辦公室工作總結（精選17篇）
辦公室工作總結 篇1
綜合辦公室工作總結
綜合辦公室是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、人事、文祕、後勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，爲20xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。爲了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20xx年工作總結匯報如下：
一、20xx年綜合辦公室工作總結
(一)加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務 做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網絡、報刊學習各項有關法律、法規，及時瞭解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力。樹立高度的服務意識，爲公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。
(二)分工明確，密切配合，突出重點，工作到位 綜合公室工作繁瑣、複雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在20xx年的工作中，我們加強了辦公的規範化程序化工作，在文件的收發、打印、複印、車輛調用、物品的領用、人事管理、食堂管理等方面都強調了程序和規範。
1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校覈關，力求達到傳達信息準確、格式規範、準確及時。
2、加強固定資產治理，控制消耗用品使用數量。辦公室在去年全面清查資產的基礎上，對公司固定資產進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領用情況並覈定使用量;勞保用品按季度進行採買，共計發放4次。辦公室始終奉行節約，作好管家，節省一張紙、一支筆，用好每一分錢。
3、加強公司車輛管理，確保用車安全。對司機注重加強道路交通安全教育，實現了全年安全用車，員工的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。20xx年較好地養護了車輛，爲公司輛車進行了保險和車輛年檢等相關事宜。
4、各種資質證書及印章的管理有序到位。20xx年按時完成了企業營業執照和組織機構代碼證的年檢及更換，保證了這些證件的有效性和及時性。印章使用均做到了有效登記和使用。各種資質的管理採用了使用原件、複印件必須登記。
5、籌備各項會議，並做好會議記錄。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會後整理總結會議記錄，讓每次會議內容均可查閱，有據可依。
6、做好人事管理工作，加強考勤管理，規範請假制度;爲期滿員工交納勞動保險;人員招聘保證各部門人員的充足。
7、規範食堂用餐制度，在節約成本的前提下，飯菜衛生放在第一位，嚴把質量關，保證全體員工的用餐安全。
(三)多方協調，及時督查，工作合力得到進一步增強 積極協調各部門關係，充分調動全體員工的工作積極性，爲公司各項工作開展創造良好的內外部環境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發，謙虛謹慎，排難而進，較好地協調了上下和內外關係。加強與各部門的溝通協調。辦公室作爲後勤服務部門，勤勉紮實做好了與各部門聯繫協調工作，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
(四)腳踏實地，做好公司後勤事務的管理。 辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、採購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬於常規性工作，一次次解釋、一遍遍重複，需要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。在今年，完成了20xx年的報紙徵訂工作;按時繳納公司固話費、寬帶費等費用;每天負責總經理辦公室和會議室的衛生打掃工作。
二、綜合辦公室目前的不足
一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：
(一)規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加註重成效;
(二)辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;
(三)工作創新方面還有欠缺，以期在以後工作中不斷加以改進，努力使辦公室成爲工作落實的參謀助手、聯繫協調各方的橋樑紐帶、展示公司形象的文明窗口。
辦公室工作總結 篇2
辦公室工作總結近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想，本着“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發揮辦公室的職能作用，較好……
近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想，本着“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。
一、圍繞中心工作 搞好全方位服務
搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發展的新形勢和新任務，我們找準工作的着力點，努力爲公司黨委提供優質高效的服務。
一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯繫企業實際，列出工作重點，及時深入到企業進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業工作實際性的相結合、相統一不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業廣大幹部職工的思想和行動統一到了“跨越式發展的目標實現”和“構建中等旅遊城市的總體規劃”上來;在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有着落，事事有迴音，保證了工作的有效進行;在落實上，我們着重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業存在的問題，明確發展方向，當好向導，確保企業各項工作落到實處。
二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業改革發展過程當中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排;我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實爲領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程當中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務於黨委的大局出發，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。
二、做好日常工作 樹立良好形象 開創辦公室工作新局面
辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環節，是承上啓下，聯繫左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響着全系統的工作，影響着黨委在職工心中的形象。爲此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂於奉獻，形成精誠團結、幹好本職工作的強大合力。具體表現：
一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反覆研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量;在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，爲上級領導決策提供了有效服務;在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會後落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。
二是文件收發、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發和檔案的管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持着暢通、高效的運行狀態。在檔案管理上，我們建立健全了各項規章制度，配齊了檔案設施，整理彙編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以彙總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業務能力;幫助吉華公司、漁陽公司、衆興氣體公司和久安氣體公司等企業完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評;充分發揮檔案資源優勢，爲企業項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升爲市二級。
辦公室工作總結 篇3
首先對公司領導、總部其他部門、事業部、二級集團給予董事會辦公室的大力支持和幫助表示衷心的感謝！
20xx年是“中國建築”發展史上的里程碑，7月29日，隨着國資委邵寧副主任和孫文傑董事長共同敲響開市鑼聲，“中國建築”敲開了期盼已久的資本市場的大門，幾代中建人的夢想終於成爲了現實。作爲伴隨中建股份公司改制上市而新成立的部門董事會辦公室，我們經歷了這一艱辛的奮鬥過程，也共同見證了這一激動人心的歷史時刻。公司上市以後，董辦立即全力投入到資本市場的運作中，憑藉充分的思想準備和工作準備，快速適應了上市後的各種新情況、新要求，努力維護了公司股價的穩定，在投資者當中很快樹立了良好的口碑，較好地完成了上市公司董辦的各項年度任務。“中國建築”也以其在資本市場的突出表現和評價，作爲大盤藍籌的代表，上市後僅4個月就榮獲了中國證券市場20xx年年會頒發的“上市公司金鼎獎”。
一年來，董辦在各位董事的指導和支持下，按照上市公司的要求，結合公司實際，既規範運作又積極探索創新，主要圍繞推進公司上市和應對資本市場兩個中心工作，在以下五個方面開展了日常業務。
一、推動並實現公司成功上市
對於公司上市工作來講，20xx年是壓力更沉重的一年。本來應在20xx年完成的各項工作，都壓到了20xx年，而且必須完成，沒有退路。三年的整體重組改制，已給公司的各項工作帶來了諸多困難，也產生了更多希望。但是，我國資本市場能否恢復股市融資功能，不是一家公司的力量所能左右的。對於董辦來講，新的上市工作第一個目標就是，期盼IPO重啓的同時，做好自身各項準備工作。
（一）恢復IPO前的各項工作
1.完善上報文件
20xx年是公司整體上市的決戰年。董辦針對公司的財務及生產經營情況，牽頭組織對招股說明書等申報上市需要的所有文件進行了梳理和補充。按照證監會要求，董辦組織中介機構及時完成了《關於房地產業務相關存貨減值準備計提情況的意見》、《公司股東無外資背景、募投無境外投資計劃、公司外幣債券及外資銀行借款等情況說明》、《“中國建築”及其關聯方、保薦人中金公司及其關聯方的關聯關係的說明》等上報文件。董祕還組織中介機構，會同其他部門相關領導召開專門會議，研究公司通過發審會審覈後的期後監管及封卷工作。
按照上報上市文件的規定程序，董辦還細緻策劃並準備董事會和股東大會，使公司財務報表於3月28日通過董事會審計委員會的審覈，3月29日公司董事會、監事會審議通過，4月2日股東大會審議通過。4月3日，公司全套上市申報文件重新上報證監會。
2.繼續做好對接證監會的工作
20xx年對接證監會的工作很困難，大勢壓人。20xx年更難，與其說對接證監會，不如說是影響證監會，我們在工作中感到大市很難回到3000點，也就是股市停發的點位，如果回不到這個點位，恢復IPO就缺乏依據。這樣我們對證監會的工作重點就是做說服工作，在修改發行制度方面下功夫。無論是對處長、處員，還是對發行部主任、副主任，我們都非常耐心地說明道理：發行制度不改革，就找不到重啓IPO的理由；發行制度不改革，停發前的中國股市各種弊端就不可能從根本上解決。這方面董祕組織中金從專業服務的角度發揮了很大的作用。
