保險服務年度工作總結（精選17篇）

保險服務年度工作總結（精選17篇）

今年勞動保障工作總體思想是：以科學發展觀爲統領，以構建和諧社會爲目標，以落實政策、完善制度、推進就業再就業爲主，全面落實就業再就業政策，加快完善企業職工養老保險制度，積極推進失業保險、醫療保險和工傷保險工作，保持勞務關係和諧穩定，大力加強宣傳就業再就業和勞動保障法制政策，統籌兼顧，協調推進勞動保障事業科學發展。

一、全面落實積極的就業政策，努力擴大就業再就業

落實工作責任。把就業再就業工作擺在經濟社會發展更加突出的位置，把增加就業和控制失業作爲構建社會主義和諧社會的優先目標。嚴格實行目標管理責任制，落實就業再就業工作任務，保持就業和再就業人數穩定增長。全年按區就業局下達的工作目標任務新增就業再就業要達到900人，其中城鎮下崗失業人員再就業300人，“困難人員安置100人”，農村勞動力轉移就業要達到550人，其中有組織的236人。職業培訓達到320人，技能鑑定27人，安置公益崗位24人，新辦網點16戶，納人員29人，用工信息採集80條320崗。推薦有創業培訓意願的人員32人，小額貸款推薦72人，失業擴面120人，創業示範社區1個，充分就業社區1個。用工信息採集80條320崗，信息發佈400條1600崗。

二、以統籌城鄉就業、幫助困難羣體就業、實現充分就業爲目標，進一步落實新一輪積極就業政策;認真開展“再就業援助月活動”、“春風行動”、“民營企業招聘周活動”、“高校畢業生就業招聘活動”等專項活動;認真落實xx大報告提出的“以創業帶動就業”精神，健全創業服務體系，大力推進創業帶動就業工作;建立就業援助長效機制，着力援助有勞動能力、有就業願望的就業困難人員就業，動態消除“零就業家庭”;加強公共就業服務體系建設，繼續鞏固街道、社區勞動保障平臺“六個到位”成果，進一步提升基層勞動保障工作人員的業務素質;加強信息網絡建設，及時更新信息，配合上級主管部門完善“福州市勞動力資源管理系統”，加大街道對勞動力資源和用工企業的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業用工需求“兩頭清”。全面推進就業再就業政策落實，就業再就業工作目標任務，開展就業再就業政策宣傳，用好用足政策，充分發揮效應。以增加就業崗位爲目標，繼續把再就業作爲工作重點，建立創業培訓聯動機制，着力解決體制轉軌過程中的下崗失業人員再就業問題。

三、銳意進取，努力做好其它中心工作。

加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況;做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關心、理解和支持勞動保障事業的良好氛圍;繼續完善窗口服務制度建設，切實轉變工作作風，改善精神面貌，提升業務能力;進一步簡化辦事程序，服務羣衆，樹立優質的窗口單位形象。推進就業服務專業化、制度化和社會化。認真組織開展“再就業援助月”堅持城鄉統籌就業的方針，加強對農村勞動力轉移就業的培訓、管理和服務，推行培訓、就業、一體的工作模式，擴大勞務輸出規模，打造勞務輸出品牌，加強勞動力市場建設，突出抓好關閉破產企業下崗失業人員、城鎮零就業家庭等特殊困難羣體的就業再就業工作，努力做好大學畢業生、復員退役士兵等各類人員就業工作。

四、加強職業培訓。堅持以就業爲導向，以能力爲核心，大力開展職業培訓。全面實施有技能人才培訓工作，加大在職培訓力度，健全職業技能培訓，加大農村勞動力轉移培訓力度不斷擴大社會保險覆蓋面，完善社會保障制度、完善基本養老保險制度。

五立足實際，加快完善社會保障體系

繼續擴大各類社會保險覆蓋範圍，重點推進外來務工、個體工商戶、靈活就業人員參保計劃完成企業養老保險擴面2戶，養老保險擴面100人;以建立完善企業退休人員社會化管理服務工作長效機制爲主線，以建立社會化管理服務達標社區爲中心工作，進一步提高管理水平和服務質量;繼續落實好居民醫保政策，做到應保盡保，做好居民醫保的宣傳、登記、申報等工作，力爭做到全覆蓋，切實做好殘疾人、低保戶的參保工作，讓醫保政策惠及每一位居民;計劃完成城鎮居民醫保16001人。

六、立足特色、採取措施

1、立足轄區特色，採取有效措施，服務轄區就業困難羣體，促進困難羣體再就業。同時積極引導私營經濟和非公有制經濟組織，挖掘就業潛力，積極吸納失業人員，把公益性崗位作爲解決就業和再就業的主要渠道。

2、進一步落實國家政策。把社會保險補貼、小額擔保貸款、失業保險政策落到實處，並儘可能簡化申報程序，爲再就業人員提供幫助。

3、積極探索下崗失業人員的就業渠道。加大培訓力度，轉變實地農民、下崗失業人員就業觀念，幫助他們樹立創業意識和主動擇業意識，切實搞好勞務輸轉工作。

4、繼續加大勞動保障和社會保險擴面工作的宣傳力度。

一、全面落實積極的就業政策，努力擴大就業再就業

落實工作責任。把就業再就業工作擺在經濟社會發展更加突出的位置，把增加就業和控制失業作爲構建社會主義和諧社會的優先目標。嚴格實行目標管理責任制，落實就業再就業工作任務，保持就業和再就業人數穩定增長。全年按區就業局下達的工作目標任務新增就業再就業要達到900人，其中城鎮下崗失業人員再就業300人，“困難人員安置100人”，農村勞動力轉移就業要達到550人，其中有組織的236人。職業培訓達到320人，技能鑑定27人，安置公益崗位24人，新辦網點16戶，納人員29人，用工信息採集80條320崗。推薦有創業培訓意願的人員32人，小額貸款推薦72人，失業擴面120人，創業示範社區1個，充分就業社區1個。用工信息採集80條320崗，信息發佈400條1600崗。

二、以統籌城鄉就業、幫助困難羣體就業、實現充分就業爲目標，進一步落實新一輪積極就業政策;認真開展“再就業援助月活動”、“春風行動”、“民營企業招聘周活動”、“高校畢業生就業招聘活動”等專項活動;認真落實xx大報告提出的“以創業帶動就業”精神，健全創業服務體系，大力推進創業帶動就業工作;建立就業援助長效機制，着力援助有勞動能力、有就業願望的就業困難人員就業，動態消除“零就業家庭”;加強公共就業服務體系建設，繼續鞏固街道、社區勞動保障平臺“六個到位”成果，進一步提升基層勞動保障工作人員的業務素質;加強信息網絡建設，及時更新信息，配合上級主管部門完善“福州市勞動力資源管理系統”，加大街道對勞動力資源和用工企業的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業用工需求“兩頭清”。全面推進就業再就業政策落實，就業再就業工作目標任務，開展就業再就業政策宣傳，用好用足政策，充分發揮效應。以增加就業崗位爲目標，繼續把再就業作爲工作重點，建立創業培訓聯動機制，着力解決體制轉軌過程中的下崗失業人員再就業問題。

