工作總結匯報（通用18篇）
工作總結匯報 篇1
尊敬的各位領導、同志們：
在剛剛過去的*年裡，在總公司董事會、黨委的正確領導和親切關懷下，在各職能部室和兄弟單位的鼎力相助和熱情支援下，**公司在工作中取得了一些經驗、彌補了一些不足、得到了一些認可。下面我將一年來的工作做一下梳理和總結，向各位領導和同志們彙報：
一、管理分割槽責任
進入*年，經過長時間計劃的全場分兩區管理的構想終於具備了基本條件。並在公司班子會上確定了具體的管理人員和管理模式。我們通過分割槽管理既分清了責任，又增加了經驗、鍛鍊了隊伍。
二、吸收引進促成熟
*年來，通過雙方的認真合作，基本上達到了當初預定的目標：提高水平、生產程式進一步規範化。*年的合作方向現已基本談妥。我們關注新一年的合作。開闊了眼界、豐富了知識、拓寬了學習交流的渠道。
三、專項工作不放鬆
再複雜的的工作也可以分成各個單項。比較重要的我們就把它當成專項。既然重要，我們就必須定時間定任務堅決完成。團隊協作是保障。有再大的目標，有再完美的計劃，有再完善的環境，有再先進的裝置，如果沒有一支強有力的工作團隊作保障，1
恐怕也是惘然。
四、問題與不足
一是安全工作與職業病防治仍需加強。二是職工工作的主動性還需要進一步發動。
五、明年工作思路
1.繼續同行業的學習探訪、吸收引進，為優化進位工作打基礎。進一步推進分割槽管理及獨立指標與工資核算。
2.完善工作檢查制度，加強日常環境管理評價機制，促進現場管理工作。
3.建立幹部執行力排行榜，提高幹部執行力。
工作總結彙報 篇2
彈指一揮間，到公司上班已經有半年多的時間了。這段時間是我人生中彌足可貴的閱歷。感謝各位領導、同事的指導和贊助，使我更快的適應工作，教會我許多經驗知識和為人處世的情理。現將這段時間的工作情況總結如下：
一、瞭解冰箱生產流程、熟悉各類裝置
進入公司的開端階段，天天在車間察看冰箱的出產程序，懂得各類裝置的作用及特色。通過幫助武漢輕機裝置D線門發泡、跟蹤E線箱發安裝跟PCM線安裝進度，進一步瞭解了裝置，並在日常工作中，參與各項裝置檢查。在此特殊感謝陳工。
二、固定資產管理
感激師工的領導，通過統計各種裝置的應用狀況、搬遷情況、報廢情形、資產價值等，使我學習了固定資產管理，對裝置治理工作有了初步的意識;進而，查問裝備管理的相干材料，學習了很多裝置管理常識。
三、備件管理方式
公司裝置的備件採購基礎上都屬於應急性採購，備件管理還處於原始狀態。在黃部長的指點下，通過查詢資料，聯合公司備件管理的實際情況，編寫了《備件管理計劃》，經黃部長的稽核後，編寫了《備件管理實施進度規劃》。方案中提到將備件分類管理，樹立裝置備件臺帳，要害備件定額貯備。並制定了《重關備件領用及回收流程》，此流程劃定重關備件的領用要以舊換新，統計其壽命。從8月份開始實行此流程。
四、月度備件申購計劃
公司構造調劑，裝置管理職能劃入工程院工藝裝置所。每月依據各製造廠報送的資料，編制下個月的《月度備件申購打算》，傳送採購部，洽購部反饋申購備件的到貨情況。並通過統計各製造廠備件庫備件及加工件庫存量，瞭解各廠的備件庫存狀態。
五、20__年淡季裝置自主維修
在夏工的指導下，督促各製造廠淡季自主維修的實施，並對實現情況進行彙總。同時對維修中急需的備件及加工件進行跟蹤。
六、裝置的故障管理
在汪所長的率領下，公司的裝置管理工作有了很大的好轉。然而缺乏裝置資料和歷史資料。所以，從頭開始收集資料。每天統計各廠的裝置維修記載統計表，月末進行彙總，並通過對資料的月度統計剖析，瞭解各類裝置的使用情況，尋找故障頻繁的裝置及重要故障部位，進而，作出改善辦法。
七、《裝置操作功課指導書》和《裝置光滑作業指導書》
為了使裝置操作職員更快更好的瞭解裝置結構，控制裝置操作方法，提高裝置的維護保養工作，工藝裝備所全部電氣工程師在葉工的帶領下，獨特編制了新的指導書。我參與了編制，並負責收集電氣工程師們編寫的指導書，轉發給各廠裝置工程師反饋情況，將所有的指導書同一格局，對應每臺裝置，填寫裝置編碼。
八、介入裝置“5S”專項活動
為改良裝置現狀，推進各製作廠保護頤養裝置，特推行裝置“5S”專項活動。我參與了裝置“5S”運動的檢討，和各廠裝置工程師一起學習好的實施教訓。
九、備件資料的收集
因為欠缺裝置備件的詳細資料，在平時申購備件時，常常呈現備件型號錯誤的情況，同時也為了更好的管理備件，所以要收集各廠各類裝置備件的清單。進而依照每臺裝置建破備件臺帳。
十、裝置估算用度
根據各廠報送的資料，向財務部提交下個月的裝置預算費用。
此外，還參加了《裝置管理軌制》的探討、固定資產標牌的設計等等。
總結這段時光的情況，感嘆頗多，要感謝的人更多。在各位引導、共事的輔助下，我學到了良多知識，十分感謝，在此再次表現衷心的感謝!