重大的轉變是在兩會期間，總理工作報告對資本市場提出明確要求：推進資本市場改革。主席也在兩會期間首次提出，實行發行制度改革，堅持市場化定價機制，防止二級市場過渡炒作和維護小股民利益的問題。
3.及時處理上市道路上的各種障礙
第一個障礙是，中期票據發行以後，需按要求進行信息披露，而按上市申報要求，公司處於靜默期，不能對外披露任何信息。我們通過做證監會業務負責人的工作，增進了他們的理解，使兩項工作並行不悖。
第二個障礙是，世行由於菲律賓項目糾紛制裁中建總公司一事，給公司造成的負面影響不僅是在國內資本市場，而且是國際性的負面影響。孫總1月16日及時召開會議，董辦按照要求，首先在資本市場做好各項解釋工作，清除世行一事的負面影響。
第三個障礙是，證監會擔心大盤股拖累市場走勢。爲此，我們積極爲證監會提供各種分析材料，充分論證、說明大盤上市的積極作用。4月21日董辦經辦了孫總就此專題向證監主席的致信，表明中建的行業特性，以及中國建築作爲大盤藍籌，對新股發行重啓的正面作用。
（二）發行上市準備工作
20xx年兩會以後，證監會經過一段時間的準備，於5月底、6月初推出《關於進一步改革和完善新股發行體制的指導意見（徵求意見稿）》，6月10日正式實施，與此同時，我們發揮自身力量，與潤言一道爲股市發行制度改革增加輿論氣氛。6月18日開啓新股發行制度改革後A股市場IPO第一單，“中國建築”終於撥雲見日，上市工作進入各項實戰準備階段。我們對上市前期工作進行了周密安排，董辦設立以來的各項準備工作也在股份公司上市實戰的整個過程中經受了全面的檢驗。
1.路演材料的準備
針對證監會推出的《關於進一步改革和完善新股發行體制的指導意見（徵求意見稿）》，董辦組織中介機構進行了深入研究，進而完善了公司上市發行方案。董辦對路演PPT演示稿、路演宣傳片解說詞、路演演講詞、路演推介內容和公司投資價值報告等路演材料又全面進行了修改和完善，爲上市路演做好了充分準備。董祕爲路演工作還專門準備了“路演活動若干疑難問題”簡要答題。5月22日，孫總主持召開上市工作會議，研究落實上市發行方案、投價報告、路演講稿、宣傳短片等內容。同時，5月25日，召開總公司上市領導小組會議，彙報工作，落實發行制度改革後的各項任務，孫總親自修改文稿、參加彩排、分析研究路演方案等。
6月份的一個月時間裏，上市辦共召開了6次會議，反覆認真研究路演模擬問答、路演數據表、投價報告修改等內容。
2.針對資本市場的準備
6月19日，國家出臺了國有股轉持方案。董辦立即啓動工作機制。根據有關規定，股份公司發行A股並上市後，中建總公司以及其他三家發起人股東按各自比例共劃轉發行總股數120億股的10％，即12億股給全國社會保障基金理事會。董辦牽頭以最快的時間在登記公司辦理完成劃轉社保基金股份的事宜，得到了證監會等監管部門的好評。
董辦和中介機構人員還專程赴上海，與上交所上市發行部相關領導進行會談，討論公司發行上市的前期準備工作。董祕帶領董辦人員數次通過多種渠道，瞭解基金公司、證券公司等機構投資者對股份公司上市有關情況的看法，爲上市推介做好準備。
3.路演後勤工作的準備
在做好上市實戰各項準備的同時，董辦多次派人前往上海、深圳，對路演場所、酒店進行仔細考察和選擇，檢查有關設施，對三隊路演人員的行程和住宿做出具體安排，並與潤言一起認真做好各項後勤工作，包括路演人員安排，團隊編制，宣傳資料準備，慶祝活動與各種儀式的程序安排，新聞發佈會以及媒體宣傳如何配合上市節奏等事項，保證了上市路演推介的各項工作有序地向前推進。
實戰的另外兩個準備工作爲：一是高層活動，孫總藉工作彙報等機會，向國務院張德江副總理、副總理彙報公司上市情況，董辦經辦了孫總於5月底向兩位副總理的親筆信，請求支持中建早日獲得上市發行的批准。孫總、郭書記及時向國資委李榮融主任、賈福興書記彙報，向國務院國企監事會反映情況，向中紀委中組部第三企業金融巡視組彙報，董辦提供了相關材料並經辦了公司呈報國資委的《關於“中國建築”整體上市有關情況的彙報》等文件。所有這些一再的向上反應，均得到了各位領導的關心和關注。
二是做好新聞媒體的各項工作，創造了良好的輿論氛圍，董辦與企業文化部一道積極聯繫各大財經媒體、網站、新聞評論人士，做好溝通工作。董祕親自與證券時報、上海證券報、中證網等領導會面，會同企業文化部與人民網、新華網高層會面，孫總親自與幾大財經媒體領導召開見面會，就上市期間媒體合作事宜展開交流。 中國建築的誠意得到了財經社會媒介的理解與支持。陸續出現了一些“市場呼喚大盤股，中國建築是小紅籌迴歸，中國建築上市是資金向實業流動的標誌”等正面聲音，爲中國建築閃亮登場建立了良好的環境。
（三）發行上市實戰
1.獲得發行批文
公司於7月10日晚5點獲得發行批文，批文號爲證監許可[20xx]627號。內容要點爲，覈准中國建築公開發行不超過120億股，有效期爲自7月10日起6個月內，按規定要求實施發行。董辦爲做好實戰階段的各項工作，繪製了路演事項和工作責任明細表，將拿到批文後到掛牌上市20天的工作內容進行每日工作安排，並將工作責任一一落實到中金、潤言、董辦以及相關部門，力求穩步紮實推進上市推介工作，不留漏洞，全體路演人員和後勤人員按照這個詳盡安排，確保了工作程序清晰、職責到位、井然有序。
2.路演推介
7月13日開始，公司領導層分爲董事長隊、紅隊和藍隊，共40餘人在深圳、廣州、上海和北京對機構投資者進行了爲期三天半的詢價路演推介，共舉行了34個“一對一”會議（包括1場午餐會），4個團體推介會（包括1個針對QFII的電話會議），與180家詢價對象進行了充分的交流和溝通；除此之外，管理層還於7月21日與非詢價投資者舉行了一場團體路演，並於當天下午通過網上路演形式與廣大中小投資者進行了溝通。董祕組織中金公司成功地舉辦了分析師大會，分析師預路演與130家機構投資者見面。在路演活動中，“中國建築”三支路演團隊人員積極解答機構投資者各類提問，公司高管團隊踏實穩健的態度和積極進取的精神給投資者留下深刻印象。“中國建築”的整體路演活動盛況空前，這種高規格、大密度的整體路演活動，是近年來中國資本市場舉辦的最高效率、最大規模的投資者推介活動。
路演過程中，投資者普遍對公司爲地產、建築綜合，中海地產利潤貢獻，中建地產發展前景等問題給予正面評價。對公司20xx年業績和20xx年盈利預測，中海地產的競爭比較優勢，中建地產與中海地產的定位等問題高度關注。
機遇總是給有準備的人，這是本次發行上市成功之後，讚揚聲中最多的一句話，我們就是因爲準備到位，纔有路演的成功。突出有兩點：
一是路演文件準備詳盡。經過反覆推敲和修改，實用性很強，本次路演中95%以上的問題，對路演人員是有準備的，特別是在路演起步的關頭，孫總帶領大家一道對市場特別關注的問題作了充分準備，起到至關重要的作用。不打無準備之仗，不打無把握之仗，這是一句老話，但在今天仍有新意，不能無準備的面對機遇，否則機遇總是擦肩而過。
二是路演行程安排準備詳盡。董辦對本次路演後勤工作安排在先，有條不紊，從會場到住地，從車輛到人手，每一地、每一次活動都有詳盡的安排。這從操作層面保證了路演工作的順利而有序，也提高了路演團隊的士氣。
另外，爲及時準確地披露公司有關上市信息，董辦還組織中介機構做好對外公告文稿的校對、排版工作，並與相關部門協調，做好股份公司網站及平臺的信息發佈工作。路演期間，共對外發布公告13篇，做到了準確、及時、廣泛，體現了路演發行工作嚴謹的作風。
3.定價發行
共有196家詢價對象下屬的565家配售對象參與對中國建築的報價。全部配售對象累計申購股數1,998億股，相當於網下初始發行規模的41.6倍；最終確定本次A股發行的價格區間爲人民幣3.96元/股--4.18元/股，對應20xx年預測市盈率爲26.4倍--27.8倍，對應20xx年市盈率爲48.6--51.3倍。
最終定價時，我們最後最難的一關是20xx年盈利太低，證監會也作了最大限度的讓步：不強制壓價、但不承認20xx年市盈率的說法；要求增加定價透明度、向社會交待；在特別公告中增加風險提示內容；做好輿論引導，但不同意公佈20xx年財務數據；自行承擔責任，但不同意講不破發等。
定價結束以後，中國建築進入了申購階段，按網下發行40%、網上發行60%的比例公佈，共凍結資金18,570億元，認購倍數爲37倍。回撥機制啓動以後，網下、網上發行各佔總發行量的50%，網下配售比例爲2.61%、網上中籤率爲2.83%，最終募集資金總額爲501.6億元。
4.掛牌上市
中國建築成功發行上市，並創造了多個紀錄，其中：發行之日IPO規模位列20xx年全球之首，列20__年以來全球建築、地產行業之首，是A股市場第四大IPO，上市後總市值位居全球建築地產上市公司首位。同時，中國建築網下發行多項指標居首，網上申購戶數排名第一。
上市10日後，中國建築被計入包括上證綜指等指數，市值佔滬市市值的權重約爲1.02%，也就是說每漲跌5%，將帶動上證指數波動約1.66點左右，對資本市場的影響舉足輕重。9月21日，中國建築被計入了具有國際影響力的道中88指數。
日前從資本市場獲悉，從20xx年1月4日起，中國建築將全面進入被31只指數基金跟蹤的滬深300、上證180、上證50和中證100等重要指數，按照資本市場規則，這些指數基金的被動配臵行爲將對未來中國建築股價的平穩運行起到中流砥柱的作用。
作爲新股發行制度改革後首個大盤藍籌股，中國建築IPO在國內資本市場獲得廣泛熱烈的關注。發行的成功得益於中國經濟早於世界經濟回暖，股市穩步回升，發行制度改革，地產和建築業受追捧，以及中國建築多年來的業績和成就積累，中國建築領導、相關工作人員和中介機構的努力等諸多因素。凡事走在前面一步，這是公司上市後我們體會最深的。中國建築上市，曾飽受媒體非議，這次我們絕地反擊，凡事有策劃、有安排、有操作，效果就很不一樣。證監會對中國建築的信心，也有一部分來自於我們對媒體的掌控能力。我們的做法是，不僅在路演前廣泛接觸有影響力的各界財經媒體，更主要的是我們在路演前已將二十個活動日期內，每天發表什麼樣的文章都作了準備，確保社會每一個關注點，我們都有幾篇文章引導輿論，並利用各種鏈接體系廣泛發佈，佔領輿論的制高點，使主流聲音主導中國建築的路演活動和掛牌上市。在此期間，共主動發表文章30餘篇。
二、規範運作董事會事務
保證股東大會、董事會的規範運作，是建立現代企業制度的要求，更是上市公司治理的重要手段。一年來，公司股東大會、董事會很好地履行了其應盡的職責。
第一，股東大會、董事會信息暢通，務實高效，規範運行。
20xx年，董辦按照規定要求，認真組織召開了8次董事會，共審議了43項議案，否定了1項議案，延遲審議1項議案，共有包括北京市朝陽區奧運南區房地產開發項目等7項投資議案提交董事會審議；召開專門委員會會議7次，審議了16項議案；召開年度股東大會1次，審議了9項議案。在年初第一次董事會上，公司首次進行了高管領導向董事會述職，在啓動這項工作之前，董辦首先認真把握了現代企業制度以及中組部、國資委的制度依據和政策要求，先就“公司高級管理人員向董事會作年度工作述職和董事會對高管進行業績和薪酬考覈”事宜起草了建議報告，得到了公司三位主要領導的批准。孟慶禹董祕還分別聽取了各位董事的意見，並多次組織人力資源部制定高管人員薪酬考覈的具體安排。目前看來，此項工作實現了與國資委考覈企業領導人員有關要求的有效銜接，對公司治理結構的完善必將起到重要的作用。
在7月28日公司上市開鑼前一天，我們在上海組織召開了第一屆董事會第十二次會議，會上董事會聽取了上市有關情況及戰略研討會準備情況的彙報，以及上半年人事任命、機構整合情況的彙報，與會董事還對募集資金投放的大方向提出了相關意見。此次會議，從最高決策層面上，開啓了股份公司的新紀元。在實踐中，我們從實際情況需要出發，對董事會適量地選擇和採用了以書面通訊的方式召開。會前，董辦將議案提前呈報各位董事，認真徵求外部董事意見，多與各位董事進行當面彙報和溝通，目的是使各位決策者深入瞭解相關議案的具體內容。從執行的結果看，這種董事會會議方式效果很好。11月30日，公司爲競拍奧運南區地塊，需要對外提供該事項的董事會決議，董辦在短短半天的時間內，及時聯繫各位外部董事，進行了詳實的說明，得到了各位董事的充分理解和大力支持，使第一屆董事會第十七次會議以書面形式順利召開，公司全體董事審議並一致通過《關於中國建築股份有限公司房地產事業部北京市朝陽區奧運南區房地產開發項目的議案》，保證了公司按時參與競拍。
爲從程序上解決董事會與高管層的信息溝通，使高管層能夠了解董事會的意見和建議並制定具體落實時間表、責任人、責任部門，董事會能夠對高管層是否落實進行檢查和監督，董辦一直都在努力探索和創新一種合規、見成效的方式，我們對董事會審計委員會第五次會議形成的會議紀要，在經董事長、副董事長審閱後，轉呈總經理批示給高管層執行。在12月20日召開的第十八次董事會上，其中一項議題就是安排高管層對董事會審計委員會第五次會議提出意見落實情況向全體董事做彙報。從運行看，公司董事會自成立以來對公司的內部管理水平提升起到了至關重要的作用。
第二，董事會研討會議的形式受到廣泛認可。
