銷售月度工作總結1500字(精選16篇)

來源:瑞文範文網 1.26W

銷售月度工作總結1500字 篇1

一月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

銷售月度工作總結1500字(精選16篇)

我是今年十一月一號來到男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入,對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每週,每日;以每週,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

銷售月度工作總結1500字 篇2

在一個月的前期銷售中,總銷售額為9315元,總商品成本為7131.7元。不扣除提成與其他經費,共營利2183.3元。共銷售單位商品386個,完成了銷售目標的32.16%。

一、自我檢討:

實際銷售額遠低於目標銷售額。經過分析原因如下:

1.過高的估計市場的需求。很多消費者在我們的商品進入市場之前,已經購買了相關產品。而且在剛開始銷售期間,無實體店,導致有的消費者不放心購買。

2.商品進入市場的時機比較慢。由於今年的天氣氣溫反常,冬天來的特別晚,導致難以判斷進貨的時期。而且錯誤的判斷了消費者的購買動機與心理。原以為只有到天氣開始降溫,消費者才開始購買。其實不然,很多消費者已經提前很多購買了相關產品。

3.對商品進貨量的預知能力嚴重不足。導致了有的商品賣到接近總銷售數量的1/4,而有的商品卻一支未賣出去。同時由於此原因,導致有的貨品庫存量過高。

4.在派人員進行上門銷售時,缺乏合理有效的分配方式。導致有的宿舍重複推銷,浪費了人力資源。並且可能存在推銷員間的利益衝突等問題。

5.對推銷人員貨物的供給量存在問題。

原則上,每一位推銷員有一整套(28個)商品。但實際操作中,因為推銷員是實行上門銷售。所以,有的推銷員會一次性拿多一點貨,方便上門推銷時,消費者購買了某商品後,可以及時補滿貨版,再進行其他宿舍的推銷。由於對供給推銷員時,貨物的數量那排不當。導致自己的庫存不夠,可調配的庫存過少。其中,水分潤脣膏就是因為這個問題,導致可調配庫存過少,而再向進貨商進貨。最後,推銷員手上的脣膏賣不出去,全部退回來,導致壓貨過多。

二.實際銷售過程:

1.定位銷售價格:

在考慮了進貨價,初步員工提成設想,經費開銷,廣州市內市場價格後,對商品價格進行了定位。最終確定商品的價格小幅度的低於市場價,原因如下:第一,考慮到了商品價格比市場價格低太多的話,怕降低了消費者對商品真假的信任程度。第二,考慮到過低的利潤,根本無法來分配員工的提成和經費開銷。第三,有足夠高的盈利空間,有利於商品在銷售過程中的排程。例如:有的消費者購買了多個商品時,可給與適當的價格優惠。也可以為今後商品清倉降價提供有利的空間。

2.提成分配:

在提成方面,為了激發推銷員的積極性。給出了比較高的提成回報。並以不同銷售量按不同單位提成回報。最高可獲得3.5元/支的提成。高提成,第一可以促進效益的工作熱情。第二可以給推銷員比較大的空間去分佈自己的下線。讓銷售網路快速的在市場中蔓延開來。尋找推銷員,除了基本能力與信用度外,還從兩個方面對市場進行推銷。第一,就是一間宿舍過一間宿舍的宣傳,俗稱“掃樓”。第二,通過人脈資源進行銷售。儘量找一些社交圈子廣,在學生群體或在部門中比較有威信的人。

3.宣傳工作:

在網上開設了相關部落格網站。列印相關傳單,並貼上在人流比較多的地方。其目的是想讓消費者瞭解到在學校有相關產品銷售,而不是立刻跑向超市購買。從而減緩了超市的銷售量,留住了客戶,解除了超市在消費者心目中的壟斷地位。並分發宣傳單給各位推銷員,讓其自行發揮。既增加了宣傳的範圍,也減輕了自己的工作量。

4.財務:

在出入貨方面,除了靠電子表格進行記錄之外,也有用人手記賬。運用基本的電腦知識,使用電子表格快速的核算出相關資料(總銷售,進貨成本,銷售數量,各銷售員的業績等等資訊),從而方便對庫存與進貨量進行資料反映與分析。

銷售月度工作總結1500字 篇3

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什麼事,在領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,後面的工作時間裡我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.

