辦公室文員年終工作總結及計劃（通用16篇）
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇1
在局領導的領導下，各業務股的支持下，咱們辦公室圍繞全局的中心工作，充分發揮參謀助手、協調服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成20__年度各項工作任務。
一、做好辦文辦會工作
做好對內、外各類公文的協調、轉辦、處理等工作，根據上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，及時溝通內外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創先爭優、四羣教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，製作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業務人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網站、政務辦公系統等的維護更新工作，並將我局的相關信息上傳到網站中，以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業務檔案，根據上級主管部門頒發的業務文書範本，對照我局業務人員整理的業務檔案卷內文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規範。二是按照雲南省檔案局的相關要求，對除業務檔案以外的各種資料進行歸檔;三是規範檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務和後勤服務工作
堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產的登記工作，定期進行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品採購發放、計算機和其他辦公用品維護等後勤服務工作，保證了機關的正常運轉;做好黨建活動、學習培訓的組織和後勤保障工作，確保活動順利開展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協調服務能力有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發揮參謀助手作用和協調服務能力;由於我局工作性質的特殊性，一方面在信息的選擇上存在着的一定的侷限性，另一方面所撰寫的信息質量不高、採用率較低，將強化各種理論和業務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量;近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇2
轉眼間又到了年終歲尾，這20__年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裏，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。
作爲一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯繫四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑着對工作的負責精神，秉持着多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對於檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司文件要加密放好。
正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、複印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好複印登記工作。對於 複印客戶做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金複印客戶做到如實登記，及時上交財務部。
5、按時將複印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
堅持把加強學習作爲提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯繫實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己儘快地適應工作併成爲優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日誌，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，爲自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今後努力方向
本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20__年裏，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇3
20xx年很快就要過去了，回首過去的在將近一年的日子，內心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖然沒能在這段時間內取得什麼轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。非常感謝xx公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，近一年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因爲我相信用心付出就會有收穫。從經歷了原單位停產解散，年紀輕輕的我就初次嚐到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相信團結的力量，一個人的努力往往是渺小的，只有團結纔是力量，個人與企業這個大家庭是共存共榮的，這一點我充分的在體會到了，雖然員工不多，但是都很團結，這正是我所期望的工作氛圍，我覺得我很幸運!
現對即將過去的20xx年裏所做出的工作做一個總結：
每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發，處處維護公司的利益，不謀私利。在以後的工作中，我要發揚光大自己的優點，改正自己的缺點，爭當一名優秀的員工。
一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法。
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作爲一個綜合協調管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協調與各部門之間的工作關係是我需要不斷探索學習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷的實踐工作中總結出經驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更爲準確的領會領導意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領導做好辦公室的各項工作。
二、要在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。
將近一年以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質量和效率以及結果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學習，克服懶惰思想，發揮工作的主動性、積極性，主動發現問題並解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領導所想，做領導所做，在主動服務上跟上領導的節奏。
三、充分認識辦公室的工作環境。
辦公室工作相對公司其他各部門紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大;如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是存在困難的。因此，必須對公司的各項規章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進行準確理解和定位。加強學習辦公室的各項規章制度和日常規範工作的基本要求。做到“懂規矩”，通過自我積極主動的學習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規矩，不破壞公司規定，規範辦公室工作的基本原則，按規章制度和相關程序辦理遇到的事情。
四、業務水平的提高要不斷加強。
對會議記錄以及其他可能涉及的公務文書的處理努力做到準確規範，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，爲適應更爲繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更爲正常有序、通暢，爲更好的完成各項工作任務提供可靠的技術保障。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協助領導同事籌備項目開盤的相關工作，在今後的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態度參與公司組織的各項活動。
六、工作中的不足
在領導和同事的幫助下，通過幾個月以來的工作和學習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時也學到了很多以前沒有學到的東西，但距離公司領導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細緻等等，這些問題，我決心在今後的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習，結合辦公室實際工作情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多爲領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務，根據自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法。
2、熟悉公司現有的存檔合同文書，需要提供相關合同資料時做到快速、準確。對現有的合同做到及時整理，隨時熟悉，對於借出的合同要按照公司規定做好相關記錄並督促歸還。
3、樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯事務，與領導勤彙報，多溝通。針對自身所負責的階段性工作任務，要積極主動的多與外事單位聯繫，瞭解工作的進展情況及程度，多與公司領導彙報工作進度，做到溝通有序。
4、詳細瞭解所要辦理的事務的各階段程序及細節問題，做到有序、清晰，向領導彙報工作或經領導詢問時，能說清楚，講明白，爲領導決策提供可靠依據。
5、積極學習其他單位會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力，繼續在做好本職工作的同時，爲公司做一些力所能及的工作，爲公司做出應有的貢獻。
20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年裏，我將總結經驗，克服不足，加強學習，爲公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力!