三、銳意進取，努力做好其它中心工作。

加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況;做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關心、理解和支持勞動保障事業的良好氛圍;繼續完善窗口服務制度建設，切實轉變工作作風，改善精神面貌，提升業務能力;進一步簡化辦事程序，服務羣衆，樹立優質的窗口單位形象。推進就業服務專業化、制度化和社會化。認真組織開展“再就業援助月”堅持城鄉統籌就業的方針，加強對農村勞動力轉移就業的培訓、管理和服務，推行培訓、就業、一體的工作模式，擴大勞務輸出規模，打造勞務輸出品牌，加強勞動力市場建設，突出抓好關閉破產企業下崗失業人員、城鎮零就業家庭等特殊困難羣體的就業再就業工作，努力做好大學畢業生、復員退役士兵等各類人員就業工作。

四、加強職業培訓。堅持以就業爲導向，以能力爲核心，大力開展職業培訓。全面實施有技能人才培訓工作，加大在職培訓力度，健全職業技能培訓，加大農村勞動力轉移培訓力度不斷擴大社會保險覆蓋面，完善社會保障制度、完善基本養老保險制度。

五立足實際，加快完善社會保障體系

繼續擴大各類社會保險覆蓋範圍，重點推進外來務工、個體工商戶、靈活就業人員參保計劃完成企業養老保險擴面2戶，養老保險擴面100人;以建立完善企業退休人員社會化管理服務工作長效機制爲主線，以建立社會化管理服務達標社區爲中心工作，進一步提高管理水平和服務質量;繼續落實好居民醫保政策，做到應保盡保，做好居民醫保的宣傳、登記、申報等工作，力爭做到全覆蓋，切實做好殘疾人、低保戶的參保工作，讓醫保政策惠及每一位居民;計劃完成城鎮居民醫保16001人。

六、立足特色、採取措施

1、立足轄區特色，採取有效措施，服務轄區就業困難羣體，促進困難羣體再就業。同時積極引導私營經濟和非公有制經濟組織，挖掘就業潛力，積極吸納失業人員，把公益性崗位作爲解決就業和再就業的主要渠道。

2、進一步落實國家政策。把社會保險補貼、小額擔保貸款、失業保險政策落到實處，並儘可能簡化申報程序，爲再就業人員提供幫助。

3、積極探索下崗失業人員的就業渠道。加大培訓力度，轉變實地農民、下崗失業人員就業觀念，幫助他們樹立創業意識和主動擇業意識，切實搞好勞務輸轉工作。

4、繼續加大勞動保障和社會保險擴面工作的宣傳力度。

—、明確工作目標，加強工作責任心

20__年我街道勞動保障工作的主要指標任務是(詳細數據等待上級部門下達)：

(一)城鎮新增就業人，下崗失業人員再就業人，就業困難對象再就業人，援助零就業家庭就業動態率%,新增農村勞動力轉移就業人數人;

(二)完成下崗職工培訓人，創業培訓人，農村勞動力轉移技能培訓人;

(三)完成社會養老保險徵繳人;

(四)完成城鎮居民醫療保險徵繳人;

(五)新型農村合作醫療保險徵繳人;

(六)徵繳和發放享受待遇城鄉居民養老保險人。

二、突出重點，做實各項工作

(一)認真審覈和辦理《就業失業登記證》工作。

(二)紮實開展基礎性工作，建立建全各類工作臺帳及系統軟件資料。認真做好勞動保障服務平臺基礎臺賬，臺賬數據及時更新，按時上報各類統計報表。

(三)及時辦理市、區兩級下崗失業人員的社保補貼返還工作。

(四)繼續做好城鄉居民社會養老保險工作。加大城鎮居民養老保險和新型農村養老保險工作徵繳宣傳，做好參保和續保工作;並嚴格覈查掌握享受待遇人員異動情況，及時做好變更。

(五)配合市、區兩級做好發放小額擔保貸款工作

(六)努力做好勞動執法“兩網化”建設工作。配合我區勞動執法隊分月分行業走訪監察工作。發放工資集體協商協議、審查意見書等。通過開展多項勞動保障監察執法活動，糾正違法違規行爲，宣傳勞動法律法規。

(七)努力完成城鎮居民醫療保險新型農村合作醫療保險徵繳基金工作。

(八)抓好全街道轄內離退休人員登記認證工作。包括社區居民和農村失地人員兩大塊。

(九)做好軍隊退役人員轉崗上崗工作。

(十)積極做好各項培訓工作。

通過抓好上述措施的落實，確保我街道勞動保障工作健康有序地開展，我們將總結以往的工作經驗，取長補短，以爲人民服務爲宗旨，努力開創勞動保障工作新局面。

20__年是我鎮實施"十二五"規劃的重要一年。按照市、區勞動保障工作會議的要求，以科學發展觀爲統領，以構建和諧社會爲目標，以落實政策、完善制度、推進法制建設爲主線，全面落實就業再就業政策，加快完善企業職工養老保險制度，

積極推進失業保險、醫療保險和工傷保險工作，保持勞務關係和諧穩定，大力加強維權工作和勞動保障法制建設，統籌兼顧，協調推進勞動保障事業科學發展。

一、全面落實積極的就業政策，努力擴大就業再就業

1、落實工作責任。把就業再就業工作擺在經濟社會發展更加突出的位置，把增加就業和控制失業作爲構建社會主義和諧社會的優先目標。嚴格實行黨政一把手負責制和村(居)委會目標管理責任制，層層分解落實就業再就業工作任務，保持就業和再就業人數穩定增長。全年城鎮新增就業要達到100人，其中城鎮下崗失業人員再就業10人，"4050"人員再就業1人，農村勞動力轉移就業要達到488人，其中跨省轉移就業120人。

2、確保政策落實。全面推進就業再就業政策落實，層層分解區政府確定的就業再就業工作目標任務，開展就業再就業政策宣傳，用好用足政策，充分發揮效應。以增加就業崗位爲目標，繼續把再就業作爲工作重點，建立創業培訓聯動機制，着力解決體制轉軌過程中的下崗失業人員再就業問題。

3、強化就業服務。進一步完善公共就業服務體系，加強勞動力市場管理，推進就業服務專業化、制度化和社會化。認真組織開展"再就業援助月"、整治勞動力市場秩序、創建"勞務經濟"等活動。堅持城鄉統籌就業的方針，加強對農村勞動力轉移就業的培訓、管理和服務，推行培訓、就業、維權三位一體的工作模式，擴大勞務輸出規模，打造勞務輸出品牌，加強勞動力市場建設，突出抓好獨立工礦區關閉破產企業下崗失業人員、城鎮零就業家庭等特殊困難羣體的就業再就業工作，努力做好大學畢業生、復員退役士兵等各類人員就業工作。

