醫院上半年總結及下半年計劃（精選3篇）

醫院上半年總結及下半年計劃 篇1

上半年，在市殘聯的正確領導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹重要思想，樹立和落實以人爲本的科學發展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動冶這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護羣衆利益，構建和諧醫患關係放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，紮紮實實地地推動了我院物質文明、精神文明的協調發展。現將工作總結如下：

一、醫療業務明顯增加。共完成門診量達38萬人次，住院病人數爲11人，實現業務總收入60萬元，較去年同期增長20%。

二、累計爲患者免費測量血壓、義務諮詢達200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災區捐款達1000多元。

三、醫療質量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨於規範，合格率80%，比去年同期上升5%。

四、醫療服務明顯提升。導醫服務、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。

五、醫院管理進一步規範。建立完善了《關於成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規範化、科學化的軌道。

六、衛技人員素質明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人大學聯考，20名同志參加了執業醫師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫生、護士、藥房人員進行了理論知識的考覈，全部獲得了滿意的成績，全院衛技人員整體素質明顯增強。

七、醫德醫風明顯好轉。今年上半年，我院繼續進一步行風建設，時刻貫徹以人爲本的醫療服務理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重症患者;各科室繼續對出院病人進行電話回訪，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數十封，錦旗錦匾五面。

八、假肢矯形器部成績喜人。

累計爲肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，柺杖8副，肢具5副;

爲享受公費醫療的肢殘人裝配假肢3人次;

元月份利用春節期間向病人發放慰問信300多封;

開展了免費檢修保養假肢活動，共計60多人次;

對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優惠照顧，金額達1500元，業務總收入2萬元，成績喜人。

九、工傷保險定點康復手續已理順。今年，我院被定爲工傷保險定點單位，經過種.種努力，現已理順了各種手續，爲後半年的開展打下了基矗

十、先後在在電臺、電視臺、報紙、網絡、印發宣傳材料等形式宣傳醫院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發宣傳材料10000餘份，製作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網站點率7300人次。

十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現人生價值。

十二、基礎設施建設投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設，投資對醫院環境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調，爲病人提供舒適、美化環境，使醫院整體水平有顯著提高。

總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啓示：

一、構建長效機制，促進醫院可持續發展。

一是建立持久學習機制。構建並且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫院的創建活動在健康、可持續的軌道上發展。每週組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何藉口》這兩本書，並做到有記錄、有心得。

執行是一個長期被忽視的主題。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。爲了進一步提高我院中層幹部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士餘世維講授的《贏在執行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層幹部交流了《贏在執行》學習後的心得體會。並將所學到的用於工作中。

二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫療質量建設的內部評估機制，經過半年的實施，已成爲制度化、規範化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫療文書、醫療流程、服務流程、組織紀律、環境衛生等方面進行了現場檢查，並督促其改進。爲了將值周制度落到實處，我院下發了《一週考勤情況登記簿》，並明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每週五將值周總結在中層會議上進行公佈，按時上交辦公室以供複查、評比、備案。

二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。

今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配製度改革的序幕。從建立廣納羣賢、人盡其才、充滿活力的幹部選拔任用新機制的角度出發，人事分配製度改革進一步深化，醫院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層幹部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體

現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇幹部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了幹部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。

三、完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。

今年年初，我院通過建立完善了《關於成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規範化、科學化的軌道。制度創新，進一步調動了醫院廣大幹部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。

四、提高專業技術水平，突出打造品牌

高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌作爲創建羣衆滿意醫院的一個重點來抓。

1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規範，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。

2、以科技興院爲動力，增強醫院發展的後勁。我院實施科技興院戰略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養的力度，取得了明顯的成績。

五、堅持服務創新，融入人文關懷

服務不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人爲本”的理念下，我院立足於“一切爲病人、爲病人一切、爲一切病人”，面對醫療服務競爭，提出醫療服務創新，將現代化的人文文化融入醫院中，營造高層次的服務理念和人文關懷。

“以病人爲中心”的服務理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務、質量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現。

開展了“三化、五心、六個一”服務，即設施管理正規化、服務標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關心、細心、誠心，爲病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理髮剃鬚、處理大小便、翻身拍背、協助下牀活動、應答病人呼喚、牀鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人後，醫護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務，體現我院爲患者提供真情的服務。

