銀行辦公室的半年總結

改革開放以來,我國銀行業艱難轉型,不斷沿着社會主義市場經濟體制的方向和要求進行改革完善,在經營機制和內部管理上都獲得了長足的發展進步,。今天本站小編給大家整理了銀行辦公室的半年總結，希望對大家有所幫助。

年初以來，我行堅持以業務經營爲中心，以支持農民和農村中小企業發展爲主要對象，不斷完善各項規章制度，強化內部經營管理，狠抓規章制度的貫徹落實，努力從源頭上防範和化解金融風險，確保各項業務活動的健康、穩健、安全運行，取得了顯著的內部效益和社會效益，爲把莊河建成北黃海地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。

一、基本情況

(一)貸款情況

截至今年三月末，我行各項貸款餘額爲55,369萬元，比年初增加36,129萬元，增加187.78%。其中：農戶貸款30,572萬元,佔55.22%。農村工商業短期保證貸款14,689萬元，佔26.53%。農村工商業短期抵押質押貸款8,058萬元，佔14.55%。農村中長期保證貸款500萬元，佔0.90%。農村中長期抵押貸款1,550萬元，佔2.80%。

1至3月累計發放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%。

(二)存款情況

三月末，各項存款餘額50,923萬元，比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款餘額23,476萬元，比年初增加11,098萬元,增加47.27%。對公存款餘額爲26,130萬元，比年初增加12,189萬元,增加87.43%。通知存款1,317萬元，比年初增加100%。

(三)財務情況

三月末,我行實現各項業務收入爲2,981萬元，其中：貸款利息收入2,887萬元，金融機構往來利息收入94萬元。各項業務支出2,169萬元，稅前利潤總額1,083萬元，稅後淨利潤812萬元。

(四)監管指標情況

第一、資產負債狀況。一是資產總額爲69,974萬元，其中：流動資產62,342萬元(現金及銀行存款554萬元，存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元);長期資產 7,508萬元(其中：中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產淨值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額爲69,974萬元，其中：流動負債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元，短期儲蓄存款24,557萬元，同業存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權益總額爲11,961萬元，其中:股本金11,000萬元;盈餘公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。

第二、資本構成情況。一是所有者權益爲11,961萬元。其中：實收資本11,000萬元，盈餘公積82萬元，一般準備60萬元，未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57, 814萬元。三是資本充足率爲21.64≥8%行業監管標準。四是核心資本充足率爲20.69% ≥4%行業監管標準。

第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均爲零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準範圍之內。

第四、流動性風險情況。一是流動性比率107.90% (流動資產/流動負債)。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金 (執行11.5%的存款準備金率)5,856萬元，存款備付金879萬元，存款撥備率13.23%。三是貸存款比率(不含資本金)108.73%，含資本金貸存比率爲89.42%。

第五、盈利性情況。一是資產利潤率 1.54% ≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率 9.85%，行業標準不低於11% ，由於我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低於同行業水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業監管標準

二、主要工作措施

(一)積極發放貸款，全力支持“三農”經濟發展。

我行堅持以服務“三農”爲己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，爲農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金，爲促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。

第一、堅持以效益爲中心，以服務三農爲導向，全力做好貸款發放工作。年初以來，我行在確立經營目標和經營方針的基礎上，組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作，確保信貸經營指標的完成。主要做法：一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式，不斷擴大我行在社會上的影響力，營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢，以重點盈利業務爲中心，重點發放企業貸款和個體經營貸款;以安全、穩定業務爲基礎，發放房地產抵押貸款;以服務三農爲方向，積極探索農業生產項目的貸款;開闢信貸業務新領域，發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作，擴大業務經營領域。我行成立時間短，缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度，通過擔保公司的媒介作用，促進了我行信貸業務的發展。1至3月累計發放貸款63,573萬元，累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元，貸款收息率100%,超額完成計劃指標。

第二、努力防範和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。爲此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。