4、加強職業培訓。堅持以就業爲導向，以能力爲核心，以職業資格證書爲手段，大力開展職業培訓。全面實施高技能人才培訓工作，加大在職培訓力度，健全職業技能培訓網絡，加大農村勞動力轉移培訓力度，抓好扶貧培訓，建立一個有實力的農村勞動力轉移培訓基地，打造培訓品牌。做好再就業培訓工作，探索建立公文寫作培訓促進就業的工作機制。加快創業培訓中心建設。全面推行勞動預備制度和職業資格證書制度。

二、不斷擴大社會保險覆蓋面，完善社會保障制度

1、完善基本養老保險制度。認真貫徹落實《國務院關於完善企業職工基本養老保險制度的決定》，認真組織完善養老保險制度試點，按照3的比例啓動做實基本養老保險個人帳戶工作。改革養老金計發辦法，建立基本養老金的正常調整機制。推進企業退休人員社會化管理服務工作。機關事業單位養老保險要按照貫徹實施《公務員法》的要求，積極探索企業化管理事業的單位改革改制的職工養老保險的相關政策措施。醫療保險要重點研究解決困難企業、困難羣體，特別是關閉破產、改革改制國有企業退休人員參加醫療保險辦法，同步推進生育保險。失業保險要研究實行市級統籌的辦法。工傷保險要積極穩妥地做好進城務工人員參保工作，研究解決國有企業"老工傷"的問題。

2、加大社會保險擴面徵繳力度。以非公有制經濟組織擴面徵繳爲重點，以五里牌鎮蠟燭廠參加社會保險爲突破口，建立健全部門聯動機制，積極推行"五保合一"和社會保險雙基數徵收工作，進一步加大擴面徵繳和稽覈力度，強化基礎管理，確保按時足額發放。

三、着力構建和諧穩定的勞動關係，維護勞動者合法權益

推動勞動合同制度建設。啓動實施"勞動合同工作三年行動計劃"，督促檢查勞動合同的簽訂和履行，指導企業加強勞動合同管理，建立健全勞動管理臺帳。大力推廣各行業各領域勞動合同示範文本。國有企業勞動合同簽訂率要達到98以上，非國有企業勞動合同簽訂率達到50以上。完善集體協商與集體合同制度。積極推進勞動關係三方協商機制建設，努力探索在鄉鎮一級建立三方協商機制。

20__年，__勞動保障事務所在街道班子的領導下，上級主管部門的業務指導下,全體同志團結一心、開拓奮進，以科學發展觀爲統領，以構建和諧社會爲主線，進一步加大促進就業工作力度，積極推進社會保障服務質量，努力營造和諧穩定的勞動關係。現將新一年計劃彙報如下：

(一)承前啓後繼續推進我轄區就業工作，確保20__年底街道就業目標考覈任務的全面完成。

20__年就業工作，要緊緊圍繞目標責任制要求，從五個方面入手，確保就業工作任務的完成。一是繼續強化崗位監督和崗位職責，形成合力促進就業;二是加大崗位開發力度，確保就業推薦到位;三是大力開展創業帶動就業工作，有效帶動就業;四是積極開展技能培訓，提升素質助推就業;五是深入開展就業援助幫扶，確保政策兌現到位。在穩步全面推進工作的同時，要將就業援助工作做爲今年的工作重點，結合目前我區失業人員就業率較高，但96%以上爲政策性就業，推薦上崗率偏低的情況，採取措施提高就業推薦上崗率，力求擺脫過於依賴政策性就業的弊端，避免政策調整對就業率的影響。年籌劃一個創業服務中心。具體構思如下：

1、建立創業服務中心，提升轄區就業率

籌建創業服務中心項目。我街道堅持把鼓勵羣衆自主創業作爲改善民生、促進就業的重點，爲推進居民創業帶動就業工作，我們積極籌建創業服務中心，按照“大市場、小政府”的理念，採取政府購買服務方式，即以商業運營模式爲主導、政府服務指導爲補充，爲轄區居民打造創業平臺。中心將整合政府提供的優惠政策，藉助市場化運營的社會各方面創業資源，依託企業成熟的網絡創業平臺、手機APP軟件等信息化推廣手段，打造一個集合政策諮詢、專家指導、創業培訓、專題沙龍、證照辦理、創投信息發佈、跟蹤扶持等創業一站式綜合的服務平臺，爲創業者提供專業服務，幫助創業居民有效解決創業過程中遇到的實際問題。同時，中心在做好服務的基礎上，兼顧孵化功能，一期設計重點發展電子商務企業。

(二)充分發揮勞動關係協調服務與監管職能，積極做好綜治維穩工作

1、實行分類監控，做好日常動態管理

繼續加強日常巡查巡視工作，在對轄區企業建檔工作的基礎上，對用人單位的信息及時更新。，將勞資糾紛化解在萌芽狀態。通過分類監控機制，認真做好轄區內三個網格的紅黃類用人單位每月巡查巡視工作，做好綠類用人單位全年巡查巡視工作，對發現的白類用人單位及時建檔，巡查巡視信息及時更新，做到對轄區內企業底數清、狀況明，通過夯實基礎性工作降低勞資糾紛發生率。

2、充分發揮勞動關係矛盾調解中心作用，提高勞資糾紛化解水平

以社區網格爲依託，按照街道綜治維穩中心工作的統籌安排，保證勞資糾紛隨到隨調，同時也要不斷提高勞動關係矛盾調解成功率，凡成功調解的儘量確保實現司法對接，確定調解結果的法律效力，防止回潮。對於爭議較大或以勞資名義信訪的非勞資案件及時引導當事人選擇法律途徑或其他解決途徑，疏導結合，不激化轄區矛盾。

3、加強勞動法律法規的宣傳，降低勞資糾紛發生率

全年組織兩場以上大型戶外勞動法律法規宣傳活動，爲勞動者發放法律法規讀本並進行現場解答，對轄區內多發勞資糾紛用人單位實行有針對性的定期“診療”活動。即對於轄區內多發勞資糾紛的企業，研究其發生類型和成因，採取走訪座談和重點幫助的方式，按勞動監察網格由專人負責“診療解決”企業問題，並定期反饋“治療”效果。通過此種方式一對一解決企業頑疾，做到出現一個，治癒一個，縱深在先，橫向擴大在後，防治結合，逐步編織出轄區法律宣傳網絡，切實做到將宣傳防治集於一體、落在實處，通過提高法治理念促進勞動關係和諧。