上市後，我們第一時間組織召開了發展戰略專題研討會，專題研討股份公司上市後的發展戰略。會議邀請寶鋼集團介紹了戰略規劃管理的經驗和體會，對股份公司的戰略管理提供了可以借鑑的模式；會議還邀請中金公司作了專題發言，介紹了國內外可比公司的發展路徑，對股份公司發展戰略的制定提出了很好的建議。部分與會二級單位、總部部門、高管領導結合各自業務，提出了對股份公司未來發展戰略的總體構想以及各自業務的發展思路。全體董事均在會上發言，闡述了發展戰略的內涵和外延，以及制定和調整發展戰略的重要意義，從戰略層面爲中國建築的發展指明瞭方向。會前董辦做了大量細緻的工作，認真對上市公司發展戰略進行研究；組織中金公司完成了“中國建築發展戰略建議”的專題報告；組織22家二級公司、事業部和總部部門彙報材料，逐一審改並反饋修改意見；自行撰寫了關於上市公司市值管理的專題材料提交大會參考；向會議提交了3份文件彙編。這種具有前瞻性、實用性和引導性的分析和研究工作受到與會人員的普遍歡迎。會後董辦還整理出講話彙編（文件彙編之四），發給各位與會人員作爲參考，具有很好的指導意義和參考價值。董事會對“中國建築”上市後的改革發展進行深入的研討，爲制定公司20xx-20xx發展戰略規劃作了充分的思想準備和理論鋪墊，進而啓動了股份公司總體戰略發展規劃草案的編制工作。同時，在這次會議上，也首次提出了市值管理的概念，上市公司市值管理將作爲國企領導者的主要政績考覈指標，公司也將盡快建立健全市值管理的體系和機制，使市值、利潤、營業收入成爲今後公司簡單而量化的考覈指標，樹立人人關心公司市值、維護公司股價的責任意識，出色地抓好市值管理這項新任務。
第三，繼續發揮董事長辦公會議的作用。
上市後，爲加快公司業務運行，提高辦事效率，對研究投資項目和收購重組等事宜，更多地採取了董事長辦公會議的辦公形式。一年來，公司共召開了14次董事長辦公會議，審議了86項議題，否定了1項投資項目。會後，董辦或直接起草，或由業務部門起草、董辦進行修改，均形成了會議紀要。用實際效果檢驗，董事長辦公會對迅速解決公司較爲重大的問題，特別是爲中建地產的投資決策建立了有效途徑，目前大家已普遍認同了這種議事和決策方式。
三、及時合規地做好信息披露工作
信息披露工作是公司與資本市場進行溝通的主要渠道，也是公司向資本市場展示投資價值的有效途徑。做好這項工作，既能實現投資者的知情權，又能促進公司規範運作。公司信息披露的具體操作和運行，是從上市以後開始的。截至20xx年底，公司對外披露定期報告、臨時報告和制度性文件共34份，以及其他主動披露的信息，平均下來基本上是每週披露兩個信息。
一是高效高質完成兩個定期報告的編制與披露工作。
1、中期報告。公司上市的時間爲7月29日，按照上交所規定，每年6月30日前上市的公司，應於8月31日前按標準文本內容披露公司中報，因此公司本不需要披露20xx年中期報告（半年度報告）。但從維護投資者利益、適時體現公司成長價值的角度出發，公司決定主動編制中報並按時披露。經與上交所協商，確定“中國建築”中報內容可適當從簡，時間亦不受8月31日限制。公司中期報告第一個特點是編制時間短，但信息量大，證監會和上交所有嚴格的內容和格式要求。公司董祕親自對證監會規定的58條內容進行了逐一分解，並組織專門協調會，安排部署中期報告需要準備的各項基礎材料。中期報告第二個特點是報告編制時點在公司上市之前，有多項內容無法滿足規定需要。董祕帶領公司保薦人及董辦人員前往上海，與上交所公司管理部領導就十多項具體問題進行溝通，並將溝通結果報公司領導知曉及發送相關部門準備資料參考，有效解決了可能遇到的各種問題。第三是需要協調“中國建築”與中海兩紅籌中報披露的關係。經與上交所、中海集團商討確定，不要求三方同時在兩地披露中報，如果中海兩紅籌披露在先，“中國建築”可以發佈公告，作提示性說明及信息聯接。8月17日，中海兩紅籌分別在香港聯交所披露中報，同時，“中國建築”則在上交所和四家法定媒體刊登公告。實踐證明這樣安排運行順暢。第四是積極協調相關部門，嚴格按照確定的時間點，相繼完成中報資料彙總、中報編制、徵求相關部門及中介機構意見等工作，最終在20余天的時間裏全部編制定稿，經提交董事會審議通過後，搶在8月31日之前並對外披露，得到了上交所和廣大投資者的高度評價。
2、第三季度報告。與中期報告比，20xx年第三季度報告的編制工作相對簡單，內容主要涉及會計數據和財務指標、公司股東情況、重要事項和會計報表四部分。具體工作基本上是兩條線齊頭並進：一是季度報告的整體撰寫和編制工作，由董辦負責。報告編制過程中，涉及需要相關部門提供數據和材料的，由董辦直接溝通，避免來回反覆。二是公司第三季度財務報告，由財務部負責。財務報告編制完成後，由財務部提交公司高管層、董事會審計委員會審議通過，再併入第三季度報告，統一提交董事會審議。第三季度報告選擇在10月28日對外披露，主要考慮是10月29日公司網下配售的60億股將解禁，我們認爲公司1-9月歸屬股份公司股東淨利潤爲36.7億元，年化後淨利潤爲48.9億元，超過公司發行上市時中金研究報告預測的45億元，也超公司中期報告路演時向投資者披露的年中利潤（23.5億元）年化後的47億元，因此在解禁之前披露三季度報告，將有利於避免資本市場對公司盈利的各種猜測，防止公司股價大幅波動。
二是有效利用現有信息渠道，及時做好各種臨時公告的披露工作。
臨時公告的首要特點是信息披露要具有很高的及時性和準確性。公司上市後，我們從公司實情出發，抓住幾個現有的信息池獲取信息，這種做法的好處是充分利用現有資源，能立即開展相關工作，成效快。目前，已與財務部、市場與項目管理部、各事業部及中海集團建立了有效的信息溝通機制，實現了重大項目（包括房建、海外、基建、房地產、設計、科技等六類項目）、重大戰略協議、重大兼併收購等事項的及時報告和披露機制。臨時公告的第二個特點是時間短、環節多，需要在一天時間內完成十多個環節的事項，而且一環扣一環，一個傳真沒有及時確認都可能影響公告正常出臺，快功的同時還需要出細活。爲確保每個環節不出漏洞，我們堅持的仍是表格化管理，每完成一個環節就畫一個鉤，鉤打完了披露工作也就全部完成了。
三是適應資本市場需要，創新信息披露的形式和內容。截止目前，董辦在信息披露工作中主要有以下創新：第一，堅持信息公開透明原則，學習萬科等地產公司做法，從9月份開始每月12號左右對外披露一次公司經營情況簡報，簡報顯示公司新籤合同額、新開工面積、營業收入都比去年同期有較大幅度增長，土地儲備已達4,032萬平米，大項目比較多，購臵土地上也頗有斬獲，這些成績都對支撐股份公司的股價平穩起到了積極的作用，大家都欣喜地看到9月14日中國建築實現了上市以來的首個漲停，並帶動了地產和建築兩個板塊的普漲。發佈經營快報這種做法在建築行業上市公司中是第一家，既符合公司上市後公開透明的態度，也有利於防止公司重要財務信息通過其他途徑泄露，導致股價異常波動。第二，在運行中根據公司的實際情況，確定信息披露的具體標準和披露方式：如達到披露標準的，以公告的形式對外披露；未達到披露標準但公司認爲重大的，採取直接掛公司外網的形式對外披露。第三，建立重大信息羣發機制，這種方式可以使信息直通公司主要投資者和分析師，真正做到信息的有效披露和公司投資價值的及時傳播，起到維護股價穩定的重要作用。針對A股市場對房地產業務信息披露的特殊性要求，以及香港市場對中海688地產業務披露的要求，董辦多次與上交所進行商談，爲做好下一步公司房地產業務信息披露工作，董辦也組織中金公司及0688就做好內地與香港房地產企業信息披露要求的差異進行對比分析，並將報告遞交上交所公司監管員。
創新和挖掘公司有利信息，並以合理的形式傳達給廣大投資者，將是今後信息披露工作的重中之重。經過近半年的信息披露實踐，我們認爲像中國建築這樣規模大、業務多元的大公司，本身即蘊含着各種非常有價值的信息，有待不斷提煉和總結，這不僅是體現公司價值的有效途徑，也是公司進行日常管理的需要。
四是做好危機應急處理工作，有效避免危機事件對公司形象的影響。
20xx年以來，公司已經發生多項危機事件，如世界銀行投標違規、中海重慶項目滲水、八局東莞項目安全事故、迪拜債務危機等。面對危機，董辦都在第一時間瞭解實情的基礎上，採取彙報解釋、媒體宣傳、澄清公告等多種組合方式，與監管部門和投資者進行溝通和引導，有效降低了危機事件對公司的影響。如11月27日，針對國內部分媒體以“中國建築在迪拜有很多大型項目”等標題進行報道，董辦向公司海外業務線和香港3311瞭解情況，並對資本市場進行宣解：一是給各大機構以電子郵件的形式進行了有關情況說明，二是對國內主流財經網進行正面解釋；三是與上交所溝通協商，以公告的形式進行了澄清。並將以上情況向公司董事、監事以及高管領導彙報，統一對外口徑。又比如，9月18日（週五）中央電視臺二臺經濟半小時欄目以《地王遭遇“房斑斑”》爲題報道了中海地產重慶公司北濱一號維拉公館滲水事件。爲避免該報道產生更大的社會影響，董辦、總辦、企業文化部、潤言財經公關公司立即聯合啓動應急機制，連夜與各大主流財經媒體和網站負責人，進行大密度的危機公關，力爭在較短的時間內控制局面。經過週末的繼續努力，取得了良好的結果，主要爲：
1、從當天的股價表現看，三家上市公司均未受到影響；
2、上交所同意公司不發佈事件公告說明；
3、國內主流財經報紙、網站不做轉載，已登出的少數不極端文章也被撤掉。
五是做好中期票據等相關信息披露工作。
中期票據信息披露的要求低於公司上市後的信息披露要求。公司上市後，中期票據的信息披露由董辦負責通過保薦人在中國債券信息網及中國貨幣網發佈。董辦做好了與保薦人的信息對接工作，多次主動並及時地在中期票據的指定網站披露公司重大信息，受到了交易商協會後督中心的表揚。
六是通過信息披露規範公司運作。
每項工作、每項分析，都應該回饋公司管理，提高公司效益。信息披露工作對公司管理的回饋就是要求公司規範運作，滿足資本市場需要。上市前，公司的業務主要圍繞建築業和房地產業兩大市場；上市後，公司就身處資本市場之中，因此，對公司上市前的各種慣常做法，如果與資本市場不一致、不合拍的，我們通過協調溝通，力爭做到規範，使資本市場易於理解、易於接受。半年來，我們與相關部門一道，對董事會會議議案、中建地產新購臵土地儲備、房地產業務月度銷售及區域分佈、建築業務合同額等事項進行了規範或者統一了標準。
四、全方位打造投資者關係管理工作
上市公司的投資者關係管理工作是一項戰略管理行爲，需要通過充分的信息披露與交流，加強公司與投資者及潛在投資者之間的溝通，促進投資者對公司的瞭解和認同，提升公司治理水平，從而實現公司整體利益最大化和保護投資者特別是社會公衆投資者的合法權益。公司上市後，我們與各類投資者頻頻進行點對點和點對面的接觸，一直保持着主動、開放的工作姿態，投資者關係管理工作得到了證監會、投資機構乃至普通個人投資者的一致好評。
第一，在20xx年度中期業績公佈後，組織了路演推介活動。
爲策劃好公司中期業績路演，董辦較早就做了周密的安排，組建由孫文傑董事長、曾肇河副總和孟慶禹董祕以及財務、地產部、中海地產、中金公司等有關人員組成的一支路演團隊，確定了網上路演、北京-上海-深圳三地一對一和團體推介的路演形式。準備了詳細的路演PPT等推介材料，對每日的路演行程、拜訪機構、責任分工等都清晰列表，保證了整個路演活動的順利完成。公司於8月28日公佈了中期業績，9月3日下午16:30-18:00在新浪網成功舉行了中期業績網上路演，孫文傑董事長、曾肇河副總和孟慶禹董祕參加了本次路演。持續一個半個小時的網上路演受到大量投資者的關注和參與，吸引了近300位投資者在線跟帖提問。參與網上路演的投資者紛紛表示，中國建築來到新浪網進行中期業績推介，是公司重視投資者關係管理的一個證明，尤其是公司重視廣大中小股東知情權的一個證明。路演交流中，公司領導和廣大投資者就公司的發展戰略、財務狀況、新籤合同額和募集資金投向等重點問題進行了深入的交流。對於公司上市後首次與投資者進行業績推介，孫文傑董事長表示，“在新浪網進行業績路演，表明中國建築是一家非常開放、非常透明的企業，不僅中國建築的經營業務內容公開透明，公司的決策程序、經營成果也公開透明”，“公司整體上市以後成爲公衆公司，我們會更加開放，這樣做不只是讓股民朋友們知情，更重要的是希望大家參與中國建築的改革與發展，爲中國建築的事業提出有價值的意見和建議，將企業做得更好。”董事長的表態，爲股份公司的投資者關係管理工作確定了基調。
9月5日至8日進行了中期業績推介路演。本次路演對泰康資產、太平洋資產、博時基金、南方基金、嘉實基金、上投摩根等6大股東進行了登門拜訪；舉行了三場團體推介會，吸引近100家機構參與，參加人員積極踊躍。每到一處，投資者都表示中國建築在詢價路演後的一個月又再次親自登門路演，對這種高密度的與資本市場對接、維護投資者利益的高度負責精神深感由衷的欽佩。路演過程中，有的大股東提出今後將與“中國建築”在實業上進行合作，有的股東和機構還對公司發展及內部管理工作提出了很好的意見和建議。通過這種近距離接觸和溝通，使更多股東和機構深入瞭解了“中國建築”，他們均表示對公司今後的健康發展充滿信心。
第二，接待投資者來訪和主動登門拜訪重要投資者。上市以來，我們先後接待了來訪的易方達基金公司、國信證券、香港上海匯豐銀行有限公司等50個機構的分析師、研究員、基金經理等110人次，有的由郭書記、易總出來接待，有的由孟慶禹董祕接待，就幾百個問題進行了回答。爲做好股東管理工作，董辦編制了前100家大股東名冊，並提出前15家大股東由公司主要領導帶隊拜訪，第16-30家大股東由董祕帶隊拜訪，第31-50家股東由董辦專人拜訪，其餘50家在日常工作中重點關注的總體安排。孫總在上海對申銀萬國組織的基金團隊、華安基金等機構進行了現場長時間的溝通，機構反響很好。孟董祕在年底參加了主要券商的年度策略會，並在深圳舉行了小型交流推介會，使機構投資者認識到了公司潛在的投資價值。
