美容行業應注意的幾個問題

在美容行業呆久了，就有點眼花撩亂，感覺紛繁複雜，跌宕起伏。不時聽說某品牌、某廠家“倒下”了，又有許許多多的不畏者踏著“鮮血”和“白骨”勇敢地走進來了，不斷地進行一些或張揚或低調的“遊戲”。“你方唱罷我登場”，把美容行業整得熱熱鬧鬧、五光十色。

實話實說，在市場經濟不斷髮展的今天，各行各業的競爭都非常激烈，市場也在不斷地成熟和理性化，利潤空間越來越低。作為發展時間不是很長的美容行業，其巨大的利潤空間依然吸引著眾多大大小小的投資者。雖有暗藏的“刀光劍影”，但投資者無不躊躇滿志、心懷期待！進入一個行業，免不了必要的市場調研和形勢評估，而作為中***者，因資金、人力、時間等各方面條件的制約，不可能進行完備的大規模的投資準備工作，但亦不可因為行業進入門檻低，就帶著一些“單純”的願望莽莽撞撞地踏進來，結果卻事與願違，碰得頭破血流。所以中***者進入美容行業時，應把握好機會，審時度勢，在操作的過程中注意汲取前人成功的經驗，端正心態，踏踏實實，切實做一些對市場有益的事情。

一、把握市場，對行業的現狀和發展趨勢及競爭者進行調查研究。

兵家雲：“知己知彼，百戰不殆”。作為一個投資者，當對即將進入的行業現狀及發展趨勢進行了解和把握，以找準自己的定位，從全域性上掌握前進的方向。在這一點上可以從“縱、橫”兩個方向進行。

1、縱向瞭解。

一是瞭解行業中營銷渠道各個環節的情況，包括分銷商、美容院的經營狀況，他們的喜好和需求，他們對於市場的認識和想法，以幫助自己把握市場需求和形勢。這些工作只需要通過一些拜訪和電話溝通即可完成。

二是瞭解行業的發展史，特別是在本土的發展歷程，使自己跟緊行業的發展脈搏，不至於落後於形勢。

2、橫向瞭解。

一是瞭解其他廠家的產品、經營狀況、營銷策略，從中可以發現那些成功和失敗的原因，以趨利避害，免走彎路。

二是從行業協會、專業媒體獲取資訊。這些機構對於整個行業瞭解較全面深刻，通過與他們的接觸能夠起到事半功倍的效果。

中***者在進入行業的時候要特別注意一個問題：注意調整好自己的心態！宜紮紮實實操作市場，切忌“投機”和“浮躁”，在戰略上穩紮穩打，為實現市場的成功運作而保證方向上的正確性！不可否認，曾經在比較長的一段時間內，有許多的投資者看準了美容行業的不規範，在高利潤的誘惑下進軍美容市場，通過有預謀的炒作活動，迅速積累了大量的資金！時至今日，依然還有許多的投資者抱著“投機”的心理，期待著靠一兩個“點子”來佔領市場，結果是世易時移，他們無不“全軍覆沒”、“血本無虧”，即使艱難支撐，也不過為行業增添了一些無聊的泡沫而已！

二、明確產品定位，把握產品質量，注意包裝設計。

產品是一個企業賴以生存和發展的基石，在美容行業中這一點尤其重要。

1、明確產品定位。

營銷學上說：需求確定購買，細分市場明確差異化戰略。作為中***者，必須為自己的產品找準市場定位----也就是必須得明確產品的綜合特徵，以區別於其他的產品，為自己順利地進入市場找到一個切入點。但切忌進行過份的進行“概念”炒作，宜實事求是，才能長期地堅持這項事業！

2、把握產品質量。

“質量是產品的生命”，不論是堅持何種營銷觀念的人對此點都應無異議。只有保證產品的質量，才能保證市場的接受。在這一方面應從產品的配方和生產工藝兩個方面把握。

產品的配方對於中***者是一個難題。有很多投資者都到一些大學實驗室購買配方，由此出現了大量的同質化的產品，同時又無法順利實現真正意義上的產品更新換代，在一定程度上制約了廠家的發展。但中***者要實現培養和應用自身的科研人員，從時間上就不是一件現實的事。就象中國的手機業和彩電業，高階技術始終掌握在別人的手裡，但中國的企業還是得生存和發展的。

