部門個人總結（精選16篇）

部門個人總結 篇1

我叫__，於__年__月進入公司，根據公司的需要，目前擔任質檢員一職，負責化驗工作。本人工作認真、具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步。

我自__年11月工作以來，一直從事質檢工作，在很短的時間內熟悉了公司、以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，勤奮踏實的完成了本職工作，順利的完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在個人方面也在逐漸成長着。爲了更好的做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，現將工作情況簡要總結如下：

一、工作收穫

我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。

二、感想跟體會

工作時一定做到一絲不苟，仔細認真。不能老出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬物一失，雖然工作中會偶然犯一些錯誤，收到領導的批評，但我並不認爲這是一件可恥的事，因爲我認爲這些錯誤和批評可以讓我在以後的工作中避免類似的錯誤，並且可以讓我在工作中更快的成長起來，在我和大家工作的這段時間裏，她們的嚴謹認真給我留下了非常深刻的印象，我也從她們身上學到了很多自己身上缺少的東西。

三、自身不足

工作中偶爾馬虎而造成的工作失誤，給工作帶來的不必要麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度認真仔細的更好的完成工作。

在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中瞭解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那麼隨着時間的推移，我對公司也有了更爲深刻的瞭解。公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，並且會很好的保護好新車，讓它發揮出的性能。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關係。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成爲優秀的聞天人中的一份子，不辜負領導對我的期望。

部門個人總結 篇2

試用期結束了。現對試用期的工作總結如下。

一、內勤崗位

工作作爲公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務於公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本着“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：

1、負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。

2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審覈結算、發車事宜。

3、負責公司內部文件的傳達、執行。

4、負責與__廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。

5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，爲銷售旺季打好基礎。

二、簡述工作情況

1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對於剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產品業務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛_臺，並於20__年__月參加全國人力資源管理師三級考試。爲了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取爲各部門同事做好服務保障。

結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：作爲公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益爲重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態。

總結一年來的工作，儘管對自身和公司發展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在着不足。對於剛剛步入社會參加工作的我，由於工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創造性的工作思路。在以後的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力爲公司的發展貢獻自己的微薄之力。

部門個人總結 篇3

我於4月1日成爲公司的試用員工，根據公司的需要，目前擔任質檢員一職，到今天已經是3個月時間了。作爲一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在試用期期間，我在質檢部學習工作了一段時間。這工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動爲領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，爲公司做出更大的貢獻。當然，工作中難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

公司成立於4月，是目前廣西的工程機械和汽車行業的鑄鋼零部件配套生產廠家和市重點扶持企業。公司的中期發展目標是要用時間打造成爲集鑄造、機加工生產、研發、國際貿易爲一體的國際化大型企業集團。

這3個月我在公司各級領導的正確領導下，和同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了各項工作任務，素質、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現將3個月來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、品德和個人修養及職業道德方面

3個月來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強烈的責任感。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作崗位和工作能力方面

我的工作崗位是一名質檢員、一個把握產品質量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本着“把工作做的更好”的目標，紮紮實實幹好本職工作，並且在工作之餘我努力的學習專業知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪裏跌倒、就從哪裏爬起來”我還很年輕秉着笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業知識上的不足。

三、總結了3個月來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足：

1、有時工作方面與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力和素質不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。

2、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。

3、在工作崗位上發揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。

4、在社交方面我還純在很大的不足，有時心裏面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領導的幫助。

5、就是在質量檢查方面不夠細緻、專業知識不夠充足，有好多東西明知道是錯的卻說不出來爲什莫。因爲檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統的工作。

四、未來的工作打算

1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。並且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。

3、在檢查過程中做好監督工作，及時發現並糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對生產出的工件嚴把質量關，以免工件出現質量問題。

我非常珍惜這份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

部門個人總結 篇4

20__年已經結束了，在20__年的工作中，我們做到了最好，在不斷的發展中，我們企業經受住了金融危機的考驗，順利的度過了企業發展的最困難的時刻，相信只要我們在明年的工作中繼續不斷的努力，我們企業就會得到更大的發展!企業的安全管理工作也很重要，一直以來我們都是很重視的，時刻也不曾放棄!

回顧一年來，在公司各級領導的關心和工作的指導下，在和諧的工作環境中，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產管理上認真貫徹落實了部門經理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防爲主，全員動手，綜合治理”的工作指導思想，狠抓安全專項管理。下面就我今年安全工作情況彙報如下：

一、完善安全設施基本管理

安全設施的管理是全廠安全管理的重點，我部門在 月份完成全廠消防系統的安裝及防護用品的分配，並設置消防器材及防護用品記錄臺帳，將管理責任下發到以各班組爲單位的生產車間負責人身上，監督《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》在全廠的執行情況，安全員主要對各車間的消防系統進行檢查，保證消防管道內的通水，其中我部經理提出的生產崗位兼職安全員責任制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每天對消防器材、防護用品例行檢查，並填制檢查記錄，以保證其物品能在平時保持最佳狀態，關鍵時刻能馬上使用。

二、特種設備與特種作業的管理

特種設備在公司生產運營中具有一個特殊的地位，比如壓力容器、行車、等等。今年對這些設備設施加強了管理，除了制定《特種容器設備管理制度》，還對特種設備設施專門進行檢查，發現問題及時檢修，杜絕帶病作業導致的惡性後果，使全年保持了良好的運行狀態，保證了生產的正常運行。同時我部門從嚴查着手，規範操作，加強特種容器的安全教育，採取教育與處罰相結合的方法，在很短時間裏理順了工作，使管理走向正軌，特種作業人員堅持持證上崗，登記特種設備使用臺帳，從源頭把關，在招聘時沒有資格證不予錄用，已經錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規範了作業隊伍。

三、與政府部門的協作，建立了重大危險源信息系統

對危險化學品進行了申報。根據區安監部門要求，每月對工廠進行安全隱患排查，實行隱患自查自改，每月接受安監局來訪人員的監督。 12月份根據安監局的要求在廠區內各生產工序設置了危化品標誌牌，在全國化工廠遭遇“黑色九月”的時候加大監督力度，積極與市區安監團配合，準備好資料，及時進行上報，當月全廠未發生一起安全事故，向政府部門樹立了良好的企業形象。