工作總結匯報 篇3
在這歲末年初之際，回首過去的20__年，展望20__，不禁感慨萬千，酒店前臺年終工作總結。過去的一年裡，在公司的指引下，在前臺部門領導的大力關心幫助及同事的友好合作下，我的工作學習得到了很大的進步。以下是我作為酒店前臺年終工作總結：
一、加強業務培訓，提高自身素質
在前臺主管領班以及同事們的熱心幫助和大力支援下，我的業務技能水平有了明顯的提高，年終總結《酒店前臺年終工作總結》。前廳作為酒店的門面，作為顧客進入酒店的必經之地，所以我們每個員工都要直接面對顧客，在一定意義上說我們的工作態度和服務質量就反映出我們酒店的服務水平和管理水平。
前臺又是這個酒店門面最核心的部分，在前廳工作的服務人員責任重大，有時候自己的不經意的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的損失。所以在日常工作中，我儘自己力去認真負責的做好每一項工作，積極主動的學習更多的專業知識，從而加強自己的業務技能水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有明顯的提高，才能提供給客人提供優質的服務，提升酒店的形象。
二、“開源節流，控制成本”，從我做起
“開源節流，控制成本”，是每個企業基本的追求。在公司部門領導的帶領下，我們積極響應酒店號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當HSE房入住，當SALES要帶客人蔘觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎。
工作總結匯報 篇4
時光如梭,忙碌中又到了年末,回顧一年多來的工作歷程，總結工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙併充實是我對本職工作的最好總結。
自從參加工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，同時積極參加各種活動，個人能力逐步提高。在這一年中我學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，相對於去年來說又進了一步。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。通過工作期間，我很快認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習上全身心的投入，不斷學習，積累經驗。向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，向工作本身學習，不斷提高自己的技術和管理能力。
通過上級部門的多次檢查和驗收，我在技術方面暴露出了許多需要整改的問題和低階錯誤。這給我指明瞭改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時還需要多認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
前不久我剛剛開始機電部的機電技術員工作，這對技術員各方面素質的要求相當高，我必須以嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。現對我在機電部的工作做如下總結:
1、20__年3月份自從調到機電部工作，主要負責全礦的供電，經過半個月對全礦供電系統的熟悉，認真向各位師傅請教，不斷積累礦內各變電所的供電圖。畢竟自己還是有供電的專業理論知識，學起來相對容易，但是讓我一下子把全礦的系統迅速掌握還是有難度，但是自己對供電很感興趣，抽時間學習，從電纜知識做起，高壓電路的原理、效能、整定計算做起，不斷提高自己的專業知識。
後來開始著手設計2802工作面供電設計和供電系統圖，經過和採二隊技術員、隊長不斷研究，再加上自己經常下井到回採工作面現場不斷考察，對每一處設計不斷優化，最終確定下來供電方案。
2、做為我礦停送電聯絡人之一，應掌握大量的用電知識。熟悉兩票的填寫及刀閘操作的要領，並注重停電檢修的注意事項，因為這直接關係到檢修人員的人員安全情況，同時也關係到我礦井下生產問題。
3、在強化正常檢修的基礎上，對日檢、周檢、旬檢、月檢、季檢等巡迴檢修工作進行細化、量化，要求檢修人員做到”五勤”勤看、勤摸、勤聽、勤維護、勤保養，落實誰檢修、誰簽字、誰負責制度，大大增強了檢修人員的責任心，力爭讓機電裝置“零缺陷”運轉;認真做好各系統的質量標準化工作，開展班組互比互學的“幹標準活、上標準崗”活動，讓質量標準化工作深入人心。在人員少的情況下，合理分工，優化組合，精心施工，確保每一項工程都能達到高標準，讓領導放心，讓使用單位滿意。為確保機電質量標準化工作落實到實處，科領導在帶頭學習公司機電質量標準化新標準的同時，積極組織全科員工進行學習，對照標準找差距，並認真結合機電科實際，制定了高標準，嚴要求地標準化工作精細化運作模式，目前我礦的機電質量達標工作，全面展開穩步推進。
缺點主要表現在：
第一：剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是煤礦機電工作是相當艱苦的工作，需要在今後的工作中邊學習邊實踐，多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉煤礦的規章制度。 第二：有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。
第三：自己的理論水平、專業知識、工作經驗還很欠缺，需要更加努力的學習與實踐。
努力方向 在以後的工作與學習中，要提高自己的專業知識水平，加強責任心，為悅昌跨越式發展，貢獻自己一份的力量。我應該努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，對自己的優缺點做到心中有數; 第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉; 第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為爐礦創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。今天，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收穫，我沒有辜負領導的期望”。但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。最後，我衷心祝願，通過我們大家共同的努力，爐峪口煤礦能早日成為高效的現代化礦井。
工作總結匯報 篇5
201X年，在辦公室領導的領導下，在同事們的支援和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。
辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，於是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本著“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在這裡做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領導那裡修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質量;有時做事會出現虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不理想;對待工作中出現的問題，不能一針見血的找出問題癥結所在，缺乏理論知識學習。
在今後的工作當中，一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮幹事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日誌，並及時總結，找出差距與不足，及時改進。
請領導和同事們監督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。
工作總結匯報 篇6
光陰飛逝，驀回首，一學期的教學又告完畢。細思一學期的語文教學工作，我感慨良多，點滴作法湧上心頭，存在的問題還需努力處理。謹記如下，權作經歷經驗的總結：
一、創對等、調和的課堂氣氛
在新課程的教學活動中，教員與學生是對等的，我們應尊重每一個學生，多一些鼓舞，促使他們生動生動、主動地學習。只要在民主、對等、調和的氛圍裡，學生的思想才可能處於積極主動的活潑狀態，才幹把慌張的學習過程轉變成高興的學習活動。又因學校條件的限制，教室缺乏了多媒體的協助，因而，在教學中我盡力發揮語文書本的作用，經常引導孩子找一找詞語在文中的位置，並聯絡上下文想一想詞語的意義，並培育孩子學習詞語的辦法，讓他們曉得了解詞語能夠聯絡上下文、查閱材料和討教別人。在我的課堂上，經常會聽到這樣的言語：“教師，我會。”“我對你提個意見。”“我對他有不同的見地，我覺得……。”教師的言語也成了：“你先來說說好嗎?”“能向大家說說你是怎樣想的嗎?”生動生動、積極主動的課堂教學氛圍具有很強的感染力，從而激起出學習的無限熱情和發明願望，使他們竭盡全力地投入學習，進步對學習活動的積極性。
二、抓根底學問和根本技藝
由於每個學生都存在個體差別，我班孩子學問根底程度良莠不齊。為了夯實他們的根底學問和根本技藝，我盡力有的放矢，因材施教，不時進步學生的學問程度。比方，在書寫方面，我鼎力強調標準性，請求行款劃一，字跡工整，並努力剋制錯別字，“裕”字的偏旁他們容易寫成示字旁，我就提示他們：有衣服穿，有穀子吃才是幸福的生活。又如，對修辭手法的判別運用，對各種句式的變換，對病句的修正，對生字新詞的瞭解運用，對近、反義詞的積聚等，我都逐一停止解說或強調，以進步學生的根本技藝和語文才能。
三、靈敏機動處置教學辦法
依據新課程變革的肉體，學生的學習要表現自主、探求、協作。因而我在教學中常常依據學生的學習狀況靈敏調整課程內容，以求學生能盡興地表達本人的見地，完成自已的探求，真正表現自主性。要使學生一直堅持一種旺盛的學習勁頭，教員也必需對本人的教學辦法加以探求，不時更新本人的教學思想和教學觀念，真正做到與時俱進。在教學中，我時而以讀代講，自主感悟;時而鼓舞學生各抒已見，縱情發表本人的見地;時而採用一些別具一格的方式辦法來調動學生的學習積極性，收到了顯著的教學效果。
四、做好學習辦法的指導
俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學習莫過於辦法的學習。搞好了學習辦法的指導，對進步學生學習成果是有很大的益處的。有的同窗為什麼老是玩，可成果卻不錯，這是為什麼呢?首先，我們強調上課專心聽講，及時對學問停止穩固，然後還要及時溫習。有人說，聰明與否，在於能否考慮。這是很關鍵的，我們要著重指導學生學會考慮。
五、做好扶優轉差工作
學習根底較好的學生，在學習中常常感到“吃不飽”，而成果差的學生又常常“吃不了”。這就給我們教學提出了一個難題，必需保證優生夠吃，差生能吃。不然，都會有意見的。我常常用的辦法，在作業中運用“自助餐”的方式，請求必需全面完成的根底上，優生能夠自選一些操作理論題，使之可以有所為。
六、拓展學問視野
語文教學必需注重積聚運用，只要學生對學問有了一定積聚之後，才幹運用。為了拓展學生的學問視野，我展開了一系列的語文活動。
1、優秀文段朗誦。經過學生自主收尋優秀文段，使學生主動停止課外閱讀，學生的閱讀量增加的同時，學生必然收穫了許多東西。並對好詞好句停止積聚，每人一本積聚本，在學期完畢時停止積聚本評選，好的同窗停止褒揚。
2、停止各種詞彙蒐集。如AAB式，ABB式，AABB式，ABAB式，ABAC式，ABCC式，AABC式，以及契合各種請求的詞彙，在不時蒐集整理的過程中，學生的詞彙積聚有了明顯的增加。
3、展開各種語文遊戲。在這個學期中，學生們學習語文的興味得到了極大的進步，這和經常展開語文活動這種學生喜聞樂見的方式是有直接關係的。
在本期的教學中，學生的語文興味得到了激起，語文根底學問得到了進步，語文才能得到了加強，為來期的學習打下了根底。
工作總結匯報 篇7
特別榮幸能加入方興集團，成為團隊一員，加入集團的初衷特別簡單，在業務上與劉總、關總、王總及員工接觸的過程，發現每個人都很和善，心態特別好，在我心裡也特別喜歡和正能量特別足的人一起共事，實際工作的這段時間也驗證了最初的判斷，我們這個團隊幾乎都是新人，對集團公司有很多情況不瞭解，集團這邊從領導到員工給我們很多幫助、支援、配合。在此特別感謝!!!
11月11日去瀋陽買電腦，組建團隊，採購辦公用品截止昨天是95天，11月26日淘寶店開業，到現在上了106個品，465個好評，在這段時間我們做的是基礎鋪墊，開淘寶店， 微信公眾賬號完善，阿里巴巴新品上架，聯絡客戶，引流，研究發貨，包裝，網路優化，鐵嶺市場銷售、稽核商品、採購樣品，拍照，上架商品。目前合作企業海峰、和生記、昊軍、及散戶
201x年工作計劃
1、七步走：B2C、淘寶C2C、B2B、 企業網站、公眾平臺、實體、訂單農業
2、聯絡固定合作企業50家以上
3、醜大米塑料包裝，大米禮盒、雜糧禮盒、部分產品包裝
4、月度培訓、總結(客服培訓、話術培訓、禮儀、心態;銷售總結、個人總結)
5、到12月份工作計劃保5鑽5000個好評，爭1冠10000個好評
6、辦公室裝修(好易農、文字牆、照片牆、花盆、沙發)
7、採購新增上架樣品200種以上(特色食品、零食、糖果、鹿產品、人蔘、土特產、生鮮冷凍)年會總結8、庫房貨架完善、建立合理、合適進出庫臺賬
9、與集團緊密配合，做好方興品牌推廣與維護
感謝方興集團能給我提供這樣的平臺與信任，讓我能夠和我滴小夥伴們共同成長、發揮所長——追逐夢想，超越自我!!!