爲與主要投資者建立溝通聯繫機制，董辦對中國建築前50名流通股股東逐一進行了重點關注並做了預約排期。年底前，孟慶禹董祕及董辦工作人員已拜訪了包括全國社保基金理事會、中國人壽資產管理有限公司、建信基金等在內的18家大股東。董辦還特別製作了《公司與機構投資者溝通情況表》，對機構名稱及背景、溝通的時間地點和人員、交流內容及關鍵問題等都進行了詳細統計，使機構投資者溝通聯繫工作一目瞭然，清晰明確。
第三，建立機構投資者管理數據庫。
董辦將公司成立以來接觸過的所有機構人員的名片、IPO和中期路演現場登記信息等都分門別類、登記造冊，建立起了機構投資者數據庫。據統計，目前已有6大類200個機構的近600位投資者在冊。董辦還設專門人員負責維護數據庫，用郵件與行業分析師、研究員保持溝通，直接將重要消息及時提供給機構掌握，便於他們組織文章，對公司股票進行評價，經主動與行業分析師、研究員溝通，全年共有21家證券機構向資本市場發佈了35篇關於中國建築的研究報告，全部爲積極評價，給予推薦、強烈推薦評級。
爲做好公司股東名冊管理，完成安裝PROP系統，隨時申請查詢公司股東名冊及其變動，並進行不定期的公司股東名冊分析，呈報公司領導審閱。
第四，通過接聽投資者熱線、管理IR信箱、媒體監控與新聞發佈等方式，密切關注個人投資者，廣泛宣傳公司業績，立體打造公司形象。
董辦設立的投資者熱線一直是公司與個人投資者溝通的重要渠道，自開通以來一直熱線不斷，董辦有兩名員工專門負責接聽，自上市以來，共接到投資者熱線電話500餘個，回答問題超過1,500個，每個電話都有詳細的通話記錄，包括來電人電話、姓名、通話時長、詢問問題與解答情況等。每月都要結合媒體監控情況進行一次梳理分析，形成投資者關係管理的信息月報；處理IR信箱日常郵件，有效地增進了個人投資者對公司情況的瞭解，對疏導不良情緒、增強投資者信心起到了重要的作用。
第五，自行組織宣傳文章，引導主流財經媒體和機構投資者。
董辦通過潤言財經公關公司就媒體報道中國建築及下屬公司的情況進行時時監控，每天提交一次監控報告，以便掌握公司在投資者心目中的整體形象。在公司限售股解禁日的特殊時點、迪拜世界債務危機爆發以及公司發生對股價有較重大的利好消息等，董辦都及時通過潤言向媒體投放自主組織的宣傳文章，全年累計近50篇，媒體刊登達171篇次，並被新浪財經、搜狐財經、網易財經、金融界、東方財富網、和訊網、證券之星、中金在線、百度和訊全財經網等財經網絡廣泛轉載，如《中國建築靜候A股重新開閘或將成20xx年融資額最高IPO》、《中國建築啓動發行A股市場充滿期待》、《中國建築拔得全球建築股總市值頭籌》、《中國建築高端原創設計又創佳績》、《中國建築着力打造綜合性城市開發建設商》、《中國建築在美國屢創佳績》、《中國建築經營狀況正常與迪拜世界集團不存在業務關係》、《中國建築承建松原大橋日前通車基建業務蓬勃發展》、《中國建築珠海地產項目積極開拓港澳市場》、《中國建築全面調入各類股票指數》、《中國建築新加坡項目獲政府大獎》等等，從實際效果看，的確對引導資本市場正面輿論以及上市後公司當天的股價起到了重要的穩定和提振作用。
五、部門建設工作
作爲上市公司，董辦的工作職責有其規定性要求，一般來說最基本的是三項職能：董事會事務、投資者關係管理和信息披露。同時還應遵循股份公司內部管理規定，完成好相關職責和工作任務。董辦在經辦各項業務的同時，還特別注重基礎性建設工作的打造。上市後馬上編制了《股份公司上市後董辦對接資本市場主要工作表》，相關工作清晰有序、一目瞭然；對《投資者問答（400問）》的撰寫和更新，足以覆蓋與所有投資者溝通的全過程；董辦還編制了《董事會會議議題和執行情況一覽表》、《董事長辦公會議議題和執行情況一覽表》等，有利於隨時掌握審議議題的內容、要點、評審結果以及參會人員等全面信息，目的是促進會議決定的落實和檢查。正是有了這些基礎性工作的支撐，董辦才能在上市後迅速就位，較快地實現了與資本市場的全面對接。20xx年，貫穿全年的基礎性建設工作有：
第一，對健全和完善公司內部制度以及管理工作提出建議董辦的制度建設主要分兩個方面，一方面是有參照的，按照公司法、證券法和監管機構的要求，在中介機構的輔導下，隨着上市工作，完成了一些制度，董辦發揮了重要作用；另一方面是沒有輔導、沒有經驗，隨着工作實踐和內部管理的需要，必須要制定的業務制度。
股份公司運行近兩年時間了，公司治理的制度性文件亦經過了近兩年的實踐檢驗。加之，當初爲滿足上市要求而製作的文件內容，確實有一些欠討論、欠研究的地方。我們認爲有必要進行一次修改、完善和增補。但是，制度性文件內容的修改既有系統性問題，又有程序性問題。因此，董祕提出了三個建議方案，其中第二項建議方案得到了三位主要領導的認同和批示，即對個別文件個別內容進行修改。考慮到修改整體制度性文件，涉及面寬、耗費時間長，也有一定難度，所以建議僅對迫切性強的部分文件和內容進行修改。這樣影響面不會太寬，儘量避免涉及《公司章程》的內容。主要需修改的有《董事會議事規則》、《總經理工作制度》、《投資管理制度》等文件的部分內容，將功夫花在制定董事會授權規則和監督執行方面，是一種比較適宜的做法。
董辦按照上市公司信息披露制度要求，提出《公司網站信息披露原則》供公司網站管理部門工作中參考，並對其他部門制定的《會議管理制度》等5個制度性文件提出了修改建議。
德勤每年在公司的年度財務決算報告中，都提出了很清晰、很深刻的“管理層建議”，我們感到這些建議應該回饋於強化公司的內部管理，今年4月9日，董祕與德勤相關業務人員進入了座談，尋求落實德勤提出的“管理層建議”的有效渠道，以幫助公司改進管理。
第二，注重加強和保持與各個方面的溝通
其一是加強與監管層面的溝通。同外部監管機構等政府部門的溝通是董辦工作的重要內容之一。上市成功後，孟慶禹董祕聯繫安排並陪同孫文傑董事長赴證監會和國資委進行了答謝；就國際金融危機對企業的影響、央視配樓大火與公司的關係等事宜及時向證監會和交易商協會彙報；9月14日，孫文傑董事長、易軍總裁、曾肇河副總裁、孟慶禹董祕在董辦的安排下前往北京證監局，進行上市公司首次約見談話，正式建立起北京證監局對中國建築的監管關係。此後按照北京證監局的工作要求，董辦完成了回答問訊函、公司內部控制情況調查問卷答覆、公司介紹和公司董監高人員持有本公司股票變動情況自查及整改情況統計、對10月已經覈查的董監高人員持有本公司股票情況形成正式自查報告並經公司董事簽署、從9月15日-10月15日國慶、中秋期間公司維穩情況每日零風險報告等，都按時報送了北京證監局。上市後，董辦經過申請，中國建築現已成爲北京市上市公司協會會員。孟慶禹董祕數次前往上交所，拜會發行上市部巢克儉總監、公司監管部史多麗總監等相關領導，與他們溝通上市前的發行事宜和上市後的信息披露監管事宜，就公司各項業務的具體披露方式進行有益商討，爲公司爭取了相對寬鬆的監管環境。
其二是加強與股東、董事和高管的溝通。在做好董事會事務的同時，董辦還呈送徵求意見、彙報和通報等事項達110餘項，主要包括髮行上市期間董監高申購新股有關事宜、上市情況通報、董事長辦公會研究討論的投資項目及說明性文件、上報國資委《20xx年全面風險管理報告》、二級單位董事和監事會主席調整、總經理辦公會議紀要、董事長辦公會議紀要、中海中標上海長風地塊以及央視配樓着火事件、中海地產重慶項目滲水事件、八局東莞安全事故、迪拜危機等等，並將“董監高買賣本公司股票的相關規定”彙編成冊，呈報各位領導在工作中參考。經過溝通和彙報，股東單位、外部董事和監事對公司一年來發生的重大事項瞭如指掌。董辦還非常重視外部董事調研工作，年初王文澤、車書劍董事在公司王祥明副總裁、孟慶禹董祕的陪同下參觀了央視新址項目；4月14-19日，鍾瑞明董事在美國公務期間，專門到中建美國有限公司進行工作考察，聽取了美國公司負責人的工作彙報，並參觀了部分在施項目；利用公司上市掛牌契機，董辦安排各位董事參觀了上海環球金融中心；9月26至27日，王文澤、鍾瑞明董事在公司副總裁邵繼江、董祕孟慶禹的陪同下，前往公司哈大項目視察，並親切慰問廣大一線員工，送上節日禮物。
其三是加強與部門、二級單位的溝通。董辦在做好自身工作的同時，時刻在加強與其他部門的配合工作。本年度，先後派員參與了學習實踐科學發展觀活動、上市儀式、上市總結大會和慶典活動籌備工作、《內部控制手冊》業務流程編制工作等。孟慶禹董祕還應邀赴五局、七局、八局介紹了市值管理、上市公司運行、公司治理結構等有關情況。董辦各項工作的開展，得益於公司領導的正確指導，更得益於總部部門、事業部和各下屬單位的大力支持，在此，我們表示最誠摯的感謝！
第三，加強研究和分析，爲領導決策提供參考
加強對資本市場的研究、隨時掌握政策動向，是董辦的工作任務之一。今年以來，董辦總計完成了100多項分析研究工作。其中，常規成果有每月股東名冊變化情況分析、股價波動超過3%的市場分析、同行業上市公司對比等。重點成果有：起草了《站在戰略的高度上認識市值管理》，作爲董事會發展戰略專題研討會的會議文件印發；《資本市場對公司20xx年、10年業績的預期分析》孫總指示呈報董監高參閱；對所有上市公司分紅的總體情況，對建築、地產行業上市公司的分紅情況分別進行研究分析，爲公司管理層制定公司的年度分紅方案提供決策參考。
同時，董辦還每日呈報董事、監事、高管領導“媒體監測報告”；每週呈報“資本市場週報”；每月呈報“工作簡報”等。
第四，積極進行業務培訓，注重對資本市場規則的學習董辦的基本業務都需要面對資本市場，董事會事務、投資者關係管理和信息披露等主要職能工作要按照上市規則規範化運作。董辦人員積極努力，不斷增加對上市公司董辦業務的學習和儲備。主要包括：董辦爲股份公司20xx年領導人員培訓班邀請了全部講課老師，對課程培訓進行了細緻安排，包括孫總親自聽取德勤的授課思路彙報並指示明確的講課內容；孟慶禹董祕多次與中國市值管理中心施光耀主任、上交所的兩位授課人員、中金講課人員進行授課內容的溝通，審改授課課件，董辦還承擔了授課老師的接待和服務工作，從培訓班的反映看，對這次培訓老師的講課水平和授課內容的實用性都給予了高度評價；按照上交所的要求，董辦工作人員前往上海，參加立信思銳內控培訓機構組織的內部控制培訓班，進一步提高對公司治理的理解和掌握；組織參加上交所舉辦的上市公司業務培訓；組織參加證監會北京監管局舉辦的上市公司董事業務培訓；參加資本市場論壇、證券公司年終投資策略報告會、證券市場年會等。
可以說，董辦的各項工作都是在摸索中前行的，一年來，董辦工作取得了超預期的成果，我們感到主要取決於三個因素：
第一，充分的準備。公司上市工作的推遲，爲董辦各項工作提供了充足的準備時間。一是聘請專家，爲公司高管人員及部門領導進行培訓，熟悉公司上市後的法律法規體系。二是組織部門業務人員前往上交所、證監局舉辦的培訓班學習，掌握上市公司的規則和要求。三是走訪、學習和借鑑寶鋼股份、上海建工、中國中鐵等優秀上市公司的成功經驗和做法。這些工作爲我們推進公司成功上市、迅速開展公司上市後的信息披露和投資者關係管理工作都做了很好的思想準備、知識儲備和實戰準備。
第二，各部門的配合。董辦的董事會運作、信息披露和投資者關係管理工作，均需要各部門及時有效的支持和協作。一年來董辦工作的順利開展，已經充分證明這種配合的有效性和默契。比如，信息披露工作就涉及多個部門、多個層級，各方面的大力配合與支持，是信息披露工作的基石，但在該業務起步還未完全定型之前，我們始終堅持不發紅頭文的做法，因此，經常並有效的溝通，成爲部門間合作的常態。
第三，持續學習改進。從制度規範到模仿、到真正付諸實施，董辦的各項業務都經過了這樣一個過程。面對資本市場的全新領域、承載着中國建築的歷史重任，我們不敢有一絲的懈怠，更不敢有一點兒的僥倖，上市半年，我們已經深深的體會到：資本市場是講規則的，資本市場是沒有朋友的，中國建築必須明明白白做事、清清楚楚地說事。每一項新的業務，我們都是不斷的向監管部門、兄弟單位業務人員及中介機構學習和請教。幹中學，是董辦所有員工一年來遵循的做事原則。
辦公室工作總結 篇4
__年，辦公室在部門領導的直接領導、關心和指導下，在機關各處室的大力支持配合下，認真貫徹黨的__大和市委各項會議及文件精神，按照“服務、參謀、協調、效能”的指導思想，立足崗位，狠抓落實，紮實工作，經過辦公室全體人員的共同努力，較好地完成了辦公室的本職工作和單位領導交辦的其他各項工作任務。以下就是工作總結：
一、發揮參謀服務職能，當好助手
辦公室是承上啓下、綜合協調、提供服務和管理的重要部門。圍繞科協的工作重心，努力提供優質服務，是辦公室工作的出發點和落腳點。一年來，在分管領導的關心支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，克服了工作量大，日常事務繁雜瑣碎，人手不足等困難，全面完成了各項任務。
(一)做好各項呈請，爲領導決策提供決策參謀是辦公室的一項極爲重要的任務，辦公室根據本部門對外聯繫多、接觸面廣、傳遞速度快的特點，圍繞每月年的工作安排，對各階段信息進行收集、整理、篩選，努力做到爲領導決策及時提供資料。