在各位領導及各位同事的支援幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今後的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下:

銷售心得:

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會讚美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼,揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解,瞭解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們裝置在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提,但是裝置本身存在的缺點與不足,也就是該裝置在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要巨集量,注意語氣,語速。

6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。

8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。

9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品後產品。

10、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。

11、心態平衡,不要急於求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。

12、讓客戶先“痛”後“癢”。

13、不在客戶面前詆譭同行,揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作總結:

一、認真學習,努力提高

因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷髮展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地,努力工作

我深知網路銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由於能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收穫非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

銷售月度工作總結1500字 篇4

不知不覺加入__已經一個月有餘了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己並不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一、業務開展的情況

8月在__一個月,其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說,也就是隻有兩個星期進行業務拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業務開展的物件。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業務拜訪。在這段期間裡,我的唯一目的在於積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發現更多的銷售機會,才能保證銷售額。

開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由於其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由於之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。

起初拜訪客戶,我並不懂得如何去挖掘購買資訊。後來通過向資深銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘資訊的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此,我得自己尋找客戶的資訊,包括電話號碼,背景資料,以便於進行面訪。憑藉著大家的幫助,我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止,有兩單業務在跟進中,一是中山大學的thermo離心機(已經進行投標,基本完成),一是廣東工業大學的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對於初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那裡見不到客戶。

2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過後我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由於和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。

4、在商務方面,由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以後需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。

5、對工作的積極性不高,不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。

三、今後學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛鍊銷售心態!

措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售諮詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之餘多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產品知識

措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今後的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:

(1) 瞭解產品品牌,型號,規格,功能,價格等方面的知識,並做一個系統的歸納。

(2) 對不同品牌的同類產品進行比較,得出其優缺點!

(3) 對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與瞭解。

3、加深和資深銷售的交流

措施:在雙方相對空閒時期,向資深銷售請教工作中出現的問題的解決方法。總結其解決問題的原則,規律!交流方式可以面談,QQ等。

4、加強商務方面的技巧

措施:通過培訓和諮詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理

措施:通過時間管理軟體,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高鬥志!

四:目標

順利通過考核,真正成為東南科儀的一員。

能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!

銷售月度工作總結1500字 篇5

x月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

做為一名合格的銷售人員,首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解,瞭解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。

要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢,才能對症下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們裝置在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在為客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提,但是裝置本身存在的缺點與不足,也就是該裝置在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。

關於銷售情況的分析:

x月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低了不少。新客戶開發得少,有的還處於瞭解階段,對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶,挖掘客戶更深的資訊,使他們能夠更加信任我們!

我的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我還要不斷加強學習。“不找藉口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業,可能是沒有辦法,但現在這是我最喜歡的工作,對於自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我用百分之百的激情投入到工作中去,在以後的工作中我依舊會保持這樣的工作激情。

工作中存在的問題:

通過這一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。

二、由於能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規範。

5月工作目標:

接下來我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括__X,__X還有__X這幾個區的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分,我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,成員有__X和__X和我,__X和__X他們都是特別優秀的業務人員,我們要多多向他們學習,取他們所長,補己之短!我將會繼續努力,希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地!

銷售月度工作總結1500字 篇6

隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破並不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將_月份個人工作總結報告如下:

一、工作方面:

1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的資訊;

2、是做好訂單跟蹤:在下訂單後要確認工廠是否排單,瞭解訂單產品的生產程序,確定產品是否能夠按期發貨,最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單並確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯絡,瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體程序。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

銷售月度工作總結1500字 篇7

XX月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年XX月一號來到男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到男裝這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入,對男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每週,每日;以每週,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

銷售月度工作總結1500字 篇8

回顧這一年來的學習和工作歷程,作為百貨公司的一名員工,我深深感到百貨公司之蓬勃發展的熱氣。現將本人20xx年工作總結

一、工作職責

營業八部是與其他部門不同,主要是以餐飲為主。我是營業八部的營管,作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護整個餐飲部現場經營秩序的有序執行。