4、成立勞資糾紛聯調室，深入重點治理

爲了更好地發揮縱向深入、重點治理、廣泛聯繫的作用，我街道將於羅芳社區服務中心設置勞資矛盾聯調點，覆蓋新興、新秀和羅芳3個社區，以羅芳社區服務中心爲依託，藉助街道勞保所、司法所、工會、社區警務處及社工的力量，整合各部門調處力量，充實基層勞動爭議調解體系，發揮縱向深入、重點治理、廣泛聯繫的作用，不僅能全面掌握用人單位用工狀況，逐步幫助用人單位規範完善用工管理，更能爲全面準確掌握勞資糾紛現狀、特點、規律提供素材，從源頭上減少勞資糾紛的發生，並做到早發現、早介入、早調處、早穩控，力爭把勞資糾紛引發的各種不穩定因素化解在萌芽狀態和可控範圍。

(三)認真開展退休人員信息採集和核對工作，進一步推進離退休人員社會化管理進程。

1、開展社會保障窗口延伸服務工作

爲方便轄區居民，準確掌握退休人員信息，確保對退休人員進行動態管理，我所繼續通過社會保障窗口，將社會保障服務向社區延伸，爲居民提供指紋認證、信息採集和少兒醫保等各種社會保障窗口服務，對於行動不便的老人提供上門驗證服務，做好信息錄入與管理工作。

2、進一步做好企業退休人員社會化管理服務工作

年將對社會化服務方式進行適當調整，按照“總體規劃、分類指導、穩步推進、規範服務”的思路，以“送祝福、送健康”爲主題思想，指導十個社區全面開展企業退休人員社會化管理服務工作。活動要突出人性關懷的理念，採取慰問和組織活動兩種形式，向參與社會化服務的退休老人送去工作人員的關愛，社區工作站可以通過委託企業開展生日慰問、自行開展重病探視、舉辦座談會、討論會、聯歡會、培訓學習班等一系列活動，以自願爲原則，邀請參與社會化管理的企業退休人員積極參與，真正做到老有所養、老有所教、老有所學、老有所樂，全面促進我轄區社會化退休人員服務工作水平。

一、指導思想

以貫徹落實《勞動合同法》、《就業促進法》等勞動保障政策法規爲總抓手，通過實施勞動保障“一體執法”，全面整合執法資源，提高勞動保障執法效能，集中力量解決勞動保障領域的主要矛盾和問題，維護勞動者合法權益，促進勞動關係的和諧穩定，促進企業依法經營，健康發展。

二、一體執法計劃安排

201_年共安排四項執法檢查

(一)農民工工資支付專項檢查。檢查時間：201_年1月1日至2月28日，201_年11月15日至12月31日。

(二)勞動保障一體執法綜合檢查。檢查時間：201_年2月20日至8月31日。

(三)清理整頓勞動力市場秩序專項檢查。檢查時間：201_年3月1日至3月31日。

(四)社會保險費徵繳專項檢查。檢查時間：201_年10月1日至10月31日。

三、一體執法檢查的內容

(1)用人單位辦理用工登記備案情況;

(2)用人單位與勞動者簽訂、履行和解除勞動合同情況，宣傳貫徹《勞動合同法》情況和勞動合同三年行動計劃執行情況;

(3)用人單位支付工資情況及執行工資支付制度、工資指導線和最低工資制度三項基本管理制度情況;

(4)用人單位參加和繳納各項社會保險情況;

(5)推行職業資格證書准入制度、執行職業資格培訓制度情況;

(6)用人單位遵守禁止使用童工規定的情況;

(7)用人單位遵守女職工和未成年工特殊勞動保護規定的情況;

(8)用人單位遵守工作時間和休息休假規定情況;

(9)用人單位制定內部勞動保障規章制度的情況;

(10)法律、法規規定的其他勞動保障監察事項。

一、社保工作

1、保險種類多，各種保險政策性都比較強，從事社保工作時間不長，在以後的工作當中我一定要把各類保險政策性問題理解透，只有自已理解透了，才能很好的和居民解釋清楚。

2、要想加強各單位養老保險參保進程，就一定要加強政策宣傳引導。才能促使社保政策家喻戶曉，提高廣大居民及外來務工人員的參保意識和積極性。只要都認識到了參保的重要性，就會做到應保盡保。這樣就能更好的完成今年的目標任務。

3、充分利用轄區內的資源，揚帆社區轄區範圍大，單位多，201_年計劃把轄區內未參保的單位進行宣傳走訪，增強單位參保意識。減少單位和勞動者之間因未參保而發生的糾紛。

二、就業工作

1、認真學習勞動就業和社會保障政策的文件精神，做好宣傳工作。根據社區實際情況，有的放矢，務實工作，認真落實就業和再就業工作目標責任，積極創造各種條件，千方百計解決失業人員的困擾，努力完成上級下達的目標任務。

2、根據失業人員的需求和能力，積極與用人單位緊密聯繫，給下崗失業人員提供更多的就業崗位，爲用人單位與失業人員搭好溝通的橋樑。並做好跟蹤服務，建立臺帳。

3、進一步落實再就業優惠政策，爲失業人員辦理《就失業登記證》，併爲符合條件的失業人員辦理社保補貼。

4、根據勞動市場的需求，定期組織失業人員參加技能培訓，增強他們就業及自主創業的能力。協助自主創業的居民辦理小額擔保貸款，以解他們的燃眉之急。

三、低保工作

1、進一步發動居民羣衆的力量，及時反饋低保對象家庭及社區困難戶基本情況的信息，做到公平、公正，應保盡保，讓真正有困難的家庭得到社會保障。

2、通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，徹底改變“享受城鎮居民最低生活保障待遇”就是“享受國家福利待遇”的錯誤觀念。

3、加大激勵低保對象再就業機制，幫助有勞動能力的低保對象通過勞動致富走出困境。

四、住房保障工作

1、加大宣傳力度，讓住房保障政策真正深入人心，使低收入家庭的住房得到保障。

2、認真履行工作職責，對居民羣衆做到百問不厭、百答不煩，熱情接待，服務周到。

3、利用多種渠道收集住房信息提供給購房者，讓購房者買到自己稱心如意的房子。

總之在新的一年裏一定要全面提高服務質量和工作效率，塑造勞動保障系統服務品牌。使勞動保障工作更好地關注民生、貼近民心、服務民衆。

今年勞動保障工作總體思想是：以科學發展觀爲統領，以構建和諧社會爲目標，以落實政策、完善制度、推進就業再就業爲主，全面落實就業再就業政策，加快完善企業職工養老保險制度，積極推進失業保險、醫療保險和工傷保險工作，保持勞務關係和諧穩定，大力加強宣傳就業再就業和勞動保障法制政策，統籌兼顧，協調推進勞動保障事業科學發展。

一、全面落實積極的就業政策，努力擴大就業再就業

落實工作責任。把就業再就業工作擺在經濟社會發展更加突出的位置，把增加就業和控制失業作爲構建社會主義和諧社會的優先目標。嚴格實行目標管理責任制，落實就業再就業工作任務，保持就業和再就業人數穩定增長。全年按區就業局下達的工作目標任務新增就業再就業要達到900人，其中城鎮下崗失業人員再就業300人，“困難人員安置100人”，農村勞動力轉移就業要達到550人，其中有組織的236人。職業培訓達到320人，技能鑑定27人，安置公益崗位24人，新辦網點16戶，納人員29人，用工信息採集80條320崗。推薦有創業培訓意願的人員32人，小額貸款推薦72人，失業擴面120人，創業示範社區1個，充分就業社區1個。用工信息採集80條320崗，信息發佈400條1600崗。

