政府辦公室工作總結範例

辦公室是個有機整體，在工作中我們要相互支持，相互配合，形成合力，使辦公室成爲一個團結的整體、一個優秀的集體。下面是小編蒐集整理的政府辦公室工作總結4篇，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注辦公室工作總結欄目!

年初以來，政府辦緊緊圍繞區委、區政府中心工作，解放思想，團結一致，更新觀念，轉變職能，優化服務，開拓創新，充分發揮辦公室綜合、協調、服務、督辦四大職能，較好的完成了各項工作任務。

一、主要工作

1、嚴肅了督辦檢查工作。以提高辦結率、答覆率、滿意率爲工作目標，嚴格按照督辦時限和要求，及時反饋情況，採取多種形式，提高督辦質量，做到了件件有着落、事事有迴音。截止目前，共辦理市督辦件7件、下發督辦單93份、電話督辦50餘次、深入基層走訪37次，辦結率、答覆率均達到100%。年初，在徵求各部門意見的基礎上，起草制定了重點項目推進責任制，結合《政府的工作報告》中確定的工作，將其進一步分解，經過嚴格篩選、論證，確定了32項需要重點推進的工作和項目，制定重點工作推進落實表，明確責任單位和責任人，進行重點督辦和推進，有效促進了全區整體工作快速向前發展。明確了八屆人代二次會議和六屆政協二次會議梳理的36件人大建議和13件政協提案的牽頭單位和承辦單位，截止目前已全部督辦完成。

2、狠抓了日常工作。建立了主任主抓，副主任分管，各位祕書負責的信息網絡，增強了信息的時效性和實用性。共編髮各類信息110篇，被省政府辦公廳《信息參閱》轉發大慶市龍鳳區建立流動人口管理新模式、大慶市龍鳳區檢察院爲企業服務提出四項承諾等3篇信

息，實現了零的突破，被《大慶信息》採納50餘篇;編寫龍鳳區政務大事記11期、月報11期;進一步規範了發文程序，按照新標準重新制定了12個文種的公文格式，使公文印發和處理與市政府標準相統一，共處理省、市各類文件316件，起草區政府文件25件，區政府辦公室文件48件;起草各類彙報材料80多份，領導講話30多篇，會議紀要13次，印製了《20xx年龍鳳區相關工作基本情況》手冊;對全區電話號碼錶進行了更改和設計;進行了20xx年文書立卷歸檔工作，存檔各類文件材料600餘份。

3、細化了接待服務工作。辦公室在做好領導日常服務的基礎上，提高了會議籌備工作質量，共籌備會議127次，其中:全體會議3次，常務會議7次，區長辦公會議53次，區政府黨組**生活會1次;共承擔省、市領導接待任務64次，其中大型接待21次。今年省委工作會議後，市縣分別組團到我區參觀，在籌備和接待工作中，辦公室積極與各部門協調，對參觀路線、領導用餐、車輛停放等相關事宜進行了認真安排和部署，基本做到了領導放心、客人滿意。在材料準備上，辦公室全體人員分工負責，加班加點，圓滿完成了接待任務。

4、加強了民宗外僑工作。對4家宗教場所進行了年檢審批;完成了區級20xx年度少數民族中、大學聯考考生民族成分的初審工作，共審覈50餘人;對轄區內的清真食品生產和經營單位進行了拉網式檢查;對歸僑和僑眷困難人員進行了走訪調查，併發放困難補助金2800元;對全區信教羣衆進行了普查和分類;嚴格依法行政，取締了建興唸佛堂等非法宗教活動場所3處。

5、完善了法制工作。對全區265名行政執法人員進行了執法資格考試，其中:合格242人，不合格23人，並給考試合格人員換髮了執法證;依法起草了大慶市天文建築有限公司訴區城市建設綜合開發公司的市中級法院的(20xx)慶經初字第122號民事判決書的執行和解協議，並幫助辦理了公證，還起草了區政府與溫州投資商任金榮的招商引資合同、與大慶義耕

房地產開發有限公司的合作開發建設注塑城合同、與銀龍實業有限責任公司的原銀龍賓館買賣合同、合作建設奶牛合作社合同等21份合同;依法代理了靳玉林訴區政府房屋買賣糾紛案等三起案件，現已全部審結，我方均勝訴，有效的維護了我區的權益;對我區制訂的《龍鳳區加快發展地方工業經濟暫行意見》、《改善經濟發展環境的暫行規定》等規範性文件進行了法制把關，確保了規範性文件的合法性。

