關於辦公室年終總結（精選17篇）

關於辦公室年終總結 篇1

20__年，我區信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在區工委、管委會的領導和市信訪局的指導下，圍繞“產業大興旺、城市大東擴、全民大創業、社會大和諧”的戰略目標,為履行“民本岳陽”執政和發展理念,維穩監控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩定。

20__年，全區上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結率100%，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態報告12期，在《岳陽晚報》發表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結率96%，辦理人民群眾來信67件，辦結率100%。

今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

一、強化領導，信訪工作意識不斷提高

區工委、管委會領導十分重視信訪工作。市委常委、區工委書記韓建國、市政協副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領導胥棉桃作了工作報告，鄉鎮、管理處的黨政主要領導、各局室的主要領導、信訪專幹共80多人蔘加。此會是開發區建區以來召開的規格最高、規模最大的信訪工作會議，反響強烈。會議召開以後，我區信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題，調整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經費的正常開支。區工委、管委會全年四次聽取信訪工作彙報並做了專題研究，努力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。7月15日，工委書記韓建國召集有區信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉政府主要領導參加的聯席會議，研究處理李華豔信訪事件，在聯席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉進行協調處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協調處理，做好家屬工作，按照有關政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態;3月19日，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監申橋近100名非移民上訪群眾召開協調會，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民後扶政策工作的順利落實。工委、管委會領導劉光明、胡輝、姜獻平等經常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉鎮、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領導具體負責，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各執其責、齊抓共管”的(轉載自本站http://，請保留此標記。)大信訪工作格局，形成了“上下聯動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網路，由於工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態。同時，各鄉鎮黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程。

二、落實制度，信訪工作責任不斷增強

一是堅持和落實了領導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調查、包處理、包穩定的領導包案責任制。三荷鄉計生併發症物件巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌症”信訪老戶，為了穩妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發區管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉調研，幾次協調組織市相關部門的負責同志共同探討，與省計生委聯絡，為魏銀桂做計生併發症的鑑定，並多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經明確瞭解決方案，正在進行妥善處理。

二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。20__年，各鄉鎮、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先後在全區範圍內組織了元旦、國慶、春節、旅遊節、全國“兩會”、省黨代會、xx大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地徵收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，並及時組織化解和穩控。元月下旬，經過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉鎮的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關部門報告，請示管委會領導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規模越級上訪事件。

三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要採取了三種方式：電話督、發函督和現場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答覆、轉辦、交辦和督辦，回覆率達98%以上，真正做到了事事有結果、件件有迴音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，並當場簽下承諾書，保證從此以後不再上訪。面對複雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領導批示給主管單位進行落實，並要求在時限內給群眾明確的答覆。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，並通過“信訪動態”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結事了。

您可以訪問本站檢視更多與本文《20_年區信訪工作總結》相關的文章。四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結果每月進行公佈。各鄉鎮、管理處和各局室對考核結果十分重視，各單位對職責範圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進一步促進了信訪事項的案結事了。現在信訪工作考核結果已經納入到開發區管委會工作目標考核的重要內容之一。

三、轉變作風，信訪工作程式不斷規範

在信訪工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務意識，本著高度的責任感，

按照“改善服務、提高質量、取信於民、樹立形象”的總體要求，我們進一步規範處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”。“三有”是：來有迎聲、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答覆問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創造方便條件，建設文明環境、營造文明氣氛，使信訪局的接待室成為建設社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設身處地為來信來訪的群眾著想，採取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調查瞭解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實意地為群眾服務、解難，有力推動了信訪事項的案結事了;三是誠心接受群眾監督。群眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名，並在接訪室懸掛(轉載自本站http://，請保留此標記。)了接訪處訪的工作流程，設立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監督;四是明確分工負責。為調動全域性人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內部工作人員分工作了整合調配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責，並先後建立了一系列制度，以規範信訪工作;五是建立長效信訪預警機制。我們每月對不穩定因素進行排查，及時報送管委會領導，並依照“分級負責、屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。工委、管委會領導多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認真做好信訪資訊反饋。為保證交辦單的反饋質量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內容與核查結果不符的情況，通過《信訪動態》的形式及時進行通報。我們還加大信訪資訊報告力度，特別是典型、重大的信訪資訊，力求做到不過夜，使領導及時掌握信訪動態。

為不斷提高信訪幹部的業務素質和工作能力，全面提升信訪幹部的整體素質，努力適應新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學習了中央5號檔案以及國務院《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵幹部職工自覺提升知識水平，加強信訪業務學習，重點學習相關業務政策、法律法規、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識，積極組織培訓活動。6月1日，我局組織鄉鎮、管理處的分管領導和信訪專幹，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內容進行了專題講座。通過自辦培訓和走出去培訓這兩個途徑，努力使幹部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質不斷得到提高。

四、加強整治，信訪工作秩序明顯好轉

關於辦公室年終總結 篇2

1、地面土建工程完成情況

截止年末，地面土建工程累計開工完成（2413.01）風井水處理車間、200m原水池、300m靜壓水池、500m消防水池及供水管網安裝、風井高壓配電室、風井值班室、風井道路圍牆、工業廣場擋土牆（一期）、壓分機房、主井口房及空加室、副井空加室、鍋爐房、臨時電瓶車車充電室；工業廣場擋土牆（二期）完成151米、末煤筒倉、原煤筒倉、機修車間、綜採裝置庫、消防材料庫完成了樁基礎施工。辦公樓、餐廳及培訓中心、職工宿舍樓等工程（11496.24）受土地因素影響未開工。

2、地面土建工程開工準備情況

20xx年2月份，協助山西省勘察設計院完成礦區岩土工程勘探進尺合計2495.05米，工業廣場主平硐邊坡勘察進尺合計152米，工業廣場採空區勘察進尺合計472.9米，勘察院按計劃提交了勘查報告。為我礦基本建設全面開展設計做好技術準備。

協助完成地面土建一標（工業廣場擋土牆（一期）、工業廣場擋土牆（二期）、鍋爐房、主井口房及空加室、副井空加室、風井值班室、風井道路圍牆等）、土建二標工程（末煤筒倉、篩分樓、棧橋等）的招標工作，並及時完成了兩個標段工程施工組織設及施工網路圖的稽核，為我礦基建全面開工做好程式性準備。

3、地面土建工程日常技術管理

20xx年基建辦公室向施工單位進行技術交底合計30項；稽核施工單位編制的專項安全技術措施及冬雨季施工方案合計40項；邀請設計院來礦進行圖紙會審8次，特別是針對鍋爐房的實際情況我們提出把原設計樁基基礎變更為條形基礎，並且得到了設計院的認可，及節約了成本又提前了施工工期；對地面零星維修工程進行技術交底派工，20xx年基本完成礦上所分配的零星維修工程任務，為三溝鑫都煤礦的基本建設創造了良好的條件。

負責落實礦建、土建、安裝20xx年結算工作，結算總金額合計6000餘萬元。

以“地面生產系統”建設為中心（原煤筒倉、末煤筒倉、篩分樓、棧橋等工程），建立重點工作目標責任制，詳排工程建設階段的關鍵工作，譬如譬如筒倉滑模施工、安裝等要落實到個人頭上，限期完成。其他輔助工程穿插其中（門房、磅房、道路圍牆等工程）確保按時完成任務。一是我們要轉變思想觀念，擺正建設方、監理方、施工方的位置，樹立“服務、監督、推進”的主導思想意識，在質量上要嚴格督促監理盡心盡責，依靠監理對施工實施嚴格的質量監督，保障工程的合格，同時在環境、協調、人員方面給予施工方和監理最大的便利，積極創造良好的施工環境，為加快施工進度不懈努力。二是安全監管要時刻放在首位，必須保障安全建設的主題。充分調動管理人員工作能動性和責任意識，推動工程建設的速度。

完善基建施工各項技術資料，督促專案部做好各項資料，為基建完成投產做好技術準備，確保20xx年投產驗收工作順利開展。

關於辦公室年終總結 篇3

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為14年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將x年工作總結匯報如下：

一、x年綜合辦公室工作總結

(一)加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務

做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網路、報刊學習各項有關法律、法規，及時瞭解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支援，互相幫助。

(二)分工明確，密切配合，突出重點，工作到位

綜合公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在x年的工作中，我們加強了辦公的規範化程式化工作，在檔案的收發、列印、影印、車輛呼叫、物品的領用方面都強調了程式和規範，使這些工作與上年相比都有所加強。

1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關，力求達到傳達資訊準確、格式規範、準確及時。x年共制發紅標頭檔案24份，其中司字檔案20份，人字檔案3份，財字檔案1份。簡字檔案10份。共收到外來各類紙質檔案6份。向高新區統計局報送統計報表5次，共13份，且每月向建設廳進行至少一次網報。