二、以統籌城鄉就業、幫助困難羣體就業、實現充分就業爲目標，進一步落實新一輪積極就業政策;認真開展“再就業援助月活動”、“春風行動”、“民營企業招聘周活動”、“高校畢業生就業招聘活動”等專項活動;認真落實xx大報告提出的“以創業帶動就業”精神，健全創業服務體系，大力推進創業帶動就業工作;建立就業援助長效機制，着力援助有勞動能力、有就業願望的就業困難人員就業，動態消除“零就業家庭”;加強公共就業服務體系建設，繼續鞏固街道、社區勞動保障平臺“六個到位”成果，進一步提升基層勞動保障工作人員的業務素質;加強信息網絡建設，及時更新信息，配合上級主管部門完善“福州市勞動力資源管理系統”，加大街道對勞動力資源和用工企業的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業用工需求“兩頭清”。全面推進就業再就業政策落實，就業再就業工作目標任務，開展就業再就業政策宣傳，用好用足政策，充分發揮效應。以增加就業崗位爲目標，繼續把再就業作爲工作重點，建立創業培訓聯動機制，着力解決體制轉軌過程中的下崗失業人員再就業問題。

三、銳意進取，努力做好其它中心工作。

加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況;做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關心、理解和支持勞動保障事業的良好氛圍;繼續完善窗口服務制度建設，切實轉變工作作風，改善精神面貌，提升業務能力;進一步簡化辦事程序，服務羣衆，樹立優質的窗口單位形象。推進就業服務專業化、制度化和社會化。認真組織開展“再就業援助月”堅持城鄉統籌就業的方針，加強對農村勞動力轉移就業的培訓、管理和服務，推行培訓、就業、一體的工作模式，擴大勞務輸出規模，打造勞務輸出品牌，加強勞動力市場建設，突出抓好關閉破產企業下崗失業人員、城鎮零就業家庭等特殊困難羣體的就業再就業工作，努力做好大學畢業生、復員退役士兵等各類人員就業工作。

四、加強職業培訓。堅持以就業爲導向，以能力爲核心，大力開展職業培訓。全面實施有技能人才培訓工作，加大在職培訓力度，健全職業技能培訓，加大農村勞動力轉移培訓力度不斷擴大社會保險覆蓋面，完善社會保障制度、完善基本養老保險制度。

五立足實際，加快完善社會保障體系

繼續擴大各類社會保險覆蓋範圍，重點推進外來務工、個體工商戶、靈活就業人員參保計劃完成企業養老保險擴面2戶，養老保險擴面100人;以建立完善企業退休人員社會化管理服務工作長效機制爲主線，以建立社會化管理服務達標社區爲中心工作，進一步提高管理水平和服務質量;繼續落實好居民醫保政策，做到應保盡保，做好居民醫保的宣傳、登記、申報等工作，力爭做到全覆蓋，切實做好殘疾人、低保戶的參保工作，讓醫保政策惠及每一位居民;計劃完成城鎮居民醫保16001人。

六、立足特色、採取措施

1、立足轄區特色，採取有效措施，服務轄區就業困難羣體，促進困難羣體再就業。同時積極引導私營經濟和非公有制經濟組織，挖掘就業潛力，積極吸納失業人員，把公益性崗位作爲解決就業和再就業的主要渠道。

2、進一步落實國家政策。把社會保險補貼、小額擔保貸款、失業保險政策落到實處，並儘可能簡化申報程序，爲再就業人員提供幫助。

3、積極探索下崗失業人員的就業渠道。加大培訓力度，轉變實地農民、下崗失業人員就業觀念，幫助他們樹立創業意識和主動擇業意識，切實搞好勞務輸轉工作。

4、繼續加大勞動保障和社會保險擴面工作的宣傳力度。

爲切實開展好20__年的各項工作,圓滿完成市勞動保障局下達給我鎮勞動保障所的各項指標任務，現結合我鎮實際,作出如下計劃:

(一)統一思想，提高認識，明確鎮勞動保障工作的重要性和必要性，充分認識工作的目的和意義，加強自身業務學習，提高工作業務技能，努力掌握爲勞動者服務的本領，確保完成各項工作任務。

(二)紮實開展基礎性工作，建立建全各類工作臺帳及工作制度。規範各項檔案管理，建立健全各項報表，做到資料齊全、統計準確。認真做好社區勞動保障服務平臺基礎臺賬，臺賬數據及時更新，按時上報各類統計報表，認真開展返鄉農民工調查和勞動力資源調查摸底。

(三)認真做好農村勞動力轉移技能培訓工作。廣泛宣傳國家免費培訓農村貧困勞動力的相關政策，加大對農民工的職業技能培訓力度，加強與專門培訓機構的聯繫，優化培訓科目，提高培訓質量。

(四)完善就業服務，積極開展用工信息發佈，積極協助市人力資源市場做好勞動用工信息的發佈、宣傳和人員的組織。要多渠道開發就業崗位。採取有力措施，有效控制失業率的增長。對於"4050"就業困難羣體要加強羣體援助和跟蹤服務工作，努力提高羣體上崗率。

(五)認真落實各項優惠政策，依法做好各項優惠政策的落實，特別是小額擔保貸款及《就業失業證登記證》的依法覈查、辦理工作，對相關對象進行動態的跟蹤服務，定時對申報人員進行走訪。

(六)做好企業養老保險和城鄉居民醫療保險及城鄉居民養老保險參保工作。加大宣傳力度，找準對象作重點做通思想工作，把各項方針政策和千千萬萬的勞動者聯繫起來，讓黨和政府的好政策深入人心，家喻戶曉，努力完成參保任務。

(七)加強管理，健全勞動力資源、就業情況登記及聯繫制度。由各村配合，在原有資料基礎上進一步完善登記管理工作，及時、準確掌握外出人員信息，實行動態管理責任制。

(八)加強自身學習。社保所人員在分工明確、幹好本職的前提下，人人都要學透文件，學習社保各項手續的辦理。

夯實基礎、開拓創新，不斷地完善社會保障服務體系，切實爲居民解決社會保險、就業、企退等問題。爲確保下一年度各項工作目標順利完成，現根據本社區實際情況，制定__年度工作計劃。

一、社保工作

首先在理念上要重視此項工作的重要性、長遠性，再次，此項工作關係到社會的穩定、經濟的發展。切實做好各項工作，城鄉居民養老待遇資格年度認證、少兒醫保參保續保、城鄉醫保參保續保、養老保險和醫療保險參保諮詢。抓好三個點：