第三、堅持我行市場定位和經營方向，積極支持三農經濟的發展。我行1至3月共發放貸款63,573萬元，全部用於支持地方經濟發展的需要，爲企業經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進，在機構網點少，信貸人員不足的情況下，克服各種困難，業務發展到我市20多個鄉鎮街道，覆蓋鄉鎮面達77%。業務範圍涉及農業種養業、林業、設施農業、旅遊觀光農業、水產業、製造業、商業服務業等領域。不斷創新服務方式，不斷完善抵押擔保方式，採取最高額抵押循環貸款、擔保公司擔保、企業聯保、機械設備抵押、權利抵押等方式，使不同產業都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發展，積極扶持農業產業化龍頭企業做強做大，實現銀企雙贏。

(二)調動一切因素，大力組織存款。

爲更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業務不斷增加。

開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮銀行20xx年度存款考覈辦法》和儲蓄存款小段競20xx年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，並取得了顯著的效果。三月末，各項存款餘額爲50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。

2、提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂範，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

3、開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。

一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求爲導向，以開拓資源爲目標，認真研究並制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，並於3月20日，開辦了七天通知存款業務，到3月30日，通知存款餘額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付爲主要內容的中間業務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關係，並於4月份開始辦理了代收水費業務。

通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。

(三)加強會計基礎工作，提高會計覈算質量

一是認真測算財務收支狀況，編制20xx年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作，提高會計覈算水平。在會計輔導工作上，根據輔導人員不足的實際，採取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作，督促並規範了會計財務結算操作規程，防範了操作風險，對保障會計覈算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了覈查登記，健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統的操作，使之適合我行業務特點。爲了使現在應用的核心繫統逐步適應我行業務發展的需要，1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了10餘項特殊業務改進意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統，解決結算不暢通的問題。

從20xx年三月份起，我行爲了解決結算不暢通的問題，把大小額支付系統上線做爲一項重要工作去抓。經過艱苦的努力，人民銀行總行批准我行以間接方式加入支付系統。今年3月26日與興業銀行的專線連通。經我行與興業銀行大連分行進行系統技術測試，於三月10日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國聯行結算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度，同時對於加速資金週轉起到十分重要的作用。

(四)抓好規章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規範化

在繼續不斷完善規章制度的同時，我行注重狠抓規章制度的落實，抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實現規範化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是爲規範我行從業人員職業操守，提高從業人員職業道德和業務素質，維護銀行業信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規範》，具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董(理)事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是爲進一步提高我行內控和案防制度執行力，紮實推進案防工作有效開展，促進各項業務活動安全穩健運行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。

(五)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。

爲適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍,先後舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。

(六)做好案件防控工作，防範和化解金融風險。

1、開展案件風險排查，使業務經營合規合法。根據大連銀監局的要求，三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中，對1至3月的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數14,356筆，金額40,025萬元。其中：檢查票據11,254筆，金額9,037萬元;大額存款2,145筆，金額18,462萬元;銀企對賬312筆，金額18,197萬元。

從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防範案件發生的自覺性。

2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大於制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執行力，紮實推進銀行業案防工作有效開展，促進銀行業安全穩健運行。

(七)加強文祕管理，提高文祕管理水平。

根據《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文祕工作的制度，加強規範文祕工作。據統計，1至3月共收文270件，都按規定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發文103件，嚴格按照規定程序進行辦理。在公文處理過程中，堅持實事求是、精簡、高效的原則，做到及時、準確、規範、安全。

(八)加大宣傳力度，樹立社會新形象。

針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展 “莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。

(九)抓好後勤服務工作，保障全行工作順利進行。

一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態。二是規範辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常運行。三是抓好職工文化業餘生活。1至3月多次組織員工開展業餘活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》，到步雲山進行篝火晚會，到天門山秋遊等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業餘生活豐富多彩。

存在的不足：

(一)存款總量平穩增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。

(二)信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求，關聯企業貸款超過上限,超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現象。四是徵信系統未開通，個人和企業信用調查有難度。

(三)會計財務管理不夠規範，內控制度貫徹不夠到位。一是由於制度制定滯後，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規範、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高，差錯事故時有發生。

(四)職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高，與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。

三、第四季度工作意見

1、加大存款工作力度。一是爲更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，爲全面實現三年經營目標，我們要繼續加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場佔有份額。要通過工作爭取銀監局的支持，力爭在10月末再成立1個營業網點，擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平，加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂範，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業資金成本，不斷壯大信貸資金力量。