2、加強固定資產治理，控制消耗用品使用數量。辦公室在去年全面清查資產的基礎上，對公司固定資產進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結合公司《資產管理辦法》，同計劃財務部協作完成了固定資產的編號、登記、錄入工作。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領用情況並核定使用量，x年綜合辦公室改革了採買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統計，按季度進行採買，大型採買辦公用品共計4次，小型採買10餘次，x年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個，檔案盒38個，其他拉桿夾、資料夾、檔案袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。辦公室始終奉行節約，作好管家，節省一張紙、一支筆，用好每一分錢。

3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現了全年安全用車，全年出車160餘次，行程總計6萬多公里，員工的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。x年較好地養護了車輛，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關事宜。

4、各種資質證書及印章的管理有序到位。x年按時完成了企業營業執照和組織機構程式碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用836次，均做到了有效登記和使用。各種資質的管理採用了使用原件、影印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理範圍內使用。協助各業務部門在河南、山西等多個地市投標工作。

5、籌備各項會議，並做好會議記錄。在公司在王總和趙總監的發起和組織下，公司先後召開了5次大型會議，6次總部四行政協調會議，會議就各部門內部的部門職責、安全技術問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會後整理總結會議記錄，讓每次會議內容均可查閱，有據可依。

6、公司大事記進行了整理工作。一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中瞭解後，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進行狀態，包括以前事蹟的整理和新發生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。

7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質量、環境、職業健康安全的外部稽核工作，並順利取得了相應的保持證書。

8、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動，並積極配合工會一年來舉辦各項活動，如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風箏節活動、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項活動。

9、6月，組織總部四部門進行了一次的管理調研工作。本從工作主要在原綜合業務部臨汾專案處、運城專案處、長治專案處展開，通過現場檢視、查閱資料、個別談話的方式，就行政管理、專案管理、財務管理、人力資源管理等方面分別發現了一些問題，並提出了建議性解決方案，同時也使總部管理人員更多了了解各專案處的需求和困難，起到了橋樑性的作用。

10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的重新辦理工作。

11、12月，成功組織了公司x年總結表彰大會，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰。

(三)多方協調，及時督查，工作合力得到進一步增強

積極協調各部門關係，充分調動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創造良好的內外部環境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發，謙虛謹慎，排難而進，較好地協調了上下和內外關係。加強與各部門的溝通協調。辦公室作為後勤服務部門，勤勉紮實做好了與各部門聯絡協調工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先後協助技術支撐部、綜合業務部、市場經營部進行了馬來西亞專案、河南專案和內蒙專案的投標等相關事宜，並就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部、培訓中心做好公司宣傳文字及稽核工作，同時對各部門承辦領導佈置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。

(四)腳踏實地，做好公司後勤事務的管理。

辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、採購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬於常規性工作，一次次解釋、一遍遍重複，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常幹常新，促進事務工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛生大檢查;3月，為各部門購買飲水機，與物業協商解決了喝水的問題;4月，設計並製作公司手提袋;完成了公司之歌徵集活動;5月，完成了x年的報紙徵訂工作;按時繳納公司固話費、寬頻費、房租等費用;每天負責總經理辦公室和會議室的衛生打掃工作。公司x年公司全年用電23200度;固話費充值9000元，手機話費報銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬頻5950元。

二、綜合辦公室目前的不足

一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：

一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加註重成效。

二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入。

三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強。

四是工作創新方面還有欠缺，以期在以後工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯絡協調各方的橋樑紐帶、展示公司形象的文明視窗。

關於辦公室年終總結 篇4

在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支援下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯絡四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。

2、認真做好公司的文件工作。對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中檔名稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、影印機等辦公裝置，準確登記使用情況，及時更換裝置耗材。

4、如實做好影印登記工作。對於影印客戶做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金影印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將影印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。

6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴充套件視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支援。

三、存在的問題和今後努力方向

在這X個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：工作主動性有待進一步提高;有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;自己的文字功底還需加強練習;急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年裡，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

關於辦公室年終總結 篇5

20xx年以來，辦公室在縣局黨組和市局辦公室的正確領導及機關各股室、各工商所、經檢大隊的大力支援下，緊緊圍繞全域性中心工作，依照省局“五個工商”和市局“四個一、五重點”工作要求。進一步提高服務水平，改善後勤服務工作，加強自身建設，為領導、為機關、為基層充分發揮了參謀助手及後勤服務作用，切實保證了各項工作的協調開展。現將20xx年上半年的工作情況總結如下：

一、上半年工作情況

一、加強機關內部管理。制定了xx縣工商局《考勤值班制度》、《印章管理制度》、《辦公用品制度》和《衛生管理制度》。機關工作人員做到了不遲到，不早退，不缺勤，按時值班。辦公用品做到了採購有報告，領用有登記。各股室衛生做到了按時打掃。目前，機關隊伍建設和作風建設，辦事效能轉以前有很大改觀。

二、認真做好文祕工作。

20xx年以來，我們起草了系統工作會議工作報告，局黨組述職述廉報告，工作總結等綜合材料；編髮工商簡報26期、向縣委、縣政府和市工商局報送政務資訊（含圖片）105條（幅），向市級以上新聞媒體發表新聞稿件48篇，較好地發揮了參謀助手和以文輔政作用。稽核各類發文48件，辦理人大代表建議和政協委員提案5件。進一步完善了OA辦公系統，促進了機關OA辦公系統的應用。

三、加強系統車輛管理。

結合省級文明單位到屆建立工作，重新修定了《xx縣工商局車輛管理制度》，車輛和經費上實行控制總量、嚴格標準、加強管理、定編定額、費用包乾、明確責任的車輛管理制度，確定分類管理、適度集中、監督使用的經費管理原則，節約了支出，提高了幹部廉政意識。

四、認真做好信訪穩定建設工作。

根據縣年初召開的會議，對全系統信訪穩定工作進行了安排部署，通過成立領導組、建立制度來強化信訪工作責任。深入開展“除火患、保平安”、社會矛盾“大排查、大調處、大防範”等活動，組織全系統開展了6次集中排查、3次重點排查，對排查出的遺留問題和信訪苗頭逐項研究解決。同時，加強對平安建設、社會治安綜合治理和三項重點工作的組織協調，落實牽頭責任，強化督促指導，推進了各項工作落實。

五、後勤服務、接待、伙房管理有序。

重新制定和規範了局機關食堂管理制度，在後勤服務接待上嚴格按照《xx市公務餐飲接待管理暫行辦法（試行）》規定嚴格執行。嚴格履行接待單位領導籤批程式，填寫《公務餐飲接待登記單》，實行一餐一單、一餐一結。在很大程度上節約了開支，提升了幹部的滿意度。在水電管理上，改造了縣局機關的供水管道和供電線路，杜絕了不必要的浪費。保證了機關正常運轉。

六、認真做好保密工作。

加強保密宣傳，嚴格落實各項保密制度，申請縣局對計算機房進行了維護檢查，及時堵塞了管理中的漏洞，未發生系統資料丟失、洩密等問題。

七、認真做好統計上報工作。

按時向市局上月工作完成和下月工作計劃、服裝統計上報等工作，按時向縣委、縣政府報送季度經濟執行、工作開展情況及交辦的其他臨時性工作。今年上半年辦公室所這些工作做到了準確、高效、快捷，沒有出現任何錯漏。

八、認真做好檔案管理工作，在成功建立了省一級檔案管理。

我辦公室對照《中華人民共和國檔案法》和《河南省檔案管理條例》的要求，將今年上半年的`檔案資料以電子版、紙質、光碟、圖片形式進行了完善、規範，使綜合檔案室成為儲存全域性檔案資料的基地。

九、認真做好省級文明單位建立工作。

自開展建立省級文明單位活動以來，辦公室始終堅持文明建立與日常工作並重，在工作中，放棄休息，加班加點收集、整理省級文明單位建立材料。在硬體建設上，與分管領導積極配合、協調，確保省級文明單位建立工作成功。目前硬體建設正在有序進行中。

十、網路輿情管理規範有序。嚴格按照省、市局政務微博管理規定和要求，持續加強縣、所政務微博管理，將其作為宣傳工商工作、提升工商形象的重要載體和視窗，及時釋出資訊、更新內容，真正使政務微博成為資訊傳播的有效渠道和與群眾溝通交流的有效平臺。至6月底，縣局騰訊政務微博廣播410條，擁有聽眾330人。新浪政務微博廣播211條，擁有聽眾69人。

二、今後的工作目標

在今後的工作中認真貫徹局領導指示，做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋資訊，做到上情下達和下情上報；搞好各股室間相互配合，當好領導的參謀，嚴格執行各項規章制度，認真履行其工作職責。