四、開展企業安全生產工作，落實企業安全生產工作基礎

落實預防企業安全生產是我今年安全管理一項十分重要且基本的工作。公司在20__年內的安全管理可以分爲兩個階段，第一階段：建設週期階段，從20__年 月至20__年 月我主要負責公司建設工地的安全管理，抓好兩個工地重點安全隱患的整治，加強人員安全生產工作環境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“羣死羣傷”惡性安全事故的發生，在遵照《永祥多晶硅工地安全管理條例》前提下對各建築單位存在事故隱患的區域進行專項整治，並作爲開展安全整治工作的重點。此間工地共發生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對事故單位罰款金額16300元。 第二階段：生產週期階段，從20__年 月至20__年 月，我主要負責試驗線的安全生產管理，在以各級生產班組爲基礎的前提下組織人員認真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動，擴大生產部門的安全意識培訓，每天按時對試驗線進行安全巡查，並與車間生產主任開展“單日檢查活動”既每週一、三、五到試驗線所屬的五處生產工序，包括機器設備進行安全檢查，至年底共發出整改通知10處，查處安全生產事故1起，試驗線無人員傷亡事件。

五、健全安全管理制度，完善安全管理框架

配合部門經理制定出了《 多晶硅工地安全管理條例》，《消防器材管理制度》、《防護用品管理制度》並在全廠生產系統內開展進行，監督各系統生產崗位的《崗位責任制》、《安全操作規程》的上牆，對各生產系統的設備進行掛牌生產，防止員工在生產過程中的誤操作，同時加強特種容器的管理，制定《特種容器設備管理制度》完善設備安全管理臺帳，做到安全使用。

六、組織了安全培訓，提高員工隊伍素質

安全教育與培訓是今年我部門工作的重點，根據公司各部門實際情況及特點：

1、組織員工參加了各種安全方面的培訓，包括入場安全培訓、崗位人員安全培訓、消防設施使用培訓、防化服裝安全培訓，特種容器作業培訓，範圍覆蓋全公司生產線員工，使用廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓。

2、同時根據公司領導安排，我部門還於11月份開展了一次全廠的應急預案演練，演練的過程逼真深入人心，對員工們的教育意義深刻，爲應對日後緊急事故的發生奠定了基礎。

3、加大宣傳力度：通過板報、消防日、安全生產月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。

部門個人總結 篇5

今年年初，局黨委在全系統組織開展“廉政建設年、工作創新年、水平提高年”的活動。實施方案下發後，分局高度重視，迅速將文件精神進行了傳達和學習，統一了思想、提高了認識。爲深入貫徹落實實施方案精神，分局成立了領導小組，制定了具體實施辦法，明確了工作責任和分工，活動開展一年來，取得了顯著成效，現總結如下

一、廉政建設方面

通過行之有效的學習和教育，增強了全體幹部職工廉潔自律意識，思想覺悟有了進一步提高，提高了自我保護、自我約束的能力，進一步增強了黨性意識、角色意識、服務意識。

1、強化了黨風廉政建設責任制，分局負責人親自抓、總負責，爲黨風廉政建設第一責任人，制定了本單位廉政建設相關規定，並與全體職工簽訂了黨風廉政建設承諾責任書，落實了責任，確保紀律嚴明，服務高效，作風廉潔，執法公正。

2、對用地審批、宅基地辦證以及違法佔地案件處理等重點工作，實行集中會審簽字並公開結果。

3、堅持每天學習制度，組織幹部職工學習業務知識、法律法規知識和政治理論知識，及時學習傳達各級黨委、政府和上級國土資源部門關於黨風廉政建設工作的精神。

4、積極參加市局組織的觀看廉政建設警示教育片。寫好心得體會，使幹部職工思想上受到了教育，心靈上受到了震撼，增強了責任心和事業心。

5、財務支出實行三人會籤制。支出做到提前預報，兩人以上購物，支出票據三人簽字。

6、分局針對基層的工作崗位、履行職責、執行制度等情況，全面查找了存在或潛在的崗位廉政風險點，重點加強了對重點崗位、關鍵環節的監督。在“兩整治一改革”專項行動中，成立了領導小組，制定了具體實施方案。

二、工作創新方面

執法監察工作是全局20xx年工作的重點，宣傳是做好執法工作的前提，爲此，朱橋分局把執法宣傳作爲創新工作的突破口，堅持預防和查處相結合，力求做到處理一起，教育一片的執法效果，牢牢抓住執法監察的主動權。

1、創新具體內容

根據20xx年朱橋分局工作創新計劃，我們自行設計製作了“土地、礦山衛星執法監察典型案例”宣傳圖片。宣傳圖片的具體內容：一是違法佔地項目拆除前、拆除後現場對比照片，照片下方附有違法項目名稱、佔地類型、面積、拆除時間、罰款金額等詳細文字說明。二是違法採礦案件查處照片及說明。三是設有分局國土資源違法線索舉報電話。以上圖片內容爲20xx-20xx年真實土地、礦山違法案例，非常具有典型特點。

2、活動開展情況

一是從10月下旬開始，我們將自行印製的500幅宣傳圖片張貼於各村政務公開欄、村委辦公室等公共場所。二是充分利用等主要集市現場發放，接受羣衆諮詢。三是爲市局法規科提供宣傳圖片500幅，用於“全國124法制宣傳日”普法宣傳。四是“土地、礦山衛星執法監察典型案例”宣傳圖片，做爲執法宣傳典型材料被*大隊長推薦到**市國土局。

