電執行崗位工作了四年。
今年6月以前，一直在資陽簡陽供電局監控中心工作，擔任副職。本監控中心負責二個220kV變電站、六個110kV變電站、三個35kV變電站、一個10kV開關站共十二個無人值班站的日常執行監視、監控、資訊收集、記錄、分析及彙報工作，對各站的安全執行進行操作和維護。作為一名變電執行值班員，需要負責監視所轄變電站的執行狀況，在正常情況下進行倒閘操作，按排程命令進行事故處理。近兩年，我還參加了二個110kV變電站的投運驗收和一個220kV變電站的投運準備工作，參與錄入了新投裝置的臺賬錄入。此外，我還擔任本班組培訓員，組織本班組成員的培訓學習。
今年6月，我被調到資陽公司排程地區監控班。本監控班負責資陽地區110kV及220kV變電站共三十個無人值班站的日常執行監視、監控、資訊收集、記錄、分析及彙報工作，保證各站的安全執行。本班組實行分片區逐步的方式，接收所轄變電站的監控業務。6月以來，已順利接收雁江、簡陽和樂至地區的相應監控業務。此外，我還參加了二個110kV變電站的投運驗收工作，新監控系統的現場調研和地區監控的培訓學習。
在四年來的工作中，我熟悉了監控班的日常工作和所轄各站的執行方式，對變電站一、二次裝置有了一定的掌握，能夠勝任現在的工作，並努力取得更多進步。
2022年個人工作總結 篇16
承蒙董事長、總經理室的關懷，我有幸走進光華，短短的兩個月時間，完成了我一生中的一個重大轉折。在這期間，光華集團求真、務實的工作作風及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發展前景和公司領導的遠見卓識也給我留下了很深的印象。
我在這段時間的主要工作如下：
一、按照董事長、總經理室的指示，對辦公室各項工作作了安排和內部分工，對接待、檔案處理、檔案管理、內外協調等職能明確了基本要求，並作了自我培訓，使新組建的辦公室能較快地運轉起來。
⑴文件處理：參照國家機關的檔案處理辦法，制定了集團公司檔案印發格式，對重要檔案進行了分類存檔。
⑵印章管理：按董事長的指示，對集團公司三十多個印章保管情況進行了調查摸底，制定了印章管理制度，對印章保管人辦理了授權委託管理手續，明確了重要印章登記使用的程式。
⑶檔案起草：起草了重要會議的會議紀要、每週工作要點、有關管理規定、先進評比辦法等檔案。
⑷租賃管理：對南通光華大樓、海門大酒店的對外租賃情況進行了摸底瞭解，並向董事長作了彙報，督促對過期、到期的合同辦理續簽手續。
二、努力做好集團公司各單位、部門之間協調、溝通。通過詢問工作進展、整理一週工作要點、上門走訪等形式，熟悉人員，瞭解情況，對整個公司有了基本的把握。
三、做好董事長、總經理室的參謀、助手。認真按照上級的要求開展工作，及時彙報工作情況，迅速傳達工作指令。使領導吩咐的事有落實、有結果、有彙報。
四、努力學習業務知識，積極參加實踐活動。來到公司以後，為加強對辦公室的檔案管理，認真參照《國家行政機關公文處理辦法》、《國家行政機關公文格式》的要求，制定了集團公司公文格式;同時為儘快熟悉公司的主業——房地產業務，自學了相關知識，並主動向業務人員請教。這期間，跟隨董事長等領導對山西永濟、如皋等地進行了考察，參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動，參加了南通中院關於拆遷戶陸海平一案的審理等，增長了見識，對熟悉業務有很大的幫助。
五、認真貫徹董事長、總經理室關於加強企業文化建設、打造文化光華的指示精神，在一月份著重抓好四件事：
⑴集團公司新春聯誼會及先進表彰大會策劃、組織;
⑵《日月光華》企業內刊首期的編輯、出版;
⑶酒店二樓書畫整理、裱、佈置;
⑷酒店新春佈置及房地產公司海門分公司門廳形象牆裝飾。