出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保艦用藥、飲食、運動、複查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，並開展上門服務等等。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。

六、注重醫院文化建設，展示我院特色

文化建設在醫院的現代化管理中發揮着越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人爲本、以德爲先，樹立醫院的最佳形象。

今年上半年，我院繼續加強醫院文化和精神文明建設，

通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、提升醫院形象，凝聚情感、催人奮進、提升形象，我院的文化建設體現了醫院特色。

1、20__年，我院被市勞動保障局定爲工傷保險定點醫療康復機構，爲了使職工充分了解工傷保險的有關知識，3月7日下午，我院組織了一場以工傷保險爲主要內容的知識競賽。佔全院三分之二的女職工踊躍參加，以驚人的毅力進行知識競答。根據競賽規則還評出了一、二、三等獎，以作鼓勵。

2、爲了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護士舉辦知識競賽來慶祝自己的節日。10名護士踊躍參加，均取得了令人滿意的成績。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理論獨佔鰲頭。

3、5月15日我市兩會隆重召開之際，迎來了全國第十五個助殘日，我院抱着讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫療骨幹力量在華街廣場開展義診，爲殘疾人獻愛心，爲節日和兩會獻禮。

一大早，由院長帶頭，與十五名醫術精湛的醫師一塊趕到華街廣場，高掛起一幅紅色條幅，上寫今年的助殘日主題：“平等共享，促進殘疾人就業”。天色陰蒙，不時飄來細雨，這絲毫沒有降低康復人用行動扶殘、助殘的真情。他們擺好桌凳和醫療器械，熱心接待每一位患者，解答每一個疑難問題，經過認真檢查，給病人提出科學有效的康復方案，並建議隨時向康復醫院反映情況，隨時得到幫助，早日找回健康。聞訊趕來的偏癱、截癱、腦癱患者高達800多名，敞開心扉訴說與殘疾抗爭的挫折經歷，忍不住流下眼淚，康復人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼裏，激動地說：“有這樣好的醫院，咱們老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委、市政府的讚許和有力支持。5月13日，市政府副市長、殘工委主任賈聯亭百忙之中，在市殘聯理事長柴石旺等領導的陪同下，專程到我院走訪慰問了我院的殘疾職工，參加我院的治療室、訓練室和按摩房，他情真意切地鼓勵康復人繼續努力，珍惜自己的就業機會，自強自立，努力工作，爲構建和諧晉城做貢獻，同時他還對我們提出了要求，要進一步加強醫護人員技術培訓，加強醫德醫風教育，把醫院建成一座富有特色的專科醫院，最後賈市長代表市政府，爲我院送上了20__元慰問金，並同我院殘疾職工合影留戀

康院今天的成績也包含了市殘聯領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查，慰問並深入瞭解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，儘可能地解決醫院和職工的實際困難。併爲我院贈送了4臺電腦。

儘管我院前半年工作取得了較好的成績，但與黨和人民的要求仍有不少差距。冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足，目前我院病房條件不能適應醫療需求，二是觀念落後，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠，三是專科特色不明顯，高級專科人才缺乏。

後半年，我們將繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作爲工作追求，立足本職，注意實效，努力做好後半年的工作。