近一年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作爲新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年裏，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，爲公司多做貢獻。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇4
xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我着力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務爲宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：:
一、加強學習，提高政治理論和文化水平
作爲一名中共黨員，又全面負責着局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意藉助於電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑑別力，進一步提高了理論聯繫實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習纔是我們儘快適應飛速發展社會的最好的辦法。
二、解放思想,全面提升政務管理水平
辦公室承擔着文字處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局着眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務,並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。
1、綜合文字工作得到加強。xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、彙報材料等一百餘份，下發考勤、學習、財務、考覈等制度十餘項，形成書面文字材料xx餘篇。
2、規範了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑑定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規範、科學,有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，爲了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。
4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，爲領導和同志們排憂解難的一項重要工作。xx年，局信訪辦共接待羣衆來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細緻、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由於我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答覆。
三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。
作爲局的後勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定着我們局對外形象，爲此在管好政務的同時,積極爲幹部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局爲家的思想。
1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。
2、 在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本着出以公心,能設身處地的爲他人着想。
四、存在的問題。
xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：
1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更爲全面的政治理論知識，涉獵更爲廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階;
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待於進一步加強。
五、xx年工作思路
工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，並藉助實踐工作的鍛鍊，儘快調整思路，更新觀念，爲此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，並堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質;
2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，爲領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。
3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利於政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇5
今年對我具有特別的意義，因爲這是我的本命年，也是我成爲上班族以來的第一個整年。文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去爲大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一覈對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文 份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行覈對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作爲督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、祕書工作。
祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因爲這個崗位的特殊性，爲了更好地爲領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，爲公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了纔開始動手，造成了工作上的被動。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇6
一、踏實本分是我的原點
在辦公室做了這麼多年後，我似乎明白了踏實本分更像是我的原點，而不是我的優點。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏實本分完成了主任交給我的任務，用一種出色的效率完成了這一年的任務。我卻在今年明白了，踏實本分本就是我原點，我是一個踏實本分的文員，不管是哪一年，不管是怎樣的一年，我都會是踏實本分的做好我的本職工作的人。認識到這一點不是遺憾，而是慶幸，因爲我這樣的一個人，一個員工，有着這樣的踏實本分，可以說是一種幸福，一種本質的福報。我都不用說出明年我還會繼續用我的踏實本分來完成本職工作這樣的話，因爲我會如其所是的把自己份內的事情做完做好做到主任的認可。
二、認真勤奮是我的優點
如果說踏實本分是我的原點的話，那麼認真勤奮就是我的優點了。在這一年的辦公室文員工作中，我格外的認真勤奮。這話怎麼說呢?因爲我們今年是辦公室策劃公司活動最多的一年，也是凸顯出辦公室重要性的一年，我意識到我的踏實本分是不足以讓我的工作出現不一樣的精彩的。於是我開始用我的認真勤奮來爲自己“鍍金”。在今年的工作中，我認真幫助主任策劃了大大小小的十場活動，勤奮的在這十場活動裏扮演着幕後工作者的角色，爲我們公司的活動帶來了精彩，更爲我們公司的成績帶來了出色的一筆。這些事情都是我不怕王婆賣瓜自賣自誇的，畢竟能夠清晰的認識自己是每一個人必須要做的事情。
三、不忘初心的牢記使命
雖然我們公司並不是事業單位或者國企，但我想要提到的“不忘初心，牢記使命”卻是我在這些年，特別是今年工作中始終存在的背景。我始終記得自己最初來我們公司做辦公室工作的那顆初心，也記得公司和主任對我的要求和期待，這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在，可以說是一種理論指導實踐的理論吧!明年，以及往後的日子，我都會不忘初心的牢記使命的!
