年終工作總結標準格式（精選10篇）
年終工作總結標準格式 篇1
又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬於自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。三年，學習三年。
年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查詢自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結如下 。
一、思想方面
在單位領導的精心培育和領導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。思想上,始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規章制度，認真學習管理規範、積極開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣執行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯絡在一起的。不管遇到什麼問題,不管出現了什麼問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人， 在這個行業對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有幹勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格紮實的工作態度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位使用者，以理智的心態對待我工作的每一天，始終保持著努力學習，力爭提高增強自己素質要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業，我一直認為是指用一種嚴謹的態度和責任心，來對待自己的職業，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自己做任何一件事的最大收穫對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮鬥有了方向，付出就有明見，最大的收穫是在於真正內心領域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經歷了挫折和失敗並沒有磨滅我奮鬥的慾望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今後的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領導的模範榜樣，一直指引著我向前邁進。我認真學習搶險員和巡線員的職責，儘快的適應了工作，能單獨執行各項任務。管線所是天然氣有限公司的視窗，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關，於是自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效益，力求及時、準確、優質、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計劃，事事有落實。只有把清位置，搞清職責，團結同志，誠實待人，腳踏實地，忠於職守，勤奮工作，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質工作，從而創造性的開展工作。我深知不管在什麼崗位都要做好自己的本質工作，認真
踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運營，今年採取了許多的措施，先後在公網和庭院通過設定警示磚和警示樁，對門站裝置進行了除鏽補漆，在各個小區懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進一步增強了使用者的安全防範意識。巡線工作是一項集人文、責任、社交於一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準時地掌握管線的走向，調壓箱等的準確位置，而且要求巡線人員必須具有極強應變能力，社交知識和高度責任心。在遵守公司各項規章制度的前提下，充分發揮個人的主觀能動性，使之與客戶情況相結合。
巡線工作要求腳踏實地、紮紮實實，嚴格遵守巡線工作標準，不破壞制度，不踐踏標準，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，並施用迴圈式巡線法，及時發現問題，現場適度處理，不能及時處理時要及時上報。要積極與相關單位或個人建立聯絡機制，做到及時互通，把可能或可預見性的問題處理在萌芽狀態。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。
施工旺季由於施工方較多，且施工點分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點，根據施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網安全，符合要求。要充分發揮巡線員社交能力，為公司的發展營造良好的環境。
兩年巡線工作以來，就是由於公司的正確領導和公司領導對巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執行，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的良好形象，贏得了使用者的信賴。為進一步提升工作質量，再創燃氣輝煌。我在今後的工作中仍將牢記自己的座右銘：
我是xx人：
安全、質量一刻不忘
勤儉、節約一定牢記
拼搏、團結一絲不苟
協作、執行一板三眼
巡線征程沒有終點，只有永遠。在巡查線路時一絲不苟，認真細緻嚴格按照巡查路線對每一個疑點都不放過，把發現的問題及時向下一班人員交接，並及時做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能熟悉搶險預案和工具的使用，對所轄區域的環境及其他做到心中有數，對突發事件能積極有效的應對，把事故的危害及影響降低到最小。在門站值班時能克服生活單調枯燥的特點，按時記錄流量變化，並進行流量分析，防止超壓執行，對門站設施能熟知，並及時清理裝置及門站衛生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識，確保輸氣安全暢通。能保質保量的完成領導交給的各項任務。
三、加強自身學習，提高業務水平
作為一名管線所的員工，知識和經驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了儘快彌補自己的不足我十分注重學習，更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時向書本學習，向同事學習經過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現的問題，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自己的業務素質，爭取工作的主動性，具有較強的責任心和事業心，努力提高自己的工作效率和工作質量。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。
天然氣行業本身是一個高危險的行業，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時刻繃緊安全這根弦不放鬆，做到事事講安全，時時講安全，堅決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法，嚴格要求，時刻驚醒。
五在完成巡線搶險，和處理使用者反應問題上能優質高效，對待工作能計劃性，系統性，科學性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。
在完成領導交辦任務的基礎上能，能發揮自身優勢不斷加強專業知識和新技能的學習，進一步提高自己的業務水平。通過閱讀大量的燃氣方面的書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.積極為《xx人》投稿，目前已刊發7篇。積極參加公司組織的各項活動，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的“我的夢，夢”的演講中取得了第三名的成績。成績歸功於過去，未來的路還很長，還需要不懈的奮鬥。
存在的問題和本人以後的努力方向。
本人能夠愛崗敬業創造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。一、管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊幹邊摸索工作還不能向師傅們那樣遊刃有餘，工作效率還不高。二、有些工作還不是很過細很到位。三、在學習上還缺乏主動性，和針對性。四、自己的業務能力還有待提高。
自己決心努力從提高自己的業務知識和工作能力入手，為實現公司新的經濟增長點貢獻自己的力量。我努力做到。
一、加強學習擴充套件知識面，努力學習天然氣專業知識和法律法規知識，加強對天然氣發展動向的研究，為氣化陝西做貢獻。
二、認真履行自己的崗位職責在各級領導的領導下不折不扣的完成自己的本職工作。
三、注重加強本部門的團結協作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團結和諧的過硬團隊，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務的水平，遵守公司的規章制度，堅決維護公司的利益，大力弘揚企業文化，積極樹立正面的形象，為奉獻為自己工作，把自己融入這個大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識，為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。重視安全，緊繃安全之弦不放鬆。
即將過去的一年也是我收穫最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以後的工作積累了一筆寶貴的財富。 充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆!