3、取得的成效

一是進一步鞏固了衛片檢查執法成果，真正震懾了轄區土地、礦山違法分子，讓轄區羣衆形象的感受到衛片執法的真實性和嚴肅性，從而打消了違法分子僥倖心理。

二是宣傳圖片的製作，公開了分局的舉報電話，提高了土地、礦山違法案件的發現率，減少了越級上訪，維護了良好國土信訪秩序和國土資源管理秩序。

三、水平提高方面

1、採取的措施

一是制定了“水平提高年”工作計劃。

二是開展了“適應新崗位、幹好新事業、爭創新業績”大討論活動。今年年初局黨委在全系統對工作人員進行崗位大調整後，面對新環境、新崗位、新要求，分局開展了“適應新崗位、幹好新事業、爭創新業績”爲主題的大討論活動。全體工作人員統一了思想、強化了大局意識，爲提高服務質量，堅持依法行政。打下了堅實的基礎。

三是積極參加政府組織的演講活動。6月30日，參加了**鎮政府舉辦的建黨89週年演講比賽，獲得了一等獎。體現了國土人良好的素質和語言表達水平。展示了國土人的形象。

2、取得的成效

通過開展水平提高年活動，全體幹部職工的政治理論水平和業務工作能力有了很大提高，服務意識明顯增強，辦事效率明顯提高、政風行風明顯好轉，在組織能力、管理能力和協調能力有了進一步加強。

20xx年，通過開展三個年活動，分局全體幹部職工清正廉潔、務實創新、團結拼搏、嚴格執法，熱情服務，各項工作取得了豐碩成果。樹立和維護了國土系統的良好形象。在新的一年裏，我們發揚成績、改正不足，按照市局總體工作部署，努力完成各項工作任務。

部門個人總結 篇6

20x年安環部在公司領導的正確領導和大力支持下，安全工作堅持“安全第一，預防爲主，綜合治理”的方針，以加強安全教育，增強安全意識，完善各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產的管理，努力做好安全生產各項工作。現將一季度的工作總結如下：

一、安全管理方面

爲切實加強安全工作的管理，保證安全工作有效開展。安環部負責日常的安全檢查，發現和查明各種危險源和事故隱患，責令限期整改，加強了安全生產工作的日常管理。同時還開展了“查隱患、反違章”活動，通過綜合檢查、專業檢查、日常檢查、車間、班組安全自查等各種形式，一季度在全公司共查出安全隱患75項，已完成整改項目73項，整改率爲97.3%。其中，現場整改12項，限期整改63項，有2項由於其他原因沒有進行整改。結合公司實際，要求各部門、單位對各自的崗位、崗標進行修訂，從而做到各司其職、各負其職。同時，完善安全基礎臺賬，建立了危廢臺賬及管理制度，通過這項工作提高了管理水平和工作效率。加大對危險廢物現場的管理力度，在可能產生職業危害的生產場所，設置危廢標識牌。與此同時，依據環保部門的要求，制定了環保整改方案，配合環保部門做好工作。

二、安全指標情況

20x年公司安全管理有了進一步的提高，但職工安全防範意識不強，職工對各自崗位的應知(危險因素、防範因素)認識不足，導致違章現象時有發生。一季度共發生幾起事故，其中，設備事故幾起，傷害事故幾起。爲此，公司對工傷事故本着“四不放過”原則，積極組織事故調查分析及善後處理工作，查找事故原因，落實整改措施，並對相關責任人給予處罰。

雖然事故是因違章作業引起的，同時也暴露出我們在管理上存在缺陷，管理制度不夠健全，安全培訓教育工作還不到位。舉一反三，我們吸取事故的教訓，加強各崗位的安全培訓工作，杜絕各類事故的再發生。

三、安全培訓方面

對新入職員工進行了公司級安全培訓教育，不斷完善員工的安全生產教育培訓，完善落實培訓建檔制度。一季度安環部對新入職員工、天車工、巡視工及布料工、華源勞務公司的人員進行了培訓，培訓次數共7次，培訓人次共51人。通過對員工進行認真教育，使各崗位員工對公司安全生產的各崗位，初步認識並獲得了基本安全技能和自我防護認識。

四、存在的不足

對檢查的隱患有時不能跟催到底，致使有些發現的問題得不到解決或出現反覆。對三違檢查力度不夠，不能及時遏制三違現象的發生。車間、班組級安全培訓教育工作做的還很不到位，不夠細緻。

五、下一步工作

一是以“查隱患，反違章”爲工作重點，加大現場檢查管理力度;二是加強對員工安全培訓工作，通過安全教育培訓，定期對員工安全基本知識掌握情況進行考試;三是對車間班組的安全檢查記錄、班組活動記錄定期檢查，使安全檢查活動內容達到安全要求;四是認真開展安全標準化達標工作，完善企業各項安全管理制度，規範現場安全設施，使公司安全工作跨入新的臺階。

部門個人總結 篇7

時光如梭，轉眼間20X年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職X項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞X前期物業服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。

一、20X年工作情況

(一)規範內管管理，增強員工責任心和工作效率。

自加入X客服部後，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是服務中心的橋樑和信息中樞，起着聯繫內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響着客服部整體工作。今年下半年以來，我部着重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

(三)圓滿完成X一期交房工作。

爲客服部總體工作奠定了堅實的基礎20X年X月中旬，X一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。

(四)密切配合各部門，做好服務中心內、外聯繫、協調工作。

客服部的重要職能是聯繫服務中心與業主等外部工作，通過反饋信息及時爲業主提供服務，本年度累計處理。

部門個人總結 篇8

猶記得開學初的招新宣講，接着便是進行招新，記錄大一新生的基本信息，統計掛科名單，評比獎學金，承辦英文短劇大賽。不知不覺，我們已走到現在。細細回味，每一個活動都有它的精彩之處。

在進行招新宣講時，面對各部門的精彩宣講，我們能做的就是本着自己的宗旨——學生的主要職責仍然是學習，我們希望看到的仍然是令自己滿意的成績，來吸引的同學加入我們學習部。也許在大家看來進入我們部的生活是枯燥的，我們不像文藝部永遠都在光鮮的舞臺上展示自己，也不像信息部可以獲得廣泛的信息，在幕後默默工作便是我們最終的選擇。但是，我們部的每一個成員並不會因爲這些而感到不平。因爲，既然選擇了，就絕不後悔。

那天晚上的招新活動還是那麼記憶猶新。從主動到我們部面試的學生人數來看，我們部的吸引力還是那麼大。每一個參加面試的學生都是那麼地優秀，從他們出色的面試表現中，深切地感受到一代更比一代強啊！