2、加強信貸管理，防範信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商戶和中小企業發放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答覆。三是在貸款監督上，堅持貸後檢查制度，對可能出現的資金風險在第一時間採取補救措施，客戶經理要按時寫出貸後檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。

3、提高會計覈算水平，構建會計監督機制。嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計覈算工作合規合法。一是要堅持會計出納覈算手續，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人複覈制度，做好內、外賬務的核對工作，按日覈對存放中央銀行款項、同業存放款項往來賬務，逐筆覈對發生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線，真正將事前、事中、事後監督落實到位，層層嚴格落實監督責任，實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考覈選拔機制，嚴把選人、用人關。

4、開展增收節支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處於較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本覈算，力求精打細算。二要擴大信貸規模，培植收息來源，增加業務收入，提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發生。

5、加強安全保衛工作，杜絕各種案件發生。今年我行安全保衛工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，爲我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行爲的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題,及時發現，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衛工作。要落實安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。

6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門爲單位由經理負責，組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，儘快適應工作的需要。

上半年，我行在省分行黨委的正確領導下，認真貫徹年初全省農發行分支行行長會議精神，圍繞工作重點，突出理性發展，持續抓好客戶營銷，全面夯實基礎管理，下大力氣防範信貸風險，努力提高信貸資產質量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。

一、經營指標完成情況

前6個月，我行業務經營同比呈現“兩減三增四降”的特點，即：

——貸款餘額減少。截止6月底，全行貸款餘額138139萬元，較年初減少16058萬元，下降10.4%。

——人均存款增加。6月末各項存款餘額23859萬元，人均存款286萬元，同比增加72萬元，增長33.64%。

——利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實現賬面利潤832萬元，同比增加34萬元，增長4.3%。

——不良貸款及佔比下降。止6月末，全行不良貸款餘額4460萬元，較年初下降812萬元，佔比下降0.19個百分點。

——收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低於省分行目標值5.97%。

——資產利潤率下降。6月末我行資產利潤率0.56%，同比下降0.24個百分點。

——中間業務收入下降。前6個月全行中間業務收入9.4萬元，人均中間業務收入1044元，同比下降284元。

——貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元，同比減少6449萬元，下降17.5%。

——貸款累收數量增加。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元，同比增加8249萬元，增長21.65%。

二、主要工作及成效

(一)明確工作重點，持續抓好客戶營銷。

1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規劃》，採取市縣行交叉調查、聯動調查等方式，大力營銷項目貸款。前6個月，全行共受理、調查各類貸款97筆、111651萬元，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元;向省分行上報國投風電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元，已經省分行審批發放1筆、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉型，深入營銷低風險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列爲首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個轉型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農發行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發改委、人民銀行召開包括金融機構與中小企業對接在內的“五對接”會議，簽訂意向性貸款協議8份、28000萬元;6月底，協助市鄉鎮企業局召開全市農畜產品加工產業經濟轉型階段性總結會議，遴選介紹農畜產業貸款項目22個，資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關係。

2、根據糧改現狀，穩健支持農業和糧食生產。一是在認真執行政策、保證企業正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷壓庫，積極調整和優化貸款結構。1-6月，全行累計發放糧油收購貸款13752萬元，同比減少10196萬元;支持企業收購各類糧油10964萬公斤，同比減少2719萬公斤;企業累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元，同比增加4583萬公斤、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業市場，不斷尋求傳統業務新的增長點。上半年，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬元和162萬元，支持建立縣區級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農業，優化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業支持思路，投放以國有糧食購銷企業爲主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元;投放以實際用於支持訂單農業生產的農業小企業貸款、產業化龍頭企業貸款6200萬元。兩項合計13000萬元，同比增加4510萬元;落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝。

3、結合縣區優勢，大力營銷存款和中間業務。一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農資金存款3839萬元。二是將吸收同業存款與促進同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營銷當地農村信用社同業存款1000萬元，市分行營業部在去年營銷白銀市城市信用社同業存款1500萬元的基礎上，今年再次營銷500萬元。三是將中間業務營銷與提高農發行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業務16筆、950萬元。四是將支持客戶發展與參加農發行代理保險業務掛鉤，前6 個月全行代理保險業務65筆、12562萬元，實現代理保費收入7萬元。