總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。
年終工作總結標準格式 篇2
極其艱難的一年。統計部門接受著調整經濟普查GDP基數，去年是統計系統極不平凡。調整第三產業增加值係數，以固投為重點開展資料質量協調性監測，調整固投完成數，調減規上工業增加值增速等多重壓力。與此同時，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮鬥目標，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統計工作面臨著前所未有的嚴峻考驗。面對如此嚴峻的形勢和巨大的挑戰，市局黨組堅定信心，冷靜應對，一方面，積極向市委、市政府領導彙報上級部門有關要求變化對我市的影響，併為緩解影響出謀劃策。另一方面，反覆與上級部門溝通，取得他理解和支援，為完成“雙五千億”提供保證。同時，實現服務、創新、法制建設、基礎工作建設、資訊化建設、隊伍建設等方面也取得了可喜成果。
一、力克時艱、奮力創新。
市局認真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標，去年。緊緊咬定目標不放鬆，奮力拼搏、開拓進取，為實現目標發揮了重要作用。
根據國家統計局的新核算方案，為實現GDP5000億元的奮鬥目標提供保證。今年初。上級統計部門擬縮減我市GDP數額，這將使“雙五千”目標的完成受到嚴重影響。面對多重壓力，市局積極工作。一是向市委、市政府領導彙報統計規則變卦對我市經濟資料的影響，針對我市經濟單薄環節，提出相應對策，曾維書記批示後，市政府主要領導同志親自主持召開了由市建委、工商、財政、國稅、地稅、交通、統計等部門參加的工作會議，制定和實施了一系列新的政策和措施，為我市經濟的增長和“雙五千億”實現提供了保證。二是堅持實事求是改革創新、應統盡統，按月進行GDP測算，及時掌握GDP發展變化，真實反映我市經濟和社會發展最新效果。三是建立預警演講制度，對全市各季度GDP發展情況進行提前預測，準確測算，發現問題，及時演講，及時解決，十二月兩項重要指標大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標的完成。四是通過積極疏通，據理力爭，取得了上級統計部門的理解和支援。
突破全市國定資產投資5000億的力爭目標。為實現投資5000億奮鬥目標，全力衝刺。市局黨組高度重視，建立一把手負總責親自抓，分管領導協助具體抓，相關處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制，積極為“雙五千億”貢獻力量。一是對固定資產投資執行中出現的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領導彙報並得到重要指示，同時召開全市固定資產投資排程會，研究部署固定資產投資工作。市局也積極行動，強化工作責任、落實工作目標。二是加強固定資產投資目標的跟蹤監測，及時反映固定資產投資目標完成情況。進一步加強各區縣固定資產投資目標跟蹤監測，按月反映固定資產投資執行走勢，及時釋出區縣投資計劃目標完成情況，為各級領導決策、協調、排程投資工作提供重要的統計資料和統計資訊。三是主動參與全市固定資產投資服務推進工作。推進服務中，市局加強與相關部門聯動、銜接，發揮職能作用，現場辦公、提供諮詢、直接服務，協調了專案推進中存在困難和問題的專案30餘個。四是積極與省統計局密切溝通與協調。通過多次向上級部門彙報情況，提出我市專案工作的各種措施及為提高投資統計資料質量而做出的各項規定和具體的實施方法，得到上級統計部門的理解，市“雙五千億”指標完成上獲得了很大的支援。
各區、縣(市)及開發區都作出了重要貢獻。完成“雙五千億”工作中。
二、周密組織、多措並舉。慣例統計工作取得豐碩效果
市人普辦、市直各部門和3.8萬普查員、普查指導員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。市委、市政府的關心和支援下。克服了普查登記物件數量巨大、入戶調查登記工作量龐大、普查登記物件較上次普查更為複雜、普查人員選調招聘及經費落實難等困難，積極取得市領導的支援和市委宣傳部、市財政等相關部門的配合，發明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務。一是搞好省在市于洪區試點的同時，針對我市人口分佈特點，有的放矢地選取了15個試點，涵蓋了不同居民小區的全部型別，取得了豐富的經驗，有效地指導了全市人普工作的開展。皇姑區統計局在黃河街道珠東社群開展了皇姑區第六次全國人口普查試點工作，好的做法和經驗被市局在全市進行推廣。二是設計了各種輔助報表，成為控制人口普查資料質量的有效工具。三是入戶登記期間，3.8萬各級統計普查員、普查指導員，不分早晚、頂風冒雪、不辭辛勞，反覆上門登記，保證人口登記不重不漏。四是光電錄入期間，嚴把質量關，不分晝夜，連續奮戰，近一個月時間，保質保量地完成了短表光電錄入工作。市局組織的集中光電資訊錄入工作中，沈北新區統計局高質量地完成了任務，得到市人普辦的好評。此外，還遜色地完成了人口普查機構的組建、工作人員的落實、普查員和普查指導員的培訓，與省人普辦聯合舉辦了人口普查宣傳月啟動儀式，多次迎接國家、省人普辦的工作檢查和事後檢查，各項工作得到上級領導的充分肯定。同時，勝利組織我市第二次全國R&D資源清查工作。較好地完成我市第二次經濟普查後期工作。圍繞經濟結構調整、國企改革、技術進步、鄉村建設、人民生活及對重大事件的反映等黨和公眾關心的問題，開展了多主體的專項調查。形成了一大批有社會影響、說服力較強的調研演講，受到有關領導的高度重視和好評。各專業統計年定報保質、保量按時完成，受到省局貶責。