接下來的工作就基本轉入幕後了，期初的社會調查報告整理、不及格成績統計以及獎學金評比是比較繁瑣的工作，需要細緻再細緻，把統計結果分門別類，覈對信息、進一步確認，每一步都不能馬虎。這一系列的工作檢驗了我們的認真程度，也教會我們統計、彙總、報送的流程。這些歷練是我們學習部人必須經歷的，也是我們要教會幹事們做的基本工作之一，只有自己首先做好了才能傳遞下去，我們需要的是一代代的傳承，只有這樣，我們學習部，乃至整個學生會纔會發揚光大。

接到參加英文短劇大賽通知的時候距初賽只有十天左右，那段時間的我們除了忙碌還是忙碌。劇本，演員，什麼都沒有，什麼都得從頭開始，當劇本確定，演員角色都已基本定位之後，便開始排練了。然而，原版的劇本看起來是那麼呆板，僵硬，要想進入決賽，這樣的劇本是絕對不行的。

所以，改。每一個動作，每一個細節都得經過好幾遍的試演，才能最終確定。就這樣，每天晚上都這樣堅持，最終我們以小組賽第一的佳績進入了決賽。劇本、演員都已不需要改動，所以，接下來，便是演員演技的精益求精。只有這樣，我們纔可以脫穎而出，拿到自己想要的成績。最終，我們獲得了第二十屆英文短劇大賽的冠軍。我們相信，有付出，就會有回報。

本學期學習部負責的重頭戲就是英文短劇，這是我們帶幹事辦的第一場活動，部長與副部的配合，對幹事任務的分工安排，和演員們的溝通，一切的一切都讓我們部的人員成長了不少。通過這次活動部長與三個副部加深了合作，也真正通過實踐讓幹事們熟悉了辦活動的一系列流程，教會他們如何做工作。最終我院參賽隊取得了一等獎，也使學習部得到了真正的歷練。

期末將至，我們部的工作也已告一段落，這一學期在主席團的帶領下我部得以順利地開展工作，雖然其間也遇到了不少的問題，但我們懷着認真積極的態度面對，這使我們每個學習部的人都對自己的工作有了進一步的熟悉和感知。以前的工作在此終結，下個學期我們學習部將繼續努力，在主席團的帶領下把工作做得更好！期待下學期我們新的開始，願下學期我們學習部，新人，新氣象。

部門個人總結 篇9

時光飛逝，一轉眼，我在學生會外聯部部長的位子已經一年了，首先，非常感謝老師對我信任，在次之前我並沒在學生會工作過，對於學生會的工作也是非常生疏，但仍然將這個關係到學生會與外界溝通的部門交給了我。接手的同時也帶來了許許多多的壓力，我不知道我是否能管理好我的幹事，但我還是不斷嘗試中學習着去完成我的任務。

外聯部在這一年裏，也許並不像人們想象中那麼高調，我們部門往往只是做一些幕後工作，譬如在做活動時，我們只是租借一些場地和活動設備，這些工作也許並不是經常有的，不像生活部和學習部那樣，每天都有很繁忙的工作。因此也許在別人眼裏我們並沒做什麼似的。但這些只有我們自己知道。

由於我們學生會的經費也一直充足，所以我們並沒去外界拉許多的贊助，但是我爲真正的培養好我的幹事，我不想讓他們在外聯部的一年裏，並不外界接觸，因此，我們開始主動聯繫外面商家，最後做了一次比較成功的演講活動。此次活動中我的幹事都是一直參與其中，我想這次經歷會給他們帶來很多知識。

對於我的外聯部，只有兩位幹事，雖然是整個學生會最少的部門。但是他們對於我的來說是非常優秀的。

下面對幹事的評價：

羅x：是我的一位得力干將，雖然做起事來，有點毛毛躁躁的，但是我給他的任務，基本上都是很好可以完成，因此我很信任他，很放心讓他去完成任務。與人溝通能力比較強。但是有一點的就是不能合理的安排自己的時間，經常沒有空閒時間。對於他想下學期競選副主席的位子，在我個人認爲，他還沒有達到那種境界，因爲以他現在的氣質和形象，並沒有那種可以掌控全局的高度。但我可以肯定的事他做事很不錯。因此如果他做一個部長還是比較合適的。

程x：對於他，我不用說太多，因爲她太活躍了，學生會的人基本都很瞭解她，她有一定的組織能力，但是所學的知識不夠。有時想法比較幼稚。也許是我和她開玩笑的次數太多了吧，有時我給的任務她並沒放在心上，因此有時會讓人很生氣。

對於他們兩，如果他們願意明年繼續留在學生會，我想他們的問題就是要能有自己的想法，能更主動的做事，讓自己更加像一個成熟的人，在面對他們的學弟學妹面前能給他們一種願意從你身上學習的慾望。

部門個人總結 篇10

剛剛過去的20__年，是太白支行發展進程中極不尋常的一年，是機遇與挑戰並存俱來的一年。面對複雜格局，支行在總部和管理行的堅強領導下，團結帶領全體員工，敏銳抓取了百年不遇的馬鞍山市南部新區大開發的良好機遇，將太白鎮大部分徵遷款存入我行，使支行的存款取得的巨大飛躍;同時也承受和克服了不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰，扼住了貸款質量向下遷徒的惡劣走勢，並攻堅克難盤活不良資產，使資產結構得到了一定程度的提高。

到20__年末，支行各項存款餘額23，210萬元，日均存款19，663萬元;不良餘額爲734。09萬元，比年初下降了130。17萬元，現不良佔比爲9。0%;貸款利潤584。91萬元;此外積極擴展財稅庫等中間業務、大力推行銀行卡、開辦短信通等新業務品種。一年多來，經營穩健，在穩定中求發展，高度重視安全保衛工作，未發生一起事件和事故，各項工作取得一定的成就。