1、分解落實全年的工作計劃任務，與機關各部室一道抓好各項工作的督查及反饋，及時整理並呈送領導閱示。
2、做好了信息的收集工作，及時給各相關及上級部門發送科協工作簡訊等各種信息。
3、做好了省科協主席盧鐵成及成都市科協來德陽調研與考察的接待工作。
(二)較好發揮了協調與服務的功能。在做好爲領導服務的同時，努力爲基層服務。儘管辦公室事務繁雜，我們堅持“能辦的事情立即辦、份內的事情負責辦、份外的事情協助辦、大事小事一樣辦”的原則，認真做好每一件事。無論是那個部門還是個人來辦公室擬文辦事，無論節假日還是下班時間，我們都能隨叫隨到，並不厭其煩地熱情接待，能辦之事馬上就辦，難辦之事盡力辦，努力做到高效、快速，從不拖拉推諉。
(三)強化督查督辦工作。規範發文程序，加強文印管理，及時將辦公室工作中存在的問題呈報分管和主管領導閱示。同時，嚴格執行領導批示，抓好落實督辦工作。
二、強化效能建設，保持保量完成日常工作
辦公室承擔的任務繁雜，公文及人員來往頻繁，辦公室不僅是內部事務的參謀部門，還是對外聯繫系的窗口，只有加強內部管理，忙中不亂，有條不紊地開展工作，才能保證政令暢通。我們十分重視常規性工作與突擊性工作的合理安排，工作上分工而不分家，不分份內份外，相互配合，講求實效，計劃之事早籌備，力求當天工作不隔日，突擊之事不慌忙，在保證各項重要工作實施的同時，保質保量地做好日常政務、事務、外事等各項服務工作。
(一)搞好文字材料工作
1、認真完成大量的文祕工作。一年來，共辦理科協及各部室發文件，無論工作量大還是量小，我們都力求做到耐心細緻，不出現大的文字失誤，除此之外，認真完成了市委、市政府及上級下達的各類調研、總結等方面的大量文字材料等各方面的工作。
2、做好收文的登記、傳閱、催辦工作，一年來收到的文件、信函、電話記錄等，都做到了有記錄、有處理意見和處理結果。每份材料都基本上做到準確、無誤，保證了上級機關的精神得以傳達、貫徹和及時回覆。
3、認真辦好會務，力求高效有序。認真做好各種會議的準備工作，除科協的工作例會外，我們還參予了中共德陽市委__春節團拜會的籌備及組織工作。
(二)搞好機關內部的接待工作
一年來，我們認真做好了無論是上級、同級還是基層的接待工作。在接待中始終保持熱情、周到、耐心、細緻的工作作風，得到了好評。
(三)搞好交通、通信等服務工作
1、加強管理，努力做好各項後勤保障工作。全面完成了市科協網頁改版工作，同時繼續加強管理，制定相應的管理辦法，嚴格按照上級有關部門的規定作好信息添加。
2、切實保證工作用車需要。合理安排、科學調度，儘量滿足有關處室及單位正常接待工作的'需要，切實保證公務用車和職工上下班接送車的正常運轉，從未出現車輛調度失誤。加強車輛的內部管理，吸取先進經驗和做法，進一步完善車輛的維修及管理制度。
三、加強政治學習，努力提高整體素質
一年來，辦公室根據科協行政及黨組的統一部署和支部制定的學習計劃，認真執行有關決定，顧全大局，盡心服務。
(一)開展各項政治理論學習活動。積極參加深入學習貫徹先進性教育活動的要求，認真學習有關材料。通過集中學習與個人自學的方式，達到凝聚力量、統一思想、明確任務、協調配合的目的。
(二)發揮黨員幹部的先鋒模範作用。幹部帶頭加強自身學習，積極參加單位召開的有關理論學習。在學習傳達文件過程中，注重在理論聯繫實際，解決問題上下功夫。通過聽取輔導報告、集中學習、專題研討、座談交流、撰寫心得體會等多種方式強化學習，達到統一思想，增強信念的目的，提高了辦公室的整體政治素質和理論水平。同時，充分發揮黨員的先鋒模範和戰鬥堡壘作用。吃苦在前，享受在後，不計個人得失。在各自的崗位上起表率作用，在業務中起骨幹作用，樹立了良好的勤政形象。
(三)黨員幹部嚴格要求自己。認真學習了《中國黨內監督條例》、《中國紀律處分條例》等保持員先進性教育讀本。要求每位黨員都要以員的標準嚴格要求自己，牢固樹立全心全意爲人民服務的宗旨，倡導團結協作、無私奉獻、開拓進去、愛崗敬業的精神，努力把辦公室的工作提高到一個新的水平。
辦公室工作總結 篇5
一、20__年國民經濟計劃主要指標草案
20__年，全縣國內生產總值預計(下同)完成107.6億元，同比增長11.1%;規模以上工業增加值完成28.6億元，同比增長22%;地方公共財政預算收入完成3億元，同比增長27.2%;全社會固定資產投資完成82.1億元，同比增長23.7%;社會消費品零售總額完成43億元，同比增長16%;出口創匯完成520萬美元，同比增長4%;城鎮居民人均可支配收入達到16006元，同比增長13.5%;農民人均純收入達到5977元，同比增長17.9%;節能減排全面完成市定目標。
按照“____”既定的發展思路和目標，結合階段性任務和工作重點，20__年我縣經濟社會發展的主要預期目標是：國內生產總值增長11%;地方公共財政預算收入增長12%;全社會固定資產投資增長22%;社會消費品零售總額增長16%;出口創匯實現600萬美元;城鎮居民人均可支配收入增長9%;農民人均純收入增長9%;城鎮登記失業率控制在3.7%以內;人口自然增長率控制在6.5‰以內;節能減排全面完成市定目標。
二、項目建設進展和爭取情況
一是部分項目建設進展情況。廣播電視村村通工程完成
投資630萬。農村學前教育推進工程20__年共實施6個項目，總投資1202萬元，20__年第一季度完成投資190萬元，累計完成投資580萬元，完成整體形象進度45%。20__年教師週轉宿舍總投資528萬元，20__年第一季度完成投資110萬元，累計完成投資280萬元，完成形象進度50%。國家文化和自然遺產保護設施建設工程總投資625萬，目前已經基本完工。基層醫療衛生服務體系建設工程，總投資3450萬，20__年第一季度完成投資625萬元，累計完成投資2800萬元。
二是項目爭取情況。上報學前教育項目5項，總投資1039萬元，上報教師週轉宿舍項目16項，總投資1451萬元。上報縣婦幼保健院綜合業務樓項目，總投資1140萬元。上報污水處理廠擴建工程，總投資6900萬元。篩選出我縣納入省“____”服務業發展項目儲備庫項目22個，其中現代物流業項目6個，文化產業項目5個，旅遊業項目9個，其他領域項目2個，總投資36.9億元。
辦公室工作總結 篇6
黨政辦公室工作總結
20xx年，大峪鎮黨政辦在鎮黨委、政府的正確領導下，紮實開展辦公室各項日常工作，有效發揮了辦公室的綜合協調和參謀助手作用，全面完成了辦公室的各項工作任務，爲黨委、政府各項工作的健康有序開展提供了強有力的保障。現將情況簡要彙報如下：
一、突出制度建設，切實抓好內部管理
針對辦公室工作面廣量大、任務繁雜的特點，進一步健全完善了各項工作制度，規範了辦文辦會、來人接待、值班備勤、信息報送、接電去電等日常工作，通過制度化建設進一步規範了辦公室的內務管理，做到了分工明確、責任到人，爲做好各項服務工作奠定了基礎。
二、突出嚴謹周密，切實抓好政務工作
堅持高質量、高標準、高水平，認真開展辦文辦會和督查督辦等日常政務工作。嚴格按照公文辦理流程，認真做好了黨委、政府公文的起草、審覈、批示、用印和發放工作，較好地發揮了以文輔政的作用。今年共下發黨政公文87份，其中黨委文件19份，政府文件48份。進一步提高了辦會質量和水平，本着精簡、高效、務實的原則，做到了會前準備到位、會中服務到位，會後落實到位，確保了鎮黨委、政府的各項工作精神和政策及時傳達到位、落實到位。一年來，共成功組織大型活動和會議數十次，如20xx年度大峪杏花節，平頂山市青年幹部學習培訓活動，祥弘瑞寶汝瓷傳承燒製技藝奠基等活動。籌辦大峪鎮黨委、政府、人大等部門會議數百次，促進了各項工作的順利開展。
三、突出工作重點，切實抓好信息化建設
加強了對政府門戶網站的管理和信息發佈，及時更新鄉鎮動態信息，第一時間發佈我鎮安全生產、綜治維穩、民生民本、項目建設和農業農村等各項工作開展情況，全年共發佈政務信息上百件，政務信息發佈量名列全市前茅。在今日汝州上發佈信息幾十條，多渠道宣傳大峪各方面的典型事蹟和先進人物，大大提高了大峪鎮的知名度，促進旅遊業的發展，積極爲大峪鎮的招商選資工作創造條件。如：通過大力宣傳模範人物，使大泉村第一書記張現會同志脫穎而出，成爲全平頂山市各級黨員幹部學習的典範。通過大力宣傳大峪鎮的風土人情，引來了3個旅遊開發公司到大峪投資。信息化工作有力的促進了我鎮經濟社會的發展。
四、突出日常管理，切實抓好後勤工作
加強對機關環境的治理和檢查工作，對機關大院進行了逐步綠化，改善了單位環境。積極開展對機關幹部用房的管理工作，充分利用有限房屋資源開展最大限度服務。加大公共機構節能減排工作力度，制訂了機關節水、節電工作制度，並加強對機關用電的管理，通報節能工作先進典型3人，下發整改措施2份，督促節能工作的順利開展，從而使我鎮的節能工作走上了新臺階。
五、突出文書管理，切實抓好檔案工作
採取各種措施開展文書文件的收集和整理工作，定期與不定期的進行檔案收集工作，確保每份文件材料按照固定的流程處理，最後歸檔。一年來，共進行重要檔案收集整理859件，入庫檔案603件，保證了機關檔案的完整，爲今後開展服務利用工作打下基礎。積極爲羣衆開展檔案服務活動，爲羣衆查詢檔案百餘次，切實解決了羣衆生產生活中遇到的困難。如：爲民辦教師查詢檔案解決了他們民師身份認證難題，給村醫查詢檔案爲他們獲得政府補貼提供有效證明。通過熱心周到的服務，發揮了檔案的社會價值。
雖然我們工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。比如：我們的工作範圍在機關，與羣衆直接接觸少，不利於下情上達，貫徹黨的密切聯繫羣衆力度不夠。由於我們的深入基層較少，調查研究工作相對滯後，理論聯繫實際能力欠缺，很難寫出高水準的文字材料，不能高水平發揮領導的參謀作用，上報信息也有待進一步提高等。
20xx年是中共中央全面深化改革和深入學習貫徹黨的十八四中全會精神的一年，我們將嚴格按照建設鎮黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，紮實推進我鎮黨政辦公室各項業務的開展，重點做好以下工作：
一、進一步完善學習機制，不斷提升工作人員素質
在下步工作中，我們將加大學習力度，不斷提高黨政辦公室的戰鬥力。要通過學習，更進一步地提升黨政辦工作人員的整體素質和工作能力，提高黨政辦的戰鬥力，增強爲民服務意識。不斷增強辦公室工作人員辦文、辦會、辦事的能力，爲更好地適應國內外新形勢、新情況，爲黨委政府提供優質的服務打下堅實基礎。
二、做好辦公室日常工作，爲全鎮提供更優質的服務。
要繼續加強辦公室的綜合協調能力、參謀助手能力和後勤保障能力。一是要繼續在辦文、辦會、辦事上下功夫。及時準確的把上級通知和工作要求上報鎮各黨政領導成員，做到處理及時，準確。認真做好各種會議的會議通知、會場佈置、會議材料等各項準備工作以及其他保障，爲會議順利召開創造條件。繼續做好公務接待，對來訪人員熱情招待、服務周到。二是要做好參謀工作。三是繼續做好後勤保障工作。要進一步完善公務用車、食堂就餐、機關衛生、夜間值班等各項制度。特別是要安排好人員做好上班時間、節假日、防汛等時間的值班，做到辦公室24小時不離人，及時準確把上級的通知和工作要求上報鎮領導並傳達到各所站、有關人員中去。
我們黨政辦將緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和創新意識，不斷提高“參與政務、辦好事務、搞好服務”的能力和水平，着力打造調研型、信息型和服務型黨政辦，努力開創大峪鎮黨政辦工作的新局面。
辦公室工作總結 篇7
時光荏苒，轉眼間一年的工作即將隨着畢業生的離校落下帷幕。在這半年裏我部門一直以畢業生爲服務對象，展開了一系列的工作。現將我部門這學期的工作總結匯報如下：
一、常規工作
1、與各畢業班班級負責人溝通交流，進一步完善及更新畢業生的就業信息的統計，並將其發至部門郵箱。並及時與老師進行工作彙報。
2、依然堅持落實常規性工作.如召開部門會議，第一時間傳達院部各方面的工作，以便及時開展各項活動。在例會中，以交流每週的工作爲主要，除工作外，還互相交流學習及生活上的有趣及有意義的事情。進一步加深了部門成員之間的感情。
3、部門內部的聚餐及課餘活動，如、聚餐、集體採草莓、騎自行車等集體活動。既豐富了部門人員的課餘生活又使得部門更加和諧。加深了部門人員之間的感情。
二、具體工作
1、寢室文明督導
主要過程是由系宿管部爲組織者。由生活部12級幹事帶領我部門幹事對b5三、四樓進行寢室檢查（檢查內容包括、大功率電器、寢室衛生、寢室裝飾、寢室氛圍、寢室人員的安全意識）。這一活動加強了部門之間的合作意識，更加強了對我係寢室文明的督導。
2、網上收集招聘信息
定期在各大就業信息網上收集有關我係專業的招聘信息，並將其通知畢業生。爲我校的就業信息網提供原材料。及時更新招聘信息，爲畢業生提供更多更好的就業信息。
3、畢業生返校工作
在五月末，我部門協助老師展開關於畢業生檔案託管的一系列工作。爲大多數畢業生解決了因檔案去向帶來的困擾。使他們能更好地就業。也是我部門爲畢業生站好最後一班崗。
4、其他各項工作
加強與團委學生會各部門的聯繫，配合電信系分團委學生會做好清明節掃墓、系部例會的舉行、部門聯合查寢等一系列工作。在工作職位上，認真負責，積極配合好組織方的工作，確保學院各項活動的順利開展。做出了我部應盡的責任。