6、規範了政府各項制度。結合區情實際，參照市政府有關制度，起草制定了《龍鳳區人民政府例會規則》、《龍鳳區人民政府重大事項請示報告制度》、《龍鳳區人民政府印鑑管理制度》、《龍鳳區車輛安全管理規定》等7項工作制度。

二、存在的主要問題

從一年來的工作情況看，基本完成了各項工作任務，但也存在一些問題和不足。

一是工作人員少，個別人員身兼數職，有時工作質量不高。二是辦公室忙於事務，深入基層調查研究少，對基層情況瞭解不夠全面。三是有些工作缺乏科學性和預見性，爲領導超前服務做的還有不夠的地方。

三、下步打算

1、注重實效，增強督辦工作力度。督查是檢驗政府各項決策能否落實的關鍵環節，我們將結合工作實際，拓寬領域，突出重點，採取專職督查與分路督查相結合的辦法，對市政府批轉的信件、區政府的重大事項、重點工作及人大代表建議和政協提案進行有效的督查。對督辦件實行“三定”，即定部門牽頭，定人員落實，定時間反饋，確保政令暢通和全區整體工作的快速發展。

2、把握形勢，全面反映政府工作。繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網絡，掌握基層的重點、難點、熱點問題以及對全區有指導意義的典型事例，對政府直屬部門的上報信息實行分類把關、突出熱點，統一印發，在保證信息質量的同時，及時將情況反饋給各級部門。

3、嚴格標準，提高公文發行質量。做到文件的及時收發、傳閱、送閱。嚴格執行印鑑管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生。完善各項規章制度，嚴格按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。

4、優化素質，加強自身隊伍建設。充分發揮辦公室綜合部門的作用，結合政府中心工作和重點工作，對各科室進行有效地協調，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉變工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養和業務水平，提高服務檔次，深入基層調查研究，努力適應新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努力提高政治素質和業務素質。按照市政府要求，做好我區無紙自動化辦公傳輸系統的實行。

5、穩步推進，抓好民宗外僑工作。對全區少數民族幹部和歸僑、僑眷基本情況進行摸底調查;完成我區20xx年度少數民族中、大學聯考考生民族成分市級審覈的申報工作。及時做好少數民族及信教羣衆思想工作，保證社會穩定。嚴格依法行政，治理和規範非法銷售宗教用品和清真食品等傷害少數民族感情的行爲，杜絕非法宗教在我區的傳播。

20xx年以來，在區委、區政府的正確領導下，區政府辦公室緊緊圍繞區委、區政府的中心工作，深入貫徹落實科學發展觀，加強自身建設，進一步強化服務意識，完善工作制度，規範工作流程，有效發揮了辦公室的綜合協調和參謀助手作用，全面完成了辦公室的各項工作任務。

一、20xx年工作完成情況

(一)加強制度建設，政府運行機制進一步規範加強制度建設，政府運行機制進一步規範運行機制進一步以制度建設爲核心，着力提高政府工作制度化、規範化和法制化進程，編制完成了《蘭州市七里河區人民政府工作規則》、《七里河區人民政府全體會議制度》、《七里河區政府“周安排、月計劃、季調度”工作制度》等9項制度在內的《蘭州市七里河區人民政府工作規則及制度彙編》。區政府常務會議、區長辦公會等全區重要會議和活動的安排、組織和服務嚴謹細緻，做到了上會內容規範化，會議議題重點化，會議服務細緻周到，會議記錄完整準確，會議紀要編髮及時，有效提高了會議的質量和水平。全年共承辦政府全體會1次，政府常務會16次，區長辦公會12次，印發會議紀要28期。“迎創建慶國慶”市容環境衛生綜合整治、城市管理集中整治“百日會戰”、政府常務(擴大)會議等大中型會議圓滿完成。各類公文處理中能夠做到隨收隨辦，急事急辦，特事特辦，無一差錯。突出實際、實用、實效，努力做好各類工作的起草、審修和制發工作，嚴格控制公文規格和發文數量，認真把好公文的格式關、內容關和程序關，力求辦文“零差錯”，起草、審修和制發政府、政府辦公文302件。同時，努力貼近領導思路，不斷提高綜合材料的質量，先後完成了各類區政府重要會議領導講話、省市發言材料、專題材料彙報等60餘篇綜合材料的起草審修工作。