二、工作質量和業績

在這一年,我在公司領導的關心愛護、各位同事的支援配合和餐飲部全體員工的通力協作下,本著管理理念“就把事情做好”這樣一個目標,依靠營業八部 “默契、激情、出活”的職業化團隊,較好地履行了自己的工作職責,積極圓滿的完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質,適應崗位需要。俗話說:百貨無大事,營管的工作大部門比較具體、瑣碎,但為了做好工作,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。一方面,我努力看書,如有關餐飲、食品安全、管理等方面的專業報紙、書籍。另一方面,我虛心向領導、向同事、向員工學習,學習他們的專業知識、工作方法、對人處事藝術等。通過學習與實踐的有效結合,自身素質逐步得到提高,基本適應了本崗位的需要。

2、注重規範管理,提升工作質量。

具體工作(1)協助經理做好了員工考勤監督,員工培訓,員工入職的登記和每月星級服務員評選等工作,並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內,給大家查閱檔案提供了很大方便。(2)做好了節假日活動賣場佈置,新專櫃進場的施工管理。(3)參與公司各部門間的配合,如上報企劃部一週資訊,聯絡工務科維修損壞的硬體,上交每週一篇廣播稿至廣播室,領用行政部物品,協助保衛科維持賣場秩序等工作。(4)協助經理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作,需要認真負責,態度端正,並按照公司制度管理每一位員工,體現人性化管理。(5)認真、按時、高效率地做好公司領導交辦的其它工作。(6)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

3、加強現場巡視,維持經營秩序。營管的工作場所就是八部的整個賣場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業秩序良好的執行,給顧客提供一個方便、舒適的購物環境。在這一年中,通過本人和餐飲部所有員工及時的資訊反饋及後勤各部門的及時配合,基本實現了這一目標。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在投訴管理方面做得還很不夠,仍需向領導與主任學習。

2、創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。

3、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻,自身管理水平有待進一步提高。

銷售月度工作總結1500字 篇9

根據10月上報給大區的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動,主推龍騰紀念版,在11月21日的江南晚報上刊登了“東風雪鐵龍禮遇天天下,‘釋出龍騰紀念版’車型”的軟文及龍騰天下的彩色豎通欄,並推出了系列優惠活動。廣告刊登後收到諮詢電話23個,由於紀念版的限量發行,我們只能對一些使用者表示歉意,因此此次紀念版的推出一定程度上吸引了消費者的眼球,取得了不錯的效果。另在11月16日的華東資訊報就富康車的雙冠王作了一次通欄並同時推出了“特惠3+3”的優惠活動,為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳,同時也讓更多的消費者對東風雪鐵龍品牌的賽車品質加深瞭解。針對上述兩個有紀念意義的活動,我們在展廳的佈置上也採用了易拉寶、橫幅、弔旗、海報等平面廣告手段。

在11月初,我們參加了百安居與無錫交通臺聯合舉辦的“與F1共舞”的車展活動,並進行了交通臺的直播,並播報了有關雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。

在針對大客戶的營銷活動中,我公司在11月12日邀請了無錫市錫山區區政府即將進行車改的潛在使用者前往雪浪生態園進行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進行了採桔的聯誼活動,此次活動共有48人蔘加,意向客戶達6個, 到月底實際成交客戶4個。

對於老客戶,我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕遊,共有70餘人參加了此次活動,活動結束後進行了攝影作品的評比,評比結果將在12月份公佈,同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內進行展示,並在12月《無錫車市》上刊登相關的廣告圖片、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度,想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,故各品牌的銷售政策層出不窮,例如北京現代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,好禮等著你”(1、享受2年或6萬公里內主要保養件免費更換;2、抽取“幸運車主”赴德親臨20xx世界盃;3、試乘試駕,即獲贈精美禮品外,另還有購車保險的優惠),總體價格已經跌破9。8萬;千里馬大幅度降價,跌幅達6000元;故大多數是通過各種途徑進行降價促銷以剌激消費者的購買慾。