最後祝大家開心工作!快樂生活!!!
工作責任制：
大穎：賬目、上下架寶貝、寶貝編輯、活動推出
小迪：作圖、所有活動圖片、寶貝圖片、推廣
彬彬：打包、物料協調、發貨、物流跟蹤
柯南：日常工作安排、SEO有話啊推廣、
天使：整體運營、工作規範，目標制定、稽核;採購、聯絡合作企業 內部價格表
工作總結匯報 篇8
“十年磨一劍，霜刃未曾試，今日把示君，誰有不平事。”把當代詩人賈島的這首詩用在正躊躇滿志踏上律師道路的青年律師身上，那是再恰當不過了。
千辛萬苦通過司法考試的我們，真的還需要花“十年磨劍”的功夫嗎?筆者認為是的，作為一名剛踏上律師道路的青年律師來說，不將律師職業作為畢生的理想，沒有長時間不斷地忍耐和積累的精神，就很難在競爭激烈的律師行業中脫穎而出。
當我們還沉浸在電視劇中描寫的律師形象或者社會上種種對律師的傳說之中，認為律師必定坐擁香車豪宅，瀟灑自由;認為律師是追求法律正義的勇士等。
然而現實生活中，律師的生活和工作並非如此。據相關部門統計，中國律師的平均收費還不如計程車行業，年毛收入不足10萬元。上海市律協一項調查顯示，全市律師28億元總收入中，80%的收入由20%的律師創造。廣東省的調查結果是，律師收入呈金字塔式，10%處於頂端，約20%處於偏上，而70%以上的律師則生活艱難。重慶市律師執業報告中，部分律師特別是青年律師，一年收入不到兩萬元。江浙一些地區，執業第一年的律師月薪只有1000元。律師行業的貧富懸殊兩極分化嚴重，已經是一個普遍現象。
現實是，律師也並不像電視劇中描寫的那樣瀟灑風光。
在各種民事活動中，律師的身份僅僅是一個民間人士。周旋於各種機構及人員中間，律師們總是如履薄冰，舉步艱難。追求法律正義，還是乾脆做成商人，兩方面的衝突時刻在煎熬著他們。由天使變成魔鬼，往往只有一步之遙……
那麼作為一名青年律師，我們應該如何磨好自己手上的劍，如何面對我們今後的發展道路呢?筆者在做了各方面收集後，總結出如下觀點：
首先，青年律師應當正確對待收入和發展的關係問題。
青年律師應當理解與資深律師之間的收入差距是具有一定合理性的。舉例來說，一個人的家中，掙錢最多的不會是爺爺，也不會是孫子，肯定是父母，以後孫子會取代父母的地位，同樣，孫子的地位以後也會被孫子的子女所取代。律師業也這麼一代一代地走過來。經過多年的堆積資深律師成了中堅，很多業務可能都盯著資深律師而來的，但十年後，應該就是盯著青年律師而來了。問題的關鍵在於，青年律師是不是有這份雄心和力量，來取得客戶的信任。所以，錢對於青年律師的確是不容迴避的嚴峻問題，但應該客觀和辨證地看待。單純的提成制會毀了律師業，因為它會讓律師過度商業化，變得沒有理想，只嚮往金錢，致使有經驗的律師不去培養後人，不去贍養前輩，而只顧著掙錢。所以我們應該建立一個良性的制度來解決這個問題。作為青年律師來說，在積累經驗、能力、人脈的階段，最應該堅持的應是“忠誠”二字，既包括對自己的團隊的忠誠，也包括對客戶的忠誠。具備了忠誠，才能在信任的基礎上相互合作，才能逐步取得客戶的信任，把事情做好，不能做聰明反被聰明誤的事情。
其次，青年律師如何處理在面對專業化時的矛盾。
從專業化的必要性來看，應當是毋庸置疑的。對一個事務所來說，現在的法律服務市場非常大，法律服務需求越來越高，什麼業務都做，就很有可能什麼業務都做不精，就不可能提供深層次的有價值服務。對一個律師來講，如果什麼都做，時間長了就會困惑，面上談起來好象都懂一點，但實際上卻沒一個方面是很精的或者說做得很深，這對日後成為成功律師是一種阻礙。律師作為專業人士，職業性質也要求我們對某一方面法律法規、實務操作了如指掌，只有這樣，你才可以去見客戶，給你客戶提供意見，或者幫助他做一些事情，否則就是外科醫生動手術，一刀下去卻對後果一無所知或者知之甚少，風險就可想而知。但是，專業化是受到法律服務市場大環境和律師事務所專業定位的小環境限制的，也是受到律師個人能力、愛好限制的，我們一方面應該主動追求專業化，但另一方面也絕不應不顧客觀實際地盲目追求專業化。
一個律師在專業化時，還應看看周邊律師是不是能做配合，如果你和其他律師不能形成互補，大家不能相互配合，單個律師專業化也是走不遠的。表面上看，律師是一個獨立性很強的職業，但隨著專業化發展，律師不應過於獨立，應學會和其他律師配合。未來的律師不是強調自我獨立的律師，而是把自己作為大型機器的一個零件，用大智慧去替代小聰明，發揮團隊優勢，這樣才能擺脫掙作坊式辛苦錢的模式，去掙機械化流水線的錢。從目前的西北法律服務市場來說，相對東部沿海地區，發展遠遠不夠成熟和完善，表面看是法律服務專業化的客觀阻礙，但換個角度來看，西北地區畢竟會發展，法律服務市場目前的無分工現象對我們來說反倒可以看做是機遇，只有走在其他人前前邊，才有可能成為區域市場的帶頭羊。從目前西北
工作總結匯報 篇9
20__年度，我客服部在公司領導的大力支援和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各專案標及計劃。
截止到20__年12月19日共辦理交房手續312戶。辦理二次裝修手續171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、資訊釋出工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用傳送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20__年8月18日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯絡單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以後共遞交客戶投訴資訊日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯絡業主併為業主盤點受損物品，事後又積極參與配合與業主談判，併發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新築小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20__年12月19日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪38戶，併發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案312份，並持續補充整理業主電子檔案。
工作總結匯報 篇10
時光冉冉，轉眼間，已經在這平凡而樸實的崗位中工作了9年。感謝這個和諧偉大的年代，讓我們在“科學技術是第一生產力”的薰陶下茁壯成長，讓我們能夠在“百家爭鳴、百花齊發”的氛圍中得到發展，讓我們在“發展民族企業、振興民族為己任”的民營公司中得到錘鍊。回顧幾年的工作歷程，在繁忙的中得到充實，在辛苦中得到快樂，不管在政治思想上還是在學習工作中都取得了進步，以下是我簡單的工作體會，如有不足，敬請原諒。
一、政治思想方面。
我依靠團隊，團結同事，尊老愛幼，誠實守信，長期以社會主義公民基本道德規範和社會主義榮辱觀來要求自己。
其次，科學是人種人類意識對客觀自然的一種正確的認識，它是來源於實踐，指導人類進行新一輪的實踐並接受實踐的檢驗從而進行具體有續的整理的周而復始的過程。我充分理解科技是第一生產力的意義，盡力將專業技術和市場經濟緊密結合起來。將專業技術轉化為生產力，並應用到實踐工作中，在轉化過程中實現專業技術的昇華，造就自己，體現個人對社會的價值。
二、學習方面。