1.突出主題，抓住機遇謀存款：

20__年是馬鞍山市實行南部大開發的開局之年。南部新區大開發，主要覆蓋一鄉(年陡鄉)二村(太白鎮太倉村、常韋村)，對年(陡)太(白)地區來說，都是百年難遇大機遇。經濟開發，是系一發而遷衆家的敏感性地帶。爲爭開發區這塊經濟蛋糕，從蕪湖到當塗、馬鞍山，工、農、建、中、交、郵政、徽商、揚子等各家銀行，都使出渾身解數去營銷。太白支行距南部開發區十多公里，與當塗、蕪湖相比，不具有位置優勢，且新橋、年陡明顯近於我行，真是前有堵軍，外有追兵。面對特殊的地理位置和激烈的競爭勢態，支行全面分析，準確判斷，建立市場快速反應機制，靈活調整經營策略，把存款作爲壓倒一切的首要任務來抓。因爲這是稍縱即逝、再也無法挽回的機遇。所以支行的工作重心和宗旨是千方百計謀存款。一方面充分利用政府搭建“銀企對接平臺”和“企業幫扶年”之際，與鎮政府建立起特別的溝通與互助機制，在太白鎮農行、郵政、農商行三家銀行中，我行成這政府的首選銀行，太白鎮的所有徵遷款基本“花落我家”。另一方面我行還通過稅務、工商以及其他個人和社會關係等各種途徑，搭建多渠道的的溝通機制，多方面捕捉信息，謀取存款。同時我們也積極調整內部機制，加強服務，強化管理，整合金融產品，徵遷款全部開列定活兩使存單，實行惠民定位。極大程度地提高了客戶的滿意度。

到20__年末，支行各項存款餘額23，210萬元，完成了總部下達的時點任務數的21，921萬元，比20__年末存款餘額16，243萬元增長6，967萬元，增幅43%;日均存款19，663萬元，完成了總部下達的日均任務數的18，755萬元比20__年末日均存款數爲13，920萬元，增長5，743萬元，增幅29%。

2.攻堅克難，直面挑戰降不良

20__年是太白支行不良貸化解十分艱難的一年，到9月30日不良貸款不降反升，餘額爲922。35萬元，比年初864。26上升了58。09萬元。

面對於不良貸款急劇攀升所帶來的艱難挑戰，考驗是嚴峻的，面臨的困難是空前的，承受的壓力是巨大。爲扼住了貸款質量向下遷徒的惡劣走勢，支行採用盯住風險、逐筆問責;支行班子與客戶經理，抽薪掛鉤，捆 綁考覈;同時加班、雙休停休等一系列鋼性管理方式和不換腦筋變換人的洗牌理念。不僅增強了客戶經理的緊迫感、危機感，同時增強了支行班子人員的捆 綁責任與管理力度。此外支行也積極採取與政府、村委、廠家、相關客戶聯繫，着力尋求各種途徑，多管齊下，攻堅克難，極力盤活不良資產。

經過三個的努力，累計化解盤活不良貸款82。90萬元，不但徹底消融了年初以來已上升58萬元，還較年初降低24。90萬元，實行了不良貸款餘額和比率的真政意義上的雙降。加上總部12月25日覈銷的90。57萬元、12月31日覈銷的14。70萬元不良貸款，現年未不良餘額爲734。09萬元，比年初的864。26萬元，下降了130。17萬元，不良佔比由年初的11。35%，降爲9。0%，下降了2。35%。使資產質量得到了一定程度的提高。

3.開拓金融品種推進業務發展：

爲堅持業務創新與金融產品結構調整相結合，加速推進中間業務的發展，我行積極開辦財稅庫等中間業務、大力推行銀行卡、開辦短信通等新業務品種。到今年底財稅庫銀已開通戶數65戶，短信通開通130戶，代發工資單位25家，金龍卡發放961張，累計發放2，540張，平均餘額7，281。18元，合計1，836。70萬元。atm機取款筆數爲14，751筆，取款金額爲1，569。40萬元;其中本行取款筆數爲8，995筆，取款金額爲937。19萬元，跨行取款筆數爲5，756筆，取款金額爲632。21萬元。中間業務手續費收入已達4。21萬元新發展pos特約商戶1戶。

部門個人總結 篇11

秋去冬來，轉眼一學期已經將近尾聲。在活動與日常事務中，我們都能上下團結一致的去把工作做好，辦公室成員也越趨成熟。這一切都有賴於所有成員的相互配合與無怨無悔爲這一大部門的辛勤付出，本部門才能順利運作至今。

本學期辦公室在“百團大戰”期間招募了5名新成員，雖然在之後的工作中有成員因爲其他工作過多而選擇了退出，但是辦公室的工作在共同的努力下仍然能有條不紊的開展。辦公室工作大致如下：

1.本學期辦公室主要負責聯繫社員通知社團活動，在“英語達人”比賽期間負責聯絡參賽人員保證比賽人員的按時到場，這都爲之後活動的開展提供了保障。

2.報賬作爲一個關乎社團與個人利益的工作是另一項十分重要的工作。我們規範了報賬的流程與格式，切實保護了大家的利益，激發了大家的工作積極性。

3.辦公室還特意製作了機構成員聯絡卡，用於全體機構成員相互聯繫保證各項工作開展，又可以促進彼此之間的相互交流溝通。

4.每週四辦公室成員還要去社團辦取活動提案，申請活動多媒體使用。

在這學期的工作中，我們做到了工作的合理分配，將任務落實到人頭，既分工合作，又相互幫助，促進了工作的落實，提高了工作的效率。然而在工作中仍然存在一定問題。活動通知的短信過長，有很多發不出去;對於一個活動要多次通知確認略顯繁瑣;對於很多活動的細節並不瞭解，很難回答社員的諮詢問題，這都造成了工作的枯燥乏味，又很浪費時間。

所以希望在下學期的工作中能精簡信息內容，增強信息的明確性，與其他活動策劃部門多溝通，瞭解活動細則，更好應對多種問題。相信經過一學期的嘗試與磨合，下一學期辦公室會在全體成員的努力下將工作做得更好