加強與上級主管部門及相關部門的聯絡，促進與黨委、政府部門的友好往來，塑造良好的工商形象；負責做好縣局來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作。

嚴格執行用車管理，保障辦公車輛正常執行，提高車輛的利用率，節約燃油，降低成本。

搞好對外協調工作，增強業務工作水平,發揚優良的工作作風和吃苦耐勞的精神,加強各種突發事項的協調能力。時刻做到以全域性的利益為重，使單位利益不受損失。

雖然上半年辦公室做了一定的工作，但與局領導的期望以及幹部職工的願望還有一定的差距，工作中還存在一定的不足。今後，辦公室將進一步加強自身修養，努力提高人員素質，圍繞中心、服務大局，開拓創新、真抓實幹，努力提升服務水平，積極完成縣局交給的各項工作任務，為全系統工商事業的發展做出應有的貢獻。

上半年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，今後工作中辦公室將進一步加大管理和落實力度，進一步提高辦公室人員工作責任心、事業心，進一步深入服務的觀念，進一步加強與局領導、各股室之間的密切聯絡，發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加優異的工作業績。

關於辦公室年終總結 篇6

20xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一箇中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階。抓住一箇中心，即生產經營中心;抓好二個管理，即後勤管理、辦公室內部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務，即為領導、所屬企業和各部門服務。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好後勤，當好服務員;搞好文書工作，繼續保持規範化執行。一切服從於公司工作中心，一切服務於公司生產經營，認真履行了部門各項職責。

一、年工作情況

(一)基本完成了部門責任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失洩密事件發生;公司總經理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，並建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調研報告4篇;公文執行及時準確、規範;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規範的制度和執行記錄;各類檔案全部按要求規檔;後勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定後即可實施;各項費用管理基本實現控制目標。

(二)文祕工作繼續按規範執行

1.文字服務工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數量和質量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發揮。截止12月10日，全年擬寫各類檔案200份，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設立了《工作通報》，目前已經編髮了10期。

2.公文執行管理更加規範。在公文管理工作中，辦公室著力強化執行的規範，繼續保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一週工作日，除因領匯出差等原因外，多數檔案的處理達到了這一目標。與公司生產經營相關的檔案資料甚至做到了當日送達當日辦結，有效地提高了公文的執行效率，為公司生產經營的正常進行提供了保證。二是在發文的管理上，通過對各部門的多次反覆提示，在公文的擬製和審籤等方面，絕大多數部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規範，程式清楚，格式準確，標註基本規範，提高了整個公司的公文製作水平。在市局組織的全市菸草行業公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關規定和要求，嚴格發文管理，對可發可不發的檔案，通過與部門協商，基本沒有進行發文，或採取其它形式變通發文，不需要發文的堅決不發文，必須發文的儘快發文。有效地減少了發文數量，提高發文質量，杜絕了文牘主義，克服了文山現象。

3.會議服務水平進一步提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開，由於辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經驗，因此，在會議服務過程中，沒有出現失誤。在市局承辦的全國部份城市網建工作會上，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。

關於辦公室年終總結 篇7

一年來，在公司領導的支援與各部門的積極配合下，協助全體員工圓滿完成了各項工作需要。做為公司的職能部門，在行政管理方面辦公室起著重要的作用。當面對辦公室人員少、任務重、頭緒多的工作局面，始終盡職盡責、拼搏進取、任勞任怨、自我加壓，努力使各項工作做到最好，並積極配合公司各領導以及各部門的工作需求。其中在行政管理、月報考勤、資料統計、人事管理、檔案整理、完善制度、後勤服務、與學院綜合溝通協調等方面，充分發揮了辦公室的職能作用。根據本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結：

一、20xx年工作總結

1、 在行政管理方面：做到了員工人事檔案、合同檔案、公司檔案等工作的清晰明確，嚴格規範;做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的檔案及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養、日常行政業務等工作的正常有序。

2、在考勤、月報統計方面：能及時、準確完成各部門的月報統計，並針對人事、考勤等方面做好各種統計表、稽核，並完成彙報工作。

3、在檔案整理方面：努力做好公司各類檔案、檔案資料的管理，做到不遺失，查閱方便迅速，並及時存檔完善歸檔手續，真正做到了手續程式化，管理規範化。

4、在完善制度方面：為加強公司的各類管理，提升各部門管理水平，完善了各種規章制度，使各部門步入管理制度化、經營規範化的現代管理模式。

5、在後勤服務方面：針對各部門後勤工作，積極採取有效措施予以妥善解決;對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴，凡重要節假日都會佈置值班人員並做好檢查，創造了一個安穩、舒適、乾淨、整潔的辦公環境。

6、在與學院綜合溝通協調方面：為保證公司各項工作的正常開展和順利進行，能夠及時做到與學院各部門溝通，並能掌握學院各項基本計劃，配合學院完成各項基本工作。

二、20xx年工作計劃

1、努力提高辦公室人員的綜合素質，加強業務學習，強化服務與管理意識，做好員工日常工作的考核，更好的配合領導以及各部門的工作需求，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新臺階。

2、努力完善與學院各部門的溝通協調能力，掌握各種溝通技巧，並能從中更好的安排各項工作。

在即將來臨的20xx年裡，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作，在各項重大活動、事件、決策過程中，發揮應有的組織、協調和服務能力，有效保證工作的正常運轉。以“嚴、細、深、實、快、高”的工作理念為目標，追求更高的工作效率，更優質的服務質量和更順暢的運轉機制。認真總結辦公室以往成功經驗的基礎上，結合不斷拓展的實際內容，開創辦公室新局面。

關於辦公室年終總結 篇8

一年來，辦公室在局黨委的正確領導下，在機關各兄弟股室的支援幫助下，緊緊圍繞全域性的中心工作，充分發揮服務、參謀、協調、督辦等方面的作用，邊實踐、邊總結、邊提高，較好地完成了各項任務目標。

一、強化素質圍繞提高辦文辦事能力抓工作

做

為機關的視窗，辦公室擔負著文稿起草、上傳下達、迎來送往等常規性工作，以及信訪、資訊、教育政策法規、調研等專項工作，這就決定了辦公室人員整體素質要不斷提高。

一年來，辦公室不斷加強政治、理論、業務學習，不斷提高工作水平。一是提高文字水平。今年起草各種檔案、材料370多個，約40萬字。閱修、印製、傳送文教局檔案202個，確保上級2_個來文的閱批、運轉、督辦。二是提高印信管理水平。嚴格印信管理制度，全年對需驗印的檔案證件和上報材料加強蓋公章4000多個。三是提高保密工作水平。加強保密法的宣傳，實行公文、密文及時入檔，不亂存亂放，用後報廢機密稿件做到了及時銷燬。四是加強車輛派遣管理，局裡車輛少，而全域性的重點保障性工作又多，幾位司機同志連軸運轉，比較辛苦，因此在車輛派遣上注重大事、要事，注重服務於全域性性的中心工作，確保了各項工作順利開展和進行。五是堅持機關週五學習制度，積極組織和認真堅持政治理論學習活動。

在加強精神文明建設方面。一是儀表端莊、用語文明、維護機關形象。二是分工協作，拾漏補缺。辦公室全體人員是一個團結

協作的戰鬥集體，從不因分工而分家。對於日常繁雜瑣碎事務、突發性事件和領導緊急下達交辦的事務，大家齊心協力，拾漏補缺，保證各項工作正常執行。

二、突出重點圍繞大事和全域性抓工作

幾年來的實踐告訴我們，注意在紛繁複雜的工作中理頭緒，抓重點、找規律，以重點為主線，把握全域性以此拉動其它工作。

(一)“普九”複檢工作

“普九”複檢工作是今年全縣教育工作的“重頭戲”。為此，我們多次協助局黨委組織召開大型專題會議，以及十餘次全縣校長會議，共起草講話8件，出臺會議專件12個，會議文稿總量達到10餘萬字，印刷總量達到400多萬字。在整個“普九”鞏固提高過程中，辦公室充分發揮科室職能作用，努力把工作做實、做細，認真當好局黨委及縣委、縣政府的參謀，及時向上級提供詳實的第一手資料，為“普九”工作的不斷上檔升級，起到了積極的組織和協調作用。

複檢攻堅期間，全體同志自動放棄節假日，加班加點，有時中午餓著肚子也要把工作幹完，有時幹到半夜就睡在局裡正是由於辦公室一班人的團結奮鬥、吃苦耐勞才圓滿完成了各級領導交付的每一項任務，同時也為“普九”鞏固提高工作順利通過省政府檢查團驗收，提供了強有力的保障。