在董事長和有關專家的指導下，我作為具體經辦人主要做了組織、協調、策劃、督促等工作，依靠一個小團隊和各單位、部門的通力協作，在規定的時間內基本圓滿地完成了任務。
2022年個人工作總結 篇17
在公司這一年來的財務工作，我認真的按照部門領導的要求，去把工作做好，確保每一筆賬都不出錯，每一個數據都經得起核查，通過一年的工作，我也是有著一些收穫和成長，對於財務的瞭解比之前更多了，也是明白自己在公司工作的這幾年，每一年都是有著進步的，我也是對這一年的財務工作來總結下。
一、財務工作
其實做財務的工作並不是追求你要完成的多快，完成的多，而是要嚴謹，謹慎的把每一筆賬目，每一個數據都細心的做好，確保不會出錯，而我在工作中也是如此的去做的。在這一年的`財務工作之中，我認真的對好每一筆賬，對於同事拿過來報銷的單據也是確認好，無誤之後才予以報銷，對於要出的資金，我也是確認好有領導的確認簽字才發放，而對於貨款的催繳，我也是積極的聯絡同事，確認好貨款的情況，督促同事去把貨款收到，才予以發貨，或後續的工作去做。工作裡頭，每一件事情，我都有條不紊的去做，認真對待，無論是大的或者小的，既然是我做的，那麼就好去做好，去把財務的工作完成，一年的時間，我也是沒有出過什麼差錯，從我剛做財務的時候，帶我的師傅就告訴過我，做財務的工作必須要慎之又慎，我也是這樣去執行的，可能有時候同事覺得不近情面，但是這是工作，那麼就必須要按照制度來做，不然財務一團糟，那麼公司的運營也是很容易出問題的。
二、個人提升
除了做好自己的財務工作，我也是積極的去學習，努力提升個人財務方面的知識，通過考證，看書，學習老同事的一些工作經驗，向他人請教，各種的方式來把我的能力去提升上去。這樣才能在自己的工作裡頭，把財務的事情做得更好，更有效率，既然做了這份工作，如果不去提升自己，下班之後，只想著休息，那麼其實很容易在崗位上混吃等死，那樣的話，以後也是會很容易被淘汰掉的。通過學習，我也是知道我工作的一個效率不是那麼的高，做一些事情的方法也是有缺陷，還能夠去改進，而通過這些學習，我也是很明顯的意識到我自己做事情更高效了，也是能把財務的工作給做的更好。
在今後的工作之中，我要繼續的努力學，提升自己財務水平，讓自己在財務的一個工作裡頭可以做的更加的好，把領導佈置的任務做的更加的出色。
2022年個人工作總結 篇18
為了更好的進行網站工作，我每年都要定期寫一份網站工作總結，以此來“鑑往知來”，提高自己的職業能力，增加自己的網站工作經驗!下文為我寫的一篇總結，網站新手們可以借鑑一下。記住這樣一句話：總結經驗是為了更好的工作!
一、網站日常更新
這是我在職工作每天必定做的工作，因為原先有網路的工作經驗，所以上手也比較快，基本在釋出新聞時沒有什麼需要特別招待的，只是遇到一些特殊的後臺管理需要同事幫助完成。在這些日常更新的工作中，把握了幾個工作要點：工作的規範性，嚴格按照所規定的標題字數、圖片大小、標題內容、特殊格式等多方面的條款進行學習與掌握操作;工作的突破性，日常更新要本著網民有著極強的本地性、可讀性、關注性，不求多，只求精;工作的創作性，能夠對新聞短訊或新聞由頭進行新聞內容擴充套件以及增加內容，撰寫新聞通稿。
二、重大活動跟蹤完善
_“__”杯_市首屆青少年FLASH大賽，這是我進公司以來第一個接手負責的活動頁面。前期的工作大部分早已完成，而後期的工作主要是頁面的內容補充與修正。在這次專題的跟蹤中，個人表現自我非常滿意，在原始碼頁面樣式修改或新增，我都可以自行完成。在與技術溝通過程中還算比較順利，遇到不懂的問題會第一時間予以解決。在同事的幫助下，這個活動專題第一階段工作完工。此外，還花了兩天的時間，第一次利用PS做了一個__群的頁面草稿圖!