而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳,通過回訪老使用者、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,本月共完成了50臺車的銷售,完成大區下達的任務的69。4%,比去年同期銷售量61臺減少18%,與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區的任務,我公司銷售上也實行了聯動考核,將11月未完成的指標併入12月份一起完成。另外針對大使用者,我們將進一步跟進,與相關單位的車改辦公室加強聯絡,開展各項聯誼活動,同時對於大客戶制定相應的銷售政策,對我公司的各類車型進行有針對性的介紹。

同時提兩條建議:

1、應加大廣告投放力度,特別是在深度試乘試駕方面。

2、應進一步加強對富康雙冠王及愛麗舍16V發動機的電視、廣播、網路的宣傳,以其進一步讓消費者瞭解富康的賽車品質及愛麗舍16V發動機的優良效能。

銷售月度工作總結1500字 篇10

在這半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,跨過年中,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及x月份的工作進行簡要的總結:

關於上半年及x月份工作我總結有如下幾點,首先是對年度的總結:第一,總體工作業績不是很理想,年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬),離年度目標還有一定的距離!第二,整年度自我對工作熱誠不夠高,重視度不高。第三,對轄區分行團隊的管理力度不夠,很多工與相關制度沒有落實到位。第四,對公司的向心力不夠,很多資源沒有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進行總結:1、沒有完成自定的業績目標。2、完成了轄區聯華花園城社群盤源進行了又一次整合細分,租售資源資訊清晰。3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合,沒有真正做到資源的合理有效利用。4、對經紀的管理鞭策不到位,讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態,導致有部分資源流失。6、關於公司的制度沒有明確化,執行不到位。7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。8、個人自己具有一定的惰性,沒有做好自己本分的工作。

最後由於自己管理不到位不嚴厲,聽到同行陸陸續續簽單了,心裡滿是壓抑的感覺,同時也為他們感到開心,因為證明我們這裡是有市場的。但是我會堅持不懈的,我相信通過自己的努力,爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度,把自己的所學到的東西運用到工作當中,並利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。 希望帶出一支戰無不勝,攻無不勝的聖神之軍,與戰友們齊心協力,共同完成團隊年度目標。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排:首先,第一,嚴格執行公司的一切規章制度。第二,開發更多更優質房客資源,提高業績。第三,堅持引進新人才,提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。第四,嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源,做到無一遺漏錯失。第五,組織三堂以上關於房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課,同時加深提高自我工作水平。其次,關於七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略,1,自制戶外宣傳資料外發,重點區域下橋水果市場,1號執行至今已有兩位客人聞訊而來,其中已成功籤一租了,效果比較明顯。2,自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來個量的突破。3,嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度,積極配合好各分行工作並要求各經紀無條件履行相關工作。4,維繫及開發好現轄區所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。5,加強對各經紀的工作技能與心態培訓。6,重視網路開發利用,達到經紀名下日常利用網路四個以上。201x年新的季度已經來臨,新的任務擺在眼前,艱鉅而聖神。作為公司分行主管,我深感自己肩負擔子有多麼重,但是相信我們會把這份壓力化作動力,以高昂的鬥志,飽滿的熱情,全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去,為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最後,預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。

銷售月度工作總結1500字 篇11

我們店是20xx年9月份開業的,從開業到現在也有半年的時間了。我作為店長也經歷了人生中特別的6個月,這六個月我收穫良多。在店子的管理方面,貨品銷售方面有了我個人的些許理解。

一、 店子管理方面

我覺得作為店長不僅僅只是店長,也應該是朋友,還應該是“家長”。作為朋友,與下面的營業員之間要有良好的溝通,把她們都當自己的朋友一樣對待,不要一味的責罵,要相互信任,不要讓她們對你敬而遠之,表面上服你,而內心在罵你。要做到以理服人,以行動感染人的“柔性管理”。作為“家長”,要做到店內大小事務,店長要知曉,不能讓營業員自作主張,要做到有家長的威嚴。同時作為一店之長要當好店子的家,當好營業員的家,當好公司的家,讓大家同心協力為店子的經營發展盡力。

二、 貨品銷售方面

貨品銷售方面我想從三個方面著眼

1.從貨品質量來看:總結去年的貨品有以下兩個特點

①本身質量部過關 特別是作為我們店高價位的129厚羊毛衫,尤為明顯。例如20xx0249、20xx0250、20xx0245、20xx0248。表面起毛起球明顯。