(1)加強宣傳。利用專業媒體平臺和走訪機制，確保宣傳到人。

(2)加強監察。

(3)強化責任。

二、就業服務工作

《失業證》、《援助證》辦理，靈活就業協議簽訂及社保補貼辦理，失業保險金髮放簽到。

根據勞動市場要求，定專業組織人員成批定向開設中長期培訓班，增強就業、再就業、自主創業的能力。

切實做好就業再就業政策宣傳工作。通過走訪各類人員，瞭解就業需求和能力，跟蹤服務，建立臺賬。

加強市、區勞動力市場信息網絡聯繫，及時掌握就業信息，採取先培訓後上崗方式，將失業人員建冊造表，推薦就業。

積極聯繫轄區範圍內的企事業單位，促使本地居民就近就業。

大力開發各種公益性崗位，並推薦有就業意向的高等學校畢業生、新成長勞動力、失業人員、“4050”人員就業，及時掌握就業情況。

三、企退工作

1、自管小組建設。認真做好離退休人員的社會化管理工作，及時更新轄區內退休人員數據庫，完善自管小組的建設，自管小組的組織培訓，自管小組活動組織。

2、社區服務管理。節日慰問費的發放，困難補助、文娛健身活動、健康體檢服務、喪葬服務。

總之，我社區社保工作人員將齊心協力，竭盡全力做好本職工作，爲社區居民提供最完善的勞動和社會保障服務，爲建設和諧社會夯實民本基礎。

一、全面落實積極的就業政策，努力擴大就業再就業

落實工作責任。把就業再就業工作擺在經濟社會發展更加突出的位置，把增加就業和控制失業作爲構建社會主義和諧社會的優先目標。嚴格實行目標管理責任制，落實就業再就業工作任務，保持就業和再就業人數穩定增長。全年按區就業局下達的工作目標任務新增就業再就業要達到900人，其中城鎮下崗失業人員再就業300人，“困難人員安置100人”，農村勞動力轉移就業要達到550人，其中有組織的236人。職業培訓達到320人，技能鑑定27人，安置公益崗位24人，新辦網點16戶，納人員29人，用工信息採集80條320崗。推薦有創業培訓意願的人員32人，小額貸款推薦72人，失業擴面120人，創業示範社區1個，充分就業社區1個。用工信息採集80條320崗，信息發佈400條1600崗。

二、以統籌城鄉就業、幫助困難羣體就業、實現充分就業爲目標，進一步落實新一輪積極就業政策;認真開展“再就業援助月活動”、“春風行動”、“民營企業招聘周活動”、“高校畢業生就業招聘活動”等專項活動;認真落實xx大報告提出的“以創業帶動就業”精神，健全創業服務體系，大力推進創業帶動就業工作;建立就業援助長效機制，着力援助有勞動能力、有就業願望的就業困難人員就業，動態消除“零就業家庭”;加強公共就業服務體系建設，繼續鞏固街道、社區勞動保障平臺“六個到位”成果，進一步提升基層勞動保障工作人員的業務素質;加強信息網絡建設，及時更新信息，配合上級主管部門完善“福州市勞動力資源管理系統”，加大街道對勞動力資源和用工企業的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業用工需求“兩頭清”。全面推進就業再就業政策落實，就業再就業工作目標任務，開展就業再就業政策宣傳，用好用足政策，充分發揮效應。以增加就業崗位爲目標，繼續把再就業作爲工作重點，建立創業培訓聯動機制，着力解決體制轉軌過程中的下崗失業人員再就業問題。

三、銳意進取，努力做好其它中心工作。

加強信息宣傳工作。及時向上級部門報告勞動保障重要工作進展情況;做好政策宣傳和典型宣傳，形成全社會關心、理解和支持勞動保障事業的良好氛圍;繼續完善窗口服務制度建設，切實轉變工作作風，改善精神面貌，提升業務能力;進一步簡化辦事程序，服務羣衆，樹立優質的窗口單位形象。推進就業服務專業化、制度化和社會化。認真組織開展“再就業援助月”堅持城鄉統籌就業的方針，加強對農村勞動力轉移就業的培訓、管理和服務，推行培訓、就業、一體的工作模式，擴大勞務輸出規模，打造勞務輸出品牌，加強勞動力市場建設，突出抓好關閉破產企業下崗失業人員、城鎮零就業家庭等特殊困難羣體的就業再就業工作，努力做好大學畢業生、復員退役士兵等各類人員就業工作。

四、加強職業培訓。堅持以就業爲導向，以能力爲核心，大力開展職業培訓。全面實施有技能人才培訓工作，加大在職培訓力度，健全職業技能培訓，加大農村勞動力轉移培訓力度不斷擴大社會保險覆蓋面，完善社會保障制度、完善基本養老保險制度。

五立足實際，加快完善社會保障體系

繼續擴大各類社會保險覆蓋範圍，重點推進外來務工、個體工商戶、靈活就業人員參保計劃完成企業養老保險擴面2戶，養老保險擴面100人;以建立完善企業退休人員社會化管理服務工作長效機制爲主線，以建立社會化管理服務達標社區爲中心工作，進一步提高管理水平和服務質量;繼續落實好居民醫保政策，做到應保盡保，做好居民醫保的宣傳、登記、申報等工作，力爭做到全覆蓋，切實做好殘疾人、低保戶的參保工作，讓醫保政策惠及每一位居民;計劃完成城鎮居民醫保16001人。

六、立足特色、採取措施

1、立足轄區特色，採取有效措施，服務轄區就業困難羣體，促進困難羣體再就業。同時積極引導私營經濟和非公有制經濟組織，挖掘就業潛力，積極吸納失業人員，把公益性崗位作爲解決就業和再就業的主要渠道。

2、進一步落實國家政策。把社會保險補貼、小額擔保貸款、失業保險政策落到實處，並儘可能簡化申報程序，爲再就業人員提供幫助。

3、積極探索下崗失業人員的就業渠道。加大培訓力度，轉變實地農民、下崗失業人員就業觀念，幫助他們樹立創業意識和主動擇業意識，切實搞好勞務輸轉工作。

4、繼續加大勞動保障和社會保險擴面工作的宣傳力度。

爲切實開展好20__年的各項工作,圓滿完成市勞動保障局下達給我鎮勞動保障所的各項指標任務，現結合我鎮實際,作出如下計劃:

(一)統一思想，提高認識，明確鎮勞動保障工作的重要性和必要性，充分認識工作的目的和意義，加強自身業務學習，提高工作業務技能，努力掌握爲勞動者服務的本領，確保完成各項工作任務。

(二)紮實開展基礎性工作，建立建全各類工作臺帳及工作制度。規範各項檔案管理，建立健全各項報表，做到資料齊全、統計準確。認真做好社區勞動保障服務平臺基礎臺賬，臺賬數據及時更新，按時上報各類統計報表，認真開展返鄉農民工調查和勞動力資源調查摸底。