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇7
我的第一份工作，就快三個月了。回想剛剛進來的那些日子，好像已經好久了。以前在學校，每一年結束時會寫學年總結，一年一年，都讓人唏噓感慨。就這樣，已經離開了學校。想想似乎是很遙遠的事情了。這應該算是我工作以來第一份真正“我手寫我心”的東西吧，那麼就且自由的說些什麼。
這個公司的環境我應該是喜歡的，會議室擺放的那些別緻的東西(我還記得當初我決定來這裏工作，很大程度上就是被公司做的那些東西吸引了)，每天經過走廊時身邊的書架(發現了一本《沈從文和他的湘西》)，吃午飯時感受到大夥一起看電影的那份自由放鬆，還有那些聽起來不錯的粵語以及工作時聽到阿湯常常放的一些舒緩動聽的歌曲……
記得才進來是寫金章上《齊聚忠義堂》的文字，一遍一遍地改，之後寫的瑞金系列也是一遍又一遍地改，看自己寫的東西看到麻木的感覺是我從未有過的。我開始懷疑究竟所謂的文字工作，我是不是能經得起它帶來的考驗呢?最開始一段時間每天回家除了工作就是看公司做的東西，那樣一種努力吸收的狀態我現在已經少了……現在期盼的是每天回去能多一些自己的時間，看看書，看看電影……有人說，要享受工作，可是我只是在盡力做好自己的工作，是不是什麼改變已經在我這裏悄悄發生抑或是我的態度從未達到那樣一種高度呢?
這長一段時間以來，我感覺最“有趣”而刺激的是那一次和橘子一起做廣交會簡報的那幾天，儘管過程伴隨痛苦，可是那樣一種投入地去迎接挑戰證明自己進而訓練提高自己的狀態讓我至今難忘。
其實現在對我來說，一本郵冊的編輯思路仍是我工作中會遇到的瓶頸，而對於想標題諸如此類的會讓我覺得吃力。其它的還行……
對於廣州這個城市，現在的我會在高樓大廈繁華景象背後體會到她滄桑厚重的一面，正如一個人走過來的一生，而這，得益於我從工作中的瞭解。
文化要走進生活，讓人們從中受益，但又絕對不是如大衆文化娛樂式的幻影與泡沫，而是雅俗的有機融合，讓高不可觸的文化有了生活的質地，我從前一段時間公司做的一批國博文化衍生品中得以質感地觸摸到何謂“文化產品”。
寫東西是很容易陷入到自造的陷阱裏，而常常忽略了對象意識，這應該是我在工作上很大的不足。站在客戶的角度去想象什麼能打動他們，你所提供的東西有沒有賣點，賣點是什麼?說到“賣點”，我缺少這樣一種敏銳的市場意識。在工作中，它有時就像惡魔一樣，常常纏着你，若不能通過他的考驗，那麼你的工作會很艱難。在這個意義上，阿暉跟我談話時，我會很受啓發，很贊同他的建議與看法。他是站在另一個層面去考慮，我卻常會陷入被自己寫的東西圈起來的那方逼仄空間。
所以，在這些方面我的確需要想些法子去積累提高。對於溝通中的技巧應該注意的問題，則要細心觀察別人的做法並以此改進自己。發現-改正-進步，而不只是一日一日且工作着，這樣才能更多地明瞭工作的意義和價值。同時，我並不是個很活躍的人，似乎更習慣於埋頭做好自己的工作，當然某種程度上這也是不太好的。
有時想想，我是幸運的，遇到的第一個同事橘子，是個很好的人，我也喜歡。從最開始在我茫然無措之時她及時地提供很多幫助，直至後來常常會跟我說說她的一些工作體會和經驗等等，特別是在跟進粵豪這個項目的過程中乃至於我在其他方面若有做的不好的地方而自己並未覺察到，她便會給我一些善意的建議，提醒我應該培養起能夠從容應對以後工作的一些必要的能力、方式及態度。很多很多，我感受得到她的真誠，在我看來，這個多可貴。第一份工作，我更少一些抱怨或是消極的東西，而是更多一些感激，也會對照別人來反思自己，其中有很多，是需要感謝她的。
離開學校之後奠定你對於社會的一些基本看法並在此基礎上構建出一種消極怨艾或是積極平和的心態，第一份工作是起了很大作用的。對我而言，這個環境中整個兒的氛圍是不錯的。我接觸到的阿曹、阿暉、阿杰還有其他的同事，他們是善意的給予、友好的態度。以前在學校時聽到過一些對於工作的負面的說法，因而或多或少會從心理上束縛到進入社會之時你本應以積極擁抱的姿態去面對在你面前展開的生活。我亦相信，那些糟糕的情況不是沒有，個人的心態很重要，而你遇到的環境亦是。對於我，現在回頭看時，更多的則是一些感謝。
可能在工作中很多當時強烈的感受現在來寫時早已平淡了許多，可是這都不重要了。只是我若誠實地面對自己的話，是的，曾經的一些美好的信念或是其它，現在已有些褪色了，這是讓人悲哀的事，哪怕只過了幾個月而已。但是我還是會記得提醒自己，要在起點上打好一個明亮的底子，以後纔不至於走得跌跌撞撞，不管對於工作、一點點展開的生活或是遇到的難題等等，這樣的一份努力和堅持能幫助你提供一個堅實的支點，讓你可以從容走下去。不管怎樣，總應該要多些相信與期盼，這是生活的品質
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇8
非常感謝您們在百忙之中抽出時間來聽我的述職報告，我現在的職位是文員，真的感謝我的部門領導和同事對我的指導和關心。
由於自己沒有經驗，以及對業務工作的不熟悉，給領導和同事們帶來了一些不必要的麻煩，在此我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長以及對業務工作的不斷熟悉，是給你們最大的回報，現我將我的試用期述職報告如下：
第一項，工作內容
我每日的工作流程大致分爲以下幾點：
1.負責請驗留樣樣品的穩定性考察。
2.負責穩定性考察室、冰櫃、物料庫等溫溼度的記錄。
3.負責倉庫物料的發放、物料的登記以及物料庫標籤的更新。
4.負責辦公用品、物料庫和檔案櫃等資料，領用或借閱的管理。
5.負責定期使用erm軟件提報採購計劃並及時登記督查工作，定期領用物料等。
6.負責辦公室的文件傳遞。
7.負責週一例會的會議紀要，並經領導審閱後發至指定的郵箱。
對於一個非藥學專業的人來說，這份工作我剛開始做的很吃力，什麼都是陌生的，都不知道從哪入手開始做起，連最基本的藥名我都叫不順，更何況是瞭解其他，但是部門的領導和同事沒有因爲我不是專業的人員而看不起我，也沒有冷眼旁觀，更沒有在我做的不好時打擊我的自信心，他們耐心的指導我，並幫助我樹立自信心，這讓我感覺沒有壓力，就像在一個大家庭裏一樣，這樣的氛圍讓我對這份陌生的工作沒有排斥的心裏，在這樣的氛圍裏工作我很開心。
第二項，工作收穫
1、工作要有熱情，要有創新。對工作有熱情纔有好的精神狀態，纔有克服困難的勇氣，才能激發靈感，提供創新的動力。
2、適應環境，深入實踐，以認真嚴謹的工作態度融入到我的工作環境中。
3、對製劑研究院現有的研發項目有了個大概的瞭解。
4、對erm辦公軟件能熟練的應用。
第三項，現存在的不足
1. 對公司各部門的職責以及人員瞭解的不夠透徹，這樣就直接導致溝通的困難，需要改進。
2. 物料庫原、輔料的整理與管理不仔細。
3. 工作的計劃性不強，有時候有遺漏的現象，需要改進。
4、缺乏創新精神，工作思路陳舊。
第四項，我以後的工作計劃
1. 積極學習，熟練應用辦公軟件，對我的本職工作要做到精細。
2. 及時有效的溝通，提高自己的溝通技巧，讓對方能正確的瞭解到我要表達的內容。
3. 對物料熟悉掌握，以便方便以後的領用和提報。
以上就是我在工作這半年的一個總結，再次感謝我的領導和同事們，謝謝你們能讓我在這麼溫馨的環境裏工作，我想在這半年裏學到的東西我將一生受益，真的慶幸我應聘來工作。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇9