一、以醫院管理年活動爲動力，根據年初制定的五個不搖，努力創建和諧發展的醫院。藉助有利條件，狠抓內涵建設，不斷提高醫院兩個效益，實現年初制定的目標。

二、注重人才興院、科技興院，使戰略目標有新進展。

三、加大人才培養和引進的力度，加強風溼、類風溼專科建設，突出特色興院的主基調。

四、規範醫療行爲，強化環節管理，組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度及崗位責職。

醫院上半年總結及下半年計劃 篇2

一是進一步深入改革用人機制，爲醫院發展奠定基礎。我們現在能在醫療市場上站穩腳跟，能保證職工現有的工資水平、福利待遇，是全院幹部職工吃苦耐勞、艱苦奮鬥，齊心合力的結果，是領導班子成員能夠冷靜的分析形勢，理清頭緒抓住根本，在用人機制上初步推進人事制度改革，來激活醫院發展的內在動力。通過調查研究和分析，醫院組織有關科室着手進行人事制度改革的前期準備工作，特別是對人事制度改革的相關文件、進行深入學習和研究，領會精神實質，把握政策界限，拿出人事制度改革初步實施方案，在區衛生局領導支持下，從2月下旬開始進行人事制度改革的嘗試。經過個人報名，班組推薦，資質審查，，全院述職演講、民主評測、擇優競崗、領導小組研究聘任等工作程序，近三個多月的時間，基本完成了中層幹部競聘工作。這次工作操作難度轉大，涉及面廣，政策性強，但由於我們嚴格遵循公平、公正、公開的原則、擇優的原則，得到了醫院上下的廣泛擁護和支持，因此取得了明顯的成效：日前基本解決了機關臃腫，人浮於事，效率低下的問題;二是基本解決了中層管理幹部隊伍管理水平偏低，督促中層幹部認真總結經驗和教訓認識到，觀念陳舊，作風不實，服務意識差的問題，給工作帶來的危害;三是基本解決了內耗嚴重，政令不暢，中間梗阻的問題;四是人員的優化組合，使科室的凝聚力得到增強，團隊意識、團隊精神得到體現，五是由於引入並建立了競爭上崗擇優聘用的激勵機制，使我院煥發了生機和活力，呈現出幹羣團結、人心思進、同心同德謀發展的新局面。這次改革強化了職工“上崗靠競爭、競爭靠實力”的意識，從而激發了職工積極向上、愛崗敬業的精神，對促進醫院的發展產生了的推動作用。爲了提高中層幹部的個人素質和管理水平，醫院領導對中層幹部進行了認真的談話，一對一的談心，使其思想認識和管理能力得到了提高，爲醫院其它各項工作的開展奠定了堅實的組織基礎和幹部保障。

二是注重安全質量管理，爲醫院發展提供保障。安全是我們永恆的主題，爲了確保安全，我們以創建“醫療管理年和人民滿意醫院”活動爲契機，下大力量，花大力氣，採取切實有效措施，首先對醫院原有的規章制度進行修訂和補充。嚴格落實各項責任制、醫師查房制、會診制度、疑難危重死亡病例討論制、三查八對制、醫療文書書寫制度等。明確崗位責任，規範技術操作、規範臨牀檢查與用藥指導。加強醫技科室管理，提高技術質量和輔助診斷水平，爲臨牀提供準確數據。強化了院內防範交叉感染措施，培訓人員，完善設施，落實各項制度，醫療廢棄物處置，污水處理達到了規定的標準和要求。醫務科護理部從抓“三基”入手着力抓好醫療護理安全檢查，及時發現和糾正不安全因素和隱患，減少了醫療糾紛和差錯，努力做到“醫療零缺陷”和“質量零投訴”。強化崗位培訓。大力倡導“向書本學、向高年資同行學、向臨牀實踐學”的三學風氣，督促青年醫師學習，提高學習的自覺性，每月檢查學習筆記，醫務科組織每週一次的業務學習，由院業務骨幹授課，提高醫療業務水平;護理部開展以“三基教育”爲載體的崗位練兵活動，人人達標、人人過關;對醫護人員進行考試和崗前培訓，嚴格人員資質審查，不合格的或醫德醫風差的予以調整。從而調動了廣大醫護人員的學習積極性，技術業務素質得到了普遍提高。結合落實《醫療事故處理辦法》，請科主任爲醫護人員上課，提高了醫護人員的安全意識和自我防範意識。

三是根據工作需要隨時規劃調整了二線值班人員，將具有實力的醫務人員和科主任分成現在的9人的值班管理方案，通過這一辦法，調動了各科醫護人員的積極性。各科爲了醫院發展和生存。千方百計想辦法，紛紛制定切合實際工作方案，尋找以增加病員爲新的經濟增長點，使各科形勢都在向好的方向發展，醫院整體工作進了一步。我們在繼續鞏固我院四個病區優勢的基礎上，初步開展了五區“康復區”的嘗試。由於人力不足經驗不夠，條件不成熟等還需要摸索，運作，我們還將總結經驗、宣傳、策劃方案爭取及早的贏得社會的認可，爲今後的發展奠定基礎。醫療市場的競爭，說到底是人才的競爭，爲了增強我院專科的技術實力，擴大醫院的對外影響，提高我們的診療水平，我們去年在請專家授課、技術型人才輔導方面加大了工作力度，到目前爲止，已經籌劃聘請醫療專家做爲我們的技術支持，同時，我們還加強了對年青技術骨幹的培養力度，有計劃地選送年輕優秀的醫生到教學醫院進修深造，加快影像科室、檢驗科室的建設和投入，爲了開展新的醫療項目，擴大服務範圍，我們還增加了經顱多普勒、腦電地型圖等臨牀急需的實用醫療設備使我們的技術實力、競爭能力又有了新的提高。