②做工不過關 去年銷售的229棉夾克,款式都還可以,但是做工很差。很多地方走線不直,有明顯的不平,線頭也較多。再就是129羊毛衫到目前為止已有22件次品之多,比其餘所有貨品的次品總和還要多,其中出現有破洞、跳針、脫線等等一系列的問題。

2.從貨品款式來看:根據顧客反饋總結有以下三點

①版型寬大 尤其是49厚羊毛衫,尤為突出。99休閒褲褲腿也很粗大,並且99休閒褲工藝方面,我個人認為也有些許問題,當尺碼達到35(包括35)以上後,在褲子口袋和褲縫出有明顯的隆起,很多顧客都會因為這樣而放棄購買。

②衣服顏色太複雜,太老氣 我們店主要的消費群體是28——58年齡段的顧客,他們都喜歡顏色簡單一點的款式。像羊毛衫總有顧客提到想要板色,純色系的。而這個消費群體他們傾向於年輕點的款式,從年齡上講他們處於中年,但是我們店子的衣服款式與他們的預期還是有距離的。

③男包太正式,太死板了 我們店消費男包的顧客一般是25——35歲之間稍年輕一個群體。來消費的他們一般都還沒有建立明顯的品牌傾向,他們的消費很具有偶然性。根據他們的年齡特點他們喜歡簡單一點,皮面軟一點的款式。他們可不想每天揹著一個四四方方的方盒子上班。

3.從貨品銷售傾向來看:有以下兩個特點

①高價位和特價貨品比較好賣 像羊毛衫元旦過後129和49(厚)的比較好賣;而鞋子199休閒鞋和99休閒鞋比較好賣,原來沒有199休閒鞋時,179的就比較好賣;而皮鞋很明顯的159的比139的好賣;399皮衣較299、229棉夾克好賣,而299夾克因為做工較229夾克好賣。頁

②中間碼號好賣 想鞋子39、40碼號好賣,羊毛衫、休閒襯衣48、50碼號好賣。以至於出現這個月盤點好多的款只剩下46、52的現象。特別要提到一點是399皮衣50、52好賣,甚至很多人想要54的碼,所以在此我建議來年的皮衣能出些54的碼,可以配貨成2-3-4-4-2。

最後結合我們店我想談下我們店鋪貨問題。我們店面相比黃石店較小。故而我們的鋪貨不能像黃石店那樣面面俱到,所以根據這半年來的銷售,我覺得我們店高價位的貨品相當不足。從我們店的裝修和擺設我個人認為黃石二店應該走精品高檔的路線,多拿些高價位的貨品,而以往的特價貨品也不要撤,而中間價位的可適當撤換,像169休閒鞋、99羊毛衫、139休閒褲。要突出我們店的特色,不要讓顧客覺得是進了一個比香港店小一點的“香港店”。

銷售月度工作總結1500字 篇12

一個月以來,為全力推動期繳業務發展,在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,十月份月度的優異成績,主要塬因分析有以下六點:

1、 統一思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,在叄季度結束後我司總經理室針對__地區保險市場變化及叄季度保費收入情況進行綜合分析,全市機構負責人及渠道負責人到會參與,會議上總經理著重強調了叄大具體政策,即激勵方案、業務推動和加強基礎管理。制定了機構負責人的獎勵政策及交納保證金。下發的十月份期繳方案,全體員工統一思想,統一思路,在第一時間內發起全體總動員,力爭完成年底前的挑戰目標。

2、落實目標,層層分解

在公司一把手的正確領導下,全體員工以公司為榮耀,五家經營單位以貢獻為責任,六大渠道以執行為天職,朝著一個目標,表現出空前的協調一致。將公司下達各項指標進行層層分解,把計劃分解成季度目標、月目標、周目標,週週盤點、月月落實,有效的保證了對計劃目標落實情況及時的進行監控和調整。