(二)突出理性發展，全力防控信貸風險。

爲進一步夯實信貸管理基礎，我行將XX年確定爲全市農發行信貸業務“整頓規範年”，從“檢查、規範、監測、防範、清收、處置、期限管理”等七個方面入手，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產質量。

一是不斷加大問題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次，發現不規範問題9類127條;止5月底，所有問題已全部整改到位。二是全面規範信貸管理基礎。今年1月，對全市XX年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔;嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部、相關部室貸款資料的完整性、規範性，貸款辦理的時效性、合規性納入市縣行考覈，掛鉤績效考覈工資860元。三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、3XX萬元;利用非現場監管、全力收回到逾期商業性貸款及欠息等途徑，發現、化解cmXX系統預警信息、剛性約束45個。四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實信貸員“貸後監管月報制”，前6個月共審查全市信貸員貸後監管報告108份，發現風險問題13個，提出改進意見13條;6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸後監管述職會議”，從述職報告質量、監管企業情況、現場答問情況、cmXX系統剛性約束化解情況、企業經營狀況等5個方面評比打分，督促管戶信貸員落實責任，加強監管。五是全力清收不良貸款。通過及早制定計劃、按月下達任務、確定清收重點、序時抓好考覈等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬元，完成省分行下達全年清收任務的105%，在6月底全行貸款餘額較年初下滑16058萬元的情況下，不良貸款佔比下降了0.19個百分點。六是有效處置到逾期合同收購貸款風險。充分發揮政府在農發行支持訂單農業中的信用平臺作用，6月初，會寧縣委、縣政府召開全縣17個鄉鎮負責人會議，支持農發行歷時半個月全額收回XX年到逾期合同收購貸款3100萬元。七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業的經營週期、風險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷力度，按照企業結算週期督促大宗農副產品交易貨款及時回籠歸行，並採取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經營週期到來之前，實現9594萬元貸款和6237萬公斤庫存“雙結零”。

(三)圍繞業務發展，不斷加強內部管理。

今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業務，一方面更加註重精心打造二級分行經營管理平臺，全面做好各項內部管理工作。一是按照“總量控制、均衡實施、適時調節、彈性管理”的要求，加強資金運營和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸佔用294.5萬元，同比減少171.4萬元，月均資金運用率達到了102.28%。二是進一步規範和完善市縣行績效考覈制度，圍繞重點工作，動態調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個月共掛鉤各基層行部考覈費用32.5萬元，獎勵1.86萬元，扣罰4.2萬元;掛鉤績效工資1.4萬元，獎勵780元，扣罰3940萬元;掛鉤市分行機關考覈費用2800元。三是分層完善“周例會制度”，加強執行力建設，進一步提高幹部職工的工作效率和質量。上半年，市分行共組織召開周例會19次，安排工作514項，實際完成509項，工作完成率達到了99%。四是加強財會覈算管理，逐戶逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平;規範費用報賬程序，打造“陽光財務”，尤其對各行部“一把手”直接經手費用和採購物品提出了禁止性要求。五是適時加強內控和安全保衛工作，進一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理;圍繞今年我國“奧運年”穩定團結的大局，全面加強安全保衛與槍支器械管理，確保業務經營和各項工作安全穩健運營。

(四)堅持以人爲本，深入推進企業文化。

在積極促進業務有效發展、努力提高信貸資產質量的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企業文化建設各項工作。一是將學習列入各項工作之首，通過黨委會、中心組學習會、行務會、周例會等多種形式，全行全員、百分之百學習了上級行相關文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質。二是充分利用“行長接待日”與市縣行56名幹部職工開展談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流，切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優”的和諧局面。三是樹立全新的企業形象，統一了辦公用品，設置了形象專欄，配套了班前音樂，規範了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協調，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。四是深入開展制度文化和專業文化建設，根據部室工作性質、員工崗位要求，徵集、提煉、書寫、張貼集體理念22條、個人格言48條;組織職工認真學習總行制定的《中國農業發展銀行員工行爲規範(試行)》，觀看了禮儀視頻講座;序時開展文化月活動，6月中旬組織職工到劉家峽開展了野外拓展訓練;制定、修改、完善各類制度辦法，對現行的40個內部管理制度進行收集、篩選、整理，於6月初完成了企業文化《內部制度彙編》的編印、分發工作。五是積極組織和參與“獻愛心”活動。5月12日汶川縣發生特大地震災害後，我行積極響應黨中央、國務院和總行、省分行黨委號召，情繫災區，全行動員，累計捐助款項37900元;捐贈衣物145件，被子31牀，香皂、消毒液各1箱，爲幫助災區同胞共渡難關、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。