三、圍繞中心、主動作為。
市局始終圍繞老工業基地改造、圍繞“五大任務”三大目標”和“調結構、優環境、惠民生”等全市社會經濟工作重點，面對複雜多變的經濟形勢。堅持把為經濟和社會發展服務作為統計工作宗旨，為我市經濟社會發展提供良好的統計諮詢服務。積極開展資料質量評估，下發了市統計資料質量控制與評估辦法》確保資料質量。同時，建立市、區兩級投資資料評估監測制度，按月測算各區縣評估得分情況，為地方領導指導工作提供較好的參考意見。實現統計資料分析規範化，提高統計反映速度，準確預測全年主要經濟指標完成情況，按月對各地區主要指標完成情況進行監測、評估、通報。加強對巨集觀、微觀經濟形勢及變化的分析和資訊上報工作，全年編髮統計分析演講130篇，獲市領導批示56篇。同時，各區縣統計分析水平也有很大提高，大東區統計局撰寫的大東區稅收收入與GDP關係的量化研究》沈北新區統計局撰寫的沈北新區工業經濟地位及今後發展探究》和于洪區統計局撰寫的淺談房地產巨集觀政策變化及對我區房地產開發的影響》獲得市局統計分析評比一等獎。編輯撰寫了年鑑》統計年鑑》固定資產投資統計年鑑》農村統計年鑑》遜色完成了按新行政區調整後統計資料的對接、規範、核定及公佈等工作。積極做好B類政府系統績效評估工作。進一步完善和加強大服務業、縣域、能源、貿易等統計制度，開展各類專項調查，為市領導科學決策提供可靠依據。新民市統計局精心組織完成了R&D資源清查、98家規模以上工業企業的利息費用調查、47家工業企業和30家貿易和服務業企業的科技抽樣調查、月度勞動力調查、私營企業抽樣調查以及糧食產量調查等。棋盤山開發區統計局在現有的人員配置較少的情況下，也較好地完成了各種專項調查。
四、深化改革、完善制度。
堅持創新，市局大膽探索。分階段，分步驟地推進統計方法制度改革，取得較大成效。強化大服務業統籌，新產業研究取得突破性進展。服務業執行監測工作中，加強以服務業為龍頭，相關專業配合的工作機制，按月加工整理服務業經濟指標，快報指標由去年的66個增至75個。同時，勝利開展生產性服務業研究，完成了20xx年以來全市生產性服務業增加值測算。根據國家規模企業規範提高和國家及省對工業增加值增速打9折的通知精神，積極測算制度變化對工業發展的影響並撰寫專題演講，及時反饋變化情況，得到市領導的重視和批示，為領導決策起到很到顧問作用。進一步推進能源執行和節能進展情況監測工作，建議市政府領導在全市開展節能減排百日攻堅戰活動，將十三類指標分解到縣區、行業和單位，恢復了電力指標日報制度，對各地區節能目標實現情況進行了認真測算，具體參與了各地區節能降耗的考核和督查工作。開展億元以上商品交易市場成交額抽樣調查統計，為進一步規範億元以上商品交易市場統計的資料質量，改變以往市場管理機構估數上報的模式。對區域性市場進行調研的基礎上，研究探討億元市場抽樣調查實施方案，並對此項工作進行全面安排。積極做好縣域經濟評價、縣域經濟監測分析工作，完善和規範縣域經濟主要指標的收集整理分析工作，縣域經濟主要指標完成情況由以前的季度反映改為月度提供，把縣域經濟研究工作拓展到與省內各地區縣域經濟發展情況進行對比分析，為各級政府和相關部門制定巨集觀經濟政策提供決策參考。
五、加大新《統計法》宣傳力度。
不時規範統計執法行為，以查處虛、瞞、漏報為重點，對若干起統計違法案件進行查處，大大提高了統計法律法規的威懾作用，全市共立案148件，現已全部結案。鐵西區統計局今年共重點檢查區內30多戶單位，對其中9戶單位存在統計基礎較差或統計資料報送質量差問題的單位，做出了通報批評並限期整改的處置決定。依照全國統計執法大檢查工作要求，與市監察局、市司法局相互配合，通力協作，聯合開展宣傳動員、聯合制定方案、聯合組織自查和重點抽查，夯實了統計基礎工作，進一步提高了統計資料的質量和政府統計的公信力。遼中縣統計局對部分“三上”企業認真進行了統計執法檢查，增強了幹部群眾統計法制意識。配合全國統計執法大檢查工作的開展，組織了全市各區縣、鄉(鎮)街道的新《統計法》和《統計違法違紀行為獎勵規定》宣傳活動，並在日報》晚報》等新聞媒體上進行宣傳報導。12月的法制宣傳週中，組織印製了統計法規宣傳手冊》1.2萬冊，集中發放到區、縣(市)及開發區統計局、鄉(鎮)街道和全市的三個以上”企業中，進行鍼對性宣傳。五五”普法工作圓滿完成,加大統計執法檢查力度。全市共有3.5萬人按規定參加了學習，覆蓋面達85%以上，全面完成“五五”普法驗收工作，受到上級部門的好評。