四是加強醫德醫風建設，爲醫院發展淨化風氣。在創建人民滿意醫院，我們認真傳達文件精神，採取措施。在開展糾正醫藥購銷不正之風活動中，我們加強教育防範提醒，並且組織院與科，科與職工層層簽定行風建設責任書、糾風承諾書，層層落實責任，並且加強行風教育，分批組織職學習《醫德醫風》《20__年關於糾正醫藥購銷和服務中心不正之風》和《首都衛生系統行爲規範》相關文件和制度的工作意見，增強醫護人員抵制醫藥購銷和醫療服務中收紅包、吃回扣、拿提成等不正之風的自覺性。同時，我們還認真對待患者的來信來訪，高度重視並妥善處理醫患之間的矛盾糾紛，積極消除不良影響。爲了進一步加強“以患者爲中心”的服務意識，我們有針對性的組織療養員徵求意見座談會和滿意度的調查，並把意見反饋給各病區各部門，引導職工換位思考，端正認識，改進服務態度，不斷提高醫療服務的水平和質量，使社會各界及患者、家屬對醫院醫療服務的滿意率、認可率明顯提升。在防火安全上，我們以其他醫院的火災事故的爲教訓，發動全院進行防火安全大檢查，及時解決防火通道堵塞、防火標識不明顯、防火制度不健全等問題，並投入資金添置了滅火器、應急燈等防火設施、設備，建立了安全防火預警機制和應急處理預案，使防火安全有了更可靠的保障，我們的奮鬥目標是：在安全上消滅三級以上醫療事故，消滅火災事故，消滅人身事故。

六是人民滿意醫院驗收穫得了專家組的好評。在迎檢過程中各科室各部門相關材料，從基礎作起，最終在驗收後得到了專家組的良好的評價，創建人民滿意醫院工作是個長期工作，我們將持續開展此次工作不斷檢查自己，努力提高醫護人員綜合能力，和全全職工的整體素質，以適應醫院發展的需要。

七是我們堅持以人爲本的方針，把建設和諧醫院作爲我們的工作目標。醫院領導班子注重、關心職工生活，通過組織關懷、愛心捐助、走訪慰問等措施，做到不讓一個職工家庭生活在最低保障線以下;不讓一名職工子女因家庭困難而上不起學;不讓一名職工因生活困難而看不起病，並堅持有貧必扶，有困必幫，有難必救，有求必應，當職工生活出現困難，職工家庭內部發生糾紛等情況時，醫院都將給予關心關懷，送上組織的溫暖。醫院活躍職工的業餘文化生活，在區直工委組織的職工運動會上取得了優異的成績，獲得了優秀組織獎，拔河比賽、乒乓球比賽均以團體第二名取得了勝利，同時我們還成功的舉辦了“安佳杯”乒乓球賽和自行車賽。同志們，以上成績是我們醫院全院職工共同創造的，是我們全院上下共同努力奮鬥的結果。爲此，我代表院領導及向大家表示由衷的感謝。在看到成績的同時，我們也不可忽視存在的問題，大體有四個方面：

1、思想觀念還存在着較大的差異，傳統的過時的思維方式、工作習慣有待進一步改變，個別同志表現在思想比較懶散，精神狀態不佳，進取意識不強，工作勁頭不足，仍有遲到、早退、中午飲酒、甚至聚會賭博現象，今後要加強宣傳、加強教育、加強管理直至爭取必要的行政措施。

2、專科醫院的品牌、特色還不明顯，競爭力不強，特色專科的優勢已經不在，甚至有滑坡的危險，醫院沒有新的增長點，收入與職工的要求仍有差距。

3、人才問題已經成爲制約醫院發展的一個突出問題，學術研究的氛圍不濃，考試爲過關，學習爲晉升，尤其部分技術的能力、水平、業務素質不高，在一定時間內要影響我們醫院的發展速度。