三、存在的困難和問題

一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，爲我行提供了難得的發展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專項授信或專項貸款政策傾斜。二是糧改進展緩慢，全市51家企業改制資金缺口2128萬元，對我行貸款安全造成了風險隱患。三是目前我行已經營銷的大唐風電、國投風電等大客戶後續貸款需求迫切，對我行後續營銷和客戶維護工作提出了一定挑戰。

四、下半年工作打算

(一)重點支持夏糧收購。認真落實國務院、銀監會和總分行關於支持農業和糧食生產的政策要求，充分挖掘當地傳統客戶資源，在保證已有糧食企業收購資金供應的前提下，擇優做好對符合條件的其他糧食購銷企業的信貸支持工作，鞏固和發展傳統業務。

(二)持續抓好貸款營銷。根據國家有關金融機構支持資源型城市轉型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續發展專項授信或專項貸款;一方面根據我行年初制訂的白銀市分行XX年《客戶營銷規劃》，積極做好轄區內重點項目貸款的儲備、培育、營銷工作。

(三)全力防範信貸風險。依然將風險防範放在各項工作之首，按照“穩健經營，重速度、更重質量”的原則，加大檢查整改力度，規範貸款辦理程序，適時進行監測控制，全面防範貸款風險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產質量。

(四)全面加強內部管理。完善各項制度，規範操作程序，深入開展執行力建設;樹立正確的資金計劃意識，努力實現借貸資金的優化配置;建立科學的績效考覈體系，深入推進崗位管理和績效考覈;加強內部控制和安全保衛，確保業務經營和各項工作安全運營。

(五)深入推進企業文化。積極探索有利於提高員工綜合素質的激勵機制;繼續抓好以制度文化、行爲文化、專業文化建設爲核心的深層企業文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營造和諧共事的工作環境，努力做到以農爲本求發展，以人爲本促和諧。

(六)全面完成經營目標。進一步發揮二級分行管理平臺作用，樹立強烈的成本效益觀念，增收節支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，不斷拓寬收入來源，進一步加大收息力度，努力提高經營效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務。

今年以來，**支行進一步解放思想，牢固樹立科學發展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。

一、各項指標完成情況

今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，

但其他經營指標保持了良好的發展態勢。

1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款餘額爲145214萬元，(轉自範文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款餘額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款餘額達到40188萬元(不含理財產品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計劃的16.4%.

2、授信業務總量略有回落。9月20日，人民幣貸款餘額爲41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸後,由於分行信貸規模所限,無法繼續爲其發放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計劃的85.3%。

3、票據貼現業務指標再創新高。累計辦理票據貼現超億元，，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務。

4、中間業務收入227萬元(不含分行返還數據)，完成年度計劃的21.5%

5、實現帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%，達到預期目標。

二、主要工作措施：

(一)、今年以來，**支行通過認真分析國家宏觀經濟對金融業的影響，結合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現規模效應。制定了“以負債業務爲主導、帶動中間業務及其他業務全面發展，通過中間業務的推廣，加強客戶資源的維繫”的經營思路。有效保證了今年上半年我行負債業務穩步發展，中間業務獲良好開端。法人理財、企業網銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業務實現市場佔比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業網上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標均在**分行名列前茅。

具體做法：

1、積極維繫存量客戶，深入挖潛，穩定存量基礎，並採取主動出擊新的營銷目標客戶，在系統客戶大戶不斷出現存量萎縮的態勢下，有效地保證了負債業務穩步增長。

2、正確認識中間業務在當今銀行經營中的重要作用，在努力促進中間業務發展的同時，巧妙地以中間業務產品服務爲載體，促進客戶維繫和發展。

3、對現有客戶羣進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產品單筆金額從100萬至數千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產品時，着重宣傳理財產品的良好的收益，引導客戶購買。在企業獲利的同時，增強了客戶對我行服務的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維繫。