六、統籌兼顧、齊抓共管。
市局完成了綜合統計業務平臺改擴建工程》建設任務。提升了統計資訊化裝備水平和資料處置能力，統計資訊化建設步伐加快。滿足全市統計資料聯網直報需求。依照“加強協調、優化管理”要求，統計制度方法協調、統計規範完善、調查專案管理、城鄉劃分清查及基層基礎建設進一步加強。深入基層檢查指導，全面提高基層資料質量，對我市規模以下工業抽樣調查、限額以下服務業抽樣調查及貧困縣監測等三項工作的基礎工作及資料質量進行檢查。經濟開發區統計局積極做好基本單位名錄維護工作，加強規模以上企業的清查工作力度，優化規上企業結構，為確保統計資料的質量打下良好基礎。積極開展統計系統幹部培訓工作，組織開展了全市統計從業人員的各項培訓考試工作，有5435人蔘加了統計從業資格培訓和繼續教育學習，較好地完成了全年工作任務。通過業務培訓、檢查指導、完善制度，不時提高基層統計業務水平。特別是和平區、瀋河區、新民市、甦家屯區統計局都將統計業務培訓工作作為一項常抓不懈的統計基礎工作，收到良好的效果，提高了基層統計人員的業務素質。
七、堅持民主。積極做好乾部隊伍建設工作
樹立正確的選人用人導向，大力深化幹部人事制度改革。認真貫徹落實《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和有關檔案規定。全年共組織完成3名正處長和2名副處長的選拔工作，加大了處級非領導職務晉升工作力度，3名同志得到晉升，收到滿意效果。強化幹部管理工作，進一步健全乾部監督管理和考評機制，組織開展去年度全域性總結考核評比工作。全面做好局各類幹部的教育培訓工作。全年參與各類培訓90餘人次。同時，較好地完成了機構編制管理、統計專業技術職稱、人事統計、工資福利、事業單位管理等工作。積極落實離退休老幹部“兩個待遇”確保了離退休老幹部隊伍的穩定。
八、以學促工。陽光統計文化豐富多彩
以創先爭優和“一學三提“活動為主線，市局十分注重加強黨建和廉政工作。通過多種形式的教育活動，全面推進黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，保證全面完成統計工作中發揮了重要作用。一是認真抓好創先爭優和一學三提活動。市局是市一學三提活動中唯一的市直機關聯絡點，先後召開兩次一學三提活動的動員大會，1次階段工作總結和推進會議，組織4個支部交流了經驗做法，組織編寫了7期《活動簡報》機關生活》開闢了專欄，宣傳交流學習活動開展情況，全市創先爭優和一學三提活動中，被評為“去年十佳學習型單位稱號”二是加強隊伍廉政建設。廉政建設上，不時完善制度建設，局班子成員以身作則，不搞一言堂、不搞暗箱操作、不搞特殊，自覺維護班子團結，為廣大幹部職工當好表率，以自己的一言一行帶動影響每一名幹部職工，規範統一班子成員和全體幹部職工的行為，推動機關黨風廉政建設上了一個新臺階。機關事務堅持公開、公平、公正的原則。去年，市局通過班子民主決策，相關部門參與，局紀委全程介入，從政府採購、工程招投標、預算稽核、資料購買、質量驗收等環節，全部公開透明，順利完成了市統計局綜合業務應用平臺升級改造及網路擴建工程實施方案》和《市統計局二部辦公樓內部改造》兩項重大專案，沒有發現任何問題，大家非常滿意。三是不時創新活動方式，開展豐富多彩的統計文化建設活動，增加隊伍凝聚力。結合我局特點，先後組織了春節、三八、登山、紀念八一建軍節等系列活動;組織開展了機關公文寫作知識競賽;編寫了愛我家》專題片的指令碼，編輯印發了陽光思維》統計人丰采錄》小冊子。通過 統計文化”這條主線，開展各項活動，全域性幹部職工的精神面貌發生了深刻變化，為高質量完成統計工作任務注入了不竭的精神動力。沈北新區統計文化建設生動活潑，豐富多彩。東陵區統計局努力打造學習型、實幹型、創新型、服務型、廉潔型的五型幹部隊伍，通過“四抓四促進”狠抓機關隊伍建設和提高統計人員素質。康平縣統計局不時加強機關和統計隊伍建設，以在縣直機關黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動為契機，全力打造“五型”機關。法庫縣統計局制定目標開展創立“學習型機關”文明機關建設，不時加強隊伍建設，全縣機關年度考評中位居前十名，獲縣文明機關。
統計工作面臨新的形勢和任務，新的一年裡。國家統計局根據“三個提高”提出的四項工程”以及限上固定資產投資企業和規模以上工業企業規範的提高，將會使統計工作環境發生很大的變化，這意味著新的機遇和挑戰。市委、市政府也會給統計工作提出新的要求，全市統計系統要適應這些新的要求，繼續做好各項統計工作，繼續加強統計文化建設，為全面完成20xx年的各項統計任務而努力奮鬥!
年終工作總結標準格式 篇3
本學期，辦公室在校長的正確領導下，在各部門的幫助下，在老師們的配合下，圓滿地完成了上級各部門下達的各項任務，順利地結束了本期工作。
辦公室工作是學校各部門的中心樞紐，直接聯絡著整個學校工作的正常運轉。辦公室所做的工作雜事多，比較零碎，具有一定的特殊性，總結也不好寫。現簡單地為大家介紹一下自己本學期的工作情況。請大家多多指教!謝謝!