部門個人總結 篇12

根據年初制定的_年工作計劃：以“增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產”的安全生產管理方針爲指導思想，從各班長着手以班長帶動班員的形式抓好安全教育，以以往各單位出現的典型事故爲治理重點抓好安全生產，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保安全生產。我結合計劃認真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產管理方針，經過自身努力和踏實工作以及各車間班長及廣大員工的積極配合、努力，在產量、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保安全事故發生率爲0，實現了全年安全生產目標。現將全年工作總結下：

一、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識

1、利用工作之餘集中全場人員進行安全的學習、討論，學習各個車間及崗位的安全操作規程，下發學習材料，及時傳達、貫徹上級文件精神及要求，分析討論近期國內外各類事故案例，舉一反三，結合公司實際查找問題並制定防範措施，提高了安全員綜合素質和安全管理能力。另外根據季節性特點，並結合本廠實際生產情況及上週存在問題等，對下週須注意事項進行全面分析和部署，及時發現和解決問題，充分發揮了安全管理網絡的作用。

2、針對公司具體生產情況編制了本車間各個崗位的各種安全制度、安全知識，下發到每個職工。特別是對進一年來的新進的員工，更是狠抓安全教育，並利用各種形式組織學習，普及了安全知識和提高了職工自我防護意識。我也利用日常檢查、值班等機會與職工深入探討，及時掌握職工安全心理，隨時結合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

3、開展了事故警示教育。組織全體職工觀看了《反“三違”事故篇》安全警示教育光盤。採用案例再現的表現形式，通過對企業典型真實案例的生動再現，使廣大幹部職工認識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使廣大幹部職工真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想着安全。通過豐富多彩的內容及真實案例的生動再現增強了職工安全意識，強化了安全理念，獲得了廣大幹部職工一致好評，提高了職工的安全素質。

4、對重點崗位員工及新進人員進行了廠級安全培訓教育。讓他們熟知本單位安全生產規章制度、勞動紀律;作業場所存在的風險、防範措施及事故應急措施;有關事故案例等。通過對新員工認真進行教育，使他們對公司安全生產形勢有了初步認識，並獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。

5、對外來施工人員加強監管，及時教育，跟蹤檢查，經常在現場結合實際情況進行有針對性的安全教育，規範了他們的很多不安全行爲，如違章用火、用電、登高作業等，避免了一些安全事故發生。

6、加強hse培訓，提升員工素質、對員工進行全面培訓。及時組織特種設備人員進行學習，保證持證上崗率達到100%。每月組織員工進行三次安全培訓和一次標準化宣貫，重點培訓與各崗位相關的標準。對新入廠的員工進行了車間教育、班組教育及qhse知識的培訓，並有考覈，確保了培訓的內容適應實際崗位需求。充分利用週一安全會、班前講話等方式，開展多種形式的學習培訓，有效促進各崗位員工素質的全面提高。督促員工進行自學，學習本崗位的應知應會、操作規程、及相關文件的學習等。並對崗位應知應會、崗位危害因素、風險控制措施和應急處置措施等有關知識進行考試，以促進員工自學的積極性。在全廠員工中形成了良好的學習氛圍。

二、深入細緻的開展安全檢查工作，做到預防爲主

安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改;監督各項安全規章制度的實施;制止違章指揮、違章作業。對於安全檢查主要是從以下幾個方面來做的：

(1)加強日常安全檢查

每天進行日常巡檢，風雨無阻。着重查看生產現場的關鍵裝置和重點部位及特殊作業現場。如在檢查過程中發現問題，馬上通知相關人員對現場進行整改，發現人的問題，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。

(2)開展專項安全檢查

對查出的不安全狀態、不安全行爲及時進行進行處理，並納入工資考覈。對存在的問題要求車間限期進行整改，發現安全管理工作較突出的部門、人員進行獎勵。20_年累計檢查出100多項安全隱患或不安全因素，對這些問題分類進行了處罰和整改，有效的保證了生產安全。對不能及時整改的制定了相應的監控措施。並逐條進行了分析，從而有效杜絕了安全事故的發生，在全廠上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面

(3)持續組織開展車間安全自查

安全工作如果光靠一個人進行而沒有全場職工的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多麼細小、隱蔽，往往逃不掉本車間職工的眼睛，所以必須規範組織車間開展安全自查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向我彙報，有效的促進了車間安全管理：

1、生產線檢查：由各班長組織每天班前會結束後嚴格按照生產線檢查表，日常設備的巡迴檢查圖對本車間的生產線逐項進行檢查，重點爲工藝執行情況，並將檢查結果上報。

2、一週日常檢查彙總：由安全員每天進行多次檢查並及時做好記錄，檢查內容包括現場環境、設備衛生，人的不安全行爲、物的不安全狀態等。對需要整改項必須落實具體整改人和完工具體時間，使檢查取得實效，不致流於形式。通過檢查發現和消除了很多安全隱患，對實現安全生產起到了很好的促進作用。

部門個人總結 篇13

20xx年是是搶抓機遇加快發展、積極應對國際國內經濟形勢變化、奮力保持經濟平穩較快發展的關鍵之年。**鄉國土資源所在市國土資源局、**鄉黨委政府的領導下，認真開展深化學習實踐科學發展觀活動，按照市國土資源局、鄉黨委政府的工作安排和部署，認真貫徹落實“最嚴格的耕地保護制度”和“最嚴格的節約用地制度”，認真貫徹落實“保增長、保紅線”的大政方針，認真履行保護資源、保障發展、維護權益、服務社會的職能，認真開展國土資源管理各項工作。

一、爲土地開發、土地整理項目服務，對施工情況進行監督管理。 從20xx年開始，在市局的支持和幫助下，**鄉爭取到了*村和*村的土地開發項目，該項目可新增耕地400畝。其中*村的開發項目於今年6月開工，現基本完成施工任務，正在請求驗收。在施工過程中，我們全程跟蹤服務，對施工情況進行監督管理，防止因施工造成水土流失損毀山下糧田，防止出現山體滑坡，對界址糾紛及時化解。*村的項目已經通過規劃想象，只等進場公路的橋樑通車後即可施工。今年**村、**村、**村請求的土地開發，已通過**市局選址，春節後即可進行測量想象和施工。河流域土地綜合整治項目20xx由**省第二測繪院完成了可行性研究報告並進行了建設項目的施工想象，今年2月由**省第一測繪院完成了外業測量。後因種種原因該項目暫未施行。