首先，“讀書之樂樂無窮，拔琴一奏來薰風”，學無止境，是讀書中收穫的快樂引領我不斷攀登，我的人生歷程將永遠有書相隨。在日常學習中，我一直是笨鳥先飛勤學守紀的好學生，我努力學習專業知識，多次獲得公司領導好評。
第二，“萬丈高樓從地起”，基礎是否牢固，直接影響其今後的發展，我一向都比較注重基礎理論的學習，而且根據本企業的生產實際系統地學。工作以後，每年都參加專業學習。如《有機化學實驗》、《藥物合成》、《精細化工品合成技術》、《藥物化學》等理論的學習，獲得了紮實的有機化學實驗相關知識。同時，我虛心向同事請教，經常查閱文獻資料，增加有機化學合成理論的學習，在實踐中善於總結，提高了工作能力。
第三，努力提高有機化學合成實驗的基本技能，鞏固有機化學的基礎知識，加深對有機化學合成、有機化學理論、化合物性質及反應效能的理解，培養自己正確選擇有機化學中間體和藥物的合成、分離與鑑定的方法，在實驗室合成出合格的有機化學物和中間體，能正確理解合成工藝過程的要點，進一步熟練合成實驗的基本操作;在合成方法、工藝條件、反應終點的觀察和判斷，成品的分離純化、產物的收率及質量要求住等方面有全面的訓練和要求。
第四，豐富知識面，現代實驗技術，是多項技術的組合。要把專業技術工作做好，必須要擴大自己的知識面，我在系統地掌握本企業的專業知識的基礎上，還有計劃有目的地自學其他理論知識。近幾年來，主要學習了《企業管理理論》、《GMP管理規程》、《抗生素》、《質量管理》等知識，其中的一些理論知識給我今後的工作帶來了很大的幫助。
三、工作方面。
首先，技術人員在生產管理或市場開發中，經常會碰到一些比較複雜的情況，認真謹慎地分析了才能減少錯誤。我們要大膽創新，但不能盲目，要在工作中反覆實踐，要理論聯絡實際。我們在工作實踐中要查閱大量的技術資料，找出有力的理論依據解答所研究的課題，同時進行廣泛的社會調查得出可行性報告。在20_年一種有機化學物的合成中，我們選用了一個比較常規的合成方法，從廉價的工業原料出發，經過四步反應制得了產品，經過我們多次實驗，精心選擇引數，認真分析研究，最後得到了收率高，工藝操作簡單，裝置要求簡單，適應工業化生產的方法。
第二，一個新的專案，用學過的有機化學物合成知識將其多種反合成途徑，與領導討論出幾種可行的方案，選擇好方案以後，首先要購買試劑，需要在網上搜集儘可能多的供應渠道，多方比較它的純度與價錢，選擇質量優良价格適中的一家。接下來就是結合所查詢的相關文獻開始試驗。要將文獻中的每一步弄懂，反應原理，條件控制，試劑的化學性質及防護措施弄清楚，做到心中有數，方可動手。反應條件嚴格的實驗要注意實驗中的細節，比如環境的影響，溫度攪拌的影響等等，反應比較簡單的，投料進去控制好條件，但有時候後處理就並非很簡單，後處理沒有做好容易將其反應的物質給浪費掉。後處理物質結晶的時候，可能重結晶溶劑不好找，應該結合它的性質選出幾種少量分別進行試驗，一定會找到合適的。在20_年，我們一個有機化學物的結構改造中，我們認真查閱文獻，選擇不同的合成方法，獲得了幾個未報到的新有機化學物。
第三，在中試車間中試產品，我全心投入，受益菲淺，我們在中試之前，需要擬定一個詳細的方案，方案裡需要包括中試目的，反應方程式，投料量，具體操作步驟，反應和後處理所需裝置，反應裝置的清洗，操作人員的安排，三廢處理的方法，需要注意的問題，原料溶劑的特性等內容。在車間投料前，想好投料可能出現的問題，並提前做好安全防護措施，做好事故處理預案。對職工做好工藝培訓和安全培訓，中試過程中，要做好中間反應控制，應用試驗中的相關檢測手段，提前做好驗證工作。要做好試驗統計工作，這是計算產品生產成本的主要依據，也是分析解決問題的關鍵。中試記錄一定要真實，以便於以後總結分析，要勤於同中試其他相關人員做好交流，這樣最容易發現問題。中試完畢，一定要做好掃尾工作，包括原材料、裝置清理與維護等等。在20_年至今，我們完成了幾個有機化學物產品的中試，經過多次實驗，我們認真控制相關技術引數，仔細觀察實驗現象，及時做好記錄，注重降低生產成本和環保因素，提高經濟效益，最終獲得了中試的成功。
“科學求真，倫理求善”，多年的工作讓我深刻的認識到，立志於科學的研究，立志於倫續的進步，立志於做一名為社會主義現代化建設，立志於小康社會建設，立志於中華民族的偉大復興，我更應該在思想上更加嚴格要求自己，在學習中更加勤學奮進，在工作中更加盡心盡力，為做一名優秀的工程師而不懈努力。
工作總結匯報 篇11
時光荏苒，20xx年已經過去了，回首過去的一年，憑著對學校的熱愛、對工作的熱情和對領導的感情，堅持“真誠為校”的不變信念，在艱辛和執著中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門的指導下，配合好校長開展好學校各項的工作。兢兢業業，盡職盡責，為學校的和諧穩定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的力量。
一、重視學習和寫作，不斷提高自身素養
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主意時更有見地，一年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的xx大精神武裝頭腦、指導行動、推動工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類和文學類的書籍，以博採眾長，增加自己的知識積累。
二、堅持嚴於律己、努力做好表率
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、捨得付出”作為自己的準則;嚴謹細緻、紮實求真、埋頭苦幹。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。
三、認真履行職責，積極開展工作辦公室工作最大的規律就是“沒有規律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關係，甘於奉獻、老實敬業，經常加班加點，保證了各項工作的高效運轉。
文祕工作高質量。每天我及時查閱市區教育局政務網、教師進修學校通知，並做好上傳下達工作，儘自己最大能力完成上級部門佈置的相關工作。同時做好學校相關公文的起草工作。在20xx年的迎接市級示範中學評估中，我寫出的《做優質量，做精管理，做顯特色，做強學校》彙報材料，得到了校領導及上級領導的肯定。
接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話諮詢，教育局領導也好，兄弟學校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細緻、周到。本期共有四次大的接待，邵陽市市級示範中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創選爭優活動的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細緻周到，獲得了他們的肯定。
會議管理抓規範。會議管理上注重了會前仔細籌備，注重細節，考慮周到，會中認真細緻地做好相關記錄，會後及時清理會場，督促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會後執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會的籌備工作，由於準備充分，教代會開得非常成功。