辦公室：
每天積極協助各部門做好學校日常工作;完成學校每月的教育大事記記錄，並上報區教委;整理、完成學校20xx——20xx學年度上期督導評估資料及迎檢工作;每天及時完成上級下發的臨時報表和學校安排的臨時工作;完成QQ“微博傳箴言”上報活動，週五簡訊上報區委宣傳部工作;及時做好教師、學生表彰、獲獎記載及統計、影印證書和相關資料收集、教師個人歸檔工作;做好節假日、假期安全值班安排並上報教委;每天早到校，晚離校，隨時點選平臺，檢視內容，做到了辦公平臺的及時接收、上傳、下傳檔案、通知等資料，及時協調各部門工作，在規定時間內督促各部門完成上交資料;每天做好教師出勤情況登記和公示;每週做好周工作安排記錄，並寫在黑板上;學校行政、教師會議，認真做好考勤統計、會議記錄;協助搞好績效考核、年度考核工作，做好資料收集、歸檔;整理完善教師個人檔案及各類資料的收集、歸檔工作;收集、整理教師讀書筆記心得體會資料及裝訂; 按時完成各部門要求完成的臨時工作;做好期末資料收集、整理，歸檔。完成20xx年9月至12月、20xx年1月1日至8月31日、20xx年9月1日至12月31日期間的政務圖片資料，《巴南教育》約稿等按時上報教委，本期共完成3篇約稿資訊。完成學校文化建設實施方案並上報區教育督導室。完成學校開學、期末工作行事曆。
繼續加大了對外資訊宣傳工作力度，為學校打造良好信譽奠定了基礎：本學年，是我校教育資訊豐收的一年，上級採用資訊稿件量較大。學校上報各類教育資訊共200餘篇，每次活動前提前寫好學校活動資訊，做好活動中的攝影。學校的教育資訊在巴南教育網;巴南報、區府、區教委辦公平臺的“辦公室通報”“學校動態”“綜合資訊”、區委教育工委學習型黨組織與創先爭優活動簡報、區校園安全穩定工作快報、區學校衛生工作簡報和李家沱督導片區每月督導簡報上都有我校資訊內容刊登，共62篇。及時完善黨建平臺支部管理中的支部相簿、工作動態的內容更新發布及支部的宣傳工作，每月負責完成區府宣傳部的新聞網評，共寫了16篇，每篇網評都在1000字以上，由教委統一登記，確定任務指數，區府統一上掛“新華網論壇”。人民網微博網評任務，共49條。總之，辦公室工作全靠時間來堆積，如果不及時下載檔案，上傳資料等，教委值班室就會發現通報。
電教遠教：
認真學習和貫徹《巴南區電教教儀工作方案》，認真做好學校電教教儀工作計劃、總結和工作記錄，科學安排學校電教教儀工作，做好管理及使用登記工作;做好遠教IP資源接收記錄，資源應用，教師們積極參加區和學校組織的電化教育實踐教學科研、教研和培訓活動，積極組織和參與教師教育技術能力培訓活動;由重慶市教育委員會選拔推薦，於20xx年11月20日至20xx年01月30日參加教育部“國培計劃——中西部農村骨幹教師培訓專案”遠端培訓，共150學時，成績合格。獲北京大學和教育部監製頒發的結業證書。
教師們結合遠端教育資源中的健康教育、活動課教育、安全課教育、科學、數學、語文等內容組織學生課堂教學，組織學生適時收看已接收的愛國影片。整理、完成中國小電教教儀普實標準相關資料及上報工作;完成學校電教教儀和農遠工程工作迎檢相關資料，獲得區現代教育技術中心主管部門好評。加強了對網路平臺的安全管理，成立了網路等級保護協調小組;完成並上交了網路等級保護自查報告和相關資料的填寫;進行了網路管理、法律法規培訓;整理、完成網路管理資料;組織和鼓勵全體教師使用多媒體進行講課;顏洪、胡勇、葉明劍、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟體大獎賽基礎教育組“多媒體課件”區級三等獎。
下學年要繼續加強辦公室管理工作，努力做好校長的助手，為學校的發展盡一份力，使學校各項工作更上一個新臺階。
篇三：公關禮儀部部門工作總結
公關禮儀部作為一個全新的部門，在第一學期，我們部門各委員都投入了很多的心血建立起新部門的一切。
第一學期，主要工作有：迎新，招新，培訓，禮儀隊的組建，宿舍文化節，辯論賽，迎新晚會，院運會，校運會，競標少女坊。
招新由於比較遲加上其他的一些因素，致使學生會今年的招新場面不如往屆火爆受追捧。而我們部門就更加可以說得上是門前冷清。最後，經過2輪面試加上1輪筆試，十個新成員加入我們大家庭，而依據學院規定，選了三個新成員到年級學生分會。陳嘉熹，周細玲，陳家鴻，張鋒源，連楚生，吳江馳，丁曉妍，胡健漢，餘婉嫻，鍾豔珠這十位同學成為了部門的新血液。
培訓主要分成兩大塊。一個是化妝禮儀培訓，一個是拉贊助培訓。部門的女幹事參加了2~3次其他學院舉辦的化妝禮儀培訓，對基本知識有了較專業的瞭解。在之後的宿舍文化節，迎新晚會等活動中，開始了實彈操作，部門的女幹事的化妝技巧有了較大的提高。另一個培訓是拉贊助培訓，首先是部門內部進行了一個詳實的培訓，之後跟其他7個學院在生科院樓聯合培訓。有了理論知識後，部門的幹事為迎新晚會跨出第一步，紛紛聯絡各大商家甚至到外面“掃街”。整個學期下來，部門拉取了穗通駕校、心相印面巾、統一方便麵三大商家的贊助，為學生會的活動提供了充裕的資金幫助。
競標少女坊也是我們部門的一個重頭活動。我們由十月份開始和園藝、人文學院著手討論競選少女坊。我們爭取得到了主席團以及指導老師的大力支援，並經過了三個月的精心策劃，終於順利到了最後展示。我們雖沒獲得成功，但對於我們這個新興部門以後的發展有很大的指導意義。參與這次活動以來，我們與另外兩個學院建立了深刻的友誼，這正是我們公關禮儀部對外交流合作的一個重要職能。這次策劃活動也是對幹事的培養起到了很大的作用。總的來說，少女坊的競標的過程帶給我們遠遠多於結果。
一個學期以來，公關禮儀部的內部不斷團結凝聚，不斷髮揮著自己部門的職能，正是沿著我們幾個委員初定的意向逐步向上發展。
第二學期，期待著我們公關禮儀部更加精彩。
年終工作總結標準格式 篇4