(二)抗擊非典工作

非典的入侵，嚴重危及到人們的身體健康和生命安全，由於學校人口聚集，人員接觸面廣，人流量大，所以努力保證學校安全，保證廣大師生不受傳染是整個防控“非典”工作的重中之重。在局黨委的正確領導下，我們從實際出發，認真制定了科學的“三不進”目標，並出臺了30餘個專類檔案。今年以來，尤其是非典時期，我們充分表現出了嚴於律已，令行禁止的高度組織性、紀律性和眾志成城，勇於拼博的團結奮鬥精神及舍小家顧大家廢寢忘食的無私奉獻精神，這一切是我們戰勝非典的強大武器，為維護全縣的安全穩定盡到了我們的職責。

(三)學校安全工作

安全壓倒一切，責任重於泰山。我們在認真落實上級指示的基礎上，自我加壓，做到了安全工作不推、不靠、不等。並結合非典防控機制起草下發了《關於檢查各學校食堂和宿舍衛生的工作標準》、《關於進一步加強學生健康教育和學校體育衛生工作問題的意見》、《關於加強調課與放假期間學校及學生安全管理工作的緊急通知》等一系列專類檔案，真正做到了認識到位、領導到位、措施到位、力度到位。

(四)教育管理與改革

教育管理與改革是今年全縣教育工作的主線，我們按照方向性、科學性、公正性、可操作性的原則，聯絡我縣教育實際，協助有關股室起草下發了《關於教育教學管理綜合評估實施辦法》、《關於對中學“四制”改革考核的補充意見》和《關於全縣鄉鎮國小教師綜合評價和學校內部管理實行“四制”改革的實施辦法》三個專件，為使檔案精益求精，專件都幾易其稿反覆加工。由於時間緊、人手少、任務重全體人員不怕苦不怕累，加班加點地寫稿、匯稿、列印，一絲不苟使專件更加確切完美。

(五)機關建設工作。重新修訂了機關各項規章制度，大力加強機關形象建設。擬定了辦公室工作制度;對辦公室的環境進行了重新佈置;檔案資料進行了規範整理;來文登記，通知發放明確了責任人;製作列印了電話通知單，來文登記單、檔案批發單等，使辦公室各項工作納入了規範的管理渠道。

(六)年度工作規劃、總結情況。認真完成了半年和年終文

化教育工作總結及各類總結報表以及新年工作思路、計劃等項工作。

三、強化紀律圍繞爭做機關排頭兵抓工作。

機關制度建設是今年機關工作的重要內容，辦公室擔負著對機關制度紀律的執行、檢查落實的任務，大家深感責任重大，從不敢有鬆懈和麻痺的思想，一行一動爭做機關排頭兵。在考勤制度上。大家堅持早來晚歸，個人簽名。不因工作之便而違犯制

度和紀律。堅持有事請假制度，無論節假日辦公室堅持值班，雷打不動。在學習制度上。堅持週末集體學習制度，極少有請假現象。而且大家積極主動，能夠按領導部署的任務和要求認真去做。在衛生制度上。堅持每天早晨上班清掃一次，保證辦公室、會議室及衛生區域始終乾淨整潔。在財物管理制度上，做到了遵守機關財物管理制度和紀律要求，按規定派遣車輛，招待客人，管理電話。

以上是辦公室一年來的工作情況，在報紙管理、政策調研方面還存在很多不足，今後我們將努力改進。新的一年裡，辦公室將重點抓好以下幾項工作：1、加強資訊工作，積極對外宣傳;2、開展調研工作，注重開拓創新;3、強化督查職能，協調促進工作;4、完成領導交辦的各項工作任務。20_年辦公室各項工作任務的圓滿完成，主要是得益於主管領導和各位領導的關懷與支援，得益於計財股、人事股、教研室等兄弟股室的大力協助和幫助，在此，辦公室表示衷心的感謝。

關於辦公室年終總結 篇9

幼兒園__支部、行政的正確領導和各位教師的大力支援下，辦公室堅持以服務為首要宗旨，結合參謀、協調、宣傳等方面，為促進幼兒園各項工作的順利開展竭盡所能。

在工作中始終堅持飽滿的工作熱情和積極的工作態度，使辦公室工作達到“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”，保證全方位地為幼兒園教育教學服務、為全體師生服務。工作中取得了一些可喜的成績，但也還有許多方面值得提高與逐步完善。現就一年來的工作總結如下：

一、努力提高政治理論水平

一年來，我認真學習__的各項教育方針、政策，不斷提高自身的政治理論素養。結合自身實際，找出自身存在的問題與不足並及時糾正，真正做到了：在思想作風上實事求是，表裡如一;在工作作風上認真嚴謹，講求實效;待人處事上光明磊落、誠實、守信;生活作風上端莊穩重，親切大方。

二、獨立完成上傳下達工作

1、做好日常工作。協調好園內外的各項工作，辦理上級及園外來的公文、函件等日常公文處理工作，負責上級檔案的簽收、轉發工作，及時、準確傳達上級指示精神，不折不扣地完成上級、園領導交辦的工作任務。

2、協調好各方面的關係，建立和諧、文明、熱情的同事關係，積極為師生服務。

3、加強值班制度，確保上下級聯絡暢通，做好上下級的協調工作。

三、協助做好宣傳報道工作

1、努力做好幼兒園資訊編傳上報工作。幼兒園教育資訊是上級部門和社會了解幼兒園的視窗，對於幼兒園宣傳十分重要。在這一學年，我們加強了教育資訊採集工作，完善了資訊編報制度，由於幾位通訊員老師的不懈努力，我們的資訊上報工作比較出色，市級新聞報道名列前茅，在這一學年，我園已上報資訊79篇，均被____資訊網採用。

2、做好幼兒園網站管理工作。在教體局資訊中心領導的幫助下，我和辦公室的幾位教師一起，努力鑽研，保障幼兒園資訊、網路通暢。並及時更新網站內容，起到了很好的宣傳作用，方便家長和教師觀看，受到了家長的一致好評。

四、精心實施日常辦公工作

1、對幼兒園各類會議做好會議記錄。組織後勤人員做好開會前的準備工作，保證會議紀律，做到嚴格考勤。

2、按時制定幼兒園工作履歷，並及時公佈與發放。

3、做好教師考勤統計工作。認真、客觀的記錄每天教職工的考勤情況，根據老師當月的考勤情況、請假情況進行彙總。

五、取得的一點成績

一年來，在園領導的關心下，我個人也取得了一點成績，20____年1月被評為20__年度____縣文史工作先進個人、20____年3月被評為20__年度教育新聞宣傳先進個人、20____年3月被評為______幼兒園最美主婦等榮譽稱號。

六、存在的問題與不足：

1、因工作多而雜，有時不免顧此失彼，考慮不周，在以後的工作中。任何時候都要以積極的態度樂觀面對工作。

2、面對辦公室工作多而雜的特殊性，多動腦筋多想方法，在幼兒園人員緊、自己任務多的情況下更好的做好服務工作。

3、工作創新有待加強。辦公室在完成協調、運轉、督辦、服務等工作職能外，調查研究、參謀諮詢的職能還有待進一步加強和改進，需要通過管理創新、制度創新來加以解決。

七、今後努力的方向

在今後的工作中，我將進一步解放思想，轉變觀念，服務發展，增強服務意識。我會繼續立足實際，做好園裡交給的各項工作，爭取幼兒園領導、同事的支援，勇於創新，敢為人先，使工作更加細緻全面，更富有開拓意識。我會更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓進取，為幼兒園發展貢獻自己的力量。

關於辦公室年終總結 篇10

醫藥公司辦公室年終工作總結XX年，是公司克服困難、迎難而上的一年。

全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、裝置，改進生產工藝，採取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好後勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處著手，在衛生管理、員工日常行為規範、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻。

現將一年工作總結如下：

一、細化企業管理，發揮行政職能

辦公室基於去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，並細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關於嚴肅考勤紀律的通知》、《關於將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十餘項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條並經上級領導批字，請假條經門衛稽核留存後方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧譁，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細緻，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過釋出公告、通知，或形成紅標頭檔案下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。

二、積極發揮後勤服務功能，為企業生產經營起到保障作用

今年來，辦公室在後勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、採購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以後，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然保持了原有3人，辦公室人員由原來的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原來的內勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的.困難。

其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節約環節，優化配菜環節等,一方面使得企業用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業務水平提高了員工用餐質量;共5頁，當前第1頁12345醫藥公司辦公室年終工作總結

此外，嚴格落實食品衛生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年，由於衛生局對企業進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作進行了一次大規模的整改，通過整改，順利通過了市衛生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每週對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。

最後，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監控管理，在工作餐政策執行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執行方案(即現行的發放工作餐票的方法)，並報公司領導稽核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現場發放餐票，避免了錯誤的發生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發放帳目清晰明瞭，沒有出現過錯報漏報，為企業成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車，以化零為整，為企業節約了運作成本;