(三)認真做好農村勞動力轉移技能培訓工作。廣泛宣傳國家免費培訓農村貧困勞動力的相關政策，加大對農民工的職業技能培訓力度，加強與專門培訓機構的聯繫，優化培訓科目，提高培訓質量。

(四)完善就業服務，積極開展用工信息發佈，積極協助市人力資源市場做好勞動用工信息的發佈、宣傳和人員的組織。要多渠道開發就業崗位。採取有力措施，有效控制失業率的增長。對於"4050"就業困難羣體要加強羣體援助和跟蹤服務工作，努力提高羣體上崗率。

(五)認真落實各項優惠政策，依法做好各項優惠政策的落實，特別是小額擔保貸款及《就業失業證登記證》的依法覈查、辦理工作，對相關對象進行動態的跟蹤服務，定時對申報人員進行走訪。

(六)做好企業養老保險和城鄉居民醫療保險及城鄉居民養老保險參保工作。加大宣傳力度，找準對象作重點做通思想工作，把各項方針政策和千千萬萬的勞動者聯繫起來，讓黨和政府的好政策深入人心，家喻戶曉，努力完成參保任務。

(七)加強管理，健全勞動力資源、就業情況登記及聯繫制度。由各村配合，在原有資料基礎上進一步完善登記管理工作，及時、準確掌握外出人員信息，實行動態管理責任制。

(八)加強自身學習。社保所人員在分工明確、幹好本職的前提下，人人都要學透文件，學習社保各項手續的辦理。

一、做好本職工作，較好的完成各項工作。

(一)、做好上情下達工作。每次上級的文件、會議，都能及時傳達到我分管科室的每位同志當中，使文件、會議精神能及時得到貫徹落實;

(二)、加強社會保險的宣傳工作。通過講政策、講待遇，使企業和參保者充分了解社會保險的好處，進一步激發他們的參保意識，促進了社會保險的擴面工作。截止11月底，新增養老保險人數737人，淨增553人，完成市下達180%;

(三)、一是做好離退休人員社會化服務管理工作，監督管理離退休人員養老金按時足額發放，真正落實中央提出的兩個確保。至11月底，全縣在社保經辦機構發放養老金人數共有4050人，養老金支出4729萬元。我們通過銀行、郵政、信用社等多種渠道代發養老金，社會化發放率達。每個離退休人員都能在每月11號至15號領到養老金。沒有出現養老金拖欠現象。爲保證離退休人員的晚年生活、構建泰順的穩定社會和和諧社會起到了重要作用，並得到了離退休人員的好評;二是及時調整企事業離退休人員的養老金;三是根據省、市要求，我們準備將全縣企業離退休人員逐年移交社區管理的前期工作，真正使離退休人員老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所管的局面;

(四)、負責審覈簽發企事業單位267人的退休文件，用計算機審覈支付在職、終止52人，離退休死亡62人，埋葬費、撫卹費106萬元。用手工審覈支出農村養老保險退保238人，退保費43萬元;

(五)、主動上門服務，宣傳醫保政策，解決異地離退休人員的就醫問題。今年醫療保險採取計算機管理以後，原個人帳戶用現金支出改爲刷卡，造成異地同志意見紛紛，40多人聯名寫信上訪，反映門診藥費報銷難問題。爲此，我和林萍等同志主動上門溫州、永中、永強、雅陽等地召開座談會，宣傳醫保政策，併爲他們的醫藥費報銷進行現場辦公。這一做法使離退休人員十分滿意;

(六)、嚴格社會保險基金財務制度，確保基金的安全運行。管好錢，用好錢，是我們的職責。一年來我們堅決執行財務規章制度，做到每支出一筆都有辦事員簽字、科長審覈、領導審批的財務辦理制度，並經常教育同志們不要在社保基金出問題，一年來沒有出現違反制度、動用社保基金的違法違紀行爲。我們還堅決執行社會保險基金實行兩條線和財政專戶管理，做到“專款專存、專款專用”;

(七)、積極配合地稅部門對養老保險費的徵收與催繳工作，今年12月份，我和地稅部門的同志一起到仕陽、雅陽、三魁和羅陽等地的10餘家企業上門催繳，通過催繳，清欠養老保險費達35萬元;

(八)、協助。。同志主動當好縣府的參謀，制定出臺了《某縣公務員醫療補助辦法》，並在1月1日開始實施。這一政策的實施，保證了公務員醫療保險的待遇;

(九)、抓好社保中心幹部職工的行政管理和業務學習。社保中心是服務窗口。因此，我着重從組織紀律、上下班、業務水平、辦事效率進行監督管理，使每位員工都能執行規章制度，注重形象，在幾次縣效能辦檢查中，沒有出現違規的行爲;

(十)、抓好信訪工作。建立來信來訪工作制度，做到來信登記、一件一答。對來電來訪者，推行首問責任制，做到主動熱情、細心解答、耐心說服。對反映的問題，能處理的做到及時處理，需要請示的做好記錄，並逐級向上彙報，確實不能解決的也說明原因，堅持以理服人，做好耐心說服工作。一年來共受理羣衆來信79件，及時答覆和辦結53件(其他屬內容重複或多級投遞信件)，承辦處理上級和領導轉批信訪件42件。(突出社會保障工作。社會保障工作是政府的民心工程， 牽涉到千家萬戶，我盡心盡職認真做好有關社保、城鄉醫保、退休人員認定、爲61人辦理了失業證或失業證年審證明;爲34人辦理了求職登記;按本區就業再就業優惠政策爲轄區靈活就業人員116人次辦理了社保貼補。

一、做好本職工作，較好的完成各項工作。

(一)、做好上情下達工作。每次上級的文件、會議，都能及時傳達到我分管科室的每位同志當中，使文件、會議精神能及時得到貫徹落實;

(二)、加強社會保險的宣傳工作。通過講政策、講待遇，使企業和參保者充分了解社會保險的好處，進一步激發他們的參保意識，促進了社會保險的擴面工作。截止11月底，新增養老保險人數737人，淨增553人，完成市下達180%;

(三)、一是做好離退休人員社會化服務管理工作，監督管理離退休人員養老金按時足額發放，真正落實中央提出的兩個確保。至11月底，全縣在社保經辦機構發放養老金人數共有4050人，養老金支出4729萬元。我們通過銀行、郵政、信用社等多種渠道代發養老金，社會化發放率達。每個離退休人員都能在每月11號至15號領到養老金。沒有出現養老金拖欠現象。爲保證離退休人員的晚年生活、構建泰順的穩定社會和和諧社會起到了重要作用，並得到了離退休人員的好評;二是及時調整企事業離退休人員的養老金;三是根據省、市要求，我們準備將全縣企業離退休人員逐年移交社區管理的前期工作，真正使離退休人員老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所管的局面;

(四)、負責審覈簽發企事業單位267人的退休文件，用計算機審覈支付在職、終止52人，離退休死亡62人，埋葬費、撫卹費106萬元。用手工審覈支出農村養老保險退保238人，退保費43萬元;