一、OPPO手機SWOT分析優勢：1.品牌全球註冊2.得天獨厚的數碼音訊技術3.1000~20xx的手機價格競爭優勢比較強4.經驗優勢5.雄厚的自主研發能力劣勢：1.起步較晚，目前市場佔有率較低2.產品少，機型單一3.功能不夠強大4.產品線有限機會：1.市場容量巨大2.3G寬頻的顯著提升3.科技技術不斷髮展4.中高階收入人群不斷增多，對音樂的要求也越來越高威脅：1.國內國外競爭者多，競爭比較大2.核心技術掌握不夠3.各大手機品牌銷售價格競爭激烈4.同類手機競爭品牌多且已有一定優勢。
二、活動目的加大宣傳力度，提高知名度不斷完善銷售渠道和售後服務，提高顧客滿意度技術上不斷創新，擴大生產規模，降低生產成本繼續保持原有品牌定位，擴大消費群體加大研發力度，推出新品牌，形成自己的品牌。OPPO手機關於"留住最真的"促銷活動方案為了迎接五一小假期的到來，抓住一個節日購買的金朝日。OPPO如何在激烈的手機市場競爭中打響名號，獨樹一幟?達到銷售和宣傳雙贏的效果。通過一系列的促銷活動及一些優惠價格策略，開啟在大學城裡OPPO的名氣，增加銷售量，傳遞OPPO給我們彼此帶來最真的愛。
三、活動主題"留住最真的"
四、活動時間20xx年5月1日—5月3日五、活動地點：南坪萬達廣場、沙坪壩三峽廣場六、活動物件：大學生、情侶、工人七、活動內容：活動前的準備：
1、在促銷開始前一週投放廣告及開始產品促銷前的廣告宣傳，為促銷的開始造勢。通過報紙、傳單、戶外廣告這些媒介，創造知名度，這是一次全力以赴的廣告活動，使人們對於OPPO有一定的印象和了解。
2、準備好一切促銷所需物品(例如示範產品和銷售產品，宣傳用的遮陽傘，促銷開始時使用的傳單，促銷人員的服飾)。
3、定好促銷人員並且做好推銷前的培訓，人員搭配最好是一男搭一女一起應對消費者。
4、街道佈置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方懸掛條幅(每個條幅的標語都不相同)廣告策劃，一共三個條幅。
5、舞臺佈置：1米高，長為4.5米什麼是策劃，寬為2.5米的臺子，用紅地毯鋪上，背景長4.5米，寬2米;上行寫：OPPO手機，真情回報重慶人民(OPPO手機四個字用別的顏色)下行寫：大獎等你拿(獎字寫的大些，並且用另一種字型)，舞臺左右各放三個音響舞臺前擺上電視機，電飯鍋等盒子，擺2米高並用繩子拉好(以免風大，吹倒盒子砸到群眾)，在盒子上貼上獎字;舞臺擺個氣模。
6、櫃檯設定：真機放在櫃檯裡;櫃檯上放模型，模型下放著相應的傳單;櫃檯的手機應按價格擺放，每個櫃檯有兩位銷售員7、人員選擇：舞臺人員選擇，舞臺的演員應選擇樂隊，注目率高，能更好的留住消費者，樂隊應儘量"陽光"，能給人一種活力，樂隊大多都有自己的主持人外觀，表達能力進行稽核，要幽默，並且有很強的應對現場的能力，還要配一個電工，(防止出現電力方面的問題，好即時修復，也可以幫助搬運獎品之類的);
7、櫃檯銷售人員選擇，首先這些人員要有過銷售經驗，不要找學生之類做櫃檯銷售人員，因為她們沒有過多的接觸或根本就沒接觸過銷售，表達能力上欠缺一些房地產策劃，也沒有過銷售經驗，選擇的人員外貌也要經過稽核，對服務態度也要有一個大概的考核，經過培訓讓她們瞭解天時達每款手機的功能，並靈活運用手機企業策劃，每個櫃檯佔兩人，她的銷量和她的工資直接聯絡起來(從而可以提高櫃檯銷售人員的服務態度和銷售業績)。
8、服裝的選擇：舞臺人員可以隨意，服裝顏色的選擇要儘量鮮豔，儘量顯的有風格但還不另人反感;櫃檯人員的服裝應統一，並佩帶櫃檯銷售人員的標誌。
活動中的操作節目設定：1、情侶組：(1)現在邀請幾對情侶上臺前來，都著裝好OPPO公司統一的服飾。(2)由幾對情侶之中的一位男士(女士)蒙上眼睛摸臺上的其餘嘉賓女士(男士)的臉，看是否可以辨認出對方. (3)最後找準了自己的另一半的將送出由OPPO公司提供的精美情侶手錶一套2、學生組：(1)現場邀請一些學生清唱OPPO廣告的音樂，最後由場下觀眾決定最終的冠軍，將由OPPO公司提供OPPO(MP4)一部3、遊戲組(快速投球)：(1)把不同顏色的籃球球投擲在我們現場的籃筐裡(2)按照規定的時間投進寫有OPPO的籃球最多者為勝利，送由OPPO公司提供的直板體驗機一部。活動後的延續購買現場：當天購買OPPO任何手機都有促銷價格，還有贈送1G記憶體;對與參加了遊戲的顧客除以上優惠還再送一個原裝電池。八、活動經費九、促銷評估此次促銷是刺激消費者的認知，以品牌認知為目標的表現策略，提高認知度，強化記憶度達到最基本的認知和知曉的目的，運用廣告引起消費者的注意，通過介紹手機，作遊戲，無償領獎的方式引發消費者的興趣，增強消費者的記憶，良好的服務態度，以及廣告宣傳來左右消費者的態度，相信20xx年度OPPOreal會"留住最真的"愛。
方案二：oppo手機促銷活動方案1.優勢品牌優勢OPPO品牌全球註冊。對於追求現代生活方式的消費者，OPPO可以提供比其他品牌更高品質，可炫耀的數字產品，因為OPPO始終把產品的精美、以人為本的設計和消費者享受到的自由、時尚的生活作為執著的追求。技術優勢OPPO有得天獨厚的數碼音訊技術優勢，在視訊方面也有與眾不同的能力，它採用最主流的視訊格式RMVB視訊直頻播放。同時也是手機行業裡首家獲得RealNetworks授權的公司。加上自主研發的PAD潔音降噪技術，成為音樂手機領域獨樹一幟的品牌。價格優勢1000~20xx的手機價格競爭優勢比較強，也是OPPO手機取勝的原因之一。
年終工作總結標準格式 篇5
通過上半年生產安全工作中的努力，大大增強了工廠全員安全意識，不斷促進和完善安全生產製度。由於領導認真貫徹上級檔案要求和全體員工的共同努力取得了保安全生產、穩生產秩序，促進了經濟效益大提高的好成績。紮紮實實把抓安全生產落實到了促進生產發展的實處。以下是上半年的工作總結。
一、成立安全生產領導小組
公司在這次活動中，在原有的安全生產領導小組及其成員基礎上補充生產一線各車間負責人組成安全生產領導小組，總經理擔任組長。在此基礎上，各車間班組設立安全監管聯絡員共5人，形成自下而上的安絡組織。我們在廠區醒目位置懸掛了三條大型安全生產口號橫幅標語;進入活動期，公司先後出黑板報三期，出安全專欄二期，向員工公示公司安全生產現狀，同時通過組織宣傳工作，極大地強化了全員安全意識。