在生產工藝上，如投資者自己投資生產裝置，宜注意工藝的先進性，注意人員的有效管理，注意品質管理，實現生產流程的科學化、制度化、規範化；如委託加工（OEM），宜選擇一些信譽好、管理嚴的廠家，這可以從代加工的廠家的客戶處調查其產品質量和信譽度，亦可要求在合作前進入其生產車間進行實地考察。

3、注意產品的包裝設計。

包裝設計是產品銷售的載體，而美容化妝品的包裝更在關鍵上影響著它的銷售。一個好的包裝能夠有效促進產品與消費者的溝通，從而促進購買。在包裝設計上應注意包裝的顏色搭配和平面設計（可以找一些有經驗的設計公司，也可以找一些大化妝品廠家的設計人員兼作），還應注意包裝材料的質地，宜大方高雅。

三、明確銷售模式，踏踏實實，真正做到以消費者為導向，以市場為準繩。

作為中***者，因為實力、資金的制約，往往不得不選擇分銷模式。既然如此，中***者就應該明確銷售模式，並制訂出一套切實可行的營銷方案來。

1、有選擇性地參加美容展覽會。

筆者之所以在這裡特別地列出來，是因為現下的形形色色的美容展覽會太多了，而並不是所有的展會都能夠達到參展者預期的目的的。作為國內最大的廣州美博會，其影響力和招商效果一般都還是不錯的，可以考慮重點參加。另外，還可根據市場開發的進度，有選擇性地參加一些地方性的展會。在參展的時候，要注意展位的設計工作和招商政策的制訂，宜因地制宜，量入為出，不可盲目追捧，也不可孤注一擲。

2、注意選擇好代理（分銷）商。

在選擇代理（分銷）商時應重點考查代理商的資金實力、網路、信譽度及代理商個人本身等幾個方面的情況，不可一味看重代理商的“大”，也要克服業務人員只重業績不重選擇的弱點，以保證開發一個，成功一個，寧可進度稍慢，也不能一哄而上，既影響資源的有效配置，又為公司的長期發展埋下巨大的隱患。

3、因地制宜，細分割槽域市場，明確區域推廣計劃，注意與代理（分銷）商的配合協調。

作為一個廠家的營銷計劃，畢竟是一個全域性性的策略，雖具有整體上的規範，但無法針對區域市場，也不能很好地為區域市場的推廣與維護服務。這就要求廠家著重發揮區域人員的主觀能動性，與代理（分銷）商一起重點研究區域市場，針對區域市場的特點制訂出切實可行的區域營銷政策，從而靈活地操作市場。而且，廠家在與代理（分銷）商的合作過程中，應注意協調，既避免代理（分銷）商擁網自重，又避免出現不可調和的矛盾，引起渠道的傾覆。

４、注意銷售隊伍的建立，加強職業道德與技能的培訓。

所有的戰略戰術都需要通過人員貫徹下去，而銷售隊伍的優良與否，更在很大程度上影響到戰略戰術的貫徹執行，這就需要廠家把握好招聘與培訓的過程，以建立一支優秀的銷售隊伍。作為中小型投資者，更應該注意人員的招聘與培養。而且，還應該注意費用的控制。

５、注重促銷與技術支援，以“服務”取勝。

服務是各行各業都非常注重的內容，而這一點在美容行業猶為重要。作為中***者，無法在品牌上取得優勢，當通過有效的循序漸進的服務手段來達到網路的牢固掌握，從而更好地為消費者服務。

６、注意物流的配合，掌握退換貨的尺度。

四、制訂一個長期的發展規劃。

“人無遠慮，必有近憂。”而作為一個企業，也必當有長期的發展規劃，因為它將為企業的發展在一定程度上指明方向，從而避免急功近利與盲目投機。筆者發現，絕大多數的中小型美容企業都缺乏一個長期的發展規劃。這一方面是因為投資者的投機的心態，另一方面也因為生存的艱難而使企業僅僅著眼於當下。一旦企業的規模有所擴張，很多企業都來不及思考企業的發展方向和目標，人員及管理制度都相對滯後，制約了企業的進一步發展。有很多發展的很不錯的中小型企業就倒在“目光短淺”之中，實在可惜可嘆。