三、存在的缺點與不足
儘管本學期調整了學生會工作的方向，也取得了一些理想的成績，但工作中仍存在一些問題和不足，有些方面有待進一步加強。
1、與老師的聯繫不夠密切，沒有很好地做到“討論、交流、彙報”這六個字。
2、學生會各個部門之間還缺乏交流和溝通，有的地方銜接還不到位，致使學生會的一些活動，組織工作不夠完整，缺乏整體性和連續性。
3、與畢業生之間的交流與聯繫不夠，不便於開展工作。
對於以上工作中出現的不足與缺點，我部將認真反省，從實際出發改進工作方式，力爭在教訓中走向成熟。
總之，結束了這一學期的工作，我部門深刻地認識到了部門工作中存在的不足，我們將更加積極努力地以畢業生爲中心展開工作。將在下一學期爲新一批的畢業生做好服務。爭取將學院的就業工作做得細緻、完善。
辦公室工作總結 篇8
經過一年裏的不斷學習，以及同事、的關心與幫助，我已慢慢地開始融入這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高。現將我一年以來的工作情況如下：
一、以踏實的工作態度，面對每一個工作事項
文員是作爲企事業單位內部運轉的一個重要的樞紐崗位，是單位內部工作溝通、協調、處理的綜合崗位。由於我們辦公室人手少，我會和經理、主管他們共同協作、共同努力的，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學習，並優質高效的完成交辦的各項任務。
二、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我會盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進行，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因爲我還是新員工，在爲人處事、工作經驗等方面還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學習、請教。學習他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好。在平時要時刻要求自己，必須嚴格遵守勞動紀律、團結團隊，從小事做起；以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。
三、存在不足
在本職工作中還不夠認真負責，崗位知識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄是，還沒有能準確的抓住重點，記錄不夠全，導致遺漏一些重要的內容。
四、今後努力的方向
1、今後工作中還需要多向、同事虛心請教學習，要多於大家進行協調、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任心。在每一件事情做完以後，要進行思考、，真正使本職工作有計劃、有落實，尤其是要找出工作中的不足，便於自我反省。
辦公室工作總結 篇9
xx年，公司提出“開源節流、穩定質量、提高效率、增加收益”16字工作方針，全體員工在董事會領導下，以顆粒飼料爲基礎，以膨化飼料爲突破口，強化內部管理，狠抓產品質量，實行市場開拓和信貸服務兩輪驅動，開創了生產經營新局面。特別是7月中旬以後，連續多天產品供不應求，日生產量、銷售量突破400噸，連創歷史新高。全年完成產量萬噸，銷售收入億元，分別比上年增長%和%，經濟運行質量有了根本性改善，投產3年來首次盈利。一年來，辦公室圍繞公司大政方針，積極做好行政、後勤、人力資源等配套工作，較好地履行了部門職責。
一、xx年主要工作回顧
1、細心服務一線，辦好養殖技術交流會。3月5-6日，公司組織技術、營銷和服務人員，分別在黃梅和龍感湖舉辦“飼料、增值增效”養殖技術交流會。近百名養殖大戶和經銷商聽取了膨化飼料優點講解、公司銷售和貸款政策介紹，分享了標杆戶的養殖經驗。行政部門在禮品採購、資料準備、人員組織、車輛安排、會場服務及主持等方面，都出色地工作任務。
2、組織專題材料，成功申報“滿意單位”、“實用新型”、“技術改造”項目。根據不同的報送要求，辦公室克服重重困難，對口撰寫了多項專題材料，並順利通過審批，其中湖北省授予“消費者滿意單位”； 提交的“循環水工廠化養殖小面積魚池”技術方案，被國家知識產權局授予實用新型專利證書；“草魚開口膨化飼料關鍵技術”獲得黃州區政府技改項目獎勵，獎金5萬元；“以草魚爲主的膨化飼料”獲市政府科技進步二等獎，獎金1萬元。
3、不迴避不畏難，圓滿解決項目環評歷史問題。公司投產3年，環評驗收因種種原因一直未辦，多次受到環保部門的質詢。7月底，公司提出驗收申請，三番五次來往於市環保局監察隊、污控科、監測站，向不同層面的主管領導說明情況，請求變通，重新監測。最後監察站出具的“監測報告”認定，本項目噪聲控制、污染物排放濃度及排放量、內部管理制度等，均符合環保驗收條件。市環保局據此於12月底辦理了本項目環境保護設施竣工驗收手續。
4、大膽推進改革，確保辦公室工作更順暢更節能高效。一年來，員工食堂一度怨聲載道，我們經過果民意測驗，果斷撤換了食堂管理員；保安由4人減少爲3人，實現了一崗多職，平穩過渡；對業務人員車輛進行改革，變公司所有爲個人所有，從而降低銷售費用和事故風險；開展年度總結評比，組織員工聯歡晚會，首次選出部門和個人先進，並頒發榮譽證書和獎金。
5、抓好黨建工作，精神文明建設喜結碩果。叉車工孫國慶當選黃州區“十佳優秀農民工”，成爲xx員工的一面旗幟，使員工學有榜樣趕有對象，凝聚力更強了；黨員代表塗純志、張志斌立足崗位作貢獻，受到區委組織部慰問；公司黨支部榮獲區委“先進基層黨組織”，支部書記在大會上作典型發言，同時獲得黃州區“優秀共產黨員”。同時，公司與政府各職能部門保持良好關係，在社會上的'知名度和美譽度有所提升。
二、存在的主要問題
1、辦公用品採購不及時，影響工作效率和員工情緒；收發不規範，缺少必要的監督；結帳不及時，影響公司形象。
2、人事管理工作不夠嚴謹：入職談話無記錄，出現分歧無法對證；入職審批滯後，檔案資料缺少相關證件；崗位調動時思想工作沒跟上，導致半途而廢；培訓計劃手續不齊備，培訓記錄與計劃不匹配，培訓效果無評價。
3、薪酬制度的權威性和統一性有所削弱，個別部門、個別崗位不徵求人事部門意見，自行提出薪酬標準，對公司整體產生了一定的負面影響。
4、行政服務生產經營的深度和廣度仍然不夠。員工上號、入網、違章處理、防暑防溼、裝貨秩序、水電維修、宿舍安排、食堂伙食等方面，服務的及時性、主動性和熱情度需要提高。
三、20xx年主要工作安排
1、進一步建立和完善人事管理制度及相關程序，對遺留問題進行疏理、彌補和整改，養成習慣，嚴格實施。同時做好重要崗位人員的選聘和培訓工作。
2、從改革採購方式入手，嚴格採購程序，提高辦事效率，通過採購工作的高質量，帶動行政後勤工作的高質量，改變外部對辦公室和xx公司的不良印象。
3、針對銷售部、生產部崗位的特殊性，結合機關部室崗位情況，探討薪酬制度的契合點和統一性，克服一個部門一個政策、一段時間一個請求的被動做法。配套建立績效機制，着手解決機關部室“干與不幹、幹好幹壞”一個樣的問題。
4、做好“省級龍頭企業”、“高新技術企業”材料準備，取得公司董事會的支持，積極主動與農業局、稅務局疏通，力爭20xx年有一個新的突破。繼續與科技局、經信委、發改委等政府部門及高校院所聯繫，謀求新的項目扶持。深入諮詢“大別質量獎”的申報標準及程序。
5、切實加強員工安全生產、消防安全知識培訓，採取聘請外部專業人員講解示範、員工現場演練與問答等方式，督促相關人員掌握基本安全常識。
6、按照企業檔案規範化、標準化要求，進行檔案的收集、整理、分類及歸檔工作。
7、嚴格“6S”檢查，組織專人，定期定點定線定位，利用圖片或文字公佈檢查結果，並進行相應獎罰。
8、藉助員工春晚的東風，利用週末、月末或傳統節假日，組織開展形式多樣的文體活動，推進企業文化建設，樹立員工的主人翁意識，增加凝聚力和吸引力。
9、繼續抓好黨、青、工、婦工作。
10、做好行政後勤爲生產經營服務的各項配套工作。
辦公室工作總結 篇10
鐵路工程建設進入決戰衝刺階段，工程施工進入關鍵時期。隨着工程建設逐漸接近尾聲，協調服務工作難度進一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領導下，在州鐵路辦的指導下，加大力度，強化措施，紮實工作，盡職盡責，切實搞好支持鐵路建設協調服務工作，努力爲鐵路建設營造良好環境。
一、主要工作情況
(一)全年工作早安排、早部署
一是及時召開全縣協調工作會議。春節剛過，縣人民政府於2月11日在野三關召開了全縣“兩路”建設協調服務工作會議。縣政府領導在會上對全縣支持服務“兩路”建設提出了明確的要求，縣鐵路辦在會上總結了過去五年的工作情況，對工作重點進行了部署安排。二是及時下發了工作要點。縣鐵路辦下發了工作要點，對全年工作進行了安排部署，使全年工作任務具體，目標明確，重點突出，有的放矢。
(二)切實做好矛盾化解和維護穩定工作
工程後期，一些深層次的矛盾和比較複雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到羣衆利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的`工作，而且更多的主要是解釋、說服和疏導工作。
一是關於失地農戶問題。截止底，鐵路巴東段完全失地農民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農民10戶37人。失地農戶的問題是一個很現實的問題，也是一個目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩控工作，保證了施工的正常進行。在4月進行了調查摸底，向縣政府上報了方案，主要有實行農轉非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動力轉移培訓，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點工程建設項目多，類似情況普遍，加之政策性強，未能有效實施；今年2月代縣政府向州政府上報瞭解決失地戶生活保障的請示，主要是參照我縣經濟開發區的模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的羣衆我們只有詳細的解釋，耐心的疏導，繼續盡全力做好穩控工作。
二是臨時用地復墾問題。我縣境內鐵路臨時用地共350畝，臨時用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時用地復墾退地嚴格按照縣政府辦巴政辦發〔〕97號、縣林業局巴林函〔〕13號文件執行，基本都是採用貨幣補償方式，目前已退地結束。耕地是按主線徵地補償標準扣除原在使用期每年已補償的部分後，一次性給農戶補償；林地施工單位使用結束後，退還給農戶。但現農戶要求林地亦按主線標準補償，與縣林業局巴林函〔〕13號文不相符，同時施工單位原已繳納森林植被恢復費。現還在做解釋疏導工作。
三是炮損問題。炮損是指“兩路”在施工期間進行爆破作業時，對周圍農戶的房屋有一定震動，帶來一定損失。到目前爲止，大多數施工單位已進行處理，委託房管部門進行鑑定，估價部門估價，然後對農戶進行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業結束後開展上述工作。但現在的問題是部分原已鑑定並補償維修費的農戶要求進行二次鑑定補償，施工單位難以接受，且第一次補償後農戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團二處所涉地段最突出，已向縣、州有關領導信訪。目前也還在進一步做解釋疏導工作。
四是日常的矛盾糾紛調解處理和上訪羣衆的接待工作。在具體問題處理上做到既堅持原則，嚴肅政策，又因地制宜，從實際出發，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務，注意工作方法。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細緻的規勸解釋工作，想盡千方百計，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
(三)認真完成上級交辦的任務
一是對取土棄渣場的驗收移交工作及時向縣政府彙報，並爭取縣直有關部門的支持配合，提出了意見和建議，縣政府辦公室下發專門文件進行了安排，縣鐵路辦召開專題會議進行了部署；二是完成了邊(夾)角地的調查；三是協調有關單位協助鐵路建設業主重新選定了牽引變電所地址；四是向州鐵路辦上報了我縣因鐵路建設的失地農戶情況。
二、當前主要問題
(一)失地農戶的後續生活保障問題。失地農戶生活保障問題由來已久，是一個必須解決而又難以解決的問題，鄂政辦發〔〕39號文件出臺後，此問題更加突出，現已成爲一個重大的不穩定因素。雖然過去各級都做過一些調查研究，但至今尚無具體政策出臺。