3、辦公用品領用以及影印、列印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的儘快予以解決。在列印影印方面，所有列印、影印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規範化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。

5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業，衛生條件尤為重要。××年辦公室繼續將衛生工作做為後勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動，對於不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不乾淨、門窗未擦、牆角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗乾淨，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了美好映象。

三、認真履行文祕工作職責，較好地完成公司領導交付的任務

文祕工作紛繁複雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時採訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

1、文字工作一絲不苟。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的稽核與推敲工作，××年全年共下發樂字檔案10個、樂辦檔案15個、樂函檔案6個，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇，為企業日常管理、宣傳報道、檔案儲存等各方面工作起到了較好作用;共5頁，當前第2頁12345醫藥公司辦公室年終工作總結

2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報48版次，其中優秀員工板塊給企業讚譽先進、鼓勵後進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，現在，位於廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和資訊傳遞的一條資訊橋樑。特別在今年7月份，耒陽爆發特大洪災，企業通過宣傳欄發出捐款、捐物倡議，短短兩天時間獲捐現金2907元、衣物58件，較好發揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用，為企業建立了良好外部形象。

3、申報工作有條不紊。今年辦公室先後參與了二月份湖南省企業技術創新專案申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農業銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業專項資金申請、九月份衡陽市中小企業專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技專案專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準備資料，今年4月26日財政局給予了企業25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報工作總結了經驗、積累了人脈。

其他申報工作，如今年企業的申報重點――新產品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行檔案撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產部、質量部需要提供企業資質證明材料、企業宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計列印企業資質證明68本、列印申報資料79本、製作企業宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業對文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。今年企業大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監局專家，小到陸續到訪的客戶單位、各裝置供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監局領導考察等，辦公室都經過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到彙報材料簡單明瞭、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需彙報材料、接待物品等，並組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環節狠抓細節、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經過努力，今年曆次接待活動都得到各位領導的高度評價。

除此，對於來電來訪，做到件件有彙報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對於一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和儘量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度共5頁，當前第3頁12345醫藥公司辦公室年終工作總結

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。

我們今年來分別於二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發區人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，並於元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業共計招收優秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100餘名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業正常運作保證了人力資源的延續性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業在崗人員大型培訓一次，次均培訓天數為三天，總課時達到42節，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內容，涉及生產、質量、裝置、企業文化、規章制度等各個環節，且做到培訓節節有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業務工作、遵守公司規章制度、較快融入企業文化氛圍奠定了良好基礎。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機資料的核對，並比照各部門送交的考勤表，嚴格稽核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月資料來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤資料沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對於歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有檔案精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應檔案根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。

五、注重企業形象建設，積極做好對外聯絡工作

外聯工作關係到企業公共關係形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對於社群工作給予了最大的支援，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對於一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾衝突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工讚許。

另外，對於消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都積極予以支援，如：今年企業利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節假日來臨之前，企業都對消防工作反覆進行強調，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社群號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示後全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會並將會議精神傳達到位，很好起到了資訊紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關係變得更為融洽，相關部門給予公司的支援與關注也自然而然逐漸增加。共5頁，當前第4頁12345醫藥公司辦公室年終工作總結

除此，今年我們加強同網通、移動、聯信網路公司的合作都結出好果，分別為企業節約話費、建立網上企業宣傳平臺發揮了較好作用。

如果說企業生產、銷售工作是企業進步的支撐點，那麼辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有後勤服務的提供讓企業發展更為順利，也使得企業運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業即將高飛猛進的××年。共5頁，當前第5頁12345

關於辦公室年終總結 篇11

_年年辦公室的工作緊緊圍繞全域性的整體工作思路去開展，進一步整合資源，合理配置人員，認真做好辦文、辦會、辦事三項工作，切實為領導、為群眾、為基層服好務，基本達到“服務不添亂、參謀不擅斷、到位不越權”的目標。現將一年來開展的工作總結如下：一、狠抓隊伍政治思想教育，提高團結協作能力，建設和諧科室。按照全域性的統一要求我們認真參加我局的政治學習和其他思想教育工作，積極投身社會主義法治理念教育活動，真正提高每一位同志的政治思想素質。兩位主任基本做到小分工、大合作，形成合力;在文祕、裝備方面各有側重，互補優勢明顯，無重大缺位和越位現象。其他同志責任意識強，具備服務意識，有大局觀念，特別在工作任務輕重不一和安排佈置不到位時有奉獻精神和團隊觀念。二、文祕工作：所有檔案的收發都按程式辦理。從交換站拿的和各縣、省廳來的檔案全部來文照登。來文籤批、處置、傳閱及時，檔案的去向清楚，辦理結果反饋及時準確。今年由於多種原因我局行文多。截止目前發字___號、法字__號、函字__號、簡報___期，還不包括政治部和法制宣傳科的檔案。由於量大，在格式和校對上就存在不足，有時甚至沒有把關。認真撰寫領導的講話稿和會議材料，沒有出現大的失誤。一般按時間順序及時列印材料，注意節約用紙;注意保密;管好印章，做好用印登記。嚴格按局裡的規定及時編輯上報資訊，全面完成今年政府的資訊任務。電子政務工作進入起步階段。三、會議和接待工作。今年大型的會議有年初全_政法工作會議後的司法局長會、半年司法局長會議、全_司法行政系統法治理念知識競賽、全省法制宣傳教育工作電視電話會議、全_法制宣傳教育工作電視電話會議、12.4全國法制宣傳日座談會、全_司法局長學習會等，大型的接待有司法部法律援助中心___副主任一行來_調研、司法廳__副廳長一行來_調研、全國律協來_調研、__、__司法局來_交叉檢查工作等。會議和接待做到了早準備、精安排、細分工、勤彙報，提高了服務水平和效率。四、財會和裝備工作。認真做好單位財務往來帳目的登記管理，按要求填報各類報表和材料。定期報告財務狀況，積極協助局領導爭取資金和專案，努力改善我局的辦公條件。編制好預算，搞好決算，確保資金合理開支。物資採購公開透明，領取和管理規範，厲行節約，報帳及時，做好一切後勤保障。認真開展全_司法行政系統的經費保障標準調研工作，及時形成報告上報省司法廳。積極上報各縣司法局辦公綜合樓建設缺口資金，同時爭取新上建設專案。配合政治部開展“四項清理”工作，對一些上級部門下撥的專項資金協助局領導進行監督管理。認真完成我局衛生間維修工程、法律援助接待中心改建工作，切實保證工程質量。五、檔案、綜治、信訪等工作。經過局領導的高度重視，在檔案人員和全體幹警的共同努力下我局檔案管理達省二級標準。平安建設穩步推進，綜治工作按照相關規定全面完成和落實。按照省司法廳的要求認真開展信訪工作，及時上報資料，認真接待信訪群眾。精神文明建立活動正在準備啟動。六、車輛安全工作。駕駛員注意車輛保養和維護，車輛做到安全行駛，除有兩次小的碰掛外沒有出現事故。辦公室合理安排車輛，保障了公務活動的正常開展。加大警車清理力度，落實警車制式統改工作。督促各縣司法局加強警車和牌照的管理，及時報廢車輛。七、協調和外宣工作。強化班子團結和職工和諧，認真做好上下、內外協調工作，理順關係、加強聯絡，為各項業務工作的開展奠定基礎。認真執行局領導的有關指示和工作安排，注重反饋辦理結果。外宣工作成效顯著，為我局的形象提升和職能發揮作出積極貢獻。今年辦公室工作仍然存在以下不足：一、公文質量不高，有時稽核把關不嚴。二、資訊報送多，但加大委辦資訊登載率是當務之急。

三、辦公室人員多，如何合理安排、團結協作、人盡其才、整合資源必須認真解決。四、督辦工作開展不力。一方面個別承辦人責任心不強，另一方面督辦人礙於情面，怕得罪人。至於明年的工作，將在年初再召集全室同志認真擬定並認真執行。

關於辦公室年終總結 篇12

一年來，在縣委的正確領導下，紮實推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，進一步明確角色、找準定位，忠誠履責、銳意進取，著力在參與政務、管理事務、搞好服務上下功夫，較好完成了各項工作。