經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作爲企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裏，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這隻有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都爲單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心爲職工遊客服務爲了做好日常工作，熱心爲全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因爲很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理爲主，人性關懷爲輔”的理念。爲了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，爲管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲自己還是新同志，在爲人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能爲工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便爲景區的明天奉獻自己的力量，爲本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認爲自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也爲我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年裏，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇10
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作爲辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要爲決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極爲公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解情況，爲領導決策提供依據。作爲x企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，爲了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業爲主、住宅爲輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序覈定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇11
一年來，在各個領導的關心支持幫助下，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進步，在對待和處理問題上也日趨成熟。根據我這一年的工作情況，現總結匯報我本年度的思想、工作狀況：
一、認真學習，努力提高
時代不斷更替，我們的工作也在不斷變化，要適應工作需要，需要做的就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬克思列寧主義、*思想、鄧小理論和江總*同志“三個代表”重要思想。加強理論素質的學習，用正確的理論思路來指導自己的實踐，不斷改善自己的觀念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的xx大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想和行動上和黨組織保持高度一致;第三是認真努力學習工作需要的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作爲辦公室一員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。
首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮的方方面面還缺乏應有的瞭解，而辦公室工作又涉及金馬鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的瞭解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮的瞭解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起着重要的作用，爲此，無論是文書檔案工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是鎮機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因爲自己的過失而影響到整個機關的形象。
一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體幹部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、瞭解還不夠多，還不能完全適應工作需要;
二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;
三、由於學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;
四、工作方法上還有待改進。
這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇12
在局領導的領導下，各業務股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發揮參謀助手、協調服務和督促檢查落實作用，認真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務。
一、做好辦文辦會工作
做好對內、外各類公文的協調、轉辦、處理等工作，根據上級主管部門和局領導要求，認真草擬各項工作計劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電及時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達；做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，及時溝通內外。
二、做好信息宣傳工作
抓住創先爭優、四羣教育、掛鉤幫扶等活動之機，承擔單位的宣傳報道工作，製作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業務人員撰寫的信息進行修改完善，及時進行報送，做好政府信息公開網站、政務辦公系統等的維護更新工作，並將我局的相關信息上傳到網站中，以確保單位各項工作順利進行。
三、做好檔案管理工作
一是檢查業務檔案，根據上級主管部門頒發的業務文書範本，對照我局業務人員整理的業務檔案卷內文件材料進行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改意見，以達到規範。二是按照雲南省檔案局的相關要求，對除業務檔案以外的各種資料進行歸檔；三是規範檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的基礎上，及時編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。
四、做好財務和後勤服務工作
堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產的登記工作，定期進行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品採購發放、計算機和其他辦公用品維護等後勤服務工作，保證了機關的正常運轉；做好黨建活動、學習培訓的組織和後勤保障工作，確保活動順利開展。