二、加強地質災害防治宣傳工作，更新地質災害防治預案. **鄉大部分土質鬆散，是地質災害多發區。按照年初市局會議的部署，我們爲地質災害隱患區的羣衆發放了明白卡，在村內人口相對集中的地區張貼了宣傳掛圖，今年“7.25”洪災後，市局還爲我鄉四個地災隱患重點村的監測人贈予了銅鑼和手電筒等監測工具。由於隱患點的變化和監測人的變更，我們及時更新了地質災害防治預案。今年4月14日省廳地災防治總站的領導檢查我鄉的地災防治工作時，給我們作了詳細的指導，並對我鄉的工作給予了肯定。

三、堅持動態巡查，加強執法監察工作力度，規範用地、採礦行爲。 在日常工作中，我們堅持動態巡查，及時發現、制止和查處國土資源違法行爲。爲了做好巡查工作，我們在劃分了巡查區域後，明確了每個巡查區域的責任人。在國家經濟政策“刺激消費，拉動內需”的大背景下，我鄉羣衆的住房建設熱情較高，受到用地指標的限制，他們的用地請求不能及時得到批准，由於鄉風鄉俗的影響，在未獲批准的情況下，個別戶就破土動工開始建房，造成違法用地。對於這樣的情況，我們也是左右爲難，往往只是送達“停工通知書”後再等着指標給他們辦理用地審批手續。這個情況，在今年10月市人大領導來我鄉調研國土資源工作的時分，我們如實做了彙報。對於我鄉的磚瓦窯和礦山採礦行爲，市人大和市局都高度重視，多次來現場督察，要求能辦證的及時辦證，不能辦證的就地關停取締。在今年“保增長、保資源”的雙保行動中，我們積極行動，對轄區內的國土資源違法違規行爲進行了清查，要求易、碳質板岩場辦理(或延期)採礦許可證，以合法採礦遏止非法採礦。永興磚場的採礦許可證也正在辦理。今年5月，**市局監察支隊領導檢查我鄉礦山工作的時分，肯定了我鄉“礦山開採秩序較好，鄉政府重視，國土所把握情況明白”，並指示我們“須加強地災防治，加強礦區安全消費監管”。

四、加強集鎮建設管理，促進新農村建設和諧發展 伴着高速公路聯結線和**鄉集鎮公路的建成通車，我鄉的面貌面目一新。爲了規範集鎮建設，促進**鄉社會經濟繁榮發展，鄉人民政府成立了集鎮建設規劃管理站，負責集鎮建設規劃的制定和施行，國土所是成員單位之一。政府給我們壓了擔子，羣衆對我們寄予希望，我們該怎麼辦?我們認識到，只有在自己的工作中，在本職崗位上有所“爲”，纔會在羣衆中，在政府中有所“位”。在鄉政府領導的帶領下，我們去周邊城鎮參觀，認真學習城鄉規劃法，制定了合適本鄉發展的集鎮建設規劃(草案)。爲避免當前建設與集鎮建設規劃相沖突，在鄉集鎮建設規劃出臺之前，集鎮內的新增建設用地請求一律不予受理，爲集鎮綜合建設留下用地空間。在集鎮規劃區內的舊房改造，在符合集鎮建設規劃的前提下，嚴格按照審批程序報批，不符合規劃、未批先建的，做到及時發現，及時制止，並報鄉人民政府勒令有關單位停電停水，強制停工，限期整改。嚴格執行土地管理法律法規，嚴格執行集鎮建設規劃，雖然得罪了一些人，增加了一些工作難度，但是促進了集鎮建設有序進行，促進了新農村建設健康發展，得到了羣衆的支持，得到了政府的肯定。

總結今年的工作，我們繼續抓落實、抓推進，在效果上能看的出來，在今後的工作中，我們要齊心協力，再創佳績!

部門個人總結 篇14

轉眼間,就到了大一的第一個學期末了，回想起一年前的現在，我還正在備戰大學聯考呢，想起高中時對大學的憧憬、追求。光陰如飛箭一般，就好像剛剛離開高中。而現在，大學的第一學期也就將要結束了，而我，似乎也有了點大學的頭緒了。

秋高氣爽的九月，我滿懷希望的步入#學校名字#的門檻，曾有理想有目標的我也決定在這裏展現我的才華，努力學習好，工作好，生活好…

到校之後，我積極參加#部門#的面試，而最後，有幸加入#部門#這個溫馨的大家庭—— 那時，我只是一個剛剛步入大學校園的小朋友，什麼都不懂，可經過將近一個學期在#部門#的工作生活，驗證了曾經老師跟我們所說的那樣：“大學生活是豐富多彩的，你們要努力!” 沒錯，大學生活是如此的豐富如此的多彩，生活讓我充滿了樂趣，我也覺得很充實。當然，這就離不開我們的#部門#了。

在#部門#這個大家庭裏，我很快樂。在這裏，我認識了更多的朋友，學到了更多在平時學習和生活中學不到的東西。同時在這裏又充實了我的大學生活。

那時，由於剛剛走上這樣的工作崗位，工作經驗的缺乏，我深知自己存在這樣那樣的缺點和不足，我並沒有完全適應自己的工作，影響了活動具體開展。我和各位同事之間缺乏交流和溝通合作，銜接還不到位，致使我們的一些活動中，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續性，似乎每次活動我們的宣傳並不是很到位，活動的準備似乎也不是很充分。每次要開展活動時還是缺乏一定的主動性和積極性，多是在被動中開展本部門工作。在進行過程中還是會出現一些混亂和不足。而現在我認真總結了這些不足，這些都是我需要注意到的經驗教訓，這學期我也做了相應改進，爲成功舉行各項活動活動做好了準備和鋪墊。 像我們的#活動名稱#活動等,活動前我們也進行了交流和溝通合作，銜接工作比較到位，#工作性質#得到改善，但也還缺乏整體性和連續性，出現突發情況還無法及時解決，這方面還有待加強。這也恰恰說明了我們的活動組織準備似乎也不是很充分。