3、 方案的支援

十月份在市公司總經理室的研究決定下我們推出期繳的方案。個險也相繼推出狂歡夜方案和滑雪方案,各方案一經推出,各機構各組織也紛紛推出相應獎勵方案,為確保成功達成方案,全體員工也都夜以繼日,拼搏作戰,在完成自身目標的同時,也為公司作出了巨大貢獻。

4、 充分啟動

在省市公司的號召下,召開了全員啟動大會,全體內外勤人員著裝整齊,充分體現出保險營銷員的專業氣質,會議上提出____公司高階主管員工制待遇,對員工未來的發展提供了一個更高的平臺,在員工制的有力條件下相信我們會迎來一個全新的面貌。

5、 培訓的支援

十月份即推出高階主管員工制待遇後,重點給予了主管培訓,來自人保壽險__市公司下轄5家機構的40餘夥伴齊聚白山本部,這是一場 “催人奮進,充滿希望”的四季度增員會,陣容強大,授課精彩,具有實戰性和操作性。整個會場氣氛不斷升溫,一次次推向高潮,使在場的精英們深刻領悟到“二次創業的機會”來了!

6、 強力追蹤

業績的達成離不開我們強有力地不斷追蹤,各機構採取分片督導的實施方法,通過業績報表提供的業績情況,為執行者提供了有效的、目標性強的可追蹤物件,及產說會會後對客戶的電話追蹤,並採取不拖一分一秒的強力追蹤,達成高簽單率的效果。

十一月份即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一個月要以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮鬥,同舟共濟,全力拼搏,我們一定能夠創造出更加輝煌的業績。

銷售月度工作總結1500字 篇13

首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支援。作為沒有管理經驗的我,初次挑起這個擔子,深感職責重大,但是在在座各位的共同努力下,我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那麼做得好的方面,我們要繼續保持和發揚,欠缺的方面我們要逐步加以改進,全面提升我們店的綜合素質,增強我們店的綜合競爭力。

下面,我就下一步的具體工作講三個方面的意見:

一、店面的日常工作有待進一步加強

一是清潔衛生方面。我們店的場地比較寬,而人手又相對有限,各自的工作量都比較大,這就要求我們在平時的工作中保持一個良好的心態,儘量少一些牢騷,多一些熱情,為顧客營造一個舒心的購物環境。清潔衛生是我們天天必須做的,不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態來對待。當然,我們只要做,就要把它做好,不管是綠條子,還是貨架網,還是邊邊角角 ,都要做到位,不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時,更不能怠慢身邊的顧客,當我們發現有顧客進來時,應立即放下手上的活,熱情招呼和接待顧客。同時,我們在接待時,要注意自己的儀態,不要當著顧客的面這裡摸摸,那裡抓抓,即使有個不舒服,我們也要盡力克服,或者迅速找機會及時處理掉,但動作也不能停留太久。

二是陳列方面。前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來,每次收貨都在提醒,不要把剛收的貨擺放在後面,一定要去掉外包裝,與藥品一對一放整齊,在收貨的時候我們都應該隨時調整排面,看到某種貨庫存多的,而排面又只有一個的,隨手都應該調整過來,不要等到後來才來做,有可能後面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說得不夠具體,提醒二次有可能是因為說得不夠透徹,那麼提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

三是藥品的標籤方面。日常工作中發現,我們的價籤經常不在藥品的正中間。那麼,面對這種情況,我們每次在做完清潔以後,要隨時注意架籤是否移位、或是被擺在了排面的後面,應該隨手加以調整。特別是在我們平時不忙的時候,應該隨時關注自己及周圍貨櫃的標籤問題,要做到工作中分工不分家。

四是收貨方面。我們每一次大會小會都在講這個問題,尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下,大家對這方面都還是有所改善,而對我每次調的貨,有的時候調得多的情況下,大家對我都有所包容,這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是,收到品名一樣,廠家一樣,只是規格不一樣的藥時,要特別注意別放錯位。同時,大家都要有個習慣,來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格並寫上標籤,這是我們大家必須要做到和完善的。