檔案整理求精細。20xx年，學校以市級示範中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門別類，類別清楚。通過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規範。在市級示範高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中，教育局領導也進行了表揚。
宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳牆進行宣傳，二是製作了光碟《鳳凰展翅飛--新邵五中發展紀實》，三是製作了圖文並荗的《新邵五中招生指南》，四是在媒體上發表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情繫新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，獲得了社會的好評。當然，上由於自己還擔任了繁重的教學任務，本學期的宣傳報道比較少，今後應再接再厲。
值日工作求務實。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發現問題及時彙報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。按照公平、公開、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優工作，做到了考核評優無意見，職稱評審無矛盾。
四、取得以下成績：
1.高質量地完成了市級示範中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示範中學的複檢一次性過關。
2.高質量地完成了普九化債材料準備工作。
3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來一些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關。
5.縣雙十佳我校兩人入選。
我因工作出色，20xx年度也考核為優秀，立三等功一次。
五、今後努力方向
隨著社會對教師的要求越來越高，學校也面臨著新的形勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識、效率意識、創新意識，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱情、憑經驗、憑情感，要站在理論的新高度創造性地解決問題。
二是不能由於辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，儘量避免出差錯。
擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任，感謝大家對我工作的支援，特別是工作出現差錯時給予的諒解與關愛。在今後工作中我將虛心接受大家批評和監督，不斷進步。
工作總結匯報 篇12
為了讓新員工在入職前對公司有一個全面的瞭解，瞭解並認同公司的發展和企業文化，從而更好的勝任工作。行政管理中心部將於在公司培訓中心對新員工進行入職培訓。
一、培訓目的：
1、瞭解公司的發展歷史，清楚瞭解公司的各項管理制度，瞭解公司的福利和企業文化;
2、熟悉公司的工作環境，個人崗位責任意識，工作任務和工作目標，瞭解公司的工作程式和工作方法，儘快融入崗位角色;
二、培訓的具體內容：
1、介紹企業概況：公司發展歷史、現狀、經營理念、未來發展規劃和發展方向;
2、介紹公司的組織架構，各部門的職責，部門之間的業務聯絡和溝通方式;
3、各種管理制度、行為規範、公司福利待遇以及對公司企業文化的瞭解;
4、入境說明及相關程式;
三、考核方法：
培訓採用筆試和課堂提問的方式對新員工進行考核。
四、培訓總結：
本次培訓是結合公司規章制度培訓新員工。通過對新員工的入職培訓，新員工可以在溝通過程中瞭解公司概況、公司結構、公司文化;熟悉公司的各項管理制度、各部門的職責以及部門間的溝通方式;使公司的工作更加完善，穩步發展。對新員工提出期望，希望新員工在各自崗位上理論聯絡實際，進一步提高工作技能，為企業的建設和發展創造輝煌。
工作總結匯報 篇13
時光荏苒，20x年很快就要成為過去了。暮然回首20x年，內心不禁感慨萬千，在一年裡，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同志們的關心、支援和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：
一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
(1)是加強自我廉潔自律教育和職業道德教育。是否廉潔自律和職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓後，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。
(2)是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝豔抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規範。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參於醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每週二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
工作總結匯報 篇14
回首二○__年下半年工作，物業財務部向規範管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與世家軒的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：
完成重點工作：
一、物業公司與世家軒的財務分賬
從_年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作，開設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。
二、物業公司管理臺賬體系的建立
根據君華集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系(物業公司及世家軒)。包括管理臺賬、管理臺賬的彙總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況彙總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。
三、物業公司財務制度的制定
在君華集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《君華物業財務制度》、《君華物業管理臺賬核算辦法》、《君華物業財務付款管理辦法》、《君華物業付款審批許可權的規定》、《君華物業財務部部門職責》、《君華集團內部服務結算管理辦法》的制定。規範了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。
四、物業公司財務管理模式的轉變