五、存在問題及下步打算
存在的問題主要是參謀助手作用和協調服務能力有待進一步提高；信息宣傳力度不夠；制度落實還有待加強。
下一步，辦公室將不斷增強服務和責任意識，充分發揮參謀助手作用和協調服務能力；由於我局工作性質的特殊性，一方面在信息的選擇上存在着的一定的侷限性，另一方面所撰寫的信息質量不高、採用率較低，將強化各種理論和業務知識學習，同時積極鼓勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量；近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規章制度，但落實的力度還不夠，主要原因是對部分制度沒有及時進行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的發展需要，辦公室將對局機關目前的制度認真進行清理，修改完善以更好地適應工作需要。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇13
辦公室文員工作是我從事的*份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡*大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多，工作時間經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經常利用休息時間來做，]把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年裏遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較幹得多幹得少只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助本人都會*時間解答與解決。以一顆真誠的心去爲大家服務。
二、盡心盡責做好本職工作
以下是本人的20xx年辦公室工作總結：
1、文員工作嚴要求
(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性並及時將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢後負責文件的歸檔：保管以及查閱。
(2)下發公文無差錯。做好分企業的發文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一覈對原稿以確保發文質量20xx年以來共下發紅文份。另外負責辦公室發文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行覈對，催收各部門月度小結：計劃並擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料彙編成冊供領導室參考。辦公會議結束後及時整理會議記錄待領導修改後送至各部門傳閱。
2、督辦工作強力度督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來作爲督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面本人主要是擬寫企業簡報做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：祝賀廣告：賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。
4、完成辦公室文員職責工作
辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來對於各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責。因爲這個工作的特殊性，爲了更好地爲領導服務保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，爲企業企業文化建設凝聚力工程出了一份力。20xx年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽腦子動得不多，沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過後沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領導催了纔開始動手造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇14
彈指一揮間20xx年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，爲做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。
來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣爲人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷着一顆感恩的心在工作着、學習着。又是年底了，我對20xx年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
一、認真學習，努力提高
一年來，我首先是認真學習了十九大精神。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認真學習黨的十九大精神，深入貫徹落實，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習--思考--提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作爲辦公室一員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的瞭解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起着重要的作用。
爲此，無論是什麼工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我這裏受到冷落，不讓任何小道消息從我這裏傳播，不讓辦公室的形象在我這裏受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因爲自己的過失而影響到整個機關的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象。
2、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神。
3、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
4、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。
這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由着自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最後在領導的幫助下都解決了問題，事後才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習爲人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇15