(二)強化信息化建設，信息服務水平不斷提高強化信息化建設，信息服務水平不斷提高水平不斷加強政務網維護，確保政務網始終處於良好的運行狀態。按照省市要求和“數字七里河”建設目標，積極構建七里河區政務信息和應急管理傳送局域網，在市政務信息工程一期工程建設中，已成功布點23個，節點成功與市政務專網調試對接完成，相應配套設施已全部配備完成。對區政府的網站進行了改版，加入市政府協同辦公系統，部分欄目做了相應調整，對公衆服務及企業服務類欄目內容進行了大量充實。圍繞全區經濟運行情況、重點工作進展情況等，發佈各類政務信息2916條。加強網絡輿情監控，及時蒐集、摘編涉及七里河區經濟社會發展的重要網絡輿情信息。加強信息報送工作，不斷完善信息採集、編制等制度，向市政府信息處報送信息725條。充分利用省市政府門戶網站網民互動板塊反映羣衆關注的熱點和難點問題的同時，進一步暢通和規範公衆參與渠道，及時受理、認真辦理網站留言，回覆網民留言296件，回覆率100%。定期編制《政務督查》等內部刊物，促進了信息工作規範化、制度化、科學化。

(三)加大政務督查力度，政府決策落實有力加大政務督查力度，政務督查力度按照交必辦、辦必果、果必報的基本工作要求，加大行政決策貫徹落實的督查，確保政令暢通，工作措施落實到位。一是圍繞區委、區政府中心工作，採取全面督查與專項督查相結合、經常性督查與階段性督查相結合的方式，對區政府常務會議、區長辦公會議確定的各項工作、領導交辦事項、區政府的重點工作進行跟蹤督查，組織開展了“迎創建慶國慶”市容環境衛生綜合整治等10次專項督查活動。二是圍繞人大議案、政協提案辦理抓督查。今年，共承辦省、市、區人大議案、政協提案93件，通過採取領導督辦、重點催辦、專人承辦等措施，有效提高了辦理時效和質量，辦結率、答覆率、滿意率均爲100%。三是圍繞政府實事抓督查。協調、落實、辦理省政府興辦實事14件、市政府興辦實事17件、區政府興辦實事12件。四是是圍繞領導批示件抓督查。辦理領導批示件18件、區長批示件7件，辦結率100%。五是圍繞羣衆反映問題辦理抓督查。加強市長專線和網民留言督辦力度，將答覆工作與績效考覈掛鉤，做到有件必答、限時辦理，共辦理市長專線266件，辦結率、答覆率100%。

(四)大力推進依法行政，行政權力運行更加規範大力推進依法行政，嚴格落實政府常務會議學法制度，建立規章和規範性文件定期清理和有效制度，嚴格執行重大決策“公衆參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論”程序。嚴格執法主體資格、執法人員資格、執法證件管理制度，網上錄入執法人員704人。嚴格執行規範性文件前置備案審查制度，細化統一報送程序和格式，做到“有件必備、有備必審、有錯必糾”，切實提高規範性文件的合法性、規範性，共審查各類經濟合同、規範性文件21件。做好行政複議和行政應訴工作，參與行政應訴案件4件，其中3件由蘭州市中級人民法院駁回，1件原告撤訴。加強行政執法主體和依據清理工作，清理具有行政執法資格的行政主體單位49家。加強法制宣傳，舉行依法行政“法制宣傳日”活動，發放法制宣傳單3萬餘份，製作宣傳欄50個，懸掛宣傳橫幅15條，開展電子屏法制講座1次。加強與信訪、法院的聯繫，積極拓寬行政爭議解決渠道，有效化解社會矛盾，協同信訪部門成功調解5起羣衆上訪案件。

(五)突出陽光透明，政務公開不斷深化突出陽光透明，政務公開不斷深化定期更新政務公開欄，在政務網上及時公開區政府的重大決策及重要事項。完成《政府信息公開指南》及《政府信息公開目錄》編制工作，建成區政府政務公開網頁，實現與市政府政府公開網頁的鏈接，公開政府信息307件。嚴格政府政務大廳管理，減少審批環節，簡化審批程序，提高辦事效率，保證行政審批項目高效運行。加快電子政府建設步伐，對所有入駐部門的行政審批事項實行網上錄入、網上監督、網上公開，提高了審批效率，降低了審批成本，做到了行政權力公開透明。全年共受理審批事項5591件，辦結5569件，時限辦結率達98%。充分利用電子顯示大屏，積極配合全區重大活動和重點工作的宣傳和氛圍營造，爲30個部門播放宣傳片及視頻節目近100場次，約400小時。