二、進行全面的安全大檢查
公司全體領導帶隊，員工代表參與，搞了一次全面的安全大檢查，檢查覆蓋面包括生產車間、裝置、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、宿舍、倉庫、高危物品、招待所、鍋爐房、消防器材及設施、上牆制度及安全責任制的分層落實等等，對大檢查中只要覺得是安全隱患問題，由專人分類登記，擬訂整改措施，專人負責，有的是現場檢查，就地指定專人及時整改，活動期間，整改和清理有關不安全隱患二十餘處，如配電房警示標誌，車間化學藥劑存放條件及車間電線亂扯亂拉現象等，都得到了及時整改，並達到安全生產要求;制訂和修改安全生產製度及安全操作規程十一條。
後來再次對公司安全生產進行了大檢查，並驗收了有關隱患的整改工作，總的情況是：生產現場文明衛生，生產秩序良好，生產裝置效能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，主要工種、工作的制度上牆率100%，推動了公司安全生產工作深入開展，為公司增添了新面貌、新氣象，注入了新活力。
三、提高全員安全意識和戰鬥力
安全生產事關職工生命和企業財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產要重性的認識，只有集中力量抓安全生產，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業生產的安全執行。“安全生產責任重於泰山”，在企業內部，各部門、各生產車間班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責任，並實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產責任制能切實做到防患於未然，對於生產事故的發生能起到明顯的遏制作用。
公司將以上半年生產安全工作的成就作為新的起點，進一步加強對安全工作的領導，加大安全生產監管力度，嚴格執行各項制度，嚴格遵守勞動安全操作規章，促進安全工作更上一層樓，為公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。
年終工作總結標準格式 篇6
20__年，在公司領導的正確領導和部署下，企劃部領導班子和所有員工各司其職、團結努力，頂住了工作壓力加大、員工調整等壓力，較好的完成了20__年的各項工作，現總結如下：
一、主要工作情況
(一)企業管理和統計工作
1、完成了各生產單位、部室20__年度經營目標完成情況考核和20__年度經營目標責任書籤訂工作。
2、完成了公司機構調整，並對部室職責、考核指標和辦法做出修訂。
3、完成月度考核工作，修訂相關考核規定。
4、制訂、修訂相關制度。根據經營形勢需要，主要出臺了新的規章制度。
5、生產管理諮詢。去年我公司與___達成了管理諮詢協議。上半年企劃部牽頭配合該管理諮詢小組來我公司調研，目前已完成___。
6、盡職調查工作。上半年企劃部牽頭配合調查事宜，做了大量細緻的資訊收集、彙總、整理工作。
7、___轉讓事宜。上半年，企劃部牽頭就___轉讓事宜與相關單位進行了多次協商和研討。
8、搬遷改造相關專案進度跟蹤。
9、組織召開多次加強管理討論會。
10、組織管理服務隊走訪各子(分)公司、分廠。
11、完成產品報產、質檢流程調研工作。
12、根據新統計法的要求，及時、準確報送各項統計報表。
13、完成省統計局的科技統計普查工作。
14、20__年底內容地圖，組織公司相關部門的統計員參加市統計局的年報會學習。
(二)專案管理和規劃工作
1、以國家重大專案工程、重點行業領域急需裝備為依託，______在20__年度申報的____。
2、組織完成了____的申報和籌劃工作。組織協調技術中心、工藝部、行業協會等相關單位，成立____申報工作組，多次組織和邀請華科大院士、專家對初步方案進行點評、預審，完成了____建設方案和申報書的編寫工作。
3、兩化融合專案的籌劃工作。
4、____免退稅工作。
5、科技成果轉化專案。
6、申報全國第四批“創新型企業試點”。
7、組織各相關單位及部門，完成了公司“十二五”規劃的編制工作(初稿、徵求意見稿)，為繼續抓好和用好我公司發展的重要戰略機遇、促進公司穩定發展提供指導性檔案。
8、配合上級領導部門完成各項調研工作。
(三)熱門招標和土地管理工作
1、整體搬遷專案招標工作。
2、___建設專案手續辦理工作。
3、老廠的土地管理工作。
4、___工程。
二、工作中存在的問題
1、年內，涉及到相關部室的亟待解決的工作較多，企劃部對重要問題進行了跟蹤，並取得了一定的實效，例如天車、技改裝置、老廠區拆遷等。但是跟蹤的力度須進一步加強，同時需擴大跟蹤範圍。
2、專案申報和管理工作有待進一步規範。我公司在專案管理方面經驗不足，管理意識較薄弱，未建立適用的專案管理規章制度，因此專案申報和管理工作未能規範化、制度化。
3、國家科技重大專案專案(課題)務必建立完善、規範的成本核算制度，建立專賬，實行專人和歸口管理。
三、20__年度工作計劃
(一)企業管理和統計工作
1、以跟蹤考核為手段，以公司領導、生產一線關注的亟待解決的問題為工作內容，努力提升部室執行力。
2、繼續對公司相關管理流程進行調研，並提出建議，以優化公司管理流程，提升公司管理水平。
3、由於統計工作一直是公司的薄弱環節，為強化統計管理和改進統計工作。明年將結合國家統計法及公司現狀，適時出臺新的統計管理制度和相關措施。
4、強化統計基礎、力求質量提高;重抓統計總量、勤於經濟測算;好搞生產服務、為領導決策提供可靠依據。
(二)專案管理和規劃工作
關注行業動態，組織相關人員進行廣泛調研，推動企業併購工作等。
綜上就是我對自己這一年工作情況的總結，在今後的工作中，我將繼續努力，為公司做出更大的貢獻!