4、醫院各方面的管理水平還有待於進一步提高，整體素質還不夠強，一些管理制度沒有落實到位，有些適應醫院發展需要的新制度有待於進一步建立健全，對有些問題還有待於進一步理順等等。上述這些問題的存在，需要我們認真對待，採取切實可行的措施加以改進。

醫院下半年工作的指導思想是：以科學發展觀爲指導，以落實衛生工作會議精神爲重點，以內抓管理，外樹形象，科技領先，協調發展爲方向，堅持思路創新、管理創新、技術創新，努力提升思想素質、管理能力和技術水平，突出特色，完善醫院康復工作。不斷強化以病人爲中心的優質服務，在環境建設上，儘快完成醫院電力改造工程，使就醫環境得到明顯改善;療養員生活環境不斷提升，在職工福利上實現職工福利比去年有所增長。努力爲羣衆提供安全、有效、公平、廉價的醫療服務，促進醫院持續、健康、快速發展。

醫院上半年總結及下半年計劃 篇3

在市、鎮衛計局及上級相關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的精神，用科學發展觀統領全局，進一步提高技術水平、服務質量和整體素質，着力打造優質品牌，增強核心競爭力，實現了經濟效益和社會效益雙豐收。現將上半年工作情況總結如下：

黨的報告明確指出，衛生工作的根本方向是爲人民健康服務。因此，我們緊緊圍繞這一目標，認真組織開展政治學習和形勢教育，嚴格落實黨中央“八項規定”，把爲羣衆提供優質安全的醫療服務作爲工作的根本出發點和落腳點，牢固樹立全心全意爲人民服務的宗旨意識，從而促使我們不斷實踐，大膽創新，提高聯繫和服務羣衆的能力。爲鞏固黨風廉政建設成果，構建和諧醫患關係，我院切實加強領導班子自身建設，深化員工職業道德教育，開展收受醫藥回扣專項治理，規範藥械購銷行爲，落實處方點評和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風，打造一支幹淨的醫療隊伍。醫院、科室和個人均簽訂廉潔誠信服務承諾書、糾風工作責任書、醫患雙方不收和不送“紅包”協議書,明確責任主體、監管主體，確保了醫療衛生隊伍的廉潔高效。

二、 提升領導管理水平，加快醫院發展步伐

(一)加強環節質控，確保醫療安全。嚴格落實各項醫療、護理核心制度，進一步開展醫院感染管理，不斷強化醫護人員的法制意識、醫療安全意識和防範意識。建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整、充實了質控和業務管理機構，形成了全院上下同把質量關的良好局面，避免了差錯事故的發生。據統計，20__年1～6月門診量__萬人次，較去年同期增長__%;住院人次__人次，同比增長__%;業務收入同比增長__%，醫院業務邁上了新臺階。

(二)創新服務實踐，優化診療流程。爲有效應對夏季醫療高峯，門、急診和醫技科室取消休假，增設排班，錯峯上班，以“提前到崗，延遲下班”的工作常態儘可能滿足羣衆診療需求，同時在門診各樓層均設置客服部、收費處，引進語音分診導診系統，開展預約診療服務，有效減少了“三長一短”現象，保障就診患者得到及時優質的醫療服務;成立了專職運送隊，確保將物資送到一線、送進病區，將病人送至檢查治療部門、送回到病牀前，切實將“以病人爲中心”的服務理念落到實處;檢驗科開展心肌標誌物檢測和尿液沉澱分析新項目，既方便了羣衆，也爲臨牀診斷提供了更精準的數據;護理部在開展“優質護理”服務的同時大力推廣“醫護一體化”工作模式，有效增加了醫護之間的溝通，拉近了醫患之間的距離，提高了患者對疾病的認知程度及服務滿意度。

(三)重視人才建設，堅持科技興院。用人方面實行公開招聘、競爭上崗，並將職工的學歷、職稱、醫德醫風、工作情況等納入勞務效益工資分配方案，形成人員能進能出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人機制，增強了職工的緊迫感和競爭意識。20__年上半年共招收工作人員__名，其中醫生__名，護士__名;參加校園招聘會__場。人才培養採取院內培訓和外出學習取經相結合的方法，促使職工的業務素質與醫院的發展達到高度統一。共組織院內業務培訓__次，開展專業技術考試、考覈__次，選送__名優秀醫護人員到院外進修。合理的人才梯隊建設，爲醫院實現可持續發展提供了保障。科技創新是市場競爭的根本，因此，我們設專項獎勵基金鼓勵職工發表論文、參與學術交流、創新技術填補醫院的空白。20__年我院經__市衛計局審批通過科研立項__項，併成功承辦了“__X研討會”。新技術、新項目的應用和高水平學術交流平臺的搭建，在提高醫院經濟效益的同時，擴大了區域影響力，提升了綜合競爭力和發展潛力。