(二)協調工作難點問題。鐵路工程接近尾聲，協調工作面臨的難度逐漸加大，一些棘手的問題難以解決。一是臨時用地中的林地補償問題，農戶要求按主線標準補償，但與相關政策不符，施工單位難以接受，但大部分林地無法恢復，至少在短時間內不能使用也是客觀事實，國家、集體、個人三者利益難以統一；二是部分農戶要求進行二次炮損鑑定補償，施工單位不接受，有無損失、損失程度認定難，且牽一髮動全身，容易引起全線反彈。
(三)牽引變電所徵地標準問題。牽引變電所將徵地27畝，現在再用原來的補償標準農戶肯定不會同意。一是有新的土地徵用補償政策；二是在用地村所涉的其它項目補償標準都高於鐵路原補償標準。
(四)縣鐵路辦經費嚴重緊缺。鐵路建設五年之久，縣鐵路辦只有州鐵路辦下撥的20萬元經費，嚴重的入不敷出，運轉艱難。
辦公室工作總結 篇11
20xx年，在場黨委的正確下，辦公室牢牢把握爲領導服務、爲機關和基層服務的宗旨，階段性完成了年初制定的工作計劃，現按場黨委工作要求，作年度述職報告。
一、工作實績與基本經驗
辦公室工作一個明確目標就是把辦公室建設成爲一個政治堅定、紀律嚴明、運轉靈活、協調高效、反饋迅速、廉潔奉公的辦事機構。今年以來，辦公室共下發各項通知41份，組織機關學習16次，培養入黨積極分子3人，吸收新黨員3人，轉正一人，參加場各類義務勞動54次。積極協助場機關各部門做好職代會接收新職工、養護公路、環境衛生等多項工作。並針對機關文件管理混亂現象，對場20xx—20xx年文件進行了歸檔整理。
辦公室下轄，物業公司、養路隊、廣場養護班、招待所、餐廳等多個部門。工作紛繁複雜，每個部門出現差錯都關係到我場的形象，在工作中時刻提醒自己要保持清醒的頭腦，給每個部門都制定了各項管碇貧取2⒄攵園旃室人員少的現實，自己勤去檢查催辦和監督各項工作。發現問題及時解決。今年在場黨委的指導下，對餐廳招待費工作嚴格把關，各部門招待費用必須經主管領導簽字？4年招待費交03年有了較大幅度降低，針對廣場和養路隊工作較弱現象，每個星期一召開碰頭會，總結上星期工作，安排下星期計劃。督促檢查，促使這兩個部門將工作做好。
信訪工作，是一項瑣事多，矛盾多的工作。自己常常置身於矛盾焦點之中，我常常告戒自己要去克服浮躁，對來訪人員笑臉相迎，如實登記，積極協調相關部門解決問題，對政策不明的決不胡亂表態，對事件普遍的及時向領導反映，讓領導知道羣衆所想，今年共接訪17次，復訪6次。來信訪4封，一年來，按時向上級信訪部門上報信息，各種材料。下基層宣講信訪條例，張貼信訪條例，信訪工作較往年有了較大提高。
二、回顧一年的工作，我有如下幾點體會：
1、辦公室工作的職能，性質決定了從事這一工作的人員身處風口浪尖之上，在某些時候，由於種種原因，而被不理解，受到埋怨、遭受指責。我常常告訴自己，要耐的住寂寞，默默無聞、任勞任怨，許多工作（如義務工分配）力求做到公平、公正。
2、辦公室工作必須務實。力戒說的多，作的少。下發的文件、通知、要認真做好查辦、催辦、和督辦工作。確保各項工作落到實處。
3、凡涉及機關事務的重大決策，必須召開支委會討論通過，再向上級領導彙報。領導確認後，再在機關大會上通報。
4、通過對別的團場辦公室工作的學習，發現自己還沒有一個清晰的青河農場辦公室的整體思路，致使機關工作時好時壞，這也反映出自己的理論意識，實踐能力。基本功還不紮實。
5、辦公室瑣事多，但應跳出事務性圈子，克服忙於事務而不注重學習提高自己理論水平。
總括一年來的工作，有成績，也有不足。需要總結的工作也有很多，我仍會一如既往的實工作，克服不足發揚長處，努力使自己的工作做到不求人前拍，但求背後點頭。
辦公室工作總結 篇12
這一年來，在鎮委、鎮政府的正確領導下，在上級業務主管部門的精心指導下，在鎮屬部門及各村廣大_員幹部羣衆的共同努力下，我們抓住全面貫徹落實中央“一號文件”精神的重大機遇，抓住國家加大扶貧開發力度的有力時機，以穩定解決貧困人口的溫飽和貧困羣衆的收入爲目標，着力推進世行扶貧、扶貧開發重點村建設、扶貧開發勞動力轉移技能培訓“三大項目”，爲新階段我鎮的扶貧開發工作奠定了堅實的基矗。
一、切實加強世行項目後續管理，加大貸款回收力度。
(一)我鎮世行貸款項目順利通過世行檢查團驗收今年是世行檢查團對我區秦巴世行貸款項目的終審評估驗收年，在區世行辦的精心指導下，我們從年初開始準備世行迎驗工作，完善、整理、歸檔世行項目、財務資料14卷，印發世行迎驗明白紙，完善各項規章制度，召開鎮村幹部世行迎驗培訓會一次，羣衆培訓__餘人次，做好了彙報等各項準備工作，順利通過世行評估團驗收。
(二)世行貸款回收進展順利今年區政府下達我鎮的貸款回收任務爲326067元。鎮委、鎮政府高度重視此項工作，把收貸工作作爲全鎮的中心工作任務來抓，將全鎮幹部分爲10個工作組，全力以赴清收世行貸款，多次召開會議安排部署清收工作，在全鎮幹部的共同努力下，止目前共回收貸款12餘萬元，歸還區世行辦12.4萬元，佔目標任務38%，位於全區第7名。
二、張四營扶貧重點村進展順利
張四營扶貧重點村建設是我鎮啓動的第一個扶貧重點村，該項目__年項目啓動後，從項目的規劃到實施，我們堅持高標準、搞起點。
首先，堅持科學規劃，注重社會效益、經濟效益、生態效益協調發展;
第二，項目資金堅持專款專用，強化資金管理，注重資金使用效益，本着節約的原則，把資金用在羣衆一家一戶解決不了的公益性基礎建設項目上;
第三，廣泛發動羣衆積極參與項目建設，召開村_員幹部會議10餘次，羣衆會議500人次，通過和_員幹部羣衆交流、座談等形式，瞭解羣衆議意願，讓羣衆真正成爲扶貧重點村建設的主人，調動羣衆的積極性。
截止目前，已新修村組公路兩條共計6公里;修建村國小一座四間120平方米;修建橋樑兩座;修建人畜飲水水塔一座，解決480人的人畜飲水問題;農戶“五改”30戶;新修優質桑園300畝;攔河壩和引水渠正在建設中，各項工程的順利建成，有力的促進了全村的脫貧致富和社會經濟發展。
三、勞動力轉移技能培訓初顯成效。
今年我鎮共培訓輸出貧困戶勞動力4人，通過輸出前技能培訓，輸出後跟蹤監測，我鎮培訓輸出的人員都有了穩定的收入，實現了“輸出一人，脫貧一戶”的目標。
四、貧困戶建檔立卡工作圓滿完成。
根據盛市、區的文件精神，要求對人均純收入在925元以下的貧困戶建檔立卡，此項任務時間短、任務重，我們及時召開村文書會議，安排落實建檔立卡工作，通過加班加點工作，摸清了全鎮貧困戶的底子，在一週時間內圓滿完成此項工作，全鎮確定貧困戶926戶、3665人全部建檔立卡，爲全鎮的扶貧開發奠定了基矗。
五、確定申報了__年扶貧項目。
__年市全鎮扶貧工作的關鍵年，根據我鎮的實際情況，申報了橋頭村爲我鎮__年扶貧開發重點村，申報__年遷移式扶貧132戶、326人，已將項目申報計劃和實施方案報區扶貧辦。
辦公室工作總結 篇13
20__年，辦公室在科協黨組的直接領導、兄弟部室的支持配合和部室人員共同努力下，按照“服務、參謀、協調、效能"的要求，牢固樹立科學發展觀，認真學習xx屆三 中全會和抗震救災偉大精神，圍繞省委“振興徐州老工業基地”決策部署和市科協“助推科學發展，促進社會和諧，激勵科技創新”的工作目標，立足本職，自加壓力，紮實工作，狠抓落實，較好地完成了辦公室的本職工作和領導交辦的其他各項工作任務。
一、找準定位，提升隊伍素質
辦公室肩負着組織人事、宣傳信息、文祕檔案、安全保衛、後勤保障、財務管理、信訪接待、老幹部管理等繁雜工作，是科協機關的運轉中樞，工作性質要求其對內負責團結協調、搞好服務，對外必須樹立形象、上聯下通。20__年，科協辦公室圍繞市科協年初指定的工作目標，並按照“參與政務、管理事務、強化服務、監管財務”的工作職責，認真組織政治理論學習，結合科協工作實際，組織開展“解放思想開新篇、創新創業謀發展”、“實踐科學發展觀、我爲振興多貢獻”大討論和“文明機關”創建，進一步解放思想、明確任務、凝聚力量、協調配合，提高大家的服務意識、奉獻精神，推進機關效能建設，爲開創科協工作新局面貢獻我們自己的一份力量。
二、創新出彩，打造科協亮點
20__年辦公室積極圍繞信息宣傳、建家服務、科技館建設，開拓創新，出新出彩，努力把此三項工作打造成精品工作，塑造科協工作新亮點。
1、強化建家服務。竭誠爲科技工作者服務，樹立“科技工作者之家”鮮明社會形象，是科協辦公室開展的有一項重要工作。一是，我們積極表彰推薦優秀人才，中國礦業大學王恩元教授榮獲“20__年度江蘇省十大青年科技之星”，市農科院孫近友等6人獲第八屆“江蘇省優秀科技工作者”稱號。二是組織科普專業技術職稱考試、申報、審覈、評審工作，召開了20__年科普師技術職稱評審會，評出科普師7人，推薦上報高級科普師材料3人獲得通過。三是會同市領導及相關部門看望在徐院士、慰問科技專家，並在相關媒體上宣傳展示我市優秀科技人員在“又好又快奔小康，建設和諧新徐州”進程中的優秀事蹟。四是組織我市優秀科技工作者參加省科協等部門組織的短期休養，加強與科協界政協委員的聯繫，組織他們在兩會期間提出“加快科技館建設”、“促進淮海科技獎正常運行”、“在市區設置電子科普畫廊的建議”等提案，努力強化“科技工作者之家”的建設。
3、推進科技館建設。20__年，我們召開了徐州科技館內容建設專家諮詢論證會，對科技館常設展覽板塊設置、展覽內容、展示形式、特色定位等進行探討;舉辦了科技館建設科技專家沙龍活動，徵求專家市民對科技館建設的建議;對科技館內部一次裝修提出建設性意見，受到新城區建設指揮部肯定和採納;完成了徐州科技館展區規劃設計方案招標文件編制工作。
三、服務大局，推進科協事業發展
20__年，辦公室按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則，積極參與一系列重要工作的研究和討論，發揮承上啓下和協調作用，圍繞科協的階段性工作重心，收集信息，整理材料，努力提供優質服務。
1、認真籌備市科協六大。開展工作調研，撰寫10年來工作回顧和下階段工作意見，制定籌備方案和工作內容，起草會議日程、六大經費、代表委員名額分配和推選辦法等專項請示，協調開發區科協成立事宜，起草“評選科協系統先進集體和先進個人的通知”。
2、組織開展“全國文明城市創建”、“文明機關創建”、淮海西路綜合整治工作。積極協調創建指揮部、城 管、施工隊、經營業戶、主管轄區，整理臺帳，健全制度，組織機關人員深入包掛路段和小街巷組織義務勞動，開展樓體粉刷、內部整修、衛生打掃、美化環境等工作，圓滿完成了市委市政府下達的任務。
3、做好接待工作，展示科協形象。20__年我們接待了中國臺灣學者企業家代表團一行12人來徐州考察。雖然接待規格高，方案多次變換，但辦公室人員高度重視，從會議方案策劃到領導講話起草，從會場佈局到參會人員調度，從餐飲車輛安排到會議宣傳報道，辦公室同志分工協作，保證了接待任務的圓滿順利，展示了徐州科協的整體形象和戰鬥力。今年爲徐州科技論壇接待了中國工程院院士張耀明等;今年還接待省科協領導、無錫、臨沂、嘉興、淮安、淮北等20餘個城市科協代表團，強化了與周邊城市科協的學習交流。
一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足，一是人員結構不夠合理;二是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強;三是工作創新方面還有欠缺，以期在以後工作中不斷加以改進，努力使辦公室成爲工作落實的參謀助手、聯繫協調各方的橋樑紐帶、展示科協形象的文明窗口。
辦公室工作總結 篇14
帶着樸實與好奇的心情來到了物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結：
一、物業服務工作
物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺。有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏。提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本着“爲自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位。許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高。
第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。
第二，本着實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通。有效形成團結一致。羣策羣力的氛圍。
第三，向領導提供有效數據。
“不積蛙步，無以至千里。不積小流，無以成江海。”20xx，收穫了成功，經歷了困難，感受了啓迪。20xx我會一如既往，載着百倍的信心和努力駛向新的一年。
最後預祝物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
辦公室工作總結 篇15
在學校黨支部、校委會的領導下，對照學校《實驗中學20xx-20__學年度工作要點》和《實驗中學20xx-20__學年度上學期辦公室工作計劃》，辦公室有步驟，節奏比較明晰地完成本學期工作。堅決落實“堅持、落實、創新、特色”這一學校工作要點的關鍵詞。以服從和服務教育教學爲工作重點，以協調各處室高效完成學校中心工作爲目的，爲把我校打造成爲“人文氣息濃郁，校園環境優雅，教育質量一流，辦學特色鮮明”的知名品牌學校而努力。現總結如下：