年終工作總結標準格式 篇7
一年來，在領導的指導下，在--的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，下面作工作總結如下：
一、提高認識
酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而客服接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。客服服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對客服工作的重要性認識，才能做好客服工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、紮實工作
一年來，本人對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於客服工作的各項規定和要求，認真履行客服服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了客服部的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，並及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習
紮實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全域性意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20--年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為客服部的全面發展貢獻自己的光和熱。
年終工作總結標準格式 篇8
20xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7--臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。20xx年手機市場競爭還會繼續加劇，繼續惡化，還有大量的新進入者湧進這個競爭。浙江做為全國的金礦區，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在很多區域非常危險。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優勢。萬總的市場競爭論及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、價效比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區域經銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準備：
1、有雄心鬥志，不怕競爭困難，勇於面對困難。氣可不可洩，一線講師必須要有不屈不撓的鬥爭精神，再次強調過往的成績不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。"兵熊熊一個、將熊熊一窩"，我們各級團隊的主管要準備做好帶頭人;
2、"盡心盡力"兢兢業業的負責精神。萬總倡導團隊的："民工心態"和天道酬勤，努力敬業是我們事業工作成功的基礎;
3、培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者，pdca的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;
4、"小改進、大進步"工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發現問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的細微提高，聚在一起，就是我們大進步。"小改進、大進步"成為我們工作的氛圍，倡議大家"小改進、大進步"的工作及思維方式。
實用oppo業務員工作總結二
我現在在新鄉市體育中心恆升數碼廣場的一家手機賣場打工，在這裡度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多，學到了很多在學校裡面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由於我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現並把錢還給了另一位顧客，這才倖免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：
說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那裡買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴裡冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什麼：我的兒子都比你們大，怎麼這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎麼稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重複昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的迴音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。
我對她莞爾一笑："阿姨，我看你這麼年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，並不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。
這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家裡面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走後，老闆和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這裡我心裡面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了"以德報怨"在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
年終工作總結標準格式 篇9
一、 業績回顧 二、 差異化分析 回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及
時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。 1、我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。 作為我們oppo的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的
心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。 因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。
同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。 2、注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。 俗話說，細節決定成敗，每一句話，每一個動作消費者都聽在心裡，看在眼裡。這會影
響消費者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結果。 所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們oppo專櫃的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們oppo工作人員
的優質精神風貌，更樹立起我們oppo的優質服務品牌。 3、業務熟練程度的問題 如果自己都不熟悉每一款機子的功能，怎麼可能向消費者講解，怎能打動消費者的芳心，
也不會獲得銷售的成功。 所以要熟悉每一款手機的型號，配置，功能，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷
售數量，提高銷售業績。 4、心態問題 心態可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。 三、心得、體會 經過這一個月的努力還是有收穫的：首先是和整個長虹二區的銷售員們建立了良好的關係，以後我會慢慢培養她們的團隊意識，使她們認識到團隊的重要性。在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機，應該對顧客意圖的充分把握，要先經過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然後就是良好的銷售態度，一切以顧客為主導，滿足顧客的要求，不要有那種“你們愛買不買的心理”，也不要向顧客喋喋不休的推薦。還有就是和顧客差不多年紀大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發，激發他們的興趣。把手機的主要效能優勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細的瞭解自己要購買的手機。 四、 下一步工作計劃 自身出現的問題，這個月要逐步改善： 1、 繼續對每一款機型加強了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用 的功能，在以後的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中瞭解我們的機子，把每一款手機出色的地
年終工作總結標準格式 篇10
態度決定一切 ，細節決定成敗。俗話說“合抱之木，生於毫末;九層之臺，起於累土;千里之行，始於足下。泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”什麼是細節?就是那些看似普普通通的，卻十分重要的事情，一件事的成敗，往往都是一些小的事情所影響產生的結果。細小的事情常常發揮著重大的作用，一個細節，可以使你走向你的目的地，也可以使你飽受失敗的痛苦。每一件事情都是有無數個小的細節組成的，每一個都很重要。就好比是一條鐵鏈，有無數鐵環組成，無論其中哪一個鐵環壞了，整個鐵鏈也就沒有用了。
說實話，經過今天這件事，懊惱之餘，也還有點慶幸。懊惱的當然是自己違反規定，慶幸的則是也正因為這件事剛好點醒了我，令我幡然醒悟。相信在看完這麼多以後，也會了解到我對待這件事真誠改過的態度。希望在以後的日子裡監督我。給我一個機會，我也能儘自己的一份力!