4、由於業務的發展、櫃檯服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現有櫃檯服務難以滿足客戶的需求。爲有效改善櫃面服務，減少櫃檯壓力，騰出更大的空間服務優質客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一爲好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬爲賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業績，同時推廣帶動網上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解櫃檯壓力，爲客戶提供更優質的服務，同時帶動了其他中間業務的推廣。

5、加強培訓工作，提高內部員工營銷能力。面向個人客戶經理、對公客戶經理、大堂經理、網點櫃員等一線營銷人員深入開展網銀業務培訓，確保一線營銷人員瞭解網銀的各項優勢特點，熟悉網銀業務開通流程，爲網銀業務迅速推廣普及奠定基矗

6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深入瞭解每一類客戶的需求特點和偏好特徵，各有側重，有的放矢開展營銷。7、認真梳理全轄代發工資客戶，做好客戶轉化工作，對具備開通網銀條件的客戶要全部轉化爲網銀代發，新增客戶除特殊規定的以外都必須通過網銀代發;

8、改變以往單一爲企業開戶的簡單做法，在爲企業開戶的同時宣傳網上銀行的安全快捷方便等優越性，使開戶企業樂意開通網銀服務，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網上銀行。

9、大力宣傳我行網銀的優點，加強個人網上銀行的推廣營銷，在爲每一位個人客戶辦理業務的同時推介引導其辦理網上銀行。

10、做好跟蹤服務，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導客戶上網安裝並進行操作輔導;通過建立良好的關係維繫，讓網上銀行業務全面走近客戶，使客戶真正感受到網上銀行高端技術服務的魅力和優勢，從而以客戶現身說法帶動其他客戶，促進了網上銀行業務的擴大發展。

總的來講，**支行全轄依託陣地營銷，實現捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲，落實考覈，調動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業務領域，特色新業務取得實效性發展。

(二)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保安全無事故。

今年以來，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考覈辦法後，員工思想曾一度出現較大波動，爲迅速扭轉該局面，支行一方面通過耐心細緻的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考覈辦法，各網點也相應制定了考覈措施;極大地提高了員工積極性。

加強內控基礎管理工作,健全案防體系，以精細化管理爲前提，以價值創造爲核心，以風險控制爲主線，轉變經營觀念，推進合規文化建設?，實現了安全、穩健運營。今年以來全行實行無“雷區”。

1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件爲着力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防範工作責任制。

2、認真開展警示教育和合規守法教育活動。制定支行的學習計劃，把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規章制度和銀行員工行爲守則、全行員工的合規守法意識得到加強，違章操作現象明顯下降。

3、以“案防百日清查”活動爲切入點，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關鍵環節的風險防範和安全保衛措施，有效防止了風險。

(三)加強員工隊伍建設。

1、加大全行員工思想行爲、職業道德、業務知識與技能等方面等教育培訓，切實提高員工的綜合素質，調動廣大職工的積極性和創造性。

2、加強班子建設，以召開支行幹部民-主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風，創造一流業績”爲目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實幹事、清情白白爲政”的原則，在思想上勤於溝通，在工作上相互補臺，在實踐中率先垂範;嚴於律己，精誠團結，開拓創新，形成了一個堅強的領導核心。帶動全行幹部職工努力拼搏、積極進取。

三、目前工作中存在的問題

1、對公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月國中金嶺南財務公司划走4500萬元稅款，**市航道局划走460萬元(省級單位統一在建行開戶)、天元房地產公司划走往來款項300元，公路管理總站划走工程款200萬元，以上4個單位合計划走5460萬元。

2、業務發展不平衡，全產品營銷有待進一步加大力度，中間業務發展緩慢。

3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。

4、員工素質有待進一步提高。

四、第四季度的工作重點：

支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、進一步加大對公存款工作力度，加大全產品營銷特別是重點產品營銷力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、進一步強化內部管理，加強內控防範工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。