一、做好接待，強化服務意識
作爲學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們爲教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求辦公室的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，並靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在爲教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋樑作用。
二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展
服從服務於大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關係，要善於從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責後認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對於會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細緻性、周到性和實效性，同時更加註意各處室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。
本學年學校先後組織教師觀看了全省20xx年秋季開學工作視頻會議、迎接義務教育均衡國家驗收檢查、市文明單位檢查等，在此期間，學校辦公室從人會場佈置、製作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。
三、強化責任意識，工作落實到人
辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在於辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的精神，對自己工作勇於負責，敢於負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，紮紮實實，創造性地開展工作。爲此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，使得各項工作有條不紊地開展。
四、強化奉獻意識，切實做好各項工作
甘於奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過學習先進使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。
1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細緻地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，並按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責範圍內的事。
2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細緻落實，保證了會議或培訓的順利召開。
3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長同意簽字後交辦公室存檔，然後通知教務處調整該老師的課程。學校辦公室隨時向領導提供教職工的考勤情況並納入教師績效考覈。
4、做好人事檔案和文書檔案的規範和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內文件籤閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。
5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務能力。協助學校領導針對重要工作部署以及組織擬定以學校名義發佈的通知、佈告等，起草或參與起草工作報告、總結、計劃等。
6、加強校務公開工作和學校宣傳工作。充分利用學校宣傳櫥窗等，對我校各方面的發展情況進行及時的宣傳和推介。
創新的思維加強宣傳工作，提高校園網站水平。改進了校園網版面有內容，大力宣傳學校辦學思想，培育學校精神，營造和諧健康、積極向上的氛圍，多利圖片、視頻的形式宣傳優秀學生和教師風采，使校園成爲師生的精神家園，校園網站榮獲“20xx年度湖北省最佳校園網”。加強與新聞媒體的聯繫與溝通，捕捉學校工作的亮點，及時予以宣傳報道。本學期，在各類報刊發表1學校新聞，通過教育宣傳擴大學校在社會上的影響力，提升學校品牌，讓社會和家長了解學校並參與監督。
7、其它工作。負責接聽電話並作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達給相關人員；做好計劃生育工作；做好教職工年度考覈、年終總結等組織工作；完成學校領導臨時交辦的其它各種工作任務。
在今後的工作中要在學校領導的正確領導下，堅持以人爲本的原則，圍繞學校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規章制度，進一步規範工作程序；繼續加強宣傳工作，強化諮詢和參謀職能；保障工作的正常開展；加強政治理論與業務理論學習和研究，加強和改進工作作風，進一步提高爲校領導、爲教師培訓服務的能力，爲學校跨越式發展做出更大的貢獻。
下學期工作思路
儘管我們處室全體人員做了很大的努力，本學期工作開展得比較順利，但還是有很多不盡人意的地方。比如，還需要加強學習，拓展工作思路，瞻前性組織協調學校工作。
1、更加深刻地理解學校整體發展思路，加深對學校領導工作思路的理解，組織協調落實好學校各項重要方針政策，科學安排處室工作。
2、針對辦公室工作的難點，探尋突破口。
在提高宣傳數量的基礎上，力求提高宣傳檔次。
3、厲行節約，繼續堅持原則，規範用車、招待管理環節。
辦公室工作總結 篇16
201_，在領導的重視關心和各部門的大力支持下，我堅持以服務爲宗旨，始終嚴格要求自己，加強自身素質，紮實勤奮工作，克服種.種困難，與辦公室全體同志齊心協力較好地發揮了部門職能作用，現總結如下：
一、加強自身學習，不斷提高業務管理水平。
一是堅持加強理論學習，通過參加各種會議和培訓學習，聆聽領導重要講話，撰寫各種材料和學習筆記，不斷提高理論素養。二是堅持把學習貫穿於工作始終。工作之餘我反覆通讀了《勞動法》相關法規，經常深入基層，正確理解和把握各站點工作性質，將理論學習與工作實際結合起來，不斷提高解決問題的能力。三是堅持在工作中不斷總結思考。在工作中注意向領導學，向同事學，學習好的工作方法和管理經驗，在處於不斷變化的工作中，處理事情，解決問題，儘可能做到有章可循，對解決處理的每一個案例進行總結，進一步提高業務管理水平。
二、抓好部門管理，提升部門整體業務素質。
一是強化責任意識，發揮部門職能作用。綜合科作爲職能部門，業務對口集團黨羣、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業等多個部門，每個業務口安排的工作，我們落實完成的好壞都關係到綜合科甚至影響到企業的形象，有的還關係到員工的根本利益，因此，經常要求科裏每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生，以人爲本，出臺提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實施定崗定級考覈考試，時間緊，任務重，人員散，地點遠，我與勞資人員各站點來回跑，細緻再細緻的核對每一個人員情況，對照每一條信息，及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會和人力資源業務工作，集團相關部門都給予了較高評價。二是強化規範意識，完善各項業務工作。今年在進一步規範檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎上，加大了人力資源管理的規範性，在總經理的指導，運行辦的協作下，今年我們制定和實施了崗位工時管理，員工定崗定級，基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強化服務意識，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務繁雜，聯繫廣泛，隨機性大，再加上科里人員少，企業辦公地點多，戰線長，但是，在日常工作中我反覆向全辦人員灌輸服務的理念，使我們的各項工作安排、業務政策，做到業務通知先發郵件後打電話再發飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個相關人員。員工來辦事，我們事講清楚，話說明白，打開員工心節，打消員工心中疑慮，盡所能通過我們耐心、用心的服務帶動員工安心幹好工作。
三、保持良好作風，營造積極向上工作氛圍。
一是突出重點，努力當好領導助手。服務領導，服務大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對各站點人員情況做到心中有數;本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，由被動服務向主動服務轉變，努力爭取做好領導助手。二是團結協作，注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合，互相支持，在開展工作中，我經常與各部門領導互通情況，遇到各種問題，積極出主意想辦法，儘可能不能讓工作出現真空，最終達到統一認識，步調一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。三是以身作則，保持良好工作作風。一直以來，我嚴格遵守廉政制度，堅持嚴於律己，以勤爲本，盡職盡責，形成辦公室團結一致，勤奮工作的良好氛圍，使科裏每一名業務人員都能獨擋一面。綜合科工作的規律就是"無規律"，"不由自主"。辦公地點的變化，人員的變化，隨時要求我們做好應對和服務，面對紛繁複雜的大量工作，自己不分節假日，不分白天和夜晚，每一項工作都認真對待，每一件事情都認真處理，力求周全、準確、適度。
四、不足之處
一是做事考慮問題有時循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識;二是在正確貫徹領導的意圖，爲領導服務的超前性，充分發揮領導的參謀作用方面還欠缺;三是在人事管理上還要進一步規範細化，探索符合企業的人事管理方式方法，爲企業的快速發展奠定人才基礎。
我將在以後的工作中克服弱點，改正缺點，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要。
辦公室工作總結 篇17
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20xx年工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
爲了讓更多的人瞭解政文外灘物業公司服務項目和服務範圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20xx年行政辦公室着手加大對外宣傳力度，爲公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
11年行政辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考覈制度，使之更有序進行
20xx年公司試行績效考覈以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，行政辦公室將此目標列爲本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考覈應有效果，實現績效考覈的根本目的。績效考覈工作的根本目的不是爲了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。20xx年，行政辦公室在20xx年績效考覈工作的基礎上，着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門的綜合素質普遍有待提高，11年行政辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上爲員工帶來幫助。
同時，20xx年6月份開始的六一兒童節送溫暖活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。20xx年行政辦公室將希望繼續爲員工能爭取到此類的福利活動。