(五)、主動上門服務，宣傳醫保政策，解決異地離退休人員的就醫問題。今年醫療保險採取計算機管理以後，原個人帳戶用現金支出改爲刷卡，造成異地同志意見紛紛，40多人聯名寫信上訪，反映門診藥費報銷難問題。爲此，我和林萍等同志主動上門溫州、永中、永強、雅陽等地召開座談會，宣傳醫保政策，併爲他們的醫藥費報銷進行現場辦公。這一做法使離退休人員十分滿意;

(六)、嚴格社會保險基金財務制度，確保基金的安全運行。管好錢，用好錢，是我們的職責。一年來我們堅決執行財務規章制度，做到每支出一筆都有辦事員簽字、科長審覈、領導審批的財務辦理制度，並經常教育同志們不要在社保基金出問題，一年來沒有出現違反制度、動用社保基金的違法違紀行爲。我們還堅決執行社會保險基金實行兩條線和財政專戶管理，做到“專款專存、專款專用”;

(七)、積極配合地稅部門對養老保險費的徵收與催繳工作，今年12月份，我和地稅部門的同志一起到仕陽、雅陽、三魁和羅陽等地的10餘家企業上門催繳，通過催繳，清欠養老保險費達35萬元;

(八)、協助。。同志主動當好縣府的參謀，制定出臺了《某縣公務員醫療補助辦法》，並在1月1日開始實施。這一政策的實施，保證了公務員醫療保險的待遇;

(九)、抓好社保中心幹部職工的行政管理和業務學習。社保中心是服務窗口。因此，我着重從組織紀律、上下班、業務水平、辦事效率進行監督管理，使每位員工都能執行規章制度，注重形象，在幾次縣效能辦檢查中，沒有出現違規的行爲;

(十)、抓好信訪工作。建立來信來訪工作制度，做到來信登記、一件一答。對來電來訪者，推行首問責任制，做到主動熱情、細心解答、耐心說服。對反映的問題，能處理的做到及時處理，需要請示的做好記錄，並逐級向上彙報，確實不能解決的也說明原因，堅持以理服人，做好耐心說服工作。一年來共受理羣衆來信79件，及時答覆和辦結53件(其他屬內容重複或多級投遞信件)，承辦處理上級和領導轉批信訪件42件。(突出社會保障工作。社會保障工作是政府的民心工程， 牽涉到千家萬戶，我盡心盡職認真做好有關社保、城鄉醫保、退休人員認定、爲61人辦理了失業證或失業證年審證明;爲34人辦理了求職登記;按本區就業再就業優惠政策爲轄區靈活就業人員116人次辦理了社保貼補。

夯實基礎、開拓創新，不斷地完善社會保障服務體系，切實爲居民解決社會保險、就業、企退等問題。爲確保下一年度各項工作目標順利完成，現根據本社區實際情況，制定__年度工作計劃。

一、社保工作

首先在理念上要重視此項工作的重要性、長遠性，再次，此項工作關係到社會的穩定、經濟的發展。切實做好各項工作，城鄉居民養老待遇資格年度認證、少兒醫保參保續保、城鄉醫保參保續保、養老保險和醫療保險參保諮詢。抓好三個點：

(1)加強宣傳。利用專業媒體平臺和走訪機制，確保宣傳到人。

(2)加強監察。

(3)強化責任。

二、就業服務工作

《失業證》、《援助證》辦理，靈活就業協議簽訂及社保補貼辦理，失業保險金髮放簽到。

根據勞動市場要求，定專業組織人員成批定向開設中長期培訓班，增強就業、再就業、自主創業的能力。

切實做好就業再就業政策宣傳工作。通過走訪各類人員，瞭解就業需求和能力，跟蹤服務，建立臺賬。

加強市、區勞動力市場信息網絡聯繫，及時掌握就業信息，採取先培訓後上崗方式，將失業人員建冊造表，推薦就業。

積極聯繫轄區範圍內的企事業單位，促使本地居民就近就業。

大力開發各種公益性崗位，並推薦有就業意向的高等學校畢業生、新成長勞動力、失業人員、“4050”人員就業，及時掌握就業情況。

三、企退工作

1、自管小組建設。認真做好離退休人員的社會化管理工作，及時更新轄區內退休人員數據庫，完善自管小組的建設，自管小組的組織培訓，自管小組活動組織。

2、社區服務管理。節日慰問費的發放，困難補助、文娛健身活動、健康體檢服務、喪葬服務。

總之，我社區社保工作人員將齊心協力，竭盡全力做好本職工作，爲社區居民提供最完善的勞動和社會保障服務，爲建設和諧社會夯實民本基礎。

時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首時對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。作爲財產保險公司，財務是公司的關鍵部門之一，對內要與上級公司配合溝通協作做好本公司的內部服務工作，目前社會對從事財務的人員水平要求也在不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握社保、稅收政策及合理應用。一年來，在領導帶動下以及全體成員的幫助下，我從接手財務兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節，不斷改進工作方法，提高工作效率，在這一年裏承保部全體人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、以“大營銷、大服務”爲宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在覈算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。爲了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

20__年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場爲導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新爲全面實現‘效益優先’的目標而奮鬥”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐櫃。規範文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到分公司相關部門。

二、會計基礎工作

1、認真執行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審覈，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

2、按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

3、認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

三、財務覈算工作

1、嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨覈算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。

2、對公司各營業點的收入進行監督、審覈，統一覈算口徑，及時溝通、密切聯繫並注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關係。

3、正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監控軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題並予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。

4、作爲公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

“百尺竿頭，更進一步”。20__年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，爲鹽城太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

本人剛進公司不久，在這段時間匆匆如流水的日子裏，根據我對公司的瞭解和認識，使自己學習到了很多有關保險理賠的專業知識。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多不足之處，和不懂的地方，專業知識的缺乏性，爲了能更好的完成工作，我應認真努力學習，用於創新進取。不斷總結工作經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

一、工作彙報

我認爲應該圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作，計劃落實早、措施實。在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考覈辦法，把綜合賠付率作爲年終測評的重要數據。搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作爲業務工作的重中之重。在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人。

在競爭中求生存，在競爭中促發展。以分散業務爲突破口，加大市場佔有面。狠抓理賠和防災防損質量的提高。堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，爲客戶提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量。

二是堅持24小時值班制度，以進一步提高服務水平。

三是加強考覈、加大督查力度。

四是積極做好防災防損工作。調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平。

二、個人工作感想

踏入新的工作崗位後，經過短暫的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後爲自己的所愛儘自己最大的努力。

我一直認爲工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的爲它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裏生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裏生存多久。

具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，爲將來的工作打好堅實的基礎，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，儘自己最大的力量和努力完成自己工作崗位的任務。

四、自我對工作崗位的總結

本人在以後的工作中要彌補不足，吸取教訓。發奮工作把工作做的更好。我對本職工作，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。並不斷加強努力完善規劃自我學習能力!

隨着本職工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好個人的本職工作。