一、狠抓學習固根本，錘鍊內功強素質，持續提升自身

二、把握規律求突破，注重前瞻爭主動，全心全意履職盡責。

(一)堅持全域性性、戰略性、前瞻性，實現調研工作新突破。

一是文稿起草頻現新精品。

二是調研參謀取得新成績。

三是內外宣傳實現新提升。

四是輿情監管得到新成效。

(二)堅持快速反映、務實重效，實現督查工作新突破。

(三)堅持個性化、零差錯、高效率，實現政務服務新突破。

一是持續提高辦文辦會水平。

二是細緻做好政務接待工作。

三是統籌協調各項服務工作。

三、抓好隊伍促行風，嚴於律己守清廉，樹立府辦陽光形象。

一是著力加強工作作風建設。

二是著力夯牢黨建責任。

三是著力加強黨風廉政建設。

四是著力加強自身建設。

關於辦公室年終總結 篇13

旅遊辦公室自今年3月成立以來，在鎮黨委、政府的正確領導下，在各辦公室的通力配合下，緊緊圍繞打造一流國際旅遊風情名鎮，著力調整旅遊產業結構，大力發展農家樂，積極推進各項工作，全鎮旅遊服務業呈現出蓬勃發展的良好態勢。

一、今年的主要工作

今年主要做了5大項16小項的工作，現總結如下：

(一)調整產業結構，促進興隆旅遊不斷髮展

1、配合農業服務中心做好興隆鎮農業產業結構調整工作，打造旅遊觀光農業園區，以“公司+基地+農戶”的模式，在杉木村建成生態觀光農業體驗園;在旱夔門內建成200畝規模的有機蔬菜生產基地，將旅遊開發和農民增收有機結合。

2、配合做好招商引資工作，完成杉木旅遊風情購物街打造，天坑地縫後勤接待基地漸成氣候。

3、配合扶貧辦實施鄉村旅遊幫扶方案的各項工作，協助爭取資金200餘萬元，分別對83家農家樂經營戶進行了扶持。共新增餐位3500餘個、床位1000餘張，接待能力成倍提升。截止20__年11月20日共接待遊客6萬餘人，比去年同期增長了近5倍。

(二)充實旅遊要素，提高興隆旅遊承載力

4、配合施工單位推進城鎮房屋風貌改造，認真實施好店招店牌、門窗的統一更換工作。

5、配合旅遊環線建設，為茅草壩、黑灣景區開發提供了先決條件。

6、配合縣商務局、旅遊局做好天坑地縫風景區服務從業人員職業培訓。同時，聯合食品安全監督辦公室、安監辦、工商所、衛生局等相關部門對農家樂的經營管理、食品、衛生、消防安全等進行經常性的檢查督促，切實保障遊客的人身安全。

(三)加強旅遊宣傳，不斷提升興隆知名度

7、配合東南旅遊衛視、重慶電視臺、奉節電視臺及市、縣記者對景區進行宣傳報道。

8、編印旅遊宣傳精美畫冊2萬份，免費傳送縣城大型酒店、興隆鎮餐飲、住宿、娛樂等場所及所有農家樂。

9、配合縣旅遊局積極選派評書表演者在重慶舉辦的“西旅交易會”上表演《天坑的傳說》。

(四)整理景點傳說，深入挖掘興隆文化內涵

10、聯合文化辦積極開展徵集興隆鎮歷史沿革、景點神話傳說、相關人文故事等活動。截止20__年8月31日共徵集景點故事類、人文故事類、歷史沿革類詩集類等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮的深遠文化。經評選小組認真篩選，共評選出一等獎2名，二等獎5名，三等獎10名，優秀獎20名，目前正籌備優秀作品的編印工作。

(五)積極主動，完成其他各項工作

11、主動對興隆鎮餐飲、住宿、娛樂設施的基礎資訊進行收集、整理，為領導掌握興隆鎮目前接待能力提供了第一手資料。

12、牽頭完成興隆鎮建成區路、街、巷的命名工作。

13、牽頭完成興隆鎮服務行業協會的法人變更工作。

14、積極配合洽談與恩施地區旅遊公司合作，不斷拓展客源。

15、配合有關部門多次對迷宮河、旱夔門景區規劃設計進行實地勘察。

16、配合深圳力揚美景董教授一行對九盤河景區、桃源河景區、茅草壩景區、龍橋河景區等進行了景區策劃前的實地檢視。

17、積極參與鎮黨委、政府組織的各項公益活動和重大接待活動。

綜上所述，雖然在工作上取得了一些成績，但也還存在一些不容忽視的問題，如旅遊產品單一，特色商品開發度不夠;旅遊服務水平較低，經營檔次不高;宣傳手段單一，宣傳力度不強。這些問題均有待在今後的工作中加以完善。

二、明年的工作計劃

(一)豐富旅遊產品，加強特色旅遊商品的開發

1、積極引導農家樂業主開展多樣化經營，例如燒烤、篝火等。

2、豐富旅遊產品，逐步改變我鎮鄉村旅遊季節性明顯的特點。

3、加強與相關部門、單位配合，切實做好特色旅遊商品的開發。

(二)提高旅遊服務水平及經營檔次，加強農家樂管理

4、爭取各級領導和相關部門的重視，力爭在現有農家樂基礎上再發展100戶農家樂。

5、積極邀請縣旅遊局、商務局等相關單位和職能部門，定期開辦農家樂業主培訓班和廚師培訓班，加強特色菜品的開發，提高我鎮的旅遊服務水平和經營檔次。

6、製作農家樂接待證，統一接待員著裝，佩證上崗，讓我鎮鄉村旅遊留得住客人。

7、建立農家樂巡查制度，以村為單位成立農家樂協會，每月不定期檢查景區內農家樂2次，對其證照齊備、內外環境、規範化經營、服務水平和質量等情況打分，評選出星級農家樂，並以公示牌的形式向遊客推薦。

(三)以媒體為載體，加強宣傳力度

8、強化輿論宣傳，籌備開闢《興隆旅遊》專網，建立一個對外宣傳的嶄新平臺和視窗，及時公佈天坑地縫景區的最新旅遊資訊。

9、進行旅遊景區(點)環線推介、餐飲等服務行業介紹、釋出興隆旅遊新城建設的相關資訊。

10、加強與市縣電視臺、報社、網路等宣傳媒介的聯絡，擴大和各大旅行社的聯絡，做好海外市場的進一步拓展，增強天坑地縫旅遊景區的海內外知名度。

關於辦公室年終總結 篇14

首先，我們對今年以來支援、幫助和積極配合我們河南街小區物業辦公室工作的領導同事表示衷心的感謝！對與我們共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝，並對我們在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對一年來，給予我們信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬！現將我們河南街小區物業服務中心辦公室20xx年所做的工作做如下回顧：

一、所做的工作

1、規範辦公室內務管理。

⑴修改、完善了檔案處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。小區物業辦內務管理工作基本達到程式化、規範化。20xx年1—11月份辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結和工作計劃都按時上交公司，並月底歸檔，以備今後查閱。作住戶資訊資料電子版1174戶，作20xx年和20xx年給住戶衛生間作防水工程電子版82戶。建立設施裝置臺帳：箱式變電站3臺，住戶照明配電箱100臺，住戶暖氣箱579臺、綠化＃水錶36個、化糞池4個，小區部分圖紙目錄已全部建立完畢。20xx年辦公室全力以赴配合協調各部門的工作，例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。

⑵後勤事務。辦公物品、保潔物品實行了統一按需分配。嚴格按照公司資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。

⑶人事管理。依據公司規定，並結合河南街小區的實際，創造性的開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。

⑷成本管理。通過各管理經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。

2、參謀決策，積極推進機構、體制改革。今年來，積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點，協調保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經理、副經理商討進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。

3、加強小區文化建設

⑴加強對城投企業品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節假日在小區門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報，參與帝都花園社群建設管理工作，積極宣傳公司對小區的規劃思路，貫徹公司的各項大小政策，使小區文化建設工作日益完善。

⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。宣傳《物業管理條理》、《物業管理示範小區建立標準》及環境保護、消防安全等。配合公司認真執行小區的物業服務費標準，宣傳省、市關於物業管理服務收費標準、熱費收繳、老年人養老保險的相關檔案，組織調查上方業主，與業主溝通思想，逐步努力增加業主對物業的信任和擁護意識。

4、積極支援業務拓展，加強與電信公司、廣電網路、熱力公司、天然氣公司的溝通配合，為小區住戶解決日常生活所需要的相關服務，同時通過合作增加公司的額外收入。

二、工作上需要努力的地方

1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。

2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還不太明確，服務與監控的關係還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。

3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。

三、來年工作展望

（一）工作重點

物業辦的服務質量是服務水平的.核心，全體員工上下一心是物業辦各部門做好服務質量的保障。因此，辦公室將在公司領導的指導下，在公司各項決策的配合下致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量：

1、改善物業辦各部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。其次，加強監督，促成小區各部門各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關係。管理工作才會更順暢，更有效。

2、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。

3、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利於提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善幹部對員工的管理方式。多瞭解員工的思想動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。

4、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作範圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識；對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、前、務實的管理質量意識。