三、超大容量增加題庫
在_月_日，接到公司任務，需要在_月_日之前準備_道帶選項以及答案的題庫，題庫題目不限定，只要求做單選題。截止月底完成_道，因為每天必須保證有_題的量增加才能更好地完成任務，負責人為了減輕我的工作壓力，給我分配幾個助手，小郭的表現出色為了減輕工作量。而我本身對於這項工作有高度責任性，所以還是會精心去選擇每一個題目以及增加的答案選項。還好，隨著時間推移，慢慢地找到了一些技巧，才得以找到一些釋放的時間給自己養足精神。
四、存在不足
本年工作表現我給自己打分等級是良好。由於剛接手工作，對整個操作平臺的瞭解還需要不斷加強學習。在工作中，撰寫新聞通稿的能力表現不佳，在幾次的修改稿中看到自己的措詞的差距。也許是文風與筆調與部落格相差大，所以還是慢慢地找到去寫新聞稿的感覺。第二個不足就在於自身的網頁設計知識還存在著大缺口，在很多時候需要花很多時間來完成樣式修改以及頁面的調整。此外，工作效率還是不太高，完成_題庫需要花一個半小時，這導致工作時會出現疲軟狀態。
五、明年計劃
針對20__年工作總結中的不足，進行有針對性地改進。因為20__年一個重大的任務就是繼續完成題庫，所以要想盡辦法竭盡全力保質保量完成。等到這個工作忙完之後，才能有的時間去學習需要補習的知識面。對於新聞通稿的寫作，只能是增加寫的機會，多多修改才能不斷提高寫作水平。20__年具體工作安排，主要是配合完成活動專題內容、題庫內容增加工作、資訊中心更新工作、熱線首頁呼叫、娛樂頻道新聞更新等工作，以及其他未知的待定任務，希望自己在20__年的工作表現能夠更加出色。
2022年個人工作總結 篇19
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予瞭解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟體,避免了病毒在公司區域網內自我複製相互傳播，佔用區域網的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程式也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉Guset帳號等。
4、 專案機房系統更新，系統從原有的2019更新到xp，重新安裝了所有軟體，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署防毒軟體解決方案。
5、交換機、路由等網路硬體裝置的維護,遮蔽中心不用的埠,安全設定等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優化路由執行速度,節約頻寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網路順暢
6、針對伺服器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、學校伺服器，硬體的安裝、維修、除錯，投影儀裝置的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音裝置的安裝除錯。
9、rtx伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、優化、資訊整理和測試。使用者資料匯入和備份。
10、為了最大的節約成本，並針對學校所有計算機設定系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網路裝置的維護,對經常出故障的裝置採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來! 最後說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦裝置進行統一計算機名稱，和ip實現遠端管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情況下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的執行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支援，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
2022年個人工作總結 篇20
20__年以來，我主要從事__賓館前臺收銀員工作，在領導的正確指導和同志們的關心支援下，我始終秉承“客人至上”的宗旨，堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的思想素質、業務水平和綜合能力有了很大的提高，取得了一定的成績。現將我這一年來的工作情況總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高服務水平
在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為提高自身素質的重要途徑，認真學習賓館酒店服務禮儀和結賬業務知識、收銀注意事項等知識，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品行，努力提高職業道德修養，提高了自身的服務技巧。
二、恪盡職守，認真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠認真履行崗位職責，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。一是認真做好收銀工作。我努力學習收銀業務知識，認真核對應收賬目，做到了結賬及時迅速，應收款項條理清晰，令客人滿意。二是堅持熱情周到服務，不把負面情緒帶到工作中來，在工作中積極主動，沒有發生因自己的心情影響對客人服務態度的現象。三是做到微笑服務，針對不同客人提供不同的服務，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎。四是不隨意對客人。當客人的需求需在其他部門或個人的協助下完成時，我能夠做到主動諮詢清楚後再作決定，給客人一個最準確的答覆，讓客人明白他的問題不是可以馬上解決的，而我確實在盡力幫助他。五是堅持原則，婉拒客人的要求。許多客人在前臺要求多開發票，我就委絕婉拒，並建議客人可以在其他經營點消費，計入房費專案，這樣既能為酒店增加收益，又能滿足客人的需求，但絕不為附和客人而違背原則。六是增強缺位補位意識，讓客人“高興而來，滿意而歸”。前臺收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結賬時投訴賓館的種種服務，而這些問題並不一定由收銀員引起，我能夠主動向其他個人或者工作部門講明情況，請求幫助，問題解決之後，再次徵求客人意見，彌補其他同事或部門的工作失誤，沉著冷靜地發揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親密和互信的關係，留下對賓館方面的良好印象。