環境保護局辦公室工作總結

（一）目標工作

2011年局機關、各直屬單位共承擔各類目標20大類，合計363小項。一年來，我們始終抓住目標管理這條紅線，以此作爲總體工作的主抓手。一是分解上結合機關實際，對省委、省政府、市委、市政府、省環保局、市環保局的各類目標，按類別分爲減排，大氣和水環境綜合整治，環境污染控制等20大類，以此從承擔的類別上清晰明瞭，內容具體，責任落實。二是方法上分層次推進。363個具體項目，按照極重、次重、重要三個層次做一梳理，明確重中之重的任務，掌握具體的工作要求，確保重點目標按進展實施，按節點完成。三是督辦檢查上注重超前。對目標運行過程中出現的問題，對領導批示件，重要決議的事項，及時下達各責任處（室），做到隨時提醒，及時介入，提前檢查，確保高質量完成。一年來，各類項目運行正常，圓滿完成了目標任務。

（二）信息、信訪工作

一年來，辦公室共收集各類信息2353條，採編1586條，其中被環保部、省環保局、市委、市政府採用113條。信訪投訴117件，市長公開電話30件，局長信箱258件，均完成下達的任務，回覆件實現了100%。圍繞信息、信訪工作，主要做了以下幾方面工作。一是進一步修訂完善了信息、信訪工作制度，編制了工作流程圖。二是加強日常考覈，每季度定期公佈考覈結果，對信息數量、質量實行量化打分。三是組建了兩支隊伍，利用網絡對信息員、信訪員進行規範化管理，做到了溝通順暢，反應及時。另外，結合各時期工作重點，每月月初印發了當月信息工作報送重點條目，使信息工作的重點性、針對性更加突出。

（三）規範化建設

按照市規服辦要求，一是印發了機關提高行政效能建設的意見，以從制度方面進一步規範和完善。二是全面推行了辦公室網絡平臺建設的使用，把目標管理、領導批示、會議管理等8個方面的內容進行了網上辦公。三是加強了後勤保障、機要、保密、值班等日常工作的管理，促進了規範有效。

（四）督查督辦工作

去年以來，機關共辦理市級領導批示件155件，督辦件18個，人大建議、政協提案62件，均圓滿完成任務。工作中，一是圍繞重大決策、重大部署、重點工作開展日常督辦。二是在協調中推進督查，密切與各有關處室、單位的配合，共同做好督查督辦。三是在督查中樹立形象，對每一件都做到快速反映、及時辦理、按時回覆，保證了件件有回聲、事事有着落。

【環境保護局辦公室2011年工作總結】