5、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規範化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關係到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。複雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程式。

6、完善辦公室事務處理能力。要提高服務效率和管理質量，物業辦就必須儘可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程式，在實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務，把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業主的要求展開服務，機制靈活。其次，重點致力各部門服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量（服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等）、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作：

①利用小區內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區的各種公益活動，增強業主之間的交流與聯絡。

②利用節假日組織內容豐富多樣的社群活動，力求把物業管理企業變成業主的核心，使人們信任、親近和依賴於它。

③開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。

⑤發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。

以上是我們xx小區辦公室20xx年對於工作的回顧和展望，希望大家同我們一起努力，全力做好工作。為河南街小區更加美好的明天做出我應有的付出！

關於辦公室年終總結 篇15

轉眼20xx年已完美謝幕，在20xx年的工作中辦公室作為一個企業的綜合職能部門，在公司董事會、總經理室的領導下，在公司各部門的配合下順利開展各項職能工作，較好地發揮了職能作用，為公司的發展作出了應有貢獻。辦公室作為一個企業的樞紐部門，肩負著公司所有對內對外的政策、檔案、通知、事務等進行上傳下達並做到督促檢查、落實到位的重要工作職責。無論是任何行業，國有企、事業單位、民營企業等等性質的經營機構，對於辦公室的工作一直以來都是公認為繁雜而忙碌的。而今，本人任職華柳辦公室主任剛滿兩個月時間，為了很好的完成本崗位職責及工作總結，以查閱華柳公司辦公室20xx辦公室相關檔案、材料及本人任職這兩個月時間的工作情況，從人事勞資、行政事務兩大方面進行工作總結，總結如下：第

一、人事勞資方面

一、公司在職人數及簽訂勞動合同情況

截至20xx年12月31日，公司登記在冊人數：131人。股東（無職務）2人；董事長室1人；總經理室1人；財務部7人；辦公室8人；配件部3人；汽貿園店銷售部21人；汽貿園店售後服務部24人；汽貿園店維修部24人；柳太店售後服務部13人；柳太店維修部16人；油漆組11人。其中與公司簽訂勞動合

同人數：44人；公司為員工辦理社會保險人數：51人。社保辦理人數51人大於簽訂勞動合同人數44人是因有部分人員如：盧景觀、盧景恆、潘愛妹、覃文愛等，這部分人員系特殊原因未與公司簽訂勞動合同而形成。

二、人員新增、流失情況

注：

7、

8、9月三個月因辦公室崗位人員空缺，無離職記錄；10月份入、離職記錄是在10月進行人事檔案整理得出。從上表可以看出20xx年全年公司各部門各崗位新入職人員共計118人，離職人員共計83人。人員流失率達67.4%。根據有關調查100%的CEO認為超過20%的流失率會給企業帶來實質性影響。但流失率的具體水平也因企業所屬行業、企業所屬階段、市場人才供求狀況等因素的不同而不同。但，按華柳目前的發展階段來看這樣的人員流失率值得受到公司高層領導的重視。因為這樣的一個數據從側面反映出華柳公司如何留住優秀人

才值得公司高層領導的思考。個人認為具體表現在：一是要給員工廣闊的發展機會；二是具有競爭力的薪資福利；三是公平、合理、透明的晉升空間；四是公司的規範化管理模式。一個公司的規範化管理制度、管理風格、企業文化，對能否留住優秀人才非常重要。根據相關資料統計顯示：二季度新入職35人，離職35人。其中，4月份14人離職人員中有7人是本入職；5月份11人離職人員中有8人是本入職；6月份14人離職人員中有8人是本入職的。從二季度離職情況可以看出未滿1年的離職人員佔比達到65.7%。從這組資料分析可以看出公司人員流動性過高過密、更換過於頻繁。從公司長期穩定發展角度來說這樣的人員流動情況是不利於發展的。

三、在職人員的結構分析

公司從建立至今發生了巨大變化，但因種種歷史原因公司在人力方面的有關資料不夠完善或是無記錄，導致與公司歷年的人力變化情況無法進行相對比，辦公室就以目前手上能夠收集到的現有資料進行統計分析說明。截止20xx年12月31日止，根據公司可查資料資料顯示：㈠在職員工的入職情況

⑴本公司入職年滿九年1人、八年1人、七年2人、六年3人、五年2人、四年1人、三年5人，即入職年滿三年以上的人

數總共達15人，佔公司現有在職總人數的11.45%。⑵入職年滿兩年9人、一年22人，即入職年滿一至兩年的人數為31人，佔公司現有在職總人數的23.66%。⑶而入職未滿一年的人數為70人，佔總在職人數的53.4%。⑷有極少數人員因身份關係特殊、職位未明確而無法進行相關資料統計及分析，而這部分人員從公司創立之初直至今天仍然在職工作。如技術顧問、採購員、車輛保險理賠“工作者”等。

從以上⑴至⑶三組資料分析可以看出公司的員工穩定性不高，員工的留存率還有待提高。因員工的流失，公司會在不同程度和角度上有一定的損失。譬如說是最重要技能在重要崗位上的銜接不及時或是銜接不上會給公司造成運營效益緩慢或降低，公司培養出的技術人才流失導致相關重要技術隨之外流，或是部分管理不及的流失等等。㈡在職員工的學歷、年齡結構

從上表的年齡結構可以看出20-29歲74人佔公司總人數的

56.48%，即一半以上都是20左右的年輕人，這部份人員大多從大、中專院校畢業直接進入華柳居多，來華柳之前的工作經驗相對較少。這部分人員應該作為公司重點關注物件，作為公司長期發展的人才培養目標。從學歷上看大、中專學歷佔比分別達24.42%和28.24%，居學歷排名佔比第

一、第二位。學歷與能力，對於公司發展應該更重視能力，因為高學歷並不代表擁有較好、較強的工作能力和行動能力。建議公司給予員工發揮個人能力平臺的同時再鼓勵公司重點培訓物件自修提高文化水平。

四、公司薪酬、福利費用⑴20xx公司發放工資總額為：元。

⑵按國家有關相關規定給予公司正式員工繳納20xx年社會五險總費用：元。

以上總結為20xx華柳公司人事勞資現狀。根據第三項“在職人員的結構分析”瞭解到華柳公司目前的用人情況，據此提出20xx年人事方面招聘配置與培訓、薪酬與福利的計劃和建議。首先，結合我公司目前的實際情況，建議制定穩定員工較大幅度快速流失的改善措施，如下所列：⑴待遇留人

既要馬兒跑，又要馬吃草。結合公司現狀適當提升員工加班費或是加班補休。使員工的待遇在行業內具有一定競爭力。對於

現在企業的員工來說，待遇是一種很現實的東西，企業想讓員工賣命幹活，一定要付出合理薪水待遇，否則是難以實現企業快速發展、做大做強。因為企業要發展，做事的人是不能少，合適的人才更是不可或缺。所以吸取以往華柳的用人經驗，在引進人才的同時要留住人才是現在的華柳公司勢必要做好、做全、落實到位的。⑵嚴格控制加班

對於公司現在的經營模式轉變和發展趨勢，加班現象是勢不可當的，是不可避免的、是必然的。為了更好的協調員工正常加班及加班情緒，公司的加班制度、加班薪酬或是加班調休等公司均應考慮在內，制定出合理的管理制度進行相對應公司管理。

⑶感情留人，增強員工歸屬感

尤其在中國這個人情味很濃的'國家裡，從感情的角度入手，在公司創造一種讓員工有家的感覺，往往會收到事半功倍的效果。如給予生病住院員工的探病看望；在感恩節組織優秀員工家屬且公司高層領導親自參與的答謝宴。⑷公司重視員工，加強人性化管理，提高員工福利待遇建立健全公司正式員工的社會保險辦理及繳納。在其他方面給予員工更多重視及關懷以提高員工福利待遇。建議公司可以從這幾方面予以考慮：①每月給予當月過生日的員工相當價值的蛋糕券，或是多贈送女員工鮮花花束，董事長或是總經理親手書寫的生日賀卡；②改善公司伙食。適當增加葷食數量和菜色品種，

建議向全司員工徵集公司與員工伙食費用對半承擔管理辦法的意見，以此緩解伙食經費支出增加，通過伙食費用的問題解決來改善公司伙食問題；③考慮內重大節日福利發放。根據全公司總人數進行福利費用預算，可以以購物卡或券的形式，按不同職級予以福利發放，如不發福利就適當增補休假。（具體附福利費預算）⑸制度留人