物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規範、理順之後，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作併入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理資料。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規範性、準確性，提高財務工作效率。
工作總結匯報 篇15
一年來，在科長的正確領導下。在同事們的積極支援和大力幫助下。我能夠嚴格要求自己。較好的履行一名領班的職責。圓滿完成工作任務。得到領導肯定和同事們的好評。總結起來收穫很多。
一、在工作中學習。不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班。首先是一名收銀員。只有自己的業務水平高了。才能贏得同事們的支援。也才能夠帶好。管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年。且取得一了定的成績。但這些成績還是不夠的。隨著超市的發展。對我們收銀員的工作提出了新的要求。通過學習。我總能最先掌握電腦操作技術。總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理。指導工作。領班雖然不算什麼大領導。但也管著一堆人。是領導信任才讓我擔此重任。因此。在工作中。我總是對他們嚴格要求。無論是誰。有了違紀。決不姑息遷就。正是因為我能嚴於律已。大膽管理。在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。因此他們都非常尊重我。都服從我的管理。一年下來。我們的工作得到了領導的肯定。
三、合理安排好收銀員值班。換班工作。收銀員的工作不累。但得細心。因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此。在給幾名員工作排班時。我總是挖空心思。既要讓收銀員休息好。又不能影響自身的工作。還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作。給領導分憂。做為一個領班。能夠在收銀員一級解決的問題。我決不去麻煩領導。對商場裡的大事。又從不失時機的向領導請示彙報。
通過年終的總結。我有幾點感觸：
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為。一個人的能力必竟有限。如果大家擰成一股繩。就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質。對工作的責任感。良好的品德這一基礎上。否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門。如果你努力的工作。業績被領導認可。勢必會影響到你周圍的同事。大家以你為榜樣。你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之。別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力。如此產生連鎖反應的良性迴圈。
其二是要學會與部門。領導之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網。每個部門看似獨立。實際上它們之間存在著必然的聯絡。就拿財務部來說。日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯絡。聽聽它們的意見與建議。發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能。二來能及時的把資訊反饋到領導層。把工作從被動變為主動。
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟。不進則退。如果想在事業上有所發展。就必需武裝自己的頭腦。來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
工作總結匯報 篇16
新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名班組長我始終嚴格要求自己，，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支援下圓滿結束地一年的工作。為了再新的一年裡能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。
工作上我擔任學海餐廳白案組組長，在烹調上嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。以身作則的情況下，帶領全組人員，嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品汙染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環境衛生採取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包乾負責;個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理髮;勤洗衣服、被褥;勤換工作服。放置食品的櫥櫃、貨架時刻保持清潔，無黴斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。
在過去的一年中，我努力學習文化、政治、業務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到製作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗乾淨，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，鹹淡適中。在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好伙食工作。
在嚴格要求自己的同時我也很好的完成了一個小組長的職責，經常組織班組人員學習烹飪、麵點技術，把住各工序的質量關，實行全過程的質量管理。檢查伙食衛生，督促本組人員認真落實崗位職責，清掃包乾的衛生地段，做現熟食品加蓋、防蠅、防鼠並組織好開飯前和飯後整理結束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及烹調加工的主副食品的質量、色香味形進行嚴格把關，對不符合要求的應予以指出，及時糾正在生活上經常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則，帶領全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時請示彙報。
工作總結匯報 篇17
根據組織安排，我於20--年6月至12月在省發改委重點辦進行了為期半年的掛職鍛鍊。半年以來，我充分珍惜這次掛職鍛鍊的機會，將這次掛職鍛鍊作為提升自身各方面素質的重要途徑，始終積極主動地參與重點辦的各項工作，認真調研學習，深入思考總結。在掛職單位領導、同事的關心、幫助、指導下，我在思想政治素質、政策水平、業務工作能力、組織協調能力等方面都有了不同程度的提高，開拓了視野，更新了思維觀念，改善了工作方式方法，積累了豐富的工作經驗，從而得到了較為全面的學習鍛鍊，達到了掛職鍛鍊的目的，圓滿地完成了組織交給的任務。現將半年以來的掛職鍛鍊情況總結如下：