五是售後方面。下個月就是積分兌換,尤其是收銀臺這塊,可能要多花些精力,多說一些,做好我們售後積分兌換工作,以此促進我們銷售工作的開展,讓我們的銷量更上一層樓。

二、精神面貌有待進一步提高

無論店面大小都是一個集體,我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護,互相包容,互相溝通,和睦地相處,這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣,更加溫暖,大家工作起來也才勁頭十足,這樣,我們才能做到心往一處想,勁往一處使,使我們的工作環境顯得更加輕鬆和溫馨。

三、規範服務有待進一步深化

藥品作為一種特殊的商品,它關係到民眾的生命健康安全。因此,我們在出售藥品的同時,還應該為顧客提供專業的藥學服務,以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優質的藥學服務,我們必須進行全面、系統地學習和掌握,努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時,要視顧客為自己的親人,一切站在顧客的角度著想,給顧客一個正確的引導。要始終相信先要有服務,然後才有銷售。要始終做到:“幹一行,愛一行,愛一行,專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環節,每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值,只有這樣,才能增加我們的回頭客,提高我們安康二店的知名度。

最後,我們全體人員要牢固樹立“細節決定成敗”的經營理念。經濟學家認為,差距是從細節開始的,1%的細節可以導致100%的失敗。在這裡,我們可以假設,我們去一個飯店什麼都好,就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯髒、服務態度蠻橫,那麼,你的第一感覺會是什麼?你還能在這裡繼續喝你的小酒,吃你的小菜嗎?所以,我們必須樹立細節決定成敗的經營理念。“天下大事,必作於細,天下難事,必成於精”。天下的難事都是從精準要求做起,天下的大事都是從細小開始,希望我們全體兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們,我衷心地希望,通過今天的會議,大家一定要積極行動起來,在各自的工作崗位上發揮作用,為公司、為我們店的全面協調發展,為提高我們自己的收入而努力奮鬥!

銷售月度工作總結1500字 篇14

一個月恍惚而過,這段時間,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的銷售到現在的店長,其中也經歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。

一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列、裝置、安全各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者,是企業文化資訊傳遞的紐帶,是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。

因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什麼,怎麼做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的瞭解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段,對服務情況進行售後追蹤,將大大有利於新顧客和有流失跡象的顧客關係的鞏固。總之,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,裡外兼顧,宣傳是帶動店面發展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務質量和對客戶的瞭解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。

另外,店面的經營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎。第一要建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

第二要注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立於不敗之地。

第四要創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關係,以減少不必要的麻煩。

一句話,市場是良好的,形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。

我會認真執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。在以後的工作中要努力改進,在新的一年裡我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。

銷售月度工作總結1500字 篇15

時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧X年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就X年的工作情況總結如下:

一、在X年的工作中努力拓展自己知識面。

我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學到了許多無法在大學校園裡學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。

我想如果這樣繼續幹下去,十年以後我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在X年我參加了好幾次公司組織的專業培訓,在平時閒暇時也自己去網上查詢各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是美容保養、面板護理的專家了。

作為一名導購除了學習專業的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。於是,我利用業餘時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順,讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。

做得比別人多一點,學得比別人多一點,於是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。

二、在工作中培養自己的心理素質。

在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態,如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛鍊。

三、用心鍛鍊自己的銷售基本功。

人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷售自己。優秀的

的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養人脈,增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什麼準備。

當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收穫面前我不會驕傲,我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務於公司,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年裡,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!

銷售月度工作總結1500字 篇16

9月份又過去了,由於公司決定要統一按區域管理,所以公司開會又再次劃分了區域從10月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們去達到更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰,但對於目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。

總結開來9月銷售方面有以下幾點:

9月份的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少,有的還處於瞭解階段,對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的資訊。

我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習。“不找藉口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業,可能是沒有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對於自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。

10月工作計劃

10月份我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,成員有尹雲和趙帥和我,尹雲和趙帥他們都是特別優秀的業務人員,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。

對於下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:

1、先做好老客戶的定期回訪,避免導致老客戶的流失,餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。

2、加強對於專業知識的瞭解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。

4、做好新客戶的開發吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應該慢慢培養,最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作,在客戶關係裡有個二八法則,對於我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

6、做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規定的任務,百折不撓,勇往直前。

總而言之,希望下半年我們有更好的業績,公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!

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