建立一些科學的長期的激勵機制和約束機制。①激勵機制。比如各崗位的季度、績效激勵等。如月度進行績效考核，季度進行績效考核發放或扣罰，建議考慮適當半年或的全年年終獎；額外優秀員工獎勵獎金制度。②約束機制。如與各部門中層管理人員簽訂“責任狀”或“責任書”，對於公司內需要完成的任務做明確規定，以此來推進完成公司全總經營目標任務。⑹修訂勞動合同

建議實現勞動合同一年一簽制或是兩年一簽制。對公司年滿3年以上的員工考慮給予一定帶薪年休假的獎勵，或是旅遊獎勵。

關於辦公室年終總結 篇16

20__年，我區信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在區工委、管委會的領導和市信訪局的指導下，圍繞“產業大興旺、城市大東擴、全民大創業、社會大和諧”的戰略目標,為履行“民本岳陽”執政和發展理念,維穩監控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩定。

20__年，全區上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結率100%，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件，辦結率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態報告12期，在《岳陽晚報》發表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結率96%，辦理人民群眾來信67件，辦結率100%。

今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

一、強化領導，信訪工作意識不斷提高

區工委、管委會領導十分重視信訪工作。市委常委、區工委書記韓建國、市政協副主席、管委會主任瞿松柏、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件。4月30日，召開的全區信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持，工委書記韓建國作了重要講話，分管領導胥棉桃作了工作報告，鄉鎮、管理處的黨政主要領導、各局室的主要領導、信訪專幹共80多人蔘加。此會是開發區建區以來召開的規格最高、規模最大的信訪工作會議，反響強烈。會議召開以後，我區信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題，調整了辦公場地，配備了小車，增加了人員，確保了信訪工作經費的正常開支。區工委、管委會全年四次聽取信訪工作彙報並做了專題研究，努力解決群眾最關心、最直接、最現實的問題。7月15日，工委書記韓建國召集有區信訪局、社管局、公安分局、民政局、三荷鄉政府主要領導參加的聯席會議，研究處理李華豔信訪事件，在聯席會上，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理，涉及到的傷情問題由三荷鄉進行協調處理。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被摩托車撞死，司機逃逸，死者家屬十分悲憤，工委委員、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區信訪局、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協調處理，做好家屬工作，按照有關政策，給予了死者家屬1萬元的死亡救助，平息了事態;3月19日，工委委員、管委會副主任胥棉桃、林敏伯組織對金鳳橋、監申橋近100名非移民上訪群眾召開協調會，向群眾宣傳政策，講清道理，提出處理意見，確保了國家移民後扶政策工作的順利落實。工委、管委會領導劉光明、胡輝、姜獻平等經常批示來信件、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題。各鄉鎮、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領導具體負責，一級促一級，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統一領導、部門協調、統籌兼顧、標本兼治、各執其責、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網路，由於工作到位、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態。同時，各鄉鎮黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作，定期分析形勢、明確信訪任務、解決信訪工作中的重大問題，真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程。

二、落實制度，信訪工作責任不斷增強

一是堅持和落實了領導包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調查、包處理、包穩定的領導包案責任制。三荷鄉計生併發症物件巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌症”信訪老戶，為了穩妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發區管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉調研，幾次協調組織市相關部門的負責同志共同探討，與省計生委聯絡，為魏銀桂做計生併發症的鑑定，並多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經明確瞭解決方案，正在進行妥善處理。

二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預防和化解矛盾的有效手段之一。20__年，各鄉鎮、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先後在全區範圍內組織了元旦、國慶、春節、旅遊節、全國“兩會”、省黨代會、xx大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地徵收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，並及時組織化解和穩控。元月下旬，經過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉鎮的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關部門報告，請示管委會領導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規模越級上訪事件。

三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要採取了三種方式：電話督、發函督和現場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答覆、轉辦、交辦和督辦，回覆率達98%以上，真正做到了事事有結果、件件有迴音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，並當場簽下承諾書，保證從此以後不再上訪。面對複雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領導批示給主管單位進行落實，並要求在時限內給群眾明確的答覆。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，並通過“信訪動態”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結事了。

關於辦公室年終總結 篇17

20xx已揮手而去，在這一年中，我在辦公室主任的關心和指導下，努力圍繞辦公室相關工作，以強化服務意識、提高自身管理水平為宗旨，較好的完成了本年度的各項工作。現總結如下：

一、工作完成情況

（一）日常服務

辦公室日常工作是以服務為宗旨，以服務為核心，秉承（單位）20xx年管理服務提升的工作理念，我努力配合辦公室主任做好部分的服務工作，做到對領導交辦的事上心，對同事委託的事情關心，耐心細緻做好諸如開據介紹信、用餐單、傳送傳真、傳送報刊信件、學校辦公用品預算、會議準備、校領導辦公室服務等基礎工作，保證服務有質量，服務有效果。

（二）檔案管理

檔案是（單位）對上對下資訊的重要傳遞工具，是（單位）資訊記錄的載體之一，熟練掌握檔案的相關知識和應用，是辦公室人員必備素質之一。在將檔案下載、登入、傳遞工作交由同事做以後，我也即時對其進行耐心的指導指正，對於其疑惑進行解答，確保中心檔案順利傳送。同時，辦公室加強了下發與上報紅標頭檔案的稽核與新標準的'執行工作，將學到的檔案新國標加以細研，配合學校實際情況加以改進，努力做到與公司同步，與標準同步。

打鐵還需自身硬，光會簡單的製作檔案還遠遠不夠，業餘時間我注重加強學習，經常翻閱《辦公室工作》、《應用與寫作》，還學習模擬公司年中、年終各類總結報告，從寫小文章開始，慢慢擴充套件思路，勤加練習，提高自己的業務水平。20xx年，協助辦公室主任做好年度工作彙報、職代會報告等綜合性報告和學校相關制度檔案的基礎起立工作。

（三）機要管理

1、自機要室建立以後，室記憶體放著（單位）歷史重要檔案和物品，為保證檔案、物品妥善儲存，我利用假期時間分門別類進行整理，同時將重要檔案印製影印件，基本上做到即用即查。

2、印章管理：按照印章管理的要求，辦公室做到了對印章使用的嚴格管理，每次使用均有記錄在案，不私自使用，並且實行專人專管印章鑰匙。一年以來，未出現因印章使用而出現的工作失誤。

（四）車輛管理

辦公室所管轄行駛車輛共計20餘輛，其中涉及保險、理賠、車輛保養維修、汽油使用、用車派遣、車鑰匙管理、違章處理、車輛物品購置等工作。在辦公室主任的安排下，

我根據車輛實際情況，在和司機師傅的協作下，合理安排出車，有利保證了諸如大客車接送教職工上下班、暑期培訓用車安排、臨時性出車等任務。中心車輛多，幾乎每輛車在不同時間區間內都承擔著大量的行車任務，車輛損耗維修在所難免，辦公室本著“虛心請教，小問題自己修，大問題合理修”的原則，儘量避免維修過程中不必要的浪費，切實踐行降本增效。

二、工作中出現的問題

（一）檔案基礎工作

1、檔案稽核不夠心細，時有檔案出現措辭、錯字等情況。

2、檔案督辦不夠徹底。缺乏檔案內容的記錄，致使一些工作雖然已發至相關部門，但缺乏對工作完成情況的反饋。

3、對（單位）大事關心程度不夠。只是醉心完成自己手頭上的工作，但缺乏辦公室工作所必需的大局觀，對（單位）發生的事件只限於瞭解，並沒有深入解讀。

4、缺乏對資料的收集和了解，致使總結缺乏資料，顯得空洞，沒有為領導決策提供更多的基礎資料。

（二）車輛管理

1、違章處理工作沒有主動了解最新情況，而是遇到車輛年檢時才去處理違章，導致違章堆積，加大了處理難度。

2、學校老舊車輛較多，維修難度較大。常常是剛修好沒過多長時間後，再次出現其他問題。

3、對車輛瞭解度不夠，導致有時車輛損耗或損壞無法正確識別，耽誤了維修時間。

4、與司機師傅聯絡還不夠密切。

（三）改進措施

1、在新的一年中，首先要加強自身的學習，除加強學習自己本職工作的內容外，還要多讀一些管理類的讀物，拓寬自己的知識面，拓寬自己的工作範疇，爭取在本職崗位中做細做優，

2、加強對自己工作的管理，在原有做得好的基礎上改進錯誤，實現管理有提升，工作出效果。閒暇之餘儘量不坐在辦公室中，多出去走走看看，瞭解更多。

3、貼近實際，多與司機師傅交流，學習車輛維護知識，同時再加強對中心車輛的管控，調配好車輛使用，為（單位）節支降耗做貢獻。

到20xx年我已在辦公室度過xx個春秋，x年來我從剛踏入社會的青年成長為一名辦公室的“老”員工，是與（單位）各位領導和主任的愛護培養分不開的。新的一年，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，報答領導對我的信任，