一、掛職期間完成的主要工作：
1、加強理論學習，為掛職工作打下良好的基礎。省重點辦是我省重點工程建設的審批、監管、協調部門，在這裡開展工作必須要有深厚的理論政策水平作為支撐。我在掛職期間，認真學習關於工程專案審批、土地、規劃、招投標、徵地拆遷等方面的法規、政策，閱讀有關省重點工程建設的檔案資料，在較短的時間裡熟練掌握所從事工作的基本情況和工作程式，為勝任掛職時期的工作打下紮實基礎。
2、始終積極主動地參與處室的各項工作，高質量地完成領導交給的各項任務。根據處室分工，我主要是配合、協助分管處長完成有關全省鐵路建設方面協調、指導、監管等工作，參與了滬杭客專、寧杭客專、杭長客專、杭甬客專、金溫鐵路擴能改建等專案在全省各地的徵地拆遷協調工作。同時也配合、協助其他人員完成有關工業、能源、水利、交通等工程專案的方案評審、審批、驗收等工作。在具體工作中，主動作為，力求做到認真、仔細、嚴謹、務實。
3、積極參加省發改委組織的各類培訓和學習，增強自身各方面素質。在省發改委組織的一年一訓和上掛幹部培訓等活動中，我認真學習，深入思考，撰寫心得體會，從而提高政策理論水平，更新了觀念，改善了工作方法，提高了業務能力。
4、積極參加各類調研活動，深入瞭解我省企業發展狀況。在掛職期間，我先後到杭鋼集團、阿里巴巴集團、新昌萬豐集團等企業進行了考察調研，研究分析企業發展過程、發展方式、發展趨勢。在省招投標協會組織全省招投標情況調研活動中，我參加了對寧波、舟山的調研，詳細瞭解了寧波招投標系統和舟山“招投標保證金聯保”機制的執行情況。通過這些調研活動，使我進一步加深了對新形勢下國民經濟發展狀況的認識。
5、嚴以律己，樹立良好形象。在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，遵守掛職單位的各項規章制度，保持廉潔自律;嚴格遵守請假制度，不擅自離開掛職崗位;虛心好學，自覺服從領導安排，與領導、同事相處融洽
二、體會與收穫：
一是全身心投入是做好掛職工作的關鍵。我深深體會到，要做好掛職鍛鍊工作，就必須安心、專心、靜心，克服家庭困難和工作生活上的不便，以掛職的身份，實職的姿態，主人的意識，真心投入，才能完成掛職鍛鍊的各項工作。
二是正確把握政策、熟練掌握上下情是做好發改系統工作的基礎。發改委是政府的重要組成部分，是政府決策的參謀部門，正確、高效地履行職責必須要結合實際，認真學習政策、法規，正確理解政策、法規，堅決貫徹執行政策、法規。
三是通過半年的掛職鍛鍊，豐富了我的人生閱歷，深化了認識，拓寬了視野，提高了理論聯絡實際、解決複雜問題的能力，增強了大局意識，強化了為基層服務的意識。
四是實現了思維觀念、工作方式從簡單直接處理問題向更深層次的考慮和處理問題的轉變。
三、存在問題和不足：
1、在理論學習中，系統性不夠強，深入程度不夠，與實踐結合得不夠嚴密。
2、在實際工作中，執行得多，開拓創新意識不夠強，有待於進一步加強。
3、在掛職期間，不能完全以主人翁的姿態開展工作。
工作總結匯報 篇18
捧著無數的果實，面對冬天的陽光，滿懷熱情，我們再次迎來了年度工作總結會的召開。對我個人來說，是豐收的一年，尤其是這20__年，收穫太多，要感謝的人太多。在此，我要向關心和支援我們電話銷售部的領導和員工表示衷心的感謝！並對電話營銷工作進行總結：
一、工作完成情況
我們具體做了以下工作：
（1）加強培訓。
加強產品知識和演講的集中培訓。為確保培訓工作按質按量完成，培訓材料和教學光碟根據所提供的專業和培訓者的需求進行選擇。培訓前發給培訓師，方便教學、複習和自學，提高教學質量，鞏固教學成果。教師要分工明確，對人負責。每次培訓，專業老師都會按照時間表授課。要求理論解釋要通俗易懂，實施要具體，有針對性。
（2）更新系統。
聘請專業技術人員，積極更新呼叫系統，在新呼叫系統的基礎上整合來電諮詢電話，使來電電量較更新前明顯增加。
（3）詳細分工。
入站和出站呼叫得到細化，分工明確。在撥出方面，增加撥出密度，讓更多的人瞭解學校及其產品，為學校贏得更多的客戶資源。加強了來電與產品的合作，開展了多次促銷活動，取得了良好的效果；對於撥出電話，跟進未付款訂單，對於學員跟進，及時瞭解學員進度。每個新發展的學生做列表統計，分析發展學生的得失。通過每月召開一次例會，分析學生近況，對沒有成交的學生進行總結，以便更好的跟進，及時分享成交學生的經驗，讓大家學習。同時進行了同等學力的老同學二次銷售，及時與老同學溝通。在開始一個新產品時，我們應該先通知老學生，並得到他們的批准，然後再開始。如果他們不接受，我們會做出相應的改進來滿足他們的需求。對於老同學的回訪，我們是不定期的。在節日裡，我們送上問候和祝福，在重要的日子裡，我們送上小禮物來增進感情。
平時也和老同學保持聯絡，關心他們的情況，增進感情。如果方便的話，你可以去拜訪老同學，促進我們和老同學之間的關係。經過我們的努力，半年時間，老同學已經達到100人。
（4）完善制度
為了更好地推進工作，我們研究制定並嚴格執行《電話銷售執行規則》，在工作執行流程、績效鑑定、資料安全等方面做了嚴格規定，違規操作情況明顯減少。
領導同志們，這些成績的取得，是學校領導關心支援和我們銷售人員共同努力的結果。
雖然我們的工作在過去的20年裡取得了一些成績，但離領導的要求還有很多差距和不足，主要包括以下問題：
1、來的一方面。諮詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度諮詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。
2、撥出方面。目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老使用者二次開發與新使用者電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售。對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。
4、團隊氛圍一度出現問題。業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。
二、下步打算
新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
1、加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對於學校的職員來說，熟悉學校的產品是很必要的。為了發展，學校可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對學校的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
2、加強資料統計與分析。及時瞭解呼入和撥出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。
3、積極研究發掘銷售規律。以指導好銷售工作的開展，為學校創造更多的經濟效益。
以上是我半年來的工作總結和計劃建議，有什麼不當的地方還請領導指正。
在新的一年裡，我們將緊緊抓住教育發展的戰略機遇期，盡的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結合自身的實際，長遠規劃，埋頭實幹，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信學校一定會發展得更好、更快！