(六)落實信訪責任，矛盾糾紛有效化解落實信訪責任，嚴格落實信訪“一把手負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實”的信訪領導責任制，形成“橫向到邊、縱向到底”的信訪網絡和“上下聯動，左右互動”的大信訪格局。認真執行《七里河區領導幹部定期接待羣衆來訪實施辦法》《七里河、區信訪工作縣級領導包案制度》等制度，對全區經濟社會矛盾糾紛和信訪案件進行了認真梳理、深入分析，制定了縣級領導包案督辦方案，74件重大社會矛盾糾紛及信訪案件實行區委、區政府領導按職責分工包案督辦，縣級領導按照“誰主管、誰負責”的原則，接待上訪羣衆132件(批)，使全區社會矛盾糾紛和信訪案件得到有效化解。20xx年，區上投入351.2萬元解決了7件特殊疑難信訪積案，並積極向省、市信訪部門申請疑難信訪專項資金64萬元，解決了5件信訪疑難個案。同時，申請中央支付資金10.6萬，此資金已打入區財政賬戶。積極暢通信訪渠道，熱情接待、受理羣衆來訪、來信、來電，引導羣衆理性、合法表達利益訴求。全年，共受理各類信訪事項264件(批)，其中，來信22件，個訪129件，集體訪113批2188人次，辦結237件，結案率爲90%。建成220平方米信訪綜合接待大廳。

(七)完善各項制度，應急管理工作不斷加強完善各項制度，應急管理工作不斷加強修訂完善了《突發公共事件應急處置運行規則》和《應急管理辦公室應急值守制度》、《應急管理辦公室信息編報制度》等六項規章制度，應急管理逐步規範化、科學化、制度化。嚴格執行24小時值班制度、節假日領導帶班制度和應急信息30分鐘內報告制度，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，確保各項工作有章可循、有案可查，編輯應急專報14期。指導區農業局完成了《七里河區草原火災應急預案》、《七里河區重大動物疫情應急預案》、《七里河區重特大農機事故應急救援預案》3項專項應急預案。利用應急管理短信平臺，發佈各類重大氣象等預警信息100餘條。加強與市應急辦、區級應急專項指揮辦事機構和各鄉鎮街道、區直各部門及有關單位的聯繫，及時協調有關部門處理了60餘起突發性事件。

(八)狠抓基礎性工作，區志編纂紮實推進狠抓基礎性工作，區志編纂紮實推進紮實按照省、市部署和《七里河區志》(1991年—20xx年)編纂方案，組織召開了區志編纂動員會，對加快全區第二輪區志修編工作進行安排部署，編制下發了《蘭州市七里河區區志》(1991—20xx年)編纂方案，與76家責任單位簽訂了資料蒐集任務目標責任書，落實具體撰稿人員113人，將資料蒐集任務落實到各單位和具體負責人。加強區志編纂資料蒐集的督促與指導，通過以會代訓的形式，邀請蘭州市修志專家對各單位編纂人員進行了培訓，採取上門走訪、電話諮詢等方式對各單位區志續修工作進行督導檢查、答疑解惑，及時掌握進展情況，並將《資料長篇範本》分發給各單位，以便參考。加強區志續修隊伍建設，聘請4名區志續修專家充實到編輯部，組成了強有力的編輯班子，確保續修工作質保量完成。截至目前，22家單位已完成了資料長篇稿的任務，佔總任務量的29%。同時，完成了《甘肅年鑑》(20xx卷)、《蘭州年鑑》(20xx卷)關於七里河區部分的編輯、上報工作。