當然，我們的工作似乎很繁瑣，但我們也可以看到，我們的各位幹事，#部門#的各個部門，我們所體現出來的團結合作是值得肯定的。如在我們的賽前準備，我們互相協助，做好會場的佈置，各部門各幹事不僅是做好了自己內部的工作，還有的就是互幫。雖然在本學期我也並沒有做到什麼很出色的工作，只是，我的主動性和積極性比之前更高了。但即使是很瑣碎的事情我也沒有逃避，有時候它就是要搬搬座椅，這其中就有許多許多的樂趣。每次工作，我們都比較勤奮，又負責，能按時完成。這是我們肯幹，肯付出才做出今天這樣的成果!至少，我們與上學期相比——我們更進步了!加油!!!

今天，我們畢竟走了過來了，我們要繼續發揚我們做得好的地方，要反省要改進我們做的不足的地方，吸取經驗，爭取在以後的工作中揚長避短，積累經驗。從實際出發，積極、努力做好每次的工作，力爭在教訓中走向成熟。

不管以後我走的是什麼路，在以後的工作實踐中，希望部長及各位幹事要不斷的努力和探索，在工作中更要創新，因爲只有在創新中才能穩步前進，逐步完善自我。我也堅信，以後在每次的活動中如果都能以積極的心態主動的工作，認真務實，我想，我們的部門將是一個更重要的部門，更具凝聚力和戰鬥力。我們的#部門#也將表現得更出色，譜寫出更加壯麗的篇章。

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這裏既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現。只要努力，只要灑下了辛勤的汗水，一定會嚐到收穫的碩果!

部門個人總結 篇15

隨着公司的腳步邁入新的一年，客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時彙報工作的意識，並且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理並將對客服工作做深、做細;具體工作如下：

1、重新制定和細化本部門的工作職責;把客服、保潔、綠化、後勤制度統一修改爲《客服部管理制度》，改進各組的工作流程，做到有制度、有實施、有檢查、有改進，並形成相關記錄;

2、實行區域管家現場辦公制，以方便業主的諮詢、報修、等其它便民業務的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處於待機狀態;全面開展定期或不定期的小區巡視檢查工作，併爲此制訂詳細的巡查制度、報修程序、及檢查完成跟進工作要求，做到發現問題、及時處理、全程跟進;兩年內將打造出區域內金牌物業管家;

3、客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環節，爲更好的掌握客戶信息，瞭解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修將採用專人接聽電話，處理各類報修及時率達到98%，返修率不高於5%;一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報後員工的服務態度、解決時間、處理情況;

4、建立檔案管理專櫃，將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統一放置於檔案櫃裏，以便於查找，並由專人負責歸檔、借閱。

5、落實月、季、年度公共設施設備的保養及庫房管理工作，做到設施設備有保養、有檢查、有記錄，庫房乾淨、整潔、條理清晰、標識準確;

6、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考覈工作機制，對於保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分爲三級制檢、抽查工作，同時爲保潔綠化員每天設立較爲準確的時間節點，並按時完成工作;人員管理上實行人性化管理，增加員工的業餘生活，不斷提高員工的積極性。

部門個人總結 篇16

回顧這一年的工作，有許多的感慨。現就將這一年的工作情況做如下的總結：

一、加強制度建設，不斷提高農業統計工作水平

我們對應泰州市農委的要求，根據《農業統計工作目標管理考覈辦法》進行了細則完善,對本系統農業統計工作進行了進一步規範和目標管理。對上級主管部門佈置的統計工作任務，按規定按要求組織實施，進行統一紮口規範、審查、覈實、提供、公佈本部門範圍內的統計數字，確保了統計數據的質量。對上級各部門佈置的農業結構調整、農業服務業、農業生產綜合、農產品及農用生產資料價格等統計月報、定報、季報、年報等專項業務工作，都能做到全面、準確、及時、規範，保質保量，並按要求形成書面分析材料進行報送。

二、積極開展農業生產形勢分析研究和職能工作情況調查，爲領導決策提供服務

按照泰州市農委、市委市政府有關部門和局領導的要求，我們經常組織開展農業生產調查研究，認真進行生產形勢分析，爲上級領導決策和指導全市的農業生產提供服務。

今年來主要是按季度開展了農業生產和經濟形勢的調研、預測、分析工作，及時總結研究各階段生產中的情況和問題，提出建議，形成專門材料上報市委、市人大、市政府有關部門，並在上級各有關部門召開的經濟形勢分析、情況調研總結等會議上進行了交流。同時按照泰州市農委及市政府和局領導的要求，形成了專門材料、報表等進行了報送。

爲了確保系統全年各項職能工作任務的全面完成，將上級各部門對局和局對各單位、鄉鎮的考覈任務專門擬文進行了分類彙總，並就有關事項進行了詳細說明和明確。全年分三次對系統各項職能工作任務完成情況進行了調查和彙總並報局各位領導參考。

另外，結合職能工作的開展，還進行了系統農業招商引資、鄉鎮考覈指標完成情況的調查分析，累計全年共組織進行農業生產調查十四次，超額完成了年初制定的農業調查等任務指標。

三、認真做好規劃、計劃、政策意見制定等項工作

組織進行了20xx年農業重點工作目標的調研，制訂了《20xx年泰興市農業重點工作及考覈辦法》，以市委辦文件形式下發，將考覈結果納入市對鄉鎮農村經濟工作百分考覈，爲促進系統職能工作的順利開展提供保障。

同時根據市政府編制“”農業發展規劃及有關專項規劃的要求，我們組織全系統各單位及相關專門人員對十五期間我市農業發展的成效進行了總結，結合自己的不足之處做好了總結，完成了泰興市農業發展“”規劃和“”期間政府投資農業專項規劃的編制工作。

以上就是我們工作情況的總結。在以後的工作中，我們將針對這些不足之處，認真的改正工作方式。謝謝大家!