(四)強化防保建設，提升應急能力。除有效開展區域內疾病防控、計劃免疫和衛生宣教等工作外，面對突發公共衛生事件，我們都能以堅韌不撥的意志和勇敢頑強的鬥志站在抗擊疫情的最前沿，爲__人民羣衆的生命安全和身體健康保駕護航。今年4月，上級衛計部門下達了在全鎮範圍內開展脊髓灰質炎強化接種活動的緊急通知，我們連夜制定方案，及時組織培訓，認真摸底造冊，精心組織實施，並做好預防接種異常反應的監測和處置工作，如期圓滿完成了接種任務。同時，嚴格按照《__醫院應急預案手冊》要求，完善人員配置和物資儲備，定期組織培訓，配合公安、交警、消防等部門開展突發公共衛生事件急救演練，確保公共衛生事件發生時應急響應迅速、及時，保障人民羣衆生命安全。此外，作爲全市爲數不多的__省食源性疾病監測哨點醫院之一，通過加強個案腹瀉病例信息的採集、彙總和分析，瞭解散發中毒性食源性疾病的發病及流行趨勢，從而提高食品安全隱患的早期識別能力，幫助羣衆嚴防“病從口入”。

(五)加大基建投入，改善診療環境。在門、急診候診區增設座椅，解決了近期就診人數激增，患者無處就座的問題;對急診搶救室進行了裝修，加裝電子感應門和密碼鎖，使新用房佈局、功能更適合業務發展和安全維穩的需要;爲進一步完善愛嬰醫院建設，在門診一樓設置母乳餵養室;實行人性化服務，爲新停車場加裝遮陽網;對我院地下用水管道進行了徹底更換，根治了自20__年以來就存在的消防隱患。

(六)加強成本覈算，實現開源節流。嚴格執行醫院成本覈算方案，儘可能控制醫療成本、減輕羣衆醫療負擔。制定、下發了《__醫院衛生材料及後勤辦公材料等庫存物資管理制度》，以精細管理理念規範物資管理，每月對物資的存貯、使用情況進行統計、分析和反饋，實行信息化管理和動態監控，杜絕不合理購置、報廢和濫用現象。倡導全院員工勤儉節約，精打細算，不浪費一滴水、一張紙、一度電，在拓展業務渠道的同時降低運營成本，提高勞務效益。

三、促進醫院文化建設，凝聚健康精神動力

(一)進一步鞏固“黨的羣衆路線”教育實踐活動成果，開展“三嚴三實”專題教育活動。院領導班子通過實地調研、座談交流、入戶體驗等多種方式廣泛聽取羣衆意見，並結合醫院實際和患者需求，針對存在問題及時整改，優化服務流程，改進服務質量，提升患者及家屬滿意度，使“三嚴三實”教育活動切實取得實效。並對近期下發的《__市衛生和計劃生育局深入開展“抓黨建，促行風”活動實施方案》認真組織學習，引導全體員工深刻認識“抓黨建，促行風”活動的深遠意義和豐富內涵，爲下一步活動順利開展奠定了良好基礎。

(二)爲豐富員工生活，今年我院先後舉辦了職工運動會、“3.12”植樹、護士節演講、共青團聯誼等活動，通過比賽和娛樂既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘鍊和提升，員工的綜合素質也得到了全面發展。

(三)繼續發揮院刊的正面導向作用，弘揚醫院核心價值，樹立“大醫精誠”良好形象，使其成爲職工的互動平臺、醫院的展示平臺，爲醫院的事業發展注入強大的精神動力。

四、認真查找存在不足，總結過去計劃未來

(一)我們在回顧工作，肯定成績的同時，也看到存在的不足 ：

1、個別同志身上存在工作積極性不高的現象，團結協作力有待提高;

2、學術交流活動欠豐富，重點專科建設尤其是心內科建設需進一步加強;

3、少數科室和員工增收節支意識不強，存在跑冒滴漏和浪費現象。