(九)樹立高效服務意識，行政後勤工作運轉順暢樹立高效服務意識，樹立大行政、大後勤、大服務意識，高標準、高質量完成各類行政後勤、會務組織及接待工作。一是精心做好會務及大型活動組織工作。積極參與全區性重要會議和活動的組織協調工作，着重在會前、會中、會後三個環節上下功夫，會務準備、車輛調度、通信保衛等工作周密、細緻，確保了大會等大型會議的順利召開。二是全力做好機關後勤工作。加強安全措施，與機關駐樓單位簽訂了《機關消防安全管理責任書》，實行工作時間辦公區域樓房日巡查、節假日和採暖期前後全面檢查制度，辦公區域實施24小時監控，確保機關內部的安全。定期對辦公區域水、電、暖、通訊、消防等進行調試、維修。多方籌措資金，改造了機關食堂，爲領導和機關幹部職工提供了整潔衛生的就餐環境。始終堅持低成本、高質量，嚴把進貨渠道質量關，食品衛生安全關，全力保障機關幹部的飲食。三是認真做好接待工作。強化服務意識，把接待工作做爲宣傳展示、對外交流的窗口，熱情接待各方來賓，圓滿完成了上級檢查，人大、政協視察及友好縣區考察等政務接待任務。同時，協調做好區政府政務大廳、“三維數字管理中心”、信訪接待大廳等建設工作，完成機關自行車棚拆除、樓梯間改造裝修、1—5層樓層過道門及部門辦公室房門的更換、電纜線敷設和水、電、暖對接前的相關工作。(十)加強自身建設，行政效能不斷提升加強自身建設，行政效能不斷提升以加強幹部隊伍建設、提升班子整體合力和強化爲民服務水平爲重點，着力加強自身建設。一是加強隊伍建設。嚴格落實集中學習制度，實行辦公室主任和各科室負責人輪流講座帶學制，加強對年輕同志、新進人員的傳幫帶。積極爲辦公室人員提供學習機會，利用週末開展“冬季寫作培訓”，邀請省、市公文寫作水平高的人士講課，着力提高辦公室人員業務水平。加強年輕幹部培養，有意識給他們壓擔子，促進全面發展進步。二是加強班子建設。堅持民主集中制，凡是有關人事、重大工作安排、重大財務支出等事宜均由主任辦公(擴大)會集體研究，集體決策。班子成員合理分工，各司其職，相互配合，始終保持高昂的工作熱情，形成了合力，凝聚力和戰鬥力不斷增強。三是加強作風建設。以開展“創先爭優”爲載體，進一步完善辦公室各項規章制度，嚴格各項紀律，提倡“5+2、白+黑”的工作理念，辦公室幹部的責任意識進一步增強。堅決落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行《廉政準則》的各項規定，促進了辦公室黨風廉政建設任務的落實。

二、存在問題和20xx年工作打算

回顧一年來的工作，辦公室的整體服務水平得到了進一步提高，各項工作都取得了新的成績，但我們也清醒的看到，辦公室工作還存在很多不足。主要表現在以下三個方面：一是爲領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與、超前謀劃的意識還不夠強;二是以文輔政能力還不夠突出，年輕幹部的綜合文字能力還需加強;三是信息來源不寬、質量不高。這些問題我們將在今後的工作中認真研究，加以改進。20xx年，我們將緊緊圍繞區委、區政府工作中心工作，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識、創新意識，不斷提高“參與政務、辦好事務、搞好服務”的能力和水平，努力在提高行政效能、優化服務環境上取得新突破，開創區政府辦公室工作新局面。重點抓好以下四方面工作。嚴格標準，提高辦文辦會水平辦文辦會水平。

(一)嚴格標準，提高辦文辦會水平。做到文件及時收發、傳閱、送閱。嚴格執行印鑑管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現象的發生。完善各項規章制度，嚴格按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。注重實效，增強督辦工作力度。

(二)注重實效，增強督辦工作力度。把督辦落實問果作爲保持政令暢通、發揮辦公室作用的重要渠道，圍繞區委、區政府重大決策和中心工作強化督查督辦。通過會議督查、現場督查、調研督查等多種形式，創新推動督查工作。規範市區領導批示辦理制度，確保件件有落實，事事有迴音。對重要問題、重點工作，加大專項督查力度，建立臺帳，全年督辦事項辦結率達100%。

(三)改革創新，加大推進政務公開力度。按照公開爲原則、改革創新，加大推進政務公開力度。不公開爲例外的要求，及時、準確、全面公開羣衆普遍關心、涉及羣衆切身利益的政府信息。努力吃透上情、掌握下情、熟悉民情、瞭解外情，着力開發整理有情況、有分析、有建議、高質量的調研類、專報類信息，反映社情民意，爲領導決策提供依據。嚴格執行辦公室內部全員辦信息、搞調研的考覈辦法，保持信息工作在全市8個縣區的前列。優化素質，加強自身隊伍建設。

(四)優化素質，加強自身隊伍建設。充分發揮辦公室綜合部門的作用，結合政府中心工作和重點工作，對各科室進行有效地協調，形成工作合力，提高整體工作水平。同時，轉變工作作風，不斷加強辦公室工作人員個人修養和業務水平，提高服務檔次，深入基層調查研究，努力適應新形勢下辦公部門的需要，深化辦公室學習制度，全面準確掌握政治形勢，努力提高政治素質和業務素質。