在辦公室文員這個崗位進行實習的兩個月裏.讓我再次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活.每天在規定的時間上下班,上班期間要認真按時完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.感覺到自己身肩重任,凡事謹慎小心,否則隨時可能要爲一個小小的錯誤承擔嚴重的後果而付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了.
在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境.我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關緊要的雜活,自己的提議或工作不能得到老闆的肯定.做不出成績時,會有來自各方面的壓力,比如老闆的眼色同事的嘲諷.而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕鬆.實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人的,做事的.
現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結.一來總結一下經驗,二來也對自己的工作情況有個系統的認識.
一、工作內容
在這兩個月中,我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作.在這一過程中,我採用了看、問、學等方式,初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識,拓展了知識.首先總結一下我的所有具體工作內容
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經理處進行復試;
2、開試工單通知複試通過者試工,並做好登記;
3、送文件至各級領導,簽收文件;
4、整理及保管補卡條、請假條整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
5、複印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;
6、協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;
7、計算管理人員月考勤,並將考勤明細送至各部門覈對簽字;
8、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養老保險資料;
9、領導安排的其他工作.
二、同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道.由於存在着利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地裏卻勾心鬥角不擇手段,踩着別人的肩膀不斷地往上爬,我們很多時候無法適應.比如我們公司做網絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,因而關係顯得有點淡漠.但是環境往往會影響一個人的工作態度.一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽.他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早點回去陪家人.而偶爾的爲同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助於營造一個其樂融融的工作環境.心情好,大家工作開心,有利於公司的發展.
三、收穫及體會
回想起自己的這兩個月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收穫.記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習.真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會.我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮.
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢.工作以後,我們才體會到父母掙錢的來之不易.而我們要有意識地培養自己的理財能力,剛剛工作,工資水平普遍不高,除掉餐費和日常的開支,一不留神可能入不敷出成爲月光一族,此時也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢.
剛結束的這段實習時間可以說是我最辛苦也是最充實的一段時間.辛苦是因爲剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應而充實則是在這段時間裏,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質.同時實習也給了我一定的工作經驗.爲將來謀求一份好職業打下了基礎.
辦公室文員年終工作總結及計劃 篇16
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裏，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作爲一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，後來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。
1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的複印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因爲這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以爲沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是爲了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作爲一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己的能力爲公司服務。希望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，爲自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的乾淨整潔工作；②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；③做好各類郵件的收發工作；④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力：①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓；②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作；③加強與人的溝通協作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年裏對於我工作的幫助和支持，今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。